Överenskommelse med uppdragsbeskrivning Daglig verksamhet/sysselsättning. Vuxenförvaltningen 2012-01-01

Överenskommelse med uppdragsbeskrivning Daglig verksamhet/sysselsättning Vuxenförvaltningen 2012-01-01

Innehåll 1. Överenskommelse mellan uppdragsfunktionen och utförarverksamheten... 1 2. Parter... 1 3. Giltighetstid... 1 4. Uppdragsbeskrivningar... 1 5. Uppdrag och inriktning... 1 5.1. Lagstiftning, riktlinjer och styrande dokument... 2 5.2. Myndighetsutövning och individuppdrag... 2 5.3. Kvalitetsarbete... 3 5.4. Säkerhet... 3 6. Verksamhet... 4 6.1. Värdegrund och bemötande... 4 6.2. Ledningen... 4 6.3. Verksamhetschef och medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS), hälso- och sjukvård... 4 6.4. Hälso- och sjukvård... 4 6.5. Kost... 5 6.6. Hälsofrämjande verksamhet... 5 6.7. Dokumentation och förvaring av handlingar... 5 6.7.1. Genomförandeplan och vårdplan... 5 6.8. Sekretess... 5 6.9. Misstanke om brott... 6 6.10. Avgifter och privata medel... 6 6.11. Nyckelhantering... 6 6.12. Lokaler och inventarier... 6 6.13. Transporter... 6 6.14. Tolk... 6 6.15. Verksamhetsövergång... 6 6.16. Miljö... 7 7. Information, samverkan, insyn och tillsyn... 7 7.1. Synpunktshantering... 7 7.2. Information... 7 7.3. Samverkan och samarbete... 7 7.4. Parternas samverkan... 7 7.5. Insyn i utförarens verksamhet... 7 7.6. Tillsyn och kostnadsansvar... 8 8. Personal... 8 8.1. Arbetsgivaransvar... 8 8.2. Bemanning... 8 8.3. Rekrytering och kompetens... 8 8.4. Arbetstekniska hjälpmedel... 9 8.5. Studerande och praktikanter... 9 9. Uppföljning och utvärdering... 9 10. Ekonomi... 9 10.1. Ersättning... 9 10.2. Statsbidrag... 10 10.3. Utskrivningsklara... 10 10.4. Skadeståndsansvar... 10 11. Övrigt... 10 11.1. Överlåtelse av delar av denna överenskommelse... 10 11.2. Krav på eventuella underleverantörer... 10 11.3. Tvist... 10

12. Uppdragsbeskrivning - Daglig verksamhet/sysselsättning... 11 13. Överlämnande individuppdrag... 11 14. Verksamhet och kvalitetskrav... 11 14.1. Omvårdnad... 12 14.2. Arbetsmiljö för brukaren... 12 14.3. Arbetstider... 12 14.4. Ledighet... 12 14.5. Mat och måltider... 12 14.6. Hälso- och sjukvård... 12 14.7. Habiliterings- och rehabiliteringsersättning... 13 15. Uppföljning av insatser... 13 16. Ersättning... 13

1. Överenskommelse mellan uppdragsfunktionen och utförarverksamheten Denna överenskommelse består av dels en gemensam del för hela utförarverksamheten dels verksamhetsspecifika uppdragsbeskrivningar. Överenskommelsen är ett verktyg för ledning, styrning och uppföljning av vuxenförvaltningens verksamhet för äldre och personer med funktionsnedsättning. Överenskommelsen reglerar åtagandet i form av verksamhetens innehåll, kvalitetskrav, volymer och ersättning. Uppdragsfunktionens uppdrag (beställare) Uppdragsfunktionens uppdrag är att säkerställa att vård och sociala tjänster av god kvalitet tillhandahålls till äldre och till personer med funktionsnedsättning. Detta ska ske utifrån befolkningens behov, gällande lagstiftning, vuxennämndens mål och prioriteringar samt givna resursramar. Inom uppdragsfunktionen finns också Myndighetskontoret som utreder och beslutar om insatser på individnivå enligt bland annat socialtjänstlagen (SoL) och lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Utförarverksamhetens uppdrag (utförare) Utförarverksamhetens uppdrag är att producera vård och social omsorg enligt träffade överenskommelser och styrdokument. 2. Parter Mellan uppdragsfunktionen och utförarverksamheten (kallas fortsättningsvis utföraren), vuxenförvaltningen, Eskilstuna kommun har denna överenskommelse träffats för drift av verksamheter för äldre och personer med funktionsnedsättning. Överenskommelsen träffas mellan uppdragschef och utförarchef med förvaltningschefens godkännande. 3. Giltighetstid Överenskommelsen gäller 2012-01-01 2012-12-31 Uppdragsfunktionen ansvarar för att kalla parterna till årlig uppföljning med möjlighet till revidering av denna överenskommelse för båda parter. 4. Uppdragsbeskrivningar Det finns uppdragsbeskrivningar för alla verksamhetsdelar inom vuxenförvaltningens utförarverksamhet. Uppdragsbeskrivningar finns för: 1. Anhörigstöd 2. Avlösarservice LSS 3. Boende med särskild service för personer med psykisk funktionsnedsättning 4. Boende med särskild service LSS 5. Boendestöd 1

