KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 ÖREBRO LÄN Kund: SSR Akademikerförbundet Kontakt: Stina Andersson Datum: 19 Januari 2015 Konsult: Gun Pettersson Tel: 0739 40 39 16 E-post: gun.pettersson@novus.se
Bakgrund och sy0e Bakgrund Novus har för Akademikerförbundet SSR:s räkning genomfört en kartläggning om arbetssitua@onen för Socialsekreterare. Till skillnad från @digare år är undersökningen i år en total undersökningen, dvs. alla socialsekreterare med anställning eller nyexaminerade har bjudits in @ll undersökningen. Genomförande Undersökningen har genomförts med hjälp av webbintervjuer. Urvalet har vi fåj från Akademikerförbundet SSR. Samtliga hel@d, halv@d eller nyexaminerade har bjudits in @ll undersökningen. omfajar undersökningen 3 246 intervjuer, svarsfrekvens 56%. DeJa är rapporten för innehåller 137 intervjuer. Undersökningen har genomförts under perioden 22 oktober 25 november 2014. I underliggande stapel redovisas resultaten för 2014 års undersökning. 2
Arbetssituation Övergripande 3
Typ av ärenden man arbetar med Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 59% 57% Ekonomiskt bistånd Vuxna Missbruk 28% 30% 23% 22% 17% 17% LSS Socialpsykiatrin Annat Vet ej/ej svar 4% 2% 2% 5% 8% 8% 0% 0% 4
Hur upplevs arbetsbelastningen Fråga: Hur upplever du arbetsbelastningen generellt bland socialsekreterarna på din arbetsplats? Vi har en för hög arbetsbelastning och hinner inte med våra arbetsuppgi0er Vi har en hög arbetsbelastning och hinner knappt med våra arbetsuppgi0er 44% 35% 42% 55% Vi har en precis lagom arbetsbelastning 9% 10% Även om arbetsbelastningen skulle öka en del så skulle vi klara våra arbetsuppgi0er Har ingen uppfajning 1% 3% 0% 1% 5 Följdfråga, sid 10
Är man missnöjd med något i sin arbetssitua@on Fråga: Om du tänker på arbetssitua?onen på socialförvaltningen, finns det något som du är missnöjd med? Arbetsbelastningen Bristande organisa@on Bristande resurser Bristande samordning Status och omvärldens bild Svåra möten med klienter Annat, ange gärna vad... Nej, är inte missnöjd med något Vet ej 12% 13% 3% 7% 4% 7% 3% 1% 5% 6% 1% 2% 1% 2% 22% 24% 37% 50% 6
Andel nöjda med nuvarande arbetssitua@on Fråga: Om du gör en bedömning, hur nöjd eller missnöjd är du med din nuvarande arbetssitua?on? Mycket nöjd Ganska nöjd 7% 10% 36% 38% 42% 47% Varken nöjd eller missnöjd 11% 11% Inte särskilt nöjd Inte alls nöjd 17% 12% 30% 29% 47% 41% Vet ej/ej svar 0% 0% 7
Arbetssituation Eventuell förändring 8
Förändring avseende arbetsbelastningen Fråga: Om du ser?ll din egen arbetsplats, upplever du af socialsekreterarnas arbetsbelastning har förändrats det senaste året? Ja, ökat 64% 69% Ja, minskat 4% 5% Nej, oförändrat 13% 19% Vet ej 15% 12% 9
Vad innebär en hög arbetsbelastning Fråga: Du svarade af arbetsbelastningen är hög på din arbetsplats, har ni kunnat se något av följande som resultat av den höga arbetsbelastningen? Ökad stress Svårigheter aj göra ej bra jobb Svårt aj få erfaren personal Fler som slutar Svårt aj @llsäja tjänster Sjukskrivningarna har ökat Ökning av hot och våld Annat: Nej, inget av ovanstående Vet ej 7% 2% 7% 1% 1% 0% 1% 13% 44% 46% 40% 45% 76% 76% 74% 69% 62% 64% 87% 88% BAS: Hög arbetsbelastning (n=124) 10
