2013-03-21 Wictoria Leijonqvist Amila Mrkaljevic

723G04 Marknadsföring Linda Rydström Mehran Noghabai Fatima Mohamed 2013-03-21 Wictoria Leijonqvist Amila Mrkaljevic

Sammanfattning Denna uppsats har syftet att undersöka företaget Basiq Gyms marknadsföring och presentera ett paket med förslag på handlingar som skulle förbättra verksamheten både gällande lönsamhet och i trovärdighet. En marknadsundersökning har lagt grunden till förslagen som vi lägger fram. Uppsatsen rekommenderar en marknadspenetrerande åtgärd blandad med produktutveckling som bland annat innehåller lokalbyte, större utbud av maskiner och möjlighet till att träna i grupp. Helheten blir komplett med förslag på inredning och marknadsmix. 2

Innehåll 1. Bakgrund... 4 1.1 Affärsidé... 4 1.2 Syfte... 4 1.3 Metod och avgränsningar... 4 2. Nuläget... 5 2.1 Kundanalys... 7 2.1 Marknadsanalys... 9 2.2 Konkurrensanalys... 9 2.3 PEST-analys... 10 2.4 STP... 11 Segmentering... 11 Targeting... 12 Positionering... 12 2.5 SWOT-analys... 12 3. Handlingsplan... 14 3.1 Ansoff... 14 3.2 Marknadsmix (4p + 3p)... 15 3.3 Konkreta förslag för att lyckas... 16 4. Budget... 21 5. Källor... 22 6. Bilagor... 22 3

1. Bakgrund Henrik Forsbeck (29 år) och Niclas Petersson (27 år) tog över gymmet för studenter i Ryd hösten 2012 för att förverkliga drömmen om att kunna driva ett studentgym på heltid. Med stort intresse och kunskapstörst har de börjat utveckla verksamheten i den takt det går när båda har heltidsjobb vid sidan av gymmet. Att ta sig an bokföring och byråkrati samtidigt som man försöker utveckla en verksamhet gör att man lätt distraheras från vad företagandet i själva verket handlar om: Marknadsföring. 1.1 Affärsidé Basiq AB ska vara ett gym för enbart studenter, det ska vara billigt och studentikost. Som medlem på gymmet ska man känna att man är del av en gemenskap och att man har vänner där man tränar. Henrik och Niclas strävar efter att jobba med detta på heltid, därmed vill de att intäkterna ska öka och alla deras intäkter kommer från kunder. Därmed är målet att få fler kunder att träna på Basiq. Det finns flera metoder för att lyckas med detta och det är just det vi vill utforska. 1.2 Syfte Anledningen till att denna marknadsplan skrivs är att vi i gruppen såg behovet av marknadsföring hos företaget. På flera punkter brister kommunikationen med kunder och potentiella kunder, och vi hoppas att vi kan bidra med användbara förslag på förbättringar. Några av frågorna vi kommer att besvara är - vad kan Basiq AB göra för att få fler tjejer som kunder? - hur ska de bedriva verksamhetsutvecklingen för att lyckas med sina mål (både företagets och deras privata)? 1.3 Metod och avgränsningar Med hjälp av de analysverktyg som blivit presenterade i kursen Marknadsföring 723G04 samt i kurslitteraturen (Jobber & Fahy 2012) ska vi forma handfasta och realistiska tillvägagångssätt för Basiq AB att utveckla sin verksamhet. För att kunna forma relevanta förslag använder vi oss av en egen utformad marknadsundersökning för företagets kunder och intervjuer med företagets grundare. Uppsatsen kommer inte att undersöka offerter från företag inblandande i ett eventuellt förverkligande av uppsatsens resultat och ekonomiska hinder. 4

