Installationsanvisning och snabbguide för Vx familjen!

Transkript

1 Installationsanvisning och snabbguide för Vx familjen!

2 Varmt välkommen till Point! Point Transaction Systems AB är den ledande leverantören av kortterminaler i Sverige och ingår i en internationell koncern som är representerad i hela Norden, Baltikum, England och Frankrike. Vår affärsidé är att erbjuda säkra kortbetalningar i alla lägen. Vi har mångårig erfarenhet av den svenska kortmarknaden och därmed stort kunnande om både fristående och kassakopplade kortterminaler. Vi värnar om miljön och är därför anslutna till de senaste europeiska standardiseringar för miljöriktiga produkter. Vi hoppas att du blir nöjd med din kortterminal och att den kommer att underlätta vardagen för både dig och dina kunder. Välkommen Kundsupport Behöver du få svar på frågor angående din terminal eller ditt avtal besök vår hemsida under fliken support. Här kan du även beställa handbok, tillbehör och kvittorullar till din terminal. Kontakta gärna vår kundsupport. Du når oss på Telefon , mån-fre , fax eller via e-post support@point.se. Du kan även teckna vårt nya SUPPORT+ avtal. Då får du tillgång till vår telefonsupport mån-fre och helgfri lördag För din säkerhet! Säkerhetskoden återfinns på den första terminalfakturan från Point. Kom ihåg att kontrollera att namn, adress och organisationsnummer är korrekta på kvittot. Ny hantering av chipkort De nya chipkorten kräver en ny hantering. Chipkortet känns igen på att ett chip är monterat på kortets framsida. Chip som bärare av kortinformationen ökar säkerheten för er som butik och för kortinnehavarna. Är kortet ett chipkort gäller nedstående hantering: dras ett Chipkort i läsaren för magnetkort uppmanas kunden att sätta i kortet i chipkortsläsaren. Traditionella magnetspårskort dras i kortläsaren på högra sidan av terminalen. chipkortet måste sitta kvar i kundenheten under hela transaktionen. Installationsanvisning Vx 50 Till terminalen levereras kablage för både analog och Ethernet kommunikation. Terminalens kommunikation är förinställd efter ditt beställningsunderlag. Använd den kabel som är 0baseT ämnad för vald kommunikation, telekabel och nätverkskabel. Kablage för el och kommunikation ska dras igenom vridplattan och fästas på terminalen i därför avsedda fästen. Bilderna visar var och hur varje kabel ska anslutas. 4 Strömkabel Nätverkskabel Telekabel Nätverkskabel Strömkabel 0baseT

3 För att fästa terminalen i vridplattan måste du först kontrollera att kablarna sitter korrekt. Sedan bör du göra en snabb kontroll att vridningen kan ske utan att kablarna kommer i kläm. 6 Installationsanvisning Vx 60 Bilden visar var strömkabeln ska anslutas. Batteriet laddas när strömkabeln sitter i. Full laddning tar 6 timmar. Vi rekommenderar att terminalen försörjs med ström när den inte används. Installationsanvisning Vx 670 Det första du måste göra är att ladda terminalens batteri. Det tar ca 6 timmar. Det finns två sätt att ladda batteriet. Du kan antingen koppla in bifogade kablar till eluttaget eller om du beställt en dockstation kopplas den till eluttaget och lägger terminalen på dockstationen. Terminalen klarar i genomsnitt ett dagspass utan att laddas. Vi rekommenderar att terminalen försörjs med ström när den inte används. Byta kvittorulle Vx50 och 60

4 Byta kvittorulle Vx670 38mm A 40mm B C Symbolförklaring Vx 60 / 670 GPRS Vx 50 Nätverk Vx 50 PSTN Vx 50 / 60 / 670 NÄTVERK PSTN SVE Batteristatus Extern strömförsörjning ansluten GPRS Mottagningsstyrka 0-5 Språkval Datum / Tid SVE 00% Kortköp Köp används för att ta betalt för en vara eller tjänst SVE Sätt i eller dra kort. Vid manuell kortinmatning börja med att ange belopp och välj sedan MANUELLT. ANGE BELOPP SEK: 0.00 Ange belopp och tryck OK (grön knapp). VÄLJ KONTO F3 KREDIT Ange KONTO eller KREDIT (endast för Swedbankkort) SEK: VISA PIN+OK **** SIGNATUR Be kund ange PINKOD+OK eller välj SIGNATUR. Retur Retur används för kreditering av köp. Kod krävs. 5 SVE Tryck F +. VÄLJ 2 ANGE LÖSENORD **** Ange butikslösenord och tryck OK (grön knapp). 3 VÄNTAR PÅ KORT MANUELL Sätt i eller dra kort. Vid manuell kortinmatning tryck. 4 ANGE BELOPP SEK: 0.00 Ange belopp och tryck OK (grön knapp). KONTO F3 KREDIT Ange KONTO eller KREDIT (endast för Swedbankkort)

