Innehållsförteckning Introduktion Samtal Kvalitetsproblem Felsökning av terminal Fakturering Brandvägg
|
|
- Tobias Öberg
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 FAQ
2 Innehållsförteckning 1 Introduktion Kundspecifikt och allmänt 2 2 Samtal Inga signaler går fram för inkommande samtal Det går fram signaler men telefon ringer inte Det är upptaget för inkommande samtal Jag kan inte ringa till utlandet 3 3 Kvalitetsproblem 3 4 Felsökning av terminal 4 5 Fakturering Fullständig samtalsspecifikation Brevavgift Fakturaperioden som finns på specifikationen överlappar perioden från föregående faktura Autogiro Varför får jag inte någon faktura varje månad? Abonnemangsavgiften på fakturan överensstämmer inte med kostnaden för abonnemanget jag valt! 5 Brandvägg Varför är detta ett problem? Kan göra utgående samtal men får ej inkommande Varför fungerar det ibland? Kan ni konfigurera min NAT- brandvägg för IP- telefoni? 6 5 1
3 1 Introduktion Denna guide syftar till att ge en inblick i de vanligaste metoderna för felsökning av kunders IP-telefoni. Även om strävan är att guiden ska vara så utförlig och korrekt som möjligt, är det svårt att på ett begränsat utrymme täcka in samtliga aspekter. 1.1 Kundspecifikt och allmänt Ur vårt perspektiv faller kundens problem inom två ramar: kundspecifika och allmänna. Kundspecifika problem är problem som bara drabbar enskilda kunder och beror i de flesta fall på feltrimmad eller felaktig Internet-förbindelse. Mindre vanligt är att det beror på en trasig telefon eller trasig telefonilåda. Om det senare felet påvisats behöver kund byta ut terminalen. Kommer terminalen från oss och fortfarande omfattas av garantin sker en reklamation av terminalen till oss. Allmänna problem är problem som drabbar samtliga kunder, eller segment av kunder med gemensam felkälla. Problemen kan t.ex. bero på paketförluster i våra interna nät. Den här typen av fel är ovanliga men ger sig ofta snabbt tillkänna då vi på kort tid får in många felanmälningar från kunder som upplever samma typ av problem. Vid allmänna problem förmedlas information om driftstörning. 2 Samtal 2.1 Inga signaler går fram för inkommande samtal Detta beror oftast på att terminalen sitter bakom en brandvägg/router som inte är korrekt konfigurerad för IP-telefoni. Vi ansvarar inte för utrustning på internt nätverk och kan inte heller hjälpa till med konfigurationen av denna. För att säkerställa att terminalen fungerar som den ska, anslut denna framför NAT-brandväggen och kontrollera att det går att ringa in och ut. 2.2 Det går fram signaler men telefon ringer inte Beror troligtvis på förbindelsen mellan terminalen och telefon. Ofta är det kopplat i port 1 medan samtalet skickas ut på port 2 eller vice versa. Säkerställ att telefon verkligen sitter inkopplad i den phone port som gäller. 2
4 2.3 Det är upptaget för inkommande samtal 1) Terminalen är inte registrerad 2) ATA-box tar ej emot signalering gällande att samtal avslutats/lur lagts på. Kontrollera förbindelsen mellan terminal/ata-box och telefon. Sitter man kopplad via husslinga är detta inte att rekommendera då det kan ge impedansfel. Kontrollera vidare kablar och telefon, prova att byta ut kablar och analog telefon då dessa kan vara felaktiga eller hindra, alternativt ej skicka signal om avslutat samtal. Är terminalen rätt inkopplad? (Finns det ström/sitter sladdarna i?) Fungerar Internet-förbindelse? (Gå in på valfri sida för att kontrollera att denna fungerar.) Prova att starta om terminalen (Starta om och vänta minst 10 min) Får terminalen en IP-adress? (Vilken i så fall? Går det att pinga denna?) Blockerar brandvägg/router SIP-trafiken? (Prova utan brandvägg/router alternativt gör portmappning) 2.4 Jag kan inte ringa till utlandet Detta kan bero på att man slår fel nummer, att det finns samtalsblockeringar, eller ett problem hos någon av de operatörer vi nyttjar för att skicka ut samtal på det publika telenätet. Att man ringt rätt nummer kontrolleras i samtalslista mot det nummer man vill ringa. Detta är en viktig första åtgärd då utlandsnummer tenderar att bestå av många siffror, det är lätt hänt att man missar någon. Huruvida det ligger en samtalsbegränsning, kontrolleras under rubriken samtalsbegränsningar på inställningar i home. 3 Kvalitetsproblem I i stort sett samtliga fall beror samtal med undermålig kvalitet på slutkundsförbindelsen, dvs. förbindelsen mellan terminal och ISP. För att se om det föreligger några problem i förbindelsen kan man själv testa sin Internet-förbindelse via t.ex. bredbandskollen.se. Det vi i vår ände kan göra är att ta dumpar på trafiken för att på så sätt påvisa paketförluster/fördröjningar (som bägge ger upphov till försämrad kvalitet) däremot kan vi inte göra något i vår ände för att komma till rätta med problemet. I de fall då kunder upplever detta brukar vi erbjuda oss att göra en dump på trafiken för att konstatera problemet, därefter tar man detta vidare till sin Internetleverantör med en förfrågan om åtgärd. Fördröjningar/paketförluster kan också uppstå på en felfri Internet-förbindelse om man överbelastar denna. Därför rekommenderar vi brandväggar med stöd för trafikprioritering. Samtalstrafiken kan då prioriteras framför övrig icke tidskritisk data. Börja alltid med att kontrollera hur nyttjande av accessen ser ut. Om man endast periodvis upplever kvalitetsproblem, kan de då sättas i samband med att förbindelsen nyttjas mycket vid dessa tillfällen? 3
