Handbok för biljetter, regler och kort

Transkript

1 Handbok för biljetter, regler och kort Version januari

2 Vi är stolta över dig. Hej! Som förare eller tågvärd är du den person som våra kunder möter varje dag. Du är därför den allra viktigaste personen och den viktigaste kanalen som vi har till varje resande värmlänning. Vi är stolta över dig. Genom att du går till jobbet varje dag gör du och dina kollegor det möjligt för tusentals värmlänningar att komma till jobb, skola, släktingar och vänner varje dag. Dessutom på ett säkert, trevligt och miljövänligt sätt. I den här handboken hittar du information om hur biljetter gäller och annat som kan vara bra att känna till. Vi hoppas att du ska ha användning för den i ditt dagliga jobb. Tack för att du är med och bidrar till ett bättre Värmland! Lars Bull, vd Värmlandstrafik 2

3 INNEHÅLL GRUNDREGLER Bagage / Barnvagn / Betalsätt / Cykel / Husdjur / Ledsagare / Pensionär / Resenär som inte vill betala sin biljett /Rullstolar / Rätt biljett / Skidor / Tilläggsavgift vid biljettkontroll / Testkvitto / Zonerna / Åldersgränser ENKELBILJETTER Enkelbiljett tätort / Enkelbiljett länet / Närresebiljett / Förköpsbiljett / Fakturabiljett ÖVERGÅNGSRESOR MED ENKELBILjETT...7 Från tätortstrafik till länstrafik / Från länstrafik till tätortstrafik / Övergång i länstrafik / Från Karlstadsbuss / Från Karlstadsbuss till zon 3021 / Inom zon 3021 Hammarö-Karlstad tätort / Inom tätortstrafik Arvika, Kristinehamn och Säffle. RESPLUS Resplusbiljett och Förköpt enkelbiljett / Kontrollera Resplusbiljett /Resplus mobilbiljett / Bokningsbekräftelse-bokningsnummer / Resplus årskortstillägg / Resplusbiljett vid trafikstörning GODS...26 Rutiner för godshantering i bussen / Lastning / Lossning / Efterkravssändning / Godsskador / Reglering av godsskador / Farligt gods / Godsdefinition Kontakt...26 Värmlandstrafiks adress och telefonnummer ENKELBILJETT SOM DELBETALNING...7 Tätortsbiljett som delbetalning / Länsbiljett som delbetalning. MOBILBILJETTER...8 Mobilbiljett Värmlandstrafik (Mobitime) / Karlstadsbuss smsbiljett / Sms-biljett för zon 3021 / (Resplus mobilbiljett) VISERINGSKORT...9 Karlstad-Örebrokortet / Länskort Plus VÄRMLANDSKORTET Reskassa / Periodladdning / Röd periodladdning / Blå periodladdning / Gul periodladdning / Grön periodladdning / Lila periodladdning / Tvåfärgs periodladdning / Länsladdning / Pendlar Plus / Tätortsladdning Arvika, Kristinehamn och Säffle / Tätortsladdning zon 3021 / 24-timmarsladdning och 72-timmarsladdning PERIODLADDNING SOM DELBETALnING...12 TRASIGT VÄRMLANDSKORT...12 Ersättningskort / Aktiverat periodladdning av misstag KARLSTADSBUSS...13 Karlstadsbuss laddningar / Karlstadsbuss tjänstekort / Sms-biljett / Automatkvitto / Turkronor SKOLKORT Grundskoleladdning / Tillfälligt skolkort / Praktikpass grundskolan och gymnasiet / Praktikpass till ledsagare / Gymnasieladdning VÄRDECHECK OCH ANDRA BETALSÄTT Biljett anropsstyrd trafik / Flygbussbiljett / Patientresekupong / Kupong enkelbiljett / Kupong en dags fria resor / Rekvisition/ Presentkort / Värdecheck FRIKORT, PASSÅKNING OCH TJÄNSTeKORT...18 Tillståndsbevis / Passåkning / SJ Privatresekort BILJETTER I SAMTRAFIK Västtrafik / Länstrafiken Örebro / Dalatrafik / Tågkompaniet / SJ /Tågåkeriet (Tågab) 3

4 GRUNDREGLER Bagage Handbagage som resenären kan placera utan att störa andra resenärer ombord på bussen eller tåget tar vi med gratis. Barnvagn Tar vi med i mån av plats. Betalsätt För att så många som möjligt ska kunna åka med oss finns det flera olika sätt för resenären att betala sin resa. Betalsätt på bussen - Reskassa på Värmlandskort/Resekort. - Bankkort. - Mobilbiljett. - Rekvisitioner, Värmlandstrafiks värdecheckar eller kuponger. Betalsätt på våra tåg Det går för närvarande inte att betala med Värmlandskortets reskassa på våra tåg. Resenären visar istället upp Värmlandskort och gärna också kvitto på reskasseladdning. Tågvärden ger då rabatt på enkelbiljetten, som betalas med bankkort eller kontant. - Kontant. - Bankkort. Vi accepterar Visa- och Mastercard med upp höjda siffror ombord. Maestro, Visa Electron och Visa Ung fungerar inte eftersom de kräver onlinekoppling, vilket inte finns ombord på tågen. - Mobilbiljett. - Rekvisitioner eller kuponger. Betalsätt på våra kundcenter/försäljningsställen - Kontant. - Reskassa på Värmlandskort/Resekort. - Bankkort. - Rekvisitioner eller Värmlandstrafiks kuponger. Betalsätt i våra biljettautomater - Bankkort. - Reskassa på Värmlandskort/Resekort. Betalsätt i vår webbshop - Bankkort (Visa eller Mastercard). - Via internetbank. Cykel Om det finns plats tar vi med cykel mot en avgift på 20 kronor. En hopfällbar cykel får resenären ta med i hopfällt skick utan kostnad. På tätortsbussar och på Hammaröbussarna kan vi inte ta med cyklar. P Välj destination och sedan Special i kategoribilden. P Välj pris 20 kronor i kassabilden och rätt betalsätt. Speciella regler gäller för cykel ombord på Örebrotåg: Om hela resan sker inom Örebro län, dvs. Örebro-Hallsberg/Laxå, tar vi med cykel kostnadsfritt i mån av plats, enbart om speciella cykelställ finns på tåget. (Tågkompaniet har strikt regel om ombordsäkerhet inom Tåg i Bergslagen och X-trafiks trafikeringsområden.) Husdjur Husdjur får följa med gratis ombord på våra bussar och tåg. - På bussen vill vi att resenär med husdjur sitter långt bak i bussen. - På tåget bestämmer tågvärden vart det är lämpligast att sitta för resenär med husdjur. - I anropsstyrd trafik undviker vi, på grund av allergirisken, i möjligaste mån att transportera husdjur. Ledsagare i länstrafik Funktionshindrad resenär kan få hjälp med ledsagning från ett fordon till ett annat. Den tjänsten beställer resenären hos Värmlandstrafik på telefon Det är taxipersonal som hjälper till med ledsagningen. Pensionär Värmlandstrafik har ingen pensionärsrabatt. Resenär som inte vill betala sin biljett Om resenären inte vill betala för sin resa får han eller hon inte åka med på bussen eller tåget. Polisen kan hjälpa till om resenären vägrar lämna fordonet (se lagtexten 1977:67). Resenär i rullstol, elrullstol, permobil och liknande - Bussar: Låggolvbussar som kör Hammarötrafiken och i andra delar av länet kan ta ombord rullstolar. Låggolvbussarnas handikappramp klarar maxbelastning 300 kilo. Vår målsättning är att alla nya bussar ska vara utrustade så att de kan ta med en rullstol, antingen via ramp eller lyft. - Servicelinjerna är speciellt anpassade för bland annat rörelsehindrade personer. Resenär i rullstol eller med rollator kan vi ta ombord utan problem. - Tåg: alla våra tåg kan ta emot rullstolar med motor och permobiler. Rullstol utan motor, rullator Rullstol eller rullator tar vi med gratis. Rätt biljett För att du som förare eller tågvärd ska kunna hjälpa resenären att åka med rätt biljett under varje del av resan är det viktigt att: - Du kan de biljett- och prisregler som gäller. - Du säljer eller kontrollerar biljetten så att alla känner att de haft möjlighet att betala eller visa upp sin biljett, exempelvis vid en kontroll. - Du berättar hur långt biljetten gäller genom att fråga efter resenärens resmål. Skidor Ett par skidor får resenären, i mån av plats, ta med gratis. Tilläggsavgift vid biljettkontroll Kontrollpersonalen är särskilt utbildad och har legitimation. Om en resenär inte har en giltig biljett vid kontroll har vi, enligt beslut av Trafikverket, rätt att ta ut en tilläggsavgift (kontrollavgift) på 800 kronor. Resenären ska också betala enkelbiljett för resan. Kontrollanten jobbar i samarbete med dig som förare/tågvärd och kollar med dig innan tilläggsavgiften skrivs ut om det finns särskilda skäl till att resenären inte köpt eller visat giltig biljett. 4

