Integrerade affärssystem och affärsprocesser Planering av nätbaserad undervisning och utvärdering, LIN1 P. Hirkman

Transkript

1 Integrerade affärssystem och affärsprocesser Planering av nätbaserad undervisning och utvärdering, LIN1 P. Hirkman Denna rapport innehåller kursplanen för kursen Integrerade affärssystem och affärsprocesser (5 sp) för läsåret I introduktionen beskrivs planeringens mål både allmänt och speciellt med tanke på nätets roll i kursutvecklingen. Planen börjar med resultatet av förplaneringen och fortsätter med helhetsplaneringen för kursens innehåll. I avsnitt 3 presenteras tankar kring produktion av materialet medan kursens genomförande planeras i avsnitt 4 och 5 (den didaktiska planen och utvärderingsplanen). Till slut sammanfattas dessa delplaner till en kursplan. Kursen Integrerade affärssystem och affärsprocesser planeras till en mera dynamisk kurs vars varierande arbetsmetoder bidrar till att genom kursdeltagarnas aktiva och entusiastiska engagemang kursens innehållsmässiga lärandemål uppnås. Kursen ska också förse kursdeltagarna med sådana färdigheter för arbetslivet som kanske inte direkt är relaterade till kursens egentliga innehåll (dessa kunde kort och fult beskrivas som konsultfärdigheter ). I sin nuvarande form innehåller kursen i princip en teoridel med föreläsningar och tentamen samt en övningsdel med datorövningar i klass och relaterade hemuppgifter (två tillämpningar, två uppgifter). Nätet har nu använts som en kanal för materialdistribution: från lärare till studerande tidtabell och föreläsningsmaterial, uppgiftsbeskrivningar och tilläggsläsning; från studerande till lärare svar på hemuppgifterna. Någon stor omvandling i nätets roll har inte planerats eftersom närstudierna kommer att utgöra en väsentlig del av kursen även i fortsättningen. Målet är snarare att förstärka nätets ställning som kursens ryggrad: när antalet olika aktiviteter ökar, blir kurssidans roll som kursens ryggrad ännu viktigare. Också samarbetsmöjligheterna för studerande ska tillsättas på nätet. Informationen och innehållet på Moodle kommer att utgöra både den kronologiska och logiska röda tråden: Moodle ska stöda skapandet av de samband mellan kursens olika beståndsdelar som behövs för en helhetsbild över kursen. 1. Analys och pedagogisk planering Kursens syfte enligt studiehandboken är att bekanta kursdeltagarna med integrerade affärssystem (ERP-system) och deras implementering. Målet är också att presentera olika affärsprocessrelaterade metoder och tekniker samt att ge kursdeltagarna insikter om hur ERPsystem ger möjlighet att automatisera, strömlinjeforma, förändra och styra företagets affärsprocesser. Kursens praktiska del är organiserad kring två IT-verktyg (SAP och ARIS). Målgruppen för kursen är väldigt heterogen: - studerande i informationssystem (ämnesstudier inom EK-examen) - industriell ekonomi (ämnesstudier inom TkK-examen) - datateknik (inom ett biämne för TkK-examen), - informationsbehandling (inom ett biämne för FK-examen) - företagsekonomi (inom ett biämne för EK-examen) 1

