Beställningsportalen. Manual Förskrivare inom hörselhjälpmedelsområdet. Versionsdatum: 2 september (75)

Transkript

1 Beställningsportalen Manual Förskrivare inom hörselhjälpmedelsområdet Versionsdatum: 2 september (75)

2 Innehåll Begrepp... 4 Allmänt om Beställningsportalen... 4 Kort teknisk beskrivning... 5 Allmänt om olika användare av Beställningsportalen... 5 Att orientera sig i systemet... 6 Huvudflikar alla områden... 6 Startsida... 6 Ny beställning... 6 Tidigare beställningar... 6 Gemensamma funktioner för alla områdena... 6 Inloggning... 6 Att logga in... 6 Glömt lösenordet :a gången du loggar in... 7 Ärenden att åtgärda Ändra mina val: Enhet och Leverantör Ändra enhet Ändra hjälpmedelsområde Ändra leverantör Ändra uppgifter Mina uppgifter Mina enheter Lägg till/ta bort enheter Byt lösenord Mer information och hjälp Tidigare beställningar Tidigare beställningar Beställningshistorik Tidigare beställningar Excel rapporter Visa brukarhistorik Hörselhjälpmedel Utomlänspatienter Versionsdatum: 2 september (75)

3 Skyddad identitet Generellt gällande beställning/förskrivning av hörselhjälpmedel a. Välj brukare b. Brukarsida a. Allmänt kring att lägga till en artikel b. Lägg till artikel via förskrivningsunderlag c. Lägg till artikel d. Fördjupad artikelinformation Kundvagn Fyll i leveransuppgifter och användningsområde Bekräfta Kvitto Låneförbindelsen Lämna ut hjälpmedel på prov Förskriva hjälpmedel som varit på prov Förskriva hjälpmedel Komplettera förskrivningen med arbetsorder Skapa en arbetsorder för installation, reparation etc Skapa en arbetsorder Registrera ett hjälpmedel som återlämnat eller förlorat Registrera ett hjälpmedel som återlämnad Registrera ett hjälpmedel som förlorad Beställ hjälpmedel till ett lokal hjälpmedelsförråd Skapa en rekvisition för fritt val av hjälpmedel Brukarsida Skapa rekvisition Produktkatalog - välj hjälpmedelstyp Produktkatalog - sök artiklar Sammanställning Bekräfta Rekvisition Kvitto och ny beställning Skriv ut rekvisition Versionsdatum: 2 september (75)

4 Begrepp Nedan beskrivs olika begrepp som finns i systemet och manualen. Begrepp Arbetsorder Brukare Beställning Funktionsområde Funktionsrad Funktionsträd Förskrivare Förskrivning Förskrivningsunderlag Hjälpmedelsområde Kombikakod Leverantör Lokalt hjälpmedelsförråd Lämna ut på prov endast hörselhjälpmedel Bashjälpmedelsförråd Reservnummer Förklaring Beställning av installation, reparation, montering etc. som vidarebefordras till aktuell leverantör. Person som använder hjälpmedel. Förskrivning av artiklar som skickas till Leverantör. Synonymt med hjälpmedelsområdet, inkontinens, diabetes, hjälpmedelcentralsverksamhet (HMC). Beskriver funktionen som hjälpmedlet ska uppfylla. Nationell klassificering av hjälpmedel för personer med funktionshinder. Förskrivare av hjälpmedel är hälso- och sjukvårdspersonal som mot bakgrund av genomförd behovsbedömning, till en namngiven person, väljer lämplig specifik produkt. Mot bakgrund av genomförd behovsbedömning, till en namngiven person, väljer lämplig specifik produkt. Sammanställt underlag av artiklar för att underlätta val av artiklar vid förskrivning. En kategorisering av hjälpmedel. Område används synonymt med hjälpmedelsområde. Specifik sifferkod för Enheten. Har avtal med landstinget om att leverera hjälpmedel. Ansvarar för sortimentet och leverans av hjälpmedel. Det finns idag fyra leverantörer: OneMed, Sodexo, Hjälpmedel Stockholm och KommSyn Stockholm. Förråd av artiklar för att underlätta lämna ut på prov, förskrivning och utlämning av hjälpmedel hos förskrivare. Hjälpmedel som lämnas ut till brukaren under en prövoperiod. Förråd av enkla artiklar för att underlätta förskrivning och utlämning av hjälpmedel hos förskrivare. Person som ej har personnummer och behov av sjukvårdsinsats, asylsökande, turister på besök som har eller inte har EU-kort. Allmänt om Beställningsportalen Beställningsportalen är ett system för att förskriva hjälpmedel inom områdena: ADL, förflyttning, decubitus, larm, omgivningskontroll, stimulatorer, enkla synhjälpmedel Kommunikation- kognition- och synhjälpmedel Medicinteknisk apparatur i hemmet (MAH) Diabetes Förband och annat sjukvårdsmaterial Hörsel Inkontinens Kompression Näring Versionsdatum: 2 september (75)

5 Nedan visas förskrivningsprocessen Kort teknisk beskrivning Beställningsportalen är ett webbaserat system vilket innebär att systemet inte är installerat på din dator utan på en server som din webbläsare hämtar alla sidor från. Om det är problem med din nätverksanslutning eller om nätverket är överbelastat kan det innebära att systemet upplevs som långsamt eller till och med inte fungerar alls. Normalt sett kommer nätverket igång efter en kort tid, men din tekniska support eller Internetleverantör kan vara bra att kontakta vid längre störningar. Allmänt om olika användare av Beställningsportalen Olika användargrupper har tillgång till Beställningsportalen och använder systemet för olika ändamål. Därför är systemet uppbyggt så att varje användare tillhör en användarkategori som styr vilka rättigheter användaren har i systemet. Olika användarkategorier får tillgång till olika funktioner i Beställningsportalen. Den här manualen vänder sig till användarkategorin Förskrivare inom hörselhjälpmedelsområdet. Versionsdatum: 2 september (75)

6 Att orientera sig i systemet Beställningsportalen är uppbyggt som en sida med flera flikar där olika funktioner är samlade. Vilka flikar som visas styrs av vilket område som är valt. HMC är det område där flikarna skiljer sig åt från de andra områdena. Huvudflikar alla områden Startsida Ny beställning Tidigare beställningar Till varje flik hör ett antal underflikar: Startsida Startsida Ändra mina val Mina uppgifter Lägg till/ta bort enheter Byt lösenord Mer information och hjälp Ny beställning Brukarsidan Ny förskrivning Lämna ut på prov Endast arbetsorder Tidigare beställningar Beställningshistorik Excel Rapporter Gemensamma funktioner för alla områdena Vissa funktioner i systemet är områdesspecifika medan andra funktioner är gemensamma för alla områdena. Följande funktioner är gemensamma för alla områdena: Inloggning Viktiga meddelanden Ändra mina val (byt/ändra enhet, område och leverantör) Ändra dina uppgifter Lägg till/ta bort enheter med kombikakod Byt lösenord Mer information Tidigare beställningar Inloggning Att logga in På inloggningssidan fyller du i ditt användarnamn och lösenord och väljer Logga in. Första gången som du loggar in i Beställningsportalen ska du använda ditt användarnamn och lösenord. Därefter rekommenderar vi att samtliga förskrivare loggar in med sitt e-tjänstekort via sin standardarbetsplatsdator i fortsättningen. Om man behöver kunna logga in på annan dator, läsplatta eller smartphone behöver man fortsätta att använda lösenord, om man inte använder kortläsare för tjänstekortet. I dagsläget är e-tjänstekortinloggning tillgängligt för användare inom Stockholms läns landsting och inom Stockholm stad. Vid frågor om e-tjänstekortinloggning inklusive glömda eller förlorade koder samt frågor om dina användaruppgifter, kontakta din lokala IT-support. Vid inloggning med e- Versionsdatum: 2 september (75)

