Din resa En guide för dig som åker buss och tåg med Värmlandstrafik. Gäller tills vidare, dock längst till och 1 med 12 december 2015.

Transkript

1 Din resa En guide för dig som åker buss och tåg med Värmlandstrafik. Gäller tills vidare, dock längst till och 1 med 12 december 2015.

2 Innehåll Tidtabeller Åka buss och tåg Så köper du din resa Värmlandskortet Enkelbiljett Periodladdning Våra mobiltjänster Kontakta oss Tidtabeller Tidtabeller för våra bussar och tåg finns i olika utföranden: Du kan få tidtabellen i mobilen, läs mer om detta under rubriken Våra mobiltjänster på sidan 14. Genom vår mobilapp kan du kolla tidtabeller och avgångar från hållplatser, se var bussen eller tåget är i realtid, söka resor, ta del av störningsinformation samt köpa biljett. Tidtabeller finns också att ladda ner på Värmlandstrafiks webbplats Använder du reseplaneraren på webbplatsen, under länken Sök din resa, kan du göra en personlig tidtabell att skriva ut. Våra tryckta tidtabeller finns att hämta på våra bussar, tåg och försäljningställen i länet. 2

3 Åka buss och tåg Så går en bussresa till I tidtabellen ser du när bussen passerar din hållplats. När bussen kommer kontrollera att den har rätt linjenummer/destination. Ge tecken till föraren att du vill åka med. När du vill stiga av, tryck på någon av bussens stoppknappar. Anropsstyrd trafik buss På turer med få resande erbjuder vi anropsstyrd trafik med taxi eller buss. Dessa turer är markerade med ett A i tidtabellen. Du beställer resan på telefonnummer , se i respektive tabell för hur lång tid innan resan måste bokas. Du kan också boka din anropsstyrda resa i vår mobilapp MobiTime och i reseplaneraren på vår webbplats. Så går en tågresa till I tidtabellen ser du när tåget passerar din hållplats. När tåget kommer kontrollera att det har rätt linjenummer/destination. 3

4 Så köper du din resa På våra försäljningsställen På Värmlandstrafiks försäljningsställen kan du ladda ditt Värmlandskort med period eller med reskassa, köpa enkelbiljetter, kolla kortsaldo och aktivera vilande period. Här får du också hjälp om du vill skaffa ett nytt Värmlandskort. Med din mobil Du köper din mobilbiljett genom vår mobilapp Värmlandstrafik. Med appen kan du betala din biljett genom bankkort eller mot faktura. Läs mer om våra mobiltjänster på sidan 14. I våra utomhusautomater I våra utomhusautomater kan du köpa enkelbiljett, ladda reskassa och period på ditt Värmlandskort, kolla kortsaldo och aktivera vilande period. Du betalar med bankkort eller reskassa. I vår webbshop I vår webbshop kan du ladda ditt Värmlandskort med period eller reskassa. Laddning gjord före klockan finns på kortet dagen efter. Betalar gör du med Visa, Mastercard eller via direktbetalning mot din bank. Med ett registrerat Värmlandskort kan du kolla kortsaldo direkt på webben och spärra kortet om du tappat bort det. 4

5 På tåget Ombord på Tågkompaniets tåg köper du din biljett av tågvärden och betalar kontant eller med bankkort (Visa eller Mastercard). Du kan tyvärr inte betala din enkelbiljett med reskassa ombord på tåget men visar du upp ditt Värmlandskort och kvitto på att du laddat reskassa till kortet, får du rabatt på priset du betalar kontant eller med bankkort. Du som reser med periodladdning aktiverar perioden innan du stiger ombord. Spara aktiveringskvittot och visa det för tågvärden. På bussen Av bussföraren kan du köpa enkelbiljett och laddar reskassa och period på ditt Värmlandskort. Du kan också skaffa ett nytt Värmlandskort direkt på bussen. Våra bussar är kontantlösa så därför betalar du din resa med reskassa eller med bankkort. 5

6 Värmlandskortet Värmlandskortet kan användas som betalkort (reskassa) och/eller för periodladdning. Kortet är opersonligt. Med reskassa kan du betala för ett helt sällskap. En periodladdning kan också användas av flera personer, dock inte på samma resa. Tänk på åldersreglerna, en vuxen får till exempel inte åka på periodladdning med ungdoms- eller skolungdomsrabatt. Värmlandskortet ser inte ut som Karlstadsbuss resekort men det är samma sorts kort och de båda korten kan laddas och användas på både Karlstadsbuss och Värmlandstrafik. Registrera ditt Värmlandskort på vår webbplats. Då kan du kolla saldo på kortet via datorn och få tappa-bort-garanti. Värde- och periodladdningar på kortet ligger kvar två år efter sista uppvärdering eller användning. Reskassa Reskassan ger rabatt på ordinarie fullpris på enkelbiljetten när du reser med Värmlandstrafiks länstrafik och tätortstrafik (buss och tåg). Se våra aktuella priser på sidan 8. Periodladdning Det finns periodladdningar för: - tätort - ett pendlingsområde (en eller flera kommuner som markeras av en färg) 6

