Fastighetsmäklarinspektionens avgörande

Transkript

1 Beslutet i webbversion 1 (14) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om rådgivnings- och upplysningsskyldighet, besiktningsklausul, kundkännedom - grundläggande åtgärder, kundkännedom - dokumentation och bevarande och journal. Prövning av om fastighetsmäklaren på ett korrekt sätt har uppfyllt sin rådgivnings- och upplysningsskyldighet. Utformningen av besiktningsklausulen har också prövats. Beslutet innehåller även bedömningar av om mäklaren har vidtagit grundläggande åtgärder för att uppnå kundkännedom om köparen, som har varit en juridisk person, samt dokumentationen av vidtagna åtgärder för att uppnå kundkännedom om uppdragsgivaren. Anteckningarna över förmedlingsuppdraget i journalen har också granskats. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande Fastighetsmäklarinspektionen meddelar fastighetsmäklaren NN en varning. Ärendet I en anmälan till Fastighetsmäklarinspektionen har företrädaren för det aktiebolag som var köpare av en fastighet riktat kritik mot fastighetsmäklaren NN med anledning av hans agerande i ett förmedlingsuppdrag. Anmälaren har lämnat in kopior av två olika versioner av köpekontraktet samt ett e-postmeddelande. NN har förelagts att yttra sig över anmälan samt att lämna in kopior av uppdragsavtalet, objektsbeskrivningen, den skriftliga informationen om POSTADRESS TELEFON EPOST Fastighetsmäklarinspektionen registrator@fmi.se Box 22034, Stockholm BESÖKSADRESS TELEFAX WEBBPLATS Fleminggatan

2 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 2 (14) köparens ansvar för att undersöka fastigheten, anbudsförteckningen, journalen, likvidavräkningen, dokumentationen av åtgärder för att uppnå kundkännedom samt eventuella andra handlingar som kan ha betydelse i sammanhanget. NN har yttrat sig i ärendet. Han har lämnat in kopior av följande handlingar. Uppdragsavtalet med säljaren Objektsbeskrivningen Journalen Identitetskontrollerna av säljaren och köparen Två registreringsbevis från Bolagsverket Den skriftliga informationen om köparens ansvar för att undersöka objektet En fullmakt En specifikation av driftskostnaderna Fastighetsinformation Likvidavräkningen Köpebrevet E-postmeddelanden Anmälan Anmälaren har bland annat uppgett följande. NN hade först föreslagit en version av köpekontraktet för henne den 14 maj Vid kontraktsskrivningen dagen efter hade skrivningen i kontraktet ändrats på ett sätt som var ofördelaktigt för henne. NN hade inte informerat henne om varför kontraktet ändrades. Ändringen i kontraktet innebar att hon inte fick någon möjlighet att besikta fastigheten. Handlingar Uppdragsavtalet ingicks 26 mars Fastighetsmäklarinspektionen har vid granskningen av handlingarna från förmedlingsuppdraget noterat följande.

3 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 3 (14) Överlåtelsehandlingarna Av det förslag till köpekontrakt som anmälaren har daterat den 14 maj 2013 framgår bland annat följande. 13 Särskild besiktning Köparen har rätt att besiktiga fastigheten med hjälp av sakkunnig person. Köparen har rätt att frånträda köpet om denne efter besiktningen inte längre vill stå fast vid köpet. Om köparen väljer att frånträda köpet ska handpenningen omgående återbetalas till köparen. Ingen av parterna har rätt till skadestånd av andra parten. Villkoret gäller under förutsättning att köparens begäran om återgång görs skriftligt och är säljaren tillhanda senast den med kopia till fastighetsmäklaren. Av den slutgiltiga versionen av köpekontraktet, som parterna skrev under den 15 maj 2013, framgår bland annat följande. 13 Särskild besiktning Fastigheten är besiktigad av [besiktningsföretagets] besiktningsman [namn och telefonnummer]. Köparen har före köpet separat erhållit, tagit del av och är införstådd med överlåtelsebesiktning daterad gällande [fastighetsbeteckning och kommun]. Köparen förklarar sig nöjd med den undersökning hon gjort av fastigheten före köpet och har rätt att genomföra en platsgenomgång alternativt en telefongenomgång med ovan nämnda besiktningsman, en sådan genomgång bekostas av köparen. Genomgången skall vara utförd senast Av köpekontraktet framgår även att köparen är ett aktiebolag, [anmälarens namn] AB. Anmälaren är företrädare för bolaget. E-postmeddelanden Av ett e-postmeddelande som NN har skickat till parterna den 14 maj 2013 framgår bland annat följande. [ ] Bifogar kontraktsförslag inför mötet imorgon. Jag kommer att föreslå en något annorlunda besiktningsklausul ( 13) där köparen har rätt att göra en sk. genomgång av befintligt