7 tjänstekort hämtas dina användaruppgifter (som t ex HSA-id, namn, e-post och telefonnummer) från aktuell användarkatalog och följer med i inloggningsintyget till Beställningsportalen varje gång du loggar in, därför går det inte att uppdatera dessa uppgifter direkt i Beställningsportalen. Glömt lösenordet Om du har glömt ditt lösenord så klicka på länken Jag har glömt mitt lösenord på förstasidan. Fyll i ditt användarnamn och välj Skicka, på så sätt skickas lösenordet via mejl till den adress som är angiven under dina uppgifter. Har du glömt användarnamn och lösenord får du kontakta SLL ITsupport. Följ instruktionerna under respektive rubrik. Beställningsportalens inloggningssida publicerar nyheter och har även kontaktuppgifter samt aktuella länkar när det gäller frågor om ett hjälpmedel. 1:a gången du loggar in Första gången du loggar in i Beställningsportalen måste ett antal steg gås igenom där uppgifter ska fyllas i. Dessa steg behöver du endast gå igenom första gången du loggar in. Stegen är följande: 1. Byta lösenord Versionsdatum: 2 september (75)

8 2. Välj förskrivande enhet 3. Välj enhet, hjälpmedelsområde och leverantör 4. Kontrollera dina uppgifter Byt lösenord I detta steg ska du sätta ett personligt lösenord. Lösenordet måste vara minst 8 tecken långt, innehålla gemener, versaler samt en siffra eller specialtecken. Välj förskrivande enhet I detta steg anger du din enhet. En förskrivare måste alltid tillhöra en enhet när en beställning eller förskrivning görs. Sök fram den eller de förskrivande enheter som du jobbar för. Sökning görs på enhetens exakta kombikakod. När du hittat din enhet klickar du på Lägg till i listan till höger. Då adderas den enheten till din lista. Listan visas i rutan till vänster. På detta sätt kan du fortsätta bygga upp din egen lista. Vill du ta bort en enhet från din lista klickar du på papperskorgen i listan till vänster. När du är klar med din lista klickar du på Fortsätt. Versionsdatum: 2 september (75)

9 Välj hjälpmedelsområde/område och leverantör I detta steg görs val av enhet, område och leverantör. Har du bara lagt till en enhet i föregående steg så behöver du inte välja någon enhet. I nästa steg väljer du Hörsel som hjälpmedelsområde. För hörselområdet finns det endast en leverantör och den är förvald. När du är klar klickar du på Spara mina val. Du kommer då till startsidan och kan börja arbeta i Beställningsportalen. På startsidan på vänster sida ser du den enhet, det område och den leverantör som du valt. Bild: Ändra mina val Versionsdatum: 2 september (75)

10 Kontrollera dina uppgifter I detta steg ska du kontrollera att dina uppgifter stämmer. Fyll sedan i ditt lösenord och välj Spara. Ärenden att åtgärda På fliken Startsida visas Ärenden att åtgärda, se bild nedan. Ärendena kan t.ex. vara beställningar som inte godkänts av mottagande leverantör. Du får mejl om du lägger en beställning som felfälls. Det finns fyra typer av ärenden som kräver åtgärder som bör hanteras snarast: Felaktig förskrivning Felaktigt uttag Felaktig arbetsorder Förskrivning släppt ur planeringslista Klickar man på meddelandet visas aktuell beställning samt leverantörens kommentar gällande felaktigheten. Rör det sig om en felaktig förskrivning kan man välja mellan att antingen makulera förskrivningen eller redigera den. Väljer man att redigera förskrivningen öppnas förskrivningen upp i Kundvagnen och kan redigeras och skickas igen varpå den kommer att behandlas som en ny beställning. Versionsdatum: 2 september (75)

11 När felaktigheten för aktuellt ärende har hanterats försvinner den från listan med Ärenden att åtgärda. Bild: Ärenden att åtgärda Ändra mina val: Enhet och Leverantör Under denna flik kan du lägga till och ta bort enheter och leverantör, se bild nedan. Versionsdatum: 2 september (75)

12 Bild: Ändra mina val Ändra enhet Här kan du ändra vilken enhet du som förskrivare representerar just nu dvs. för vilken enhet du vill göra beställningar eller förskrivningar. Den lista över förskrivande enheter som du byggt upp visas och här väljer du aktuell enhet. Har du endast en enhet upplagd i din lista kommer denna enhet att vara vald per automatik. Har du flera enheter kommer den enhet som var vald när du senast var inloggad att vara förvald. Ändra hjälpmedelsområde Här kan du ändra vilket hjälpmedelsområde du vill göra en förskrivning inom. Det område där du senast gjorde en förskrivning kommer att vara förvalt när du loggar in. Förskrivare inom hörselområdet kan inte välja hjälpmedelsområde, utan Hörsel är enda alternativet. Ändra leverantör Inom hjälpmedelsområdet Hörsel finns bara en leverantör att välja och då kommer den att vara förvald. Ändra uppgifter Under fliken Mina uppgifter kan du ändra dina personliga uppgifter och uppgifter om enheten. Versionsdatum: 2 september (75)

13 Mina uppgifter Här kan du ändra dina uppgifter. Samtliga fält utom namn och användarnamn är möjliga att redigera om du loggar in med namn och lösenord. OBS! Det är av stor vikt att mejladressen är korrekt eftersom systemet använder sig av denna för att skicka information om felaktiga beställningar, bortglömda lösenord m.m. När du har redigerat dina uppgifter måste du ange ditt lösenord att trycka på spara för att de redigerade uppgifterna ska sparas. Vid inloggning med e-tjänstekort hämtas dina användaruppgifter (som t ex HSA-id, namn, e-post och telefon) från aktuell användarkatalog. Dessa uppgifter följer med i inloggningsintyget till Beställningsportalen varje gång du loggar in. Du kan därför själv inte uppdatera dessa uppgifter i Beställningsportalen. Mina enheter Här kan du ändra enhetens leveransadress och fakturaadress. Du kan även ändra dina kontaktuppgifter till enheten. Du kan ha flera personliga mejladresser och telefonnummer, en för Versionsdatum: 2 september (75)