5 GRUNDREGLER Testkvitto Finns i bussarnas och försäljningsställenas biljettmaskiner, under Servicemenyn, Service och knappen Testutskrift. Används för att rapportera in fel på biljettmaskinen eller programvaran till driftledningen Det finns plats på kvittot för beskrivning av felet. Kvittot kan också användas att ge till kontrollanterna när de kliver ombord. Uppgifterna som finns på kvittot, till exempel klockslag, har de nytta av i sitt arbete. Zonerna Värmland är indelat i enkelbiljettzoner och pendlarområden. Enkelbiljettzonerna är oftast kommuner och de är markerade med nummer. Pris räknas efter kortaste väg som Värmlandstrafik kör. Pendlarområden för periodladdningar består av flera kommuner och är markerade med färger. Undantagna är tätortsområdena som är markerade med siffror. Åldersgränser Våra allra yngsta resenärer får åka gratis. Följande gäller: - Två barn under sju år får resa gratis i sällskap med betalande resenär (gäller även resenär med någon form av periodladdning eller periodkort). Om gruppen består av fler barn under 7 år, betalar resten skolungdomspris för sin biljett. - Sexåringar som reser ensamma betalar skolungdomspris. - Barn, som inte fyllt sex år, får av säkerhetsskäl inte åka ensamma. Skolungdom - Som skolungdom räknas resenärer som fyllt 7 år men inte 20 år. - Periodladdning för skolungdom gäller fram till den dag resenä ren fyller 20 år. Resenär som fyller 20 år under den aktiverade periodens giltighetstid, får åka klart på den perioden. För årsladdningssresenär som fyller 20 år under årsladdningens giltighetstid gäller att han/hon får åka klart sin årsladdningsperiod. - Om du som förare eller tågvärd känner dig osäker på om åldern stämmer kan du be resenären visa upp någon form av ålderslegitimation. Ungdom - Som ungdom räknas resenärer som fyllt 20 år men inte 26 år. - Periodladdning för ungdom gäller fram till den dag resenären fyller 26 år. Resenär som fyller 26 år under den aktiverade periodens giltighetstid, får åka klart på den perioden. För årsladdningsresenär som fyller 26 år under årsladdningens giltighetstid gäller att han/hon får åka klart sin årsladdningsperiod. - Om du som förare eller tågvärd känner dig osäker på om åldern stämmer kan du be resenären visa upp ålderslegitimation. Vuxen - Resenär som fyllt 26 år. Enkelbiljetter Enkelbiljett tätort - Finns i varianterna pappersbiljett och elektronisk biljett. - Giltighetstid: Arvika, Kristinehamn, Säffle (zon 3091, 3031, 3071): 120 minuter för obegränsat antal resor. Hammarö-Karlstad tätort (zon 3021): 60 minuter för obegränsat antal resor. - Fri övergång på länstrafik och tätortstrafik inom tätortszonen. Enkelbiljett länet - På bussen finns varianterna pappersbiljett och elektronisk biljett. På tåget blir det pappersbiljett, se sidan Giltighetstid för enkelbiljett på länet är 60 minuter i första zonen plus 45 minuter extra per ytterligare zon som ingår i resan. - Fri övergång till länstrafik och tätortstrafik inom till-zonen. - Uppehåll under resan går bra om sista delen av resan sker inom giltighetstiden. - Återresa på samma biljett går bra inom biljettens giltighetstid. - Över länsgräns gäller enkelbiljetten på sträckor där Värmlandstrafik kör. - Tåg: om resmålet inte finns i tågets biljettmaskin, gör tåg värden en biljett för likvärdig sträcka och skriver resmålet, signatur och datum för hand på biljetten. Värmlandstrafiks enkelbiljett gäller inte: O på SJs tåg. O på Tågabs tåg. O på Swebus. Närresebiljett - Finns bara i biljettmaskinen ombord på bussen. - Resor som är 10 km eller kortare längs linjen som bussen kör, inuti en zon eller över en zongräns. - Finns i varianterna pappersbiljett och elektronisk biljett. Tänk på att det kan vara närresa åt ena hållet men inte åt det andra. Det beror i så fall på att bussen den ena turen kör en något längre väg. P Närresebiljetten säljer du under HPLsälj. Välj destination i hållplatslistan. (Det går inte att välja en snabbknapp för zon. Då blir det inte närresebiljett.) Förköpsbiljett - Resenären köper den på Värmlandstrafiks kundcenter/ försälj ningsställen och i automater. Förköpsbiljetten finns tills vidare som pappersbiljett. - Gäller länstrafik och tätortstrafik med buss och tåg. - Fri övergång till länstrafik och tätortstrafik inom tillzonen. 5

6 enkelbiljetter - Gäller för en enkelresa inom fem dagar efter inköpsdatum. Hela resan måste utnyttjas samma dag. - Över länsgräns gäller enkelbiljetten på sträckor där Värmlandstrafik kör: Värnäs-Malung, Filipstad-Hällefors, Storfors-Karlskoga, Kristinehamn-Karlskoga, Kristinehamn- Degerfors, Kristinehamn-Gullspång, Säffle-Åmål, Sillingsfors-Svanskog-Åmål. P Kolla sträcka och att biljetten inte är äldre än fem dagar. P Makulera biljetten med pennmarkering. Det är mycket viktigt att du verkligen skriver på biljetten, annars kan den användas flera gånger. P Vid buss- eller tågbyte, skriver även nästa förare eller tågvärd på biljetten. P Registrera resan på Räkning förköp-knappen. Värmlandstrafik förköpsbiljett gäller inte: O på SJs tåg. O på Tågabs tåg. O på Swebus. Fakturabiljett Från och med 15 december 2013 är fakturabiljetten borttagen ur systemet. Resenär som inte kan betala sin resa med något av våra betalsätt (se sidan 4) får inte åka med. Sunt förnuft måste dock få råda. Till exempel bör du ta med resenär som står utefter linjen längs glest trafikerad linje. Du som förare gör bedömningen. Förköpsbiljett. 6