6. Daglig verksamhet/sysselsättning 7. Dagverksamhet för äldre 8. Hjälp i hemmet, under 65 år 9. Hjälp i hemmet, över 65 år 10. Kommunal hälso- och sjukvård 11. Kontaktperson LSS 12. Korttidsvistelse LSS 13. Korttidsvistelse SoL 14. Kostverksamheten 15. Ledsagarservice LSS 16. Personlig assistans 17. Vård- och omsorgsboende för äldre 18. Öppen verksamhet för personer med funktionsnedsättning 19. Öppen verksamhet för äldre och hälsofrämjande verksamhet 5. Uppdrag och inriktning Utföraren ska verkställa beslut som fattats enligt socialtjänstlagen (SoL), Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) samt utföra hälso- och sjukvård och personlig assistens enligt gällande lagstiftning. Utföraren ska också bedriva öppen verksamhet som framgår av berörda uppdragsbeskrivningar. 5.1. Lagstiftning, riktlinjer och styrande dokument Utföraren ska följa gällande lagstiftning, föreskrifter och nationella riktlinjer för verksamhet för äldre och personer med funktionsnedsättning. Utföraren ska också följa den lagstiftning som reglerar skyldigheter ur ett arbetsgivarperspektiv. Utföraren ska följa gällande styrdokument, riktlinjer och rutiner som gäller för Eskilstuna kommun och vuxenförvaltningen. 5.2. Myndighetsutövning och individuppdrag Vuxennämndens handläggare på myndighetskontoret tar emot ansökningar, utreder, bedömer behov och fattar beslut om bistånd enligt SoL och LSS. Besluten överlämnas till utföraren för verkställighet. Utföraren ska rapportera alla avvikelser från beslutet, dödsfall och in- och utflyttningar till berörd handläggare på myndighetskontoret enligt gällande rutin. I individärenden ska representanter från utföraren respektive uppdragsfunktionen eftersträva ett gott samarbete. Syftet med samarbetet ska vara att säkerställa den enskildes rättssäkerhet och att den enskilde får det stöd och den omsorg som den behöver och som beslutats enligt berörd lag. Verkställighetsdatum ska tolkas som den första dagen då insatsen är tillgänglig för den enskilde brukaren enligt rutin. 2

