Delårsrapport jan-augusti 2007 Informationscentrum

Relevanta dokument
Ledningsstaben Annika Hjertkvist

Katastrofmedicinskt Centrum

Delårsrapport jan-mars 2007 Informationscentrum

Marie Lindström diarienummer: IC

Delårsrapport jan-mars 2008 Informationscentrum

Delårsrapport jan-oktober 2009 Informationscentrum

Delårsrapport jan-aug 2008 Informationscentrum

Delårsrapport jan-okt 2009 Upphandlingscentrum

Delårsrapport period inkl styrkortsuppföljning. Resurscentrum

Informationscentrums verksamhetsplan inklusive årsbudget 2008

Delårsrapport Jan-okt 2009 Närsjukvården i centrala Östergötland

Delårsrapport period inkl styrkortsuppföljning. Folkhälsovetenskapligt centrum

Förvaltningsberättelse för Rekonstruktionscentrum i Östergötland 08/2005

Delårsrapport period inkl styrkortsuppföljning. Folktandvården

Delårsrapport jan-mars 2007 Lunnevads folkhögskola

Delårsrapport januari-oktober 2007 Bildmedicinskt centrum i Östergötland

Delårsrapport period inkl styrkortsuppföljning UPPHANDLINGSCENTRUM

Delårsrapport period inkl styrkortsuppföljning. Vårdprocesscentrum

Delårsrapport jan-mars Upphandlingscentrum

Förvaltningsberättelse Naturbruksgymnasiet i Östergötland

Årsredovisning Centrum för verksamhetsutveckling

Inom Barn- och ungdomshabiliteringen överstiger hjälpmedelskostnaderna ersättningen med uppskattningsvis 3 mkr.

Delårsrapport jan-mars 2011 Informationscentrum

Delårsrapport jan-augusti 2007 Vårdprocesscentrum

Delårsrapport jan - okt , Lunnevads folkhögskola

Styrkortsuppföljning, verksamhet och resultat 4

Delårsrapport. Jan augusti 2012 Informationscentrum

Informationscentrums balanserade styrkort inklusive årsbudget 2007

Delårsrapport Jan okt 2009 Barn- o kvinnocentrum i Östergötland. Tillsammans för kvinnors och barns allra bästa hälsa

Delårsrapport jan-okt , Resurscentrum L E A N

Delårsrapport jan-mars 2010 Informationscentrum

Vårdprocesscentrums verksamhetsplan inklusive årsbudget 2008

Delårsrapport. Jan-augusti 2013 Informationscentrum DNR

Delårsrapport. Jan mars 2013 Informationscentrum

Årsredovisning 2013 Årsredovisning 2013 Trafiknämnden

Delårsrapport och helårsbedömning period inkl styrkortsuppföljning. 211 Ortopedicentrum

Dnr Delårsrapport Januari-oktober 2014 Katastrofmedicinskt Centrum Bild

Trafiknämndens verksamhetsplan 2013

Delårsrapport jan-aug 2007 PrioriteringsCentrum

Delårsrapport jan-mars 2008 Bildmedicinskt centrum i Östergötland

Delårsrapport jan-mar , Lunnevads folkhögskola


Delårsrapport period inkl styrkortsuppföljning. Försörjningscentrum i Östergötland

Delårsbokslut med helårsbedömning HjälpmedelsCentrum i Östergötland

Helårsbedömning

Informationscentrum verksamhetsplan 2011 inklusive årsbudget

Årsredovisning 2007 Folktandvården

Delårsrapport Jan-augusti 2011 IT-centrum

Delårsrapport period inkl styrkortsuppföljning. Rersurscentrum

Produktionsenheten Katastrofmedicinskt Centrum balanserade styrkort inklusive årsbudget 2007

Sammanlagt resultat således 9,0 mkr. jmf med godkänd budget 15 mkr.

