Delårsrapport per augusti 2015 för socialnämnden

~ HUDDINGE KOMMUN SOCIAL-OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVAL TNINGEN TJÄNsTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR 2015-10-01 SN-2015/1428.181 SIDA 1 (2) HANDlAGGARE Johan Andersson 08-535 378 05 johan.andersson@huddinge.se Socialnämnden Delårsrapport per augusti 2015 för socialnämnden Förslag till beslut Socialnämnden godkänner förvaltningens delårsrapport per den 31 augusti med tillhörande delårsbokslut och helårsprognos 2015 och översänder den till kommunstyrelsen. Paragrafen förklaras omedelbart justerad. Beskrivning av ärendet I delårsrapporten per den 31 augusti 20 15 ska nämnden, utifrån beslutad verksarnhetsplan, lämna en lägesrapport och prognos gällande mål och utvecklingsåtaganden samt ekonomi och investeringar. Fokus är att göra en avstämning hur arbetet fortlöper och lyfta fram eventuella avvikelser från gjord planering. Avvikelser ska motiveras och åtgärder föreslås. Gällande ekonomin ska nämnden upprätta delårsbokslut med beräknat helårsutfall och kommentarer ska lämnas till utfall och prognos. För investeringar ska en samlad redovisning av samtliga projekt göras tillsammans med en analys av eventuella avvikelser. Förvaltningens synpunkter I bilagd delårsrapport lämnar förvaltningen sin redogörelse kring mål och utvecklingsåtaganden, ekonomi och investeringar per den 31 augusti 20 15. Den samlade bedömningen utifrån perioden januari till augusti är att arbetet löper planenligt. Inom några områden beräknas arbetet inte vara avslutat vid årsskiftet, utan kommer att avslutas under 2016. Detta gäller utvecklingsåtagandet att öka samverkan i förvaltningen för budgetprocessen genom tydligare roller och ansvar. Ä ven utvecklingsåtagandet att förtydliga resultaträkning per verksamhet beräknas fortsätta under 2016. Bedömningen är att nämnden kommer att ha ett underskott vid årets slut. Utfallet för perioden är ett negativt resultat om 14,0 miljoner kronor och prognosen för helåret är satt utifrån kända förutsättningar till ett negativt resultat om 15, l miljoner kronor. Underskottet inom individ- och familjeomsorg på 16,4 miljoner kronor beror till största delen på ökat inflöde avseende barn- och ungdomsplaceringar. POSTADRESS Social- och äldreomsorgsförvaltningen 141 85 Huddinge BESÖKSADRESS Gymnasietorget 1 TELEFON (VX) OCH FAX. 08-535 300 00 E-POST OCH WEBB saf@huddinge.se www.huddinge.se

SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN T JÄNSTEUTLÅTANDE HUDDINGE KOUUUN DATUM 2015-10-01 DIARIENR SN-2015/1428.181 SIDA 2 (2) Funktionshinderområdet egen regi förväntas lämna ett underskott om 6, 7 miljoner kronor beroende på att verksamheterna inte har kunnat anpassa sina personalkostnader till minskade intäkter då det skulle innebära risker för kvaliteten och säkerheten för de boende på enheterna. Verksamheten har även haft uppstartskostnader för ett nytt boende som är en del av avvikelsen. Inom biståndskansliet förväntas ett negativt resultat om 4,2 miljoner kronor beroende på tidigareläggning av uppstarten för det nya boendet i kommunen samt att kostnaderna för turbundna resor har ökat efter införandet av kundval i daglig verksamhet enligt LSS. Den administrativa delen förväntas ha ett positivt resultat om 3,4 miljoner kronor med anledning av vakanser på enheterna. Arbete och försäljning förväntas ha ett positivt resultat om 8,9 miljoner kronor. Detta på grund av lägre kostnader jämfört med vad som budgeterats för försäljningsstöd samt högre intäkter mot vad som budgeterats gällande bidrag från Migrationsverket och Arbetsförmedlingen. Britt-Marie Karlen Social- och äldreomsorgsdirektör Marianne Krook Bitr. social- och äldreomsorgsdirektör Johan Andersson Utredare Bilagor Delårsrapport per augusti 2015 för socialnämnden Beslutet delges Kommunstyrelsen

SN-2015/1428 HUDDINGE KOMMUN Delårsrapport per 31 augusti 2015 för socialnämnden Social- och äldreomsorgsnämnden/kvalitetsenheten OKTOBER 2015

Innehåll Huddinges vision och mål... 3 Sammanfattning... 4 Huddinge - en av de tre populäraste kommunerna i Stockholms län... 5 Socialnämndens mål och resultat... 6 Bra att leva och bo.. 00 00 00 6 Utbildning med hög kvalitet... Fel! Bokmärket är inte definierat. Fler i jobb............... 10 God omsorg för individen...... 12 Ekosystem i balans... 16 Attraktiv arbetsgivare..... 17 Sund ekonomi...... 20 Systematisk kvalitetsutveckling...... 26 Intern kontroll... 28 Verksamhetsstatistik - nyckeltal... 29 Källförteckning... 34

Huddinges vision och mål VISION HÅLLBART HUDDINGE 2030 EFFEKTIV ORGANISATION Vision: Huddinge - en av de tre populäraste kommunerna i Stockholms län Huddinges vision är att vara en av de tre populäraste kommunerna i Stockholms län att bo, besöka och verka i. Hållbart Huddinge 2030 1 Ett hållbart Huddinge pekar kommunfullmäktige ut en långsiktig, önskvärd och möjlig framtid med fokus på år 2030. Här beskrivs hur ett hållbart Huddinge ter sig och vilka vägval kommunen bör göra för att komma dit. Mål för Huddinge För att nå det framtida läget i Ett hållbart Huddinge 2030 och visionen om att vara en av de tre populäraste kommunerna i Stockholms län, är fem övergripande mål formu lerade som visar utåtriktat vad kommunen åstadkommer for invånare, brukare och kunder. Bra att leva och bo Utbildrting med hög kvalitet Fler i jobb God omsorg för individen Ekosystem i balans är formulerat i tre strategiska mål under rubriken effektiv organisation som visar inåtriktat hur och med vilka resurser kommunen genomfl>r sitt uppdrag. Attraktiv arbetsgivare Sund ekonorrti Systematisk kvalitetsutveckling Nämndens tolkning av målen Socialnämndens huvudsakliga ansvar finns inom f'öljande övergripande mål och delmål: Bra all leva och bo, med delmålen om bemötande, delaktighet, jämlikhet samt valfrihet. Fler i jobb, med delmålet om fllrre forsörjningsstödstagare. God omsorgför individen, med delmålen om god hälsa, god vård och omsorg samt samverkan kring individen. Ekosystem i balans, med delmålet om mindre klimatpåverkan och luftföroreningar. Socialnämnden bedömer att övriga övergripande mål och delmål som kommunfujimäktige har beslutat om ligger utanför nämndens ansvarsområde, och de återfinns därf(jr inte i verksamhetsplanen, och därmed inte heller i denna delårsrapport. För att vara framgångsrik i detta arbete ska kommunen ständigt sträva efter att forbättra verksamheterna och detta SOCIALNÄMNDEN 13