14 varje enhet. Vid felaktiga beställningar skickas mejl till din mejladress. Fälten för fakturaadress används endast för övriga hjälpmedelsområden. Lägg till/ta bort enheter En förskrivare måste alltid tillhöra en förskrivande enhet när en förskrivning görs. Förskrivaren kan byta enhet på fliken Ändra mina val. För att förenkla detta byte finns en flik Lägg till/ta bort enheter där man har möjlighet att administrera sin lista av förskrivande enheter. I fliken Lägg till/ta bort enheter har man möjlighet att söka ut den eller de förskrivande enheter som man förskriver för. Sökning görs på enhetens kompletta kombikakod. När du hittat din enhet lägger du till den genom att klicka på Lägg till längst till höger. Då adderas enheten till din lista. Listan visas i rutan "Mina enheter" till vänster, se bild nedan. På detta sätt kan du fortsätta bygga upp din egen lista. Vill du ta bort en enhet från din lista klickar du på papperskorgen i listan till vänster. Bild: Lägg till/ta bort enhet Byt lösenord Under fliken Byt lösenord kan du ändra ditt lösenord. Lösenordet måste bytas minst var fjärde månad. När det är dags att byta lösenord så visas automatiskt denna flik efter att man har loggat in. Versionsdatum: 2 september (75)

15 Bild: Byt lösenord Mer information och hjälp Här kan man hitta information, länkar och hjälp som kan underlätta för dig som förskrivare. Tidigare beställningar Under denna flik kan du söka på gjorda beställningar. Det finns uppdelat i två underflikar: Beställningshistorik Excel rapporter Versionsdatum: 2 september (75)

16 Tidigare beställningar Beställningshistorik Bild: Tidigare beställningar Beställningshistorik sök beställning I Beställningshistorik kan du söka förskrivning, arbetsorder samt beställning till lokalt hjälpmedelsförråd som du har gjort. Uttag gäller endast för andra hjälpmedelsområden. Du har möjlighet att söka på följande begrepp: Referensnummer Är det unika nummer som systemet tilldelar varje beställning (förskrivning, arbetsorder, beställning till lokalt hjälpmedelsförråd) som systemet genererar. Väljer du sök utan att fylla i ett referensnummer kommer samtliga dina lagda beställningar att läsas upp. Registreringsnummer Ger möjlighet att söka på ett hjälpmedels registreringsnummer/ serienummer. Personnummer Ger möjlighet att söka på beställningar som lagts på en given person. Väljer du sök utan att fylla i ett personnummer kommer samtliga dina lagda beställningar att läsas upp. Leverantör Ger möjlighet att söka på beställningar som gått till en given leverantör. Felfällda/makulerade Ger möjlighet att söka ut felfällda beställningar. Väljer du sök utan att fylla i ett referensnummer kommer samtliga felfällda beställningar att läsas upp. Planeringslista - Gäller beställningar på behovstrapporna Aktiviteter i dagliga livet, 3. I samhället, Förflytta sig, 6. Delta i samhället samt Kommunicera, 5. Delta i samhället. Beställningar på dessa trappsteg har ett års väntetid, se Hjälpmedelsguiden, Längst ned till vänster anger du det datumintervall du vill söka på. Versionsdatum: 2 september (75)

17 Du kan också fylla i två datum som anger det datumintervall som rapporten skall baseras på. När man kryssar i rutan Sök på hela enheten får man se alla beställningar som gjorts på enheten man förskriver för. Väljer du att söka beställning (förskrivning eller beställning till lokalt hjälpmedelsförråd) så kan du välja att avgränsa sökningen till ett visst område. Bild: Tidigare beställningar Beställningshistorik sökresultat Kolumnen Typ visar vilken typ av beställning som det gäller. Håller man muspekaren över Typ för en beställning så får man ett tooltip som anger förkortningarnas betydelse. FÖRS = Förskrivning BF = Bashjälpmedelsförråd (endast aktuell för övriga hjälpmedelsområden) PP = Hjälpmedel som lämnats ut på prov LF = Beställning till lokalt hjälpmedelsförråd Kolumnen Status visar status på själva beställningen/förskrivningen. För Förskrivning visas följande statusar: Leverantören har mottagen beställning (MOTT) Leverantören har godkänt beställningen (GODK) Leverantör har bekräftat leveransen (LEV) Leverantör har felfällt beställningen (FEL) Förskrivare har makulerat beställningen (MAK) Ställd i planeringslista (STP) Släppt ur planeringslista (SLP) För Beställning till lokalt hjälpmedelsförråd visas följande statusar: Leverantören har mottagen beställning (MOTT) Versionsdatum: 2 september (75)

18 Leverantören har godkänt beställningen (GODK) Leverantör har bekräftat leveransen (LEV) Leverantör har felfällt beställningen (FEL) Förskrivare har makulerat beställningen (MAK) För Arbetsorder visas följande statusar: Leverantören har mottagen beställning (MOTT) Leverantör har felfällt beställningen (FEL) Förskrivare har makulerat beställningen (MAK) Ställd i planeringslista (STP) Släppt ur planeringslista (SLP) Klicka på ett givet Ref.nr. i träfflistan för att den beställning du vill titta på. Har inte alla artiklar levereras vid ett och samma tillfälle visas delleveranserna som separata bekräftelserader med en summering av det totala antalet levererade artiklar nederst på sidan. Har en ersättningsartikel skickats framgår det genom att den information bekräftelsen innehåller skiljer sig från den artikel som registrerats för uttag. Tidigare beställningar Excel rapporter Under denna flik finns det ett antal rapporter som du kan ta fram. Visa brukarhistorik När en brukare är vald visas den valda brukaren i övre högra hörnet i Beställningsportalen var ni än befinner er i systemet. Där finns en direktlänk Visa förskrivningar som leder direkt till fliken Brukarsidan där brukarens förskrivna artiklar visas för valt område. Brukarsidan visar brukarens hörselhjälpmedel inom Stockholms Läns Landsting, oavsett vilken enhet som har gjort beställningen eller vilken leverantör som levererat hjälpmedlet. Hörselhjälpmedel Följande funktioner finns för området Hörsel: Lämna ut hjälpmedel på prov Förskriva hjälpmedel som varit på prov Förskriva hjälpmedel Skapa en arbetsorder för installation, reparation etc. Versionsdatum: 2 september (75)

19 Registrera ett hjälpmedel som förlorat eller återlämnat Beställa hjälpmedel till lokalt hjälpmedelsförråd Skapa en rekvisition för Fritt Val av hjälpmedel Utomlänspatienter För utomlänsbrukare måste betalningsgaranti från hemlandstinget finnas. Fyll i fakturaadressen och kryssa i rutan Betalningsgaranti finns. I annat fall kan man inte beställa till patienten via Beställningsportalen. Vid utlämning på prov och vid förskrivning är det obligatoriskt att ange faktureringsadress. Skyddad identitet Det är endast möjligt att förskriva hörselhjälpmedel till de brukare som har skyddad identitet. Det går därför inte att lämna ut hörselhjälpmedel på prov. Kontakta leverantören för manuell hantering. Generellt gällande beställning/förskrivning av hörselhjälpmedel Nedanstående information är grundläggande steg för att genomföra en beställning av hörselhjälpmedel för att kunna lämna ut på prov och vid förskrivning av hörselhjälpmedel. En förskrivning innehåller en eller flera artiklar som kan hämtas ut. Nedan beskrivs flödet för att förskriva hjälpmedel till en brukare. 1. Välj brukare 2. Lägg till artiklar 3. Kundvagn sammanställning av valda artiklar 4. Fyll i leveransuppgifter och betalsätt 5. Bekräfta 6. Kvittens 7. Låneförbindelsen - utskrift För att veta var i förskrivningsflödet du befinner finns en stegvisare högst upp. Den visas så fort du har lagt till en artikel, se bild nedan. Sök och välj artiklar Kundvagn Leveransinfo & betalning Bekräfta Kvittens beställningen 1a. Välj brukare En brukare kan sökas fram antingen under fliken Startsida/Startsida eller under fliken Ny beställning/brukarsidan. Ange brukarens personnummer eller reservnummer och välj Sök brukare eller tryck Enter på tangentbordet. Brukarens namn och folkbokföringsadress visas på brukarsidan. Om brukaren har skyddad identitet kommer namn och adress inte att visas. 1b. Brukarsida När du har sökt fram en brukare kommer du till Brukarsidan, se bild nedan. Versionsdatum: 2 september (75)

