Manual ipad och Netpublicator

Manual ipad och Netpublicator

INNEHÅLLSFÖRTECKNING... Fel! Bokmärket är inte definierat. 1 För att komma igång... 4 1.1 Utseende... 4 1.2 SIM-kort och ipad... 4 2 Sätta igång... 5 2.1 Starta pekplattan... 5 2.2 Lås upp SIM... 5 2.3 Installation... 5 2.4 Språk... 6 2.5 Land... 6 2.6 Platstjänster... 6 2.7 Wifi trådlöst nätverk... 6 2.8 Nytt konto eller återskapa konto... 7 3 Skapa ett Apple-ID... 7 3.1 Apple-ID... 7 3.2 Födelsedag... 7 3.3 Namn... 7 3.4 E-postadress... 8 3.5 Lösenord... 8 3.6 Säkerhetsfråga... 8 3.7 E-postnyheter... 8 3.8 Villkor... 8 3.9 icloud... 8 3.10 Diagnos... 9 3.11 Registrering... 9 3.12 Klart... 9 3.13 Om du glömmer lösenordet till Apple-ID... 9 4 Säkerhetskopiera... 10 4.1 Säkerhetskopiera via icloud... 10 4.2 Återskapa ipad... 10 5 Lägg till en Mölndals stad e-postadress... 11 6 Netpublicator Docs... 12 6.1 Hämta appen Netpublicator Docs från App Store... 12 6.2 Uppgradera appar... 13 6.3 Byt ett lösenord till appen Netpublicator Docs... 14 6.4 Logga in i Netpublicator... 15 6.5 Hur du använder Netpublicator... 16 7 Dropbox... 17 7.1 Registrera... 17 7.2 Dropbox i din dator... 18 7.3 Dropbox på din ipad... 18 7.4 Såhär använder du Dropbox... 19 7.5 Dela mappar och filer i Dropbox... 19 8 Evernote... 19 8.1 Skapa konto och installera... 19 9 Viktiga och bra funktioner... 20 2

9.1 Lösenkod på ipad... 20 9.2 Avaktivera nätverk utomlands... 20 9.3 Bytt lösenord och kan inte läsa nya mejl på din ipad... 21 9.4 Ta bort en mejlprofil... 21 9.5 Återställ ipaden till fabriksinställningar... 21 10 Support... 21 10.1 Netpublicator Docs... 21 10.2 Övrig support gällande din ipad... 21 10.3 Reparation av ipad... 22 11 Vanliga frågor och svar... 22 1. Hur går jag tillväga om jag behöver support i hanteringen av ipaden?...22 2. Hur går jag tillväga om jag behöver beställa tillbehör till ipaden (laddar, tangentbord, fodral etc.)?...22 3. Jag har inget SIM-kort till min ipad. Hur gör jag?...22 4. Om en förtroendevald avslutar sitt uppdrag, vad händer med ipaden?...22 5. Om olyckan är framme och min ipad behöver repareras, vad gör jag?...22 6. Jag har glömt min lösenkod. Nu är ipaden låst och jag kan inte öppna upp den. Hur gör jag? 22 7. Jag har glömt lösenordet till mitt apple-id. Hur gör jag?...23 8. Hur lägger jag in min e-post i ipaden?...23 3

Tips!! För att lära dig mer om din ipad finns den officiella användarmanualen tillgänglig på Apples hemsida. http://manuals.info.apple.com/manuals/1000/ma5/en_us/ipad_user_guide.pdf159 1 För att komma igång 1.1 Utseende 4 Nedan ser du hur en ipad ser ut, med de olika knapparna och funktionerna på utsidan. 1.2 SIM-kort och ipad Om du har ett 3G-kort i pekplattan, kan du sätta i ett mikro-sim-kort som har ett eget abonnemang med en viss månadskostnad. Gör så här: Öppna luckan till SIM-kortet, använd dig av verktyget som följer med i kartongen, tryck verktyget rakt in i det lilla hålet på kanten på långsidan av plattan, det lilla locket ska då skjutas ut och lägg sedan in mikro-sim-kortet i hållaren och stäng luckan.