7 ÖVERGÅNGSRESOR MED ENKELBILJETT Från tätortstrafik till länstrafik inom tätortszonen Tätortsbiljetten gäller för fortsatt resa med länstrafik inom tätortszonen inom giltighetstiden. P Resenären visar upp pappersbiljett. P Elektronisk biljett visas upp för den extra kortläsaren, och resan registreras automatiskt. Från länstrafik till tätortstrafik Gäller övergång från länstrafik till tätortstrafik i Arvika, Kristinehamn, Säffle, zon 3021 och Karlstadsbuss. Länsbiljetten gäller för fortsatt resan med tätortstrafik inom giltighetstiden. P Pappersbiljetten visar resenären upp för fri övergång. P Elektronisk biljett visas upp för den extra kortläsaren och resan registreras automatiskt. Övergång i länstrafik Det går att byta buss eller tåg inom biljettens giltighetstid. Resenären kan för det mesta betala hela resan på första fordonet även om det blir byte längs vägen. P Pappersbiljetten visar resenären upp för fri övergång. P Elektronisk biljett resenären håller upp kortet för den extra kortläsaren och resan registreras automatiskt. På tåg: P Pappersbiljetten visar resenären upp för fri övergång. P Registrera resan med Förköpt biljett (gratis) och fyll i det belopp som står på biljetten. P Skriv resedatum och tågnummer på biljetten. Signera. P Vid elektronisk biljett visar resenären upp kvitto på att den är aktiverad. Från Karlstadsbuss Fri övergång från Karlstadsbuss till Värmlandstrafik inom zon 3350 under biljettens giltighetstid. P Resenären visar upp pappersbiljetten för fri övergång. P Elektronisk biljett resenären håller upp kortet för den extra kortläsarenoch resan registreras automatiskt. Från Karlstadsbuss till zon 3021 Fri övergång från Karlstadsbuss zon 3350 till zon 3021 inom biljettens giltighetstid. Däremot godkänns Karlstadsbuss enkelbiljett INTE för resa från zon 3021 tillbaka till zon P Resenären visar upp pappersbiljetten för fri övergång. P Elektronisk biljett resenären håller upp kortet för den extra kortläsaren och resan registreras automatiskt. Inom zon 3021 Hammarö-Karlstad tätort Fri övergång inom tätortszonen zon 3021 inklusive zon 3350 inom biljettens giltighetstid. P Resenären visar upp pappersbiljetten för fri övergång. P Elektronisk biljett resenären håller upp kortet för den extra kortläsaren och resan registreras automatiskt. Inom tätortstrafik Arvika, Kristinehamn och Säffle Fri övergång inom tätortszonen (zon 3091, zon 3031 respektive zon 3071) inom biljettens giltighetstid. P Resenären visar upp pappersbiljetten för fri övergång. P Elektronisk biljett resenären håller upp kortet för den extra kortläsaren och resan registreras automatiskt. ENKELBILJETT SOM DELBETALNING Tätortsbiljett som delbetalning Ska resenären åka vidare utanför tätortszonen kan du sälja en tilläggsbiljett för den fortsatta resan. P Välj destination och rätt ålderskategori. P Välj Tillägg från tätortszon till höger i kategoribilden. P Biljettpriset för resa i tätortszon dras av från den fortsatta resans pris. På tåg: P Kontrollera pappersbiljetten så att datum och tid stämmer. P Välj från-station och till-station för hela resan. P Välj Övrigt köp och sedan Rabatt (kr). P Fyll i det belopp som resenär redan betalt på första delresan. P Skriv ut tilläggsbiljetten för resenär. Länsbiljett som delbetalning Om resenären inte köpt biljett för hela resan på fordon 1, kan föraren på fordon 2 slå ut en tilläggsbiljett för resten av resan, med avdrag på priset för en länszon från första delresan. Om resenären redan har rest flera zoner går det i maskinen ändå bara att ge avdrag för en zon. P Kontrollera pappersbiljetten så att datum och tid stämmer. Vid elektronisk biljett gör en kortkontroll för att kontrollera datum och tid. P Välj destination och rätt ålderskategori. P Välj Tillägg från länszon till höger i kategoribilden. P Biljettpriset för resa i en länszon dras av från den fortsatta resans pris. På tåg: P Välj från-station och till-station för hela resan. P Välj Övrigt köp och sedan Rabatt (kr). P Fyll i det belopp som resenär redan betalt på första delresan. P Skriv ut tilläggsbiljetten för resenär. 7

8 MOBILBILJETTER Mobilbiljett i appen Värmlandstrafik. Sms-biljett för zon 3021 (tv) och Karlstadsbuss (th). Det är enligt lag inte längre tillåtet att köpa buss- eller tågbiljett med mobilen och betala via mobilabonnemang eller kontantkort. Resenären knyter istället sitt bankkort eller Klarnafaktura till mobilnumret. I Värmland finns flera varianter av mobilbiljett: - Mobitimes app Värmlandstrafik för länstrafik och tätortstrafik med buss och tåg i hela länet. - Karlstadsbuss har en egen sms-biljett för resor inom zon Resplus mobilbiljett. - Sms-biljett för zon 3021 (togs bort 1 januari 2014). Mobilbiljett i appen Värmlandstrafik (Mobitime) - Köps och visas i Värmlandstrafiks app. Gäller för all trafik, både länstrafik med buss och tåg och tätortstrafik. - Biljetten gäller för resor på den sträcka som anges på biljetten. Giltighetstiden beror på hur många zoner resan innehåller. - När resenären kliver ombord på bussen eller tåget ska han eller hon visa upp mobilbiljetten för dig som förare eller tågvärd. Karlstadsbuss sms-biljett Gäller för övergång till Värmlandstrafiks bussar inom zon 3350 och från zon 3350 till zon 3021 inom biljettens giltighetstid. P Kolla avsändarnummer. De tre sista siffrorna i det numret = de tre första i sms:et. P Kolla så att tid, datum och ålderskategori stämmer. P Resan registreras på Räkning sms-knappen. O Karlstadsbuss sms-biljett gäller inte för resa FRÅN zon 3021 tillbaka till zon Sms-biljett för zon 3021 Hammarö-Karlstad tätort Tas bort ur systemet 1 januari Resplus mobilbiljett Läs mer om den på sidan 24. P Kolla så att biljetten är grön och har kvadrater, cirklar, klockslag och logga som rör sig när den gäller. P Kolla ressträcka, datum och tid. P Registrera resan på Räkning sms-knappen. O Om biljetten är röd och utan rörliga delar gäller den inte. O Om telefonens display är trasig eller om batteriet tagit slut så att sms-biljetten inte kan visas upp så får resenären köpa ny biljett. Mobilbiljetten är utformad för att förbättra förarnas arbetssituation, motverka fusk och minska kostnaderna vid försäljning. För att se mer information om biljetten finns det två flikar uppe i högra hörnet på iphone och längst ned på Android som innehåller: - Biljettdetaljer, bland annat med möjlighet att beställa kvitto till en e-postadress. - QR-kod att visa upp för kontrollant. 8

9 VISERINGSKORT Karlstad-Örebrokort. Länskort plus. Karlstad-Örebrokortet Kortet är personligt och gäller den kalendermånad som periodmärket visar och dessutom första vardagen i nästa månad. Periodmärket får ny färg varje månad. Karlstad-Örebrokortet gäller på: - linje 500 Karlstad-Kristinehamn-Karlskoga. - LTÖ:s linje 500 Karlskoga-Örebro. - i Karlstads tätortstrafik. - i Örebros tätortstrafik. - som delbetalning vid resa bortom sträckan Karlskoga- Karlstad inom Värmland. Se hur du gör en delbetalning med periodladdning på sidan 12. Karlstad-Örebrokortet gäller inte: O på tåg. O på Swebus. Länskort Plus Kortet är till för färdtjänstberättigade personer och det är personligt. Det gäller den kalendermånad som periodmärket visar och dessutom första vardagen i nästa månad. Periodkortet får ny färg varje månad. Länskort Plus gäller: - på Värmlandstrafiks bussar och tåg. - på tätortstrafik. - vid färdtjänstresor med taxi inom Värmland. - på SJs och Tågåkeriets tåg inom Värmland på samma sätt som länsladdning (se sidan 11). - över länsgräns på samma sätt som länsladdning (se sidan 11). Länskort Plus gäller inte: O som delbetalning vid resor utanför länet. O på Swebus. 9