4 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 4 (14) besiktningsprotokoll med besiktningsmannen. Därmed har köparen uppfyllt sin under söknings plikt samt samtidigt kan få goda tips om ev. åtgärder. Jag har tyvärr inte den paragrafen här i skrivande stund men återkommer med den imorgon bitti. Ser ni några ev. felaktigheter är jag tacksam om ni kan mejla mig så att jag hinner ändra innan jag far [ ] Av ett e-postmeddelande som anmälaren har skickat till NN den 15 maj 2013 framgår bland annat följande. [ ] Har jag förstått rätt att jag har möjlighet att gå igenom huse med samm besiktningsman som du anlitade och för det betalar jag ca 1.00 kr? Kommer han då att åka med mig till huse och där på plat visar riskerna? Elle är det per telefon han jobbar? [ ] Av ett e-postmeddelande som NN har skickat till anmälaren den 16 maj 2013 framgår bland annat följande. [ ] Genomgången kan göras både på plats och per telefon. Bägge alternativen har samma juridiska hållbarhet, dvs. du har uppfyllt din undersökningsplikt och du köper även ansvarstagandet från besiktningsmannen. Telefongenomgång kostar kr och genomgång på plats ca kr. [ ] Dokumentation över vidtagna åtgärder för att uppnå kundkännedom Av dokumentationen om de vidtagna åtgärderna för att uppnå kundkännedom om uppdragsgivaren framgår bland annat att NN har kontrollerat säljarens identitetshandling den 19 mars 2013 genom att notera personnumret och identitetshandlingens nummer. Av dokumentationen för vidtagna åtgärder för att uppnå kundkännedom om köparen (juridisk person) framgår bland annat att NN har kontrollerat företrädarens identitetshandling den 15 maj 2013 genom att notera personnumret och identitetshandlingens nummer. Dokumentationen innehåller även följande anteckning.

5 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 5 (14) Köpare god vän m. säljare. Ver av säljare. Foto på leg saknas då kontraktet skrivs på fast. adress. Av de två registreringsbevisen avseende köparen som NN har gett in framgår att de är daterade den 12 november 2007 respektive den 16 maj NN har inte lämnat in några kopior av de identitetshandlingar som han har använt för att uppnå kundkännedom om parterna. Journalen Vid granskningen av journalen har Fastighetsmäklarinspektionen särskilt noterat att det saknas anteckningar om följande åtgärder. Datumet när uppdragsavtalet ingicks. Datumet när mäklaren kontrollerade förfoganderätten över fastigheten. Datumet när mäklaren kontrollerade om fastigheten var belastad med inteckningar, servitut och andra rättigheter. Att mäklaren har kontrollerat om fastigheten har del i någon gemensamhetsanläggning samt datumet för denna kontroll. Att mäklaren har verkat för att köparen före köpet undersöker eller låter göra en undersökning av fastigheten. Fastighetsmäklarens yttrande NN har i sina yttranden bland annat uppgett följande. Mäklarens uppgifter om köparens ansvar för att undersöka objektet Det är vedertaget inom mäklarbranschen att undersökningsplikten kan utföras av köparna genom en besiktning eller en genomgång med besiktningsmannen av ett existerande besiktningsprotokoll. Undersökningsplikten kan bli mer omfattande beroende på resultatet av köparens besiktningsgenomgång. Rent juridiskt är en egenbeställd och genomförd besiktning att likställa med en genomgång av ett besiktningsprotokoll med besiktningsmannen.

