Flexibla privatleveranser för distans- och e-handel med Schenker e-delivery Fördelar Schenker via ombud Schenker hemleverans Schenker till jobbet
Vinn fördelar med Schenker e-delivery Med den nya teknologin har traditionella gränser suddats ut, både i valet av informationsöverföring och affärspartners. Nya möjligheter öppnas för dig att nå ut med dina varor till privatpersoner och småföretag. Med Schenkers färdiga lösningar för WebShop, distribution och nätbetalning kan du öka dina marknadsandelar genom att vara med och konkurrera inom den växande distans- och e-handeln. Din distans- och e-handel når nya höjder med Schenker e-delivery. Bokning Fakturering Avisering Enkla konceptlösningar Inga kostsamma investeringar Integrerat e-tjänstsystem spar pengar Moderna aviseringar Samlastning gynnar ekonomi och miljö Välja mellan tre olika leveranssätt via ombud E-handel Webb/EDI-lösning Logistik hemleverans Din kund Distanshandel till jobbet Betalning (PaySchenker) WebShop Godssökning (Track & Trace) Vi ger dig enkla distributionslösningar För att effektivt nå ut med dina varor till privatpersoner och småföretag i Sverige erbjuder vi färdiga distributionslösningar. Detta sker dels genom utlämning via paketombud och dels genom leverans till mottagarens arbetsplats eller bostadsadress. På nästa uppslag kan du läsa mer om de olika koncepten. Inga kostsamma investeringar Att administrera fakturor eller att skapa en egen lösning för betalning via e-handel är kostsamt. Med PaySchenker får du ett effektivt betalningssätt som är kopplat direkt till din WebShop. För att genomföra betalningarna samarbetar vi med Dibs AB*. PaySchenker kommunicerar med Dibs som i sin tur kommunicerar med bankerna. Dibs är PCI-certifierade** av VISA och Mastercard. Din integrerade WebShop Genom våra e-businesskoncept förenklas integrationen av din WebShop med våra e-tjänster, eller godkända TA-system (transportadministrativa system). Exempel på tjänster som idag kan integreras är bokning, utskrift av dokument, EDI-överföring, sändningsstatus och fraktkostnad. Distribution som gynnar ekonomi och miljö För att värna om både ekonomi och miljön samlastar vi leveranser från flera företag. Utkörning sker sedan med egna distributionsbilar enligt fasta linjer och turlistor. * Dibs AB, Dibs AB ägnar sig uteslutande åt betalningslösningar och har ett stort urval av produkter som används av framgångsrika webbutiker, callcenters och traditionella fysiska butiker. Dibs AB:s lösningar ska vara en garanti för att lätt följa med utvecklingen kring betalsystem. Läs mer på www.dibs.se ** PCI (Payment Card Industry Data Security Standard) är en sammanslagning av tidigare säkerhetsstandarder från VISA och MasterCard gällande säker uppladdning och överföring av kortdata. PCI-certifieringen kräver att en auktoriserad revisor med inriktning inom IT, via intervju och teknisk inspektion värderar att säkerheten är godkänd enligt en detaljerad checklista. 2 3
En order, tre leveranssätt. Allt efter din kunds önskemål kan vi erbjuda olika leveranssätt med olika leveranstider och till olika kostnader. Systemet ger din slutkund stora valmöjligheter att få sitt paket levererat med utgångspunkt från dennes situation. Det är enkelt och flexibelt och kunden kan i lugn och ro jämföra förutsättningar för de olika alternativen. 1 2 3 Schenker via ombud Schenker hemleverans Schenker till jobbet Med Schenker via ombud kan du skicka varor till privatpersoner och småföretag inom Sverige. Våra ombud består av drygt ca 1 400 oberoende små butiker eller stora kedjor i Sverige (som ICA, Coop, Statoil eller OKQ8). Mottagaren väljer själv ombud i förhållande till närhet av bostad, dagis eller arbetsplats det som passar bäst. Den största fördelen är öppettiderna, oftast från tidig morgon till sen kväll. För leverans via ombud finns två valmöjligheter med 1 dag respektive 2 dagars leveranstid. Schenker kommer inom en snar framtid även att kunna erbjuda leverans av tyngre och skrymmande gods via vissa utvalda ombud. I erbjudandet ingår också viss bärhjälp! Schenker hemleverans är ett både enkelt och säkert sätt att leverera varor till privatpersoner inom Sverige. Hemleverans sker efter avisering, på kvällstid under vardagar i angivna postnummerområden (se www.schenker.se för mer information). Leveransen sker på tider när mottagaren är hemma och personligen kan ta emot leveransen. Samtliga sändningar telefonaviseras och därför måste mottagarens telefon- alternativt mobilnummer alltid anges. I områden där kvällsleverans ej kan erbjudas sker