Delårsrapport Oktober 2010 Diagnostikcentrum i Östergötland

Delårsrapport januari-mars 2010 PrioriteringsCentrum

Delårsrapport jan-mars 2007 Försörjningscentrum

Delårsrapport jan-aug Lunnevads folkhögskola

Delårsrapport Jan-mars 2008 Katastrofmedicinskt Centrum

Delårsrapport Jan-mar 2014 Trafiknämnden. Dnr TN

Delårsrapport jan-aug 2008 Bildmedicinskt centrum i Östergötland

Delårsrapport period inkl styrkortsuppföljning. Länspsykiatriskt centrum i Östergötland

Årsredovisning 2007 Informationscentrum

Fastställd av landstingsfullmäktige Dnr

5. Bokslutsdokument och noter

Delårsrapport. Jan oktober 2012 Naturbruksgymnasiet

Delårsrapport period inkl styrkortsuppföljning Kirurgi- och onkologicentrum i Östergötland

Not Utfall Utfall Resultaträkning

Nothänvisningar NOT 1 VERKSAMHETENS INTÄKTER

Årsredovisning 2017 för Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd

Delårsrapport Januari mars (Helårsbedömning) Trafiknämnden

Landstingets Riskhantering i Östergötland

Delårsrapport jan - aug , Lunnevads folkhögskola

Delårsrapport. Jan mars 2012 Folktandvården

Bokslutsdokument RR KF BR. Kommittén för rättighetsfrågor

NÄRSJUKVÅRDEN I FINSPÅNG DELÅRSRAPPORT KVARTAL 1, 2009

:09 Not Utfall Utfall Resultaträkning

Bilaga 2 Bokslutsdokument och noter

Årsredovisning Informationscentrum

Ingående likvida medel och kortfristiga placeringar Utgående likvida medel och kortfristiga placeringar

Delårsrapport januari-oktober Ortopedicentrum

Delårsrapport Jan - mars 2011 Närsjukvården i Finspång

Not Utfall Utfall Resultaträkning

:41 Not Utfall Utfall Resultaträkning

Landstingets finanser

:05 Not Utfall Utfall Resultaträkning

:13 Not Utfall Utfall Resultaträkning

Not Utfall Utfall Resultaträkning

Uppföljning av BALANSERAT STYRKORT FÖR KIRURGI- och ONKOLOGICENTRUM i ÖSTERGÖTLAND januari-mars 2005

Delårsrapport. Jan augusti 2012 Folktandvården

Resultatbudget (Mkr) progn

Delårsrapport jan-mars 2007 Naturbruksgymnasiet i Östergötland

Delårsrapport vårdvalsverksamheten mars 2017

Delårsrapport 1 januari - 30 juni 2014

Hälso- och sjukvårdsnämndens årsbudget 2009

Almi Företagspartner AB Org.nr Koncernens resultaträkning Mkr januari - 30 juni

Delårsrapport. Jan okt 2012 Närsjukvården i östra Östergötland

Resultat 4,6 0,0-0,1 4,6

:41 Not Utfall Utfall Resultaträkning

Årsredovisning Informationscentrum

Dnr Upph Upphandlingscentrum Verksamhetsplan 2013 inklusive årsbudget

Bokslutsdokument RR KF BR. Kollektivtrafiknämnden

Film i Väst AB Bokslutsdokument RR KF BR (tkr)

Transkript:

Delårsrapport jan-augusti 2007 Informationscentrum Vision MEDBORGAR FÖRNYELSE PROCESS MEDARBETAR EKONOMI PERSPEKTIVET PERSPEKTIVET PERSPEKTIVET PERSPEKTIVET PERSPEKTIVET Strategier Framgångsfaktorer Nyckelindikatorer Handlingsplaner

Innehållsförteckning Enhetschefens reflektion 3 Medborgar-/ kundperspektivet 4 Förnyelseperspektivet 4 Processperspektivet 5 Medarbetarperspektivet 6 Ekonomiperspektivet 7 Bilagor Blankett 1 Blankett 3A, 3 B samt 3 D