Sammanfattning övergripande arbete i förvaltningen Många vill bosätta sig i Huddinge, samtidigt som det är brist på bostäder. Detta slår hårt mot socialt utsatta gmpper i kommunen. För att klara det ökande behovet av boende for personer inom nämndens ansvarsområde behöver olika boendeformer skapas. Förvaltningen och Huge Fastigheter AB har inlett ett omtag i arbetet att se över avtalen mellan parterna. Arbetet fortgår under hösten och är särskilt viktigt rur de kommuninvånare som behöver nämndens stöd rur att klara sin boendesituation. Mångfald är en av hörnstenarna i ffirvaltningsledningens strategiska arbete. Arbetet med mångfald har under året i rursta hand riktats utat och fokuserat på mötet med invånarna. Arbetet med att ta fram ett nytt handledningshäfte kring mångfald och gott bemötande har påbörjats. En kvalitetsdeklaration har tagits fram rur kommunens anhörigstöd och denna kommer marknadsföras under hösten. Arbetet med att ta fram en ny webbplats for anhörigstödet pågår. Kundval enligt LOV tör daglig verksamhet startade den l mars. Totalt har sex ansökningar inkommit från fyra olika utforare. Tre av dessa har godkänts. Förvaltningen har arbetat med att se över rekryterings forfarandet men ser fortsatta svårigheter med rekryteringen på grund av brist på socionomer, samtidigt som behovet inom socialtiänsten ökar. Sedan inffirandet av Socialstyrelsen nya ffireskrifter om absolut skyldighet att utreda barn och unga som utsatts rur våld i nära relationer, har verksamheten sett en stor ökning av antal utredningar. För att möta denna uppgång ffirstärks verksamheten med extra personalresurser. juli 2014 har såväl den öppna arbetslösheten som ungdomsarbetslösheten minskat. 70 personer har erbjudits anställning inom satsningen Huddingejobb. 24 procent av dessa har tagits emot av social- och äldreomsorgsforvaltningen. Arbetet med att motverka hemlöshet ffir fbrsörjningsstödstagare har fortsatt. En avhysning har verkställts. Funktionshinderområdet Funktionshinderområdet har llirutom den gemensamma kartläggningen med Arbete och llirsörjning, genomffirt f6reläsningar under delaktighetsveckan som arrangerades av Carpe 1 Arbetet har inletts med an skapa en HSL-enhet som ska erbjuda hälso- och sjukvård rur brukare inom bostad med särskild service och daglig verksamhet. Individ- och familjeomsorgen Individ- och familjeomsorg har inlen ett övergripande samarbete med polisen och kommunens trygghets- och säkerhetssektion. Syftet är att genom informationsutbyte kring kommunens områden kunna se vi lka samverkansbehov som finns mellan de ol ika verksamheterna. Arbetet med de sociala insatsgrupperna har gått enligt plan, liksom satsningen VISA (vägen till studier eller arbete) som genomllirts tillsammans med Arbete och ffirsörjning. En llirändringsledarutbildning har genomilirts. Arbetet med samordnad individuell plan har fortsatt och en utbildning f6r personal har genomffirts. Utvecklingsarbetet inom PRI0 2 har fortsatt enligt plan. En kartläggning har genomf6rts av behov av en uppsökande verksamhet for personer med psykisk ohälsa. Kartläggningen har resulterat i beslut an f6rlägga verksamheten vid biståndskansliet Verksamheten har arbetat f6r att möta det ökade inoödet av ensamkommande barn. Biståndskansliet Biståndskansliet har under perioden arbetat med samordnad individuell plan, for vuxna med psykisk ohälsa. Arbetet har dock fordröj ts något och det är oklart om etappmålet tör 20 15 kommer att uppnås. l nom bistandskansliet bar också översynen av rekryteringsforfarandet varit prioriterat under året. Arbete och försörjning Arbete och ffirsörjning har tillsammans med funktionshinderområdet genomfort en kartläggning av möjlighelerna for bmkare med funktion shinder att närma sig arbetsmarknaden genom olika insatser. En jobbmässa har genomffiris i Vårby llir arbetslösa ffirsörjningsstödstagare. Jämffirt med 1 Carpe är ett samverkansprojekt llir kompetensutveckling av personal inom funktionshinderområdet. 2 Plan ffir riktade insatser inom området psykisk ohälsa. 41 DELARSRAPPORT PER 31 AUGUSTI2015

Huddinge - en av de tre populäraste kommunerna i stockhalms län Vår vision att Huddinge ska vara en av de tre populäraste kommunerna i länet ställer stora krav på våra verksamheter. För att sträva mot visionen måste vi utföra våra uppdrag mycket bra, tåla jämtorelser med andra kommuner i länet samt bemöta invånare och toretag på ett positivt och professionellt sätt. Arbetet med att nå mot visionen har bara påbörjats och kräver delaktighet från alla medarbetare och verksamheter. Buddinges klrnvirden - vad Huddinge ska sta för l varumärkesplattformen slås fyra kärnvärden fast. Kärnvärdena är den värdegrund som Huddinge vilar på; både nu och i framtiden. Dessa kärnvärden ska fungera som ledstjärnor for alla verksamheter och individer som verkar i kommunen. Huddinge ska stå for: Mod - betyder att vi vågar ta for oss, ta nya vägar och ta ställning i viktiga frågor. Omtioksamhet - betyder att vi bryr oss om människor. besökare, toretagare och natur. Driv - betyder att vi kraftfullt driver utvecklingen framåt och att vi tar en ledande roll i regionen. Mlngfald - betyder att vi tar tillvara på variation och omväxling i miljöer, invånare, medarbetare och utbud. Vi vill utnyttja potentialen i mångfalden och skapa ett rikt och flexibelt samhälle. Uppföljning Socialnämnden bidrar till kommunens vision och varumärke genom att erbjuda olika former av råd, stöd, behandling och omsorg så att alla invånare ska kunna leva ett så självständigt och bra liv som möjligt. Det mäts på flera olika sätt, bland annat genom enkäter och nyckeltal. Resultatet i de olika mätningarna presenteras under respektive nämndmål på!oljande sidor. Utöver de insatser som görs i kärnverksamheten har ett antal specifika varumärkesinsatser genom forts under året Förvaltningen har under sommaren tagit fram profil- och presentartiklar med kärnvärdena som budskap. Hittills har tablettaskar med kommunens logotyp och texten "Jag bidrar ti ll mångfald" och kondomer med texte n "Jag är omtänksam" tagits fram. Båda dessa delades ut under Pride-festivalen. Fler produkter kommer att tas fram under hösten. Arbetet med att ta fram ett nytt handledningshäfte med frågeställningar kring mångfald och gott bemötande har påbörjats. Häftet ska komplettera utbildningsmaterialet Blandat är bäst som samtliga enheter arbetade med under 20 14. En kvalitetsdeklaration har tagits fram for kommunens anhörigstöd, och den kommer att marknadsruras under hösten i samband med de aktiviteter som hålls med anledning av att 20 15 är Anhörigåret l övrigt pågår arbetet med visionen och varumärket enligt plan: VI ir modiga Vi lyfter fram varje identifierad brist på alla enheter och diskuterar dem öppet för att lära mr framtiden. Vi bidrar tiij mingfald MångfaJd är en av hörnstenarna i torvaltningsledningens strategiska arbete. Arbetet med mångfald som under 2014 i forsta hand riktades inåt i organisationen fortsätter under 20 15, nu med fokus på mötet med invånarna. Vi i r omtinksam.ma Vi arbetar utifrån ett kund- och brukaroriente rat synsätt och håller värdegrundsarbetet levande i alla delar av verksamheten. Det finns behov av att tydliggöra hur kommunens varumärke, verksamheternas värdegrunder och den etiska koden forhål ler sig till varandra. Ett stödmaterial for rurvaltningens chefer kommer att tas fram under året. Arbetet med stödmaterialet har påböjjals, och kommer att bli klan under hösten. Vi har driv Vi medverkar aktivt i forsknings- och utvecklingssamarbeten utifrån identifierade behov hos våra kund- och brukargrupper. SOCIALNAMNDEN 15