5.3. Kvalitetsarbete Utföraren ska ha ett kvalitetssystem enligt SOSFS 2011:9 anpassat till verksamhetens inriktning och omfattning. Kvalitetssystemet/egenkontrollen ska säkerställa att den enskildes behov tillgodoses samt att lagar och föreskrifter följs. Kvalitén i verksamheten ska systematiskt och fortlöpande säkras och utvecklas. All personal ska delta i detta arbete. Utföraren ska bedriva ett aktivt förbättringsarbete där avvikelserapportering blir en naturlig del av kvalitetssäkringen för verksamheten. Detta gäller avvikelser enligt socialtjänstlagen, LSS och avvikelser enligt hälso- och sjukvårdslagen. Anmälan enligt Lex Sarah vid missförhållanden eller risker för missförhållanden gäller såväl aktiva handlingar som försummelser, och ska ske omgående och gäller all personal, uppdragstagare m fl i verksamheten. Socialt ansvarig samordnare utreder och rapporterar till nämnd. Avvikelserapportering utifrån hälso- och sjukvårdslagen inklusive Lex Maria ska ske omgående. Medicinsk ansvarig sjuksköterska bedömer om avvikelsen sedan ska rapporteras enligt Lex Maria till Socialstyrelsen. Utföraren ansvarar för att kommunens riktlinjer för anmälan enligt Lex Sarah och Lex Maria och avvikelser görs kända och efterlevs i verksamheten. Utföraren ska i all verksamhet arbeta utifrån en evidensbaserad och/eller en kunskapsbaserad praktik. Det innebär att verksamheten grundar sig på ett samspel mellan den för tillfället bästa vetenskapliga kunskapen alternativt bästa kända praxis, brukarens erfarenhet och önskemål samt den professionelles erfarenhet och förmåga. Under 2012 kommer Vuxenförvaltningens jämställdhetsintegreringsplan att införlivas i verksamheterna och genusperspektivet framträda tydligare i kvalitetsarbetet. Detta kan komma att innebära att olika kartläggningar åläggs verksamheterna utifrån t ex. hur insatser och service sker och fördelas mellan könen, för att kunna bli en del i förbättringsarbetet att leverera bättre kvalitet till brukaren. 5.4. Säkerhet Utföraren ansvarar för säkerheten inom verksamheten och att säkerhetsutrustning hålls i driftsdugligt skick samt att upprätta rutiner så att ett systematiskt säkerhetsarbete bedrivs. Utföraren ska tillhandahålla den skyddsutrustning som behövs för att skydda brukare, personal och andra som vistas i verksamheten, samt hantera riskavfall enligt gällande rutiner. Utföraren ska medverka i kommunens krisledningsarbete. All personal som är i kontakt med brukare ska kunna styrka att de är anställda av vuxenförvaltningen, Eskilstuna kommun. 3

6. Verksamhet 6.1. Värdegrund och bemötande Verksamheten ska präglas av respekt för varje individs behov, resurser och önskemål och bygga på grundtanken att den enskilde har förmåga att själv välja hur han/hon vill leva sitt liv. Detta innebär att personal i mötet med den enskilde ska ha respekt för självbestämmandet, värna integritet, trygghet och värdighet, oavsett exempelvis kön, etnicitet, sexualitet, religiös övertygelse etc. Utförarens verksamhet för äldre ska inriktas på att äldre får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande. Inom vuxenförvaltningens verksamhetsområde ska socialt stöd, service och omsorg ges utifrån ett socialt synsätt där brukaren sätts i fokus och dennes förmågor och resurser tas tillvara. I verksamheterna ska dagen utformas så att den stärker brukarens fysiska och psykiska välbefinnande genom att tillvarata brukarens egna initiativ och uppmuntra till samspel med omvärlden. Ett professionellt bemötande ska vara utgångspunkt i mötet med brukaren. Utföraren ska i det dagliga arbetet utgå från vuxenförvaltningens verksamhetsidé; Med tanke och känsla skapar vi förutsättningar för en meningsfull och trygg tillvaro för individens bästa. Brukaren ska ha delaktighet och inflytande över sin person och vardag. Brukarens självständighet och hälsa ska främjas genom ett förebyggande, habiliterande och rehabiliterande synsätt. Utföraren ska se till att varje brukare har en kontaktpersonal (gäller inte personlig assistens, trygghetslarm och tillfälliga insatser). Kontaktpersonalens uppgift är att säkra en individanpassad omsorg, främja brukarens delaktighet och ha ett särskilt ansvar att bidra till trygghet och kontinuitet för brukaren. Utföraren ska säkerställa att varje brukare och dennes anhöriga, vet vem som är kontaktpersonal. Brukaren ska ges möjlighet att byta kontaktpersonal. 6.2. Ledningen Utföraren ansvarar för att kompetent arbetsledning finns tillgänglig för verksamheten. Alla med chefsbefattning ska ha relevant högskoleutbildning, eller annan utbildning som bedöms tillräcklig, samt erforderlig kompetens. 6.3. Verksamhetschef och medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS), hälso- och sjukvård Utföraren svarar för att det finns verksamhetschef och medicinskt ansvarig sjuksköterska enligt hälso- och sjukvårdslagen. Verksamhetschef ska säkerställa att den enskildes behov av trygghet, kontinuitet, samordning och säkerhet i vården tillgodoses. 6.4. Hälso- och sjukvård Utföraren ska erbjuda hälso- och sjukvård av god kvalitet och omfatta såväl förebyggande hälsovård som sjukvårdsinsatser till de personer som bor i särskilda 4