5 4 Felsökning av terminal Beroende på fel kan det vara så att endast delar av denna guide är aktuell. Men om inget av de förslag som ges i FAQ är behjälpligt kan en generell kontroll av terminalen vara en lösning. Kontrollera att alla kablar är rätt anslutna till terminal och till uttag o Ström o Nätverk o Headset/telefonlur Kontrollera att enhet får IP och DNS Kontrollera om samtal går att göra ut/in Kontrollera om portmappning i brandvägg är gjort för terminal Kontrollera om terminal är kopplad till husslinga (rekommenderas ej) Om terminal ej är kopplad direkt ut till internet, prova att koppla den publikt Kontrollera om omstart avhjälper problemet Vidare kan LED-lampor på terminalen indikera vilket problem som har uppstått. Gäller det ATA-box bör återställning även testas. Dra ur strömkable, håll in reset-knapp på baksidan, anslut strömkabel, vänta 10 sekunder, släpp reset-knapp. Beroende på vilket fel som upplevs kan andra åtgärder krävas. Detta är de grundläggande steg som behöver kontrolleras innan en reklamation är aktuell. 5 Fakturering 1.1 Fullständig samtalsspecifikation Via dina personliga sidor (Home) kan du under rubriken Fakturor klicka på OCR-nummer och därefter på Visa fullständig samtalsspecifikation för att få en specifikation som återger tidpunkt, längd, kostnad och mottagare för varje enskilt samtal. 1.2 Brevavgift Brevfaktura tar vi ut en avgift för. Om du istället väljer att få din faktura via e-post är detta gratis, det sparar dessutom på miljön! 1.3 Fakturaperioden som finns på specifikationen överlappar perioden från föregående faktura. Det betalningsunderlag som ligger till grund för din samtalsspecifikation kan ta olika lång tid att kommuniceras till debiterande operatör, varför överlapp i samband med faktureringsperioder kan förekomma. Perioden som anges är tidpunkten för det första samtalet på fakturan och det sista. Du riskerar aldrig att bli debiterad för ett enskilt samtal mer än en gång. 4
6 1.4 Autogiro För att dina räkningar ska betalas via Autogiro behöver du skicka in en fullmakt för detta. Under rubriken Support på dina personliga sidor finns en fullmakt i PDF-format, skriv ut, fyll i och skicka in till angiven adress så kommer dina kommande fakturor att betalas via Autogiro. 1.5 Varför får jag inte någon faktura varje månad? Fakturor som understiger 100 kr skickas inte ut, kostnaden för denna period kommer istället att faktureras tillsammans med nästkommande månadstrafik. 1.6 Abonnemangsavgiften på fakturan överensstämmer inte med kostnaden för abonnemanget jag valt! Två vanliga orsaker till detta är: Abonnemangskostnaden beräknas per dag, om detta är din första faktura kan den alltså omfatta fler dagar än en vanlig månadsfaktura. Nedre gränsen för utskick av fakturor är 100 kr, om din faktura en månad inte skulle överstiga detta belopp läggs kostnaden på nästa månadsfaktura som då täcker en längre period. 5 Brandvägg För att använda IP-telefoni med en NAT-brandvägg finns det tre alternativ, nedan listade i den ordning de föredras Använd en NAT-brandvägg med SIP-stöd. Om din brandvägg har SIP-stöd innebär det att den håller reda på vilka anknytningar som finns registrerade på insidan och skickar därför inkommande samtal till rätt terminal. Gör en portmappning för varje anknytning i brandväggen. Terminalen använder sig som standard av port 5060 för att skicka och ta emot meddelanden. Om du har fler terminaler behöver alla vars en unik port, första terminalen på 5060, andra terminalen på 5061 osv. Om du beställt mer är en terminal från oss kommer dessa rätt konfigurerade från början. Vi kan inte hjälpa dig med att lägga upp portmappningar, titta i din brandväggs manual och läs mer på för information om hur det fungerar med din specifika modell av brandvägg. Sätt ner registreringsintervallet på din terminal. Om terminalen registrerar sig med ett kortare intervall än vad brandväggens portar hålls öppna, kommer inkommande samtal att fungera trots att ingen portmappning gjort. Denna lösning rekommenderas dock inte eftersom den ofta inte är helt att lita på. Kortaste registreringsintervall som idag tillåts är 120 sekunder, men kommer i framtiden förmodligen bli längre vilket gör att denna lösning knappast är framtidssäkrad. För information om hur du går tillväga med detta, kontakta din återförsäljare. 5
