Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Älvsjö stadsdel
Presentation Om undersökningen Resultat Andel nöjda Indikator Index Resultat per fråga över tid Resultat per regiform Resultat män/kvinnor Resultat svarsmetod Andel nöjda per stadsdel
Om undersökningen Undersökningen är en totalundersökning och riktas till samtliga hemtjänstmottagare som antingen bor i eget så kallat ordinärt boende eller på servicehus. Undersökningen omfattar regiformerna stadens egen regi, entreprenader och privat/övrig regi. Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt. Totalt genomfördes tre postala påminnelser. Genomförande vecka - år. Denna rapport visar resultaten för personer med beslut om hemtjänst från Älvsjö stadsdel som bor i ordinärt boende. Jämförelse görs mellan år - där så är möjligt. Brytningar görs även på kön och vem som har svarat på enkäten och regiform såvida minst 5 personer har svarat i respektive grupp. Som privat regi räknas regiformen entreprenad samt privat/övrig, i stadens utförare ingår regiformen egen regi i staden. Totalt för Älvsjö stadsdel inkom 9 svar, vilket ger en svarsprocent på %. Totalt för staden inkom 8 st svar, vilket ger en svarsprocent på 5 %. Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer. Andel som har svarat vet ej visas vid sidan av diagrammen, även andel stämmer ganska bra och stämmer helt visas som andel nöjda vid sidan av diagrammen för respektive år. Markör Marknad & Kommunikation AB, Maria Eklund, maria.eklund@markor.se
Frågorna i enkäten. Hur ofta får du hemtjänst?. Är det oftast samma personer som kommer hem till dig från hemtjänsten?. Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig.. Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. 5. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt.. Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. 7. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. 8. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. 9. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider.. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp.. Hjälper hemtjänsten dig med matlagning eller hemlevererade matportioner?. Maten smakar bra.. Är du beviljad promenader eller utevistelse?. Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. 5. Jag känner mig trygg med min hemtjänst.. Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. 7. Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. 8. Har du svarat på frågorna helt själv? 9. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt.. Vet du vilka insatser du är beviljad?. Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om.. Vet du att du kan välja utförare av hemtjänst (kommunal hemtjänst eller olika privata företag).. Vem har valt din hemtjänst?
Svarsfrekvens Urval netto Antal svar Antal svar Antal svar Svarsfrekvens (%) Svarsfrekvens (%) Svarsfrekvens (%) Älvsjö totalt 5 9 75 Älvsjö män 95 58 7 5 79 8 Älvsjö kvinnor 8 5 5 7 Älvsjö stadens utförare Data kan ej - - Älvsjö privata utförare beräknas 5 9 7 Älvsjö -7 år 88 8 Älvsjö 7-8 år 5 5 57 Älvsjö 8-85år 55 59 7 Älvsjö 8-9 år 89 55 9 7 9 Älvsjö 9- år 78 8 5 8 Data kan ej 8 Staden män 5 558 beräknas 7 5 Staden kvinnor 9 8 7 7 75 Stadens utförare 55 Data kan ej 9 9 7 Privata utförare 8 8 beräknas 5 7 7 5 Staden -7 år 88 9 79 9 58 Staden 7-8 år 88 9 78 7 Staden 8-85år 77 857 88 7 5 Staden 8-9 år 9 7 75 7 7 Staden 9- år 5 959 9 7 7 Staden totalt 9 8 7 9 879 8 75 5
Andel nöjda
Älvsjö stadsdel andel nöjda per fråga per år (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutar om. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. 9 8 7 5 Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Stadsdel Stadsdel Stadsdel Maten smakar bra. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Not: Endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.
Älvsjö stadsdel andel nöjda per fråga jämfört med staden totalt (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutar om. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. 9 8 7 5 Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Stadsdel Stadsdel Staden totalt Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Maten smakar bra. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp.