Socialnämndens mål och resultat l del!rsrapporterna filljer nämnden upp de mål och utvecklingsåtaganden som beslutats i verksamhetsplanen filr året. Där det finns nya resultat for året på mått redovisas och analyseras dessa. Förvaltningens hörnstenar För an kunna leverera bästa möjliga tjänster till Huddinge kommuns invånare, utifrån nämndens uppdrag och mål, har social- och äldreomsorgsforvaltningens ledningsgrupp formu lerat fyra hörnstenar i det strategiska arbetet. För varje hörnsten finns det ett antal framg!ngsfaktorer med tillhörande åtgärder och aktiviteter. Åtgärder och aktiviteter ska bidra till att nämnden når etappmålen för året. Aktiviteterna bar i verksamhetsplanen formulerats som utvecklingsåtaganden och återfinns under respektive mål. De fyra identifierade hörnstenarna är ledarskap, mångfald, kund- och brukarorienterat synsätt och e-forvajtning. Bra att leva och bo På det övergripande målet Bra an leva och bo har socialnämnden en planering for 2015 för fullmäktiges delmål Okad delaktighet och gott bemötande, Okad jämlikhet och Okad valfrihet. Planeringen med mål, etappmål och åtaganden for dessa delmål riktas enbart till rorvaltningen. Ökad delaktighet och gott bemötande Här har socialnämnden en planering som fokuserar på de som bor i, verkar i eller besöker Huddinge kommun. När det gäller nämndens ambitioner specifikt ror personer som är i behov av socialtjänstens stöd och insatser, så återfinns den planeringen och uppfoijningen under det övergripande målet God omsorgfor individen. Resultatet när det gäller kvaliteten i e-postsvaren har förbättrats markantjämfört med torra året, och ligger nu på 60 procent (22 procent år 2014). l undersökningen mäter man om svarsbreven innehåller merinformation, det vi ll säga mer än bara svar på frågan. Det kan till exempel vara hänvisningar till webbplatser, mer detaljerade anvisningar, bifogade länkar eller tips och ideer som inte direkt efterfrågas. Samtliga frågor i de brev som har inkommit till socialnämndens verksamheter bar blivit besvarade, men i några av svaren finns det inte tillräckligt med merinformation. Utveckliogsitagaodeo i VP 20l5 - arbeta med handboken för e-posthantering i sy.fie att forbättra kvaliteten på e-pos/svar Arbetet med handboken fure-posthantering går enligt plan och en mindre informationskampanj genomfbrdes i januari som sedan upprepades i juni infor sommarsemestrarna. Under sommaren har en presentation tagits fram som cheferna kan använda vid genomgång av c-posthandboken på APT och liknande personalmöten. JSM Telefront genomfilr varje år ene-postundersökning på uppdrag av Huddinge kommun, tillsammans med Oera andra kommuner. När det gäller svarstiden i socialnämndens verksamheter ser vi en forsämring från toregående år. 90 procent av breven besvarades inom två dygn, och den genomsnittliga svarstiden ligger på sex timmar for socialnämnden. Genomsnittet for kommunerna i Stockholms län ligger på 84 procent när det gäller svar inom två dagar, och den genomsnittsliga svarstiden ligger på sju timmar. Telefonservice Totalt(%) 38 70 Inget resultat ror 2015 fmns att redovisa. Resultat fisr helåret 20 15 redovisas i verksam hetsberättelse 20 15. Planeringen for 2015 är att förvaltningen varje m!nad följer upp hur måttet utvecklas. För att åstadkomma en bättre ti llgänglighet ska ett internt kunskapsutbyte ske i forumet för förvaltningens utvecklingsledare där te lefon- 61 DEiARSRAPPORT PER 31 AUGUSTI 2015

servicen är en stående punkt. Arbetet pågår och har hittills resulterat i en ny modell for mätande av svarsfrekvens vilken kommer att användas under sista kvartalet 2015. Frågan om hur telefonservice mäts på bästa sätt är aktualiserad i ett fllrvaltningstlvergripande forum (Q-teamet). Förbättrad Infonnation på huddinge.se Information på kommunens webbplats Etappmål 2013 2014 2015 2015 IFO och AoF (%) 100 100 100 Ranking i länet 1/26 1/26 1/26 FO' (%) 77 77 77 Ranking i länet 3/26 3/26 3/26 Sveriges kommuner och landsting (SKL) genomfllr varje år en undersökning av kommunernas webbplatser. Resultatet i årets mätning kommer att presenteras av SKL under hösten 2015 och redovisas i socialnämndens verksamhetsberättelse for 2015. Utvecklingsåtaganden i VP 2015 erbjuda utbildning i att arrvända sociala medier i tjänsten En kortare genomgång av hur man använder sociala medier i tjänsten har hållits fllr hela Arbete och forsöijning. Fler utbildningstillfällen inom andra verksamhetsområden är inplanerade under hösten 2015. Under sommaren har Torvattningen tagit fram en broschyr om yttrandefrihet. Den innehåller ett avsnitt om sociala medier på arbetet och fritiden. Broschyren Vad får jag säga om jobbet? kornmer att distribueras till alla enheter i fllrvaltningen under hösten 2015. Till broschyren finns ett chefsstöd i form av en presentation som bland annat innehåller diskussionsfrågor om gränsen mellan det privata och det professionella i sociala medier. utöka och förbättra webbinformationen om anhörigstödet Arbetet med att ta ftam en ny webbplats for anhörigstödet pågår enligt plan. Arbetet drivs som ett projekt och webbplatsen beräknas vara helt klar till våren 2016. Under våren har strukturen fllr webbplatsen byggts klar och under hösten 2015 ska webbplatsen fyllas med innehåll. Till projektet finns en referensgrupp med anhöriga, representanter för intresseorganisationer samt tjänstemän i Huddinge och andra kommuner. - erbjuda nämndens ledamöter och ersättare utbildning Arbetet med att erbjuda utbildning och fllrdjupade kunskaper till nyvalda och omvalda politiker pågår enligt plan. Under våren hölls utbildningar i olika ämnen i samband med nämndens sammanträden och en busstur med besök i några av nämndens verksamheter genomfördes. l t;j.lwj.i1.1,1;j :Enheter som arbetat med nya handboken Blondat /Jr bäst Etappmål 2015 2015 Totalt(%) - 100 Målet är att all verksamhet skall verka fllr mångfald och varajärnställdhetsintegrerad. Förvaltningen utarbetar årligen en arbetsplan fllr jämställdhetsarbetet. Inilir 2015 omfattade planen även mångfald, det vill säga diskrimineringsgrundema. Inga resultat finns for 2015. Uppfoljning sker i verksamhetsberättelse 2015. Utvecklingsåtagaoden i VP 2015 utveckla metod för att analysera resultat med fokus på kön, barn och geografiskt område Arbetet med att utveckla metod fllr att analysera resultat med fokus på kön och geografiskt område pågår enligt plan. Arbetet bedrivs i den fllrvaltningsövergripande arbetsgruppen med fokus på mångfald och har inletts med att kartlägga de metoder som forvallningens verksamheter redan använder. inhämta kunskap om barnkonsekvensanalyser och inleda ett arbete för att in/öra det i förvaltningen Arbetet med att inhämta kunskap om barnkonsekvensanalyser är påbörjat genom inventering av befintligt arbete inom och utanför kommunen. utveckla den evidensbaserade praktiken inom funktionshinderområdet med stöd av Carpe forum Medarbetare från Huddinge fllreläste i mars på delaktighetsveckan som arrangerades av Carpe som en del av det EBP 4 -projekt som finansieras via Kommunförbundet Stockholms län (KSL). En presentation gjordes av det pågående arbetet med att skapa fllrutsättoingar for alla brukare att vara mer delaktiga vid framtagandet av sin genomfllrandeplan. En workshop genomfårdes i maj fllr alla enhetschefer, arbetsledare och stödpedagoger U1iftån Socialstyrelsens kunskapsstöd kring delaktighet och inflytande med genomfllrandeplaner. Per den 31 augusti har 140 medarbetare inom funktionshinderområdet deltagit i kompetensutvecklingsinsatser via Carpe. kartlägga vilka arbetsförberedande insatser som är tillgängliga för personer med fimktionsnedsättning 3 JFO betyder individ- och familjeomsorg, AoF betyder Arbete och fllrsöijning, FO betyder funktionshinderområdet 4 Evidensbaserad praktik innebär ett arbetssätt som Ulgår från tre kunskapskällor: forskning/evidens, professionens kompetens och brukarens syn på sin situation. SOCIALNÄMNDEN 17

