Bilaga: Utvärderingsprotokoll 2012-03-26 Upphandlingsansvarig Malmö stad Upphandling Webbyrå för utveckling av malmotown Maria Kulezic 2011-00145 2.1. Utvärderingsprotokoll 2.1.1. Upphandlande myndighet Malmö kommun Stadskontoret Malmö Turism Org. nr. 212000-1124 2.1.2. Förfrågan Förfrågan avsåg upphandling Webbyrå för utveckling av malmotown Upphandlingen genomfördes i enlighet med lag (2007:1091) om offentlig upphandling som ett Förenklat förfarande 2.1.3. Anbudsöppning Anbudsöppning med protokoll genomfördes av Magnus Dahlberg Maria Kulezic 2012-02-27 Sammanlagt inkom 24 anbud av följande leverantör(er): 5566235064, 040 Internet 5566488671, 24HR Communication AB 5566643770, Ackebrink AB 5564683984, Adeprimo AB 5568095573, Aspekta Propeople 5565724761, Attraction AB 5565809729, Bouvet Syd AB 5567249577, Crowd AB 5566841424, First Flight Communication Agency AB 5567022701, Good Old 5566280136, HiQ Skåne AB 5566692983, KAN Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 1 av 11
5563372191, Logica Sverige AB 5566522297, N Lab AB 5567373831, Odd Hill AB 5566540265, Ottoboni 5564051208, Pixelant AB 5564519345, Sigma nbit AB 5566314687, Sogeti Sverige AB 5566709845, Södehavet Sweden AB 5568725674, The interactive circuit in Stockholm AB 5566535067, Tobo Netsolution AB 5566844907, Wilson Creative 5567856926, You Us and Them 2.1.4. Grund för tilldelning Ekonomiskt mest fördelaktiga 2.1.5. Anbudsutvärdering Tilldelningsgrund är ekonomiskt mest fördelaktiga anbud. Den utvärderingsmodell som används kallas fast pris. En utvärdering med fast pris innebär att det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet utses genom att den upphandlande myndigheten anger ett fast pris (1 200 000 SEK exkl moms) och anbudsgivarna konkurrerar om att erbjuda den bästa kvaliteten för den angivna budgeten. Efter prövning av ställda krav sker anbudsutvärdering med tilldelning av poäng utifrån det mervärde som leverantören bedöms generera utifrån sitt anbud. Vid bedömning av mervärdet utvärderas offererat projektutförande och tidigare erfarenheter utifrån arbete med grafisk profil och varumärkesplattform, supportnivå, innehåll och omfattning av utbildningsinsatser, projektets tilltänkta upplägg/struktur/tidsplan, webbstrategins omfattning, kvalitet och utformning, sammansättning och omfattning av teamkompetens, resultat (med avseende på kreativitet, användarvänlighet och förmåga att förmedla budskap genom bild och text) av tidigare uppdrag samt hur hänsyn tas till uppdragsbeskrivningen och dess mål och syften. Offererat projektutförande värderas på en fyrgradigskala med följande fördelning: 100 poäng- Klarar krav och ger ett fullgott mervärde 67 poäng- Klarar krav och ger ett huvudsakligt mervärde 33 poäng- Klarar krav, men ger ett litet mervärde 0 poäng- Klarar krav, men ger inte något mervärde Följande anbudsgivare uppfyller inte de obligatoriska krav: Aspecta Propeople uppfyller inte följande krav- 3.4 Miljö-o kvalitetsledningsystem, har inte redogjort hur man arbetar med kvalitetsledningssystem Ottoboni uppfyller inte följande krav-3.4 Miljö-o kvalitetsledningsystem, har inte redogjort hur man arbetar med kvalitetsledningssystem First Flight Communication Agency AB, uppfyller inte följande krav-3.4 Miljö-o kvalitetsledningsystem, har inte redogjort hur man arbetar med kvalitetsledningssystem. Tobo Netsolution AB uppfyller inte följande krav- 3.2 Ekonomisk ställning, god o stabil ekonomisk ställning. Följande anbudsgivare uppfyllde de ställda kraven och gick vidare i processen. Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 2 av 11
