Missä ollaan nyt? Hur långt har vi kommit? Where are we now?

Transkript

1 Missä ollaan nyt? Hur långt har vi kommit? Where are we now? Minna Ermala

2 History will help you understand what you are. To develop yourself or your company, you have to look ahead. You are in charge of the decision and actions that will take you where you want to go. Nobody else can do it for you.

3 Turismen i västra Nyland: statistik Inkomster från besöksnäringen 193 miljoner euro (uppgifter från 2009) Dagsresenärer per år Turismen sysselsätter: Logi och restaurangservice 790 årsverken, detaljhandeln 390 årsverken, program- och rekreationsservice 210 årsverken. Aktiviteter och hobbyverksamhet 270 årsverken + andra mindre betydande verksamheter. Inom kommunsektorn är turismens sysselsättningseffekt 30 årsverken i hela regionen. Totalt 1690 årsverken. Registrerade övernattningar per år: Antalet ökar Av utländska resenärer har ryssarna ökat mest Utlänningarnas antal av alla registrerade övernattningar 11% Säsongsvariationerna är stora, högsäsongen infaller på sommaren. Kommunernas satsning på turismmarknadsföring är totalt per år. Enligt ide ntervjuer som gjorts, uppskattar vi att företagen investerar totalt ca i marknadsföring. De kommunala turistbyråerna sysselsätter permanent: 3 (Raseborg), 3 (Hangö), 2 (Lojo). Kyrkslätt och Vichtis upphandlar turistinformationstjänsterna av utomstående företag. Turistföretag i regionen: 766 (som enkät sändes till, av dessa svarade 68 företag).

4 Vad händer just nu? TOUNET projektet Administreras av Novago EAKR- projekt för att utveckla turismen i Nyland. Västra Nyland har sitt eget delprojekt, där Lojo och Raseborg står för självfinansieringsandelen. För projektpengarna anställs en turismkoordinator, vars uppgift är att på heltid, fram till våren 2014, koordinera utvecklingen, marknadsföringen och samarbetet inom turismen i västra Nyland. Jukka Punamäki presenterar sig.

5 Vad händer just nu? LUMO Länsi-Uudenmaan Matkailun Myynti ja markkinointi Oy (Västra Nylands turismförsäljning och -marknadsföring) Grundat Fyra aktieägare grundade bolaget: Billnäs Bruk, Kisakallio, Päiväkumpu och Spahotell Rantasipi Siuntio. Av kommunerna har endast Lojo beslutat vara med i den regionala marknadsföringen och försäljningen med en insats på 1.6 per invånare (ca euro). Nummi-Pusula, Högfors, Vichtis och Hangö har beslutat att inte vara med. Karislojo är med i samarbetet genom fusion med Lojo Beslut inväntas ännu av Raseborg, Sjundeå och Ingå. Ca 20 företag har förbundit sig att gå med i Lumo samarbetet.

6 Vad händer just nu? SELKO Västra Nylands regionala näringslivs- och livskraftsprogram har färdigställts. En gemensam helhetsbild av regionens vilja och tillväxtmöjligheter, med förslag på konkreta åtgärder och en tidtabell, har färdigställts. Utåt profilerar sig regionen genom ett spetstema: Vatten och miljö Internt känner vi också till näringslivets teman Flexible industri och Vila och fritid Under förberedelsen av programmet har den största tillväxtpotentialen identifierats i vård-, turism-, byggnads- och miljöteknologibranscherna vid sidan om de traditionella teknologibranscherna.

7 Vad händer just nu? En gemensam turismstrategi för västra Nyland Strategin görs med företagen som utgångspunkt. Samtidigt strävar man till att även ta med kundernas synpunkter. Syftet med strategin är att skapa en gemensam vision för turismen: Var står vi år ? Klarlägga arbetsfördelningen och ansvarsområdena mellan dem, som verkar inom turismen i vår region. Definiera de viktigaste åtgärderna: Vad skall göras, hur skall det göras och vem gör. Definiera måttstock och uppföljningssystem. Vi samlas regelbundet för att kolla upp läge och målsättningar.