En kartläggning av insatserna inom Arbete och försörjning och funktionshinderområdet har visat att det finns befintliga möjligheter for brukare med funktionshinder att närma sig arbetsmarknaden. Insatserna inom Arbete och Iorsörjning är inte främst utformade för funktionshindrade, men flertalet av insatserna anpassas för försörjningsstödstagare med funktionshinder, under förutsättning att det finns arbetsfllrmåga. Inom funktionshinderområdet råder det omvända. Där är insatsen utformad for att vara tillgänglig för funktionshindrade men anpassas till att bli arbetsförberedande när brukaren har arbetsförmåga. utveckla mångfaldsarbetet utifrån ett brukarorienterat synsätt Ett nytt handledningshäfte med frågeställningar kring mångfald och gott bemötande kommer att tas fram under 2015. Häftet ska komplettera utbildningsmaterialet Blandat är bäst som samtliga enheter arbetade med under 2014. Arbetet med materialet har påböljats. öka verksamheternas kunskap om de nationella minoriteternas särskilda rättigheter Aktiviteter för att öka verksamhetemas kunskap om de nationella minoriteternas särskilda rättigheter är inplanerade till hösten 2015. En redovisning av resultatet kommer att göras i verksamhetsberättelsen for 2015. Uppfllljning for helår sker i verksamhetsberättelse 2015. Ökad valfrihet Uppfllljning för helår sker i verksamhetsberättelse 2015. Uppföljning for helår sker i verksamhetsberättelse 2015. Utveddingsåtaganden från VP 2015 se över och säkra upphandlingsprocessen Arbetet med att se över och säkra upphandlingsprocessen löper enligt plan. Kundval enligt LOV for daglig verksarnhet startade den l mars 2015. Totalt har sex ansökningar kommit in från fyra olika utfl\rare. Tre av dessa ansökningar har godkänts, en har avvisats, en har avslagits och 5 Kundval enligt LOV for korttidsvistelse startade sent 2013 varför uppgift om fordelning egen regi och externa utförare inte går att redovisa för detta år. Bl DELARsRAPPORT PER 31 AUGUSTI2015

ytterligare en är under prövning. En av de godkända utförarna driver sju olika dagliga verksamheter som är valbara ror brukare i Huddinge kommun. strategiska områden: Vårby och Flemingsberg Ungdomssektionen och sektionen för beroende inom individ- och familjeomsorgen har tillsammans med kommunens trygghets- och säkerhetssektion och polisen inlett samarbete på övergripande nivå i fonn av en operativ samverkansgrupp som träffas regelbundet. Syftet är att utbyta information om nulägesbilden av kommunens olika områden for att se vilka samverkansbehov som föreligger mellan de olika verksamheterna. Sociala insatsgrupper Arbetet med sociala insatsgrupper fortsätter framgångsrikt enligt plan och finansieras genom Samkraft under 2015. Förändringsledarutbildning Utbildningen har genomforts och avslutats enligt plan. Utbildningen har gett deltagama verktyg som arbetsledare och kunskaperna kan användas i framtida förändringsarbete. Jobbmässa Socialnämnden har under våren 2015 anordnat en jobbmässa i Vårby ror arbetslösa torsöijningsstödstagare där sex olika toretag från flera branscher, till exempel städ, bemanning och bygg deltog. Jobbmässan besöktes av cirka 60 personer. Under hösten 2015 kommer en jobbmässa att hållas i Flemingsberg med särskild inriktning på ungdomar. Ungdomar som ingår i hushåll med torsöijningsstöd och som är bosatta i Vårby och Flemingsberg har erbjudits stöd och hjälp med att söka sommaijobb genom Arbete och Iorsörjning. Den gemensamma satsningen VISA mellan Arbete och rorsärjning samt individ- och familjeomsorgen gällande att rorbereda ungdomar från målgruppen ensamkommande ungdomar ror arbetsmarknaden går enligt plan. Av de 70 personer som erbjudits insatsen Huddingejobb 2015 kommer 27 personer från Vårby och 13 personer från Flemingsberg. A v de 33 personer som erbjudits insatsen Korta yrkesutbildningar kommer l O personer från V år by och 14 personer från Flemingsberg. Lokallägesbild Huddinge Förvaltningen har tagit del av den trygghetsundersökning som genomtorts av kommunstyrelsens förvaltning. Dokumentet kommer att användas som underlag i förvaltningens fortsatta arbete med kommunens områden. Förvaltningen fortsätter att ha ett särskilt fokus på Flemingsberg. SOCIALNÄMNDEN 19