Crowd AB Arbetsprocessen är endast beskriven i stora drag. Vi saknar en utförligare beskrivning om hur Crowd AB går tillväga med respektive del av arbetsprocessen. Te x tidsangivelser hade varit bra. Vi anser att det föreslagna teamet hade kunnat utökas med någon med en klarare inriktning mot marknadsföring och kommunikation, då vi anser det vara viktigt för att vi ska kunna leverera en digital lösning i linje med vår varumärkesplattform. Crowd AB erbjuder support under dagstid. Vi hade gärna sett en utförligare beskrivning innehållande tidsangivelser på hur fort olika typer av problem löses. Exempel hade också varit bra. Vi anser inte att Crowd ABs referenser visar på den bredd som krävs för att Malmö Turisms digitala strategier ska kunna leva upp till vår varumärkesplattform. Vi efterlyser referenser som visar att Crowd AB arbetat med kompletta webblösningar av malmotowns komplexitet. Resultat: 33 HiQ Skåne AB Arbetsprocessen är bra beskriven med strategier och förslag på lämplig utveckling av malmotown. Vi hade dock gärna sett en tidsplan. HiQ Skåne AB presenterar en bred teamsammansättning innehållande relevanta kompetenser. Vi uppskattar att man har med en tanke på implementation mot existerande system. HiQ Skåne AB erbjuder support. Vi hade gärna sett en utförligare beskrivning innehållande tidsangivelser på hur fort olika typer av problem löses. Utbildningarna möter våra krav. Vi anser att HiQ Skåne AB har starka referenser på lyckade samarbeten. Dock anser vi att öppenheten och lättillgängligheten i de olika casen inte når önskad nivå. Vi är måna om att ha en digital strategi som innehåller en högre grad av samarbete/dialog med besökare och Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 3 av 11
samarbetspartners. Indikationer på detta upplever vi inte i de olika referenserna, då vi upplever referenserna som snygga men inte inbjudande till medverkan. Logica Sverige AB Logica Sverige AB har inkluderat en utförlig beskrivning av en arbetsprocess för hur Malmö Turism ska nå uppsatta mål. Det levereras en godkänd bild över en arbetsprocess som vi känner skapar en bra grund för ett resultat enligt vår varumärkesplattform. Vi anser att det föreslagna teamet hade kunnat utökas med någon med en klarare inriktning mot marknadsföring och kommunikation, då vi anser det vara viktigt för att vi ska kunna leverera en digital lösning i linje med vår varumärkesplattform. I anbudet utgår Logica Sverige AB ifrån att Malmotown byggs i Sitevision. Delar av supporten ska då behandlas av Sitevision. Då Malmö Turism idag inte använder Sitevision är det svårt för oss att till fullo ta ställning till huruvida denna supportlösning fungerar optimalt. Vi anser att Logica Sverige AB har starka referenser på lyckade samarbeten. Dock anser vi att öppenheten och lättillgängligheten i de olika casen inte når önskad nivå. Vi är måna om att ha en digital strategi som innehåller en högre grad av samarbete/dialog med besökare och samarbetspartners. Indikationer på detta upplever vi inte i de olika referenserna, då vi upplever att referenserna inte inbjud er till medverkan i den utsträckning vi hade önskat. Resultat 67 N Lab AB Beskrivningen av arbetsprocessen lämnar en del att önska. En tydlig tidsplan innehållande olika steg och tydlig beskrivning saknas. Vi anser att det föreslagna teamet hade kunnat utökas med någon med en klarare inriktning mot marknadsföring och kommunikation, då vi anser det vara viktigt för att vi ska kunna leverera en digital lösning i linje med vår varumärkesplattform. N Lab AB erbjuder support. Vi hade gärna sett tidsangivelser här hur fort löses allvarliga problem etc. Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 4 av 11
N Lab AB visar upp tre exempel på lyckade samarbeten. Dock hade vi gärna sett en referens innehållande liknande mängd interaktion mellan företag och användare. Resultat 33 Odd Hill AB Oddhill regodgör i sitt anbud för en tidsplan som vi anser vara godkänd. Vi anser att teamet är fokuserat på projektledare samt tekniskt kunnig personal. Vi hade gärna sett en bredare trupp, med te x marknadsförare och strateger. Oddhill erbjuder adekvat support och utbildning. Vi anser inte att OddHills referenser visar på den bredd som krävs för att Malmö Turisms digitala strategier ska kunna leva upp till vår varumärkesplattform. Vi efterlyser referenser