De administra@va kravens förändring Fråga: Upplever du af de administra?va kraven i jobbet ökat, är oförändrade eller har minskat? Ökat 81% 79% Oförändrade 9% 15% Minskat 0% 0% Vet ej 6% 9% Följdfrågor 11
Har man fåj förstärkt administra@vt stöd pga ökade krav Fråga?ll de som upplever ökade krav: Har du fåf förstärkt administra?vt stöd pga de ökande kraven?* Ja 5% 5% Nej 89% 88% Vet ej 6% 7% *Ändrad frågeformulering sedan 2012 BAS: Ökad administration (n=111) 12
Effekt av ökade administra@va krav Fråga?ll de som upplever ökade krav: Hur påverkar de ökade administra?va kraven jobbet? Medför minskad @d för direkt klientarbete 78% 82% Innebär över@d Ger ökad räjsäkerhet Ger bäjre kontroll på ärenden Ger bäjre utredningar Påverkar inte jobbet i någon nämnvärd utsträckning 1% 1% 24% 27% 24% 22% 14% 13% 10% 10% Annat, nämligen... Vet ej 4% 4% 1% 1% BAS: Ökad administration (n=111) 13
Har man ha0 en ökning av försörjningsstöd Fråga: Om ni haj en ökning av försörjningsstöd i din kommun, hur har det i så fall påverkat er arbetssitua?on? Ja, beräja kort hur... 13% 15% Har inte ha0 en ökning 12% 12% Har inte påverkat 6% 8% Ingen uppfajning 64% 69% 14
Arbetssituation Åtgärder 15
Planer aj anställa fler socialsekreterare Fråga: Finns det, vad du vet, planer af anställa fler socialsekreterare de närmaste åren? Ja 23% 29% Nej 44% 50% Vet ej 27% 28% 16
Upplevd personalomsäjning på arbetsplatsen Fråga: Upplever du af ni har hög personalomsäfning på socialsekreterare på din arbetsplats? Ja 70% 80% Nej 18% 26% Vet ej 3% 4% 17
Blandade citat om antal nya kollegor Fråga: Hur många nya socialsekreterarkollegor har du fåf under 2013-2014? 3 Cirka 15 nya. 3 Sju stycken, vår grupp består av 7 personer samt arbetledare. Tror aj det är 6,25 tjänster i bojen. 4 i en grupp på 6,5 tjänster 3 7 4 10 ca 25, vi är 85 10 20-30 många ca 6 Fyra st fram @ll nu, i november/december 2014 kommer även fyra @ll nya. 6 byten på 8 tjänster 5 ca 8 5 4 st, yjerligare 4 kommer aj börja 2014 7 BAS: Besvarat (n=103) 18 4-6 pers ca 10-20.. 5 7 cirka 20 10 eller mer 10 4 på 9 utredare 3 12, än fler om jag även räknar in semestervikarier som ej blivit kvar. 10 5 7 nya av totalt 14 i arbetsgruppen Jag är ny men har fåj beräjat för mig aj nästan hela arbetsgruppen byjs ut 4 10 6 Började själv år 2014, sedan dess har det börjat 4 nya. 3
Introduk@on för nyanställda Fråga: Om du tänker på nyanställda socialsekreterare hos er, tycker du af de får en bra eller dålig introduk?on på din arbetsplats? Bra 16% 23% Varken eller 23% 30% Dålig 40% 56% Vet ej 4% 6% 19
Har SSR- föreningen försökt påverka poli@ker eller chefer Fråga: Har din lokala SSR- förening diskuterat, eller tagit ini?a?v,?ll af påverka poli?ker eller chefer i frågan om arbetssitua?onen på din arbetsplats? Ja, tagit ini@a@v och agerat 19% 23% Ja, diskuterat aj göra något 15% 18% Nej 21% 28% Vet ej 39% 39% TOT JA 42% 40% 20
