1 Allmänna avtalsvillkor

Relevanta dokument
UPPHANDLINGSCENTER Ludvika kommun genom gemensam nämnd för upphandling /

Se bilaga 1. Prislista. Priserna som anges är takpris och Leverantören ska kunna offerera nya system under förutsättning att Cisco producerar dessa.

1 Avtal om drift av caféverksamhet i Vasahallen Hedemora

Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats.

RAMAVTAL AVSEENDE JURISTTJÄNSTER

Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats.

Avtal distribution m.m. av trycksaker. Box Stockholm

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR UPPDRAG VID PTS (Leverans)

Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2006

AVTALSPARTER I upphandling Fordon Köp av minibussar / UH har nedanstående parter träffat följande avtal:

Ramavtal avseende tillhandahållande av information om vårdcentraler

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, , nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören.

1. Ändringar och tillägg. 2. Detta avtal inklusive bilagor. 3. Förfrågningsunderlaget inkl. ev. kompletteringar. 4. Anbudsgivarens anbud.

Ramavtal avseende tillhandahållande av statistik om offentliga upphandlingar m.m. ur databaser.

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX

Avtal (förslag) 1. Omfattning. 2. Avtalsparter. 3. Avtalshandlingar. 4. Avtalstid

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren.

Allmänna bestämmelser rörande konsulttjänster inom revisionsområdet

UPPHANDLINGSCENTER Ludvika kommun genom gemensam nämnd för upphandling /

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS

1 KOMMERSIELLA VILLKOR (utkast till beställning/avtal)

Ramavtal för konsulttjänster inom ledarskap, ledarskapsutveckling och projektledarskap

11 januari 2017 Sista anbudsdag: Referens: SBF HÖ

AVTAL. Ramavtal, , Bårtransporter av avlidna

Kommersiella villkor m.m.

Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2005

Bilaga 3 Kommersiella villkor Ramavtal. Upphandling av

AVTAL. Avseende tjänster för nykundsbearbetning och varumärkesbyggande

Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats.

Uppdrag och dess omfattning. Avtalsparter

2. Allmänna villkor. 2.3 Kontrakts omfattning och tolkningar Kontraktet omfattar Resebyråtjänster.

Avtalsvillkor massage, bilaga 2

Försäljningsrätter till bussreklam i Sörmlands län. Kontraktsvillkor

Avtal för konsultinsats

De i upphandlingen angivna kvantiteterna är beställarens ungefärliga behov kan variera och således över- eller underskridas.

KOMMERSIELLA VILLKOR, dnr C2014/192

2. Avtalsvillkor - tjänster

AVTAL OM INKASSOTJÄNSTER

De i upphandlingen angivna kvantiteterna är beställarens ungefärliga behov kan variera och således över- eller underskridas.

Ramavtal Växtservice SMHI - XXX

MALL FÖR AVTAL UTBILDNING AV SERVICE- ELLER SIGNALHUND

Upphandlingen omfattar kommunerna Dals-Ed, Säffle och Åmål samt de kommunala bolagen Bengtsforshus och Edshus.

Avtalsvillkor. Avtalsvillkor. Revised :56:39

1 Avtalsparter. 2 Omfattning. 3 Avtalstid. 4 Handlingarnas inbördes förhållande. 5 Pris. Följande avtal ( avtalet ) har träffats mellan:

F3 MALL FÖR UPPHANDLINGSAVTAL

Upphandling av undersökningar av miljögifter och metaller i fisk

Bilaga 1 -Ramavtal RAMAVTAL UTBILDNING OMVÅRDNADSLYFTET

AVTAL OM TJÄNSTER FÖR AVYTTRING AV MÖBLER OCH KONTORSINREDNING

Allmänna villkor för konsultuppdrag

AVTAL REKLAMBYRÅTJÄNSTER

AVTAL Avtal avseende upphandling av traktorband och band till rundbalspress i samband med LIFE-projektet Foder & Fägring

AVTAL. Ramavtal, 76-03, Husgeråd

Vardera parten förbinder sig att utan dröjsmål skriftligen meddela om förändrade kontaktuppgifter.