2. Nuläget Basiq har en väldigt låg profil på marknaden. De syns och hörs knappt alls. Just nu är det allmänhetens ord som gör eventuell reklam för gymmet, på gott och ont. Nuvarande kunder introducerar nya kunder och många kunder känner därmed varandra. Hemsidan har en vit bas och går i svart och rött. Den är informativ men spretig och ger ett rörigt och anonymt intryck av gymmet. Bilderna av gymmet saknar personlighet och ingen riktig känsla förmedlas. Figur 1: www.basiqab.se Lokalerna är på ca 60 kvm och färgerna går även där i vitt, svart och rött. Speglar sitter på väl valda platser och en liten reception står intill ingången till lokalen. Receptionen är bemannad två timmar år gången, två gånger i veckan, och det är ägarna som står där. Ingen speciell Basiq-klädsel och ingen utbildning som är relevant för träning, utöver personliga egenskaper och erfarenheter. Doften i lokalen är svett och testosteron, ventilationens brister är tydliga. Svetten hänger som droppar i luften, det märks att det finns personer som gillar det eftersom de är kunder. Figur 2: Interiören 5

Figur 3: Byggnaden där gymmet ligger Figur 4: Trappan ner till entrén Figur 6: Entrén Figur 5: Korridor förbi en del förråd för de som bor i huset Figur 8: man måste gå genom en branddörr Figur 7:...för att komma fram till ingången till gymmet! Figur 10: Reception och entré från insidan Figur 9: Fria vikter i fina rader 6

Det finns en del faktorer som vi iakttagit, de tillhör mikro- respektive makromiljön i företaget, vi kommer att titta närmare på dem i analyserna: Interna (mikro): Möjligheten till expansion. Hela verksamheten kan fallera om kundkretsen blir för stor och efterfrågar mer yta, då är det bättre att träna hos konkurrenter. Lokalerna är alldeles för små. Basiq har ett par riktigt trevliga grundare och med deras karismatiska personligheter finns stora möjligheter att utveckla marknadsföringen till något väldigt bra. Externa (makro): Hälsotrenden Konjukturen Internetvanor i samhället 2.1 Kundanalys Basiqs kunder är för tillfället unga studerande män. Företaget har valt att inrikta sig till studenter vid Linköpings universitet, inte bara killar. Anledningen till att det är just män som är Basiqs så gott som enda kundsegment är för att gymmet är ett s.k. budget -gym med begränsad service, lågt pris samt hög tillgänglighet då det är öppet dygnet runt. Detta är något som uppskattas hos studenter, främst hos män då de inte kräver så mycket utan vill ha en träningslokal att gå till när de behagar för att kunna träna det mest nödvändiga utan att anpassa sig till några tider. Lokalerna användes som gym innan företaget grundades och många av de som tränade där innan är nu kunder hos Basiq. Företaget har 300-330 medlemmar just nu och varje kund genererar i snitt 170 kr/mån. Varje vecka kommer det in ungefär 10 nya kunder till gymmet, ca hälften av kunderna köper medlemskapet en månad i taget medan resten binder sig mellan 3 och 12 månader. Efter att bindningstiden tagit slut så köper majoriteten av medlemmarna ett nytt gymkort. Basiq gym har endast haft ett erbjudande, det var aktuellt i samband med terminsstarten i januari 2013. Detta gör det svårt att avgöra ifall de fick fler medlemmar p.g.a. erbjudandet eller ifall de ändå hade kommit p.g.a. terminsstarten. Ifall man skulle ha tillgång till större lokaler och ett större utbud så skulle man kunna dubbla medlemsantalet. 7