10 VÄRMLANDSKORTET Det går också att betala enkelbijett med reskassa från Värmlandskortet hos de andra BIMS-trafikbolagen. Likaså går det att betala med reskassa på de andra BIMS-trafikbolagens resekort på Värmlandstrafiks bussar och tåg. Periodladdning Värmland är indelat i fem pendlingsområden och fyra tätorts-zoner. Pendlingsområdena, som har olika färger, består av grupper av kommuner. Det finns periodladdningar för: - tätort. - ett pendlingsområde (en färg). - två pendlingsområden (två färger). - hela länet (tre eller fler färger). - hela länet plus Kongsvinger och Örebro. Nästan alla periodladdningar finns i vuxen-, ungdoms- och skolungdomsversion och som 14-dagar, 30-dagar och årsladdning. Ett kontaktlöst resekort som kan användas som betalkort och/ eller med periodladdning. - Kortet är opersonligt. Flera personer kan använda samma kort. - Det får plats två färdbevis (periodladdning eller elektronisk enkelbiljett) plus reskassa på kortet. - Värde i form av reskassa och oaktiverade perioder på kortet ligger kvar två år efter sista uppvärdering eller användning. Reskassa Ger rabatt på enkelbiljettens pris på Värmlandstrafiks läns- och tätortstrafik inom Värmland. Det går även att använda reskassan för att köpa periodladdning, men det blir ingen rabatt vid köpet. Minsta summa att ladda - 1 kr på försäljningsställe och i automat kr ombord på bussen, på kundcenter och på webbshopen. Reskassa på tåget Det går inte att betala med reskassa ombord på Värmlandstrafiks tåg, men om resenären visar upp Värmlandskort med kvitto på reskasseladdning får han eller hon rabatt på enkelbiljetten som betalas med bankkort eller kontant. Tågkompaniet accepterar Visa- och Mastercard med upphöjda siffror ombord. Onlinekort som Maestro, Visa Electron och Visa Ung fungerar inte. Biljett köpt med Värmlandskortets reskassa gäller inte på: O SJs tåg. O Tågåkeriets tåg. O Swebus. På anropsstyrd trafik Det går inte att betala med reskassa på de fordon i anropsstyrd trafik som saknar biljettmaskin. Men om resenär med reskassa på Värmlandskort berättar om det när resan bokas får han eller hon rabatt. Värmlandskort plus uppvärderingskvitto ska visas upp för taxiföraren. Över länsgräns och hos andra trafikbolag i BIMS Reskassa kan användas för resor över länsgräns på Värmlandstrafiks bussar och tåg till de orter som finns inlagda i biljettmaskinssystemet. Periodladdning på tåg Eftersom tågen saknar kortläsare som kan läsa våra kort, behöver resenären ett aktiveringskvitto att visa upp tillsammans med Värmlandskortet, vid resa med tåg. Nummer på kort och kvitto måste stämma överens. Opersonligt Periodladdningen är opersonlig. Flera personer kan använda samma periodladdning, fast inte på samma resa. Hänsyn måste tas till våra åldersregler. En vuxen får inte åka på ett periodladdning för ungdom eller skolungdom. Giltighetstiden Periodladdningen gäller trafikdygn och därför visas klockan som start- och stopptid även om perioden aktiveras ett annat klockslag. Över länsgräns Periodladdningen går att använda för resor över länsgräns till ett antal orter. Utomlänszonerna hör till det pendlingsområde som ligger närmast. Röd Periodladdning Periodladdning för rött pendlarområde gäller: - i zonerna 3001, 3002, 3004, 3005, 3006, 3021 och på Värmlandstrafiks bussar och tåg på sträckor inom kommunerna Hammarö, Karlstad, Forshaga, Kil och Grums. På tåg visar resenären kortets aktiveringskvitto. - på Karlstadsbuss. - på anropsstyrd trafik i området. Resenären visar kortets aktiveringskvitto. - som delbetalning vid resa utanför rött område inom länet. Gäller inte på: O SJs och Tågåkeriets tåg. O Swebus Blå Periodladdning Periodladdning för blått pendlarområde gäller: - i zonerna 3007, 3008, 3071, 3045, på Värmlandstrafiks bussar och tåg på sträckor inom kommunerna Säffle, Årjäng. På tåg visar resenären kortets aktiveringskvitto. - på tätortstrafik i Säffle. 10

11 - på anropsstyrd trafik i området. Resenären visar kortets aktiveringskvitto. - över länsgräns på sträckorna Åmål-Säffle, Sillingsfors- Svanskog-Åmål, Åmål-Säffle (Västtrafik) och Årjäng- Bengtsfors (Västtrafik). När Västtrafik kör visar resenären kortets aktiveringskvitto. - som delbetalning vid resa utanför blått område inom länet. Gäller inte på: O SJs och Tågåkeriets tåg. O Swebus. Gul Periodladdning Periodladdning för gult pendlarområde gäller: - i zonerna 3009, 3010 och på Värmlandstrafiks buss och tåg på sträckor inom kommunerna Arvika och Eda. På tåg visar resenären kortets aktiveringskvitto. - på tätortstrafik i Arvika. - på anropsstyrd trafik i området. Resenären visar kortets aktiveringskvitto. - som delbetalning vid resa utanför gult område inom länet. Gäller inte på: O SJs och Tågåkeriets tåg. O Swebus. Grön Periodladdning Periodladdning för grönt pendlarområde gäller: - i zonerna 3013, 3014, 3015, 3016, 3017 och 5027 (tidigare zon 40, Malung). - på Värmlandstrafiks buss och tåg på sträckor inom kommunerna Munkfors, Hagfors, Sunne och Torsby. På tåg visar resenären kortets aktiveringskvitto. - på anropsstyrd trafik i området. Resenären visar kortets aktiveringskvitto. - över länsgräns på sträckan Värnäs-Malung. Laddningen fungerar även på Dalatrafiks bussar på sträckan. Resenären visar vid behov kortets aktiveringskvitto. - som delbetalning vid resa utanför grönt område inom länet. Gäller inte på: O SJs och Tågåkeriets tåg. O Swebus. Lila Periodladdning Periodladdning för lila pendlarområde gäller: - i zonerna 3003, 3011, 3012, 3031, 3041, 3042, 3043 och på Värmlandstrafiks buss och tåg på sträckor inom kommunerna Kristinehamn, Storfors, Filipstad. På tåg visar resenären kortets aktiveringskvitto. - på tätortstrafiken i Kristinehamn. - på anropsstyrd trafik i området. Resenären visar kortets aktiveringskvitto. - Över länsgräns på följande sträckor: Kristinehamn- Gullspång, Kristinehamn-Karlskoga, Storfors-Karlskoga, Filipstad-Hällefors, Kristinehamn-Degerfors och Filipstad- Hällefors. - linje 502 Karlskoga-Degerfors (Länstrafiken Örebros trafik). - på tätortstrafiken i Karlskoga (Länstrafiken Örebros trafik). När Länstrafiken Örebro kör visar resenären kortets aktiveringskvitto. - som delbetalning vid resa utanför Lila område inom länet. Gäller inte på: O SJs och Tågåkeriets tåg. O Swebus. Tvåfärgs periodladdningar Det finns också ett antal tvåfärgskombinationer av de olika periodladdningarna. De här varianterna finns: röd+blå, röd+gul, röd+grön, röd+lila, blå+gul, grön+lila. Hur varje periodladdning gäller styrs av vilka färger som ingår i kombinationen. Länsladdning Kombination av tre färger blir länsladdning. Länsladdningen gäller: - i Värmlandstrafiks läns- och tätortstrafik med buss och tåg i länet. På tåg visar resenären kortets aktiveringskvitto. - på Karlstadsbuss. - på anropsstyrd trafik. Resenären visar kortets aktiveringskvitto. - på SJ Intercity 2 klass på sträckorna Charlottenberg- Degerfors och SJ Regional 2 klass Karlstad-Åmål. - på SJ Snabbtåg nr 620 Arvika-Karlstad och nr 643 Karlstad- Arvika. - Som delbetalning från/till Åmål på SJ Regional 2 klass Karlstad-Göteborg. När SJ kör visar resenären kortets aktiveringskvitto. - Tågåkeriets tåg på sträckorna Karlstad-Degerfors, Karlstad-Åmål och Kristinehamn-Hällefors. - Som delbetalning från/till Åmål på Tågåkeriets tåg Karlstad-Göteborg. När Tågåkeriet kör visar resenären kortets aktiveringskvitto. - Över länsgräns på de här sträckorna Kristinehamn- Gullspång, Kristinehamn-Karlskoga, Storfors-Karlskoga, Filipstad-Hällefors, Kristinehamn-Degerfors, Filipstad- Hällefors, Värnäs-Malung, Åmål-Säffle, Sillingsfors- Svanskog-Åmål. - På Länstrafiken Örebro: linje 502 Karlskoga-Degerfors och i tätortstrafik i Karlskoga. - På Dalatrafik: linje 209 (Torsby-)Värnäs-Malung. - På Västtrafik: linje 775 Åmål-Säffle och linje 755 Årjäng- Bengtsfors. När Länstrafiken Örebro, Dalatrafik och Västtrafik kör visar resenären vid behov kortets aktiveringskvitto. Länsladdningen gäller inte: O på SJs snabbtåg (undantaget två turer, se ovan). O på Swebus. O som delbetalning för vidare resa över länsgräns mot Örebro län, mot Dalarna eller över riksgräns mot Norge. Pendlar Plus Periodladdning som täcker in all trafik i Värmland och dessutom sträcker sig in i Norge, Dalarna och Örebro län. Pendlar Plus gäller: - På Värmlandstrafiks läns- och tätortstrafik med buss och tåg i länet. - På Karlstadsbuss. - På anropsstyrd trafik. Resenären visar kortets aktiveringskvitto. 11