boendeformer och till de som vistas i utförarens dagverksamheter och daglig verksamhet och sysselsättning, samt hemsjukvård och hembesök till befolkningen över 18 år i eget ordinärt boende. 6.5. Kost Måltiderna ska ses som en del av individens livssituation. Måltiderna ska ge en positiv upplevelse och främja hälsa och välbefinnande. De verksamheter som hanterar och serverar mat och andra livsmedel ska se till att måltidsmiljön präglas av lugn och ro och att den är individuellt anpassad. Ett gott bemötande vid måltidssituationen ska bekräfta den enskildes behov och bidra till matglädje. 6.6. Hälsofrämjande verksamhet Hälsofrämjande verksamhet ska bedrivas i boenden, på mötesplatser och i fritidsverksamhet för att underlägga hälsosamma val i syfte att uppnå en mer jämställd och jämlik folkhälsa. 6.7. Dokumentation och förvaring av handlingar Utföraren ansvarar för att dokumentation sker i enlighet med socialtjänstlagen, LSS och patientdatalagen. Här erinras särskilt om utförarens skyldighet att dokumentera faktiska omständigheter och händelser av betydelse. Syftet med dokumentation är att säkerställa den enskildes rätt till en god och säker service, stöd, vård och omsorg, samt personalens rättssäkerhet vid händelse av internkoll, oenighet mm. Dokumentationen ska, utifrån den enskildes behov, beskriva insatsernas planering, genomförande och resultat. Dokumentationen ska utformas så att den bidrar till att trygga den enskildes säkerhet och ge ett underlag för fortlöpande utvärdering, revidering och planering av insatserna. Dokumentation om den enskilde brukaren ska förvaras i enlighet med gällande lagstiftning, intentionerna i arkivlagen och vuxennämndens dokumenthanteringsplan. Kommunens datorer är arbetsredskap och utföraren har ett särskilt ansvar att säkerställa en god IT-säkerhet framförallt när det gäller hantering av sekretesskyddande uppgifter om brukaren. 6.7.1. Genomförandeplan och vårdplan Utföraren ansvarar för att en genomförandeplan upprättas för varje brukare utifrån dennes myndighetsbeslut (SoL och LSS). Utföraren ansvarar för att en vårdplan upprättas vid behov för brukare/patienter med hälso och sjukvårdsinsatser. I planern ska det framgå hur den enskildes insatser konkret ska utföras. Brukaren, eller dennes, företrädare ska göras delaktiga i planernas upprättande. Genomförandeplanen och vårdplanen är verktyg för att individanpassa vården och omsorgen, planerna ska vara aktuella och prägla det dagliga arbetet med den enskilde. Genomförandeplanen och vårdplanen ska upprättas och följas upp enligt gällande rutiner. 6.8. Sekretess Utföraren ansvarar för att all personal som är verksam hos utföraren har kunskaper om sekretesslagstiftningen samt patientsäkerhetslagen 2010:659. Utföraren ansvarar för att frivilligaktörer avger tystnadslöfte. 5