5 2 Sätta igång Innan du kan börja använda din ipad måste du gå igenom ett antal steg. 2.1 Starta pekplattan Sätt igång pekplattan genom att klicka på knappen Vila/Väckning. Du finner knappen överst till höger. 2.2 Lås upp SIM Du får meddelandet SIM låst. Klicka på Lås upp. Mata in pinkoden som du finner på baksidan av pappret med SIM-kortet. Fyra siffor. Klicka på OK. 2.3 Installation Dra reglaget med fingret åt höger för att öppna ipaden.

6 2.4 Språk Du får upp en meny där du ska välja språk. För att komma längre ner drar du med fingret på listan. Klicka på det språk du väljer. Det kommer då bli en bock vid ditt val. Tryck på den lilla blå pilen längst upp till höger. 2.5 Land Du får nu upp en meny där du ska välja land eller region. Klicka på Sverige. Det kommer då upp en bock efter Sverige. Klicka på blå knapp Nästa längst upp till höger. 2.6 Platstjänster Du måste göra ett val om du vill ha platstjänster aktiverade eller inaktiverade. Platstjänster gör att platsberoende program och webbplatser (som kartor, kamera, Safari och andra program från Apple och tredje part) kan använda information från mobilnät, Wi-Fi och Global Positioning System (GPS) nätverk för att bestämma din ungefärliga plats. Vissa tjänster och funktioner kan beröras om du väljer att inaktivera men det går att ändra ditt val senare. När du gjort ditt val, klicka på pilen uppe i högra hörnet. 2.7 Wifi trådlöst nätverk Därefter ställer du in ett trådlöst nätverk, under förutsättning att du befinner dig i inom ett trådlöst nätverk. I Mölndals stad finns ett nätverk som heter Molndal-Besokare. För att få tillgång till detta måste du befinna dig inom gränserna för det trådlösa nätverket samt ha tillgång till användarnamn och lösenord. Som anställd använder du din vanliga inloggning på datorn. För att ange användarnamn och lösenord använder du tangenterna som visas i nedre delen av din ipad, när du klickar i fältet användarnamn. När du kopplat dig till ett nätverk får nätverket en bock på vänster sida, därefter klickar du på knappen Nästa. Ikonen för trådlöst nätverk tänds när du är ansluten till Wifi. Ikonen finner du högst upp till vänster på skärmen.

Om du inte befinner dig inom ett trådlöst nätverkt väljer du Mobilt nätverk och klickar sedan på Nästa. 7 2.8 Nytt konto eller återskapa konto Har du inte använt din ipad tidigare så väljer du Ställ in som ny ipad (förhandsval). Har du redan använt dig av ipad kan du antingen välja valet Återskapa från din icloud-kopia eller Återskapa från din itunessäkerhetskopia för att återskapa en kopia av ditt konto. När du är klar klickar du på Nästa. 3 Skapa ett Apple-ID 3.1 Apple-ID Är du ny användare så måste du skapa ett Apple-ID för att kunna ladda ner t.ex. appar. Har du redan ett konto kan du självklart använda det. 3.2 Födelsedag Fyll i din födelsedag. Du ändrar genom att föra fingret upp eller ner över År Månad och Dag. När du är klar klickar du på Nästa högst upp till höger. 3.3 Namn Fyll i ditt för- och efternamn. När du klickar i första rutan så visas tangentbordet. När du fyllt i förnamn så klickar du på Efternamn på skärmen. När du är klar klickar du på Nästa.