7 5.1 Varför är detta ett problem? När någon ringer till dig försöker vår växel skicka en signal till din terminal för att den ska bli varse det inkommande samtalet. Eftersom din terminal är registrerad från din NAT-brandväggs publika IP- adress är det till denna vi skickar signalen. Här blir det stopp eftersom brandväggen inte släpper igenom information som inte först efterfrågats från insidan. Din NAT- brandvägg känner dessutom inte till vilken av utrustningen på insidan som ska få informationen. 5.2 Kan göra utgående samtal men får ej inkommande. Din terminal kommer att kontakta vår växel på en viss port, din NAT-brandvägg associerar då terminalens IP-adress med denna port på sin egna publika IP-adress. När växeln skickar svaret på din terminals förfrågan tillbaka till NAT-brandväggens IP-adress på samma port kommer denna ihåg vilket apparat på insidan som väntade på svar på denna port, och skickar signalen rätt. 5.3 Varför fungerar det ibland? Din terminal registrerar sig i vår växel med jämna mellanrum, NAT-brandväggen håller då en port öppen på utsidan till din terminal under en tid, vanligen i storleksordningen 200 sekunder. 5.4 Kan ni konfigurera min NAT-brandvägg för IP-telefoni? Nej, eftersom vi inte levererat din brandvägg kan vi inte heller lämna någon support på den. Det är ditt eget ansvar att se till att din brandvägg fungerar med de tjänster du har för avsikt att nyttja den för. 6
Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Xenta
1 Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Xenta Innehåll Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands...2 1. Kontrollera leveransen...2 2. Detta krävs för
Läs merInstallationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk
1 Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk Innehåll Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands...2 1. Kontrollera leveransen:...2 2. Detta
Läs merAccess Direct Bredband
TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Thales Artema Desk Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina kortterminaler!
Läs merAccess Direct Bredband
TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Ingenico Elite 510 EMV Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina
Läs merInstallationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk Lan
1 Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk Lan Innehåll Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands...2 1. Kontrollera leveransen:...2
Läs merAccess Direct Bredband
TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Point S3000 EMV Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina kortterminaler!
Läs merAccess Direct Bredband
TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Point Xenta Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina kortterminaler!
Läs merHjälp! Det fungerar inte.
Hjälp! Det fungerar inte. Prova först att dra ur elsladden på telefonidosan och elsladden till ditt bredbandsmodem/bredbandsrouter (om du har en) och vänta ca 30 min. Koppla därefter först in strömsladden
Läs merInstallationsguide. - Växellösning från Phonera
Installationsguide - Växellösning från Phonera Välkommen till Phonera! I den här försändelsen får du den utrustning som behövs för att du ska kunna börja använda din växeltjänst. Detta häfte hjälper dig
Läs merFelsökningsguide för Windows XP
Felsökningsguide för Windows XP Om du inte kan komma ut på Internet med din dator så följ denna guide. Var god följ denna guide innan ni ringer och felanmäler till Kungälv Energi AB. * Starta om din dator
Läs merPrestige 660M. Snabbinstallation. Version 1.0
Prestige 660M Snabbinstallation Version 1.0 1 Det här dokumentet hjälper dig att installera och använda din Prestige 660M. Observera att denna installationsguide endast beskriver installation av modemet
Läs merAccess Direct Bredband
TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Thales Artema Desk LAN EMV Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina
Läs merInstallationshandbok För telefonadapter Vood 322. Telia Bredbandstelefoni Geografiskt riktnummer
Installationshandbok För telefonadapter Vood 322 Telia Bredbandstelefoni Geografiskt riktnummer introduktion Förutsättningar för Telia bredbandstelefoni med telefonadapter 3 Det här ska finnas i startpaketet
Läs mermanual för telefoni via telenätet
manual för telefoni via telenätet det är enkelt att ringa billigt med alltele Välkommen som kund till AllTeles telefoni. För oss är det viktigt att våra kunder har valfrihet man ska kunna välja den telefoni
Läs merInstallationsguide för IP-Telefoni
Installationsguide för IP-Telefoni Innehållsförteckning: Sida 3 Sida 4 Sida 5 Sida 6 Sida 7 Sida 8-9 Sida 10 Din telefonidosa Installation utan router Installation med router Plustjänster Tilläggstjänster
Läs merVer. 19734. Guide. Nätverk
Ver. 19734 Guide Nätverk Innehållsförteckning 1. Introduktion 1 2. Protokoll 1 2.1 FTP 1 2.2 DNS 1 2.3 HTTP 2 2.4 HTTPS 2 2.5 TFTP 2 2.6 SNTP/NTP 2 2.7 SIP 2 2.8 RTP 2 2.9 RTCP 2 3. Nät 3 4. Brandvägg
Läs mer2. Får jag bestämma var ni ska gräva? Ja, om det finns något känsligt i vägen vid grävning kan ni påverka var grävning ska ske.