Anledningen till att de har valt just studenter är att de inte har så höga förväntningar. Basiq gym har ett litet utrymme med endast de mest nödvändiga maskinerna och det är okej. Studenter är ärliga, då ägarna glömt eller missat att skicka ut en faktura så är studenterna snabba på att påminna dem om det! Ägarna är väldigt nöjda med studenter som målgrupp. Figur 11: Det är studenter som tränar på gymmet Träning är en omtyckt fritidsaktivitet bland ungdomar i dagens läge och att träningslokalen är belägen centralt i Ryd. Studenter kommer det alltid att finnas, träning är något som har funnits i all evighet och kommer fortsätta att vara attraktivt. Basiq gym ligger ca 1,5 km från Campus vilket innebär en promenad på ca 10-15 minuter, potentiella kunder finns både i Ryd och på Campus Valla. Personen som ska använda sig av medlemskapet hos Basiq, dvs personen som ska träna är oftast den som beslutar om köpet ska göras eller inte. Dock påverkas man av alla möjliga faktorer, vi möts dagligen av hälsosamma artiklar, reklamer m.m. i media. Även kunskapen kring ett hälsosamt liv ökar vilket bidrar till att man vill börja träna. Som student har man oftast en låg inkomst och bor i studentlägenhet eller hemma. Men Basiq gym erbjuder ett medlemskort för ett lågt pris med anledning för att studenterna ska ha råd att träna. Medlemskapet köper man på plats och för tillfället kan man hitta information om Basiq gym på hemsidan. Så fort man går in i träningslokalen så har man direkt kontakt med företaget, dock är gymmet sparsamt bemannat. Utöver det kan man ha kontakt med företaget via hemsidan, Facebook och Instagram, men är de inte så aktiva på dessa sociala medier. 8

2.1 Marknadsanalys I Linköping finns det i dag mängder av gym och träningslokaler. Allt från de stora: Friskis & Svettis, Actic och Medley till små gym inom hyresgästföreningar. I och med den stora hälsotrenden har allt fler gym kunnat slå upp portarna och för bara två veckor sedan öppnade Fitness24seven i Linköpings centrum. Konkurrensen om alla hälsofreaks är stenhård. För att skilja sig från mängden har Basiq valt att enbart rikta in sig på studenter, och dessutom vara ensamma om att ha ett kommersiellt gym i bostadsområdet Ryd där det bor ca 3000 studenter. Inget annat gym på marknaden i Linköping har denna egenskap. Basiqs organisation är enkelt uppbyggd. Ägarna sköter bokföring, underhåll, marknadsföring och bemanning själva. Fördelarna är att det är billigt, men nackdelarna är stora: De hinner inte göra allt på bästa sätt. 2.2 Konkurrensanalys Den närmsta konkurrenten är Campushallen som har många medlemmar som studerar och ett stort utbud av tjänster att erbjuda sina kunder. Campushallen är inte enbart riktad till studenter utan är öppen för alla vilket leder till att de får en större kundkrets. De har en yta på totalt 10 000 m² som sedan är fördelad över flera bollhallar, dansstudie, gym, relax m.m. Campushallen erbjuder även rådgivning, PT, massage m.m. Den typen av tjänster bli mer och mer attraktiva och många kunder efterfrågar just dessa när de ska välja gym. Figur 12: Campushallen är stor och har många medlemmar Campushallen samverkar med både Räddningstjänsten och Linköpings friidrottshall vilket bidrar till att kunden ser företaget som seriöst och de lockar till sig fler kunder på detta sätt. 9