Fler i jobb Detta övergripande mål riktas enbart till förvaltningen. Färre försörjningsstödstagare Arbetslösheten i Huddinge so Totalt(%) 3,3 3,2 3,1 Kvinnor 3,4 3,3 3,2 Män 3,3 3,1 3,0 3,7 4,0 3,1 Totalt(%) 58 Resultat for helåret 2015 redovisas i verksamhetsberättelse 20 15. Utvecklingsåtaganden i VP 2015 Totalt (%) 3,7 3,5 3,1 Ranking l länet 17/26 17/23 14/22 Andelen öppet arbetslösa i Huddinge har i augusti 20 15 minskat till 3, l procent och även ungdomsarbetslösheten har minskat till 3, l procent. Inga siffror avseende andel av försörjningsstödstagare befolkningen för 20 15 finns tillgängliga Totalt (månad) 23,5 <23,5 Resultat för helåret 2015 redovisas i verksamhetsberättelse 2015. fler forsörjningsstödstagare erbjuds individuellt anpassat stöd som på silet leder till egen försörjning l enjighet med verksamhetens mälsättning for 20 15 har fler forsörj ningsstödstagare fått ta del av arbetsmarknadsinsatser. Fram till sista augusti 20 15 har 35 proce nt av de som har fått forsörjningsstöd fått en arbetsmarknadsinsats. Verksamheten hade en högre andel som m! lsättning, men en forklaring och tänkbar analys av att a ndelen inte ökat mer kan vara att fler forsörj ningsstödstagare har behov av arbetsförberedande och rehabiliterande stöd innan de kan p!börja arbetsmarknadsinsatser. Hittills har 70 personer erbjudits anställning ino m satsningen Huddingejobb. Av dem är 32 kvinnor och 38 män. 37 personer av de 70 individerna är föräldrar. De torvaltningar som har tagit emot individer inom Huddingejobb är barn- och utbildningsförvaltningen med 61 procent, socialoch äldreomsorgsforvaltningen med 24 procent och övriga fbrvaltningar med 15 procent. Korta yrkesutbildningar är en insats i samarbete med näringsliv och Vux Huddinge som erbjudits främst långtidsarbetslösa. Hittills under 2015 har 33 personer de ltagit i insatsen, 27 män och 6 kv innor. Av dessa har 22 personer kommit ut i arbete arbeta vräkningsförebyggande och motverlca hemlöshet genom att stödja individer til! mer hållbara boendelösningar Arbetet med att motverka hemlöshet för försörjningsstödstagare samt det vräkningsforebyggande arbetet me d sär- 6 Eftersom insatsen Huddingejobb för närvarande varar sex må.nader redovisas årsresultat i delårsrapport 2 året efter avslutad insats. 7 Avser de individer som påbörjade huddingejobb 20 14. 10 l DELARSRAPPORT PER 31 AUGUSTI 201 5

skild uppfliljning av barnfamiljer fortlöper enligt plan. Under 2015 har 151 barnfamiljer fätt besked om uppsägning på grund av hyresskulder. En avhysning har verkställts men barnen var inte längre bosatta i bostaden. Bostadslösa flirsörjningsstödstagare erbjuds stöd och hjälp med att söka bostad via verksamhetens boendeteam. Dessa individers och familjers tillfiilliga boendelösningar fliljs upp kontinuerligt av socialsekreterare. SOCIALNÄMNDEN j11

God omsorg för individen Kommun fullmäktiges övergripande mål God omsorg för individen har tre delmål, Fler upplever god M /sa,! ler upplever god v/jrd och omsorg samt Btitrre samverkan kring individer i behov av stöd. Delmålet om att ner ska uppleva vården och omsorgen som god. riktas li ll hela rurvallningen och alla utrurare av nämndens tjänster. De andra två delmålen avser förvaltningen och nämndens utlbrare i egen regi. Fler upplever god hälsa Insatser mot psykisk ohälsa Inga resultat rur 20 15 fi nns. Uppfl>ljning sker i delårsrapport 2 och i verksamhetsberättelse 20 15. Utvecklingsarbetet inom ramen för PRJO fortlöper utifrån de upprättade handlingsplanema. Kartläggningen gällande behov av en uppsökande verksamhet fbr personer med psykisk ohälsa har resulterat i ett beslut att fbrlägga verksamheten vid biståndskansliet Den uppsökaode verksamheten kommer att arbeta med att informera. motivera och hjäjpa enskilda till rätt stöd och hjälp, efter anmälning till socialnamnden och där psykisk ohälsa föreligger. Arbetet kommer också att innebllra att na ut med information om socialljänstens insatser till allmänhet och tiu enskilda individer. Målet med den uppsökande verksamheten ar au främja återhämtningen rur de individer som är i behov av stöd genom att kunna gå in med insatser i ett så tidigt skede som möj ligt. Målet är också att genom det vrllkningsrurebyggande arbetet motverka uppsägningar och främja långsiktiga och hållbara boenden rur personer med psykisk ohälsa. Arbetet med samordnad individuell plan (SIP) fortlöper och en utbildning har genomlorts under våren rur personal som arbetar med barn och unga inom socialtjänst, skola och landsting. Utbildningen har varit uppskattad och det gemensamma utvecklingsarbetet när det gäller SIP fortsätter inom ramen rur BUS-samverkan 8 En broschyr riktad ti ll barn och deras lbrltldrar ska upprättas lbr att sprida informationen om samarbetet med de samordnade individuella planerna. Brukarrevisionen inom socialpsykiatrins sysselsättningsoch boendestödsverksamhet har blivit klar under somma- ren och slutrapporten kommer att redovisas under september. Den webbaserade informationen till bam och unga som är en del av den nationella PRlO-sat.sningen har under våren tagit form. Ett samarbete mellan kultu r- och fritidsrurvaltningen och social- och äldreomsorgsrurvaltningen har resulterat i att information om vart barn och unga kan vända sig när man mår dåligt nu finns på unghuddinge.se som är en webbplats direkt riktad till ungdomar. Målet är att ungdomar på ett lättare sätt ska hitta denna information och att de i ett tidigt skede ska fa vägledning i vart dc ska vanda sig när de mår dåligt. Arbetet med SIP på biståndskansliet, avseende vuxna personer med psykisk ohälsa. pågår men har tordröjts då landstinget och kommunen haft olika uppfattningar kring SIP och hur vårdplanering ska skötas i fi"amtiden. Det uppsatta etappmålet rur 20 15 är därmed osäkert. Ruti ner fbr arbetet med SIP kommer att tas fram i samverkan mellan landsting och kommun. Brist på bostäder Många vi ll bosätta sig i Huddinge. Det gör att det är brist på bostäder. Detta slår särskilt hårt mot socialt utsatta grupper i samhäl let exempelvis personer med psykisk ohltlsa, bostadslösa försörjningsstödstagare. ungdomar och fami ljer samt skuldsatta personer med små ekonomiska resurser. För att kostnadsmässist klara det ökande behovet av boende!or personer inom socialnarnodens ansvarsområde behöver olika boendeformer skapas. En större vilja hos bostadsbolag och privata värdar att till rimlig kostnad upplåta hyresrätter är önskvärt. Förvaltningen och Huge Fastigheter AB bar injett ett omtag i arbetet att se över avtalen mellan parterna. Detta arbete fortgår under hösten och är särskilt viktigt for de kommuninvånare som behöver nämndens stöd fl>r att klara sin boendesituation. l kommunen planeras för byggande av ett stort antal lägenheter, vi lket rurvaltnjngen ser mycket positi vt på. Förvaltningen ser också att det i detta bestånd Iions möj lighet an hyra eller köpa lägenbeter i framtiden. Hälsofrämjande gruppbostäder Fem pilotenbeter inom boende kommer att börja arbeta med hälsofrämjaode grupphostader utifrån en modell framtagen på Karolinska institutet l samarbete med Vuxenskolan i Huddinge, bar en inspirationsdag med forskaren Eleonor Säfsten från centrum rur epidemiologi och samhälls medicin genomförts, samt en studiecirkel med fem kurstilltlillen rur boendestödjare startat. 8 Barn och unga med behov av särskilt stöd. 121 OElARSRAPPORT PER 31 AUGUSTI 2015