Vanliga frågor Anslutning 1. Ska ni gräva på min tomt eller gör jag det själv? Om det finns behov av grävning så gör vi det. Grävning och återställning ingår i kampanjerbjudandet. Finns det tomrör som
Läs merLathund - Årshantering i Entré Windows
Lathund - Årshantering i Entré Windows Innan du börjar på ett nytt år är det några saker du bör gå igenom. VARJE ÅR Skapa ett nytt redovisningsår Detta går att göra när som helst under det föregående året.
Läs merGrattis till ett bra köp!
Grattis till ett bra köp! Du har valt världens ledande programvara för skydd av din dator. ZoneAlarm har bara i Sverige 100.000-tals användare och programmet finns att köpa i de flesta välsorterade databutiker
Läs merManual. - bredbandsskåpet i ditt digitala hem
Manual - bredbandsskåpet i ditt digitala hem KOM IGÅNG MED ALLA TJÄNSTER I din digitala lägenhet finns ett skåp med kopplingar till lägenhetens bredbandsuttag. Det är här fibern ifrån Botkyrka Stadsnät
Läs merVälkommen till Köpings Kabel-TV AB:s. Bredbandstelefoni. Installationsanvisning och användarmanual. I samarbete med
Välkommen till Köpings Kabel-TV AB:s Bredbandstelefoni Installationsanvisning och användarmanual I samarbete med Välkommen som kund till Köpings Kabel-TV s bredbandstelefoni. Proceduren för att komma igång
Läs merInstallationsguide. för bredband och telefoni
Installationsguide för bredband och telefoni Den här installationsguiden hjälper dig att installera Boxers bredbandsmodem. Baksida Framsida STARTBOXENS INNEHÅLL Kontrollera att följande finns med i startboxen:
Läs merP-660H Triple Play modem. Snabbinstallation. Version 2.0
P-660H Triple Play modem Snabbinstallation Version 2.0 1 Det här dokumentet hjälper dig att installera och använda ditt P-660H Triple Play modem. Följande installationsguide beskriver installation av modemet
Läs merKonfigurering av Intertex SurfinBird IX78 tillsammans med IP-växlar och Telia SIP-anslutning
Konfigurering av Intertex SurfinBird IX78 tillsammans med IP-växlar och Telia SIP-anslutning 1. Inledning... 2 2. Att göra inställningar... 2 3. Grundinställningar för Telia SIP-anslutning... 3 4. Inställningar
Läs merInstallationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Point S3000
1 Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Point S3000 Innehåll Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands Adaptern...2 1. Kontrollera leveransen:...2 2.
Läs mersnabbmanual för installation av bredband och telefoni
snabbmanual för installation av bredband och telefoni Startboxen innehåller följande utrustning Modem/Telefonidosa Mellanpropp Strömadapter Telefonikabel RJ 11 (små kontakter) Nätverkskabel Rak RJ 45 (stora
Läs mer1. Inkoppling till bredbandsnätet
Sid 1 (23) Innehåll 1. Inkoppling till bredbandsnätet a) Aktiv utrustning CPS 500 b) Aktiv utrustning DRG 58x-serien c) Aktiv utrustning DRG 48x och DRG 46x-serien d) Aktiv utrustning DRG Ease e) Aktiv
Läs merSkeKraft Bredband Installationsguide
SkeKraft Bredband Installationsguide SkeKraft Bredband Installationsguide Innan du startar installationen av SkeKraft Bredband bör du kontrollera om din dator har ett nätverkskort installerat. OBS! Har
Läs merFelsökning-självhjälp. Punkt 1. Kontrollera bredbandsutrustningen.