Älvsjö stadsdel andel nöjda per fråga per år (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutar om. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. 9 8 7 5 Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Man Kvinna Man Kvinna Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Maten smakar bra. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Not: Endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.
Älvsjö stadsdel andel nöjda per fråga jämfört med staden totalt (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutar om. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. 9 8 7 5 Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Man Kvinna Staden totalt Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Maten smakar bra. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp.
Indikator
Indikator hemtjänst i ordinärt boende Älvsjö stadsdel per år jämfört med staden totalt Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt 8 78 8 8 8 85 7 7 % 5 Andelen nöjda omsorgstagare Omsorgstagarnas upplevelse av trygghet Omsorgstagarnas upplevelse av hur de kan påverka hur hjälpen utförs
Index Andelen som har svarat + 5 för de tre påståendena - Jag känner mig trygg med min hemtjänst - Jag är nöjd med min hemtjänst - Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp
Helhetsomdöme Index Stadsdel Stadsdel Staden totalt % 75 8 7 8 5 5 Andelen som svarat +5 för de tre påståendena "jag känner mig trygg med min hemtjänst", "jag är nöjd med min hemtjänst" samt "hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp"
Resultat per fråga över tid
Kön Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt 8 7 7 % 5 9 7 Man Kvinna
Ålder Stadsdel Stadsdel Staden totalt % 5 9 9 7 8 8 7 5-7 år 7-8 år 8-85 år 8-9 år 9 år -
Har du svarat på frågorna själv? Stadsdel Staden totalt 5 % 5 Ja, helt själv Nej, tillsammans med anhörig, vän eller annan person Nej, annan person har svarat Nej, god man
Hur ofta har du hemtjänst? Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt % 5 5 58 9 5 7 7 9 8 Varje dag En eller flera gånger i veckan Mindre än en gång i veckan
Vem har valt din hemtjänst? Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt % 5 8 8 9 Jag har valt själv Jag har valt tillsammans med annan närstående 5 9 Anhörig/god man har valt åt mig 5 Biståndshandläggaren har valt åt mig Annan person har valt åt mig 8 Vet ej
Är det oftast samma personer som kommer hem till dig från hemtjänsten? Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt 59 57 % 5 5 8 7 Ja Nej
Vet du vilka insatser du är beviljad? Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt 9 89 8 8 % 5 7 8 Ja Nej
Vet du att du kan välja utförare av hemtjänst? Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt 89 85 9 75 % 5 5 5 8 Ja Nej
Hjälper hemtjänsten Dig med matlagning eller hemlevererade matportioner? Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt % 5 5 5 5 5 5 5 9 Ja, de hjälper mig med matlagningen Ja, jag får hemlevererade matportioner Nej, jag har inte hjälp med mat från hemtjänsten
Är du beviljad promenader eller utevistelse? Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt 5 8 7 57 % 5 5 9 Ja Nej
Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. Stadsdel Stadsdel Stadsdel 5 Staden totalt Älvsjö stadsdel per år jämfört med staden totalt Personalens service och sätt att vara Andel (%) Nöjda** Vet ej 9 8 58 8 5 8 8 8 8 Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt 5 8 55 57 5 9 95 95 9 Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt 9 5 5 87 9 9 9 Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Stadsdel Stadsdel Staden totalt 5 5 5 5 9 9 78 78 79 7 7 Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Stadsdel Stadsdel Stadsdel Staden totalt 9 8 8 5 7 7 8 7 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Inflytande och delaktighet Älvsjö stadsdel per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Stadsdel Stadsdel 7 8 5 7 Stadsdel 5 7 9 Staden totalt 7 5 7 Stadsdel 7 Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Stadsdel 5 Stadsdel 5 5 5 Staden totalt 7 Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Stadsdel Stadsdel Stadsdel 7 8 8 5 7 7 58 9 57 5 Staden totalt 7 9 7 7 8 Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt.