1 Parter. 2 Omfattning. 3 Leasingform. 4 Avtalstyp. 5 Avtalsperiod. 6 Priser. 1.1 Kontakt under avtalstiden. 6.1 Ersättning till leverantören

Mellan parterna Gotlands kommun ( ), VISBY, nedan kallad köparen, å ena sidan, och,

1 Parter. 2 Omfattning. 3 Kontraktstid. 4 Parternas gemensamma åtaganden

Mellan nedanstående parter, Köparen och Leverantören, har följande avtal träffats. Köparen

Mellan nedanstående parter, Köparen och Leverantören, har följande avtal träffats. Köparen

Leverantörens kontaktperson gällande avtalsfrågor/verksamhetsfrågor Christina Sandberg Telefon:

Avtal. Parter: Avtal - Skor 2012 Backlunds. 1. Avtalsvillkor. Arbetsskor 2012-Backlunds Referensnr: Dnr 2012/96. Avtalets namn:

Avtal Hälsoval Sörmland

Parter. Handlingar. Avtalsform. Giltighet. Uppdraget och dess omfattning. Priser. Parternas förhållningssätt

Bilaga 4 - Mall för upphandlingskontrakt Upphandling av Färskt hängmörat kött

Avtal För bedrivande av hemtjänst enligt Lagen om valfrihetssystem

RAMAVTAL AVSEENDE GRAFISK FORMGIVNING

Denna upphandling avser Ånge kommuns löpande behov av konsultstöd för organisations- och verksamhetsutveckling omfattande:

AVTALSMALL. 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, Stockholm nedan kallad Köparen, och

Ramavtalsvillkor. AD 71-46/2009 Bilaga (7)

2.1 Begrepp Med innovationsrådgivare menas den de fysiska person/personer som ska arbeta med uppdraget.

FO nummer/org. nummer Adress E-post Telefon Vardera part förbinder sig att utan dröjsmål skriftligen meddela om förändrade kontaktuppgifter.

Avtal. Bilaga 1. Förlaga till. avseende. Nyckelsystem till Kungl. biblioteket (KB) mellan. Kungl. biblioteket. och. Leverantören

Bilaga 7 Allmänna villkor vid avrop. Städprodukter och mjukpapper

AVTAL. Ramavtal, , Tryckeri- och kopieringstjänster m.m.

Planerad uppdragsstart är från och med början av maj. Uppdraget beräknas pågå till slutet av Oktober.

Årlig besiktning, service- och reparationer av kylanläggningar Tobias Hägglund Datum för avtalets tecknande t.o.

RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER

Avtal om särskilda tjänster Ålands arbetsmarknads- och studieservicemyndighet (AMS) och?

Exempel KONTRAKT. Bedrivande av hemtjänst enligt Lag om valfrihetssystem

De i upphandlingen angivna kvantiteterna är beställarens ungefärliga behov kan variera och således över- eller underskridas.

AVTAL. 2. Definitioner Avtal detta avtalsdokument med tillhörande bilagor

(2 år) med rätt för köparen att förlänga avtalet 1 gång, med upp till 24 månader. (2 år)

1. Parter Mellan Landskrona stad (org nr ) nedan kallad staden och (org. nr - ) nedan kallad Leverantör har följande avtal träffats.

Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats.

Pris I anbudet ska för respektive rådgivningsmodul/kort rådgivning följande anges: Anbudets totala storlek för respektive anbudsområde.

KONTRAKT AVSEENDE SERVICEINSATSER, HEMTJÄNSTINSATSER OCH DELEGERAD HEMSJUKVÅRD

ANBUDSFÖRFRÅGAN. Ni inbjuds inkomma med anbud på" Ramavtal avseende uppdrag som receptionist/ kundtjänstmedarbetare till Ängelholms kommun.

Direktupphandling Projektledning Guldfesten

Upphandlingen omfattar kommunerna Bengtsfors, Dals-Ed, Färgelanda, Säffle och Åmål samt de kommunala bolagen Bengtsforshus, Edshus.

Leveransavtalsvillkor

Bilaga. Särskilda villkor för Konsulttjänst. Programvaror och tjänster Systemutveckling

AVTALSMALL bemanningstjänst, psykolog, till rättspykiatriska regionkliniken, Landstinget Kronoberg

Härmed inbjuds Ni att lämna anbud enligt nedan angivna förutsättningar.

Avtal om konsulttjänster

Bilaga 2. Avtal SMHI och XXX. Avtalsnummer: XXX

Urval till ortodontibehandling

AVTAL. Ramavtal, 33-04, Symaskiner och symaskinsservice

AVTAL Bilaga 1. Leverantörens prislista. 1 Parter Beställare: Katrineholms kommun Katrineholm

Datum Beteckning AVTALSMALL

Allmänna villkor Hosting

Avtal. Bilaga 1. Förlaga till. avseende. Gränssnittsingenjör till Kungl.biblioteket (KB) mellan. Kungl.biblioteket. och.