Felsökning-självhjälp All elektronisk utrustning kan sluta att fungera på grund av att den blir gammal, utsätts för åverkan eller att naturfenomen (åska, vatten och eld) slår ut den. Men mest normalt är
Läs merLAN Port: 4 X RJ45 10/100BASE-TX Fast Ethernet med Auto MDI/MDIX. Resetknapp: Återställer enheten till fabriks inställningar
Denna enhet kan konfigureras genom att använda ett webb program, ex. Internet Explorer 6, Netscape Navigator 6.23. DSL-504T ADSL Router Orientering Användande av annan ström adapter med annan volt/amper
Läs merÅTVID.NET Startinstruktioner
ÅTVID.NET Startinstruktioner Dokumentet hjälper dig med nätverksinställningarna i PC:n Sida: 1(9) Innehållsförteckning Detta måste göras först sida 3 Konfiguration Windows 98 sida 3-5 Konfiguration Windows
Läs merAccess Direct Bredband
TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Thales Artema DESK LAN Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina
Läs merKUNDGUIDE. DNA Bredband
KUNDGUIDE DNA Bredband 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Välkommen till DNA-tjänsternas värld! 1. Datorinställningar... 4 2. Kopplingar... 6 2.1. Installation av ADSL- och VDSL-terminaler... 6 2.2. Trådlösa terminaler
Läs merInstallation Tele2 Bredband via TV-uttaget
Installation Tele2 Bredband via TV-uttaget Den här manualen hjälper dig att installera ditt bredband.glöm inte att ha dina abonnemangsuppgifter tillgängliga. T2P_053_01-01 tele2.se tele2.se 2 Innehåll:
Läs merDubbelt så mycket till halva priset. Varför IP- Kommunikation Lägre kostnad, Högre effektivitet
Dubbelt så mycket till halva priset Varför IP- Kommunikation Lägre kostnad, Högre effektivitet Vilka är vi? Internationell consulting gentemot operatörer, ISPer, service providers och företag. Från powerpoint
Läs merFast internet. Installationshandbok 5 enkla steg för att komma igång
Fast internet Installationshandbok 5 enkla steg för att komma igång 5 enkla steg för att komma igång med Telia Bredband Välkommen till ett snabbare och säkrare internet. Telia Bredband är en stabil anslutning
Läs merSNABBGUIDE. Så installerar du ADSL-modemet
SNABBGUIDE Så installerar du ADSL-modemet 1 SNABBGUIDE FÖR INSTALLATION Välkommen som ADSL-kund hos Glocalnet! Du har nu fått ditt startpaket och med dessa instruktioner vill vi hjälpa dig att komma igång
Läs merManual Trådlös router
Manual Trådlös router (Ping RGW208EN+) www.bahnhof.se kundservice@bahnhof.se 08-555 771 50 Det här innehåller lådan: A.1 st Pingrouter (dosan) B. 2 st antenner C. 2 Internetkablar (ethernetkablar rj 45)
Läs merLexCom Home. LexCom Home Datafunktion kombinera trådbunden och trådlös internetaccess. Inkommande Fiber. konverteringsenhet.
LexCom Home LexCom Home Datafunktion kombinera trådbunden och trådlös internetaccess. Inkommande Fiber konverteringsenhet Koax från uttag RJ45 från Ethernet utgång Patchkabel till switch GUL LINJE, Alternativt
Läs merVANLIGA FRÅGOR FRÅN BOENDE OM HSB BOLINA
2015-03-27 VANLIGA FRÅGOR FRÅN BOENDE OM HSB BOLINA Hur kommer jag igång med HSB Bolina? Svar: Koppla in datorn i bredbandsuttaget i väggen och gå till www.bredbandswebben.se. Väl där så kan du se alla
Läs merINSTALLATIONSGUIDE Com Hem WiFi Hub L1 Bredband Fastighet FiberLAN
INSTALLATIONSGUIDE Com Hem WiFi Hub L1 Bredband Fastighet FiberLAN Power Internet Wireless 2.4 GHz Wireless 5Ghz WPS Ethernet Voice TV 2.4 5 Namn trådlöst nätverk (SSID): comhemxxxxxx Lösenord trådlöst
Läs merKapitel 7 Betala räkningar
ÖVNINGAR Privatekonomi på enkel svenska Kapitel 7 Betala räkningar Film 1: Inledning En man pratar med sin fru De sitter hemma i vardagsrummet Mannen ska betala räkningar Han tycker att det tar tid Frun
Läs merManual. Anvisningar för användning. Snom 320 växel
Manual Snom 320 växel Inledning Denna snabbstartsguide avser Snom 320 telefonen i kombination med GCM Mobil- och Soft växellösning och är avsedd att hjälpa dig att snabbt komma i gång. Observera att de
Läs merPrislista. för mobilabonnemang och förbetalt kort. Mobil telefoni. Så här får du veta mer
LZTA 803 1015 2007-02 Mobil telefoni Prislista Så här får du veta mer För mer prisinformation gå in på www.telia.se eller ring kundtjänst, tel. 90 200 (privat) eller tel. 90 400 (företag) för mobilabonnemang
Läs merInstallationsmanual för Tyfon ADSL
Installationsmanual för Tyfon ADSL Introduktion För att underlätta för våra kunder har vi valt att leverera samtliga tjänster med en DHCP-tilldelad IP-adress vilket underlättar för er som kund. Har ni
Läs merINSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac Bredband Fastighet FiberLAN
INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac Bredband Fastighet FiberLAN Power Internet Wireless GHz Wireless Ghz Power Internet Wireless GHz Wireless Ghz Power Internet Wireless GHz Wireless Ghz INSTALLATION
Läs merInstallationsguide / Användarmanual
(Ver. 2.6.0) Installationsguide / Användarmanual Innehåll 1. Välkommen Sid 1 Välkommen som Internet kund hos Seth s Bredband Kontrollera att din Internetlåda innehåller: 2. Anslutningsguide Sid 2 Koppla
Läs merTelia Bredbandstelefoni Telefonadapter Vood 322. Handbok
Telia Bredbandstelefoni Telefonadapter Vood 322 Handbok Innehåll Introduktion Förutsättningar för Telia Bredbandstelefoni med telefonadapter 4 Det här ska finnas i utrustningspaketet 4 Installation För
Läs merVIKTIG INFO GÄLLANDE OMKOPPLINGEN TILL DET ÖPPNA NÄTET
VIKTIG INFO GÄLLANDE OMKOPPLINGEN TILL DET ÖPPNA NÄTET Installation av hemmaswitch Vi har/kommer att installera en hemmaswitch hos dig, den ser ut som på bilden här intill. När omkopplingen till Open Universe
Läs merHandbok Remote Access TBRA
NESTOR NESTOR NESTOR SV.TBRA web.131219 Handbok Remote Access TBRA 1. ALLMÄNT Remote Access är en kommunikationsenhet som möjliggör stabil och tillförlitlig fjärranslutning, via mobil uppkoppling, till
Läs merACNs Digitala telefonitjänst
ACNs Digitala telefonitjänst Allmänt 1. Vad behöver jag för att kunna använda ACNs digitaltelefonitjänst? Du behöver en bredbandsanslutning till Internet med en minsta tillgängliga uppladdningshastighet
Läs merFör att kunna kommunicera i bredbandsnätet krävs följande:
Inkopplingsbeskrivning aktiv utrustning Innehåll 1.Inkoppling till bredbandsnät 2.Inkoppling till aktiv utrustning (modell CTS) 3.Datorinställningar 3.1.Manuell konfiguration i Windows Vista 3.2.Manuell
Läs merKonfiguration av LUPP synkronisering
Konfiguration av LUPP synkronisering 1. Introduktion till LUPP Synkronisering... 2 2. Exempel på införande av synkronisering... 3 2.1. Steg 1 Staben... 4 Steg 1a: Installation av RIB Exchange på Stab...