Priset på ett gymkort på Campushallen ligger på 300 kr i månaden för en bindningstid på 12 månader, samma bindningstid på Basiq gym kostar 149 kr i månaden. Vi ser ganska tydligt att Basiq är billigare men samtidigt så är utbudet väldigt begränsat men som student kräver man inte så mycket. Samtidigt som det låga priset kan bidra till att man vill träna där kan det leda till att man inte tar företaget så seriöst samt att priset leder till låga förväntningar. Basiq har fördelen då de har öppet dygnet runt vilket uppskattas hos studenter då de har ett fullspäckat liv och helst vill gå och träna när de behagar utan att anpassa sig efter några tider. Camphushallen har en modern och väl uppdaterad hemsida där kunder och blivande kunder hittar all information de behöver. Basiqs hemsida är däremot dyster, rörig och inte alls informationsrik vilket kan leda till att potentiella kunder väljer ett annat gym. 2.3 PEST-analys Politiska faktorer För att starta ett gym behöver man inte anmäla det till miljöbalken, dock måste man följa ett antal regler som miljöförvaltningen kontrollerar att du följer. T.ex. så är hygien a och o i ett gym, detta på grund av smittorisken som finns. Inspektioner utförs när det efterfrågas och aldrig utan att den är föranmäld. Vid ett negativt resultat kan detta medföra juridiska komplikationer och åtgärder som kan kräva att gymmet stängs. Ekonomiska faktorer Få faktorer i den globala ekonomin påverkar ett litet gym, men under lågkonjunktur så prioriterar konsumenter andra saker än t.ex. att gå till ett gym, man väljer hellre andra alternativ som exempelvis att motionera ute och träna styrka hemma, som är helt kostnadsfria. Sociala faktorer I dagens samhälle så har hälsan blivit allt viktigare, i media så står det kroppsliga välbefinnandet i fokus och det finns många TV-program och tidningar som rör detta omåttligt populära området. Förut var trenden att vara smal, nu är den mer att vara vältränad, man ska se resultat efter träningen. Bilder på vältränade män och kvinnor dyker ständigt upp i media, främst på internet vilket inspirerar andra till att också träna för att få en sådan kropp. Många väljer att följa denna trend då medvetenheten har blivit större kring riskerna med att äta ohälsosamt och att inte röra på sig, motion är viktigt för ett hälsosamt och långt liv. Dessutom verkar gymmandet vara på väg att bli en folkrörelse. Man går dit tillsammans och tränar i grupp, det är roligt och man tar med sina vänner. Det är aldrig fel att träna. 10

Teknologiska faktorer Teknikens utveckling har bidragit till ett större kommunikationsnätverk. Företaget har möjlighet att nå ut till sina kunder på flera olika sätt än tidigare, då detta är något som de flesta företag utnyttjar så är det viktigt för företaget att använda sig av så många kommunikationskanaler som möjligt. Internet är ett smart medel då man kan nå ut till majoriteten av studenterna, de bör ha en aktiv och uppdaterad Facebooksida där kunderna får information samt möjlighet att förmedla sina åsikter kring gymmet. Även appar till smarta mobiler, en Instagram-användare, ett Twitterflöde och en informativ hemsida är användbara kanaler för kommunikation. 2.4 STP Segmentering Geografiskt: - Studentområdet Ryd i Linköping Demografiskt: - Studenter (tjejer och killar) - 18-30 år - Låginkomsttagare Beteendemässigt: - Personer som vill träna styrka, kondition och smidighet. - Kunderna vill förbereda sig för sommaren, då ska de ha fina vältrimmade kroppar. - Kunderna betalar kontant, med kort, autogiro eller faktura. - Lojala kunder (Dvs. de som köper träningskort för >3 månader) får ett fördelaktigt pris. Psykografiskt: - Företaget vänder sig till personer som har ett mål med sin träning oavsett om det är hälsa, styrka eller av medicinska anledningar. 11

Targeting Med en koncentrerad marknadsföringsstrategi får man ändå med alla kundsegment här. Möjligtvis skulle man kunna rikta en del marknadsföring mot tjejer, men den ordinarie marknadsföringen bör vara riktat till båda könen. Det kommer alltid finnas studenter i Ryd och hälsotrenden visar inga tecken på att avta, därför krävs ingen speciell flexibilitet för förändringar. Positionering För att anpassa sig till sina kunder har gymmet en del egenskaper redan nu som är bra: Öppet dygnet runt, de har lokal nära sina kunder, låga priser och de tar enbart in studenter som kunder. 2.5 SWOT-analys Styrkor Med ett pris på 149/månad så är gymmet oerhört billigt, man behöver inte binda upp sig då man betalar en medlemsavgift månadsvis vilket uppskattas av studenter. Även ägarna/personalen kan ses som en styrka då de är oerhört trevliga och utåtriktade och de kan locka kunder till att träna hos dem med hjälp av sina personligheter. Gymmet har ett bra läge då det ligger i studentområdet Ryd. Gymmet är även öppet 24/7 vilket är bra eftersom man då inte behöver anpassa sig efter några tider, och det är bra för en student som har ett fullsatt schema. En annan styrka är kundkretsen. I och med att alla kunder är studenter så har en gemenskap byggt upp på gymmet, här har man chans att träffa nya vänner som också är studenter. De flesta är killar och man kan tänka sig att detta ger en speciell känsla av broderskap bland medlemmarna. Svagheter Lokalen är oerhört liten, det blir lätt trångt. Exponeringen utanför adressen är dålig, man kan lätt missa att det är ett gym där. Gymmet har ett litet utbud av maskiner och väldigt få konditionsträningsmöjligheter. Det är ett mansdominerat gym, tjejer vågar inte komma dit. Hemsidan och (bristen av) aktivitet på sociala medier Gymmet är bemannat tisdagar 19-21 och söndagar 17-19 vilket är en svaghet. Man kanske har frågor eller behöver hjälp med något och då finns det ingen personal där.