Transkript:

1 Allmänna avtalsvillkor Avtalsparter I upphandling Kommunikations- och reklambyråtjänster med diarienummer GNU 2017/10E har nedanstående parter träffat följande avtal: Upphandlande myndighet Ludvika kommun genom gemensam nämnd för upphandlingssamverkan med organisationsnummer 212000-2270, fortsättningsvis kallat UpphandlingsCenter. Leverantör Helikopter Brand Design AB med organisationsnummer 556510-3776, fortsättningsvis kallad Leverantören. Omfattning Ramavtal med möjlighet till fullservice av kommunikationsbyrå som kan erbjuda allt från strategi och idéarbete till produktion och uppföljning, och som har erfarenhet av traditionella medier samt digitala kommunikationskanaler t.ex. sociala medier. Uppdraget avser att vara samarbetspartner för utförande av uppdrag som inte kan täckas av egna resurser. Samtliga uppdrag ska utföras utifrån givna förutsättningar och riktlinjer som tillhandahålls av beställaren. Pris- och kvalitetskontroll ska genomföras och godkännas av beställaren. I samarbetet ingår det att använda befintliga avtal för t.ex. profilprodukter, trycksaker, exponeringsprodukter och fotograftjänster. Beställaren meddelar leverantören löpande vilka avtal som är aktuella. Avtalet ger beställaren möjlighet att under avtalstiden beställa mindre eller större deluppdrag där respektive deluppdrag och dess förutsättningar så som start- och färdigställandetid, omfattning och resultat överenskommes och bekräftas av beställaren vid varje tillfälle. Avropsberättigade myndigheter Följande myndigheter har rätt att göra avrop på avtalet: Beställare Organisatio Hemsida ns-nummer Säters kommun 212000-2247 www.sater.se Västerbergslagens Utbildningsförbund 222000-0802 www.vbu.se Fortsättningsvis benämns dessa myndigheter Beställare. Avtalsperiod Detta avtal gäller från och med 2018-03-01 till och med 2020-02-29 med rätt till förlängning till och med 2022-02-28 med ett år i taget från UpphandlingsCenters sida med oförändrade villkor. UpphandlingsCenter meddelar Leverantören senast 3 månader innan avtalets slutdatum om förlängningsmöjligheten kommer att nyttjas.

Tjänst som avropats inom ramavtalstiden ska tillhandahållas även om ramavtalet hinner löpa ut innan uppdraget slutförts, om inte annat överenskommits, avropet får inte pågå längre än 4 år från sista avtalsdag. Ramavtalets bestämmelser är då i sin helhet tillämpliga på uppdraget. Tjänstens utförande 1.5.1 Tjänstekvalitet Tjänsten ska under hela avtalsperioden motsvara det som har avtalats. Tjänsten ska motsvara de uppgifter som lämnats till Beställaren om tjänstens innehåll, prestanda eller andra förhållanden med betydelse för tjänstens kvalitet. 1.5.2 Dokumentation Leverantören ska upprätthålla dokumentation om tjänsten. Dokumentationen ska vara på svenska om inte något annat har avtalats. 1.5.3 Anställda hos Leverantören Anställd personal ska kunna kommunicera på svenska i tal och skrift. Särskilt kontraktsvillkor - Social hänsyn Beställaren kommer under avtalsperioden att kontinuerligt följa utvecklingen av antagen leverantörs arbete med social hänsyn i sin verksamhet och diskussioner om detta ska kunna ske löpande mellan parterna. Volym Volymuppgifter som anges baseras på tillgänglig statistik och uppskattning och kan därför komma att såväl över- som underskridas. Leverantören ska leverera det faktiska behovet. Avtalshandlingarnas inbördes rangordning Avtalshandlingarna kompletterar varandra. Om dessa handlingar skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de i följande ordning: 1. skriftliga ändringar och tillägg till avtalet, 2. avtal med bilagor 3. eventuellt kompletterat upphandlingsdokument, 4. upphandlingsdokument med bilagor, 5. Leverantörens eventuella förtydligande av anbud, 6. Leverantörens anbud med bilagor, Ändringsbegäran via e-avrop Funktionen ändringsbegäran på avtalets sida på e-avrop.com ska användas då Leverantören önskar ändra eller uppdatera text avseende avtalet. Detta gäller uppdatering av kontaktuppgifter samt prisjustering. Sekretess Leverantören ska ansvara för att anställd personal iakttar sekretess och tystnadsplikt över eventuell information som förekommer inom verksamheten.