Frågorna besvardes enbart av de som får hjälp med matlagning/är beviljade prommenader/utevistelser. Matlagning/aktiviteter Stadsdel Älvsjö stadsdel per år jämfört med staden totalt 5 Andel (%) Nöjda** Vet ej Maten smakar bra. Stadsdel 8 9 8 Stadsdel 5 5 57 8 Staden totalt 7 9 Stadsdel 5 5 5 Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Stadsdel 9 7 7 7 Stadsdel 7 5 9 Staden totalt 9 7 Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt.
Helhetsomdöme Älvsjö stadsdel per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Stadsdel Stadsdel 8 9 8 8 Staden totalt 5 5 85 Stadsdel 9 8 Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Stadsdel 8 78 Staden totalt 8 8 Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Stadsdel Stadsdel 5 7 9 78 7 5 Staden totalt 5 8 8 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Biståndsbeslut Älvsjö stadsdel per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Stadsdel 9 5 88 8 Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Stadsdel Stadsdel 9 8 79 8 8 Staden totalt 5 8 Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om. Stadsdel Stadsdel 5 9 5 7 7 9 5 87 8 Frågan besvarades enbart av de som vet vilka insatser de är beviljade. Stadsdel 9 9 9 9 78 Staden totalt 57 89 5 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Resultat per regiform Ingen redovisning sker pga. för få svaranden per grupp
Resultat män/kvinnor
Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. Man Kvinna Man Kvinna Staden totalt Älvsjö stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Personalens service och sätt att vara Andel (%) 9 5 5 8 9 5 8 8 79 8 8 Nöjda** Vet ej Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Man Kvinna Man Kvinna Staden totalt 5 5 7 8 55 5 5 95 9 97 9 9 Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Man Kvinna Man Kvinna Staden totalt 5 9 9 7 5 5 5 5 85 89 89 9 9 Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Man Kvinna Man Kvinna Staden totalt 7 5 9 5 9 7 8 7 7 79 79 8 Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Man Kvinna Man Kvinna Staden totalt 5 9 9 8 9 5 7 5 7 5 8 7 7 7 5 5 7 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Inflytande och delaktighet Älvsjö stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Man Kvinna 7 7 9 8 8 57 5 Man 5 5 8 Kvinna 9 5 5 Staden totalt 7 5 7 Man 5 7 Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Kvinna Man 8 9 7 5 7 Kvinna 5 7 5 Staden totalt 7 Man 8 59 Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Kvinna Man 7 5 5 7 9 58 5 5 Kvinna 5 8 7 Staden totalt 7 9 7 7 8 Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt.
Frågorna besvardes enbart av de som får hjälp med matlagning/är beviljade prommenader/utevistelser. Matlagning/aktiviteter Man Älvsjö stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt 5 Andel (%) Nöjda** Vet ej 5 Maten smakar bra. Kvinna 5 9 Man 9 Kvinna 9 7 5 7 Staden totalt 7 9 Man 9 7 9 5 Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Kvinna Man 8 5 8 55 7 Kvinna 5 8 5 7 7 Staden totalt 9 7 Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt.
Helhetsomdöme Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Man Kvinna Man Kvinna Staden totalt Älvsjö stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt 8 8 8 5 5 8 5 7 7 5 8 8 79 8 85 Andel (%) Nöjda** Vet ej Man 7 8 Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Kvinna Man 5 8 8 79 Kvinna 5 7 77 Staden totalt 8 8 Man 8 8 8 7 Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Kvinna Man 9 5 5 79 7 8 9 Kvinna 5 7 Staden totalt 5 8 8 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Biståndsbeslut Älvsjö stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Man 5 9 Kvinna 5 8 Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Man 5 7 8 Kvinna 7 9 5 79 9 Staden totalt 5 8 Man 8 9 87 7 Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om. Frågan besvarades enbart av de som vet vilka insatser de är beviljade. Kvinna Man Kvinna 5 7 9 5 7 87 8 8 Staden totalt 57 89 5 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Resultat svarsmetod Ingen redovisning sker pga. för få svaranden per grupp
Andel nöjda per stadsdel Observera att dessa svar är baserade på de brukare som stadsdelen fattat beslut om. Enbart utförare med minst 5 svarande med beslut från denna stadsdel redovisas.
Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Blomsterfondens hemtjänst 9 FSB Älvsjö 7 9 Attendo - Älvsjö 78 8 Omsorgshuset Söderort 78 77 AB Brage Omsorg i Sverige 7 Staden totalt 8 87
Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) AB Brage Omsorg i Sverige Blomsterfondens hemtjänst 9 FSB Älvsjö 9 97 Attendo - Älvsjö 9 9 Omsorgshuset Söderort 9 9 Staden totalt 9 9
Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) AB Brage Omsorg i Sverige Omsorgshuset Söderort 9 9 Blomsterfondens hemtjänst 9 FSB Älvsjö 88 9 Attendo - Älvsjö 8 9 Staden totalt 9 9
Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Blomsterfondens hemtjänst 89 9 Omsorgshuset Söderort 79 8 FSB Älvsjö 8 77 Attendo - Älvsjö 7 79 AB Brage Omsorg i Sverige 7 Staden totalt 79 8
Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) FSB Älvsjö 7 75 Omsorgshuset Söderort 7 AB Brage Omsorg i Sverige 7 Blomsterfondens hemtjänst 88 Attendo - Älvsjö 55 Staden totalt 7 7
Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Blomsterfondens hemtjänst 7 9 Omsorgshuset Söderort 5 9 FSB Älvsjö 58 Attendo - Älvsjö 5 AB Brage Omsorg i Sverige 8 Staden totalt 7 75
Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Blomsterfondens hemtjänst 8 9 Omsorgshuset Söderort FSB Älvsjö Attendo - Älvsjö 5 57 AB Brage Omsorg i Sverige 5 8 Staden totalt 7 7
Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Omsorgshuset Söderort 9 75 Blomsterfondens hemtjänst 7 7 FSB Älvsjö 9 58 Attendo - Älvsjö 5 AB Brage Omsorg i Sverige Staden totalt 8 7
Maten smakar bra. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Omsorgshuset Söderort FSB Älvsjö 8 AB Brage Omsorg i Sverige 5 Attendo - Älvsjö 5 7 Blomsterfondens hemtjänst 5 Staden totalt 7 78
Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Blomsterfondens hemtjänst 7 Omsorgshuset Söderort 58 75 FSB Älvsjö 5 5 Attendo - Älvsjö 7 AB Brage Omsorg i Sverige Staden totalt 7 7
Jag känner mig trygg med min hemtjänst. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Blomsterfondens hemtjänst 89 88 FSB Älvsjö 7 89 AB Brage Omsorg i Sverige 8 Omsorgshuset Söderort 7 8 Attendo - Älvsjö 7 8 Staden totalt 85 8
Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Blomsterfondens hemtjänst 9 88 FSB Älvsjö 8 9 Omsorgshuset Söderort 7 8 Attendo - Älvsjö 8 79 AB Brage Omsorg i Sverige 75 Staden totalt 8 8
Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Omsorgshuset Söderort 85 Blomsterfondens hemtjänst 8 FSB Älvsjö 79 Attendo - Älvsjö 7 7 AB Brage Omsorg i Sverige 57 7 Staden totalt 8 8
Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Blomsterfondens hemtjänst 9 Omsorgshuset Söderort 8 9 FSB Älvsjö 8 89 Attendo - Älvsjö 77 8 AB Brage Omsorg i Sverige 78 Staden totalt 8 85
Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Blomsterfondens hemtjänst FSB Älvsjö 8 9 Omsorgshuset Söderort 78 88 Attendo - Älvsjö 8 8 AB Brage Omsorg i Sverige 75 Staden totalt 89 89