Till Landstingsstyrelsen ENHETSCHEFENS REFLEKTION Informationscentrums uppdrag följs enligt budget och planer. Under våren har den externa kommunikationen varit föremål för översyn. En utredning gjordes och ärendet var uppe till beslut i landstingsstyrelsens sammanträde i maj. Beslut innebar bland annat att ge ut en egenvårdsbok till länets invånare, att tidningen Hälsotecken har en närmare koppling till primärvården samt att istället för fyra nummer ges tidningen ut med två nummer per år i det gamla utförandet. Däremellan finns möjlighet att ge ut ett nyhetsbrev till invånarna i aktuella frågor. Webbplatsen är navet för information och kommunikation. Webbplatsen utvecklas vidare med en tydligare struktur ökad möjlighet till dialog och fler tjänster. Genomförande av dessa beslut pågår under perioden. Parallellt med utredningen av den externa kommunikationen har den interna kommunikationen fortsatt att utvecklas. Chatt/dialog och även kommentarsfunktion kopplat till nyhetsplatsen på intranätet har tillkommit. Landstinget medverkade under våren i en benchmarkingundersökning av internkommunikation tillsammans med ett 30-tal andra skandinaviska myndigheter/organisationer. Landstinget i Östergötland kom på tredje plats av de svenska deltagarna. Detta är ett mycket glädjande resultat. Höga värden fås bland annat för aktualitet på webbplatsen och den arbetsplatsnära informationen. De ämnen som är aktuella och angelägna ur kommunikationshänseende under året är; landstingets ekonomiska situation, kommunikation kring de uppdrag som lades ut från landstingsstyrelsen på verksamheterna under våren 2007, auktorisation, patientjournal 08. Dessutom finns flera ämnen som har stark koppling nationellt: vårdgarantin, öppna jämförelser samt patientsäkerhet som kommer att uppmärksammas stort under hösten.

MEDBORGAR-/ KUNDPERSPEKTIVET Kommentar Informationscentrum följer landstingsledningens styrkort, därmed finns inte några egna nyckeltal för denna produktionsenhet. Ett mycket viktigt ämne som får stor kommunikationsbäring under hösten är det ansträngda ekonomiska läget i Landstinget i Östergötland. Andra viktiga ämnen är; auktorisation, vårdlots (kopplat till tillgänglighet och vårdgarantin), patientjournal 08, öppna jämförelser, patientsäkerhet, medarbetarenkät, patientenkäter, influensavaccination för äldre, andra driftsformer (upphandling av verksamhet inom lasarettet i Motala med flera) Informationscentrums arbete styrs av dokumentet Riktlinjer för kommunikation. FÖRNYELSEPERSPEKTIVET Kommentar Både den externa webbplatsen lio.se samt intranätet Lisa ses över. www.lio.se får ett nytt skal, vilket innebär att de första nivåerna som besökarna kommer till är mer målgruppsanpassade/situationsanpassade än tidigare. Det nya utseendet beräknas vara klart i oktober 2007. Parallellt med eget utvecklingsarbete för nya tjänster, funktionalitet och utseende sker arbetet i det nationella projektet vården på webben. Projektet är en del i den nationella IT-strategin. Syftet med vården på webben är att tillsammans med övriga landsting och regioner kraftsamla kring gemensam övergripande hälso- och sjukvårdsinformation. (utveckling av Sjukvårdsrådgivningen). En regional projektledare för Östergötland är tillsatt; en person med hemvist i Vårdprocesscentrum. Andra delar inom externkommunikationen som utvecklas är tidningen Hälsotecken som under hösten har kopplats närmare primärvården. Ett redaktionsråd bestående av representanter därifrån har bildats. Ett nyhetsbrev med aktuella ämnen från landstinget kommer att ges ut för första gången under oktober. Landstingskatalogen har i år genomgått en strukturändring. Katalogen är nu betydligt lättare att hitta i. Egenvårdsguiden har producerats och tryckts upp. Den kommer att distribueras till alla vårdcentraler och apotek under oktober.