Varumärke och immateriell rätt Hänvisning till Beställaren i reklam, marknadsföring eller på annat sätt får inte göras av Leverantören eller av denne anlitad underleverantör utan Beställarens i förväg inhämtade skriftliga medgivande. Leverantören ska i förväg samråda med Beställaren avseende informationsmaterial som ska publiceras. Rätten till uppdragsresultat Beställaren ska inneha äganderätten till allt färdigt material och exklusivt och obegränsat i tid inneha nyttjanderätten till alla skisser som tas fram inom ramen för avtalet. Originalfiler ska, efter varje uppdrag, kostnadsfritt och skyndsamt levereras till Beställaren på lämpligt media. Detta gäller även i de fall Leverantören anlitar underleverantör. För bilder som använts i produktioner ska efter varje uppdrag lämnas en lista där det tydligt framgår vilka rättigheter Beställaren har avseende vidare användning av dessa bilder, dvs. ägande och användningsrätt. Beställaren har full nyttjanderätt till resultatet av uppdraget. Med full nyttjanderätt avser att Beställaren har rätt att för sin verksamhet framställa och fritt nyttja exemplar av arbetsresultatet i såväl ursprungligt som av Beställaren ändrat skick utan ersättning till Leverantörer. Tillstånd att publicera bild Leverantören ansvarar för att personer, som med namn eller bild förekommer i det material som Beställaren beställt och betalat, givit tillstånd enligt lagen (1978:800) om namn och bild i reklam, tillståndet ska vara skriftligt. Om Beställaren tillhandahåller material ansvarar denne för att motsvarande tillstånd erhållits. Samma sak gäller för personuppgiftslagen (SFS 1998:204) eller var tid gällande lag. 2 Kommersiella villkor Pris Priser i SEK för beställare Säters kommun och Västerbergsslagens Utbildningsförbund. Moms tillkommer enligt gällande lag. Kompetens Pris/timme Kommunikationsstrateg/varumärkesstrateg 700 Digital strateg 700 Projektledare/produktionsledare 650 Art Director 650 Copywriter 650 Grafisk formgivare/originalare 600 Filmproducent 600

Timpris ska inkludera samtliga kostnader förenade med tjänsten. Inga resekostnader, övernattningskostnader, traktamenten, övertidsersättningar eller andra tillkommande kostnader såsom exempelvis utrustning, verktyg, förbrukningsmaterial eller liknande medges. För uppdrag som utförs utanför Beställarens kommun ska skriftlig överenskommelse för resor, logi och traktamente göras i samband med beställning. Arvode ska utgå efter nedlagd tid. Vid beställning av uppdrag preciseras vilken ersättningsform som ska användas. Det kan antingen vara ett fast antal timmar eller rörligt antal timmar med takpris. Pris per timme är fastställt i prislistan ovan. Vid uppdrag där tiden räknas löpande ska Leverantören räkna varje ny påbörjad halvtimme, vilket innebär att Leverantören fakturerar för hel- och halvtimmar. Prisjustering Offererade priser är fasta i 24 månader från avtalsstart, det vill säga minst till och med 2020-02-29. Därefter kan priserna justeras en gång per år efter påkallad prisförhandling till UpphandlingsCenter. Begäran om prisförhandling ska aviseras via ändringsbegäran i e-avrop minst 30 dagar innan den är avsedd att träda i kraft. Begärda prisjusteringar kan endast tas ut efter godkännande av UpphandlingsCenter och gäller efter godkännandet ett (1) år framåt. Prisändringar +/- 2 % justeras inte. Retroaktiva prisjusteringar godkänns ej. Betalningsvillkor Leverantören har rätt att fakturera överenskommen summa efter att tjänsten har utförts. Uppdraget anses inte slutfört förrän slutkorrektur har godkänts av Beställaren För betalning av faktura gäller 30 dagars betalningstid från rättvisande fakturas ankomstdag. Om förfallodagen infaller på en lördag eller helgdag erlägger Beställaren betalning på närmast följande bankdag. Fakturerings- och expeditionsavgifter godkänns inte. Dröjsmålsränta accepteras enligt räntelagen. Om eventuell försenad betalning kan härledas till felaktig eller ofullständig faktura accepteras inte dröjsmålsränta. I det fall faktura överlämnas till finansbolag ska villkoren i avtalet mellan parterna gälla även för dem. Faktureringsvillkor Ersättning till Leverantör utbetalas mot faktura efter redovisning av utförda tjänster. Separata fakturor per uppdrag om inte annat överenskommits. Aktuella fakturaadresser meddelas i samband med avtalets tecknande alternativt vid beställning. Fakturorna ska märkas med en referenskod i fältet Er referens som Beställaren uppger vid beställning. Uppges ingen referenskod får inte beställningen verkställas. Detta gäller samtliga fakturor oberoende hantering. Fakturan ska vara tydligt utformad och ha följande innehåll: 1. Fakturanummer 2. Fakturadatum 3. Fakturabelopp