distribution under ordinarie kontorstid. Schenker till jobbet är ett lätttillgängligt och bra leveranssätt för dagens människor som lever alltmer under tidspress. Det kan säkert passa många privatpersoner som har svårt att ta sig till ombud rent geografiskt eller har svårigheter att passa deras öppettider. En förutsättning för att Schenker till jobbet ska fungera är att arbetsgivaren godkänner att det får ske, samt att det finns en reception eller varumottagning där kvittens av leveranser kan göras. Vissa andra grundkriterier måste också uppfyllas, som t ex att arbetsplatsen håller öppet mellan 07-16. Via Ombud: Amir Livs & Spel Erikdahlbergsgatan 3 Kl 14.00 Utbyggnaden av ombudsnätet är under planering och utveckling. Idag och givetvis även i framtiden kan slutkunden hämta ut tungt och skrymmande gods på någon av Schenkers drygt 30 terminaler. Hemleverans: Karin Holgersson Aschebergsgatan 56 Kl 18.00 Till Jobbet: Jessica Fagerhult Systemtext AB Högsbo Industrigata 14 Kl 11.00 4 5
e-delivery = bättre kontroll, högre kvalitet och enklare flöde. Enklare kan det knappast bli. Redan vid slutkundens beställning i din WebShop sätter hela leveranskedjan igång. Kunden väljer distributionslösning, får besked om kostnad, leveranstid och hur avisering kommer att ske. Han kan även betala direkt. Så snart han gjort sin beställning skrivs fraktdokumenten ut. Och du har hela tiden full kontroll över händelseförloppet. Inga mellanhänder borgar för färre misstag, kvaliteten blir högre och flödet enklare. Din e-handelslösning integreras med Schenkers e-tjänster. Integrationen kan utformas på olika sätt och med olika programvaruleverantörer. Genom att sammanlänka interna och externa IT-system kan en optimal funktion nås, där nyckeln till lösningarna är Schenkers IT-gränssnitt och den erfarenhet vi har inom branschen. Bokning Bokning kan integreras mellan din WebShop och Schenkers e-tjänster. Beroende på programvarorna i ditt TAsystem och hur WebShopen utformats kan slutkundens bokning på webbplatsen samtidigt utgöra bokningen till Schenker. Så snart Schenker registrerat ordern kan du se hur transportuppdraget är beställt. Och redan nu får din kund information om kommande leverans. Bättre kontroll alltså! Fakturering Schenkers e-tjänster ger dig möjlighet att söka och titta på fakturor och debiteringsbesked. Redan dagen efter transport kan du se debiteringsbeskedet med exakt fakturabelopp för eventuell vidarefakturering. Schenker kan lämna elektroniska fakturor som alternativ eller som komplement till din pappersfaktura. Dessutom erbjuds du IT-stöd för att automatiskt prissätta dina beställningar mot egen prislista. Genom att koppla samman dessa funktioner får du en mycket effektiv fakturakontroll. PaySchenker Du behöver inte skapa din egen betalningslösning eller administrera fakturor till din kund. PaySchenker är ett effektivt betalningssätt för efterkrav, som kan kopplas direkt till din WebShop. Din kund kan betala med Visa och Mastercard bank- och kreditkort. För att genomföra kortbetalningarna använder Schenker DIBS AB som är PCI-certifierade av Visa och Mastercard. Schenker lagrar inte några uppgifter om korten. WebShop Redan i din WebShop får din kund fram de olika leveransalternativ som gäller för just den produkt han beställer, med specificerad kostnad och leveranstid. Genom färdiga gränssnitt kan du med enkla internetkopplingar ställa frågor direkt in i Schenkers informationssystem. Schenker tillhandahåller kopplingarna och du bygger layouten på formulären. Avsikten är ju att din kund ska uppleva att det är du som tillhandahåller informationen. Schenkers informationstjänster kopplas in där de för ändamålet passar bäst, t ex för bokning, betalning, utskrift av fraktdokument, sändningsstatus, fraktkostnad och avisering. Avisering Vid beställningen uppger kunden mobilnummer eller e-postadress, beroende på hur han vill bli aviserad om leveransen. Avisering sker antingen via brev, SMS eller med e-post, förutom vid hemleverans, då avisering sker via telefon. Godssökning (Track & Trace) Den intresserade kunden kan också att söka sitt paket via Track & Trace på Schenkers webbplats, som givetvis kan länkas över till din egen WebShop. Här går det att följa paketet hela vägen från bokning till slutleverans. För inrikes paketleveranser har du även möjlighet att söka upp mottagarens kvittens. Detta förbättrar din service samtidigt som din kundservicefunktion avlastas. 6 7
Schenker AB 412 97 Göteborg Tel 031-703 80 00 info.se@schenker.com www.schenker.se Art. nr 1128 ASR Reklambyrå