6 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 6 (14) Besiktningsklausulen Han fick ett besked av säljaren den 14 maj 2013 om att en vän till henne ville köpa fastigheten. Han påtalade för parterna att en besiktning bör göras med en återgångsklausul. Köparen kunde bara vara på fastigheten den 15 maj 2013, eftersom hon skulle åka vidare till Finland samma dag. Senare samma dag meddelade säljaren honom att både säljaren och köparen ville säkra affären så snabbt som möjligt, för att bland annat stoppa den planerade visningen den 19 maj De bad honom att formulera köpekontraktet så att affären slutfördes vid kontraktsskrivningen. Det var på parternas begäran som klausulen upprättades. Han gick igenom den grundligt med köparen och säljaren i samband med kontraktsskrivningen. De gick igenom både köpekontraktet och besiktningsprotokollet paragraf för paragraf. Köparen kände sig nöjd efter denna genomgång. Han märkte inget missnöje hos köparen. Mot bakgrund av den grundliga genomgången av besiktningsprotokollet och att köparen fick en egen kopia av protokollet, var sannolikheten liten att köparen skulle vara missnöjd efter en genomgång med besiktningsmannen. Om så skulle bli fallet och ett relevant fel hade upptäckts skulle det antagligen leda till en diskussion med säljaren om en nedsättning av priset eller en utökad teknisk undersökning. Det var första gången som han använde denna skrivning i en besiktningsklausul. Han använder alltid besiktningsklausuler med återgångsrätt, men i detta fall var det parternas önskemål som styrde utformningen av klausulen. Kundkännedom grundläggande åtgärder Den 14 maj 2013 fick han ett e-postmeddelande från anmälaren med en uppgift om bolagets registreringsnummer. Han kontrollerade bolaget direkt på internet. Alla uppgifter stämde och han upptänkte inget misstänkt. Några dagar senare fick han ett nytt registreringsbevis från köparen daterat den 16 maj Kundkännedom - dokumentation

7 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 7 (14) Han kontrollerade uppdragsgivarens (säljarens) identitet vid intaget samt köparens identitet vid kontraktsskrivningen. Vid dessa tillfällen befann de sig på fastigheten och han hade ingen kamera i mobiltelefonen att fotografera identitetshandlingarna med. Han kontrollerade parternas identitetshandlingar genom att notera numren på dessa handlingar. Journalen Han är osäker på om det var möjligt att göra en notering om att ett uppdragsavtal hade ingåtts vid den tidpunkten och i den mall för journalföringen som fanns i det mäklarsystem som han använder. Han har vidtagit alla åtgärder, men han har missat att notera vissa av dem, vilket han beklagar. Av de lantmäteriutdrag som han har bifogat (fastighetsinfo) framgår att han har kontrollerat förfoganderätten över fastigheten den 18 mars 2013 (inför uppdraget), den 15 maj 2013 (inför kontraktsskrivningen) och 29 augusti 2013 (inför tillträdet). Vid dessa tidpunkter har han även kontrollerat om fastigheten är belastad med inteckningar, servitut och andra rättigheter, samt om fastigheten har del i någon gemensamhetsanläggning. Han har verkat för att köparen undersökte fastigheten, men han missade att göra en notering om detta i journalen. Fastighetsmäklarinspektionens bedömning Enligt 8 fastighetsmäklarlagen (2011:666) ska fastighetsmäklaren utföra sitt uppdrag omsorgsfullt och i allt iaktta god fastighetsmäklarsed. Mäklaren ska ta till vara både säljarens och köparens intresse. Inom ramen för de krav som god fastighetsmäklarsed ställer ska mäklaren särskilt beakta uppdragsgivarens ekonomiska intressen. Av 16 fastighetsmäklarlagen framgår bland annat att fastighetsmäklaren ska, i den utsträckning som god fastighetsmäklarsed kräver det, ge tilltänkta köpare och säljare de råd och upplysningar som de kan behöva om fastigheten och andra förhållanden som har samband med överlåtelsen. Mäklaren ska verka för att säljaren före överlåtelsen lämnar de uppgifter om fastigheten som kan antas vara av betydelse för en köpare. Mäklaren ska