4. Momsbelopp 5. Referenskod 6. Benämning på uppdraget 7. Beställare (förnamn och efternamn) 8. Tidsredovisning per yrkesroll/kompetens 9. Bankgironummer och/alternativt plusgironummer 10. Organisationsnummer/VAT-nummer 11. Godkänd för F-skatt Leverantören ska inte fakturera kostnad för avropssvar/offert. Slutfaktura ska vara Beställaren tillhanda senast tre (3) månader efter det att uppdraget slutförts. Senare framställda krav medför inte rätt till ersättning. 2.4.1 Elektronisk handel Leverantören ska på anmodan: kunna skicka en elektronisk faktura enligt SFTI standard. Beställningar och avrop - rangordnat Två (2) leverantörer har antagits för denna grupp med följande rangordning: Leverantör Org.nr 1. Helikopter Brand Design AB 556510-3776 2. Buddy Global AB 556930-9171 Den leverantör som är rangordnad som etta får avropsförfrågan först och ska inom fyra timmar under arbetstid bekräfta att de mottagit beställarens förfrågan och meddela om de kan genomföra uppdraget inom den tidsram/färdigställande tid som Beställaren anger. Om beställaren gör bedömningen att uppdraget är omfattande och kräver längre svarstid än fyra timmar anges det i avropsförfrågan. Offert/orderbekräftelse ska lämnas inom en arbetsdag på en avropsförfrågan med svarstid på fyra timmar, om uppdraget är omfattande ska offert/orderbekräftelse lämnas inom två arbetsdagar, eller efter överenskommelse. Om Leverantör som är rangordnad etta inte svarar inom utsatt tid på avropsförfrågan eller inte kan genomföra uppdraget inom den tidsram/färdigställandetid som beställaren anger vänder sig Beställaren till nummer två i rangordningen osv. Beställare och Leverantör kommer överens om antal timmar enligt uppskattad tidsåtgång som lämnas i offert. Beställaren tar ställning till offerten så snart som möjligt. Det står Beställaren fritt att själv välja i vilka delar, helt eller delvis, som man vill nyttja leverantören för uppdraget. Beställaren meddelar skriftligen eller via e-post till Leverantören när uppdraget kan påbörjas. Uppdraget anses inte påbörjat vid avropssvar/offert.

Beställaren kan häva avropet, om förutsättningarna ändrats. Leverantören får då inte fakturera Beställaren för eventuella kostnader för avropssvar/offert. 2.5.1 Gemensamma projekt/uppdrag där flera beställare deltar I de fall Beställare ska samverka i projekt/uppdrag och det är av vikt att man har en Leverantör, ska det avtal användas vars Beställare har det största ordervärdet. Vid samarbete med annan kommun/organisation, så avropas från det avtal som passar bäst för uppdraget, dvs. det kan då bli samarbetspartnerns avtal som används. Avtalad Leverantör på detta avtal som blir berörd meddelas då. Detta är något som görs i undantagsfall och i mycket liten omfattning. Arbetssätt och arbetsförutsättningar Start av nytt uppdrag sker i enlighet med de instruktioner och den process som finns etablerad hos Beställaren. Vid behov hålls uppdragsgenomgång där företrädare för samtliga parter i uppdraget medverkar. Det ger en bekräftelse på hur uppdraget ska genomföras och vad respektive part ska utföra inom uppdraget. Parterna ska vara överens om vad slutleveransen ska innehålla. Varje avropat uppdrag ska ha en starttid och färdigställandetid. Detta anges vid avropet och bekräftas av Leverantör i avropssvaret. Beställaren tillhandahåller vid behov mötesrum och lokaler för genomförande av möten. Beställaren tillhandahåller även den information och annat som är av vikt för respektive uppdrags genomförande. Vid behov ska Beställaren efter Leverantörens uppmaning förtydliga den information som är av betydelse för uppdraget. Leverantören ska i avropssvaret specificera antalet timmar samt kostnad, alternativt ett takpris, för uppdraget. Leverantören ska på begäran tids- och resursmässigt redovisa sin planering för respektive uppdrags genomförande i en aktivitetsstyrd tidplan. Leverantören och beställaren ska tillsammans gå igenom budgetförutsättningar för respektive avrop. Den som erhåller uppdrag som konsult ska genomföra avropade uppdrag i enlighet med direktiv som upprättas i uppdragsavtal (avrop) och i enlighet med beställarens riktlinjer. Uppdraget anses inte slutfört förrän slutkorrektur har godkänts av Beställaren och Leverantören har ansvarat för att produktionen skett i enlighet med godkänt slutkorrektur och i enlighet med övriga eventuella överenskommelser med Beställaren. Krav på slutredovisning kommer att anges i tillämplig omfattning för respektive uppdrag i uppdragsbeskrivningen.