Läs merKARLSBORGS ENERGI AB ADSL INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2010.05
KARLSBORGS ENERGI AB ADSL INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2010.05 Karlsborgs Energi AB 2 Innehåll 1. LOKALISERA FÖRSTA TELEFONJACKET... 4 2. ANSLUT DITT MODEM... 4 3. ANSLUT OCH KONFIGURERA DIN UTRUSTNING...
Läs merFörpackningens innehåll. Ordlista. Powerline Adapter
Powerline Adapter OBS! Utsätt inte Powerline Adapter för extrema temperaturer. Placera inte enheten i direkt solljus eller i närheten av värmeelement. Använd inte Powerline Adapter i extremt fuktiga eller
Läs merStartanvisning för Bornets Internet
Startanvisning för Bornets Internet Denna guide kommer att hjälpa dig igång med Bornets Internet. Sidan 1 av 41 Innehållsförteckning Titel Sidan Kapitel 1. Introduktion... 3 Kapitel 2. TCP/IP-inställningar
Läs merELMIA WLAN (INTERNET)
ELMIA WLAN (INTERNET) Elmia WLAN är trådlös High Speed Internet Access på Elmias mässanläggning som drivs av Elmia AB. Elmia AB, Box 6066, SE-550 06 JÖNKÖPING, Sverige VILLKOR OCH REKOMMENDATIONER Som
Läs merKonfiguration av synkronisering fo r MSB RIB Lupp
Konfiguration av synkronisering fo r MSB RIB Lupp 1. Introduktion till Lupp-synkronisering... 2 2. Exempel på införande av synkronisering... 4 2.1. Steg 1 Staben... 5 Steg 1a: Installation av RIB Exchange
Läs merÖvningar - Datorkommunikation
Övningar - Datorkommunikation 1. Förklara skillnaden på statisk och dynamisk IP konfiguration. Ange även vad som krävs för att dynamisk IP konfiguration ska fungera. 2. Förklara följande förkortningar
Läs mer1. Inkoppling till bredbandsnätet
Sid 1 (19) Innehåll 1. Inkoppling till bredbandsnätet a) Aktiv utrustning CTS 2. Nätverksinställningar för datorer med Windows XP eller 2000 3. Nätverksinställningar för datorer med Windows 95, 98, ME
Läs merIP400 Office Telefon 2010
IP400 Office Telefon 2010 Version 1 (16/05/2001) Telefon 2010... 3 Introduktion till modell 2010... 3 Handsfree (högtalare) och svar / nedkoppling... 3 Toner och ringsignaler... 4 Telefonlampan... 4 Funktioner...
Läs merGolfkiosk Modulo 122/222
Version: 1.0 2014-10-07: 2014 evry.com Golfkiosk Modulo 122/222 EVRY One Halmstad AB Sida 2 / 28 Innehåll 1 ÖVERSIKT 3 2 INSTALLATION 4 2.1 Rekommendation om placering, rumstemperatur, bultning och inkoppling
Läs merI utlandet. Före resan
I utlandet I samband med en resa utomlands finns det flera saker som är viktiga att tänka på. För att kunna ringa och ta emot samtal med din mobil utomlands måste din svenska operatör ha ett avtal med
Läs merKonfigurera Routern manuellt
Konfigurera Routern manuellt Den här guiden beskriver hur du ställer in din Internetanslutning mot Belkin Routern. Steg 1. Stäng av din dator. Steg 2. Anslut en nätverks kabel till en av portarna märkta
Läs merKonfigurera Routern manuellt
Konfigurera Routern manuellt Den här guiden beskriver hur du ställer in din Internetanslutning mot Belkin Routern. Steg 1. Stäng av din Kabel eller ADSL-modem. I det fall det inte finns en på- och avstängningsknapp
Läs merMINIVOICE MANUAL ANVÄNDARMANUAL TILL ERT TALSVAR I VÄXELN VIKTIGA HANDLINGAR SPARAS!