En modul som ger medborgarna möjlighet att lämna synpunkter klagomålsmodul direkt på webbplatsen kommer att införas under hösten. Denna är kopplad till landstingets avvikelsesystem. Intranätet Lisa utvecklas kontinuerligt. Eftersom Lisa är ett arbetsverktyg för i stort sett samtliga anställda inom landstinget är sökbarhet, struktur och lätt att navigera viktiga ingredienser i utvecklingen. Aktualitet är också en framgångsfaktor som är avgörande för användandet. Fortsatt utveckling sker av det interna kommunikationssystemet. Alla undersökningar pekar på att chefen är den viktigaste informationsbäraren och att möten är de vikigaste arenorna. De tekniska kanalerna tidningar, affischer etc är bra för information men för förståelse och för effekt av budskap måste det satsas mycket mer på mötesarenorna samt att stärka chefer i deras kommunikativa roll. Bland annat ska kommunikationsavsnitt in mer tydligt i ledarskapsutbildningar samt stöd till ledningsgrupper i verksamheten. Informationscentrums arbetssätt och inriktning förnyas åt detta håll. Informationscentrum kommer under hösten att utarbeta ett introduktionsprogram för nyanställda inom landstinget. I takt med att det möjliggörs föra fler andra driftsformer än landstingsägda, måste varumärkesarbetet förnyas och delvis ändras om. Detta arbete pågår under hösten 2007. PROCESSPERSPEKTIVET Kommentar Pressbevakning, stöd till chefer samt beredskapsjour helger och kvällar finns nu en bra process för inom IC. Detta gäller också det dagliga redaktionella arbetet med att värdera, inhämta information samt publicera detta i skriven form (eller film eller annan dialogform) på våra webbplatser. Samarbetet med olika kontaktpersoner har ökat i organisationen viket möjliggör att vi snabbt kan ge service i form av kommentarer till media. Kommunikationsaspekten är i allt högre grad väl tillvaratagen i de större och mer omfattande projekten/utvecklingsarbeten som pågår inom landstinget.

MEDARBETARPERSPEKTIVET Kommentar Under perioden har en person slutat sin anställning vid Informationscentrum. Rekrytering av en ny person har skett - tjänsten är tydligt inriktad på att arbeta med dialog och kommunikation på webbplatsen inom den så kallade akutgruppen. Informatören började sin tjänst i augusti.. Medarbetarskap är ett involverat arbete i den översyn och karläggning som sker under året vid enheten. Gemensam kompetensutveckling har skett i form av hjärtlungräddningskurs samt kurs i retorik. Därutöver sker kompetensutveckling individuellt. Straxt före sommaren flyttade Informationscentrum till tillfälliga lokaler på Birgittaskolan eftersom ordinarie lokaler byggs om. I början av hösten flyttade dock undertecknad samt fyra medarbetare tillbaka till landstingshuset i andra tillfälliga lokaler. Anledningen är att närheten till ledning och politiker är ett måste då många svåra och snabba frågor har kommunikationsbäring. I september initierades en arbetsmiljökartläggning på Informationscentrum av undertecknad. Samtliga medarbetare blir intervjuade av Manpower hälsopartner. Anledningen till att en kartläggning av arbetsmiljön är att få underlag kring hur miljön ser ut. Det är viktigt att samtliga får komma till tals och berätta hur de ser på olika delar; relationer, samverkan, ledning, trivsel, arbetstempo, arbetsuppgifter och så vidare. Att det är just denna tid som kartläggningen initieras beror på att det märks en ökad irritation och stress i gruppen. Det är ett tufft tempo och uppdragen blir fler och svårare. Det är viktigt att se över så att struktur/bemanning/samverkan i relation till uppdragen är optimal. Aktiv medverkan sker i olika nätverk. Det är av största vikt att ha arenor för erfarenhetsutbyte samt samarbetsmöjligheter med andra landsting/regioner inom vårt område. Pressekreterarna har ett sådant nätverk, likaså dem som arbetar med att producera landstingskataloger. Samarbete finns även bland informatörer i regionen samt i landet för olika specifika frågor. Medverkan i nationella projekt (vårdgaranti, vården på webben mfl innebär också att Informationscentrum medarbetare kan dela med sig av sin erfarenhet till andra och också själva få input). Informationsdirektörerna/cheferna vid landets landsting och regioner träffas regelbundet inom ramen för föreningen LIF.