Vid produktion ska Leverantören säkerställa att originalfil finns tillgänglig i exempelvis InDesign, Photoshop, och/eller Illustrator i en version som fungerar med Beställarens tekniska miljö samt digitalt format för tryck eller för digital publicering. Leverantören ansvarar för att kontrollera att det som levereras fungerar i Beställarens tekniska miljö alternativt meddelar Beställaren om eventuella svårigheter och inkluderar kostnader för anpassning i lämnat avropssvar. 2.6.1 Korrektur Tre korrektur ska ingå i lämnat pris. Alla korrektur ska noggrant anges vilket i ordningen det är. Korrektur avses när en godkänd text presenteras i den färdig layoutade formen. Om Leverantören inte gjort de ändringar som Beställaren påpekat i korrektursvaret, eller om felaktigheter finns som Leverantören gjort, har Beställaren rätt att reklamera korrekturet i sin helhet. 2.6.2 Ändringar i uppdrag Leverantören är skyldig att utföra de ändringar som Beställaren begär, så länge dessa inte ändrar omfattningen av uppdraget. Dessa ändringar ingår i offererat pris för uppdraget. För ändringar som medför väsentliga ändringar i uppdragets omfattning ska Leverantören lämna in skriftlig offert och redogöra för prissättning. Beställaren bestämmer sedan om ändringen ska utföras eller inte, detta ska göras skriftligen av Beställaren till Leverantören. 2.6.3 Avbeställning Beställaren äger rätt att avbeställa beställt/pågående uppdrag på sådana delar av uppdraget som ännu inte har genomförts. Leverantören har rätt till ersättning för nedlagt arbete i enlighet med angiven kostnad som angivits i avropssvar/offert. Tillgänglighet Leverantören ska vara tillgänglig via e-post och telefon under kontorstid kl. 8-17 på vardagar. Leverantören ska kunna delta vid träffar och genomgång av arbete hos Beställaren. Byte av konsult Offererade konsulter är de som ska arbeta mot Beställaren i framtida uppdrag. Leverantören får inte byta ut huvudkonsult eller annan i kontraktet namngiven person utan att Beställaren i förväg skriftligt godkänt detta. Leverantören är skyldig att byta ut konsult som enligt Beställarens bedömning inte fullgör uppdrag på ett godtagbart sätt t ex. att konsulten inte efterlever gällande normer och att samarbetet inte fungerar eller då Beställaren anser att konsult saknar nödvändig kompetens för uppdraget. Förlust av enskild anställd får inte medföra att Leverantörens möjligheter att tillhandahålla avtalad kompetens eller resurser påverkas. Leverantören har rätt att anlita underleverantör för uppfyllande av kravet. Om byte av konsult sker och Beställaren anser att uppdragen inte genomförts på ett godtagbart sätt har Beställaren rätt att flytta ner Leverantören sist i rangordningen. Leverantören svarar själv för kostnader och tidsåtgång för byte av personal.

