KonsumentDNA.se. Consumer Genome Project. Vi kartlägger konsumentens beteenden, värderingar och aspirationer

Transkript

1 KonsumentDNA.se Consumer Genome Project Vi kartlägger konsumentens beteenden, värderingar och aspirationer

2 Konsument i förändring Konsumenterna får allt mer makt och blir allt svårare att nå. Tidigare räckte det med att ha en hyfsad produkt och en marknadsföringsbudget. Med ett begränsat utbud och få mediekanaler var konsumenterna en relativt lätt måltavla. Mer annonser innebar mer försäljning. Konsumenternas begränsade kunskap och informationstillgång innebar att producenten hade makten i sin hand. Under de senaste tjugo åren har marknaden genomgått en radikal förändring. Idag bombarderas vi av omkring kommersiella budskap dagligen. I detta myller går inte bara uppmärksamheten förlorad, utan ofta även förtroendet för företagen. Konsumenten kan beskrivas som reklamvan, cynisk och kräsen. Dessutom har informationsflödet helt öppnats. Konsumenterna kan ta reda på minsta detalj om produkter och tjänster liksom tidigare användares erfarenheter. Men det är inte bara informationen som finns i överflöd, utan även utbudet av produkter och tjänster. Medan detta är bra för konsumenterna så sätter det företagen i en svår sits. Konsumenterna blir allt mer svårflörtade och svårfångade. En och samma konsument rör sig också mellan olika subkulturer och tar olika konsumtionsroller. Vi kan tala om ett paradigmskifte där konsumenterna är de nya makthavarna. Kartläggning av konsumentens DNA Människans gener är sedan en tid tillbaks kartlagda av Human Genome Project. Vi tar oss nu an nästa spännande uppgift: att kartlägga konsumentens DNA. Tanken med Consumer Genome Project är att analysera konsumenten ur olika perspektiv. Vi fördjupar oss i olika aspekter av konsumentens beteenden, värderingar och aspirationer för att identifiera framtida konsumenttrender. I denna första del av studien kartlägger vi systematiskt 23 stycken temaområden.

3 Boende och hemmet Hälsa och välmående Mat, dryck och ätande Andlighet Drömmar och ambitioner Relationer och vänner Pengar och status Utseende, mode och design Fritid och underhållning Etik och moral Miljö och ekologi Tidsanvändning Rörlighet och resande Internet Mobila teknikprylar Påverkan och influenser Reklam Konsumtion Behov och begär Äkthet och förtroende Viktigt i livet Integritet Genus Hur går projektet till? Projektet kommer att använda såväl kvalitativa som kvantitiva metoder. Genom etnografiska undersökningar skapar vi oss en grov bild av konsumentens beteenden, värderingar och aspirationer. Resultaten beläggs sedan genom enkätundersökningar för att få statistisk representativitet. Slutligen analyseras och tolkas resultaten i ljuset av befintlig forskning inom området för att på så sätt sammanfatta de mest centrala trenderna inom respektive tema. Genom ett holistiskt perspektiv där teman kombineras och korreleras så kan intressanta och oväntade mönster avslöjas. Projektet startar i början av 2009 och resultaten kommer att presenteras innan sommaren. Intro Omvärldsanalys Start- Seminarium Desk research Etnografi Kvantstudie Slut- Seminarium

4 Vad får ni ut av projektet? Genom att delta i detta projekt så får ni en one-stop-shop för de senaste trenderna inom konsumentens beteenden, värderingar och aspirationer. Det är alltså ingen vanlig marknadsundersökning utan en strukturerad framtidsstudie som blickar 1-3 år framåt i tiden. Följde moment ingår i studien: 1. Webbpanel Endast medarrangör Vi tar del av era frågeställningar för att skapa en bild av vad som är viktigast. 2. Introduktion till omvärldsanalys (1/2 dag) Endast medarrangör Under denna inledande workshop lär vi ut våra metoder för hur man effektivt och rationellt jobbar med modern omvärldsanalys. Frivilligt. 3. Startseminarium (1/2 dag) Endast medarrangör Presentation av projektets upplägg, med möjlighet att påverka inriktning och frågeställningar. Diskussioner och nätverkande med övriga medverkande. 4. Fortlöpande uppdateringar Medarrangör och deltagare Via projektets webbforum så presenteras delresultat under projektets gång. Resultaten kan kommenteras och diskuteras av samtliga medverkande. Delrapporter kan automatiskt genereras på webbsidan för intern presentation. 5. Slutseminarium (1/2 dag) Medarrangör och deltagare Presentation av det analyserade och sammanställda materialet. Gemensamt tolkar och säkerställer vi resultaten. 6. Rapport och bildserie Medarrangör och deltagare En slutrapport med studiens resultat inom respektive temaområde. Ni får också en bildserie i Powerpoint-format (inklusive våra kommentarer) om ni själva vill presentera resultaten internt. 7. Option: Anpassad workshop (1 dag) En option är att efter studien avslutats genomföra en anpassad workshop ute på ert företag. Vi fokuserar då på de delar som är viktigast just för er och hur ni konkret kan dra nytta av resultaten i er verksamhet. 8. Option: Tillgång till samtlig rådata Möjlighet finns att erhålla all kvantitativ data från studien för egen behandling.

5 Till vad kan resultaten användas? Resultaten från studien kan användas av olika delar i företaget eller organisationen. Exempel på användningsområden: Som grund för kommande marknadsstrategier och reklamkampanjer. Vilka argument fungerar? Vilka kanaler är bäst för att nå just era kunder? För produkt- och tjänsteutveckling. Vilka kundbehov tillgodoser ni inte? Och vilka tillgodoser ni för mycket? Som underlag för förändringar av strategier och affärsplaner. Gör ert företag rätt saker? Och gör ni dem på rätt sätt? Till vilka riktar sig projektet? Studien riktar sig främst till B2C-företag och andra organisationer som vill ha en större förståelse för vad de framtida konsumenterna tycker och tänker och hur de kan komma att agera. Med konsument avses svenskar i åldern år. Kostnad Kostnad att delta (för inkluderade moment, se föregående sida): Medarrangör kr (moment 1, 2, 3, 4, 5, 6) Deltagare kr (moment 4, 5, 6) Option (per styck) kr (moment 7, 8) Kontakt och mer information Låter det spännande? Eller är det några delar du känner dig tvekande inför? För mer information, vänligen kontakta oss så förklarar vi mer i detalj hur det kommer att gå till. Kontaktuppgifter hittar du på baksidan. Om oss Consumer Genome Project genomförs av Konsumentdna.se. Analysansvarig är Peter Siljerud, tidigare framtidsstrateg på Kairos Future i flera år. Projektledare är Niclas Hällöv, erfaren entreprenör och tidigare på Projektplatsen. De anställda inom företaget har gemensamt en mångårig erfarenhet av kvantitativa och kvalitativa konsumentstudier. Företaget är ett modernt nätverksföretag och kommer att använda olika samarbetspartners i projektet.

6 KonsumentDNA.se Consumer Genome Project Tel: E-post: MSN: Skype: Konsumentdna