Köp resa och ladda kort

Transkript

1 SJ Regional biljettautomat Köp resa och ladda kort Information English 08:56 Köp resa Köp resa Giltiga betalkort: Biljetterna i automaten gäller för obokat resande med SJ Regionaltåg och InterCity i Mälardalen. Resan måste påbörjas inom 60 minuter från köpet. Eventuell returresa inom 24 timmar. Välj Köp resa på startsidan. Vill du köpa biljett till förvald ort trycker du direkt på grön knapp. Välj mellan Köp med betalkort och Köp med reskassa. Sätt i betalkort med chip uppåt, eller SJ Regional-kort enligt nedan vid betalning med reskassa. PIN-kod krävs för alla köp med betalkort, oavsett belopp. Vid köp med reskassa sparar du både tid och pengar eftersom du slipper trycka PIN-kod och dess utom får ett lägre biljettpris. Ladda 30-dagarsperiod eller reskassa Ladda kort Ladda kort Hantera kort Registrera resa Sätt i ditt SJ Regional-kort och välj Ladda kort. Välj mellan 30-dagarsperiod och Reskassa. Gör dina val och betala enligt ovan. För att ändra reseprofil och visa kortinformation, välj Hantera kort på startsidan. När du har laddat ditt kort kan du köpa en resa genom att sätta i kortet och välja Registrera resa på startsidan.

2 Köp resa, alternativ: 1. Ort att resa från 2. Ort att resa till 3. Antal vuxna 4. Antal ungdom/student 5. Enkel eller Tur & retur 6. 2 klass eller 1 klass Betalning och tillägg: A. Köp med betalkort B. Köp med Reskassa, rabatterat pris C. TiM 24 Lokaltrafiktillägg, ca 50/100 kr B 5 6 OBS! Alla prisuppgifter i denna folder är fiktiva. A C 1. Skapa reseprofil Ange den sträcka du oftast reser på, 1 kl eller 2 kl, samt Vuxen eller Ungdom/student. OBS! Välj resenärskate gori Vuxen om du är universitetseller högskole student och vill kunna köpa TiM Lokaltrafiktillägg för obegränsat resande i 30 dagar med studentrabatt. 2. Obegränsat resande Välj en eller alla SJ-sträckor Välj + Arlanda om du valt alla sträckor och även vill inkludera stationsavgiften vid entren till Sky City i ditt 30-dagarskort Vuxen = 2 barn upp till 15 år 1 Ungdom/student 1 Vuxen 1 Ungdom/student = 2 barn upp till 6 år För resa med studentbiljett krävs studier vid universitet eller högskola och minst 75 % studietakt. Familjeerbjudande och rabatter Om du har ett giltigt SJ Regional-kort eller enkelbiljett för vuxen, kan du ta med två barn upp till och med 15 år i 2 klass utan extra kostnad. Detta gäller för obokat resande med SJ Regional tåg och InterCity. Ungdomsbiljett Du som är ungdom till och med 25 år eller student, kan ta med två barn upp till och med 6 år. Biljett och giltig ID-handling ska uppvisas ombord. Giltiga studentkort Mecenat och Studentkortet med SJ-logotyp. Vid köp av TiM Lokaltrafiktillägg student krävs även SL-logotyp. ISIC-kortet gäller endast vid köp av SJ-biljett, ej för TiM-tillägg. Välj Lägg till lokaltrafik eller tryck grön knapp direkt för att gå vidare och betala din 30-dagarsperiod utan lokaltrafiktillägg. Du kan välja mellan lokaltrafiktillägg för en eller alla zoner, dvs. ett tätorts-, kommun- eller läns kort, eller Alla TiM-zoner, som ger dig möjlighet att resa med alla TiM-bolag. Läs mer på: resor under 30 dagar Välj SJ-sträcka och resenärskategori. Tryck grön knapp för att ladda 10 resor giltiga i 30 dagar på ditt SJ Regional-kort. 3 Lokaltrafiktillägg Tryck på TiM-knappen när du köper din resa eller laddar ditt kort i automaten, så kan du resa vidare med övriga TiM-bolag, samt i Norrköping, Linköping och Gävle i 24 timmar eller 30 dagar. Trafik i Mälardalen (TiM) är en trafiksamverkan mellan SJ, SL, UL, VL och Länstrafiken. Med en vision om ett gränslöst resande erbjuder TiM biljetter för tåg, buss och tunnelbana. Läs mer på: 4. Ladda reskassa Välj mellan olika jämna belopp från 300 kr och uppåt. Laddningen är giltig i 3 år. När du har laddat reskassa och valt en reseprofil tar det bara ett par sekunder att registrera en enkelresa. Du sparar både tid och pengar eftersom du slipper trycka PIN-kod och får dessutom ett lägre biljettpris. 4