Lagar och föreskrifter Leverantören ansvarar för att all relevant lagstiftning efterlevs. 3 Ansvar Överlåtelse av avtal Avtal får inte överlåtas på annan fysisk eller juridisk person utan UpphandlingsCenters skriftliga medgivande. Underleverantör För underleverantör gäller samma villkor och krav som för Leverantören. Det är Leverantörens skyldighet att informera underleverantören vilka villkor som gäller. Omförhandling Part får begära omförhandling av bestämmelser i upprättat avtal om ändrade förhållanden uppstår som gör att bestämmelsen väsentligt motverkar avtalets syfte. Begäran om omförhandling ska ske så snart det åberopade förhållandet blivit känt för den part som åberopar omförhandlingsrätten och befriar inte part från skyldigheten att fullgöra berörd avtalsförbindelse. Fel och brister Leverantören ska på Beställarens skriftliga begäran, på egen bekostnad åtgärda de fel som Beställaren påtalar. Felen ska åtgärdas omgående. Om Beställaren anmält fel eller bristfällighet och det inte åtgärdas omedelbart har Beställaren rätt till prisavdrag som motsvarar felet eller bristen. Beställarens rätt till prisavdrag fråntar inte Beställaren rätt att kräva skadestånd eller vidta andra åtgärder med anledning av felet eller bristen. Uppdraget ska pågå till och vara fullgjort vid den tidpunkt som anges i avropssvar / beställning. Har bestämd tidpunkt för uppdragets slutförande inte avtalats, upphör uppdraget efter avbeställning från beställaren. Resultatet av uppdraget ska redovisas och levereras vid den eller de tider som följer av avropssvar/beställning. Leverantören anses brista om hela eller delar av uppdraget, inte har påbörjats eller genomförts inom den tid som har överenskommits, om det inte beror på något förhållande hänförligt till Beställaren, eller sådan omständighet som anges nedan (force majeure), eller om någon tid inte överenskommits, inom den tid som är skälig med hänsyn till vad som är normalt för ett uppdrag av samma art och omfattning. Leverantören ska utan dröjsmål skriftligen underrätta beställaren när risk för försening föreligger avseende uppdragets fullgörande eller annat delmål som överenskommits. Leverantören ska uppge orsak till försening samt ny leveransdag. Om försening beror på force majeure ska tiden förlängas med den tid som med hänsyn till omständigheterna kan anses skälig. Leverantören ska under hela avtalstiden tillhandahålla de olika kompetenser som avtalats. I annat fall har Beställaren rätt att köpa dessa från annat håll, på Leverantörens bekostnad.

Försäkring Leverantören ska under hela avtalstiden upprätthålla gällande företagsförsäkring och ansvarsförsäkring anpassad för det aktuella avtalsområdet samt på anmodan kunna uppvisa bevis på betalda försäkringsavgifter. Om Leverantören inte tecknat försäkring eller betalat avgift för försäkring är detta grund för omedelbar hävning av avtal. Skatter Leverantör förbinder sig att under hela avtalstiden fullgöra sina skyldigheter avseende socialförsäkringsavgifter och skatter. Leverantören garanterar att dess underleverantörer uppfyller motsvarande krav. UpphandlingsCenter kommer löpande, med hjälp av Skatteverket kontrollera att Leverantören fullgör sina skyldigheter avseende socialförsäkringsavgifter och skatter. Force majeure Part är befriad från fullgörande av sina åtaganden enligt detta avtal, om denne visar att det inträffat ett hinder utanför dennes kontroll såsom krig, naturkatastrof, myndighetsbestämmelse, lag eller liknande och som parten inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets ingående och vars följder parten inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Så snart hindret upphör ska åtagandet fullgöras på avtalat sätt. Motparten ska omedelbart underrättas om det föreligger omständighet som kan medföra att denna bestämmelse ska tillämpas. Till förtydligande är parterna överens om att strejk eller lockout hos part samt blixtnedslag, översvämning eller eldsvåda i Leverantörens driftlokaler inte utgör force majeure. Skriftligt meddelande ska också lämnas utan dröjsmål vid händelsens upphörande. Åtgärdsplan vid avvikelser 3.8.1 Dröjsmål Om Leverantören ser att det kommer uppstå dröjsmål i utförandet av tjänsten ska denna genast underrätta Beställaren skriftligt om dröjsmålet och följderna därav. Leverantören ska också meddela ny tidpunkt för utförande av tjänsten. Om förseningen är väsentlig eller har väsentlig påverkan på Beställarens verksamhet har denne rätt att på Leverantörens bekostnad skaffa motsvarande tjänst från annan leverantör till dess att Leverantören återigen kan utföra tjänsten. Leverantören ska ersätta Beställaren för uppkomna merkostnader som förseningen orsakat. 3.8.2 Skada Leverantören är ansvarig gentemot beställaren för skador som leverantören orsakat. Leverantören ska omgående meddela beställaren om sådan skada inträffat. Leverantören ska svara för de merkostnader/skadestånd som beställaren kan kräva.