20 Brukarsidan visar brukarens adressuppgifter och förskrivna huvudhjälpmedel. De förskrivna hjälpmedlen är uppdelade i fyra rubriker: Förskrivna hjälpmedel, Hjälpmedel på prov, Tidigare hjälpmedel och Förskrivningar Fritt val. Rubrikerna är dynamiska och genom att klicka på +/- tecknet fälls underliggande rader ut eller ihop. Även raderna är dynamiska och visar i hopfällt läge enbart en delmängd av informationen, genom att klicka på + tecknet så visas mer information. Det är endast artiklar för valt hjälpmedelsområde som visas. På brukarsida kan du göra förändringar gällande förskrivna artiklar, se avsnittet Återlämna och registrera en artikel som förlorad, se avsnittet Förlorad. Du kan även förskriva artiklar som tidigare har varit utlämnade på prov, se avsnittet Förskriva och återlämna en artikel, se avsnittet Återlämna. De artiklar som tidigare har varit förskrivna kan åter förskrivas till brukaren, se avsnittet Ändra till förskriven. För att se mer information om förskrivet hjälpmedel så klickar du på artikelbenämningen. Ett nytt fönster som innehåller detaljerad artikelinformation öppnas då upp. För att se mer förskrivningsinformation fäll ut raden genom att klicka på + tecknet och klicka på Förskr.ref.nr, ett nytt fönster öppnas som visar förskrivningsinformationen inklusive information om vilka artiklar och tillbehör som är kopplade till förskrivningen. Versionsdatum: 2 september (75)

21 På brukarsidan kan du välja att Lämna ut på prov, Ny förskrivning, Endast arbetsorder eller Beställ utan brukare : För att lämna ut på prov väljer du fliken Lämna ut på prov eller länken Lämna ut på prov till höger under rubriken Vad vill du göra. För att skapa en ny förskrivning väljer du fliken Ny förskrivning eller länken Ny förskrivning till höger under rubriken Vad vill du göra. För att skapa endast en arbetsorder väljer du fliken Endast arbetsorder eller länken Endast arbetsorder till höger under rubriken Vad vill du göra. Du kan även göra en beställning till lokalt hjälpmedelsförråd (utan brukare) genom att använda funktionen Beställ utan brukare som återfinns till vänster under Sök ny brukare. 2a. Allmänt kring att lägga till en artikel Det finns två tillvägagångssätt att hitta artiklar som går att förskriva i systemet. Det ena sättet är att använda ett förskrivningsunderlag och det andra sättet är att söka fram artiklar via systemets fritextsök. Funktionsområde För att komma till ett förskrivningsunderlag väljer du en funktionsrad i funktionsradsträdet till vänster. (Systemet visar endast de funktionsrader som är tillämpbara för valt område.) När du kommit ner till rätt funktionsrad i trädet och klickar på denna får du upp två listor till höger, se bild nedan. Den övre listan visar leverantörens förskrivningsunderlag med artiklar som ska väljas i första hand och den nedre listan visar förskrivningsunderlag med artiklar som ska väljas i andra hand. Klicka på förskrivningsunderlaget för att visa det och kunna lägga till artiklar från förskrivningsunderlaget. Bild: Funktionsområde Versionsdatum: 2 september (75)

22 Fritextsökning Förutom att navigera i funktionsträdet till rätt förskrivningsunderlag kan du även söka efter artiklar i fritextsökningsfältet som ligger under funktionsträdet. Bild: Fritextsökning 1 Bild: Fritextsökning 2 Versionsdatum: 2 september (75)

23 I Beställningsportalen är hjälpmedel kategoriserade enligt ISO-klassificering samt med de artikeltyper som finns i Hjälpmedelstjänsten. Artikeltyperna som Hjälpmedelstjänsten tillhandahåller är uppdelade enligt nedan: Huvudhjälpmedel - Ett komplett fullt fungerande hjälpmedel Tillbehör - Är en artikel som påverkar eller förändrar huvudhjälpmedlets egenskaper Reservdel - En artikel som ersätter en trasig eller sliten del på ett huvudhjälpmedel eller tillbehör Artikeltyperna är användbara för att precisera sökningar och hålla nere antalet träffar. För att ytterligare kunna precisera sina sökningar finns det möjlighet att endast söka på en viss tillverkares sortiment. (De tillverkare som visas är endast de som har artiklar på publicerade förskrivningsunderlag för valt område.) När man söker på artiklar i fritextsökningen kan man välja att söka på artikelns namn, hela eller delar av namnet, tillverkarens artikelnummer, hela eller delar av artikelnumret samt de sökord som tillverkaren kopplat till sin produkt i Hjälpmedelstjänsten, se bild nedan Klicka på knappen Sök artikel för att starta sökningen. Sökresultat visas till höger, se bild nedan. Blir sökresultatet ett stort antal artiklar visas 20 artiklar/sida. För att lägga till en artikel till förskrivningen se avsnittet nedan Lägg till artikel. Om du vill lägga till fler artiklar i förskrivningen så kan du antingen göra en ny fritextsökning eller gå via ett förskrivningsunderlag. När du har lagt till de artiklar som skall ingå i förskrivningen klickar du på Fortsätt. Du kommer då till kundvagnen där du kan se alla de artiklar som du har lagt i förskrivningen. 2b. Lägg till artikel via förskrivningsunderlag För att lägga till en artikel via ett förskrivningsunderlag går du via funktionsträdet som visar de olika funktionsområdena se ovan beskrivning av funktionsområde. Förskrivningsunderlag är kategoriserade under olika funktionsrader samt vilken kloktyp som ingående artiklar på förskrivningsunderlaget har. Så här lägger man till en artikel från ett förskrivningsunderlag 1. Sök efter den funktion du vill förskriva i funktionsradsträdet till vänster, se bild ovan Funktionsområde. 2. När du har hittat rätt funktionsrad så klicka på denna. 3. Nu visas leverantörens förskrivningsunderlag i två listor till höger. 4. Titta igenom listan med 1:a handsval. 5. Kan funktionen som ska förskrivas inte tillgodoses här, så titta i listan över 2:a handsval. 6. Klicka på önskat förskrivningsunderlag i en av listorna. 7. Förskrivningsunderlaget visas, se bild nedan Förskrivningsunderlag. 8. Läs igenom leverantörens kommentar. 9. För att lägga till en artikel till förskrivningen se avsnittet nedan Lägg till artikel. 10. Om du vill lägga till fler artiklar i förskrivningen så klickar du på Sök och lägg till fler artiklar. 11. När du har lagt till de artiklar som skall ingå i förskrivningen klickar du på Fortsätt Versionsdatum: 2 september (75)