8 3.4 E-postadress För att kunna skapa ett Apple-ID krävs en e-postadress. Det är rekommenderat att använda alternativet Använd nuvarande e-postadress (förifyllt). Fyll i en e-postadress, om du är anställd i Mölndals stad fyller du förslagsvis i din e-post till arbetet. 3.5 Lösenord Det krävs ett starkt lösenord, stor och liten bokstav, samt minst en siffra. Tänk ut något lösenord som är lätt att komma ihåg. Siffror hittar du genom att använda tangenten längst ner till vänster. För att komma tillbaka till bokstäverna använder du samma knapp. Stor bokstav får du genom att använda tangenten med en pil upp, till vänster. Bekräfta lösenordet genom att fylla i det även på den undre raden. Klicka på Nästa. 3.6 Säkerhetsfråga Därefter behöver du ange en säkerhetsfråga ifall du skulle få problem med lösenordet. Du väljer frågan på rullistan. När du valt din fråga så fyller du i svaret på din fråga. Frågan kan bli aktuell framöver om du skulle glömma ditt lösenord. Klicka på Nästa. 3.7 E-postnyheter Nu kan du välja om du önskar hålla dig uppdaterad med bl a nyheter från Apple. Om du önskar detta låter du den vara blå. Om du inte önskar få uppdateringar så drar du reglaget åt vänster och den blir grå. Klicka på Nästa. 3.8 Villkor Du behöver godkänna villkoren för ios, icloud och Game center. Klicka på valet Godkänns i nedre hörnet till höger. Bekräfta igen att du godkänner villkoren. 3.9 icloud Det finns möjlighet att lagra filer, foton osv i en molntjänst vilket gör att du får tillgång till filerna i alla dina enheter som har tillgång till icloud. När du klickar på ditt val så kommer det att markeras med en bock. Klicka på Nästa. Om du väljer att använda icloud får du sedan välja om du vill säkerhetskopiera till icloud.

9 3.10 Diagnos Apple vill gärna få uppgifter från din produkt om hur den mår, detta val är dock frivilligt. Gör ditt val och klicka på Nästa. 3.11 Registrering Nu väljer du att registrera din ipad hos Apple (förhandsval). Om du inte önskar detta så drar du reglaget åt vänster och den blir grå. Klicka på Nästa när du gjort ditt val. 3.12 Klart Nu kan du börja använda din ipad. Klicka på Börja använda ipad. 3.13 Om du glömmer lösenordet till Apple-ID 1. Om du känner till svaren på dina säkerhetsfrågor Gå till appleid.apple.com/se Klicka på hantera ditt Apple-ID och sedan på Har du glömt ditt lösenord. Ange Apple-ID Välj Besvara säkerhetsfrågorna Välj det födelsedatum du angett för ditt Apple-ID Besvara dina säkerhetsfrågor Följ anvisningarna med att bekräfta lösenord och att återställa lösenord 2. Om du har tillgång till den e-post som är kopplad till ditt Apple-ID Gå till appleid.apple.com/se Klicka på hantera ditt Apple-ID och sedan på Har du glömt ditt lösenord. Välj E-postautentisering Apple skickar nu ett meddelande till din e-post. Öppna meddelandet och klicka på återställ Apple-ID lösenord Följ anvisningarna med att bekräfta lösenord och att återställa lösenord

4 Säkerhetskopiera Du kan säkerhetskopiera din ipad automatiskt med hjälp av icloud eller itunes. I denna manual beskrivs endast hur du säkerhetskopierar till icloud. 10 4.1 Säkerhetskopiera via icloud icloud säkerhetskopierar ipaden dagligen via Wi-Fi när den är ansluten till en strömkälla och är låst. Du hittar information om icloud om du klickar på Inställningar och icloud. Datum och tid för den senaste säkerhetskopieringen hittar du om du sedan klickar dig vidare till Lagring, säkerhetskopiering. Följande information säkerhetskopieras via icloud: - Inköpt musik, TV-program, program och böcker - Bilder och videor i kamerarullen - ipad-inställningar - Programdata - Hemskärmen och programorganisering - Meddelanden För att kunna säkerhetskopiera till icloud måste funktionen vara aktiverad. Vanligtvis har du gjort detta när du ställde in din ipad. Om funktionen inte är aktiverad gör du det enkelt på sidan för Lagring, säkerhetskopiering. Du kan själv se om den är aktiverad. För att säkerhetskopiera klickar du på Säkerhetskopiera nu. Observera att du måste vara ansluten till Wi-Fi. 4.2 Återskapa ipad Använd icloud eller itunes om du vill återskapa ipad från en säkerhetskopia. I denna manual beskrivs endast hur du återställer genom att använda icloud. Börja med att återställa din ipad så att alla inställningar och all information raderas. Information om hur du återställer din ipad finner du i avsnittet Återställ ipaden till fabriksinställningar.