12 - På Tågkompaniets tåg (resenären visar kortets aktiveringskvitto) på sträckorna Karlstad-Åmål, Karlstad-Torsby, Kongsvinger-Karlstad och Karlstad-Örebro. - På SJ Intercity 2 klass på sträckorna Kongsvinger- Karlstad-Hallsberg och SJ Regional 2 klass Karlstad- Åmål. - Samtliga SJ Snabbtåg. (Undantag: 620 Karlstad-Hallsberg och 643 Hallsberg-Karlstad.) - Som delbetalning från/till Åmål på SJ Regional 2 klass Karlstad-Göteborg. När SJ kör visar resenären upp kortets aktiveringskvitto. - Tågåkeriets tåg på sträckorna Karlstad-Degerfors, Karlstad-Åmål och Kristinehamn-Hällefors. - Som delbetalning från/till Åmål på Tågåkeriets tåg Karlstad-Göteborg. När Tågåkeriet kör visar resenären kortets aktiveringskvitto. - På Länstrafiken Örebro: linje 500 Karlskoga-Örebro, linje 502 Karlskoga-Degerfors, tätortstrafik i Karlskoga och tätortstrafik i Örebro. - På Dalatrafik: linje 209 (Torsby-)Värnäs-Malung. - På Västtrafik: linje 775 Åmål-Säffle och linje 755 Årjäng- Bengtsfors. När Länstrafiken Örebro, Dalatrafik och Västtrafik kör visar resenären kortets aktiveringskvitto. Tätortsladdning Arvika, Kristinehamn och Säffle - Gäller på bussar i läns- och tätortstrafik i tätortszonen. - Laddningen gäller även på anropsstyrda turer inom tätorten. Resenären visar kortets aktiveringskvitto. - Gäller som delbetalning vid resa utanför tätortszonen. Tätortsladdning Hammarö-Karlstad - Gäller på bussar och tåg i läns- och tätortstrafik i Hammarö kommun och i Karlstad tätort i zon 3021 och zon På tåg visar resenären kortets aktiveringskvitto. - Laddningen gäller även för resor med Karlstadsbuss. - Gäller som delbetalning vid resa utanför tätortszonen. 24-timmarsladdning och 72-timmarsladdning Periodladdning för en kortare tid. Passande för turister eller andra resenärer som behöver åka buss eller tåg flera gånger under en kort tid. - Gäller på bussar och tåg i läns- och tätortstrafik i Värmlands län under 24 eller 72 timmar från aktivering. Gäller på samma sätt som länsladdning under perioden, vilket innebär att den även gäller på SJs och Tågåkeriets tåg. På tåg och andra fordon som inte kan läsa Värmlandskort visar resenären kortets aktiveringskvitto. PERIODLADDNING SOM DELBETALNING När resenären vill köpa enkelbiljett utanför sin periodladdnings giltighetsområde gäller periodladdningen som delbetalning. P Kolla vilken typ av periodladdning resenären har. P I hållplatsbandet, stega fram till första hållplats utanför periodladdningens giltighetsområde. P Slå ut biljett till destinationen. TRASIGT VÄRMLANDSKORT När ett Värmlandskort inte fungerar eller har gått sönder hjälper Värmlandstrafiks kundcenter eller försäljningsställe till att göra ett nytt kort till resenären. P Resenären får lösa enkelbiljett för resan. Be resenären spara biljetten och hänvisa till kundcenter/försäljningsställe. Ersättningsladdning På det nya Värmlandskortet lägger kundcenter en ersättningsprodukt. Den kan resenären åka på under tre dagar. Under tiden flyttar vi i bakgrundssystemet över innehållet från det trasiga kortet till det nya kortet. Innehållet laddas sedan över automatiskt när resenären håller upp sitt Värmlandskort mot en av kortläsarna på bussen eller i biljettautomat. Om resenären haft utlägg i form av enkelbiljetter läggs mot varande värde som kompensation in på det nya kortets reskassa. Aktiverat period av misstag En period som blivit aktiverad av misstag - hänvisa resenären till vårt kundcenter eller försäljningsställe. 12

13 KARLSTADSBUSS PERSONLIGT RESEKORT RESEKORT Kvitto från Karlstadsbuss biljettautomat Karlstadsbuss resekort ser annorlunda ut men är samma korttyp och de båda korten kan laddas med och användas på respektive bolags produkter och utrustning. Däremot går det inte att registrera eller ladda ett Karlstadsbusskort på Värmlandstrafiks webbshop och inte tvärtom heller. Karlstadsbuss turkronor. Karlstadsbussladdningar som gäller på Värmlandstrafik De här Karlstadsbussladdningarna gäller både på Värmlandstrafiks och Karlstadsbuss bussar inom zon Tätortskort 14- eller 30-dagarsperiod och årskort. Skolungdom och ungdom till och med 25 år. Student- och pensionärsrabatt. Halvårskort Gäller i sex månader för ungdomar till och med 25 år. Skolkort För skolungdom till och med 19 år. Gäller terminsvis. Gymnasiekort Gäller läsårsvis och är personligt. Skolan köper korten och delar ut dem till reseberättigade elever. Karlstadsbuss sms-biljett för zon 3350 Gäller för övergång till Värmlandstrafiks bussar inom zon 3350 och från zon 3350 till zon 3021 inom biljettens giltighetstid. Läs mer på sidan 8. Karlstadsbussladdningar som inte gäller De här Karlstadsbussladdningarna gäller INTE på Värmlandstrafiks bussar i zon En-/tredagarsbiljett Gäller en kalenderdag/tre kalenderdagar. Karlstadsbuss färdtjänst special Kortet är personligt och gäller endast färdtjänstberättigade. Ledsagare medföljer gratis. Karlstadsbuss besökskort Gäller för obegränsat antal resor med Karlstadsbuss under den tid, en eller flera dagar, som anges på kortet. Karlstadsbuss duo/familjebiljett Kan inte användas som delbetalning vid övergång till Värmlandstrafik. Karlstadsbuss billigare enkelbiljett för seniorer kl Kan inte användas som delbetalning vid övergång till Värmlandstrafik. Karlstadsbuss tjänstekort Kortet är ett Resekort. Det är personligt och gäller bara för resor i tjänsten på Karlstadsbuss linjer. Kvitto Karlstadsbuss biljettautomat Det här kvittot gäller inte som betalning på Värmlandstrafiks bussar, tåg eller försäljningsställen. 13 Karlstadsbuss turkronor Karlstadsbuss turkronor gäller inte som betalning på Värmlandstrafiks bussar, tåg och försäljningsställen.

