ditt mobila bredband från Net 1

Transkript

1 Kom igång med ditt mobila bredband från Net 1 Gateway D-35 1

2 Innehållsförteckning Välkommen Välkommen...s 2 Välkommen som kund hos Net 1! Läs noga igenom denna quickguide. Här hittar du information om hur du installerar ditt mobila bredband. När du är färdig har du ett pålitligt mobilt internet med Sveriges överlägset största täckning. Paketets innehåll...s 3 Vad är vad på modemet...s 3 Symboler...s 4 Om du behöver hjälp under installationen Installation av modem...s 5 Under fliken Vanliga frågor längre bak i detta häfte finns svar på frågor som kan dyka upp under installationen. Att ansluta via trådlöst nätverk (WiFi)...s 6 Ansluta via trådlöst nätverk (WiFi) Kontakt...s 6 Vanliga frågor...s 7 Paketets innehåll CD skiva (innehållande drivrutiner, programvara och användarmanual) Vad är vad på modemet Modem 12 V adapter Välj det trådlösa nätverket D35Broadband och ange nätverksnyckeln NMT35 för att logga in på det trådlösa nätverket. Antenner A USB-port B Omkopplare USB/nätverk. Välj om du vill ansluta datorn via USB eller nätverk C Nätverksanslutningar (4 st) D Strömkabelanslutning E Strömbrytare F Antennanslutning Strömadapter Med RESET-knappen på undersidan kan du återställa modemet till dess grundinställningar. Pröva det innan du kontatar Kundservice. Nätverkskabel Uppladdningsbart batteri USB-kabel A B 3 F C D E

3 Installation av modem 1. Strömförsörjning Frånkopplat Batteri anslutet och laddat Batteri anslutet och halvladdat Batteri anslutet men inte laddat blinkar Batteri anslutet, men laddningsfel 2. Signalstyrka Ingen Internetanslutning Stark signal Medelstark signal Svag signal Observera att det uppladdningsbara batteriet levereras oladdat och måste laddas innan användning. Fulladdat batteri har en driftstid på 2 3 timmar. 1. Öppna luckan på baksidan av ditt modem och sätt i det medföljande batteriet. 6. Säkerställ att omkopplaren USB/WiFi B står till höger. 7. Tryck på strömbrytaren E. 2. Skruva på de två medföljande antennerna på modemets vänstra och högra sida. 3. Anslutning Modemet är inte anslutet Modemet anslutet 3. Antenn 4. Internetuppkoppling Ingen Internetanslutning Ansluten till Internet 6 5. Nätverksanslutning/Ethernet Ingen nätverksanslutning Minst en port är ansluten blinkar Aktiv datatrafik USB/Wifi 7. Strömbrytare 8. Anslutning 3. Vinkla upp antennerna som sitter på modemets ovansida. 6. Trådlöst nätverk/wi-fi Inget trådlöst nätverk aktiverat Trådlöst nätverk aktiverat blinkar Aktiv datatrafik 8. Nu kan du ansluta din dator via trådlöst nätverk (WiFi) eller nätverkskabel och du är klar att börja surfa på internet. Nätverkskabeln ansluts i ett av uttagen på modemet framsida C. Mer information finner du under rubriken Vad är vad på modemet. 4. Koppla in medföljande strömkabel för 220 V i modemet E och i eluttaget. Du kan även använda det uppladdningsbara batteriet eller 12 V kabeln som medföljer. 4 5

4 Trådlöst nätverk (WiFi) Kontakt Vanliga frågor Att ansluta via trådlöst nätverk (WiFi) Då du ansluter via WiFi ligger det ett förinställt lösenord på ditt modem för att skydda ditt nätverk. Välj det trådlösa nätverket D35Broadband och ange nätverksnyckeln NMT35 för att logga in på det trådlösa nätverket. För att inte obehöriga ska kunna koppla upp sig via din anslutning rekommenderar vi att du senare byter namn och lösenord. Detta gör du genom ett webbaserat verktyg där du kan kontrollera och ändra modemets inställningar. Se User s Manual D-35 på den bifogade CD-skivan. Manual finns även på Placering av modemet Placera ditt modem så högt som möjligt och gärna i ett fönster. På hittar du vår täckningskarta där du enkelt kan kontrollera var du har närmsta mast. Kundservice Vardagar kl Fax Postadress Net 1 Kundservice Box STOCKHOLM E-post kundservice@net1.se Fråga: Hur ansluter jag en extern antenn? Svar: På under rubriken Installation hittar du bl a information om hur du enklast ansluter och monterar en extern antenn. Fråga: Signallampan lyser inte? Svar: Pröva att ställa modemet i ett fönster. Du kan även pröva att flytta runt modemet för att se om du får signal någon annanstans. Funkar det inte ändå, ring kundservice. Lösningen kan vara att ansluta en extra antenn för bättre signalmottagning. Fråga: Jag kan inte ansluta mig via det trådlösa nätverket, vad kan vara fel? Svar: Kontrollera att du har aktiverat den trådlösa funktionen på datorn. Säkerställ att omkopplaren USB/nätverk på modemet (B) står åt höger (se under rubriken Vad är vad på modemet på sidan 3 i denna broschyr). Säkerställ att du kan ansluta via nätverkskabel så att du kan utesluta att det är något annat fel. På under rubriken Installation hittar du manualer, instruktioner och drivrutiner för alla våra modem och antenner. Kontakta kundservice om du inte får det att fungera. Fråga: Varför kan jag inte logga in på det trådlösa nätverket med min Mac dator? Svar: WEP-64/128 fungerar inte med vissa versioner av OS-X. För att kunna använda OS-X så behöver du ansluta modemet via nätverkskabel och byta krypteringen av det trådlösa nätverket till WPA-PSK. Du kan även stänga av krypteringen men det rekommenderas inte eftersom du då inte kan kontrollera din förbrukning på ett säkert sätt. Fråga: Jag har dålig inomhustäckning, vad kan jag göra för att förbättra denna? Svar: Pröva att flytta modemet närmare din dator eller datorn närmare modemet för att se så ingenting blockerar signalen. Skulle det vara så att det knappt fungerar när modemet står bredvid datorn är det antingen fel på modemet eller det trådlösa nätverkskortet i datorn. Pröva gärna en annan dator för att utesluta datorproblem eller att ansluta med nätverkskabel istället för WiFi. Fråga: Mitt batteri laddar inte som det ska, vad kan jag göra? Svar: Pröva ett annat eluttag. Fungerar det fortfarande dåligt, ring kundservice för att byta ut batteriet. Fråga: Hur gör jag när jag ska uppgradera mitt modem? Svar: På vår hemsida hittar du en uppgraderingsguide för D-35. Gå in på och sedan under rubriken Trådlöst modem D-35 hittar du programvara och manualer för D-35. Fråga: Var kan jag hitta en manual till modemet? Svar: Gå in på vår hemsida under rubriken Trådlöst modem D-35 hittar du samtliga programvara och manualer för D

5