11 Observera att återställa innebär att all information raderas från din ipad. För att återskapa din ipad måste du först ha gjort en säkerhetskopia, se avsnittet Säkerhetskopiera via icloud. När du återställt din ipad, logga in på icloud och välj Återskapa från en säkerhetskopia i inställningsassistenten. 5 Lägg till en Mölndals stad e-postadress Klicka på inställningar Klicka på E-post, kontakter och kalendrar Klicka på valet Lägg till konto och sedan Microsoft Exchange. Fyll i din e-postadress och lösenord. Klicka på knappen Nästa.

Skriv in uppgifter om server, domän, användarnamn och lösenord (samma som på nätverket) och klicka på nästa. 12 Innan alla inställningar är klara får du välja vilka funktioner du vill koppla till din ipad. För att inaktivera någon funktion drar du i reglaget åt vänster. Klicka på knappen Spara och nu är konfigurationen klar. Observera! Om du väljer att lägga in din Mölndals stad e-postadress i din ipad är det viktigt att du lägger in en lösenkod på din ipad. Mer om detta finner du i avsnitt 6.1 Lösenkod på ipad. 6 Netpublicator Docs I Mölndals stad används appen Netpublicator Docs för att distribuera och läsa handlingar. För att kunna använda Netpublicator på din ipad måste du först ladda ner appen. 6.1 Hämta appen Netpublicator Docs från App Store Appen laddar du ner till din ipad via App Store. Klicka på ikonen App Store som du finner i din ipad.

13 I App Store kan du välja att lista apparna i olika kategorier, exempelvis Topplistor. I sökrutan (uppe till höger) med ett litet förstoringsglas, skriver du in följande text: Netpublicator Docs. Resultatet visas i listan ipad-appar. Välj Netpublicator docs. Klicka på Öppna och sedan Installera. Du blir ombedd att ange lösenordet för ditt Apple-ID. Fyll i detta och klicka på OK. Nedladdningen av programmet påbörjas. För att komma tillbaka till hemskärmen klickar du på hemknappen. Om du drar med fingret över hemskärmen, åt vänster, så bläddrar du vidare till nästa sida. Du kan nu se programmet Netpublicator på skärmen. 6.2 Uppgradera appar Nya versioner av appar skapas kontinuerligt och detta synliggörs genom att ikonen App Store får en röd siffra i högra hörnet. Då ska appen uppgraderas för att få tillgång till ny funktionalitet. Klicka på ikonen App Store och ikonen Uppdatera längst ner till vänster på sidan i menyraden. Klicka på appen du vill

14 uppdatera eller välj att uppdatera alla. 6.3 Byt ett lösenord till appen Netpublicator Docs När du får ditt konto till Netpublicator tilldelas du ett lösenord. Du ska själv byta ditt lösenord första gången som du loggar in. Klicka på programmet Netpublicator som du finner på din skärm. Programmet öppnas. Till höger finner du Lösenordshjälp. Klicka här. Skriv in din e-post adress och klicka på Skapa nytt lösenord. Du har nu fått ett mejl till din brevlåda. Öppna mejlet från din Inkorg. Klicka på länken i mejlet

15 och din webbläsare kommer öppnas. Ange ett nytt lösenord i första fältet och upprepa samma lösenord i det andra fältet. Klicka på Skapa lösenord. Du får nu en bekräftelse om att lösenordet har återställts. 6.4 Logga in i Netpublicator Klicka på appen Netpublicator i din ipad. Första gången du loggar in ombeds du att ange användarnamn och lösenord. Ange detta och klicka på Logga in.