6.9. Misstanke om brott Utföraren ansvarar för att all personal har kännedom om regelverket kring muta. Misstanke om brott mot brukaren där personal eventuellt är inblandad ska omedelbart anmälas till polisen samt rapporteras till förvaltningens personalenhet. Utföraren ska vidta de åtgärder som krävs. Utföraren ska ha rutiner för personalens ageraden om brukaren blir utsatt för brott eller då det föreligger misstanke om brott. 6.10. Avgifter och privata medel Uppdragsfunktionen debiterar och tar in avgift från den enskilde för vård, omsorg och mat enligt den taxa som kommunfullmäktige fastställt. Den enskilde betalar själv sin egen hyra/boavgift. Utföraren får inte ta ut avgift av den enskilde för åtaganden och skyldigheter som omfattas av överenskommelsen. Personalen ska i så liten omfattning som möjligt hantera den enskildes privata medel, när så sker ska vuxenförvaltningens rutiner för kontanthantering och god redovisningssed följas. Om enskild brukare inte klarar att hantera sin hushållsekonomi ska enhetschef anmäla detta behov till överförmyndaren. Utförarens personal kan vara behjälplig med ansökan om god man. 6.11. Nyckelhantering Utföraren ska ha rutiner för nyckelhantering samt ansvara för att nycklar förvaras på ett betryggande sätt. Utföraren ska stå för eventuella kostnader om nycklar kommer bort när utföraren har övertagit ansvaret för brukarens nycklar. 6.12. Lokaler och inventarier Utföraren ansvarar för att tillhandahålla lokaler och inventarier och att dessa vårdas väl. Utföraren ska ha en effektiv lokalanvändning och planering. 6.13. Transporter Utföraren ansvarar för att personalen har tillgång till de transportmedel som behövs för att utföra uppdraget. 6.14. Tolk Utföraren ska vid behov anlita och bekosta tolk med undantag för den tolktjänst som landstinget har ansvar för. 6.15. Verksamhetsövergång Vid politiska beslut om verksamhetsövergång till annan utförare eller annan förändring, ska utföraren medverka till att övergången sker utan olägenheter för kommunen och brukarna. Utföraren är skyldig att utan kostnad, efter anmodan, tillställa uppdragsfunktionen de uppgifter som behövs vid en eventuell övergång till annan utförare eller annan förändring. 6

6.16. Miljö Utföraren ska arbeta för en långsiktigt hållbar utveckling av miljön enligt gällande lagstiftning, kommunens riktlinjer och rutiner. 7. Information, samverkan, insyn och tillsyn 7.1. Synpunktshantering Utföraren ska aktivt verka för att den enskilde, dennes anhöriga eller annan person ges möjlighet att lämna synpunkter och klagomål på verksamheten eller begära rättelse för något som man anser vara fel. Gäller anmälan något som behöver åtgärdas akut ska det göras omgående. Informationen om kommunens synpunktshantering ska vara synliggjord. Den enskilde ska alltid veta vart man vänder sig med synpunkter och klagomål. Eskilstuna kommuns broschyr och blankett om synpunktshantering, patientnämndens broschyr, information om vart man vänder sig om man utsätts för felaktig eller kränkande behandling eller i övrigt har synpunkter på insatser eller verksamhet ska finnas tillgänglig och synlig ute i verksamheten. 7.2. Information Utföraren ansvarar för att den enskilde, anhöriga och företrädare ges aktuell information om verksamheten, detta är särskilt viktigt för nya brukare och deras anhöriga och företrädare. Vid förändringar av öppettider, byte av tid eller dag för insatsen och annan information av vikt för brukaren och/eller dess företrädare ska utföraren se till att denna information når berörda i tid. Utföraren ansvarar för att det finns aktuella beskrivningar och kontaktuppgifter på eskilstuna.se. Utföraren ska säkerställa en säker informationsöverföring, såväl mellan arbetspass på samma arbetsplats som mellan olika yrkesgrupper och organisatoriska gränser. 7.3. Samverkan och samarbete För att säkerställa en vård och omsorg av god kvalitet ansvarar utföraren för att nödvändig samverkan och samarbete sker i vård- och omsorgsprocesserna inom och mellan olika yrkesgrupper, olika funktioner och enheter, olika verksamheter och vårdgivare. För att nå brukarens individuella mål ska samverkan och samarbete ske med såväl professionella som andra aktörer som finns i brukarens nätverk. Utföraren ska ha väl fungerande rutiner för detta. 7.4. Parternas samverkan Parterna, utföraren och uppdragsfunktionen, ska ha ett ömsesidigt utbyte av information, kunskap och erfarenhet. Parterna ska ömsesidigt informera om väsentliga förändringar som påverkar verksamhet och förutsättningar för verksamheten. 7.5. Insyn i utförarens verksamhet Uppdragsfunktionen äger rätt att kontrollera och följa upp verksamheten. Uppdragsfunktionen ska för detta ändamål få tillträde till de lokaler där 7