MINIVOICE MANUAL ANVÄNDARMANUAL TILL ERT TALSVAR I VÄXELN VIKTIGA HANDLINGAR SPARAS! INNEHÅLL 1. GRATTIS TILL ATT NI VALDE MINIVOICE! 3 VÅR KUNDTJÄNST HJÄLPER DIG GÄRNA 3 LÄGG TILL FUNKTIONER 3 OM ETT
Läs merPrestige 660H 3Play modem. Snabbinstallation Version 1.0. BOK_P660H_3play_modem.indd :19:14
Prestige 660H 3Play modem Snabbinstallation Version 1.0 BOK_P660H_3play_modem.indd 1 2004-10-13 15:19:14 1 Det här dokumentet hjälper dig att installera och använda din Prestige 660H 3Play modem. Observera
Läs merBordermail instruktionsmanual
Bordermail instruktionsmanual Du kan själv skapa upp till 4 nya e-postadresser via självadministrationssidorna Du kan läsa och skicka e-post på 2 sätt För att komma till självadministrationssidorna öppna
Läs merTelia Delad faktura. Handbok
Telia Delad faktura Handbok Telia Delad faktura Handbok 2 Handbok. Telia Delad faktura 2011 TeliaSonera Sverige AB TSP-3012_1-1108 Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga
Läs merIntroduktion till P@L och AribaNetwork FAQ - vanliga frågor från leverantörer
Introduktion till P@L och AribaNetwork FAQ - vanliga frågor från leverantörer P@L, Procurement at Lantmännen, är sättet som vi hanterar inköp av indirekt material och tjänster på Lantmännen Indirekt material
Läs merSnabbguide Höghastighetsbredband
Snabbguide Höghastighetsbredband Compal CH7284e Allt du behöver veta för att komma igång med ditt bredband! Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat utrustningen är det bara att börja använda
Läs merDiatel Telefonpassning
Diatel Telefonpassning Manual för kundwebben DiaTel Diagonal Telefonpassning Box 55157 504 04 Borås, Sweden Tel. 033-700 71 00 Fax. 033-700 71 01 E-post. info@diatel.se Innehållsförteckning Vyer Inloggning
Läs merFIBER INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00
FIBER INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0 Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90 Alla dagar 08:00-22:00 1. ANSLUT OCH KONFIGURERA DIN UTRUSTNING Er anslutning är klar först när den gröna lampan på Fiberkonverten
Läs merSetup Internet Acess CSE-H55N
Setup Internet Acess CSE-H55N Installation och konfigurering av converter (omvandlare) CSE-H55N för tillgång till internet Rev 1.0 September 2014 Översatt till Svenska Innehåll 1. Installationsverktyg...
Läs merAtt koppla in TV, telefon och dator i Bodikasnätverk
Att koppla in TV, telefon och dator i Bodikasnätverk Denna skrift utgör det försök att ge information och instruktion om hur olika apparater kopplas in på vårt nätverk. Bodikas nätverk Från Stadsnätet
Läs merAtt installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut.
Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut. Välkommen till din nya surftjänst! Med den här trådlösa routern surfar du på ett lite smartare sätt. Dels kan flera surfa på ett och
Läs merHandbok Telefoni från Bredbandsbolaget
Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget Innehåll Välkommen......................................................... 2 Vad finns i startförsändelsen?......................................... 2 När du vill
Läs merDatatal Flexi Presentity
Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 5 3. Samtal 5 4. Status 6 4.1 Exempel
Läs mermanual för telefoni via telenätet
manual för telefoni via telenätet Ring billigare med AllTele Välkommen som telefonikund hos AllTele. För oss är det viktigt att kunden har valfrihet du väljer den telefoni som passar bäst. Dessutom vill
Läs merKARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2009.01
KARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2009.01 Karlsborgs Energi AB 2 Innehåll 1. KONTROLLERA DIN ANSLUTNING... 4 2. SÅ HÄR ANSLUTER DU DIN DATOR... 4 3. KONFIGURERA DIN PC FÖR INTERNET...
Läs merMobiltelefoni... 2. Om inte surf/mms fungerar... 2. iphone... 2. Samsung/Android... 2. Hur fungerar telefonsvararen?... 3. Specad telefonräkning...
Mobiltelefoni... 2 Om inte surf/mms fungerar... 2 iphone... 2 Samsung/Android... 2 Hur fungerar telefonsvararen?... 3 Specad telefonräkning... 4 Bindningstid/Uppsägning... 4 Sekretess och Force Majeure...
Läs merInteno FG500 installation
Anteckningar Kundnummer Inteno FG500 installation Supportnummer 0771-40 44 00 Här kan man klistra in WPA nyckel lappen. 15 Inkoppling av TV Den här installationsguiden hjälper dig att installera Inteno
Läs merProxy. Krishna Tateneni Översättare: Stefan Asserhäll
Krishna Tateneni Översättare: Stefan Asserhäll 2 Innehåll 1 Proxyservrar 4 1.1 Inledning........................................... 4 1.2 Användning......................................... 4 3 1 Proxyservrar
Läs merLäs detta innan du sätter igång!