Möjligheter Konjunkturläget påverkar också gymmets möjligheter i en högkonjunktur är det mer troligt att man satsar på att ta hand om sig själv och sin hälsa, än om det hade varit en lågkonjunktur. I kundkretsen finns studenter som är på jakt efter kunskap och det är vanligt att man i studentcirklar volontärarbetar på fritiden för att få snygga meriter till sitt CV. Gymmet har en god chans att hitta medarbetare i sin kundkrets. Det finns många potentiella kunder, med andra ord: studenter, nära lokalen. Hälsotrendens ökning och allmän kunskap om hur viktigt det är att träna skulle kunna bidra till företagets tillväxt. Tekniken möjliggör att man kan synas hela tiden. Hot Campushallen som ligger mitt på campusområdet, förvisso kostar det mer men man får mer för pengarna. I en lågkonjunktur så kan det lätt hända att man väljer bort träning eftersom det blir för dyrt, man kanske hellre tar promenader än går till ett gym. Tekniken kräver att man håller alla sina kanaler uppdaterade. 13

3. Handlingsplan I detta kapitel går vi igenom vilka förändringar som vi tycker att företaget skulle må bra av, med början vid Ansoffs beslutsmatris tar vi oss successivt fram till ett åtgärdspaket. 3.1 Ansoff Ansoffs matris är en modell som består av två huvuddelar; Produkter och Marknader. Produkt och marknadsmatrisen är mycket användbar i olika strategiprocesset för ett företag. Figur 13: Vår handlingsplan riktar sig till en nuvarande marknad med både nya och gamla produkter Vår handlingsplan för Basiq består av en fördjupande marknadspenetration i kombination med produktutveckling. Företaget bör fortsätta rikta in sig på studenter, men de behöver vända sig till alla, även tjejer, och genom att utveckla gymmets tjänster och öka förväntningarna från kunden kommer de kunna tjäna mer. Basiq säljer en upplevelse, det är mer än en produkt. Vi vill att man ska få in mer i upplevelsen på gymmet. Vi vill ändra utbudet så att man kan köpa mer än protein nämligen energikakor, hälsokost, t-shirts med företagsloggan och vattenflaskor m.m. Parallellt med fler produkter till salu bör de ha möjlighet till gruppträning och en större maskinpark. Om Basiq erbjuder fler produkter och tjänster men samtidigt håller samma låga prisnivå så har de stora konkurrensfördelar. Därför är det viktigt att de erbjuder nya produkter men även använder sig av marknadspenetration för att öka marknadsandelarna, driva ut konkurrenterna och öka användningen av företagets produkter. 14