24 Bild: Förskrivningsunderlag 2c. Lägg till artikel För att lägga till en artikel i förskrivningen antingen via sökresultatet eller via förskrivningsunderlaget anger du antal artiklar. Se bilder ovan Förskrivningsunderlag och Fritextsökning 2. Välj de hjälpmedel/artiklar som ska ingå i förskrivningen genom att klicka på respektive artikels Lägg till + tecken. De artiklar som lagts till i förskrivningen får en markering i form av en soptunna till höger och en grön bock till vänster. Genom att klicka på soptunnan kan du ångra ett artikelval. Om du vill lägga till fler artiklar i förskrivningen så kan du antingen göra en ny fritextsökning eller gå via ett förskrivningsunderlag. När du har lagt till de artiklar som skall ingå i förskrivningen klickar du på Fortsätt. Du kommer då till kundvagnen där du kan se alla de artiklar som du har lagt i förskrivningen. 2d. Fördjupad artikelinformation För att få mer information om artikel klickar du på länken Mer information. Ett produktinformationsfönster kommer då att öppnas. I detta fönster kan man navigera mellan flikarna och på så sätt få ta del av bilder, sprängskisser, manualer, reservdelslistor m.m. för en given artikel. Detta förutsatt att produktleverantören har lagt in denna information. Versionsdatum: 2 september (75)

25 3. Kundvagn När du lagt till de hjälpmedel/artiklar som du vill förskriva fortsätter du till kundvagnssidan, se bild nedan. Bild: Kundvagn Kundvagnen visar en sammanställning av alla artiklar som du har valt. Kontrollera att rätt artiklar har valts och rätt uppgifter har fyllts i. Du kan även ta bort artiklar från förskrivningen genom att klicka på papperskorgen vid Ångra. För att kunna fortsätta med förskrivningen är det viktigt att ange vilken behovstrappa som är vald för det förskrivna hjälpmedlet. Versionsdatum: 2 september (75)

26 Bild: Behovstrappa Du kan även lägga till andra artiklar genom att klicka på länken Sök och lägg till fler artiklar uppe till höger. Du kommer då till sidan för att lägg till en artikel se avsnittet 2.a Lägg till artikel. För att gå vidare klickar du på länken Fortsätt. 4. Fyll i leveransuppgifter och användningsområde När du valt fortsätt på kundvagnssidan kommer du till Leveransinformation och användningsområde, se bild nedan. Bild: Leveransinformation Versionsdatum: 2 september (75)

27 Vald brukare Kontrollera och om så krävs ändra eller komplettera brukarens uppgifter. Namn och personnummer är förifyllt och kan inte ändras. Möjlighet finns att registrera kontaktperson och telefonnummer till kontaktperson. OBS! Telefonnummer till brukaren är obligatoriskt att ange. Dessa uppgifter sparas och visas om du väljer att göra flera beställningar efter varandra på samma brukare. Förskrivare Uppgifter som är knutna till dig som förskrivare samt vilken kombikakod som kommer att skickas med beställningen. Dessa fält kan inte ändras. Stämmer inte uppgifterna klickar man på länken Ändra mina uppgifter. Välj Leveransadress Välj leveransadress för de beställda artiklarna genom att klicka i Brukarens, Förskrivarens eller Annan. Beroende på vilket av alternativen du väljer så visas tillhörande uppgifter som finns registrerade i systemet. Du kan komplettera med ytterligare information som portkod eller skriva över den förifyllda informationen om den inte är korrekt. Brukarens adress går inte att skriva över. Det är obligatoriskt att välja Finns ej portkod eller att ange vilken portkod som gäller under Portkod. Serienummer för valt huvudhjälpmedel ska registreras när hjälpmedlet som förskrivs redan är levererad. Om förskrivningen avser ett barn (under 18 år) så måste vårdnadshavares fullständiga namn fyllas i. OBS! Överskriven text skickas med förskrivningen men sparas inte i något register. I fältet Leveranskommentar kan information som är värdefull för att förenkla leveransen skrivas in. Välj Användningsområde Välj användningsområde Eget boende eller Skola. Eget boende väljs för alla förskrivningar som inte är förskrivning till skola oavsett boendeform eller användningsområde, som t ex daglig verksamhet. Användningsområde skola används även vid förskrivning till förskola. När du är klar väljer du Fortsätt och kommer då till Bekräfta-sidan. 5. Bekräfta På Bekräfta-sidan kontrollerar du att alla uppgifter som du har fyllt i är korrekta. Om du vill ändra en artikel klickar du på länken Ändra artiklar. Om du vill ändra leveransinformation eller betalning klickar du på länken Ändra leveransuppgifter. För att skicka förskrivningen till leverantören väljer du Ja. Förskriv och skicka dessa artiklar. Förskrivningen skickas nu iväg till leverantören. Versionsdatum: 2 september (75)

28 Bild: Bekräfta 6. Kvitto När du har skickat förskrivningen till leverantören visas kvittens på din förskrivning. Du har möjlighet att skriva ut kvittensen genom att trycka på knappen Skriv ut uppe i högra hörnet på kvittensen. Versionsdatum: 2 september (75)

29 Bild: Kvitto 7. Låneförbindelsen Skriv ut låneförbindelsen som öppnas i ett nytt pop up-fönster eller använd länken i den högra menyn för att skriva ut den och få en underskrift av brukaren. Versionsdatum: 2 september (75)

30 Bild: Låneförbindelse När du har skrivit ut låneförbindelsen kan du gå vidare med stöd av följande funktioner till höger i menyn på kvittens sidan Vad vill du göra nu? För samma brukare Ny förskrivning inom annat område (gäller inte för audionomer) Kommer till sidan där du kan välja ett annat område för samma brukare Gå till startsida Kommer till Startsidan Skriv ut låneförbindelse Pop up fönster öppnas med låneförbindelsen som ska skrivas ut och signeras av brukaren Gå till brukarsidan Kommer till brukarsidan där du kan se brukarens förskrivna artiklar. Du kan där se de artiklar du just förskrev till brukaren. Endast arbetsorder Kommer till sidan där du kan göra en arbetsorder för samma brukare För annan brukare Sök annan brukare Brukarsidan visas där du kan söka en ny brukare Ny förskrivning inom annat område (gäller inte för audionomer) Kommer till sidan där du kan välja ett annat område. Gå till Startsidan Kommer till Startsidan. Versionsdatum: 2 september (75)

31 Lämna ut hjälpmedel på prov För att lämna ut hörselhjälpmedel på prov till en brukare används beställningsfunktionen Lämna ut på prov. En beställning innehåller en eller flera artiklar som kan lämnas ut på prov. Endast ett huvudhjälpmedel kan vara aktivt och utlämnad på prov till en brukare per förskrivning. För att kunna lämna ut två hörapparater på prov måste samma process genomföras igen. Följ samma steg som angetts tidigare för att genomföra en beställning. Börja med att lägg till personnumret för vald brukare via brukarsidan och klicka på Sök brukare. Bild: Sök brukare Välj Lämna ut på prov i menyn enligt bilden nedan. Bild: Brukarsidan lämna ut på prov Versionsdatum: 2 september (75)