Läs detta innan du sätter igång! Om du bor i en fastighet som är ansluten till Örebros öppna stadsnät skall du ansluta din dator till bostadens LAN-uttag. Inkopplingen görs med en nätverkskabel från datorns
Läs merAnvändarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone -
Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För iphone - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Med Phoneras app för iphone, Android och Windows Phone får du som har tjänsten Phonera Växel med tilläggstjänsten
Läs merTelefoni från Bredbandsbolaget
Kundtjänst Telefon 020-120 00 70. Eller använd vårt kundtjänstformulär på sidan: www.bredbandsbolaget.se/kundtjanst Teknisk support Telefon 020-120 00 70. Eller använd vårt supportformulär på sidan: www.bredbandsbolaget.se/support
Läs merDI-604 Express EtherNetwork bredbandsrouter
Denna produkt kan installeras med en vanlig, modern webbläsare t.ex. Internet Explorer 5.x och Netscape Navigator,4.x eller nyare.. DI-604 Express EtherNetwork bredbandsrouter Innan du börjar 1. Om du
Läs merINKOPPLINGSBESKRIVNING KABEL-TV-MODEM
Sid 1 (19) Innehåll 1. Inkoppling till kabel-tv-nätet a) Med kabel-tv-modem Motorola Surfboard b) Med kabel-tv-modem Scientific Atlanta 2. Nätverksinställningar för datorer med Windows XP eller 2000 3.
Läs merDel 1 Frågor om vad höghastighetsnät är:
Frågor och svar om installation av höghastighetsnät i BRF STÄMJÄRNET Vi i styrelsen hoppas att du genom att läsa nedan frågor och svar, ska få den information du behöver om höghastighetsinstallationen
Läs merDetta är en guide för snabbinstallation av IP kameran 14-156. För fullständig programfunktion hänvisar vi till medföljande manual.
Detta är en guide för snabbinstallation av IP kameran 14-156. För fullständig programfunktion hänvisar vi till medföljande manual. 1) Packa upp din IP-kamera ur kartongen (vrid ej manuellt på kamerahuvudet)
Läs merAastra 6731i fast IP-telefon i 3Växel.
Aastra 67i fast IP-telefon i Växel. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster
Läs merAastra 6737i fast IP-telefon
Växel Aastra 677i fast IP-telefon i Växel. Aastra 677i fast IP-telefon i Växel. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du
Läs merSnabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda
Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda Innehållsförteckning Mina sidor 3 Informera webb 7 Informera mobilwebb 16 Röstbrevlåda snabbguide 17 2 Telenor Mina sidor Mina sidor är din egen
Läs merErbjudande till JVF. Ownit Broadband AB och Canal Digital Kabel-TV AB Presentation av Bredband, KabelTV och Telefoni. Ger lite mer.
Erbjudande till JVF Ownit Broadband AB och Canal Digital Kabel-TV AB Presentation av Bredband, KabelTV och Telefoni Ger lite mer Erbjudande JVF till JVF Information Hej allihop! För att följa med samhällets
Läs merAtt koppla in TV, telefon och dator i Bodikasnätverk
Att koppla in TV, telefon och dator i Bodikasnätverk Denna skrift utgör det försök att ge information och instruktion om hur olika apparater kopplas in på vårt nätverk. Bodikas nätverk Från Stadsnätet
Läs merMANUAL LYNC 365 TELEFONI
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips gränssnitt... 2 1. Lync 365- telefonnummer... 2 1.1. Vidarekoppling... 2 1.2. Telefoniinställningar... 3 1.3. Röstbrevlåda... 3 1.4.
Läs merLATHUND NYTT BOKFÖRINGSÅR I ENTRÉ...
Hantverksdata Entré Lathund Nytt Bokföringsår i Entré Innehåll LATHUND NYTT BOKFÖRINGSÅR I ENTRÉ... - 1 - Varje år... - 1 - Skapa ett nytt redovisningsår... - 1 - Föra över Utgående balanser... - 1 - Vid
Läs mersnabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni
snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Modem Två nätverkskablar Strömadapter Splitter Testplugg Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777
Läs merÖsmo Villaägareförening
Installationsmanual för fibernät Sammanställd av: Otto Svedenblad Sentronic SupportIT HB Midgårdsvägen 11 148 33 ÖSMO Tel: 08-520 392 64 Kontroll av fiberanslutningen 1. Om er fiber är indragen i fastigheten
Läs merStiftelsen MHS-Bostäder Instruktioner och felsökningsguide för Internetanslutning
Stiftelsen MHS-Bostäder Instruktioner och felsökningsguide för Internetanslutning VANLIGA FRÅGOR 1 NÄTVERKSINSTÄLLNINGAR, WINDOWS 2000/XP 2 Hastighet/duplex-inställningar för nätverkskort 3 Inställningar
Läs mer