3.8.3 Hävning Part får häva ingånget avtal om motparten inte fullgör sina åtaganden och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse. UpphandlingsCenter har i följande fall rätt att häva avtalet, utan att motparten kan ställa krav på ersättning om: Leverantören försätts i konkurs, likvidation eller kommer på sådant obestånd att han inte kan förväntas fullgöra sina åligganden, Leverantören har misskött inbetalning av skatter och sociala avgifter, Leverantören köps upp eller att ägarförhållanden väsentligt förändras, Leverantören är väsentligt försenad eller om dröjsmålen är återkommande, Leverantören bryter mot annan del av avtalet och det kan anses vara av vikt för Beställaren att bestämmelsen efterlevs. Hävs avtalet enligt ovan, är Leverantören ersättningsskyldig för den skada (kostnadsökning m.m.) som avtalsbrottet förorsakat. 3.8.4 Avslutande av kontrakt och ramavtal UpphandlingsCenter har rätt att avsluta kontraktet eller ramavtalet om: 1. avtalet har varit föremål för en ändring som inte är tillåten enligt 17 kap. 9 14 LOU, 2. leverantören vid tidpunkten för beslutet att tilldela kontraktet eller att ingå ramavtalet befann sig i någon av de situationer som avses i 13 kap. 1 och borde ha uteslutits från upphandlingen enligt den bestämmelsen, eller 3. Europeiska unionens domstol i ett förfarande enligt artikel 258 i fördraget om Europeiska unionens funktionssätt (EUF-fördraget) finner att Sverige, genom att låta den upphandlande myndigheten ingå kontraktet eller ramavtalet, allvarligt har åsidosatt sina skyldigheter enligt fördraget avseende Europeiska unionen, EUF-fördraget eller Europaparlamentets och rådets direktiv 2014/24/EU av den 26 februari 2014 om offentlig upphandling och om upphävande av direktiv 2004/18/EG. 3.8.5 Returer/garantier Vid felleverans eller felaktigheter i tjänst ska returtjänsten vara kostnadsfri för Beställaren. Avroparen ska kunna skicka retur direkt mot ramavtalsleverantören, oavsett vad returen avser. Tvist Tvist med anledning av avtalet mellan Beställaren och Leverantören ska, om parterna inte kommer överens, avgöras av allmän domstol vid Beställarens hemort, med tillämpning av svensk rätt. 4 Information och samråd Statistik Statistik med uppgifter över utförda tjänster, av statistiken ska framgå : Benämning på uppdraget

Beställare (för och efternamn) Antalet timmar/kompetens Belopp Uppdragets beställningsdatum Detta ska sändas inom 10 dagar efter begäran, kostnadsfritt till UpphandlingsCenter samt respektive beställare. Statistik erhålls på fil, företrädesvis Microsoft Excel. Information till Beställare Vid avtalsstart eller när det sker förändringar gällande avtalade tjänster ska Leverantören på eget initiativ, kostnadsfritt erbjuda utbildning/information till personal hos Beställaren. Avtalsuppföljning För att säkerställa samarbetet mellan Beställare och Leverantör ska en referensgrupp inrättas med representanter från varje part. Även avtalets kontaktperson från UpphandlingsCenter ska delta om inte annat överenskommits. Gruppen ska träffas minst en gång per år om inte annat överenskommits. UpphandlingsCenter är sammankallande om inte annat överenskommits och kallelse ska gå ut minst 30 dagar före träffen som ska ske i samarbete med UpphandlingsCenter. Centrala punkter för gruppens arbete ska bland annat vara: uppföljning, (leveranstider, uppdrag, timmar, slutkund per beställare (för- och efternamn)) administrativa rationaliseringar, utveckling och samarbete, information och utbildning samt miljö. Leverantören bekostar själv sina resor och traktamenten för att träffa Beställare. Kallelse till referensgruppens första träff kommer att skickas ut i samband med avtalstecknandet. Biståndsskyldighet när tjänsteleverantör byts Om inte något annat har avtalats, är Leverantören när denne byts ut skyldig att bistå Beställaren med att överföra avtalsförpliktelserna till den nya Leverantören eller till Beställaren själv. Denna skyldighet börjar när avtalet sagts upp eller hävts eller när Beställaren meddelar att denne kommer att starta en upphandling gällande tjänster enligt avtalet. Skyldigheten fortgår tolv månader efter att avtalet löpt ut. 5 Avtalet Avtalet är giltigt efter undertecknande av båda parter. Avtalet är upprättat i två likalydande exemplar. Efter påskrift tar parterna var sitt.

För upphandlade myndighet Ort och datum För Leverantör Ort och datum Mariana Hasselström Upphandlingschef Birgitta Bogren Affärschef Ort och datum Ann-Kristin Knopf Upphandlare Bilageförteckning: Bilaga Kompetenser Kontaktuppgifter