14 SKOLKORT TILLFÄLLIGT SKOLKORT för hemresa Datum Nr XXXX Sträcka Elevens namn Skola Årskurs Värmlandskortet och giltighetsbevis för grundskoleladdning. Tillfälligt skolkort. Praktikpass för grundskolan samt för gymnasieskolan. Grundskoleladdning Består av tre delar: en grund skoleladdning på ett Värmlandskort laddat med period för hela läsåret, ett kvitto och ett giltighets bevis. Kortet är personligt och giltighetsbeviset ska vara fullständigt ifyllt. Kvittot visar eleven upp vid resa med tåg eller med andra trafikbolag som inte har utrustning för att läsa Värmlandskortet. Kortet, giltighetsbeviset och kvittot ska förvaras tillsammans i plastfickan. Giltighet Gäller under perioden 15 augusti 22 december 2013 och 7 januari 15 juni 2014, helgfri måndag - fredag kl Sista delresan ska börja senast kl Om bussen/tåget är försenat är det den ordinarie avgångstiden från hållplatsen där eleven går på som räknas. Grundskoleladdningen gäller på: - länstrafik med bussar och tåg inom angivet färgområde. - tätortstrafik i det färgområdet. Gäller inte: O på SJs tåg. O på Tågåkeriets tåg. O på anropsstyrda turer i Arvika tätortstrafik. O på Swebus. O vid gruppresor. Vid höstterminsstart De första veckorna på höstterminen får grundskoleeleverna åka till och från skolan utan färdbevis. Skollov Grundskoleladdningen gäller på höstlov, sportlov och påsklov men inte på jullovet och inte på sommarlovet. Som delbetalning Kan användas som delbetalning vid resa med Värmlandstrafiks bussar och tåg utanför det färgområde där kortet gäller. Se periodladdning som delbetalning, se sidan 12. Glömt kortet hemma Elev som glömt sitt kort hemma på morgonen får åka med till skolan. Under dagen ordnar eleven ett Tillfälligt skolkort för hemresan. Elev utan färdbevis till hemresan får betala enkelbiljett med reskassa på Värmlandskort, via mobilbiljett eller med bankkort. Ingen reskassa Vi rekommenderar inte att eleven laddar privat reskassa eller period för resor på fritiden på samma kort som grundskoleladdningen. Borttappat eller stulet kort Borttappat eller stulet kort hanteras av skolans handläggare. Kortnummer spärras och eleven får köpa ett nytt kort med motsvarande laddning på för 200 kr. Stöld ska alltid polisanmälas. Visar eleven kopia på polisanmälan behöver han eller hon inte betala för ersättningskortet. Tillfälligt skolkort För grundskoleelev som glömt sitt ordinarie kort hemma, se bild ovan. Tillfälligt skolkort finns på skolan. Gäller för en enkelresa på den sträcka och det datum som anges på kortet. Praktikpass grundskolan och gymnasiet För resor mellan praktikplatsen och hemmet. Praktikpasset är personligt. Giltighetstid, sträcka, namn och skola ska vara ifyllda. Praktikpass kan även gälla på kvällar och helger, eller skollov, för den sträcka och den giltighetstid som står angiven på kortet. Praktikpass gäller på: - länstrafik med bussar och tåg (på den sträcka som står angiven på kortet). - tätortstrafik i Arvika, Karlstad, Kristinehamn och Säffle (på den sträcka som står angiven på kortet). - SJ Intercitytåg (på den sträcka som står angiven på kortet). - SJ Snabbtåg(om sträckan står angiven) nr 620 Arvika- Karlstad och nr 643 Karlstad-Arvika. - Tågåkeriets tåg (på den sträcka som står angiven på kortet). 14

15 Gymnasiekortet gäller inte: O som delbetalning för vidare resa över länsgräns mot Örebro län, mot Dalarna eller över riksgräns mot Norge. O på anropsstyrd tätortstrafik i Arvika. O vid gruppresor. O Swebus Skollov Gymnasieladdningen gäller på höstlov, sportlov och påsklov men inte på jullovet och inte på sommarlovet. Värmlandskortet och giltighetsbevis för gymnasiekort. Öppet hus-aktiviteter gymnasiet Vid Öppet Hus gäller gymnasieladdningen utanför sin ordinarie giltighet. Datum och tider meddelar vi via VTAB-info och på Värmlandstrafiks webbplats. Eleven visar upp giltighetsbevis och kvitto tillsammans med kortet. Praktikpasset gäller inte: O på anropsstyrd tätortstrafik i Arvika. O på Swebus. Registrera resan på Räkna direkt-knappen. Praktikpass till ledsagare Ledsagare till särskoleelev vid praktikresor, har rätt att åka med gratis. Om eleven har ett praktikpass kan även ledsagaren har fått ett sådant utskrivet, för samma tid och sträcka. Gymnasieladdning Färdbeviset består av tre delar: en periodladdning för hela läsåret på ett Värmlandskort, ett kvitto och ett giltighetsbevis. Gymnasieladdningen är personlig och giltighetsbeviset ska vara fullständigt ifyllt. Vid resa med tåg eller med andra trafikbolag skall Värmlandskortet tillsammans med aktiveringskvitto och giltighetsbevis uppvisas. Nummer på kort, aktiveringskvitto och giltighetsbevis måste stämma överens. Elev som glömt kortet En gymnasieelev som glömt eller förlorat sitt kort ska betala enkelbiljett för resan, via mobilbiljett, med bankkort eller med Värmlandskort med reskassa. Ingen reskassa Vi rekommenderar inte att eleven laddar privat reskassa eller period för resor på fritiden på samma kort som gymnasieladdningen. Borttappat eller stulet kort Borttappat eller stulet kort hanteras av skolans handläggare. Kortnummer spärras och eleven får köpa ett nytt kort med motsvarande laddning på för 200 kr. Stöld ska alltid polisanmälas. Visar eleven kopia på polisanmälan behöver han eller hon inte betala för ersättningskortet. Giltighet Gymnasieladdningen gäller höstterminen 15 augusti 22 december 2013 och vårterminen 7 januari 15 juni 2014, helgfri måndag till fredag klockan till Sista delen av resan, om byten måste ske, ska påbörjas senast klockan Det betyder att den som går på en tur fram till klockan kan åka på sin gymnasieladdning medan den som kliver på samma tur efter klockan får betala för resan. Gymnasieladdningen gäller på: - länstrafik med bussar och tåg i länet. - tätortstrafik i Arvika, Karlstad, Kristinehamn och Säffle. - anropsstyrd trafik. - SJs Intercitytåg på sträckor i Värmland. - SJs snabbtåg nr 620 Arvika-Karlstad och 643 Karlstad-Arvika. - Tågåkeriets tåg på sträckor i Värmland. - över länsgräns på ett antal sträckor på samma sätt som länsladdning, se sidan som delbetalning på SJs och Tågåkeriets tåg på sträckan Karlstad-Göteborg. Gymnasieladdningen gäller till/från Åmål. 15