Blandade citat om åtgärder som vidtagits - de som anger några åtgärder Fråga: Har några åtgärder vidtagits på din arbetsplats för af komma?llräfa med eventuella arbetsmiljöproblem? Ja via facket lokalt. Genomlysning pågår av extern konsult fn av våra arbetsvillkor och vår arbetsledning. Arbetsledaren har medverkat @ll aj arbeta för utökning av tjänst inför 2015. Dock inte självklart aj det blir en utredande socialsekreterare. Skyddsrond i veckan Extra @llfällig förstärkning. Omfördelning at tjänst från ujörare @ll myndighetsutövning Äskat ökning i budget för aj höja personaltätheten. försökt @llsäja vikarier vid långvarig sjukdom Ja,man ska anställa flera socialsekr.inom kort. Äskat pengar i budget för samordnartjänster/specialisjjänster Nej, mobbing och ujrysning för aj man inte passar in i mallen av arrogant anställd socialsekreterare har det inte gjorts något åt. Det har inte gjorts något åt den fientlighet man ger klienterna inom Försörjningsstöd, tävlan om vem som ska vinna klienten eller socialsekreteraren Extra resurser @llsaja men långsik@ga lösningar behövs Ja, en genomlysning av arbetsmiljön pågår jag ringde @ll facket förra veckan och bjöd in dem @ll träff nästa vecka för aj diskutera situa@onen. rekrytering i forma av förstärkning! Rekrytering har skej. aj varken de eller vi får gehör för deja. BAS: Besvarat (n=75) 21 Genomlysning av arbetsmiljön Konsult anställd viss @d Planer på aj öka personalstyrkan med 1 person under @d för omorganisa@on Neddragning av sådant som inte är absolut nödvändigt, dvs icke myndighetsutövning, som ex.vis öppen verksamhet för klienter, där @den har halverats från 8-12 dagligen @ll 08-09.30 dagligen och deja kanske inte heller går i längden, vilket skulle drabba våra klienter som sannolikt då kanske måste komma ifråga för placering på behandlingshem eller LVM, vill en betydligt högre kostnad. Försök aj @llsäja resurser, mer behövs dock. Tagits upp @ll chefsnivå Omvandlande av en socialsekreterartjänst @ll 50% samordnare. Konsult @llsajs Genomlysning EJ löne@llägg för soc.sekr. som jobbar med myndighetsutövning 2012 tog vi anställda kontakt med SSR för aj få stöd gällande vår arbetssitua@on. Vi träffade då våra poli@ker som gav lö0e om aj vår enhetschef skulle få överanställa personal när det behvdes. Vilket vår chef gjorde men när kostnaden i personalbudgeten stack iväg togs det beslut av poli@kerna om aj vi inte skulle få överanställa längre. Våra närmsta chefer, enhetschef och gruppledare gör allt de kan för aj föra vidare aj vi har en alldeles för hög arbetsbelastning men jag upplever
Tillgång @ll extern handledning Fråga: Har du, i dif jobb,?llgång?ll regelbunden extern handledning? Ja, i samma utsträckning som @digare 72% 71% Ja, men @llgången har minskat 6% 12% Ja, och @llgången @ll extern handledning har ökat 5% 3% Nej 15% 13% Vet ej 1% 1% 22
Åtgärder från skyddsombudet enligt AÖ- lagen 6:6a Fråga: Känner du?ll om skyddsombudet på din/er arbetsplats begärt åtgärder enligt Arbetsmiljölagen 6:6a? Ja 6% 13% Nej 42% 54% Vet ej 40% 46% 23
Arbetssituation Konsekvenser 24
Störs sömnen på grund av arbetssitua@onen Fråga: Hur oja händer det af du har svårt af sova för af du känner dig orolig för dif arbete? Flera gånger i veckan Någon gång per vecka 23% 14% 18% 23% 41% 37% Någon gång per månad 31% 29% Någon gång per år Mer sällan Aldrig 12% 12% 6% 11% 9% 10% Vet ej 1% 1% 25
Andel som övervägt söka annat arbete Fråga: Har du under de senaste två åren någon gång allvarligt övervägt af söka arbete utanför socialtjänsten? Ja 74% 72% Nej 23% 25% Vet ej 2% 3% 26 Följdfråga