3 Steg-för-steg: Ladda TiM kombi, 30 dagar Följ instruktionerna på föregående sida för att välja resenärskategori, SJ-sträcka etc. Välj Lägg till lokaltrafik. Välj En zon eller Alla TiM-zoner. Välj lokaltrafiktillägg. Till exempel SL Stockholms län, Stadsbussarna Uppsala eller LT Örebro tätort. Tryck grön knapp för att bekräfta köpet. Välj startdatum för lokaltrafiktillägget. Sätt i ditt betalkort och ange din PIN-kod. Ta ut ditt betalkort när köpet är genomfört, men låt SJ Regional-kortet sitta kvar i den nedre kortläsaren tills automaten bekräftar att laddningen är klar. Ladda SL Spärröppnare Välj Ladda SL Spärröppnare när laddningen ovan är klar. Knappen dyker bara upp om du har valt ett lokaltrafiktillägg med SL-giltighet. Ta inte ut ditt SJ Regional-kort förrän automaten uppmanar dig att göra det. När du har tryckt på knappen skriver automaten information till ditt SJ Regional-kort om att SL Spärröppnare ska aktiveras. Sätt i ditt SL Access-kort och låt det sitta kvar tills det står SL Spärröppnare aktiverad på skärmen. Ta ditt SL Access-kort, TiM Lokaltrafiktillägg (färdbeviset), och ditt kvitto. SL Spärröppnare Med en spärröppnare kan du som köper TiM komplett, TiM kombi eller TiM student med lokaltrafiktilläggen Alla TiM-zoner eller Stockholms län resa snabbare och enklare med SLs tunnelbana, bussar och pendeltåg. Färdbeviset för SL-delen av din TiM-biljett består av ett papperskvitto, men för enklare spärrpassage i tunnelbane- och pendeltågstrafiken erbjuder vi laddning av SL Spärröppnare på SL Access-kort. Köp ditt kort i SJ Resebutik Har du inte redan ett SL Access-kort säljs de för 20 kr i SJ Resebutik tillsammans med SJ Regional-kortet, kortavgift 25 kr. SJ Regional-kortet kan också laddas i SJ Resebutik på följande orter; Enköping, Eskilstuna, Gävle, Hallsberg, Katrine holm, Linköping, Norrköping, Nyköping, Stockholm, Uppsala, Västerås och Örebro, samt hos externa TiM-ombud, läs mer på Registrera din resa i kortläsaren Registrera din resa tidigast 60 minuter före aktuell tågavgång. SJ Regional-kort med laddad 30-dagarsperiod måste läsas av i kortläsaren för varje enskild resa innan du går ombord på tåget. Gäller både 10 resor och obegränsat resande under 30 dagar. Om du har ett SJ Regional Fakturakort eller SJ Regional-kort laddat med reskassa och förvald profil registrerar du din resa i kortläsaren för att köpa en biljett på förvald sträcka. Håll kortet stilla mot avläsningsytan till dess att kortläsaren bekräftar att din resa har registrerats. Grön lampa och en signal Resan är registrerad. Texten på displayen, ljudsignalen samt den gröna lampan bekräftar köpet. Grön och gul lampa samt två signaler Resan är registrerad, men du har bara tre eller färre dagar/resor kvar på din period. Röd lampa och tre signaler Resan är inte registrerad. Du har inget giltigt färdbevis. På displayen får du information om orsaken till detta. Är du osäker på om din resa registrerades? Håll kortet stilla mot avläsningsytan en gång till. Texten på skämen ger aktuell information om din registrering. Oavsett hur många gånger du visar upp kortet registreras bara en resa. Först efter 30 minuter kan du registrera en ny resa på samma kort. Registrera på mellanliggande stationer SJ Regional-kort med aktiv 30-dagarsperiod kan registreras på alla mellan liggande stationer. Ett kort med laddad 30-dagarsperiod sträckan Stockholm Västerås kan alltså exempelvis avläsas i kort läsaren på stationerna i Sundbyberg, Bålsta och Enköping. OBS! På de stationer där kortläsare saknas Ladda eller kortär ur funktion Hantera hänvisar kort vi till knappen Registrera resa på SJ Regional-automatens startsida. Registrera resan innan du går ombord på tåget! Display Avläsningsyta Registrera resa Tilläggsresa Du som har en giltig 30-dagarsperiod kan registrera en resa i samband med köp av enkelbiljett med reskassa som betalmedel. Du får då två färdbevis: en pappersbiljett för den första delen av resan och en e-biljett på ditt SJ Regional-kort för den andra delen. Om du till exempel ska resa från Västerås till Stockholm och har en 30-dagarsperiod Enköping Stockholm kan du med hjälp av denna funktion både köpa enkelbiljett Västerås Enköping och registrera periodresan samtidigt. komplett Lokaltrafik SJ Regional-kort nr Pris X XXX kr ska kunna uppvisas vid anmodan. Varav moms XXX kr Giltig: DD mån ÅÅÅÅ - DD mån ÅÅÅÅ Norrköping Stadsbussarna Linköping tätort Gävle Gäller ej som kvitto. Priset inkluderar vald SJ-giltighet /1 ÅÅÅÅ-MM-DD TT:MM Ladda TiM komplett Sätt i ditt SJ Regional-kort och välj Ladda kort. Välj 30-dagarsperiod Obegränsat resande Välj Alla sträckor. Välj Lägg till lokaltrafik och Alla zoner. Tryck grön knapp för att bekräfta köpet. Välj startdatum för lokaltrafiktillägget. Sätt i ditt betalkort och ange din PIN-kod. Ladda SL Spärröppnare enligt ovan. Samla SJ Prio-poäng Du som är medlem i SJ Prio kan registrera ditt SJ Regional-kort under Mitt SJ Prio på Då registreras dina poäng automatiskt varje gång du laddar ditt kort eller köper en resa med reskassa i automaten. Bli medlem på sj.se/sjprio Samla SJ Prio-poäng vid köp av enkelbiljett: Om du har registrerat ditt SJ Regional-kort enligt ovan och köper din enkelbiljett med reskassa registreras poängen automatiskt. Detsamma gäller om du betalar med SJ Prio MasterCard. Vid köp med andra betalkort ges inga SJ Prio-poäng. Gäller från och med december 2012.