8 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 8 (14) skriftligen upplysa en köpare om det ansvar som denne har för att undersöka fastigheten och ska verka för att han eller hon före köpet gör eller låter göra en sådan undersökning. Enligt 21 fastighetsmäklarlagen ska fastighetsmäklaren verka för att köparen och säljaren träffar överenskommelse i frågor som behöver lösas i samband med överlåtelsen. Om inte något annat har avtalats, ska mäklaren hjälpa köparen och säljaren att upprätta de handlingar som behövs för överlåtelsen. Mäklarens uppgifter om köparens ansvar för att undersöka objektet NN har i två e-postmeddelanden till köparen förklarat att köparen uppfyller sin undersökningsplikt genom att göra en genomgång av det befintliga besiktningsprotokollet med besiktningsmannen. En besiktning är en byggnadsteknisk undersökning av fastigheten. Resultatet av besiktningen presenteras i ett protokoll. Finns det anmärkningar på bostaden i protokollet kan det medföra att köparen får ett utökat ansvar för att undersöka objektet. Köparen bör då göra en så kallad fördjupad undersökning. Vanligtvis omfattar en besiktning inte installationer som el, värme, vatten, sanitet, vitvaror, ventilation, eldstad och skorsten. I besiktningen ingår inte heller tomten eller andra byggnader på den. För mätning av radon, buller och vattenkvalitet m.m. krävs andra typer av kontroller. Det är viktigt att mäklaren förklarar att köparens ansvar för att undersöka fastigheten omfattar mer än den byggnadstekniska undersökningen samt att ansvaret för att undersöka fastigheten kan utökas med anledning av det som kommer fram vid besiktningen. Fastighetsmäklarinspektionen anser att NN har lämnat felaktig information om omfattningen av köparens så kallade undersökningsplikt. Genom att inte informera om begränsningarna av besiktningen och omfattningen av köparens ansvar att undersöka fastigheten har NN åsidosatt sin omsorgsplikt gentemot köparen. Hans agerande motiverar en varning.

9 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 9 (14) Besiktningsklausulen I det köpekontrakt som NN har upprättat finns en klausul med en uppgift om att köparen förklarar sig nöjd med den undersökning som har gjorts före köpet. Av samma klausul framgår även att parterna har avtalat om att köparen skulle ha rätt att genomföra en platsgenomgång alternativt en telefongenomgång med besiktningsmannen samt att genomgången skulle ha varit utförd senast den 3 juni Av klausulen framgår inte vilka konsekvenser en sådan genomgång skulle kunna få. NN har gjort gällande att klausulen formulerades efter parternas önskemål om att köpet skulle bli definitivt vid kontraktsskrivningen. På en fråga från Fastighetsmäklarinspektionen, om vad som skulle hända om köparen efter genomgången med besiktningsmannen inte var nöjd med besiktningen, har NN uppgett att eventuella fel som upptäcktes skulle kunna leda till en diskussion om prisnedsättning alternativt en utökad undersökning. Av klausulen framgår det emellertid inte under vilka omständigheter en eventuell prisnedsättning eller en utökad undersökning skulle bli aktuell. En fastighetsmäklare ska inte utforma klausuler i köpekontrakt och liknande handlingar som riskerar att leda till onödiga tvister mellan köpare och säljare om deras tolkning och tillämpning. Enligt Fastighetsmäklarinspektionens mening är den aktuella klausulen oklar i flera avseenden. NN har underlåtit att dokumentera parternas avsikt med överenskommelsen om köparens genomgång med besiktningsmannen. Det är oklart vilka konsekvenser resultatet av en eventuell genomgång med besiktningsmannen kan få. Dessutom saknas anvisningar för parterna om hur eventuella meddelanden ska lämnas och till vem. Det framgår varken av köpekontraktet eller av NN:s yttranden vad klausulen är tänkt att reglera. Fastighetsmäklarinspektionen anser därför att NN har åsidosatt god fastighetsmäklarsed genom att medverka till en otydlig besiktningsklausul. Förseelsen är varningsgrundande. Kundkännedom Gällande rätt