Drogpreventivt arbete 1 Provköp Etappmål 2014 2015 2015 Tota~ (antal) 30 30 Inga resultat!lir 2015 finns. Upplliljning sker i delårsrapport 2 och i verksamhetsberättelse 2015. Utvecklingsåtaganden i VP 2015 utveckla det uppsökande och forebyggande arbetet med barn i åldern 6-12 år 1 åldrarna 6-12 år pågår ett uppsökande och llirebyggande arbete!lir barn till lliräldrar med beroende och psykisk sjukdom bland annat med stödgruppsverksamhet I vissa program går lliräldrarna parallellt med sina barn i stödgrupp. Barn som utsatts!lir eller bevittnat våld erbjuds individuella samtal. Den l oktober 2014 införde Socialstyrelsen nya llireskrifter gällande barn och unga som bevittnat eller utsatts!lir våld i nära relationer. Dessa fl>reskrifter innebär en absolut skyldighet att utreda dessa barn och unga. Sedan inilirandet har antalet utredningar ökat. Verksamheten har under året hanterat en stor ökning av antalet utredningar. För att möta nya lagkrav och dänned den kraftiga uppgången av nya ärenden llirstärks verksamheten med extra personalresurser. Ä ven K vinnofridsteamet har sett en ökning av antajet våldsutsatta som söker stöd sedan de nya llireskrifterna trädde i kraft. Barn- och ungdomssektionerna har sedan 2014 påbörjat ett arbete med metoden Signs of Safety som syftar till att utreda barns behov av stöd och skydd avseende våldsutsatthet. Ungdomsenheten kommer tillsammans med delar av ungdomsöppenvård samt K vinnofridsteamet under hösten 2015 att delta i utbildning i metoden genom länsstyrelsen. I utbildningen ingår även stöd i uppföljning och utvärdering av arbetet med metoden genom lönköpings universitet som ett led i att evidensbasera metoden. Resterande enheter inom barn- och ungdomssektionerna kommer att fortsätta att utbilda personal under hösten 20 15 och löpande framöver. Arbetet löper enligt plan. kartlägga hur folkhälsoarbetet inom ANDTområdet ska utvecklas Förvaltningens alkoholbandläggare har kartlagt folkhälsoarbetet inom ANDT 9 genom att ta fram och arbeta efter en lokal ANDT -strategi. Prioriterat område under året är det alkoholpreventiva arbetet. Framilirallt arbetet med att informera medborgare som är seniorer om kopplingen mellan hälsa och alkohol enligt Folkbälsomyndighetens direktiv. Kontrollköp av tobak och folköl har genomtorts vid 18 tillfällen i kommunen. Fler kontrollköp kommer enligt plan att genomföras i slutet av året. Två riktade tillsyner utöver ordinarie tillsyn har genomflirts. En i llirv!lg aviserad stortillsyn till alla krögare i hela kommunen genomfördes under maj månad. Resultatet av tillsynen var mycket gott och samtliga restauranger klarade tillsynen utan anmärkningar. Riktad tillsyn avseende pubar på högskoleområdet i Flemingsberg har genomförts under våren. Alkoholhandläggaren arbetar aktivt med att krögare ska använda e-ljänst. Användandet har ökat under årets första månader och används nu av cirka 90 procent av krögarna. Generellt uppdrag från 2014 Individ- och familjeomsorgen fortsätter arbetet på flera plan genom Samkraft och BUS-samverkan att tillsammans med andra llirvaltningar och myndigheter driva arbetet med att llirbättra livschanserna!lir barn och unga i Huddinge kommun. Fler upplever god vård och omsorg För att bedriva socialtjänst av god kvalitet och nå goda resultat för mål som Fler upplever god vård och omsorg, har nämnden identifierat fyra kvalitetsområden. Dessa är tillgänglighet, bemötande, delaktighet samt kvalitet på gänstema. Kvalitetsområdena överensstämmer med ambition i lagar och föreskrifter som styr socialtjänsten. Under målet Bra att leva och bo återfinns nämndens övergripande planering!lir kvalitetsområdena tillgänglighet, bemötande och delaktighet riktat till alla invånare i kommunen. Under detta delmål om att fler ska uppleva vården och omsorgen som god, så är målgruppen brukare inom socialnämndens verksamhetsområden varfor mål, mått och åtaganden riktas till alla utförare. Tillgänglighet - 'Brukare nöjda med tillgängligheten. Etappmål ' 2014 2016 2016 Totalt(%) Kvinnor Män 65 58 73 9 Alkohol, narkotika, doping, tobak. SOCIALNÄMNDEN 113

Bemötande Brukare nöjda med bemötandet Etappmål 2014 2016 2016 Totalt(%) Kvinnor Män Delaktighet 74 73 Brukare nöjda med delaktigheten Etappmål 2014 2016 2016 Totalt(%) Kvinnor Män Kvalitet på tjänsterna 75 71 73 Brukare nöjda med kvaliteten på tjänsterna Etappmål 2014 2016 2016 Totalt(%)" Kvinnor Män 70 73 73 Senaste resultat från är från 20 14 års brukarundersökning. Nästa brukarundersökning sker under 2016 och resultat redovisas i verksamhetsberättelse 2016. Kvalitetsenheten och verksamheterna har tillsammans påbötjat forberedelserna inför 2016 års brukarundersökning. Ambitionen är att etappmålen ska sättas i verksamhetsplanen inflir 2016. Utvecklingsåtaganden i VP 2015 analysera resultatet från brukarundersökningen och vidta åtgärder så attfler upplever vården och omsorgen som god Resultaten från brukarundersökningen har sammanstillits och lämnats över till verksamheterna for analys och eventuella åtgärder. analysera minst ett resultat utifrån kön, ålder, geografiskt område och vidta åtgärder där omotiverade skillnader kan säkerställas Arbetet med att analysera minst ett resultat utifrån kön och geografiskt område samt att vidta åtgärder där omotiverade skillnader kan säkersilllas pågår enligt plan. Den flirvaltningsgemensarnma arbetsgruppen med fokus på mångfald har valt att fokusera på tillgänglighet utifrån kön. 77 Bättre samverkan kring individer i behov av stöd Arbete och försörjning samverkar inom samordningsforbundet Huddinge Botkyrka Salem utifrån behovet av samordnade rehabiliterande insatser for de som står långt ifrån arbetsmarknaden. Sedan många år har Arbete och försörjning huvudansvaret för insatsen Lyra, som riktar sig till ungdomar med funktionsnedsättning och for insatsen Hälsosam som riktar sig till vuxna med behov av samordnat stöd. Samplan är en insats inom samordningsförbundet där Försäkringskassan har huvudansvaret Arbete och ilirsötjning kommer under hösten 2015 att intensifiera användandet av sarnplan. Detta för att sjukskrivna flirsötjningsstödstagare ska ta rätt stöd och hjälp. Arbete och flirsötjning har tillsammans med individ- och familjeomsorgen ett samordnat projekt för att stödja barn och ungdomar som kommer till Sverige som ensamkommande ilir att torbättra deras livschanser och integration i samhiillet Via samordningsforbundet har sysselsättningen inom socialpsykiatrin startat upp en samverkan med AkSeprojektet11 i Botkyrka. Syftet är att forbättra formerna kring samverkan och arbetssätt for att ge brukarna bättre insatser. I projektet ingår även Försäkringskassan, ArbetsfOrmedlingen och Psykiatri Sydväst. 2015 ska personal inom individ- och familjeomsorg introduceras i metoden "Föra barnen på tal" som handlar om hur foräldrar kan prata med sina barn om sin beroendeproblematik. Arbetet har inletts och löper enligt plan. För att barn och deras foriiidrar i familjer med beroende ska få ett samordnat stöd har ett arbete med samutredningar mellan beroendeenheten och barn- och ungdomsenheterna påbörjats. Pilotutredningar pågår och erfarenheterna från det kommer att användas i det fortsatta utvecklingsarbetet Barnsektionen har en ny enhet for uppsökande och ffirebyggande arbete med barn 0-12 år. Verksamheterna som ingår är samtliga familjecentraler och gruppverksamheten Fridlyst 2015 fick enheten ett nytt uppdrag att bland annat fokusera på bättre samverkan med skola och fritidsverksamhet for barn 6-12 år. Mobila teamet har påbötjat arbetet med 10-12-åringar. Familjecentralerna fortsätter utveckla sitt torebyggande arbete i samverkan med öppna förskolan, barnhiilsovården och barnmorskemottagningarna. Kommunens H VB-hem 12 för ensamkommande ungdomar, Kavlevägens PUT- boende 13, är i drift sedan april2015. 10 För vissa respondenter saknas uppgift om kön. Deras svar ingår i totalen men redovisas inte separat. 11 Arbetsterapeutisk kartläggning och stöd enligt Supported Employment 12 Hem for vård eller boende 141 DElARsRAPPORT PER 31 AUGUSTI2015