3.2 Marknadsmix (4p + 3p) Produkten företaget säljer är en upplevelse. Vi vill utveckla helheten genom att erbjuda fler varor att sälja i samband med träningen, som basiq-tröjor, vattenflaskor, kosttillskott och frukt. Det ska också finnas ett större utbud av maskiner och möjlighet till gruppträning. Studenter är inte kräsna, det behöver inte vara det ultimata gymmet. Det behöver vara det ultimata studentgymmet. Vi ser även att en del personer vill sola efter träning och det är inte en så stor sak att köpa in om man har plats för det, vilket vi antar att vi har. Priset för att träna på Basiq bör då naturligtvis vara studentpris. Det betyder inte att företaget ska gå back på sina kunder. Enligt vår enkät är medelvärdet på vad de svarande studenterna kan tänka sig att betala för att träna 182 kr/mån, vilket skulle öka intäkterna med över 30 kr/mån per kund, och det skulle fortfarande vara billigare än Campushallen. När det gäller försäljningen av varor skall priset ligga över inköpspris men under marknadspris, så att företaget får ut en vinst på det. Platsen, Ryd, är optimal i våra ögon. Därför ska företaget fortsätta vara verksamt i samma område. Här finns kunderna vi vill ha: Studenterna. Påverkan: Basiq gym behöver verklien synas och höras mer för att våra tidigare nämnda förändringar ska vara värda att genomföra. Förutom ökad aktivitet på sina webbkanaler bör även affischer och flyers delas ut regelbundet, speciellt i samband med terminsstarterna. Då bör man också passa på att utforma kampanjer och tävlingar för att locka de nya studenterna till att börja träna. Personalen på Basiq kommer att behöva utökas till antalet. Eftersom det är studenter som är kunder behöver det inte nödvändigtvis vara proffs. Det kan finnas internutbildning i stil med den man får om man jobbar på HG eller NH, för att man ska kunna hantera försäljning, rådgivning och gruppträningsledning. När man tränar ska man känna att man kan få hjälp om man behöver det och när man går därifrån ska man välkomnas tillbaka. Fysiska bevis (Physical) för verksamheten skalla vara uppiggande och trygg. Lokalerna skall vara fräscha, ljusa, rymliga och rena. Personalen ska ha träningskläder med företagsloggan på så att man kan känna igen dem. Lokalen har god ventilation, möjlighet till att vädra och ligger gärna på entréplan i huset. Eventuellt skulle flera lokaler kunna användas i olika syften, t ex fria vikter i källaren och passen samt maskinparken på en annan adress. 15

3.3 Konkreta förslag för att lyckas Det första som händer i planen är att företaget flyttar till en större lokal i Ryd. Det finns lediga lokaler i Ryd men den vi vill ha kostar för mycket (över 20 miljoner), men vi hoppas kunna få en annan bra lokal för 2 500 000 kr. Den ska naturligtvis inredas och har vi bilder på vad som ska inspirera: Figur 14: Pigga färger på väggarna, spegelväggar och stor yta att röra sig på. Figur 15: Detaljer i pigga färger - grönt, blått och orange! Ledorden är ljust, uppiggande, rymligt, pigga färger exempelvis limegrönt, blått eller orange. Vi vill ha rum med följande funktioner: - Omklädningsrum för tjejer och killar med duschar och toaletter. - Hall med reception, umgängeshörna och försäljning. - Sal med alla maskiner och fria vikter. Öppen planlösning. 16

- Rum avsett för pass med spegelvägg och möjlighet till att begränsa insynen. Plats för 15 personer. - Utrymme för att stretcha och göra egna övningar, eventuellt ett rum som liknar det för passen, fast gjort för några få personer. - Två rum med solarium. Denna fas kommer behöva ta sin tid. Beroende på vem man väljer som hantverkare kan det blir väldigt dyrt och gå fort, eller så tar man det steg för steg med egen handkraft vilket blir billigare men tar längre tid. Vi räknar med att kunna göra renoveringen själva. Nästa steg är inköp av mer utrustning. Naturligtvis är det roligast med nya maskiner, men vi är inte så petiga med det, det skulle bli för dyrt att byta ut allt, så vi nöjer oss med att köpa in det som saknas (gärna begagnat om det går att hitta): - Balansbräda - Löpband - Motionscykel - Crosstrainer - Mattor - Pilatesbollar - Solarium Figur 16: En del vill sola efter att de har tränat Nu när vi har allt på plats är det dags att locka nya kunder. Vi antar att den gamla kundbasen följer med. Följande åtgärder tror vi skulle få fler tjejer att bli kunder: - Anordna pass med Yoga, Zumba, Box och Bodypump. Vi måste prova oss fram och börjar med ett pass i veckan av varje typ. Instruktörer skulle kunna vara studenter eller volontärer som får träna gratis. - Tjejerna behöver veta att de är välkomna, så en prova-på period på gymmet vore bra. Då är gymmet bemannat en hel kväll och tjejer är välkomna att träna utan några killar i lokalen. Sen vill vi öka gymmets uppmärksamhet bland studenter i Ryd och på Campus. Detta ska vi göra med hjälp av följande marknadsföringsmetoder: 17