16 VÄRDECHECK OCH ANDRA BETALSÄTT Biljett anropsstyrd trafik Kupong Biljett för anropsstyrd trafik finns i taxibilar som kör anropsstyrd trafik och som saknar biljettmaskin. När resan börjar med anropsstyrd trafik och fortsätter med länstrafik tar taxiföraren betalt för hela ressträckan direkt och ger resenären en sådan här kupong. Ombord på bussen eller tåget visar sedan resenären upp kupongen som ett kvitto på att resan redan är betald. Buss: P Ta in kupongen. P Slå ut ny biljett till resenären. P Skriv biljettens pris på kupongen. P Lämna kupongen vid redovisning av kassa. Tåg: P Ta in kupongen. P Slå ut nollbiljett till resenären med det resmål som står skrivet på kupongen. Om resmålet inte finns i biljettmaskin, skriv ut en nollbiljett för en likvärdig sträcka. Skriv slutmålet på nollbiljetten manuellt, signera och skriv datum. P Nollbiljetten får resenär för fortsatt resa. P Kupongen registreras som förköp gratis i handdator och tas in för redovisning. Flygbussbiljett Anropsstyrd trafik som för det mesta utförs med taxi. Resenären bokar resan i förväg hos Resetjänsten. Biljett Anropsstyrd trafik Sträcka:... Betalat, kr:... Datum:... Förarsign:... Nr: Biljetten gäller enkel resa för en person. Lämnas till bussförare/tågvärd vid fortsatt resa med Värmlandstrafiks buss eller tåg på ovanstående sträcka. Biljett för anropsstyrd trafik. Flygbussbiljett. Flygbussbiljetten gäller inte på: O länstrafik med buss eller tåg. O tätortstrafik. Nr Patientresekupong Landstinget köper kupongen från Värmlandstrafik. Den skickas sedan med vid kallelse till vårdbesök. Gäller som betalning av enkelbiljett för en person. Resenären får ta med upp till två barn under sju år gratis.... Namn Patientresa För resa vid vårdbesök Det är viktigt att du hanterar patientresekupongen rätt och tar in den så att den inte används för flera resor. Patientresekupong. Buss: P Ta in kupongen. P Välj önskad sträcka. P Ange Patientresa i kategoribilden. P Det kommer ut en enkelbiljett med fast pris. P Lämna Patientresekupongen vid redovisning av kassa. Tåg: P Ta in kupongen. P Slå ut nollbiljett till resenären med det resmål som står skrivet på kupongen. Om resmålet inte finns i biljettmaskin då skriver vi ut en nollbiljett för en likvärdig sträcka (t.ex. Karlstad-Glava registreras som Karlstad- Arvika). Skriv resmålet på nollbiljetten, signatur och datum. P Registreras som förköp gratis i handdator. P Lämna kupongen vid redovisning av kassa. 16

17 Kupong enkelbiljett Migrationsverket köper kupongen från Värmlandstrafik. Den används sedan av asylsökande. Kupongen finns för vuxen och skolungdom. Resenären får ta med upp till två barn under sju år gratis. Det är viktigt att du hanterar kupongen rätt och tar in den så att den inte används för flera resor. Buss: P Ta in kupongen. P Slå ut ny biljett till resenären med det resmål som står skrivet på kupongen. P Skriv biljettens pris på kupongen. P Lämna kupongen vid redovisning av kassa. Nr... Sträcka Resdatum Enkelbiljett För resa med buss eller tåg, vuxen Enkelbiljett för buss eller tåg. Tåg: P Ta in kupongen. Slå ut nollbiljett till resenären med det resmål som står skrivet på kupongen. Om resmålet inte finns i biljett maskin då skriver vi ut en nollbiljett för en likvärdig sträcka (t.ex. Karlstad-Glava registreras som Karlstad-Arvika). P Skriv resmålet på nollbiljetten, signatur och datum. P Registreras som förköp gratis i handdator. P Lämna kupongen vid redovisning av kassa. ENDAGSBILJETT 17 JANUARI 2013 Endagsbiljett. Kupong en dags fria resor Företag köper kupongen från Värmlandstrafik och använder den vid till exempel konferenser. Resenären åker obegränsat antal resor under den dag som anges på kupongen. Rekvisition Den här blanketten för beställning av buss- eller tågbiljett används av kommuner och företag. Det går att beställa enkel biljetter för en eller flera personer, att beställa laddning av res kassa eller laddning av period på Värmlandskortet. En rekvisition där uppgifter är ändrade i efterhand gäller inte. Rekvisition av buss/tågbiljett Utställande datum Utställaren Fakturaadress* Utställarens referens* Resan föranledd av Mottagare (den resande) Resdatum Antal (ifylles endast vid förbokning gruppresa) Vuxen Pris/person Totalt Beställning enligt nedan* Ungdom Pris/person Totalt Buss: P Ge resenären det som står på beställningen. P Skriv förarnummer och biljettpris. P Vid laddning av reskassa eller periodladdning på Värmlandskort behöver resenären ha uppvärderingskvittot. P Lämna rekvisitionen vid redovisning av kassa. Skolungdom Pris/person Totalt Barn under 7 år utan kostnad TOTALSUMMA * Obligatoriska uppgifter Den gula och den rosa delen ska lämnas till bussförare/tågvärd/säljare. Den gröna delen behåller utställaren. Förare/tågvärd/säljare behåller rekvisitionen efter att ha kontrollerat att obligatoriska uppgifter är ifyllda. Resenären får istället biljett enligt rekvisitionens beställningsruta. Rekvisition med överstrukna och/eller ändrade uppgifter gäller inte som betalmedel. Rekvisition av buss/tågbiljett. Tåg: P Ta in del 1 och 2 för redovisning (TKAB fakturerar vidare) och del 3 behåller resenären. Det blir alltså ingen handdatorregistrering alls. P Men ibland kommer resenär med rekvisition som saknar del 3, eftersom den utställande myndigheten redan tagit den delen. Ta då in del 1 och 2, och skriv ut en nollbiljett med förköp gratis, rätt sträcka och beloppsumma 0 kr. Om resmålet inte finns i biljettmaskin: korrigera, signera och datera. Presentkort I första hand som kompensation till resenärer som omfattas av resegarantin. Den ska användas till köp av enkelbiljett, periodladdning och påfyllning av reskassa. Ingen växel i kontanter ges Presentkort. 17

18 tillbaka. Presentkortet kan användas som delbetalning. På tåg kan presentkortet endast användas för köp av eller delbetalning av enkelbiljett. P Ta in presentkortet. P Slå ut önskad enkelbiljett eller ladda Värmlandskort med reskassa/period. P Skriv signatur på framsidan. P Kryssa på baksidan av presentkortet i vilken produkt det lösts in emot samt värdet. P Lämna presentkortet vid redovisning av kassa. Värdecheck Säljs på några få försäljningsställen runt om i Värmland, som inte har biljettmaskin. Värdechecken gäller bara när resenären ska ladda sitt Värmlandskort på bussen. Värdecheck. P Ta in checken och ladda resenärens Värmlandskort med period eller reskassa, det som står angivet på värdechecken. P Skriv datum och signatur på baksidan. P Lämna checken vid kassaredovisning. FRIKORT, PASSÅKNING OCH TJÄNSTEKORT SÄRSKILD KOLLEKTIVTRAFIK Tillståndsbevis Här klistras namnetikett Tillståndsbevis. Tillståndsbevis En person som har färdtjänst som behöver ha ledsagare med sig vid resa med buss eller tåg, har ett tillståndsbevis att visa upp. Ledsagaren behöver inte lösa biljett. Färdtjänsttagaren betalar däremot för sin buss- eller tågbiljett. Passåkning Uniformerad personal hos de entreprenörer som kör för Värmlandstrafik får åka med gratis vid passåkning. Resor till och från arbetet räknas inte som passåkning. SJ Privatresekort Kortet gäller inte på Värmlandstrafiks tåg- eller busstrafik. 18