Migrationsverkets prognos visar på en kraftig ökning av antajet ensamkommande barn och unga som beräknas söka asyl i Sverige. Migrationsverkets prognos visar att det fortfarande saknas många boendeplatser ror ensamkommande barn och unga Per den 31 augusti har 71 asylsökande ensamkommande barn och unga anvisats till Huddinge. Huddinge har avtal med Migrationsverket om 41 boendeplatser ror asylsökande ensamkommande barn och unga. Utöver avtalet anvisas barn på anknytning och enligt UMA Iagstiftningen 1 ', så kallad tvångsanvisning. För verksamheten innebär detta svårigheter med att beräkna exakt antal ensamkommande barn och unga. Ett intensivt arbete pågår med att hitta boendeplatser. Kommunen har fortsatt behov av nya boendeplatser såväl ror asylsökande barn och unga som ror barn och unga med permanent uppehållstillstånd. Planering ror uppstart av ytterligare HVB-hem ror ungdomar med permanent uppehållstillstånd pågår. En trend under året är att de ungdomar som kommer till Huddinge är under 15 år vilket innebär stora behov av rekrytering av fler familjehem ror att möta ungdomarnas behov av stöd. l sarnarbete med barn- och utbildningsrorvallningen samt kultur- och fritidstorvailningen har sommarskola ror målgruppen ensamkommande och nyanlända ungdomar genomffirts. En överenskommelse ror samverkan och ansvarslördelning mellan Iorvaltningama kornmer att aktualiseras och implementeras på sikt. Utvecklingso\taganden i VP 2015 införa och sprida kunskap om samordnad individuell plan (SIP) Inom beroendesektionen har alla handläggare enligt plan genomgått utbildning om samordnade individuella planer (SIP). Det pågår en inventering av redan aktuella ärenden, ror att se om det finns behov av att upprätta en SIP. Arbetet med att infora nya rutiner gällande SIP pågår. Arbetet med samordnad individuell plan fortlöper och en utbildning har genomförts under våren ffir persona1 som arbetar med barn och unga inom socialtjänst, skola och landsting. Utbildningen har varit uppskattad och det gemensamma utvecklingsarbetet när det gäller SIP fortsätter inom ramen for BUS-samverkan. En broschyr riktad till barn och deras Ioräldrar ska upprättas för att sprida informationen om samarbetet med de samordnade individuella planerna En arbetsgrupp med representanter ror socialtjänst och grundskola är tillsatt ror att främja, kartlägga och utveckla samverkan mellan förvaltningarna. 13 Permanent upphållstillstånd. 14 Utökade möjligheter till anvisning. SOCIALNÄMNDEN 115

Ekosystem i balans Detta Overgripande mål riktas enbart till rorvaltningen. Minska klimatpåverkan och luftföroren i Uppföljning sker i delårsrapport 2 samt i verksamhetsberättelse 20 15. Arbetet löper enligt plan och prognosen!!.r att planerade aktiviteter kommer att fullföljas under året. Det nya transportsystemet, Samordnad varudistribution, som startade i mars 2015 är i full gång. Kommunens miljösamordningsgrupp har arbetat med underlag till ett nytt miljöprogram som ska ersätta Agenda 2 1. UtncklingsAtaganden i VP 2015 vid nyinlcöp eller byte av fordon välja miljöbil Tre nya fordon har införskaffats varav två mi ljöbilar. Av socialnämndens 38 bilar!!.r 25 miljöbilar. Biståndskansliet och staben disponerar 5 miljöbilar. 15 15 Dessa 5 miljöbilar disponeras av hela ffirvaltn ingcn och inte enelast socialn!l.rnnden. 161 DELÅRSRAPPORT PER 31 AUGUSTl 2015