32 Välj den artikel som ska lämnas ut på prov till brukaren genom att använda funktionsområdet eller via fritext sökningen. Bild: Söka artiklar lämna ut på prov De artiklar som kommer att återfinnas under funktionsområdet är de som är tillgängliga att välja för att lämna ut ett hörselhjälpmedel på prov. Bild: Lämna ut på prov Versionsdatum: 2 september (75)

33 När du har valt och lagt till artikeln via funktionsområdet eller via fritextsökningen så kommer förskrivningsflödet för att lämna ut på prov att visas med en stegvisare högst upp. Notera att den har färre antal steg än vid en förskrivning, se nedan. Bild: Lämna ut på prov - förskrivningsunderlag Versionsdatum: 2 september (75)

34 Du kan endast lämna ut ett huvudhjälpmedel per förskrivning och det är viktigt att fylla i serienumret för den artikel som lämnas ut på prov. Klicka på Fortsätt för att slutföra beställningen. Du kan när som helst i processen avbryta att lämna ut på prov genom använda funktionen Avbryt som visas med röd text i dialogrutan. på Fortsätt när du har lagt till de artiklar som är aktuella för brukaren. Bild: Lämna ut på prov artiklar i kundvagnen Välj behovstrappa för de artiklar som ligger i kundvagnen samt ange serienummer (obligatorisk information). Klicka sedan på Fortsätt när du har fyllt i informationen. Versionsdatum: 2 september (75)

35 Kontrollera att alla uppgifter är korrekta och bekräfta sedan att utlämning på prov kan ske genom att klicka på Bekräfta. Bild: Lämna ut på prov bekräfta beställningen När du bekräftar kommer du direkt till sidan med kvittensen. Låneförbindelsen återfinns via en länk till höger och kan skrivas ut vid behov. Det är utförande audionom som är ansvarig för att säkerställa att brukaren känner till innehållet i låneförbindelsen och godkänner lånet och bekräftar sitt ansvar under låneperioden med sin underskrift på låneförbindelsen. Bild: Lämna ut på prov låneförbindelsen Versionsdatum: 2 september (75)

36 Bild: Lämna ut på prov utlämning på prov är klar Gå till brukarsidan och kontrollera att artiklar som lämnats ut på prov till brukaren återfinns under rubriken Utlämnade på prov. Versionsdatum: 2 september (75)

37 Bild: Brukarsidan utlämnade på prov Förskriva hjälpmedel som varit på prov När brukaren har provat ut sina hörselhjälpmedel som är utlämnade prov och godkänt vid uppföljningen att de motsvarar de behov som brukaren har, då sker en förskrivning av hjälpmedlet. Välj brukare (personnummer) och gå in till brukarsidan via menyn Ny beställning. Versionsdatum: 2 september (75)

38 Bild: Brukarsidan utlämnade på prov Välj det hjälpmedel under rubriken Utlämnade på prov som ska förskrivas genom att klicka på länken Förskriv. Versionsdatum: 2 september (75)

39 Bild: Ny förskrivning bekräfta förskrivningen Kontrollera att all information stämmer och välj sedan Ja, förskriv dessa artiklar. Bild: Förskrivning av artikel som varit på prov Kom ihåg att skriva ut låneförbindelsen gällande förskrivningen till brukaren via länken Skriv ut låneförbindelsen. Gå till brukarsidan och kontrollera att hjälpmedlet nu återfinns under rubriken Förskrivna hjälpmedel. Versionsdatum: 2 september (75)

40 Bild: Brukarsidan Förskriva hjälpmedel För att förskriva ett hörselhjälpmedel till en brukare som inte tidigare varit på prov, används beställningsfunktionen Ny förskrivning. En beställning innehåller en eller flera artiklar som förskrivs till brukaren. Följ samma steg som angetts tidigare för att genomföra en beställning. Börja med att lägg till personnumret för vald brukare via brukarsidan och klicka på Sök brukare. Välj sedan Ny förskrivning. Versionsdatum: 2 september (75)

41 Bild: Brukarsidan ny förskrivning Välj de artiklar som ska förskrivas till brukaren genom att använda funktionsområdet eller via fritext sökningen. Bild: Söka artiklar ny förskrivning Versionsdatum: 2 september (75)

42 De artiklar som kommer att återfinnas under funktionsområdet är de som är tillgängliga att välja för att genomföra en förskrivning. Bild: Ny förskrivning När du har valt och lagt till artikeln via funktionsområdet så kommer förskrivningsflödet att visas med en stegvisare högst upp i högra hörnet, se nedan. Versionsdatum: 2 september (75)

43 Bild: Ny förskrivning - förskrivningsunderlag Du kan välja att Sök och lägg till fler artiklar eller Fortsätt för att slutföra beställningen. Du kan när som helst i processen avbryta förskrivningen genom använda funktionen Avbryt förskrivningen som visas med röd text i dialogrutan. Klicka på Fortsätt när du har lagt till de artiklar som är aktuella för brukaren. Versionsdatum: 2 september (75)

44 Bild: Ny förskrivning - behovstrappa Du kan välja att Sök och lägg till fler artiklar eller Fortsätt för att slutföra beställningen. Välj behovstrappa för de artiklar som ligger i kundvagnen och ange antal. Versionsdatum: 2 september (75)

45 Bild: Ny förskrivning - kundvagn När du har valt behovstrappa för de artiklar som ligger i kundvagnen och angett antal så klickar du på Fortsätt för att gå vidare för att ange aktuell leveransinformation och eventuell fakturainformation. Du kan även komplettera förskrivningen med en arbetsorder vid behov. För ytterligare information om hur du skapar en arbetsorder, se avsnitt Komplettera förskrivningen med arbetsorder. Fyll i den obligatoriska informationen för leveransadress och vilket användningsområde som det gäller, se exempel nedan. Versionsdatum: 2 september (75)

46 Vid förskrivning till en brukare där hörselhjälpmedel levereras från det lokala hjälpmedelsförrådet ska serienummer registreras för varje huvudhjälpmedel och då ska funktionen Redan levererad användas. OBS! Om brukaren behöver två hörapparater så behöver två förskrivningar göras där det tydligt framgår respektive serienummer. När du har fyllt i den obligatoriska informationen, klicka på Fortsätt för att gå vidare för att bekräfta beställningen. Versionsdatum: 2 september (75)

47 På Bekräfta-sidan kontrollerar du att alla uppgifter som du har fyllt i är korrekta. Om du vill ändra en artikel klickar du på länken Ändra artiklar. Om du vill ändra leveransinformation klickar du på länken Ändra leveransuppgifter. För att skicka förskrivningen till leverantören väljer du Ja. Förskriv och skicka dessa artiklar. Förskrivningen skickas nu iväg till leverantören. Versionsdatum: 2 september (75)