verksamheten bedrivs med undantag av brukarens egna boende. Uppdragsfunktionen ska också få tillgång till uppgifter om verksamheten som är nödvändiga. 7.6. Tillsyn och kostnadsansvar Socialstyrelsen, Arbetsmiljöverket, Räddningstjänst m fl har tillsynsansvar för verksamheten. Utföraren ska ställa begärd dokumentation, lokaler och personal till förfogande vid tillsyn. Utföraren ska svara för de åtgärder som kan komma att krävas på grund av påpekanden från tillsynsmyndigheterna. Uppdragsfunktionen ska informeras och vid behov utarbetas en gemensam åtgärdsplan där kostnadsansvar anges. Medicinskt ansvarig sjuksköterska utövar tillsyn över hälso- och sjukvården. Utföraren ska ställa begärd dokumentation, lokaler och personal till förfogande. Utföraren ska på eget ansvar och på egen bekostnad svara för de åtgärder som kan komma att krävas på grund av påpekanden från medicinskt ansvarig sjuksköterska. 8. Personal 8.1. Arbetsgivaransvar Utföraren är arbetsgivare med fullt ansvar för medarbetare och chefer inom utförarens ansvarsområde samt utifrån den delegation som givits från vuxennämnden. Utföraren har som arbetsgivare ansvar att följa gällande lagar, avtal, föreskrifter och Eskilstuna kommuns riktlinjer och rutiner inom personalområdet. 8.2. Bemanning Utföraren ska ha den bemanning som krävs för att tillgodose brukarens behov. 8.3. Rekrytering och kompetens Utföraren ansvarar för att personalen har adekvat grundutbildning eller motsvarande dokumenterade kunskaper samt annan lämplig erfarenhet för uppdraget. Personalen ska behärska svenska språket på ett sådant sätt att han/hon kan kommunicera med brukaren, dennes närstående och övrig personal samt förstå instruktioner kopplade till verksamheten samt fullgöra dokumentationsplikt. Utföraren ska vid behov ha personal med kompetens att möte brukare med annan språk- och /eller kulturtillhörighet. Utföraren ansvarar för att ha tillräckligt med personal med grundkompetens för att kunna utföra delegerad/instruerad hälso- och sjukvårdsinsats, dygnet runt årets alla dagar. Vid rekrytering till chefsbefattningar ska det krävas relevant högskoleutbildning eller annan utbildning som bedöms tillräcklig. Utföraren ska utarbeta och följa introduktionsprogram för nyanställda. Utföraren ansvarar för att regelbundna tillfällen skapas för lärande och reflektion kring etik och bemötandefrågor för all personal. 8

Utförarens ansvarar för att all personal får kontinuerlig kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov sett ur ett brukarperspektiv. Detta ska speglas i personalens kompetensutvecklingsplaner. 8.4. Arbetstekniska hjälpmedel Utföraren ska bekosta och ansvara för att personalen har de arbetstekniska hjälpmedel som behövs för att utföra arbetsuppgiften på ett säkert sätt. Med arbetstekniska hjälpmedel avses sådana hjälpmedel som de anställda behöver för att förebygga arbetsskador. 8.5. Studerande och praktikanter Utföraren ska regelbundet ta emot studenter/praktikanter på gymnasie- och högskolenivå utifrån dialog, samtal/avtal med Mälardalens högskola och andra utbildningsaktörer. 9. Uppföljning och utvärdering Utföraren ska kontinuerligt följa upp den enskildes genomförandeplan/vårdplan och måluppfyllelse för en god omsorg, god hälso- och sjukvård och service. Utföraren ska också följa upp hur nöjd och trygg brukaren är med insatsernas utförande. Vid förändrade behov hos den enskilde ska utföraren påkalla detta genom att kontakta berörd handläggare på Myndighetskontoret. Utföraren ska medverka vid uppdragsfunktionens uppföljning dels av denna överenskommelse dels individuell uppföljning som utförs av handläggare från vuxenförvaltningens myndighetskontor. Med medverka menas till exempel att vid förfrågan delta på uppföljningen och att möjliggöra att uppdragsfunktionen får del av dokumentation. Uppföljningen från handläggaren är en systematisk genomgång av insatsernas resultat. Uppföljningen kan resultera i oförändrat, förändrat eller avslutat uppdrag/beställning. Uppdragsfunktionen kommer att göra uppföljningar för att kontrollera att verksamheten bedrivs enligt denna överenskommelse. Utföraren ansvarar för att ta fram en åtgärdsplan på de eventuella brister som framkommit vid uppföljningen och att åtgärda dessa. Utföraren ska fortlöpande följa upp resultat av utförda insatser inom vård- och omsorgsverksamhet både på individnivå och på organisationsnivå samt ge uppdragsfunktionen möjlighet att ta del av utförarens uppföljning. Egenkontrollen är en del av denna uppföljning. Utföraren ska medverka i brukarundersökningar och andra uppföljningar som kräver inrapportering av uppgifter, som vuxenförvaltningen initierar eller av annan anmodas att delta i. 10. Ekonomi 10.1. Ersättning Under 2012 kommer delar av verksamheten att få ersättning genom anslag och andra delar genom behovsrelaterad ersättning. 9