Attraktiv arbetsgivare Detta strategiska mål riktas enbart ti ll förvaltningen. Totalt 1067 1098 Kvinna 861 860 890 Man 201 207 208 Varav chefer 55 56 60 Kvinna so so 53 Man s 6 7 Antalet anställda har ökat med 38 personer jämfö rt med föregående år. Den största ökningen finns på ungdomssektionen med 26 nya tjänster. Personalomsättningen har ökat något och är ojämnt fordelat inom nämnden. Den högsta personalomsättningen finns på Arbete och IC>rsörjning och barnenheten med 16,S procent respektive Il,S procent. Utvecklingsåtaganden i VP 2015 införa kommunens nya arbetsgivarvarumärke fn för arbetet med att in!ora nya arbetsgivarvarumärket har en arbetsgrupp med representanter från varje förvaltning bildats. s trategisk plattform är beslutad och e n konkret plan för implementering tas fram av en arbetsgrupp under hösten 20 l S. Personalenbe ten medverkar i denna arbetsgrupp genom en representant. På förvaltningen genomförs åtgärderna tillsammans med kommunikationsenheten. kommunicera etisk kod och synliggöra hur de verksamhetsanpassade värdegrunderna, kommunens kärnvärden samt den etiska koden förhåller sig till varandra Förvaltningen har haft i uppdrag att kommunicera den etiska koden och synliggöra hur de verksamhetsanpassade värdegrundema., kommunens kärnvärden samt den etiska koden förhåller sig till varandra Samtliga enheter bar tagit del av APT-materialet om den nya etiska koden. En kartläggning om enheternas arbete med den etiska koden pågår. ca fram strategier f ör att säkerställa personalförsörjning f ör bristyrkesgn1pper, socionomer med myndighetsutövning En särskild arbetsgrupp är tillsatt med representante r från individ- och familjeomsorg, Arbete och försörjning samt biståndskansliet med uppdrag att ta fram strategier för att behå lla personal, inom bristyrkesgrupper, till exempel socionomer med myndighetsutövning. Ett antal forslag har lämnats i en rapport men det bör dock påpekas att personalförsörjningsläget är fortsatt problematiskt inom dessa grupper trots ett flertal åtgärder som satts in under året. Huddingetra inee: socionom har blivit ett framgångsrikt pe rsonalförsörjningskoncept Nacka, Värmdö och Tyresö kommun har nu blivit en del av Huddingetrainee: socionom. Målet är att bidra till bättre personal forsörjning for socialtjänsten. En uppföljning är genomförd av resultatet mellan åren 2011-201 4. Av de 36 traineer som de ltagit i programmet under dessa år har nästan två tredjede lar fatt arbete i kommunen efter socionomexamen. Under vårterminen har socialtjänsten utökat antalet praktikante r till tolv och antalet traineer till åtta ute i verksamheten. Resultat medarbetarundersökning För art mäta de lmålen, Engagerade och professionella medarbetare, Engagerade och prof essionella chef er och Goda förutsällningar under målet Attraktiv arbetsgivare används tre olika mått; Medarbetarprofil, Ledarskapsprofil, och Prestationsnivå. Varje område har ert vetenskapligt validerat riktvärde. Riktvärdet eller ett högre tal än riktvärdet indikerar att o rganisationen har kraft att förändras, har högt välbefinnande och löper liten risk för ohälsa. Åtagandena inom målområdet Attra ktiv arbetsgivare p ågår enl igt plan. Socialnämnden har ett övergripande bra resultat i medarbetarenkäten med en hög svarsfrekvens om 79 procent. Samtliga mått i medarbetarenkäten överstiger de satta riktvärdena. Den totala sjukfrånvaron har ökat något till skillnad från korttidsfrånvaron som är oförändrad j äm IC>rt med samma period toregående år. Engagerade och professionella medarbetare Totalt 78,7 n.4 76,9 75 Kvinnor 79,4 n,9 77,9 75 Wn ~ 3 ~ 3 n 1 ~ Att ha engagerade och professionella medarbetare är avgörande för verksamhetens resultat, kvalitet och effekti v itet. SOCIALNÄMNDEN 117

Medarbetarprofilen består av områdena delaktighet, socialt klimat, lärande i arbetet och medarbetarskap. Den ger en bild av hur medarbetaren uppfattar sitt eget ansvar, inflytande och lärande. Medarbetarprofilen ligger över riktvärdet men har något lägre värde än toregående år. Etappmålet är uppnått och bedöms som ett mycket gott resultat. Utvecklingsåtaganden i VP 2015 utveckla och fortydliga medarbetarskapet och visa på det egna ansvaret som anställd Arbetet med att utveckla och förtydliga medarbetarskapet har påbörjats. Personalenheten har deltagit på ett flertal APT -möten och planeringsdagar för att förtydliga medarbetarskapet och ramarna för anställningsavtalet Ett fortsätt arbete inom ramen ilir åtagandet planeras med kommunikationsenheten. Engagerade och professionella chefer Ledarskapsprofil (ledarskap, effektivitet, återkoppling och målkvalltet) Totalt Kvinnor Män 2013 2014 2015 Riktvärde 72,0 71,8 71,1 72,0 72;2. 71,8 72,2 70,4 67,6 Engagerade och professionella chefer är en förutsättning för att verksamheterna ska uppnå sina mål med god kvalitet och ett bra verksamhetsresultat Genom att arbeta med och utveckla ett aktivt ledarskap ger vi våra chefer rätt forutsättningar att utvecklas i sin roll som ledare. Målet för arbetet är att ge cheferna forutsättningar för ett hållbart och utvecklande ledarskap. Medarbetarenkätens ledarskapsprofil består av områdena ledarskap, återkoppling, effektivitet och målkvalitet Ledarskapsprofilen ligger över riktvärdet, men har marginellt lägre värde i år än föregående mätning då främst männen har lägre omdömen. Etappmålet är uppnått vilket bedöms som ett gott resultat. Utvecklingsåtaganden i VP 2015 se över arbetsförhållanden för chefer: ansvarsområden, resurser och uppdrag En ny organisation med flera gruppledare och administrativa assistenter har inforts för att avlasta administrativa arbetsuppgifter från chefer och socialsekreterare inom både Arbete och forsörjning och individ- och familjeomsorg. analysera den upplevda arbetsrelaterade utmattningen som den uttrycks i medarbetarenkäten och vidta åtgärder därefter 68 68 68 Genom Personalhälsan har enhetscheferna erbjudits stöd i hanteringen av stressrelaterad ohälsa både individuellt och i grupp. ge ett bra administrativt stöd som är anpassat efter chefernas behov och önskemål Ekonomienheten har med stöd av externa konsulter kartlagt roller och funktioner i förhållande till verksamheternas behov. Under hösten kommer en anpassning av stöd till verksamheterna att genomloras. Personalenheten genomfor verksamhetsanpassade utbildningar i personaladministration och arbetsrätt löpande efter behov. utveckla målkvaliteten ut till varje enhet Personalenheten och Personalhälsan har gett stöd till enheter vid framtagandet av utvecklingsplaner för att bryta ner och konkretisera målen på enhetsnivå. Det stödmaterial som finns för bearbetning av resultaten från medarbetarenkäten har förenklats och verksamhetsanpassats. Goda förutsättningar Prestationsnivå Totalt Kvinnor 2013 2014 2015 Riktvärde 73,5 73,0 72,3 73,8 73,3 73,0 70 70 Män 72,6 71,5 68,8 70 Goda forutsättningar mäts i medarbetarenkäten genom det samlade värdet kallad prestationsnivå som är ett viktat mått på organisationens hälso- och prestationskapacitet och motsvarar Nöjd-Medarbetar-Index, NMI. Prestationsnivån på 72,3 innebär att organisationen har goda förutsättningar att hantera förändringar och utmaningar. Prestationsnivån ligger i det närmaste lika föregående år samt är över riktvärdet. Sjukfrånvaro sjukfrånvaro (lz månader, 31 augusti 2014-31 augustl201s) Augusti Auausti Auaustl Etappmål 2013 2014 2015 2015 Totalt(%) 7,1 7,9 9,0 7,0 Kvinnor Män 7,6 4,9 8,9 4,6 9,6 5,9 Korttidssjukfrånvaro (12 månader, 31 augusti 2014-31 augusti 2015) Augusti Augusti Augusti Etappmål 2013 2014 2015 2015 Totalt(%) 2,4 2,5 2,5 2,0 Kvinnor 2,5 2,5 2,5 Män 2,0 2,3 2,6 Den totala sjukfrånvaron har ökat något järnfört med samma period toregående år. Det är den långa sjukfrånva- 181 DELARSRAPPORT PER 31 AUGUSTI2015