48 När du har skickat förskrivningen till leverantören visas kvittens på din förskrivning. Du har möjlighet att skriva ut kvittensen genom att trycka på knappen Skriv ut uppe i högra hörnet på kvittensen. När du bekräftar kommer du direkt till sidan med kvittensen och låneförbindelsen öppnas upp automatiskt i ett nytt internet pop up-fönster du kan även använda länken Skriv ut låneförbindelsen. Det är utförande audionom som är ansvarig för att säkerställa att brukaren känner till innehållet i låneförbindelsen och godkänner lånet och bekräftar sitt ansvar under låneperioden med sin underskrift på låneförbindelsen. Versionsdatum: 2 september (75)

49 Bild: Förskrivning låneförbindelsen Gå till brukarsidan och kontrollera att artiklar som har förskrivits till brukaren återfinns under rubriken Förskrivna hjälpmedel. Versionsdatum: 2 september (75)

50 Komplettera förskrivningen med arbetsorder Vid beställning/förskrivning av ett hjälpmedel där det behövs t.ex. installationer på plats så väljer du i detta steg att Komplettera förskrivningen med arbetsorder. Bild: Komplettera förskrivningen med arbetsorder Kom ihåg att det är viktigt att du först har angett antal och behovstrappan för de aktuella artiklarna innan du går vidare. Skriv också in viktigt information som KommSyn behöver känna till innan en leverans kan ske. När du har fyllt i informationen så klickar du på Komplettera förskrivningen med arbetsorder för att komma vidare till nästa steg. Versionsdatum: 2 september (75)

51 Bild: Komplettera förskrivningen med arbetsorder - information Notera att stegvisaren som visar var i flödet som du befinner dig, har utökats med texten för Arbetsorder högst upp i högra hörnet. Fyll i hjälpmedlets serienummer/regnr och ange vilken typ av hjälpmedel som det gäller. Sedan väljer du vilken åtgärd som önskas för hjälpmedlet. De åtgärder som kan beställas är reparation, montering/anpassning, översyn, avregistrering, uppsägning av hyra/hämtning och specialanpassning. När informationen fyllts i klickar du på knappen Fortsätt eller Visa kundvagnen. Versionsdatum: 2 september (75)

52 När du väljer Fortsätt kommer du till sidan där du ska ange leveransadress och användningsområde innan du slutför beställningen. Bild: Komplettera förskrivningen med arbetsorder - leveransinformation När du har fyllt i informationen klickar du på Fortsätt och kommer till Bekräfta beställning sidan. Versionsdatum: 2 september (75)

53 Bild: Komplettera förskrivningen med arbetsorder bekräfta beställningen Kontrollera att all information stämmer. Om du behöver ändra någonting i beställningen så använder du funktionerna Ändra artiklar, Ändra leveransuppgifter eller Ändra arbetsorder. För att skicka arbetsordern till leverantör klickar du på knappen Ja, förskriv och skicka dessa artiklar längst ner på sidan, se bild ovan. Versionsdatum: 2 september (75)

54 Bild: Komplettera förskrivningen med arbetsorder kvittens Kom ihåg att skriva ut låneförbindelsen för det hjälpmedel som förskrivits genom att använda länken till funktionen Skriv ut låneförbindelsen. Gå till brukarsidan och kontrollera att artiklar som har förskrivits till brukaren återfinns under rubriken Förskrivningar samt att arbetsordern återfinns under Tidigare beställningar i beställningshistoriken. Skapa en arbetsorder för installation, reparation etc. När en brukare är vald kan du skapa en arbetsorder för en brukare genom att antingen välja huvudfliken Startsida och länken Endast arbetsorder under Vad vill du göra?, se bild nedan, eller genom att välja huvudfliken Ny Beställning och underfliken Endast arbetsorder. Skapa en arbetsorder För att skapa en arbetsorder med brukare väljer du först brukaren på Startsidan och sedan Endast arbetsorder under menyn Ny beställning. Versionsdatum: 2 september (75)

55 Bild: Skapa arbetsorder med brukare från Ny beställning Nu kommer du direkt till sidan Arbetsorder som innehåller de fält som behövs för att skicka en standardorder, se bild nedan. Obligatoriska fält att fylla i är: Telefonnummer till brukaren eller kontaktperson måste anges. Serienummer/regnr/hjälpmedelstyp samt kryssa för ett alternativ. Versionsdatum: 2 september (75)

56 Bild: Skapa arbetsorder med brukare Fyll i hjälpmedlets serienummer/regnr och ange vilken typ av hjälpmedel som det gäller. Sedan väljer du vilken åtgärd som önskas för hjälpmedlet. De åtgärder som kan beställas är reparation, montering/anpassning, översyn, avregistrering, uppsägning av hyra/hämtning och specialanpassning. När informationen fyllts i klickar du på knappen Fortsätt. Du kommer nu till Bekräfta-sidan. Kontrollera att all information stämmer. För att skicka arbetsordern till leverantör klickar du på knappen Ja, skicka arbetsorder längst ner på sidan, se bild nedan. Versionsdatum: 2 september (75)

57 Bild: Bekräfta arbetsorder med brukare När du har bekräftat arbetsordern så får du en kvittens på arbetsordern. Bild: Kvittens på arbetsorder med brukare Du kan se dina registrerade arbetsorder under menyn Tidigare beställningar genom att välja Arbetsorder under Sök arbetsorder. Versionsdatum: 2 september (75)

58 Bild: Beställningshistorik arbetsorder med brukare Registrera ett hjälpmedel som återlämnat eller förlorat Välj den brukare som är aktuell genom att använda funktionen Sök brukare via Brukarsidan (under menyn Ny beställning) eller via Startsidan. Klicka på knappen Sök brukare eller använd Enter tangenten för att visa vald brukare. När du valt brukare kommer du direkt till brukarsidan. Kontrollera att rätt brukare är vald. Versionsdatum: 2 september (75)

59 De bashjälpmedel som är förskrivna kan registreras som förlorade och har då synliga länkar tillgängliga i artikelrutan. Vissa länkar visas först när raden fälls ut genom att man klickar på radens +tecken. Om funktionen Registrera förlorad eller Återlämna inte är synlig i artikelrutan måste en arbetsorder skapas då det är ett hyrhjälpmedel som förskrivits. Hjälpmedel som är utlämnade på prov kan antingen förskrivas eller återlämnas. Förlorat på prov-hjälpmedel registreras som återlämnat och kontakt tas med leverantören för vidare hantering. Registrera ett hjälpmedel som återlämnad Klicka på länken Återlämna vid den artikel som ska återlämnas. Versionsdatum: 2 september (75)

60 En dialogruta öppnas där orsak till återlämnandet ska anges. Klicka därefter på Återlämna. Versionsdatum: 2 september (75)

61 Kontrollera att artikeln återfinns under rubriken Tidigare hjälpmedel på brukarsidan. Status anges som Återlämnad. Orsak till återlämnandet återfinns som en kommentar. Registrera ett hjälpmedel som förlorad Klicka på plustecknet vid den artikel som är förlorad, mer information visas och du kan nu klicka på länken Registrera som förlorad. Versionsdatum: 2 september (75)

62 Du får då upp en ny dialogruta som ger information om att ett formulär måste fyllas i hos leverantören. När du klickar på Registrera så länkas du automatiskt till det aktuella formuläret via ett internet pop up-fönster. Fyll i formuläret med de obligatoriska uppgifter som behövs för att leverantören ska kunna få ersättning från beställaren eller för att fakturera brukaren. Kontrollera att artikeln återfinns under rubriken Tidigare hörselhjälpmedel på brukarsidan. Status anges som Förlorad. Versionsdatum: 2 september (75)