som visar att OddHill arbetat med kompletta webblösningar av Malmotowns komplexitet. Resultat 67 Pixelant AB Pixelant redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. Pixelant presenterar ett team som vi anser tillgodose våra behov. Pixelant erbjuder adekvat support och utbildning. Pixelant hänvisar till referenser som vi anser vara relevanta. Vi hade dock önskat att referenserna höll en högre kreativ nivå. Vi är måna om att ha en digital strategi som innehåller en lekfullhet och skärpa som vi saknar i de olika referenserna. Sigma nbit AB Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 5 av 11
Sigma nbit AB redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. Sigma nbit AB presenterar ett team som vi anser tillgodose våra behov. Sigma nbit AB erbjuder adekvat support och utbildning. Vi anser inte att Sigma nbit ABs referenser visar på den bredd som krävs för att Malmö Turisms digitala strategier ska kunna leva upp till vår varumärkesplattform. Vi efterlyser referenser som visar att Sigma nbit AB arbetat med kompletta webblösningar av Malmotowns komplexitet. Sogeti Sverige AB Sogeti Sverige AB redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. Sogeti Sverige AB presenterar ett team som vi anser vara godkänd. Vi önskar dock en bredare trupp, med te x marknadsförare. Sogeti Sverige AB erbjuder adekvat support och utbildning. Vi anser inte att Sogeti Sverige AB referenser visar på den kreativitet som krävs för att Malmö Turisms digitala strategier ska kunna leva upp till vår varumärkesplattform. Vi är måna om att ha en digital strategi som innehåller en lekfullhet och skärpa som vi saknar i de olika referenserna. Betyg 33 Söderhavet Sweden AB Söderhavet Sweden AB redogör för en tänkt arbetsprocess som vi anser vara bra dock saknar vi en detaljerad tidsplan. Här önskar vi en bredare trupp än den som Söderhavet Sweden AB presenterat. Vi önskar har med te x marknadsförare då vi känner att det breda är viktigt för att Malmö Turism ska nå sina mål. Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 6 av 11
Söderhavet Sweden AB erbjuder support och utbildning. Vi saknar en mer detaljerad supportplan/exempel. Söderhavet Sweden AB använder sig av tre referenser som vi anser visa på ett sunt digitalt tänk. The interactive circuit in Stockholm AB The interactive circuit redogör för en tänkt arbetsprocess som vi anser vara tillräcklig. Här önskar vi en bredare trupp än den som The interactive circuit presenterat. Vi önskar har med te x marknadsförare då vi känner att det breda är viktigt för att Malmö Turism ska nå sina mål. The interactive circuit erbjuder support och utbildning. The interactive circuit visar upp bra och relevanta referenser. Wilson Creative Wilson Creative redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. Wilson Creative presenterar ett team som vi anser vara godkänt. Vi önskar dock en bredare trupp, innehållande marknadsförare. Wilson Creative erbjuder support och utbildning. Vi hade velat ha en utförligare beskrivning innehållande tidsangivelser för hur snabbt olika sorters problem löses. Vi anser inte att Wilson Creative referenser visar på den kreativitet, bredd och erfarenhet som krävs för att Malmö Turisms digitala strategier ska kunna leva upp till vår varumärkesplattform. Betyg 33 Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 7 av 11
You us and them You us and them redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. You us and them presenterar ett team som vi anser vara godkänt. Vi önskar dock en bredare trupp, innehållande marknadsförare. You us and them erbjuder support och utbildning. Vi anser inte att You us and thems referenser visar på den kreativitet, bredd och erfarenhet som krävs för att Malmö Turisms digitala strategier ska kunna leva upp till vår varumärkesplattform. Betyg 33 24 Hr Communication AB 24 Hr Communication AB redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. : 24 Hr Communication AB erbjuder en support enligt önskemål. Vi hade hellre sett ett klarare system med te x tidsangivelse än att våra frågor löses efter Prio och Så fort som möjligt. 24 Hr Communication AB presenterar ett team som vi anser tillgodose våra behov. : Vi anser inte att 24 Hr Communication AB referenser visar på den kreativitet, bredd och erfarenhet som krävs för att Malmö Turisms digitala strategier ska kunna leva upp till vår varumärkesplattform. 040Internet 040Internet redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. : Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 8 av 11