16 Nu ska du välja en fyrsiffrig pinkod. Det är den du framöver kommer använda när du loggar in i Netpublicator. Tänk på att du inte får använda samma lösenkod som du har för att logga in på din ipad. Du har nu loggat in i Netpublicator. 6.5 Hur du använder Netpublicator För att få tillgång till Netpublicator måste du blivit inlagd som användare. Om du inte har behörighet tar du kontakt med din systemadministratör (vanligtvis nämndsekreteraren). Börja med att logga in enligt anvisningarna ovan. Om du tidigare loggat in i Netpublicator krävs det vanligtvis att du endast använder den fyrsiffriga pinkod som du valt. När du loggat in ser du de sammanträdesinstanser som du har behörighet till. Klicka på en dokumentmapp för att kunna komma in i instansens möten, här har vi kommunstyrelsen som ett exempel. I mappen ser du de mötesdatum som finns skapade för olika instanser samt eventuella mappar. Klicka på ett datum för att komma åt handlingarna till det aktuella mötesdatumet. Klicka på en handling för att öppna upp och läsa den. När du öppnat en handling kan du bläddra mellan sidorna genom att svepa med fingret över sidan. I nedre högra hörnet kan du öppna en översiktsvy över alla sidor i dokumentet, och gå till en viss sida genom att peka på den.

17 Genom att klicka på verktyget uppe till höger kan du lägga till anteckningar, rita linjer eller markera avsnitt. De anteckningar du skrivit i handlingen syns sedan som en liten gul pratbubbla i texten. Peka på den för att läsa anteckningen. Observera! De handlingar du kommer åt i appen ligger i grundläget inte lokalt lagrade på din ipad. Om du vill komma åt en handling för att läsa när du inte har tillgång till nätverk, kan du göra den tillgänglig Offline genom att aktivera offlineläget. Dra knappen åt sidan för att aktivera Offline läge vid valet Tillgänglig offline. Detta val kan du göra för en hel mapp eller för en enstaka handling. För att ta bort ett dokument som lagrats offline på din ipad, dra knappen åt sidan vid valet Tillgänglig offline så raderas dokumentet från din ipad. 7 Dropbox Dropbox är ett program som gör det möjligt att lagra filer på internet. Det blir enkelt att nå filerna från vilken dator som helst och du behöver inte bära med dig ett USB-minne. Man kan lätt dela filer med andra. Den finns både som gratis- och betaltjänst, där den avgörande skillnaden främst är mängden tillgängligt lagringsutrymme. 7.1 Registrera För att börja använda Dropbox behöver du först registrera dig som användare genom att skapa dig ett konto. Du kan registrera dig på www.dropbox.com. Klicka på Sign up.

7.2 Dropbox i din dator När du registrerat dig får du ett mail från Dropbox med instruktioner hur du installerar programmet Dropbox på din dator. Genom att skapa ett konto hos Dropbox och sedan installera Dropboxprogrammet på din dator så är du igång! Dropbox har installerat en mapp på din dator. Mappen ligger i Mina dokument men du kan hitta en genväg på skrivbordet. Du öppnar och sparar alltså dina filer precis som vanligt. 18 Filer och mappar som du lägger i Dropbox ser ut som vanligt. Den enda skillnaden är den gröna bocken som visar att filen har blivit synkroniserad. 7.3 Dropbox på din ipad Appen laddar du ner till din ipad via App Store. Klicka på ikonen App Store som du finner i din ipad. I sökrutan (uppe till höger) med ett litet förstoringsglas, skriver du in följande text: dropbox. Resultatet visas i listan ipad-appar. Välj Dropbox. Klicka på Öppna och sedan Installera. Du blir ombedd att ange lösenordet för ditt Apple-ID. Fyll i detta och klicka på OK. Nedladdningen av programmet påbörjas. För att komma tillbaka till hemskärmen klickar du på hemknappen. Om du drar med fingret över hemskärmen, åt vänster, så bläddrar du vidare till nästa sida. Du kan nu se programmet Dropbox på skärmen.