Ett gemensamt arbete pågår mellan parterna, med att utarbeta ersättningsmodeller som utgår från brukarens behov. 10.2. Statsbidrag Uppdragsfunktionen ansöker på vuxennämndens uppdrag om riktade statsbidrag, till exempel stimulansmedel, och ansvarar för dessa. 10.3. Utskrivningsklara Brukare som vistats på sjukhus ska kunna återvända hem enligt gällande regler, under förutsättning att sjukhuset bedömt brukaren vara utskrivningsklar. Utföraren ska medverka till att kostnader för betalningsansvar är så låga om möjligt utan att brukaren far illa. Utföraren har betalningsansvar för utskrivningsklara personer. 10.4. Skadeståndsansvar Om utförarens personal orsakar skada på brukaren eller brukarens egendom svarar utföraren för eventuellt skadestånd och ersättning. 11. Övrigt 11.1. Överlåtelse av delar av denna överenskommelse Hela eller delar av denna överenskommelse får inte överlåtas på annan fysisk eller juridisk person utan uppdragsfunktionens skriftliga medgivande. Detta gäller även eventuella underleverantörer. Utföraren ansvarar för köp av externa placeringar när utföraren inte kan verkställa beviljade beslut. 11.2. Krav på eventuella underleverantörer Utföraren ansvarar för att eventuella underleverantörer innehar F-skattebevis. Utföraren ansvarar för att förändringar beträffande utförarens eller underentreprenörens F-skatt meddelas uppdragsfunktionen. 11.3. Tvist Om en part inte uppfyller sin del i överenskommelsen ska frågan lyftas till förvaltningschef. Eventuell tvist hanteras av förvaltningschef. 10

12. Uppdragsbeskrivning - Daglig verksamhet/sysselsättning Biståndshandläggare på Myndighetskontoret, uppdragsfunktionen vuxenförvaltningen, utreder den enskildes ansökan och beslutar om rätt till insats. 13. Överlämnande individuppdrag Individuppdraget överlämnas enligt gällande rutin.. 14. Verksamhet och kvalitetskrav Utföraren ska utgå från individuppdraget när biståndsbeslut om daglig verksamhet enligt LSS eller sysselsättning enligt SoL verkställs. Verksamheten ska bygga på respekt för brukarens självbestämmande och integritet. För att brukaren ska kunna leva ett värdigt liv, känna välbefinnande och uppleva största möjliga hälsa ska verksamheten arbeta utifrån ett socialt och habiliterande/rehabiliterande förhållningssätt. Utföraren tillhandahåller meningsfulla aktiviteter i form av daglig verksamhet/sysselsättning. Dessa aktiviteter ska baseras på den enskildes behov, samt vara anpassade efter dennes funktionsnedsättning. Aktiviteterna kan vara allt från sinnesstimulering till produktion av varor och tjänster. Brukaren ska ges möjlighet att arbeta 100 % av sin egen förmåga. På individnivå ska verksamheten bidra till personlig utveckling, främja gemenskap och delaktighet i samhället samt utveckla den enskildes möjlighet till förvärvsarbete. Verksamheten ska erbjuda variation och mångfald samt vara individuellt utformad. Där motivation finns för brukaren att närma sig arbetsmarknaden ska verksamheten inrikta sig mot det. Verksamheten ska ha som mål att utveckla den enskildes möjligheter till förvärvsarbete. Detta mål kan för vissa endast uppnås på längre sikt eller vara orealistiskt. I det senare fallet blir då målet att hitta en meningsfull aktivitet för brukaren som kan vara intressant och utvecklande. Samverkan med arbetsgivare på den öppna marknaden ska utvecklas i syfte att brukaren ska få möjlighet till individuell placering hos privata företag, inom offentliga sektorn eller inom en organisation. Arbetsgivare kan även ta emot en grupp med brukare. Målet är att brukarna ges möjlighet att utvecklas, med stöd från utföraren, till självständiga individer och inte vara beroende av att vara en sluten arbetsgrupp. När en enskild brukare/grupp med brukare fått en plats hos en extern arbetsplats ska utföraren ge ett aktivt stöd till brukare och dennes arbetsgivare. Stödet kan vara social färdighetsträning eller andra aktiviteter som underlättar brukarens vardag på arbetsplatsen. Utföraren ansvarar för att brukare och dess företrädare kan nå personal på telefon eller lämna ett meddelande på telefonsvarare som lyssnas av vardagar. Personal nås vardagar under dagtid. 11