8 Genomgång och sammanfattning av alla turismstrategier i västra Nyland 2011 Processplan görs upp för att förverkliga strategin Företagsintervjue r genomförs Analys av intervjuerna och av befintliga kartläggningar En utomstående kommentator/ dragare Företagen och kommunala aktörer En utomstående kommentator/ dragare Idéverkstad I Sätta igång en gemensam vision Kundsynvinkel med; samla information Analysera kundernas synpunkter och sammanställa dem med företags-enkäten Idéverkstad II Förstärka vår gemensamma vision Skriva ned den turismstrategiska helheten Uppföljning, mätinstrument, ansvar Förankringssessioner FÖRVERK- LIGANDE

9 På företagsfronten De viktigaste investeringarna, som är planerade inom västra Nylands turism under den närmaste framtiden Billnäs bruk mötes- och konferenscentrum samt mera logiutrymme. Ett nytt karavan- och campingområde i Lojo Hangö Östrahamnen utvecklas Andra möjliga investeringar?

10 Vad berättade digium enkäten om turismföretagen i vår region? 1. Man känner dåligt sina egna kundgrupper Enligt enkäten känner turistföretagen i västra Nyland dåligt till sin egen kundgrupp. Kundgruppen verkar allmän och odefinierbar. För att kunna erbjuda de rätta produkterna och programmen, borde vi bättre kunna profilera vår kundgrupp. Därmed når vi också bättre den kundgrupp för vilken våra produkter passar bäst.

11 Vad berättade digium enkäten om turismföretagen i vår region? 2. I hela regionen kämpar företagen med skyltningen Enkäten visar att företagen runt om i västra Nyland kämpar för att få vägvisare och informationsskyltar. Kunderna har svårt att hitta sin destination och kommunerna hjälper inte till att få vägskyltningen på plats. Det ligger i allas intresse att kunderna hittar fram och att denna totalt onödiga olägenhet skulle elimineras.

12 Vad berättade digium enkäten om turismföretagen i vår region? 3. Förväntningarna på en synligare och mer omfattande gemensam marknadsföring är höga Den internationella marknadsföringen är obefintlig, och den allmänna uppfattningen är att en sådan marknadsföring inte ens är möjlig. Man väntar sig mycket av regionens gemensamma marknadsföring. Kommunernas nuvarande budgeter är verkligt små och regionernas företag marknadsför sig splittrat på en mängd olika media. Vem skall i framtiden marknadsföra västra Nylands turismtjänster? Hur och till vem? Det är viktigt att öka kännedomen om vår region kanske via utvalda teman?

13 Vad berättade digium enkäten om turismföretagen i vår region? 4. Försäljning nämndes knappast alls i enkätsvaren. Man upplever inte försäljningen som ett problem. Är försäljning en självklarhet, bara någon först gör marknadsföringen? Behövs det verktyg för försäljning och någon som gör det, eller klarar man sig såsom det är idag?

14 Vad berättade digium enkäten om turismföretagen i vår region? 5. Man önskar att de allmänna förbindelserna till och inom regionen kunde utvecklas. Servicetillgängligheten är otillräcklig. De allmänna fortskaffningsmedlen till regionen upplevs som otillräckliga. Speciellt utmanande är det för en turist, som inte känner till området, att röra sig inom regionen. Logistiskt sett är vårt läge mellan Helsingfors och Åbo strålande. Men hur kan vi säkerställa att turisterna kommer fram med allmänna fortskaffningsmedel under säsongen eller under den tysta tiden?

15 Vad berättade digium enkäten om turismföretagen i vår region? 6. Personalresurserna är små, kunnig och motiverad restaurangpersonal är svår att få. Ännu svårare är det att hitta säsongarbetare. För företagen är det ett klart problem att hitta tillräckligt med personal till sina restauranger. Problemet gäller såväl säsonganställda som fast personal. Skulle vi kunna hitta en flexibel lösning för gemensam säsongpersonal för företagen?

16