Välkomna att kika in hos oss 2009-12-09 Vara Lean
Tänkt upplägg Kort om Lean Varas tanke- och arbetssätt Verktyg Lite effekter & resultat
Tanke- och arbetssätt Tanke och arbetssätt för systematiskt förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga arbete
Grunderna i korta drag Stödjande ledarskap Ta tillvara medarbetarnas kunskaper om de processer som de arbetar i Fokusera på värdeskapande aktiviteter Eliminera slöserier Långsiktighet och helhetstänkande Kontinuerliga förbättringar, steg för steg Enkla verktyg
Slöserier Väntan Överproduktion Rörelse Lager Omarbetning Överarbete Outnyttjad kreativitet Transporter Utdrag ur boken Utmana Dina processer! IVF Industriforskning & utveckling AB och Lean Consepts AB
Så här har vi tänkt
Tanke och handling Värde Principer Metoder Verktyg
Grundläggande värden God ekonomisk hushållning Brukarorientering Engagerat ledarskap Allas delaktighet och engagemang Kompetensutveckling Långsiktighet Samhällsansvar Processorientering Förebyggande åtgärder Kontinuerliga förbättringar Lära av andra Snabba reaktioner Faktabaserade beslut Samverkan Ur Lednings- och styrdokumentet kring Styrning och Organisation,2007-2010 sidan 12; Grundläggande värden
Principer hos oss betonas. Värdet av att arbeta i arbetslag Öppet klimat och decentraliserat arbetssätt Personlig utveckling och kontinuerligt lärande Gott & hälsosamt ledarskap Kommunövergripande utvecklingsinsatser för alla medarbetare Satsningar för kompetensutveckling för att möta morgondagens krav Belöning av goda initiativ och arbetsinsatser Ur Lednings- och styrdokumentet kring Personal, 2007-2010 sidan 2; Vara vågar!
Metoder för att nå värden och principer Lednings- och styrdokument tydligt nedskrivna och lättillgängliga Decentraliserad organisation med tydligt ansvar hos cheferna Kommunövergripande utvecklingsinsatser riktade till arbetslagen Kontinuerliga chefsutvecklingsinsatser Belöningar för goda idéer
Pilotförsök 2004 Arbetstidsförsök Utveckling en del av arbetstiden Anställde två projektledare 2006 Sedan 2009 en tillsvidareanställd Start i äldreomsorgen, men utan slut
Hur har vi infört lean? Uppifrån och ner Nerifrån och upp Från sidan och inåt
Verktygen vi jobbar med
PDCA ACT CHECK PLAN DO PLAN planera DO genomför CHECK följ upp/ analysera ACT förbättra/ standardisera
LeanLir Öka kunskaperna kring lean Öka förståelsen för VaraLean Träning i att se slöserier leta grundorsaker för hållbara förbättringar arbeta med visualiseringar Gemensamt språk
LeanLir
Värdeflödeskartläggning
Vilka deltar? Åtta ur arbetsgruppen deltar i värdeflödeskartläggningsarbetet Två handledare Kommundirektör inleder Resultatenhetschef och Förvaltningschef får redovisning tredje dagen Alla i arbetsgruppen involveras i förbättringsarbetet
Värdeflödeskarta Avgränsning NULÄGE Framtida läge 30 60 90 slöseri
Exempel på värdeflöden som kartlagts hos oss Socialförvaltningen Påfyllning av boendes förråd Lunchservering Hemtjänstrutiner Dagsrutiner 9.30 15.00 Schemaläggning Rapportering/ Dokumentation Städrutiner Tvättrutiner Vakansförmedling Samhällsbyggnadsförv Felanmälansrutiner Arbetsrutiner Gatu/Park Arbetsrutiner kostenhet Ledning & Adm Rekrytering Upphandling Lönehantering Bildningsförvaltningen Lokalvård på gymnasiet Arbetslagsplanering (högstadium) Budget- och skuldrådgivning
Visualisering
Sortera 5S Systematisera (strukturera) Städa Standardisera Se till (skapa vana
5S före & efter
5 S före och efter
Samma lokal idag
5S ett steg till Pärm med recept som enbart har ingredienser som ingår i enhetens basutbud
Effekter & Små, lärdomar små steg..
1. Leta slöserier i vardagen 2. Hitta en grundorsak 3. Ta fram en förbättringsidé 4. Skriv en handlingsplan 5. Följ upp!
Medarbetarna Värdeflödeskarta Schemaläggning Tornumsgården Värdeflödeskarta Arbetsrutiner Karta egen hand Bakrutiner 5S Kök 5S rond kök Förbättrings tavla 2006 2007 2008 2009 mmar Höst Vinter Vår Sommar Höst Vinter Vår Sommar Höst Vinter Vår Sommar Höst Vinter 2010 Vår Sommar Hö Chefen Kort info Lean adm spel Värdeflödeskarta Rekrytering 5S kontor Verksamhets utveckling Värdeflödeskarta Personalbudget LeanLir
Effekter & Effekter lärdomar & Lärdomar
Undersökningar vartannat år Brukarundersökningar Äldreomsorg Barnomsorg Grundskola Gymnasieskola Baden Biblioteken Fritidsgårdarna Plan- och miljöområdet OF Konserthuset Invånarenkäter Arbetsklimatundersökning
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Rätt Från Början % Enhet 1 Enhet 2 Enhet 3 Enhet 4 Enhet 5 Enhet 6 Enhet 7 Enhet 8 Enhet 9 Enhet 10 Enhet 11 Enhet 12 Enhet 13 Enhet 14 Enhet 15 Enhet 16 Nuläge Verkligt resultat
Diplom efter varje genomförd kartläggning
Goda idéer ger mervärde! Lysande förbättringar 20.000 10.000 5.000 En ljus idé Plakett Många ljuspunkter Vandringspris Hedersomnämnan de
Lärdomar Så olika vi gör Nyttigt med tvärgrupper-man lär sig mycket av varandra. Relativt små förändringar kan komma att få stora effekter. Vi går ifrån att släcka bränder till att jobba förebyggande. Så enkelt det är att arbeta med ett Leantänk Så rätt det är att inte tänka syndabock Stora förbättringar till väldigt små kostnader Vi har lärt oss hur vi ska tänka och hur det ska se ut
Effekter - resultat Frigjord tid lugnare tempo & ökad kvalitet Ordning och reda Lättstädat, lättöverskådligt, enklare att se vad som behövs; mindre lager = lägre kostnader Ökat egenansvar Roligare jobb & större ansvar och engagemang = ökad hälsa Förändringsberedskap Ökad möjlighet att hantera framtida förändringar = ökad hälsa och större handlingskraft
Positiva sido effekter Stolta medarbetare Ökad förståelse mellan grupper Gemensam kultur och gemensamt språk Stärkt gemenskap Ökad självkänsla
Välkommen åter www.vara.se Föredrag &presentationer (knapp långt ner till vänster) Vara Lean (knapp till höger)