EKONOMIPERSPEKTIVET Kommentar Extra kostnader har tillkommit för kommunikation i samband med invigning av det nya huset för tumörvård på Universitetssjukhuset. Extra kostnader kan också egenvårdsboken komma att innebära utöver de extra pengar som kommit från landstingsstyrelsen i denna specifika aktivitet, likaså kan utvecklingen av webbplatsen ge ökade inte budgeterade kostnader. Arbetsmiljökartläggningen vid centrumet fanns inte i den budget som lades för året. Internkommunikationen har dock inneburit lägre kostnader än budgeterat. Lönekostnadsutvecklingen för Informationscentrum ligger för perioden jan-aug på minus 6,1 % jämfört med samma period förra året. Detta beroende på att en vakant tjänst ännu inte återbesatts. Ekonomin vid Informationscentrums följer därmed budget och ett nollresultat beräknas.

Blankett 1 Ledningsstaben 2007-04-12 Annika Hjertkvist Resultaträkning Produktionsenhets chefens godkännande: - obs anges i tkr Finansieringsanalys 2007 Tillförda medel 2007 Landstingsbidrag Koncernbidrag Årets resultat 0 Patientavgifter sjukvård/tandvård Justering för avskrivningar 80 Försäljning av sjukvård/tandvård Försäljning av anläggningstillgångar bokf värde Försäljning av utbildning Minskning av långfristiga fordringar Övriga intäkter i landstigets huvudverksamhet Nya långfristiga lån Försäljning av övriga tjänster 19 644 Minskning av förråd Statsbidrag Minskning av kortfristiga fordringar Bidrag för personal Ökning av kortfristiga skulder Övriga bidrag Övrigt Försålt material, varor, övriga intäkter Summa tillförda medel 80 Summa intäkter * 19 644 Lönekostnader -5 600 Använda medel Arbetsgivaravgifter -2 550 Nettoinvesteringar Övriga personalkostnader -232 Ökning av långfristiga fordringar Summa personalkostnader -8 382 Amortering långfristiga lån Ökning av förråd Kostnader för köpt verksamhet Ökning av kortfristiga fordringar Verksamhetsnära material och varor Minskning av kortfristiga skulder Lämnade bidrag Övrigt Övriga verksamhetskostnader -11 201 Summa använda medel 0 Summa övriga kostnader -11 201 Summa kostnader -19 583 Förändring av likvida medel 80 Avskrivningar -80 Netto -19 Finansiella intäkter 21 Finansiella kostnader -2 Resultat efter finansnetto 0 Årets resultat 0 *varav intäkter från nämnd/landstingsstyrelse Balansräkning Tillgångar Eget kapital, avsättningar och skulder Bokslut Bokslut Anläggningstillgångar 2006 2007 Eget kapital 2006 2007 Immateriella anläggningstillgångar Byggnader Balanserat eget kapital 2 529 2 788 Mark Årets resultat 259 0 Inventarier 38 3 Summa eget kapital 2 788 2 788 Datorutrustning 45 0 Medicinteknisk apparatur Avsättningar (endast finansfvt) Byggnadsinventarier Pensionsskuld Bilar och andra transportmedel Avsättning LÖF mm Jord-, skogs och trädgårdsmaskiner Summa avsättningar 0 0 Konst Aktier, andelar, bostadsrätter Långfristiga skulder Långfristiga fordringar Summa anläggningstillgångar 83 3 Kortfristiga skulder Leverantörsskulder 694 694 Omsättningstillgångar Personalens skatter,avg o löneavdrag Förråd och lager Semesterlöneskuld, okomp övertid mm 249 249 Kundfordringar 17 17 Upplupna kostn o förutbet intäkter 198 198 Övriga kortfristiga fordringar 269 269 Övriga kortfristiga skulder 3 3 Förutbet kostn o upplupna intäkter 13 13 Summa kortfristiga skulder 1 144 1 144 Kassa och bank 3 550 3 630 Summa omsättningstillgångar 3 849 3 929 Summa skulder 1 144 1 144 Summa tillgångar 3 932 3 932 Summa eget kap, avsättn o skulder 3 932 3 932