7 - kombination av två pendlingsområden (två färger) - hela länet De flesta av våra periodladdningar finns i: - vuxen-, ungdoms- och skolungdomsversion - giltighet 14-dagar, 30-dagar och 365-dagar. Årsladdningar säljs via Värmlandstrafiks webbshop och på följande två kundcenter: Biljettbutiken i Kristinehamn och Arvika resecentrum. Läs mer om våra periodladdningar på sidan 10. 7

8 Enkelbiljett Vi har delat in Värmland i zoner (markerade med siffror på kartan). Hur många du reser igenom avgör priset på din enkelbiljett (maxpris är fyra zoner). Tätort Vi har tätortstrafik i Arvika, Kristinehamn, Säffle och i Hammarö-Karlstad tätort (inklusive Skattkärr, Vallargärdet och Skåre). Enkelbiljett för tätort gäller för resor med tätortsbussar och länstrafik i tätortszonen i 120 minuter (60 minuter i Hammarö-Karlstad tätort). Reser du mellan en större zon och en tätortszon ingår tätortszonens pris i den större zonens pris. Närresa Om du åker högst tio kilometer efter samma linje kan du säga till bussföraren att du vill betala för en närresa. Biljetten kan bara köpas på bussen. Enkelbiljett över länsgräns Du kan köpa enkelbiljett över länsgräns till de orter vi kör till. Priser Enkelbiljett Enkelbiljett Vuxen Ungdom (20 25 år) Skolungdom 7 19 år Tätort 20 (26) 18 (24) 12 (16) 1 zon 38 (48) 35 (44) 23 (29) 2 zoner 59 (74) 53 (67) 36 (44) 3 zoner 86 (107) 77 (96) 51 (64) 4 zoner 115 (144) 104 (130) 70 (87) Närresa 20 (26) 18 (24) 12 (16) 8 Biljettpriser betalt med reskassa (fullpris inom parentes). Alla summor är angivna i kronor.

9 Enkelbiljettszoner 1. Karlstads kommun, södra 2. Karlstads kommun, norra inklusive Molkom 3. Kristinehamns kommun 4. Forshaga kommun 5. Kils kommun 6. Grums kommun 7. Säffle kommun 8. Årjängs kommun 9. Arvika kommun 10. Eda kommun 11. Storfors kommun 12. Filipstads kommun 13. Munkfors kommun 14. Hagfors kommun 15. Sunne kommun 16. Torsby kommun, södra 17. Torsby kommun, norra 21. Hammarö kommun och Karlstads tätort (inklusive Skattkärr och Vallargärdet) 31. Kristinehamns tätort 71. Säffle tätort 91. Arvika tätort Malung Hällefors Karlskoga Degerfors 44. Gullspång 45. Gustavsfors* 46 Bengtsfors* * Du kan inte köpa Värmlandstrafiks enkelbiljett till och från Gustavsfors och Bengtsfors. Här är det Västtrafik som kör bussarna. Men våra periodladdningar gäller. 9

10 Periodladdning Vi har delat in länet i fem färgade pendlarområden. Du väljer mellan period för tätort, en färg, två färger samt för hela länet (tre färger eller fler). Tätortsladdning Periodladdning för tätort passar dig som reser i vår tätortstrafik i antingen Arvika, Kristinehamn, Säffle eller Hammarö- Karlstad tätort (inklusive Skattkärr och Vallargärdet). Tätortsladdningar gäller för obegränsat antal resor med tätortsbussar och länstrafik inom tätortszonen. Färger Ska du till exempel pendla mellan Forshaga och Karlstad? Då åker du i en färg, rött, och betalar för ett pendlarområde. Ska du pendla mellan Torsby och Karlstad? Då åker du i två färger och betalar för två pendlarområden. Ska du åka i tre eller fler pendlarområden (färger) köper du länsladdning. Om du ska resa med SJ inom länet behöver du länsladdning oavsett sträcka. Periodladdning giltighet över länsgräns Periodladdningarna gäller över länsgräns till vissa orter, se vilka på kartan. En sådan ort ingår i det pendlarområde som är närmast inom länet. Vad kostar de olika laddningarna? Läs mer om våra olika laddningar och priser på nästa uppslag, sidan