Vad krävs för aj man inte ska fundera på aj lämna socialtjänsten Fråga: Du svarade af du allvarligt övervägt af söka arbete utanför socialtjänsten, finns det något som din arbetsgivare kan göra för af du inte ska fundera på af lämna socialtjänsten? Högre lön FörbäJra mina arbetsvillkor rent generellt 58% 66% 60% 58% Möjlighet aj ägna mer @d med klienter Kompetensutveckling 40% 45% 37% 44% Ge mig möjlighet aj utvecklas i yrket 32% 43% Lägre personalomsäjning Färre @mmar med administra@on 39% 38% 31% 34% Kortare arbets@d Möjlighet @ll tjänst som specialist 18% 22% 14% 18% Möjlighet aj ägna mindre @d med klienter Annat, nämligen Inget Vet ej 5% 3% 8% 9% 3% 2% 0% 1% BAS: Övervägt söka arbete utanför socialtjänsten (n=102) 27
Om leveransen 28
Kan man leva upp @ll socialtjänstlagens inten@oner Fråga: Anser du af du och dina kolleger idag har möjlighet af leva upp?ll socialtjänstlagens inten?oner eller anser du inte det? Ja, helt och hållet 1% 1% Ja, i stort sej 26% 21% 68% 65% Ja, delvis 40% 43% Nej, knappast Nej, inte alls 6% 8% 26% 25% 32% 33% Vet ej/ej svar 0% 1% 29
Klarar man kvaliteten och räjssäkerheten Fråga: Upplever du af ni klarar kvaliteten och räfssäkerheten, på din arbetsplats, enligt lagens inten?oner? Ja 39% 36% Nej 47% 49% Vet ej 15% 16% 30
Ges man utrymme aj arbeta på ej säj man själv tycker är professionellt Fråga: Händer det af du känner af du i dif arbete inte ges utrymme af arbeta på ef säf som du själv tycker är professionellt? I så fall hur oja? Ja, flera gånger i veckan Ja, någon gång per vecka 22% 22% 28% 35% Ja, någon gång per månad 22% 23% 91% 88% Ja, några gånger per år Ja, men mer sällan Nej Vet ej 4% 7% 8% 8% 7% 8% 3% 4% 31
Ärenden och resurser 32
Vad styr insatserna inom socialtjänsten Fråga: Vilket av följande anser du idag i första hand styr valet av insatser inom socialtjänsten? Är det...? I första hand klienternas behov 32% 30% I första hand kommunens ekonomi 31% 32% Båda lika mycket 29% 30% Vet ej/ej svar 8% 8% 33
Vad diskuteras på fikarasten? 34
Mest diskuterade frågan på fikat Fråga: Vilken är idag den mest diskuterade frågan eller ämnet på fikarasten (kopplat?ll jobbet)? BeräFa kort... Total: Hela listningen finns som bilaga 35
Bakgrund 36
Bakgrundsfrågor Fråga: Kön och Ålder Man 12% 10% Kvinna 88% 90% - 34 år 42% 43% 35-49 år 50- år 31% 35% 27% 22% 37
Bakgrundsfrågor Fråga: Upplever du af klyjorna mellan människor i er kommun det senaste året har minskat, ökat eller är oförändrade? Fråga: Hur många invånare har din kommun där du jobbar? Minskat Oförändrat Ökat Vet ej 1% 0% 15% 17% 40% 44% 44% 39% Upp @ll 8000 inv 8.001-15.000 inv 15.001 25.000 inv 25.001 40.000 inv 40.001 100.000 inv Mer än 100.000 inv Vet ej/ej svar 13% 4% 12% 11% 18% 9% 14% 12% 3% 1% 5% 30% 29% 39% 38
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur länge har du arbetat som socialsekreterare? Fråga: Hur många hel?dstjänster som socialsekreterare finns på din enhet/avdelning? Fråga: Hur vill du beskriva det du arbetar med? 1 år 2-3 år 3-5 år 5-7 år 7-10 år 10 år eller mer 13% 18% 15% 20% 6% 9% 6% 12% 33% 36% Bara jag 2 3-4 st 5-6 st 7-8 st 9-10 st 11 eller fler 0% 1% 2% 4% 9% 9% 10% 11% 12% 12% 14% 53% 54% Myndighetsutövning Förebyggande Övrigt 1% 3% 3% 5% 39 91% 96%
DECEMBER 2014