Annan rapportering Tjänsteställe Ledningsstaben Mikael Karlsson Blankett 3A Medborgarperspektivet Produktionsenhet: Informationscentrum Uppgiftslämnare: Marie Lindström Har kliniken haft en aktiv (strukturerad) dialog med patienter/brukare? Informationscentrum osv x Ja Nej Förklaring: det beror på vad som menas med patienter/brukare. I vårt fall har vi olika målgrupper, anställda är en sådan målgrupp. För att få effekt och ökad dialog för exempelvis de artiklar som läggs ut så har vi startat kommentarsfunktion. Utvecklingen av intranätet Lisa innebär att vi inhämtar åsikter och idéer från målgruppen. Olika undersökningar har initierats bland annat hur medarbetare inom primärvåden ser på sjukvårdsrådgivningen (ett samarbete nationellt). nej vi arbetar inte direkt med patienter/brukare.

Annan rapportering Tjänsteställe Ledningsstaben Mikael Karlsson Blankett 3B Förnyelseperspektivet Produktionsenhet: Informationscentrum Uppgiftslämnare: Marie Lindström Har produktionsenheten under den senaste 12-månadersperioden genomfört benchmarking med aktörer utanför LiÖ. Informationscentrum x Ja Nej Förklaring: Vi har återkommande träffar/nätverk med andra inom hälso- och sjukvårdssektorn som arbetar med kommunikation/information. Exempel på nätverk är pressekreterarna, de som gör landstingskatalogen. I slutet av augusti hade alla landsting/regioners informationsavdelningar träff i Jönköping för att utbyta Har verksamhetsenheten (klinik el motsvarande) genomfört någon förbättringsaktivitet i samarbete med annan part utanför den egna kliniken? Ja Nej Förklaring: Informationscentrum x samarbete kring ett antal aktiviteter - med SKL samt med andra landsting.

Annan rapportering Tjänsteställe Ledningsstaben Mikael Karlsson Blankett 3B Förnyelseperspektivet Produktionsenhet: Informationscentrum Uppgiftslämnare: Marie Lindström Ange, för produktionsenheten, antal pågående, eller under den senaste 12- månadersperioden avslutade, förbättringsprojekt av typen genombrott eller 10-6 som givit mätbart förbättrade resultat. Informationscentrum x ökad dialog och kommunikation - här har vi intitierat chatt/debatt samt kommentarsfunktion. Utveckling av Lisa, utveckling av landstingskatalogen

Annan rapportering Tjänsteställe Ledningsstaben Mikael Karlsson Blankett 3D Medarbetarperspektivet Produktionsenhet: Informationscentrum Uppgiftslämnare: Marie Lindström Har produktionsenheten en dokumenterad strategi för medarbetarskap? Informationscentrum x Ja Nej Förklaring: Vi arbetar med medarbetarskapet vid våra Icmöten som är detsamma också basenhetsgrupper. Använder och utvecklar verksamhetsenheten modell för befattningsutveckling? Ja Nej Förklaring: Informationscentrum x vi är så få och vi har så individuella tjänster - utveckling av resp tjänst sker i kontinuerlig dialog samt vid utvecklingssamtalen.