Sätta upp planscher och dela ut flygblad på campusområdet och i Ryd för att nå ut till studenterna. På dessa planscher skulle de kunna ha olika erbjudanden och information om gymmet för att sprida dess kännedom vidare. Man bör använda samma färger som gymmet inretts med och ett tydligt budskap på planscherna/flygbladen för att väcka intresse. Ägarna av gymmet skulle kunna använda sig själva i marknadsföringen genom att t.ex. basera hela planschen på deras personligheter genom en bild, därmed blir planschen inte en i mängden. När man googlar på gym i Linköping så finne inte företaget med på listan över alla gym som kommer upp. Därför skulle man kunna använda sig av vissa knep för att hjälpa Basiqs hemsida att hamna i topp hos Google. Det viktigaste för att hamna i topp hos Google är att bestämma sig för vilken sökning man vill toppa, i detta fall är det gym i Linköping. Göra om hemsidan. En hemsida är ett vitalt marknadsföringsverktyg för ett gym, speciellt ett som inriktar sig på studenter som i dagens läge ständigt är uppkopplade. Av denna anledning bör de göra om sin webbdesign samt lägga in fler och mer lockande bilder på gymmet. Gärna med hjälp av en professionell webbdesigner. Även här vill vi ha bilder på ägarna, det skulle locka fler kunder och Basiq skulle få en personlighet och en positiv känsla. Denna åtgärd är även på kort sikt vital för företagets image. Något som man också skulle kunna göra är att annonsera på hemsidan för Linköpings lokaltidning Corren, de skulle även kunna ställa upp på ett reportage i samma tidning. Båda ägarna är karismatiska personer, och skulle vara optimala ansikten utåt i marknadsföringen av Basiq. Därför skulle det också vara bra om man satte upp en monter i Ryd centrum eller på campusområdet. De skulle kunna dela ut flygbladen där på plats, man skulle även kunna ha olika erbjudanden på dessa flygblad t ex en gratis träningsdag. Här skulle även volontärer komma till användning. 18

Figur 17: Corren har dedikerade studentsidor på hemsidan som uppenbarligen även belyser studenternas hälsa då och då. Bild: printscreen från www.corren.se 2013-03-21 Ett annat marknadsföringsknep är att samarbeta med andra företag och placera ut visitkort där. I Ryd centrum finns det flera restauranger, Basiq skulle kunna samarbeta med dessa för att få möjlighet att sprida sina visitkort till deras kunder. Man kanske blir mer inspirerad till att träna efter man ätit en stor pizza, eller liknande, och då passar det perfekt om visitkorten finns tillgängliga som en påminnelse om att hälsan är viktig. Träna bort pizzaflottet hos Basiq i Ryd!. Basiq gym har en Facebooksida i nuläget, dock händer det inte så mycket på den. Vi tror att det hade varit bra om de hade olika typer av tävlingar på Facebooksidan för att öka aktiviteten. Man skulle t.ex. kunna lotta ut en burk proteinpulver till vinnaren, eller en betalfri månad. Spontana aktiviteter kan locka nya kunder men även leda till att befintliga kunder stannar kvar och inte byter ut Basiq mot något bättre gym. Tävlingar skulle ge känslan av att man inte bara går till Basiq gym för att träna, utan även är delaktig i tävlingar och kan kommunicera likasinnade på Basiqs Facebooksida. 19

