Tjänsteskrivelse. Ansökan om hyreskompensation Ribersborgs kallbadhus

Transkript

1 Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (2) Datum Vår referens Per-Olov Bergqvist Avdelningschef Tjänsteskrivelse per-olov.bergqvist@malmo.se Ansökan om hyreskompensation Ribersborgs kallbadhus FRI Sammanfattning Hekajo AB driver sedan 2009 Ribersborgs kallbadhus på uppdrag av fritidsnämnden och de har den 30 juli 2013 inkommit med en skrivelse där de vill kompenseras med 100 procents återbetalning av hyran för 5 veckor på grund av stora brister i skötseln från fastighetsägarnas sida som påverkat både besökare och arrendatorn Förslag till beslut Fritidsnämnden föreslås besluta att återbetalning skall ske till Hekajo AB med 5 veckors hyra(87 507,50 kr) att uppdra åt förvaltningen att kräva tillbaka motsvarande belopp av Serviceförvaltningen. Beslutsunderlag Ansökan om kompensation för fem veckors hyra då bastun var stängd, Hekajo Svarskrivelse - Stadsfastigheter Tjänsteskrivelse ersättning Ribersborgs kallbadhus Beslutsplanering Fritidsnämndens Arbetsutskott Fritidsnämnden Ärendet Hekajo AB driver sedan 2009 Ribersborgs kallbadhus på uppdrag av fritidsnämnden och efter 6 månaders renovering våren 2009 så öppnades badet igen den 13 juli Besöksstatistiken har nästan fördubblats mot tidigare driftentreprenörer och öppettiderna har utökats för att möta den ökade efterfrågan. Hekajo AB ser driften som ett ärofyllt uppdrag där det löpande samarbetet med kommunens olika parter(fritidsförvaltningen, stadsfastigheter och kommunteknik) är ytterst viktigt för att helt lyckas med uppdraget. Av den anledningen har parterna tillsammans tagit fram dokument som skall följas för att verksamheten skall fungera under olika perioder under året. Hekajo AB har nu inkommit med en skrivelse, daterad den 30 juli 2013, där de anser att samar- SIGNERAD

2 betet inte fungerar fullt ut enligt framtagna dokument med beslutade tidsriktlinjer m.m. Hekajo AB vill därför kompenseras med en återbetalning av 5 veckors hyra samt att parterna i framtiden träffas mer regelbundet för att undvika onödiga problem. 2 (2) Stadsfastigheter har lämnat ett svar på Hekajo AB skrivelse den 23 september 2013 där de delat upp svaret utifrån de punkter som Hekajo AB tagit upp i sin skrivelse. Stadsfastigheter delar inte helt Hekajo AB:s skrivelse angående brister men det framgår dock tydligt att man inte helt fullgjort sina uppdrag enligt beslutade dokument och tidslinjer Ansvariga Bo Sjöström Direktör