2 De studerande inom målgruppen studerar heltid för grundexamen och har både goda tekniska färdigheter och förutsättningar. P.g.a. heterogeniteten hos gruppen kan förkunskaperna, inlärningsstilarna och förväntningarna vara väldigt olika hos kursdeltagarna. Antalet studerande på kursen har varit ungefär 20. Under läsåret pågår kursen perioderna III och IV. Pedagogiska metoder har övervägts speciellt utgående från tre utmaningar för kursen. Konstruktivismen kändes som det naturliga närmandesättet i början av kursen. Tanken om inlärning som aktivt tänkande / dynamisk konstruktion av kunskap passar in i det aktuella sammanhanget (en kurs i informationssystem) där en utmaning är att sätta saker i en kontext som man ofta inte har upplevt i praktiken (gäller speciellt 1-3 årets studerande; ämnet informationssystem ofta lättare för vuxenstuderande). Den andra utmaningen är inte unikt för denna kurs kursdeltagarnas olika inlärningsstilar. Planen försöker beakta detta mera utgående från Kolbs inlärningsförlopp (känna, se, tänka, göra) än från individuella krav på kursmaterialets format (t.ex. texter versus audiovisuellt material). Trots att kursdeltagarna ofta inte själv har stött på de problem som kursen beskriver kan erfarenhetsbaserad inlärning beaktas i blandningen av kursens pedagogiska metoder: eftersom kursens innehåll är starkt kopplad både till konkreta utmaningar som alla företag har med informationssystem och till konkreta övningar med två i affärsvärlden populära informationssystem är det möjligt att simulera problemen och lösningarna. Den tredje viktiga svårigheten med kursen är att utöver kursens granulerade innehåll är den också starkt kopplad och beroende av andra kurser och ämnen (t.ex. logistik, projektledning); en viktig lärdom som studerande borde kunna ta med sig från kursen är hur allt hänger ihop och hur bred palett av olika färdigheter behövs. Utmaningen beaktas genom att inte glömma bort balansen i den didaktiska triangeln. Den pedagogiska idén för kursen består alltså av socialkonstruktivism och det erfarenhetsbaserade angreppssättet. Den pedagogiska idén har tillämpats i valet av arbetsmetoder för den didaktiska planen. 2. Kursens innehåll Kärnstoffsanalys must know should know good to know Teori (vetenskapligt) AFFÄRSPROCESSER (ap) - analys av ap - modellering av ap - styrning av ap - ap-mål och mått AFFÄRSSYSTEM - koncept och egenskaper - anskaffning: faktorer - implementering: faktorer RELATIONEN mellan affärsprocesser och system - BPX - AP: standarder och utlokalisering - Integrerade akronymer - Relation till typiska IS-frågor - 6σ och dyl. - Känna igen klassiker (name-dropping?) - Konsultbranschens särdrag (för en uppdragsgivare) - Upphandlingsguiden 2

3 Praktik (yrkesmässigt) AFFÄRSPROCESSER analys och modellering av ap (grunder i ARIS) affärsprocessarkitektur i det stora AFFÄRSSYSTEM allmän uppfattning om användning (SAP) anskaffning: tekniker implementering: tekniker Önskade förkunskaper: - investerings- /kostnadskalkylering - datamodellering - debet/kredit - projektledning - riskanalys Mera ARIS Mera SAP 3. Plan för produktion av kursmaterialet Kursmaterialet består av anvisningar, föreläsningsmaterial, artiklar, kursböcker, hemuppgifter, övningsuppgifter och tilläggsmaterial. Material Beskrivning Distribution Finns? Information och strukturen av kurssidan, tidtabell, via Moodle Ska produceras själv anvisningar instruktioner Närstudiematerial ( teori ) föreläsningsmaterial (både via Moodle lärarens diabilder och material som skapats av studerande och delges till alla) Finns, omarbetas lite (själv); Produceras under kursens lopp av kursdeltagarna och sammanfattas av läraren Hemuppgifter uppgiftsbeskrivningar, lärarens via Moodle Ska produceras själv kommentarer om/när aktuellt (formuleringar från pedagogikkurser och Lärcentret utnyttjas i tillämpliga delar) Övningsuppgifter en del på Moodle, en del Finns i klass delas ut under sessionen Valda artiklar länkar på Moodle, delas ut Finns under närstudierna när ändamålsenligt Kursböcker Harmon (2007) och Olson (2003) bibliotek / bokhandel Finns Tilläggsmaterial för good to know -saker (en stor del hänvisningar till andra kurser) via Moodle när möjligt Produceras själv + hänvisar till andras material + använder t.ex. existerande filmsnutt på nätet (finns från ERPleverantörer) En god grund för kursmaterialet finns redan färdigt. Läraren kommer att omarbeta det existerande materialet och ta hand om nyskapandet. Detta kommer att kräva en del tid för förhandsarbete trots att en del av materialet skapas av kursdeltagarna eller av läraren som kommentarer under kursens lopp. Materialinsamlingen och utarbetningen kommer att göras under höstens lopp (närmare arbetsplan skapas i samband med övrig tidsplanering för hösten). 4. Didaktisk plan Den didaktiska planen innehåller en lista över uppgifter/aktiveringar som används på kursen. Arbetsformerna har valts till listan med tanke på den pedagogiska idén samt kursens mål och innehåll (ändamålsenlighet och genomförbarhet). 3