7.4 Såhär använder du Dropbox Eftersom informationen som du sparar ner lagras i en molntjänst så kan du nå informationen var du vill. 1. Via internet Logga in via dropbox.com. När du loggar in via internet når du dina mappar i Dropbox. 2. Via ipad När du öppnat appen Dropbox så når du dina mappar. Du kan lägga upp nya mappar från både din dator och din ipad. Du kan spara ner filer från både din dator och din ipad. Observera! Den information du sparar i Dropbox lagras utanför Mölndals stads nätverk. Tänk därför på att inte spara känslig information här såsom t.ex. sekretessbelagd information eller personuppgifter. 19 7.5 Dela mappar och filer i Dropbox För att dela mappar eller filer med andra är en lösning att du högerklicka på den mapp eller fil som du vill dela. Välj Share Dropbox link. Öppna ett mejl och klistra in länken. Mejla den person du vill dela mappen med. Mottagaren kommer då få en länk som de kan öppna för att nå mappen. 8 Evernote Evernote är en tjänst för att spara, synkronisera och hantera informationsbitar av text, bild eller ljud. 8.1 Skapa konto och installera Börja med att registrera ett användarkonto hos Evernote. Gå till adressen www.evernote.com och klicka på registrera. När du registrerat dig kommer du få ett mejl. I det mejlet finns en länk som du kan följa för att installera Evernote på din dator. För att ladda ner appen i din ipad börjar du med att söka upp den i App Store. Installera appen och logga in med det konto som du skapat. Du kan nu exempelvis skriva en anteckning i appen Evernote och sedan synkronisera den så du även får tillgång till anteckningen i din dator. För mer information om Evernote, gå till adressen www.evernote.com/about/getting_started/ Observera! Den information du sparar i Evernote lagras utanför Mölndals stads nätverk. Tänk därför på att inte spara känslig information här såsom t.ex. sekretessbelagd information eller personuppgifter.

20 9 Viktiga och bra funktioner 9.1 Lösenkod på ipad För att hindra att obehöriga personer kommer in i din ipad ska alla medarbetare lägga in en lösenkod på sin ipad. 1. Klicka på ikonen Inställningar, därefter väljer du Allmänt i den vänstra menyn. I den högra menyn finner du sedan Lösenkod, klicka här. 2. Klicka på Slå på lösenkod. Ange en fyrsiffrig kod och välj sedan att upprepa samma kod. 3. Du har nu skapat en lösenkod som du måste ange var gång du öppnar upp din ipad. Observera! Du får inte använda samma lösenkod på din ipad som du använder som din fyrsiffriga kod till att logga in på Netpublicator. Det är viktigt att du använder två olika koder. Om du anger fel lösenkod till din ipad avaktiveras den efter sex försök. Du får du ett meddelande ipad har avaktiverats. Om du har synkroniserat din ipad med itunes kan du nollställa lösenkoden genom att återskapa enheten. Anslut din ipad med den dator som du normalt synkroniserar med. Öppna itunes och återställ från en tidigare säkerhetskopia. Om du inte synkroniserat med itunes kan du återställa från säkerhetskopia via icloud. Ett sista alternativ är att sätta enheten i återställningsläge och återskapa den för att radera enheten. 9.2 Avaktivera nätverk utomlands Om du reser utomlands med din ipad måste du avaktivera data-roaming på din ipad för att undvika höga abonnemangskostnader på ditt 3G-kort. Du kan fortfarande använda nätverk via WiFi-uppkoppling. Klicka på ikonen för Inställningar. Välj sedan Mobildata i den vänstra menyn. Välj att avaktivera data-roaming.

