AMERICAN EXPRESS AFFÄRSPARTNERS. Välkommen till American Express HÄR HITTAR DU ALLT DU BEHÖVER FÖR ATT BÖRJA TA EMOT AMERICAN EXPRESS -KORT.

Transkript

1 AMERICAN EXPRESS AFFÄRSPARTNERS Välkommen till American Express HÄR HITTAR DU ALLT DU BEHÖVER FÖR ATT BÖRJA TA EMOT AMERICAN EXPRESS -KORT.

2 Så här kommer du igång Tack för att du har valt att ta emot American Express. Här hittar du information om hur du snabbt kommer igång. Har du några frågor angående aktiveringen av din betalterminal, kontakta din terminalleverantör. 1. Dekaler och skyltar 2. Registrera dig för Företagsservice Online Vi bifogar dekaler så att du kan visa vägen för Kortmedlemmarna. Sätt upp dekalerna väl synligt vid entrén och kassa Du kan beställa fler kostnadsfria dörrdekaler, fönsterdekaler, öppet-/ och stängt-skyltar, notafodral och onlinedekaler när som helst på americanexpress.se/forsaljningsmaterial Registrera dig för Företagsservice Online, vår onlinetjänst som ger dig tillgång till ditt företags American Express-transaktioner dygnet runt. Företagsservice Online är bekvämt, enkelt och effektivt. Det förenklar din administration och du väljer själv vilken period och vilken information du vill se. Företagsservice Online är en kostnadsfri tjänst. Besök americanexpress.se/oms för att registrera dig Om du har frågor om att ta emot betalningar eller angående registreringen för Företagsservice Online ring oss på eller besök americanexpress.se/affarspartners

3 Genomföra transaktioner American Express utfärdar Kort både med och utan chip. Följ anvisningarna nedan för att hantera American Express-Kort. Chip- och PIN-kort: Sätt in American Express-Kortet i terminalen och be Kortmedlemmen ange sin PIN-kod. Kort med magnetremsor: Dra Kortet i terminalen och be Kortmedlemmen ange sin PIN-kod. Genomförs transaktionen utan PIN-kod, be Kortmedlemmen underteckna kvittot. Uppstår problem med transaktionen ska du följa terminalens instruktioner. Om du får meddelandet Ring Kontokontroll kontakta American Express Kontokontroll på för att få en kontrollkod. Om terminalen inte kan hantera Kort med chip och PIN (inte EMV-klar) följ instruktionen ovan, Kort med magnetremsor. FÖR MER INFORMATION, BESÖK AMERICANEXPRESS.SE/AFFARSPARTNERS

4 Dina betalningar Så här betalar vi dig*: Vi betalar dig inom 3 arbetsdagar Vi betalar netto, vilket innebär att vi drar av din serviceavgift från utbetalningsbeloppet direkt. Eventuella återdebiteringar korrigeras före utbetalning. * Avvikelser kan förekomma beroende på vad som avtalats. Förhindra kortbedrägeri och hantera reklamationer Vi uppdaterar kontinuerligt våra säkerhetssystem och verktyg för att skydda dig mot kortbedrägerier. Information och tips på hur du kan undvika bedrägerier, hur du hanterar reklamationer och återbetalningar hittar du på americanexpress.se/affarspartners Om något verkar misstänkt, ring Kontokontrollen på telefon

5 Kontakta oss Ditt anslutningsnummer till American Express Notera ditt anslutningsnummer till American Express här. Du behöver det när du kontaktar oss via telefon eller vill logga in online. Allmän information Försäljningsmaterial americanexpress.se/forsaljningsmaterial Företagsservice Online americanexpress.se/oms Företagsservice Måndag till fredag, Terminalleverantör Namn: Nummer: American Express Payment Services Limited, Engelsk filial, org nr (Bolagsverkets filialregister), Stockholm, Sverige. Säte: Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London SW1W 9AX, Storbritannien. Ett aktiebolag bildat i England och Wales, registreringsnummer American Express Payment Services Limited är auktoriserat av Financial Conduct Authority i Storbritannien i enlighet med Payment Services Regulations 2009 med registreringsnummer för tillhandahållande av betaltjänster. CAM /13

6 MER INFORMATION Letar du efter allmän information om American Express eller vill du veta mer om våra marknadsföringsmöjligheter? Behöver du beställa försäljningsmaterial eller få tillgång till ditt Affärspartnerkonto online? Besök americanexpress.se/affarspartners