4 En arbetsform som skulle passa perfekt på kursen med tanke på den pedagogiska idén är complex instruction. Trots detta har denna mångfacetterade samarbetsmetod inte inkluderats på listan: det har visat sig vara svårt att definiera en passlig big Q för denna kurs. Eftersom behovet finns och perspektiv kan identifieras kommer funderingen kring complex instruction dock ännu att fortsätta. Listan över valda arbetsmetoder har organiserats utgående från ordningen hos kärnstoffsanalysen och en preliminär kronologisk plan. Arbetsmetod Kort beskrivning I klass Hemma Kolb (1 Bloom (2 Arbetst. (3 Intro till kursen Förväntningar och mål Förkunskapsquiz Tidningsuppgift Isbrytare i klass + kursinformation i klass och på nätet+ förhandling om tidtabellen Kursdeltagarnas förväntningar och mål med kursen; en sammanfattning över dessa publiceras Lista över olika ämnesområden och tekniker; kursdeltagarna kan markera sin kunskapsnivå hos var och en; kursdeltagare hänvisas till tilläggsmaterialet enligt sina svar och uppmuntras starkt bekanta sig med det Hitta tre artiklar relaterade till affärsprocesser och/eller ERP under det senaste halvåret (dags-/veckotidningar) 4 X 1 X 1 X se T? 3 ARIS-lektioner+demo Affärsprocessmodellering osv. - teori och med ARIS X (se) K 6 ARIS-case Modellering av affärsprocess med ARIS på basis av givet case X göra T 20 Referatskrivning 1 Skriv en sammanfattning över affärsprocessmål och -mätning X tänka K 8 Referatskrivning 2 Skriv en one-pager om affärsprocesstyrning i ett företag: X tänka K 6 Snöboll+Workshop 1 Jämförelse (uppgifter och processer) på basis av kursboken Olika modelleringstekniker: grupper presenterar för varandra (förberedelser hemma som snöboll); läraren berättar om alternativa metoder för affärsprocessmodellering X X tänka K Lyssna på en videoföreläsning (företagsgäst om X se A 10 affärsprocessarkitektur) - Läs teorimaterial (om samma sak) - Jämför teorin med föreläsningens innehåll (rapport som one-pager) Workshop 2 BPX: ge listan över BPX till grupper; grupperna har X se S 2 brainstorming över betydelsen av var och en; varje grupp säljer två BPX-koncept till ett fiktivt företag genom en 5 minpresentation i klass; läraren kommenterar och lägger lite till mha en färdig diaserie Begreppskarta Kursdeltagarna skapar en karta över affärsprocesskoncept (kan X se F 2 lätt verka vara en röra ) i par; med några vägledande frågor Brainstorming + pres - Vad är integrerade affärssystem? X se K+ 2 - Fördelar/nackdelar med integrerade affärssystem? A SAP-intro Navigation och annat som man behöver veta för SAP cases X 2 SAP cases 1-3 SAP för produktionsplanering, kostnadskalkylering och logistik (i egen takt men med lärarens kommentarer vid vissa milstolpar) X göra T 10 Granska erfarenheter Fyra reflekterande frågor att besvara om SAP-cases X se A 2 Gästföreläsningar - ERP i ett familjeföretag X tänka K 4 - ERP-trender och berättelser ur det verkliga livet Debatt Förklara och diskutera om följande påstående: ERP är det X känna F 4 enda IS som behövs i ett företag (som bas kan användas gästföreläsningarna och läsmaterial) Lektioner Evaluering av ERP inkl. krav- och gapanalys X tänka 4 Offertbegäran Workshop 3 (generalisera) - Skapa offertbegäran för anskaffning av ERP (förutsätter bl.a. krav- och gapanalys) - Utvärdering i par (byt svar) - Kursdeltagarna delas in i grupper - Varje grupp läser sex givna cases och försöker hitta vanliga problem och risker i ERP-implementering ur cases - Presentationer (5 min per grupp) och diskussion - Läraren kommenterar och sammanfattar kort mha en teoribaserad diaserie X göra T+ V X tänka S 2 1 8