10 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 10 (14) Enligt 2 kap. 2 lagen (2009:62) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (penningtvättslagen) ska fastighetsmäklaren vidta grundläggande åtgärder för att uppnå kundkännedom vid etableringen av en affärsförbindelse samt vid enstaka transaktioner som uppgår till euro eller mer. Med grundläggande åtgärder för kundkännedom avses enligt 2 kap. 3 första stycket penningtvättslagen bland annat kontroll av kundens identitet genom identitetshandling, registerutdrag eller på annat tillförlitligt sätt, kontroll av den verkliga huvudmannens identitet samt inhämtande av information om affärsförbindelsens syfte och art. Av 2 kap. 9 samma lag framgår att kontrollen av kunden normalt ska vara slutförd innan affärsförbindelsen etableras eller den enstaka transaktionen utförs. Av 2 kap. 11 penningtvättslagen följer att en verksamhetsutövare normalt inte får etablera en affärsförbindelse eller utföra en enstaka transaktion om kundkännedom inte uppnås. Om affärsförbindelsen redan har etablerats enligt 2 kap. 9 samma lag ska den avslutas. Enligt 2 kap. 13 penningtvättslagen, ska en verksamhetsutövare i minst fem år bevara handlingar och uppgifter om åtgärder som vidtagits för att uppnå kundkännedom. Den 1 juli 2013 trädde Fastighetsmäklarinspektionens föreskrifter (KAMFS 2013:5) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism i kraft (penningtvättsföreskrifterna). I de delar som är aktuella i detta ärende har föreskrifterna motsvarande innehåll som i de upphävda föreskrifterna (KAMFS 2009:2, FMN 2009:1), om än något annorlunda formulerade. Av 5 penningtvättsföreskrifterna framgår bland annat att om kunden är en fysisk person och personligen närvarande ska fastighetsmäklaren kontrollera denna persons identitet genom ett körkort, pass, identitetskort eller motsvarande identitetshandling som har utfärdats av en myndighet eller på något annat tillförlitligt sätt. Av 6 penningtvättsföreskrifterna framgår bland annat att om kunden är en juridisk person ska fastighetsmäklaren kontrollera dess registreringsbevis.

11 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 11 (14) Registreringsbeviset får inte vara äldre än tre månader vid kontrollen. Identiteten hos den juridiska personens företrädare ska kontrolleras i enlighet med 5. Av 17 2 stycket penningtvättsföreskrifterna framgår att de vidtagna åtgärderna för att uppnå kundkännedom ska dokumenteras. Det ska framgå av dokumentationen vilket datum respektive åtgärd vidtogs. De identitetshandlingar, registreringsbevis och andra handlingar som har använts för att kontrollera kundens och den verkliga huvudmannens identitet eller för att på något annat sätt uppnå kundkännedom ska dokumenteras genom en kopia. Kundkännedom grundläggande åtgärder Eftersom köparen var en juridisk person har NN varit skyldig att inhämta ett registreringsbevis som en av åtgärderna för att uppnå kundkännedom om köparen. NN har lämnat in kopior av två registreringsbevis. Köpekontraktet är underskrivet av parterna den 15 maj Det ena registreringsbeviset var nästan fem och ett halvt år gammalt när köpekontraktet skrevs under. Det andra är daterat den 16 maj 2013, vilket är dagen efter undertecknandet av köpekontraktet. NN har i sitt yttrande uppgett att han den 14 maj 2013 hade kontrollerat bolaget på en webbplats, dvs. dagen innan köpekontraktet skrevs under. Något utdrag från denna webbplats eller notering från denna kontroll har dock inte lämnats in till Fastighetsmäklarinspektionen. Oavsett om NN har kontrollerat bolaget via webbplatsen innan eller i samband med kontraktsskrivningen har han inte utfört kontrollen på ett sådant sätt som krävs för att uppnå kundkännedom. En kontroll av bolaget på webbplatsen kan inte ersätta inhämtandet av ett aktuellt registreringsbevis (se Förvaltningsrätten i Stockholms dom den 12 februari 2014 i mål ). NN har inte lämnat in någon kopia av den identitetshandling som han har använt för att kontrollera identiteten på företrädaren för det aktiebolag som var köparen. NN har uppgett att han vid kontraktsskrivningen befann sig på fastigheten utan möjlighet att kopiera identitetshandlingar, eftersom han inte hade någon kamera att fotografera med. Enligt praxis är det är emellertid möjligt för mäklaren att kopiera identitetshandlingar vid ett senare tillfälle än när själva kontrollen görs, t.ex. vid tillträdet.