63 Beställ hjälpmedel till ett lokal hjälpmedelsförråd Kontrollera att du är inloggad som förskrivare med ditt tilldelade användarnamn och lösenord och att du har KommSyn som vald leverantör högst upp på sidan i Beställningsportalen. Använd funktionen Beställ utan brukare om du tidigare har gjort beställningar till en brukare eller funktionen Beställ till lokalt hjälpmedelsförråd om du inte har haft en brukare vald. Menyerna anpassas efter de senaste använda funktionerna i systemet. När du har valt Beställ utan brukare så kommer du till sidan Beställ till lokalt hjälpmedelsförråd. Versionsdatum: 2 september (75)

64 Välj artiklar via funktionsområde eller via fritext sökning, se avsnitt 2a och 2b för att lägga till artikel. Det är endast de artiklar som är överenskomna att kunna beställas till det lokala hjälpmedelsförrådet som återfinns inom funktionsområdet. Versionsdatum: 2 september (75)

65 Bild: Beställ till lokalt hjälpmedelsförråd När du har valt den artikel som du vill beställa så använder du funktionen Lägg till + för att bekräfta ditt val. Du kan även använda funktionen Sök och lägg till fler artiklar. Versionsdatum: 2 september (75)

66 När du har klickat på Lägg till + så syns beställningsflödet i det övre högre hörnet. När du har lagt till alla artiklar som du vill beställa så använder du funktionen Fortsätt för att komma vidare till kundvagnen. Versionsdatum: 2 september (75)

67 Ange antal av den artikel som du vill beställa till det lokala hjälpmedelsförrådet. Du kan också välja att lägga till fler artiklar från förskrivningsunderlaget innan du fortsätter. När du är klar använder du funktionen Fortsätt för att fylla i leveransinformation och betalning. De obligatoriska uppgifterna som ska fyllas återfinns i rutan för leveransadress som är markerad med en röd asterisk *. Du kan även skriva in en leveranskommentar till leverantören vid behov. Versionsdatum: 2 september (75)

68 I nästa steg ska beställningen bekräftas. Kontrollera att det är rätt artikel, antal och leveransadress innan du bekräftar beställningen genom att använda funktionen Ja, bekräfta och skicka beställning. När du bekräftar beställningen så får du en kvittens på att beställningen är skickad. Versionsdatum: 2 september (75)

69 Skapa en rekvisition för fritt val av hjälpmedel Nedan beskrivs de moment som krävs för att skapa en rekvisition som lämnas till brukaren. 1. Välj Fritt val som leverantör antingen genom att klicka på snabblänken Ändra leverantör, område i sidhuvudet eller genom att välja huvudflik Startsida och underflik Ändra mina val. Sidan för Ändra mina val visas. Välj Hörsel som hjälpmedelsområde och Fritt val som hjälpmedelsleverantör. 2. Ange brukarens personnummer eller reservnummer och välj Sök eller tryck Enter på tangentbordet. Steg 1 och 2 kan göras i omvänd ordning 3. När brukare valdes i steg 2 visas brukarens namn och folkbokföringsadress under Vald brukare. Om brukaren har skyddad identitet kommer namn och adress inte att hämtas. 4. När du har valt brukare och leverantör kommer du till sidan Brukarsidan. Brukarsidan visar brukarens namn och folkbokföringsadress under Vald brukare. Brukarsidan visar även tidigare rekvisitioner. På denna sida kan du skriva ut gamla rekvisitioner på nytt om den tidigare rekvisitionen försvunnit. 5. För att skapa en ny rekvisition väljer du länken Ny rekvisition. Se följande avsnitt för en mer detaljerad beskrivning över hur du skapar en rekvisition. Versionsdatum: 2 september (75)

70 Brukarsida På denna sida visas tidigare rekvisitioner som skapats till den valda brukaren. Du kan plocka fram rekvisitionen och skriva ut den på nytt genom att klicka på referensnumret i listan. Tidigare rekvisitioner återfinns under rubriken Förskrivningar Fritt Val. För att skapa en ny rekvisition väljer du antingen länken Ny rekvisition under Vad vill du göra eller väljer Produktkatalog i menyn, se bild nedan. Bild: Fritt val - Brukarsida Skapa rekvisition Skapa en ny rekvisition genom att välja antingen länken Ny rekvisition under Vad vill du göra eller välja Produktkatalog i menyn. Produktkatalog - välj hjälpmedelstyp Klicka på knappen Visa för hörselhjälpmedel. Leta upp den hjälpmedelstyp som rekvisitionen gäller antingen direkt i listan som visas eller genom att använda sökfunktionen. Endast ett hjälpmedel per rekvisition (antal = 1) och klicka på + för att gå vidare, se bild nedan. Versionsdatum: 2 september (75)

71 Bild: Fritt val Produktkatalog När du har valt att visa de artiklar som finns att välja på från produktkatalogen så använder du funktionen Lägg till för de artiklar som du ska ange på rekvisitionen. Versionsdatum: 2 september (75)

72 Produktkatalog - sök artiklar För att komma till sökfunktionen klickar du på Sök artiklar, se bild ovan. Du kan välja att söka antingen med sökord eller via isokodlistan. Resultatet av sökningen visas i en egen lista under sökrutan, se bild nedan. Versionsdatum: 2 september (75)

73 Bild: Fritt val Sök artikel Sammanställning Denna sida visar en sammanställning av informationen som finns på rekvisitionen. Kontrollera att rätt artikel och endast ett hjälpmedel har valts innan du går vidare. Ange brukarens telefonnummer samt den behovstrappa som gäller för rekvisitionens artikel. Det går även att ange en kommentar till leverantören som kommer att visas på rekvisitionen. När du kontrollerat att informationen är korrekt klickar du på Rekvirera denna artikel för att gå vidare, se bild nedan. Bild: Fritt val - Sammanställning Bekräfta Rekvisition Gör en sista koll att informationen är korrekt innan du klickar på Bekräfta och skriv ut för att skriva ut rekvisitionen. Om du upptäcker något fel kan du välja Ändra rekvisition för att gå tillbaka till sammanställningssidan. Versionsdatum: 2 september (75)

74 Bild: Fritt val - Bekräfta Kvitto och ny beställning När du kommer hit har rekvisitionen skapats och visas i ett nytt fönster (om du råkar stänga fönstret innan du skrivit ut rekvisitionen kan du klicka på knappen Skriv ut för att öppna upp det igen). Har du i din browser påslaget att pop-up ej visas kommer inte rekvisitionen att visas. Informationen i textrutan innehåller rekvisitionsnummer och rekvirerad artikel och kan användas för att till exempel kopiera till journalsystemet. Skriv ut rekvisition Denna sida visas i ett nytt fönster när du kommit till kvittosidan och innehåller själva rekvisitionen. Klicka på knappen Skriv ut för att skriva ut rekvisitionen. Om du vill skriva ut rekvisitionen vid ett senare tillfälle kan du göra det på brukarsidan genom att klicka på utskriftssymbolen för rekvisitionen. Versionsdatum: 2 september (75)