5 Egna tentfrågor Kursdeltagarna formulerar tentfrågor till materialet med hänsyn till både kursens officiella mål och sina egna förväntningar X se M 6 Debatt (med roller) ERP/BPR som ägg/höna X känna A 2 Självrättande test Alla tänkbara akronymer relaterade till kursen (på skojs skull; X se K 6 Uppslagsbok i wiki Valbar uppgift frivillig) Kursdeltagarna skapar tillsammans i wiki en uppslagsbok över centrala koncept (väljer själv vilka); frivillig (bonuspoäng) Olika alternativ för olika förkunskaper ( go to discomfort zone ) X tänka K 4 känna K/ T 1) Kolb(s inlärningsförlopp): känna = konkret erfarenhet/upplevelse; se = reflekterande observation; tänka = abstrakt tänkande; göra = aktivt experimenterande 2) Bloom(s taxonomi över kunskaper och intellektuella färdigheter): K- kunskap; F- förståelse; T- tillämpning; A- analys; S- syntes; V- värdering; M- metakognition 3) Antalet arbetstimmar gäller kursdeltagarnas arbetsmängd. Lärarens arbetsmängd inkluderas inte i denna plan (arbetsfördelningen mellan föreläsarna blir klart senare på hösten). Också användningen av sociala medier övervägts för denna kurs men utelämnades eftersom det ökar på variationen av uppgifterna till den grad att den blir för hög och denna typ av uppgifter är inte det mest ändamålsenliga för denna kurs. 5. Utvärderingsplan Kursplanen (inkl. mål, metoder och innehåll) utvärderas av planeraren själv och av kursansvarig professor. Under kursens lopp utvärderas kursen enbart av kursens föreläsare. Utvärdering av kursen efter kursen görs av tre parter. Kursdeltagarna skall fylla i en kursutvärdering på Moodle vid slutet av kursen om innehåll och metoder. Utvärderingen är en obligatorisk kursuppgift. Senast två veckor efter att 80% av kursdeltagarna har lämnat in en utvärdering, ger läraren respons (kommentarer, planer) på utvärderingen på Moodle (gemensamt för alla). Kursutvärderingsresultatet delges också till bl.a. studiechefen enligt fakultetens allmänna riktlinjer. Utöver utvärderingen från kursdeltagarna, beaktar läraren även självkritik (mål med denna plan jämfört med hur kursen gick enligt läraren och enligt kursutvärderingen). En tredje moment är diskussion med kollegor om god praxis och problematiska saker. Kursdeltagarnas inlärning utvärderas av kursdeltagarna själva (reflektionsövning vid slutet av kursen); läraren utvärderar inlärningen explicit enligt kursens examinationsschema. 5

6 6. Kursplan Innehåll Aktiviteter ~v ecka (Må, To) I klass Arbetsimmar v(itsord)/gk Respons (individuell/alla) Introduktion 6 Kursens mål, tidtabell, arbetsmetoder Introducerande lektion 3 x - - Förväntningar och mål 3 gk a Förkunskapsquiz gk - Tidningsuppgift 3-15 gk a Nästan allt om affärsprocesser 60 Affärsprocessmodellering osv. ARIS-lektioner+demo 3-4 x - - ARIS-case 4-6 v i Affärsprocessmål och - mätning Referatskrivning 1 7 gk a Affärsprocesstyrning Referatskrivning 2 8 v a Alternativa Snöboll+Workshop 1 modelleringstekniker 9 (x) gk a Affärsprocessarkitektur Jämförelse v i BPX Workshop 2 11 x gk (a) (sammanfattning) Begreppskarta -20 gk a Någonting om integrerade affärssystem 38 Integrerade affärssystem, fördelar/nackdelar Brainstorming + presentation SAP Övning i datorklass + tre cases + granska erfarenheter gk + v i ERP Gästföreläsningar + Debatt gk - Evaluering av ERP Lektioner x - - Offertbegäran för anskaffning av ERP v i/p ERP-implementering Workshop 3 17 x gk (a) Sammanfattning och tillägg 18 Egna tentfrågor -20 gk a Debatt (med roller) 18 x gk (a) Självrättande test (frivillig) -- - i Uppslagsbok i wiki; frivillig (bonuspoäng) -- b a Valbar förkunskapsuppgift -- - i LIN1 har erbjudit en god grund för denna plan genom att erbjuda olika teman kring och perspektiv till att undervisa. Men kursens lärare kommer att ha en utmaning i att hålla det hela ihop samt i att vara inspirerande både i klassrummet och på nätet någonting att fundera på i produktions- och realiseringsfasen av kursen. 6