Access Direct Bredband

Transkript

1 TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Thales Artema Desk

2 Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina kortterminaler! Vi hoppas att du blir nöjd med tjänsten, kontakta oss gärna om du skulle ha några frågor! Telefon: Fax: Innehåll Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands Adaptern Kontrollera leveransen Detta krävs för installation Anslutning av Adaptern till Internet Anslutning av kortterminalen till Adaptern Anslut Adaptern till elnätet Kontrollera funktion Konfigurera kortterminalen Felsökning Övrigt

3 Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands Adaptern Om du vill att din betalkortsterminal skall kommunicera via Internet krävs det att du har en Access Direct Bredbands Adapter. Så här installerar du den, steg för steg. Bredbandsrouter ADSL-modem Internet Bredbandsadapter D2I POP 1 D2I POP 2 Medföljande seriell kabel Thales Artema DESK 1. Kontrollera leveransen: Följande delar ska finnas i kartongen: l Access Direct Bredbands Adapter l Transformator (strömkabel) l Seriell kabel (kabel som kopplas mellan kortterminalen och Adaptern) 1

4 2. Detta krävs för installation För att koppla din kortterminal till Adaptern krävs det att du har en befintlig bredbands eller ADSL uppkoppling samt en ledig plats i en router. Du kommer även att behöva en nätverkskabel mellan Adaptern och routern 3. Anslutning av Adaptern till Internet I den här installationsanvisningen antar vi att du har en bredbandsrouter. l Koppla en nätverkskabel till en ledig port på routern. Uttaget på bredbandsroutern är sannolikt märkt LAN eller har ett nummer. l Koppla andra änden av nätverkskabeln in i uttaget märkt Internet på baksidan avadaptern 2

5 4. Anslutning av kortterminalen till Adaptern l Koppla den ena änden av den seriella kabeln in i uttaget märkt Telefon Terminal på baksidan av Adaptern. l Den andra änden av den seriella kabeln ska in i uttaget märkt Port A på baksidan av kortterminalen. l Kontrollera enligt bild nedan om du har gjort rätt Den seriella kabeln är kopplad till uttaget märkt Port A på baksidan av kortterminalen. Den seriella kabeln från kortterminalen är kopplad till uttaget Telefon Terminal på Adaptern Nätverkskabeln från routern är kopplad till uttaget märkt Internet på baksidan av Adaptern 5. Anslut Adaptern till elnätet Om du inte redan gjort det så skall du nu koppla in strömkabeln på baksidan av Adaptern i uttaget märkt Power 12V DC. Anslut strömkabeln till ett 220 V uttag. Om du redan kopplat in strömkabeln måste du starta om adaptern, d.v.s. dra ur strömkabeln och sätta i den igen. 3

6 6. Kontrollera funktion l Adaptern gör först ett självtest. Först lyser alla tre dioderna sedan slocknar D2I och IP dessa bägge börjar efter ca 10 sekunder blinka och skall om alla nätverksanslutningar är korrekta sluta att blinka och börjar lysa med ett fast sken efter ca 20 sekunder. Power D2I IP När du har fått samtliga tre dioder att lysa med ett fast sken bör du kontrollera kortterminalens funktion. l Välj Meny på kortterminalen. l Välj Administratör. Tyck på OK l Välj Logon och tryck på OK l Terminalen skall snabbt svara med LOGON OK inom 10 sekunder. Gör den det är allt korrekt kopplat och du kan nu börja använda terminalen för betalningar. 4

7 7. Konfigurera kortterminalen För att kortterminalen inte ska använda sitt interna modem måste du göra följande inställning på din kortterminal: l Tryck Meny l Välj konfiguration och OK l Välj kommunikation och OK l Välj Base 24 kommunikation och OK l Välj Port A och OK l Nästa val är korrekt inställt. Tryck OK igen l DTE-hastigheten ska vara inställd på (gå ner ett steg). Tryck OK l De följande valen är korrekt inställda. Tryck bara OK tills du kommer tillbaka till kommunikationsmenyn och tryck avbryt När du gjort detta bör du kontrollera kortterminalens funktion l Välj Meny på kortterminalen. l Välj Administratör. Tyck på OK l Välj Logon och tryck på OK l Terminalen skall snabbt svara med LOGON OK inom 10 sekunder. Gör den det är allt korrekt kopplat och du kan nu börja använda terminalen för betalningar. 5

8 8. Felsökning l Börja alltid med att starta om adaptern, det vill säga dra ur strömkontakten och sätt i den igen l Om dioden under POWER ej lyser betyder detta att adaptern inte får ström. Kontrollera att du har satt i strömkabeln på ett korrekt sätt och att kontakten sitter i ordentligt. l Om dioden under D2I blinkar får adaptern inte kontakt med Direct2Internet. Detta kan bero på att du har en brandvägg som blockerar den port som Adaptern använder (443). Det kan också bero på att kopplingen till Internet inte fungerar av någon anledning. Kontrollera att alla nätverkskablar mellan Adaptern och Internet är korrekt kopplade. l Om dioden under IP blinkar betyder detta att adaptern inte får någon IP-adress tilldelad av bredbandsroutern. Kontrollera att kopplingen till routern är gjord på rätt sätt. 9. Övrigt Om du skulle vilja ha din kortterminal inkopplad till telefonlinjen som en back up, kan du ansluta kortterminalen till telefonjacket med den telekabel som medföljer kortterminalen. Du kan då ställa in om terminalen ska använda sitt interna modem istället för vår adapter. Detta görs via några enkla knapptryckningar enligt punkt 7 i denna beskrivning men istället för att välja Port A så ska du välja Internt Modem. Om du har fått ett problem du inte kan lösa själv, kontakta Direct2Internets kundtjänst på telefon eller kundtjanst@direct2internet.com, så hjälper vi dig. Öppettider vardagar 09:00 12:00 och 13:00 17:00. 6