3 Till Fritidsnämnden - Malmö Stad Malmö 30 Juli 2013 Hekajo driver sedan 2009 Ribersborgs kallbadhus på uppdrag av Fritidsförvaltningen. Efter en stor renovering då anläggningen var stängd i 6 månader öppnades den åter igen den 13 Juli Hekajo har sedan dess med stor framgång drivit anläggningen: Besöksstatistiken är nästan på fördubblad mot tidigare driftsentreprenörers år på anläggningen, Öppettiderna utökade för att möta den ökade efterfrågan, Mycket goda förbindelser med media både inom Sverige men även i resten av världen vilket resulterat i otaliga artiklar, dvs ren reklam för kallbadhuset och Malmö, osv. Att driva Ribersborgs kallbadhus är fantastiskt och ett mycket ärofullt uppdrag men samtidigt innebär det givetvis väldigt mycket arbete. Vi har under 4 år skapat starka band med våra gäster och klart och tydligt visat att vi tar ansvar, samarbetar & utvecklar. Samarbetet består till stor del i att löpande underhåll, säsongsbetonade åtgärder, etc synkroniseras av oss (Hekajo), Fritidsförvaltningen, Stadsfastigheter samt Kommunteknik. Vi har t ex i samråd tagit fram klara tidsriktlinjer för när kokosmattor skall bytas, vatten sättas igång/stängas av i utomhuskranar, bastur renoveras, etc. Detta årsschema är grunden i att verksamheten fungerar under årets olika delar. Efter den stora renoveringen 2009 togs detta schema fram för att på så sätt undvika missnöjda kunder & merarbete både för oss, Fritidsförvaltningen, Kommunteknik & Stadsfastigheter att hantera klagomålen. De flesta klagomål som inkommer handlar om städning och hala trappor, vilket klart kan minska om våra förutsättningar att att hålla anläggning i ordning är de rätta. Då innerbassängerna är i mycket stort behov av att slamsugas/muddras är det av än större vikt att att trapporna ut mot havet fungerar optimalt. Bassängernas rensning utlovades vara färdig i Maj 2012, så har ännu skett. Orsakerna till detta kan vi i och för sig ha viss förståelse för. Anläggningen har under de 4 år Hekajo ansvarat för driften ökat i antalet besökare, detta är mycket positivt! Samtidigt kräver detta mer av oss som entreprenör vad gäller drift och skötsel. Det kräver också mer av Malmö stad som fastighetsägare. Ribersborgs kallbadhus är en mycket viktig mötesplats bland malmöborna och anläggningen har betydelse för Malmö stads renommé. Det är därför av största vikt att alla inblandade parter förstår att ombesörja sin del av skötseln för att malmöborna ska få det de efterfrågar har dessa ovan nämnda områden gravt åsidosatts. Här följer de största punkter som inte fungerat som avtalat: -Minst en bastu, av totalt fem stycken, skall renoveras varje år (vedeldad bastu skall renoveras tätare än var 5:e år). Detta planerades in och utfördes i år på Herrsidan. Resultatet blev bra för ögat men resulterade i att bastun belades med eldningsförbud då skorstenen inte uppfyllde kraven på flertalet punkter. Detta är enligt oss att betrakta som en mycket akut åtgärd men blev tyvärr inte åtgärdat förrän 5 veckor senare. Detta mitt i vår högsäsong med ibland upp emot 800 besökare per dag (totalt på anläggningen). Dessa fem veckor fick vi lägga ner enormt mycket tid och energi på att svara på frågor, förklara, ta emot klagomål, både på plats men även i telefon/mail. Antalet besök sjönk även markant på herrsidan under denna period. Minskningen av manliga badgäster minskade under denna period med 30% jämfört med våra snittsiffror tidigare år.

4 -Vattnet till utomhuskranarna skall varje år sättas igång senast 1 Maj. Detta skedde i år inte förrän i mitten av Juni. Detta efter att vi upprepade tillfällen påpekat att detta ännu inte var gjort. Detta påverkade hur vi på ett bra sätt kunde städa anläggningen utomhus då det är av stor vikt att kunna spola av golv/trall i badhytter och på soldäck. -Trappor till bassäng och hav skall ha gummimattor på stegen för att förenkla städning/bortplockning av alger och tång samt för att undvika halkolyckor. Dessa saknas fortfarande på flertalet trappor. Det blir mycket svårt efter besökarens simtur att balansera på hala trappor. -De nya aluminiumtrapporna för simning i havet är av mycket dålig kvalitet och har varit avstängda vid ett flertal tillfällen under våren då trappsteg lossnat. Detta borde anses vara av akut karaktär att åtgärda enligt oss, men har dröjt upp emot veckor innan åtgärd skett. -Muddring/rensning av innebassänger ej utförd. Initialt utlovades denna vara färdig i Maj Detta påverkar våra besökare då det är betydligt svårare att simma i vågorna i havet än i våra bassänger. Nuvarande status är inte direkt inbjudande för simmare. I avtalet mellan Hekajo & Fritidsnämnden framgår att Hekajo inte kan kompenseras för den tid fastighetsägaren verkställer sedvanligt underhåll. Men när en ombyggnad/renovering resulterar i eldningsförbud som inte åtgärdas på 5 veckor, kan detta inte vara att betrakta som sedvanligt underhåll som vi inte skall kompenseras för. Bassängerna & bastun är hjärtat i vår badverksamhet och fungerar inte den resulterar det i många klagomål, missnöjda kunder & ett minskat antal besökare. Med dessa händelser i minnet ser vi det som en självklarhet att vi skall kompenseras för den tid och energi vi lagd ner, det minskade antalet gäster samt vårt/kallbadhusets skadade varumärke. Vårt förslag är att vi kompenseras med en 100% återbetalning av hyran för de 5 veckor som bastun var stängd, övriga problem inkluderas i ovan och kompenseras ej ytterligare. Framöver är det av stor vikt att alla parter träffas mer regelbundet och att framtaget årsschema efterlevs, så att anläggningen kan vara den pärla som den har förutsättningar för. Jonas Rincon-Dahlberg Hekajo AB Hekajo AB Box Malmö

5

6