19 BILJETTER I SAMTRAFIK Periodladdning - Västtrafiks periodkort för det området gäller. - Värmlandstrafiks periodladdning för blå, tvåfärgskombination med blå, länsladdning och Pendlar Plus. Gymnasieladdning, grundskoleladdning och praktikpass gäller också. Resenären visar upp aktiveringskvitto tillsammans med Värmlandskortet. Västtrafiks resekort och skolkort. Västtrafik När Värmlandstrafik kör: 505 Kristinehamn-Gullspång 700 Årjäng-Töcksfors 800 Säffle-Åmål 806 Säffle-Åmål-Svanskog-Nysäter-Säffle 71 (tåg) Säffle-Åmål (Tågkompaniet) Enkelbiljetter Värmlandstrafiks biljetter och priser gäller. Periodladdning - På västra sidan Vänern gäller Värmlandstrafiks periodladdning för blå, tvåfärgskombination med blå, länsladdning och Pendlarkort Plus. Gymnasieladdning, grundskoleladdning och praktikpass gäller också. - På linje 505 gäller Värmlandskort med period lila, två färgskombination med lila, länsladdning och Pendlarkort Plus. Gymnasieladdning, grundskoleladdning och praktikpass gäller också. - Västtrafiks Flerkommunladdning+ gäller på alla sträckorna ovan. - Kommunladdning Bengtsfors gäller på sträckan Årjäng- Bengtsfors. - Kommunladdning Åmål gäller på sträckorna Åmål-Säffle och Åmål-Svanskog. - Kommunladdning Gullspång gäller på sträckan Gullspång- Kristinehamn. Västtrafiks periodkort finns för vuxen och ungdom och laddas på det blå Västtrafikkortet. Västtrafiks skolkort är gröna och printade med giltighetsområde samt giltighetstid. Länstrafiken Örebro, ltö När Värmlandstrafik kör 403 Storfors-Karlskoga 407 Filipstad-Hällefors 500 Kristinehamn-Karlskoga 503 Kristinehamn-Degerfors 504 Kristinehamn - Bjurvik 70 (tåg) Kristinehamn-Degerfors Tätortstrafiken i Kristinehamn Enkelbiljetter Värmlandstrafiks biljetter och priser gäller, även på sträckor inom Örebro län. Periodladdning - Värmlandstrafiks periodladdning lila, kombinationer med lila, länsladdning och Pendlar Plus gäller. - Gymnasieladdning, grundskoleladdning och praktikpass gäller. - Karlstad-Örebrokortet gäller på linje Länstrafiken Örebros länskort, fritidskort, pendlarkort, gymnasiekort och grundskolekort gäller. Resenären visar upp aktiveringskvitto eller giltighetsbevis. Nummer på kort och kvitto måste stämma överens. Länstrafiken Örebros fritidskort gäller ihop med aktiveringskvitto. Vardagar efter klockan och hela dygnet lördag och söndag och helgdagar. LTÖs gymnasiekort gäller ihop med giltighetsbevis. Kortet är personligt och ska ha elevens namnteckning på baksidan. Gäller helgfri måndag-fredag kl OBS! Gäller även på tätortstrafiken i Kristinehamn. När Västtrafik kör: 775 Åmål-Säffle 755 Årjäng-Gustavsfors-Bengtsfors Enkelbiljetter Västtrafiks biljetter och priser gäller. Olika periodladdningar för länstrafiken i Örebro. 19

20 När Länstrafiken Örebro kör: 500 Karlskoga-Örebro 502 Karlskoga-Degerfors Tätortstrafiken i Karlskoga Tätortstrafiken i Örebro 64 Hallsberg-Örebro (Tåg i Bergslagen) Enkelbiljetter Länstrafiken Örebros enkelbiljetter och priser gäller. Periodladdning - På linje 500 gäller Karlstad-Örebrokortet och Pendlarkort Plus. - Värmlandstrafiks periodladdning lila, kombinationer med lila och länsladdning, Pendlar Plus, gymnasieladdning, grundskoleladdning och praktikpass gäller på linje 502 och tätortstrafik. Resenären visar upp aktiveringskvitto tillsammans med Värmlandskortet. Nummer på kort och kvitto måste stämma överens. - På tätortstrafiken i Örebro gäller Karlstad-Örebrokortet och Pendlarkort Plus. - På linje 64 gäller Pendlarkort Plus. Dalatrafik När Värmlandstrafik kör: 209 Värnäs-Malung Enkelbiljetter Särskilda priser för den länsöverskridande trafiken till och från Malung. Det går även att betala med reskassa från Dalatrafiks resekort. Dalatrafiks mobilbiljetter gäller, om sträckan och giltighetstiden stämmer. Periodladdning - Värmlandstrafiks periodladdning för grön, tvåfärgskombination med grön, länsladdning och Pendlar Plus gäller. Gymnasieladdning, grundskoleladdning och praktikpass också. - Dalatrafiks periodkort län, Seniorkortet, Upp tilll 20-kortet och Resekort Företag laddat med länsgiltighet gäller. När Dalatrafik kör: 209 Malung-Värnäs-Torsby Enkelbiljetter Särskilda priser för den länsöverskridande trafiken till och från Malung. Det att betala med reskassa från Värmlandskort och kontant. Värmlandstrafiks förköpsbiljetter, enkelbiljetter från övergång och mobilbiljetter gäller, om sträckan och giltighetstiden stämmer. O Det går inte att betala med bankkort. Periodladdning - Värmlandstrafiks periodladdning för grön, tvåfärgskombination med grön, länsladdning och Pendlar Plus, gymnasieladdning, grundskoleladdning och praktikpass gäller. - Dalatrafiks periodkort län, Seniorkortet, Upp tilll 20-kortet och Resekort Företag laddat med länsgiltighet gäller. Resekort för Dalatrafiken. Tågkompaniet Kongsvinger - Charlottenberg - Karlstad - Värmlandstrafiks enkelbiljettpriser på sträckan Karlstad- Charlottenberg. - Det går inte att betala med reskassa från Värmlandskort ombord på tåget, men visar resenären upp kortet så ger tågvärden 30 procent rabatt på enkelbiljettpriset, som betalas kontant eller med bankkort. Vi accepterar Visaoch Mastercard med upphöjda siffror ombord. Onlinekort som Maestro, Visa Electron och Visa Ung fungerar inte. - Över riksgräns på sträckan Kongsvinger-Karlstad gäller Tågkompaniets enkelbiljetter, partibiljetter och periodkort. - Periodladdning där röd eller gul ingår, länsladdning, gymnasie-, grundskoleladdning och praktikpass gäller på sträckan Karlstad-Charlottenberg. Resenären visar aktiveringskvitto. - Pendlar Plus gäller på hela sträckan Kongsvinger- Karlstad. Resenären visar aktiveringskvitto. - Periodladdning där röd eller gul ingår kan användas som delbetalning utanför färgområdet för resor på sträckan Charlottenberg-Karlstad. O Det går inte att använda Värmlandstrafiks periodladdningar eller enkelbiljetter för delbetalning för resor till/ från Norge. O Värmlandskortet ger inte rabatt vid biljettköp ombord för resor över riksgränsen mot Kongsvinger och landskapsgränsen mot Hallsberg. Karlstad - Degerfors - Örebro - Värmlandstrafiks enkelbiljettpriser gäller för resor på sträckan Karlstad-Degerfors. - Det går inte att betala med reskassa från Värmlandskort ombord på tåget, men visar resenären upp kortet så ger tågvärden rabatt på enkelbiljettpriset, som betalas kontant eller med bankkort. Vi accepterar Visa- och Mastercard med upphöjda siffror ombord. Onlinekort som Maestro, Visa Electron och Visa Ung fungerar inte. - För resor bortom Degerfors på sträckan Karlstad- Örebro gäller Tågkompaniets enkelbiljetter, partibiljetter och periodkort. - Periodladdning där röd eller lila ingår, länsladdning, gymnasie-, grundskoleladdning och praktikpass gäller på sträckan Karlstad-Degerfors. Resenären visar aktiveringskvitto. Nummer på kort och kvitto måste stämma överens. 20