Allmänna villkor Hosting

Transkript

1 Allmänna villkor Hosting 1 Allmänt 2 Tjänsterna 3 Avtalstid och uppsägning 4 Domännamn 5 Avgifter 6 Överlåtelse av Tjänsterna 7 Leafstudios ansvar 8 Kunds ansvar 9 Force majeure 10 Övrigt

2 1 Allmänt 1. Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Abonnent (nedan kallad Kund) och Leafstudios HB, org. nr , (nedan kallat Leafstudios), med avseende webbhotellstjänster (nedan kallat Tjänsterna). 2 Tjänsterna 1. Innehållet i Tjänsterna specificeras i separat orderbekräftelse/faktura. 2. Leafstudios tillhandahåller kostnadsfri support för Tjänsterna via och information på Leafstudios hemsida. 3 Avtalstid och uppsägning 1. Avtalet påbörjas när bekräftelse utfärdas av Leafstudios. Avtalet löper fram till den siste December i det aktuella året, om inget annat är överenskommet och framgår av orderbekräftelse. 2. Leafstudios tillämpar Distans och hemförsäljningslagen (2005:59), vilket innebär att Kund har rätt att ångra ingånget avtal inom 14 dagar efter mottagen bekräftelse. 3. Leafstudios tillämpar 30 dagars öppet köp, och i detta fall återbetalas samtliga erlagda belopp för Tjänsterna. 4. Leafstudios tillämpar även ångerrätten och öppet köp, enligt 3.2 och 3.3, för näringsidkare som är juridiska personer. 5. Leafstudios tillämpar 30 dagars uppsägningstid. 6. Kund som vill utnyttja ångerrätten eller öppet köp, eller som vill säga upp avtalet under betald period, måste skriftligen meddela Leafstudios om detta, via antingen brev eller , samt uppge sitt kundnummer. Leafstudios bekräftar meddelandet omgående och återbetalar inom 20 dagar. 7. Vid uppsägning och avslut under pågående avtalsperiod återbetalas avtalsavgift för kvarvarande avtalsperiod, men denna rätt bortfaller om mer än 30% av Leafstudios totala kundbas skulle säga upp sina avtal under samma 30 dagarsperiod. 8. Endera parten har rätt att skriftligen via brev eller säga upp avtalet till omedelbart upphörande om den andra parten begår ett väsentligt avtalsbrott och, i den mån rättelse är möjlig, inte vidtar rättelse inom 14 dagar efter skriftlig uppmaning därom via brev eller med hänvisning till denna bestämmelse. Detsamma gäller om part försätts i konkurs eller likvidation, är föremål för ackordsförfarande eller annars uppenbart är på obestånd.

3 4 Domännamn 1. Leafstudios förmedlar endast domännamnstjänster och/eller DNS tjänster åt Kund, då speciellt avtal ingåtts, vilket specificeras i separat orderbekräftelse/faktura. 2. Leafstudios tillämpar inte öppet köp av domännamnstjänster och/eller DNS tjänster. Se Avgifter 1. Avgifter för Tjänsterna utgår i form av förskottsbetalning mot faktura. Betalning ska ske senast 10 dagar efter fakturadatum. 2. Inför ny avtalsperiod skickar Leafstudios ut minst en faktura för förnyelse av Tjänsterna. 3. Leafstudios har rätt att stänga av Tjänsterna om Kund underlåter att betala i rätt tid eller inte erlagt full betalning, förutsatt att minst en skriftlig betalningspåminnelse eller varning har skickats ut till Kund, antingen via brev eller . Vid avstängning av Tjänsterna har Leafstudios rätt att informera om detta via Kunds hemsida eller . Vid återaktivering av Tjänsterna debiteras Kund en startavgift. 4. Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen från förfallodagen och tills dess att betalning fullgjorts. 5. Kund ska snarast meddela Leafstudios om faktura anses felaktig. Har Kund inom 5 dagar invänt mot fakturan och anfört en saklig grund mot debiteringen, skall Leafstudios medge anstånd med betalningen av det tvistiga beloppet. Medges anstånd utgår dröjsmålsränta på den del av det tvistiga beloppet som Kund är skyldig att betala. 6. Avgiftsändring kan endast träda i kraft i samband med ny avtalsperiod. Avgiftshöjning förutsätter för sin giltighet att skriftligt meddelande därom tillställts Kund minst 30 dagar i förväg, via brev, eller genom information på Leafstudios hemsidor. Avgiftssänkning behöver inte meddelas i förväg. 7. Tillfälliga kampanjpriser påverkar inte pågående avtalspriser. 8. Återbetalning av avgifter för domännamn görs inte. 9. Vid uppsägning från Kund eller av Leafstudios på grund av brott mot villkoren, återbetalas inte inbetald avgift för pågående eller kommande period.