14.1. Omvårdnad Brukaren ska ha individuellt anpassad hjälp och stöd i omvårdnaden när det gäller den egna personen, till exempel hygien. 14.2. Arbetsmiljö för brukaren Utföraren ansvarar för att lokaler städas och vårdas så att trivsel och hygien upprätthålls. I de fall där verksamhetens art kräver särskilda arbetskläder för brukaren ansvarar utföraren för att tillhandahålla och tvätta dessa kläder. Skydds- och säkerhetssituationen ska uppmärkasammas och enhetschef ansvarar för att skyddronder genomförs tillsammans med brukarna minst en gång per år. 14.3. Arbetstider Den minsta tiden en brukare kan vara på daglig verksamhet/sysselsättning är tre tillfällen i veckan omfattnade minst 2 timmar per gång. Brukare som önskar mindre tid än detta bör erbjudas öppen verksamhet och blir ej beviljad insatsen med hänvisning till att behovet inte finns. 14.4. Ledighet Brukaren ska ha möjlighet till minst 4 veckors sammanhängande ledighet under tidsperioden juni-augusti. Om behov föreligger kan det skrivas in i individbeslutet att brukaren har rätt att vara på dagliga verksamheten/sysselsättningen istället för att vara ledig. 14.5. Mat och måltider Det ska finnas möjlighet för brukaren att värma medhavd mat samt få tillgång till en trygg och lugn matmiljö i nära anslutning till sin arbetsplats. 14.6. Hälso- och sjukvård Enhetschef i verksamheten och ansvarig sjuksköterska ska, tillsammans med övriga yrkesprofessioner, samverka för att samordna hälso- och sjukvårds - och socialainsatser runt brukaren. Omvårdnadspersonal ska efter delegering och eller instruktion på uppdrag av legitimerad personal utföra hälso-och sjukvårdsinsatser. Utförarens enhetschefer ansvarar för att ha tillräckligt med omvårdnadspersonal med grundkompetens för att kunna utföra delgerade/instruerade hälso- och sjukvårdsinsatser, dygnet runt, årets alla dagar. Arbetsterapeut, sjukgymnast och sjuksköterska ansvarar för handleda/ge instruktion till omvårdnadspersonal för utförande av hälso- och sjukvård. All personal ska delta i patientsäkerhetsarbetet vilket kan innebära faktainsamling, registering, åtgärder och uppföljning gällande de nationella registren. 12

14.7. Habiliterings- och rehabiliteringsersättning Utföraren ansvarar för att brukaren får ersättning enligt gällande taxa. Halvdag är under 4 timmar och heldag över 4 timmar. 15. Uppföljning av insatser Om brukarens behov av insats ökar eller minskar i sådan omfattning att beslutet kan behöva omprövas ska utföraren kontakta handläggare. En sådan omprövning förutsätter att det förändrade behovet överstiger tre månader. Om en brukare uteblir, av någon anledning, en månad eller längre från verksamheten ska handläggare meddelas. Utföraren ska arbeta med att motivera brukaren när denne uteblir från verksamheten. 16. Ersättning Utföraren får ersättning efter utarbetad resursfördelningsmodell som införs och provas år 2012. 13

14