5 Efterregistrering Efterregistrering innebär en i efterhand gjord registrering från en köpnota. Efterregistrering förutsätter att du ringt till bankens kortkontroll och fått ett kontrollnummer SVE Tryck F + 3. ANGE LÖSENORD **** SVE Ange butikslösenord och tryck OK. ANGE GILTIGHETSTID MMÅÅ 020 Ange giltighetstid och tryck OK. ANGE KORTNUMMER Ange kortnummer och tryck OK (grön knapp). 5 6 ANGE BELOPP SEK 0.00 ANGE KONTROLLNUMMER Ange belopp och tryck OK. Ange kontrollnummer och tryck OK. Makulering Makulering används för att ta bort den senast genomförda transaktionen. För tidigare trans använd retur. 2 SVE Tryck F + 2. ANGE LÖSENORD **** Ange butikslösenord och tryck OK (grön knapp). Moms Det är möjligt att ta bort hanteringen och utskriften av moms. SVE Tryck F3 och välj användarprofil. 2 3 LÖSENORD F MOMSINSTÄLLNING OPERATÖR - ID O F3 KVITTO FONT SVE Välj momsinställning. ÄNDRA MOMS MOMSINMATNING STANDARDMOMS? MOMS PÅ KVITTO F F3 Välj moms på kvitto och ändra genom att trycka 4. Fylld ring innebär utskrift av moms. Välj gul knapp för att återgå till startläget. Större text på kvittot Det är möjligt att få texten större för de rubriker som visar aktuellt belopp. SVE Tryck F3 och välj användarprofil. 2 3 LÖSENORD MOMSINSTÄLLNING OPERATÖR - ID KVITTO FONT STOR TEXT Fylld ring betyder stor text. Välj röd eller gul knapp för att återgå till startläget. F O F3 SVE Välj kvitto front. Vx50 och Vx60 pil ned. O F välj stor text och ändra genom att trycka.

6 Restaurangfunktion Vx670 kan aktiveras med restaurangfunktion vilket betyder att servitören anger notans belopp och sedan anger gästen det belopp som ska belasta kortet. Funktionen är aktiverad vid nyleverans om det är noterat på avtalet. Frågar terminalen efter systemlösenord, ring kundsupport för aktivering. SVE Tryck F3 och välj användarprofil. 2 LÖSENORD MOMSINSTÄLLNING OPERATÖR - ID KVITTO FONT F O F3 SVE Pil ned. Välj restaurang funk. Använd knapp eller F för att aktivera extra. Fylld ring betyder att kunden kan ange annat högre belopp än det som servitören angivit. Snabbguide för Vx-familjen TRANSAKTIONER SNABBVAL Retur F + Makulering F + 2 Efterregistrering F + 3 RAPPORT Nettototaler + Totalt lagrat + 2 Operatörsrapport + 3 Transaktionslista + 5 DAGSAVSLUT Tid dagsavslut + 2 Dagsavslut + 22 Logon + 3 Hämta parametrar + 4 Kvittokopia + 5 Omstart F3 + 4 Terminal info F3 + 2 Senaste funktioner ALPHA ANVÄNDARPROFIL SNABBVAL Ändra lösenord F3 + Glömt lösenord F3 + 2 Ändra moms F3 + 2 Momsinmatning F Utskrift moms Vx50, Vx60 F Utskrift moms Vx670 F3 + 2 Standardmoms F Operatörs id F3 + 3 Större text F3 + 4 Öresinmatning F3 + 5 Restaurangfunktion Vx670 F3 + 6 KOMMUNIKATION Nätverk F Butikslösenord + GPRS F Butikslösenord + PSTN F Butikslösenord + 2 Dynamisk / fast IP F Butikslösenord + IP konfiguration F Butikslösenord + 2 Frisläpp / förnya IP F Butikslösenord + 3 Växelprefix F Butikslösenord + 2 TERMINAL-KONFIG Manuellt kvitto F3 + 6 Ljud av F Displaybelysning F Starta terminal - Håll OK knappen nedtryckt i 4 sek. Stäng av terminal - Håll CANCEL knappen nedtryckt i 4 sek.