11 MALUNG VÄRNÄS TORSBY HAGFORS ZON 91 CHARLOTTENBERG SUNNE MUNKFORS FILIPSTAD HÄLLEFORS ARVIKA TÖCKSFORS KIL DEJE MOLKOM FORSHAGA STORFORS ÅRJÄNG GRUMS KARLSTAD ZON 31 HAMMARÖ KRISTINEHAMN KARLSKOGA GUSTAVSFORS SÄFFLE ZON 21 DEGERFORS BENGTSFORS ÅMÅL ZON 71 GULLSPÅNG Pendlarområden Röd Karlstad, Hammarö, Forshaga, Kil och Grums kommuner, Karlstads tätort Blå Säffle och Årjängs kommuner, Säffle tätort, Åmål, Gustavsfors och Bengtsfors Gul Arvika och Eda kommuner och Arvika tätort Grön Munkfors, Hagfors, Sunne och Torsby kommuner samt Malung Lila Kristinehamn, Storfors och Filipstads kommuner, Kristinehamns tätort samt Hällefors, Karlskoga, Degerfors och Gullspång Tätorter Zon 91 (Arvika tätort) Zon 21 (Hammarö- Karlstads tätort) Karlstads tätort samt hela Hammarö kommun inklusive Skattkärr, Vallargärdet och Skåre. Zon 31 (Kristinehamns tätort) Zon 71 (Säffle tätort) 11

12 Priser Periodladdningar Alla summor i tabellen är angivna i kronor. Vuxen 14 dagar 30 dagar Årskort Arvika, Kristinehamn och Säffle tätorter Hammarö-Karlstads tätort Ett pendlarområde (en färg) Två pendlarområden (två färger) Länsladdning (tre eller fler färger) Ungdom år 14 dagar 30 dagar Årskort Arvika, Kristinehamn och Säffle tätorter Hammarö-Karlstads tätort Ett pendlarområde (en färg) Två pendlarområden (två färger) Länsladdning (tre eller fler färger) Skolungdom 7 19 år 14 dagar 30 dagar Årskort Arvika, Kristinehamn och Säffle tätorter Hammarö-Karlstads tätort Ett pendlarområde (en färg) Två pendlarområden (två färger) Länsladdning (tre eller fler färger) Övriga laddningar: 24-timmarsladdning länet: 210 kronor (vuxen), 190 kronor (ungdom) och 125 kronor (skolungdom). 72-timmarsladdning länet: 365 kronor (vuxen), 330 kronor (ungdom) och 220 kronor (skolungdom). Pendlar Plus: kronor (30-dagarsladdning) Länskort Plus: kronor (kalendermånad). För färdtjänstberättigade. Beställning via telefon på

13 13

14 Våra mobiltjänster Du köper våra mobilbiljetter genom vår mobilapp Värmlandstrafik. Genom appen kan du betala din biljett med bankkort eller mot faktura. Appen finns tillgänglig för nedladdning till Android, iphone, Windows Phone och Java-telefoner. Mobilbiljetter så här funkar de För att installera programmet skickar du ett sms med texten vtab till telefonnummer och får då en länk till nedladdningssidan tillbaka. Eller så går du in på och beställer tjänsten. Du kan köpa biljett för resor med alla Värmlandstrafiks bussar och tåg i appen. Karlstadsbuss linjer kan ingå som en delsträcka på biljetten. Du köper din mobilbiljett innan du går ombord, dock tidigast 20 minuter innan du ska resa. Biljetten gäller sedan på första avgående tur på den eller de linjer som ingår i din resa. Visa upp mobilen med biljetten för föraren när du går ombord. Spara mobilbiljetten under hela resan. Biljetten gäller bara i den telefon den köpts ifrån. Priset för mobilbiljett motsvarar ordinarie fullpris för enkelbiljett. I appen kan du också söka resa, se hållplats på karta och se avgångar från hållplats. I appen kan du också se var bussen eller tåget är i realtid samt få trafikstörningsinformation. 14

15 15

16 Kontakta oss Vi svarar på alla dina frågor om vår trafik, hjälper dig att boka färdtjänst eller anropsstyrd trafik. Ring Värmlandstrafiks växel, ring Se uppdaterad information om var du hittar närmaste försäljningsställe på vår webbplats, På Facebook och på vår webbplats kan du vara med och diskutera kollektivtrafikfrågor. Delta i diskussionen du med på varmlandstrafik.se/forum eller facebook.com/varmlandstrafik. Foto Linn Malmén. Tryck Lenanders grafiska. Version 1.0, dec