040Internet erbjuder en support enligt önskemål. 040Internet presenterar ett team som vi anser tillgodose våra behov. : Vi anser inte att 040Internet referenser visar på den bredd och erfarenhet som krävs för att Malmö Turisms digitala strategier ska kunna leva upp till vår varumärkesplattform. Ackebrink AB Ackebrink AB redogör endast kort för tänkt arbetsprocess. Vi efterlyser en djupare och mer detaljerad arbetsprocess. : Ackebrink AB erbjuder en support enligt önskemål. Ackebrink AB presenterar ett team som vi anser tillgodose våra behov. : Vi anser inte att Ackebrink ABs referenser visar på den bredd och erfarenhet som krävs för att Malmö Turisms digitala strategier ska kunna leva upp till vår varumärkesplattform. Betyg 33 Attraction AB Attraction AB redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. : Attraction AB erbjuder en support enligt önskemål. Här efterlyser vi en bredare trupp, innehållande bl.a. marknadsförare. En bred teamsammansättning med olika kompetenser anser vi vara nödvändig för att vi ska få en webstrategi. : Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 9 av 11
Vi bedömer att Attraction AB har fullgoda referenser. Adeprimo AB Adeprimo redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. : Adeprimo erbjuder en support enligt önskemål. Här efterlyser vi en bredare trupp, med personal som har långvarig erfarenhet av att leda komplexa arbetsprocesser, vilket säkerställer att Malmö Turism når uppsatta mål. : Vi bedömer att Adeprimo har fullgoda referenser. Bouvet Syd AB Bouvet Syd AB redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. : Bouvet Syd AB erbjuder en support enligt önskemål. Här efterlyser vi en bredare trupp, med personal som har långvarig erfarenhet av att leda komplexa arbetsprocesser, vilket säkerställer att Malmö Turism når uppsatta mål. Vi hade också velat se någon med ren marknadsföringskompetens. : Vi bedömer att Bouvet Syd AB har fullgoda referenser. Good Old Good Old redogör detaljerat för en arbetsprocess som vi anser vara godkänd. Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 10 av 11
: Good Old erbjuder en support enligt önskemål. Här efterlyser vi en bredare trupp, med personal som har långvarig erfarenhet av att leda komplexa arbetsprocesser, vilket säkerställer att Malmö Turism når uppsatta mål. : Vi bedömer att Good Old har fullgoda referenser. KAN KAN redogör detaljerat för en arbetsprocess som visar att KAN på ett bra sätt kommer att leda och förvalta processen med att ta fram det bästa ur Malmö Turism och ge oss en digital strategi som gör att vi når våra uppsatta mål. : KAN erbjuder en support enligt önskemål. KAN presenterar en bred trupp som vi är säkra på kan leda komplexa arbetsprocesser, vilket säkerställer att Malmö Turism når uppsatta mål. : KAN visar upp starka och relevanta referenser på samarbetspartners. Bredden och djupet på de olika referenser gör att vi känner att KAN klarar av att både få fram vad vi behöver och sen leverera det. na pekar också på att KAN strävar efter att vara en komplett och långsiktig samarbetspartner av den typ vi letar efter. Betyg 100 2.1.6. Förslag på leverantör för tilldelning av kontrakt Med beaktande av ovan beskrivna anbudsutvärdering föreslås beställaren teckna avtal, avseende upphandling av Webbyrå för utveckling av malotown, med följande leverantör: 5566692983, KAN Utskrivet: 2012-03-26 9:28 Sida 11 av 11