4 6 Överlåtelse av Tjänsterna 1. Kund får överlåta Tjänsterna efter Leafstudios medgivande. En överlåtelse skall genomföras enligt de vid tillfället gällande regler. En överlåtelse träder i kraft från det datum då Leafstudios meddelar Kund att man har medgivit överlåtelsen. Den frånträdande parten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommer efter det att en överlåtelse har genomförts. Den tillträdande parten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommit innan det att en överlåtelse har genomförts. Den frånträdande parten är skyldig att reglera eventuella innestående skulder gentemot Leafstudios innan den tillträdande parten kan överta Tjänsterna. 2. Leafstudios får överlåta Tjänsterna till annat företag som skäligen kan förväntas iaktta de rättigheter och skyldigheter Leafstudios har gentemot Kund. 7 Leafstudios ansvar 1. Leafstudios har rätt att vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten i Tjänsterna om det är påkallat av tekniska, underhålls, drifts, eller säkerhetsmässiga skäl, eller på grund av lag, myndighetsbeslut eller beslut fattade av behörig registreringsenhet av relevanta toppdomäner eller av sådan registreringsenhet utsedd behörig organisation. 2. Leafstudios utövar ingen kontroll över information som hanteras av Kund inom Tjänsterna. Leafstudios är således inte ansvarig för verksamheten på enskilda hemsidor eller innehållet där, eller direkta eller indirekta skador som uppkommer till följd av agerande från Kund. Leafstudios svarar inte för Kunds eventuella ersättningsskyldighet mot tredje part. Leafstudios ansvarar inte för dataförlust, eller annan skada som uppstått till följd av virus eller obehörigt intrång eller obehörig påverkan av Leafstudios servrar. 3. Leafstudios ansvarar endast för skador som Leafstudios, eller av Leafstudios anlitad underleverantör, orsakar genom grov vårdslöshet. Leafstudios skadeståndsskyldighet är begränsad till direkta förluster till ett sammanlagt värde motsvarande högst avgiften för Tjänsterna under gällande avtalsperiod. Ersättning utgår inte för förlust i näringsverksamhet, eller indirekt skada, såsom minskad produktion eller omsättning av Kund eller tredje part. 4. Begränsning i 7.3 gäller inte sådan skadeståndsskyldighet som följer av tvingande lag. 5. Kund som drabbas av skada på grund av fel hos Leafstudios, eller i Tjänsterna, måste meddela detta omedelbart. Leafstudios lämnar ingen ersättning för skador som kunde undvikits. Krav på skadestånd ska framföras skriftligen till Leafstudios och inkomma inom skälig tid efter det att Kund märkt eller bort märka grunden för kravet. 6. Leafstudios har system för dubbel lagring av data, för återskapande vid händelse av haveri. Men Leafstudios garanterar inte tillgången till data på Kunds hemsida och ansvarar inte för förlust av data.

5 8 Kunds ansvar 1. Kund ansvarar för att information som hanteras inom Tjänsterna inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller på annat sätt strider mot gällande lagstiftning. 2. När information kan lämnas av utomstående användare på webbsidor som omfattas av Tjänsterna, är Kund ansvarig för att ha uppsikt över informationen för att förhindra spridning enligt vad som krävs av gällande lagstiftning. 3. Kund ansvarar för att pornografiskt innehåll inte förekommer på webbsidor som omfattas av Tjänsterna. Domännamn som omfattas och administreras av Tjänsterna får heller inte peka, vidarebefodras eller liknande till pornografiskt material. 4. Kund förbinder sig att inte nyttja resurser eller söka obehörig åtkomst till Leafstudios system som inte är avsedda för Kund. Kund förbinder sig att inte på något sätt agera i strid mot gällande lagstiftning vid användning av Tjänsterna. Kund förbinder sig även att inte sprida datavirus eller någon annan form av skadlig kod. 5. Leafstudios har rätt att stänga av Tjänsterna och/eller säga upp avtalet med omedelbar verkan samt begära skadestånd om det skäligen kan antas att fortsatt spridning strider mot lag eller annan myndighetsförfattning, eller om informationen annars uppenbarligen strider mot villkoren i detta avtal. Detsamma gäller om Leafstudios orsakas av driftstörningar vilka skäligen kan antas bero på fel eller tekniska störningar härförliga till Kund. Leafstudios har rätt att ta del av all information som hanteras i Tjänsterna, för att kunna fullgöra sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal. 6. Kund som bryter mot detta avtal har inte rätt till återbetalning av erlagda avgifter, enligt Kund får inte upplåta eller sälja hela eller delar av Tjänsterna till tredje part utan skriftligt tillstånd från Leafstudios. 8. Kund ansvarar för att korrekt kundinformation finns registrerad hos Leafstudios. 9 Force majeure 1. Om part inte kan fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal på grund av omständigheter som part inte kunnat råda över, såsom blixtnedslag, översvämning, inbrott, arbetskonflikt, eldsvåda, beslag, myndighetsbestämmelser samt fel eller försening i tjänst från underleverantör på grund av omständigheter som häri avses, skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation. 2. Har avtalets fullgörande förhindrats enligt 10.1 under längre tid än en månad, har vardera parten rätt att utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda avtalet.

6 10 Övrigt 1. Leafstudios hanterar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204). 2. Leafstudios har rätt att ändra dessa allmänna villkor, med ikraftträdande 30 dagar efter publicering. Ändringar av dessa allmänna villkor meddelas Kund via . Vid förändringar av dessa allmänna villkor har Kund alltid rätt att säga upp avtalet, enligt 3.6, som då upphör vid villkorsändringens ikraftträdande.