9.3 Bytt lösenord och kan inte läsa nya mejl på din ipad Om du har bytt lösenord på din dator måste ditt lösenord på din ipad uppdateras gällande ditt e- postkonto. Detta uppdateras inte automatiskt. Klicka på ikonen Inställningar. Välj valet E-post, kontakter och kalendrar. Till höger väljer du sedan Exchange. Nu visas en dialogruta för att kunna göra konto-inställningar och det är här du ska ändra ditt lösenord i fältet Lösenord. Ändra till samma lösenord som du har ändrat till på datorn. Klicka på Klar-knappen i högra hörnet och klicka på samma knapp en gång till för att spara ditt nya lösenord. Nu ska det fungera att få dina mejl synkade till din ipad igen. 9.4 Ta bort en mejlprofil Vill du ta bort mejlprofilen (exempelvis vid byte av mejladress) gör du på följande sätt: 1. Klicka på ikonen för Inställningar. 2. Välj valet E-post, kontakter, kalendrar. 3. Klicka på valet för Exchange-profilen överst under rubriken Konton. 4. Klicka på den röda ta bort-ikonen. 21 9.5 Återställ ipaden till fabriksinställningar Att nollställa en ipad innebär att allt på din ipad raderas, du återställer den som den var från början som ny. Detta görs ifall du ska lämna din ipad vidare och allt innehåll ska tas bort. Klicka på ikonen Inställningar och därefter välj Allmänt. Scrolla nedåt på sidan och längst den hittar du valet Återställ. Klicka på Radera allt innehåll och inst. Klicka på Radera och Radera ytterligare en gång. Nu är din ipad återställd med fabriksinställningar. 10 Support 10.1 Netpublicator Docs IT-enheten ger ingen support på Netpublicator. Om du som tjänsteman eller förtroendevald behöver support i Netpublicator kan du skicka in din fråga/felanmälan till nämndsekreteraren. Som nämndsekreterare vänder du dig till den som är systemansvarig för Netpublicator. 10.2 Övrig support gällande din ipad Kontrollera först om du kan lösa ditt problem genom att läsa denna manual. Som tjänsteman vänder du dig till IT-enhetens helpdesk när du behöver support. Som förtroendevald vänder du dig till nämndsekreteraren.

22 10.3 Reparation av ipad Som tjänsteman vänder du dig till IT-enhetens helpdesk när du behöver hjälp med reperation av din ipad. Som förtroendevald vänder du dig i första hand till nämndsekreteraren. 11 Vanliga frågor och svar 1. Hur går jag tillväga om jag behöver support i hanteringen av ipaden? Kontrollera först om du kan lösa problemet genom att läsa denna manual. Som tjänsteman tar du sedan kontakt med IT-enheten och som förtroendevald tar du kontakt med nämndsekreteraren. 2. Hur går jag tillväga om jag behöver beställa tillbehör till ipaden (laddar, tangentbord, fodral etc.)? Som tjänsteman fyller du i beställningsblanketten som du finner på intranätet. Fyll i det du önskar beställa i rutan Annat. Som förtroendevald vänder du dig till nämndsekreteraren. 3. Jag har inget SIM-kort till min ipad. Hur gör jag? Som tjänsteman fyller du i beställningsblanketten som du finner på intranätet. Fyll i det du önskar beställa i rutan Annat. Som förtroendevald vänder du dig till nämndsekreteraren. 4. Om en förtroendevald avslutar sitt uppdrag, vad händer med ipaden? Om en förtroendevald avslutar sitt uppdrag så lämnas ipaden till nämndsekretaren. Glöm inte att återställa ipaden till fabriksinställningar. Se punkt 9.5 Återställ ipaden till fabriksinställningar. Om du inte löser det själv klarar av att återställa ipaden hjälper nämndsekreteraren dig. 5. Om olyckan är framme och min ipad behöver repareras, vad gör jag? Som tjänsteman vänder du dig till IT-enhetens helpdesk när du behöver hjälp med reperation av din ipad. Som förtroendevald vänder du dig i första hand till nämndsekreteraren. 6. Jag har glömt min lösenkod. Nu är ipaden låst och jag kan inte öppna upp den. Hur gör jag? Försök återställa den via itunes på den dator som du vanligtvis synkroniserar med. Om du inte löser detta på egen hand så vänder du som tjänsteman dig till IT-enhetens helpdesk. Som förtroendevald vänder du dig till nämndsekreteraren.

23 7. Jag har glömt lösenordet till mitt apple-id. Hur gör jag? Se avsnitt 3.13 i denna manual. 8. Hur lägger jag in min e-post i ipaden? Se avsnitt 5 i denna manual.