Ägarna eller någon engagerad kund (läs: volontär) skulle kunna starta någon form av träningsblogg, där de ger träningstips eller tips på bra och nyttiga måltider, detta skulle kunna locka kunder som är nybörjare och osäkra på hur de ska träna och äta för att nå de resultat de strävar efter. Då får man som en träningsguide när man börjar träna på Basiq gym. Då ägarna lägger ner tid på att bekanta sig med sina kunder så känner de en del av dem. De skulle kunna använda sig av dem som gratis marknadsföring, de skulle kunna be dessa kunder att sprida information om gymmet vidare, t.ex. genom att tipsa sina vänner samt ta med dem så de kan få testa på gratis en dag. 20

4. Budget Av de förslag vi har presenterat tidigare är det vissa av dem som kostar mer än andra, här är en uppskattning av vad åtgärderna skulle kosta. Engångsutgifter Köpa ny lokal Ny hemsida Löpband (5 st) Crosstrainer (5 st) Motionscykel (5 st) Övriga maskiner Trycka affischer och flyers Fotosession SUMMA 2 500 000 kr 20 000 kr 100 000 kr 25 000 kr 25 000 kr 25 000 kr 5 000 kr 5 000 kr 2 705 000 kr Månadskostnader NU TIDIGARE Lokalhyra 0 kr 3 750 kr Underhåll 10 000 kr 1 000 kr Inköp (Bars, protein m.m.) 7 500 kr 2 000 kr Ersättning (PT, instruktörer ca 500 kr/h) 3 000 kr 0 kr SUMMA 20 500 kr 6 750 kr Inkomster (mån) NU TIDIGARE Medlemmar 600*182 kr 300*170 kr Försäljning 15 000 kr 2 000 kr Övrigt 5 000 kr 0 SUMMA 129 200 kr 53000 Antal månader tills engånsutgifterna lönat sig: 24,8850046 Slutsats: På ca två år kommer företaget ha återhämtat sig från investeringen på ca 2,7 miljoner och då finns det gott om utrymme att ta ut lön för heltidsanställda. Vi ser denna investering som fullt möjlig och om man lyckas gör en marknadsundersökning för att ta reda på hur många kunder som man skulle kunna få kan planen bli ännu mer lönsam. 21

5. Källor Skriftliga källor: Fahy, J. & Jobber, D. (2012). Foundations of marketing. Mc Graw Hill. Muntliga källor: Henrik Forsbeck, intervju 2013-02-28. Niclas Petersson, intervju 2013-02-28. Elektroniska källor: www.traningsprodukter.se, hämtad 2013-03-19 https://www.studentbostader.se/sv/sokande/varaomraden/pages/ryd.aspx, hämtad 2013-03-19 Övriga källor: Enkätundersökning (Bilaga 1), gjord 2013-03-18 av L. Rydström, F. Mohamed, W. Leijonqvist och A. Mrkaljevic. Källor till bilder: Fig 1-2 och 11: www.basiqab.se (hämtad 2013-03-21) Fig 3-10: Fotograf Mikaela Ivars (2013-03-21) Fig 12: www.campushallen.se (hämtad 2013-03-21) Fig 13: Skapad utifrån Fahy & Jobber (2012) Fig 14: Grönt: http://s374.photobucket.com/user/morganleblanc/media/2ib2po6-1.jpg.html Orange: http://fashionzona.com/wp-content/uploads/2012/12/orange.png Blått: http://www.takenseriouslyamusing.com/2012/08/03/the-birth-of-asksisyphus/ Alla hämtade (hämtad 2013-03-21). Fig 16: http://e-sprinter.gr/?page_id=106 (hämtad 2013-03-21) 6. Bilagor 1) Marknadsundersökning 2) Resultat för marknadsundersökningen utförd 2013-03-18 på Campus Valla 22