12 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 12 (14) Fastighetsmäklarinspektionen finner att NN har brustit i sin skyldighet att uppnå kundkännedom om köparen innan han har medverkat till den transaktion som överlåtelsen utgör. Bristerna motiverar en varning. Kundkännedom dokumentation NN har dokumenterat de vidtagna åtgärderna för att uppnå kundkännedom om uppdragsgivaren (säljaren), men han har inte lämnat in någon kopia av identitetshandlingen. Även i detta fall har han som förklaring åberopat avsaknaden av en kamera att kopiera uppdragsgivarens identitetshandling med vid tidpunkten för kontrollen. Fastighetsmäklarinspektionen konstaterar att den tillgängliga tiden för NN att kopiera identitetshandlingen vid ett senare tillfälle har varit ännu längre beträffande uppdragsgivaren. NN har inte följt penningtvättslagstiftningens föreskrifter om dokumentation och bevarande av handlingar och uppgifter. Fastighetsmäklarinspektionen finner att den bristfälliga dokumentationen om de vidtagna åtgärderna för hur han har uppnått kundkännedom om uppdragsgivaren ger anledning till en erinran. Journal Enligt 20 fastighetsmäklarlagen ska en fastighetsmäklare föra anteckningar över förmedlingsuppdraget en s.k. journal. I förarbetena till fastighetsmäklarlagen anges bland annat följande (prop. 2010/11:15 s. 35 och 61). Ett dokumentationskrav bör emellertid inte i onödan belasta mäklarna. Skyldigheten bör i princip begränsas till de uppgifter som en mäklare måste utföra enligt lagen och god fastighetsmäklarsed. En mäklare bör alltså vara skyldig att dokumentera t.ex. att han eller hon informerat köparen om undersökningsplikten och vad den innebär. Även väsentliga instruktioner som uppdragsgivaren lämnar, som ju mäklaren ska följa, bör dokumenteras. Det är förmedlingsuppdraget som ska dokumenteras. Skyldigheten omfattar uppgifter om när uppdraget ingicks, när och på vilket sätt en åtgärd vidtagits samt när uppdraget upphör. Av särskild betydelse är anteckningar om de

13 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 13 (14) förpliktelser som följer av lagen, t.ex. utförandet av rådgivnings- och upplysningsskyldigheten (se 16 ), kontrollen av förfoganderätts- och inskrivningsförhållanden (se 17 ) samt tillhandahållandet av en objektsbeskrivning (se 18 ). Fastighetsmäklarinspektionen ifrågasätter inte att NN verkligen har vidtagit de åtgärder som det saknas noteringar om i journalen. Det är avsaknaden av anteckningar i journalen om dessa åtgärder som inspektionen har utrett. I journalen saknas noteringar om följande uppgifter, som NN har uppgett att han har utfört under förmedlingsuppdraget. Datumet när uppdragsavtalet ingicks. Datumet när mäklaren kontrollerade förfoganderätten över fastigheten. Datumet när mäklaren kontrollerade om fastigheten var belastad med inteckningar, servitut och andra rättigheter. Att mäklaren har kontrollerat om fastigheten har del i någon gemensamhetsanläggning samt datumet för denna kontroll. Att mäklaren har verkat för att köparen före köpet undersöker eller låter göra en undersökning av fastigheten. Fastighetsmäklarinspektionen finner att NN inte har fullgjort sin skyldighet att föra journal över förmedlingsuppdraget enligt 20 fastighetsmäklarlagen. Bristerna är inte av sådan karaktär att de kan bedömas som ringa, men är heller inte av så allvarligt slag att en varning bör komma i fråga. Förseelserna motiverar en erinran. Övrigt Det som i övrigt har kommit fram i ärendet leder inte till någon åtgärd från Fastighetsmäklarinspektionens sida. Påföljd NN meddelas en varning för att han har lämnat felaktig information om omfattningen av köparens ansvar för att undersöka objektet, att han har upprättat en otydlig besiktningsklausul, samt att han har medverkat till överlåtelsen utan att först ha uppnått kundkännedom om köparen. I varningen ingår erinringar för att dokumentationen om hur han har uppnått kundkännedom om säljaren har varit ofullständig samt för att han i

14 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 14 (14) förmedlingsuppdraget har upprättat en ofullständig journal. Förseelserna motiverar en påföljd även bedömda var och en för sig.