4 Återköpsregler Enkelbiljett eller Tur & retur med/utan TiM Lokaltrafiktillägg återbetalas ej. Kvarvarande reskassa återbetalas minus en avgift på 100 kr. Kortavgiften återbetalas ej. Ej påbörjad/vilande 30-dagarsperiod med/utan lokaltrafiktillägg återbetalas minus en avgift på 100 kr. Påbörjad/aktiv 30-dagarsperiod med obegränsat resande med/utan lokaltrafiktillägg återbetalas minus 10 % av inköpspriset per förbrukad dag. Påbörjad/aktiv 30-dagarsperiod med 10 resor återbetalas minus 20 % av inköps priset per förbrukad resa. Köpvillkor SJ Regional-kort SJ Regional-kortet är opersonligt. Om kortet är laddat med reskassa kan samma kort användas för samtidigt köp av biljetter för upp till nio personer i SJ Regional-automaten. Två eller flera personer kan dock inte resa samtidigt med samma kort som biljettbärare, eftersom ett kort med reskassa eller laddad period bara kan registreras för en person och en resa åt gången. Du kan ladda ditt kort med en ny (likadan) 30-dagarsperiod innan den innevarande perioden är slut. Den nya perioden läggs då vilande på ditt kort och aktiveras den dag du registrerar din första resa. För att vara giltig måste en laddad period aktiveras inom 60 dagar från köpet. Ovanstående gäller även för SJ-delen vid köp av TiM kombi. Startdatumet som väljs i samband med köpet avser endast TiM Lokaltrafiktillägg (pappersbiljetten). Förlustgaranti Enkelbiljett eller Tur & retur med/utan TiM Lokaltrafiktillägg återbetalas ej. Om polisanmälan gjorts och laddningskvitto kan uppvisas för personalen i SJ Resebutik, kan ett förlorat/ spärrat SJ Regional-kort med aktiv 30-dagarsperiod ersättas enligt särskilda regler. Vilande period på förlorat SJ Regional-kort återbetalas enligt ovan. Förlorat, stulet eller förstört TiM Lokaltrafiktillägg och/eller SL Spärröppnare ersätts ej. SJ AB Adress Postort Org. nr. ÅÅÅÅ-MM-DD TT:MM yyyyyyyyyy XXXX Automat-ID Innan du kan byta 30-dagarsperiod mellan 10 resor och obegränsat resande, måste din aktiva periodladdning löpa ut. Tågresan skall påbörjas inom 60 minuter från det att du registrerat en resa, eller köpt en enkelbiljett. Eventuell returresa skall påbörjas inom 24 timmar. Om du går ombord på tåget utan att ha registrerat din resa i kortläsaren eller av annat skäl inte har en giltig biljett får du betala en kontrollavgift på för närvarande kr inom SJ Regional. Kortinformation kan skrivas ut i SJ Regional-automaten via knappen Hantera kort på startsidan. Om du vid ett enstaka tillfälle missat att registrera din resa, kan du som har en aktiv 30-dagars period för obegränsat resande på ditt kort visa upp kortinformationen tillsammans med ditt SJ Regional-kort, för personalen ombord på tåget och på så sätt slippa betala kontrollavgift. Laddningskvitto för 30-dagarsperiod eller reskassa gäller ej som färdbevis! Ett SJ Regional-kort som inte används alls inom tre år blir ogiltigt. Spara alltid kvitto och kortnummer! SJ Regional Fakturakort Spara alltid kvittot när du laddat ditt kort. Kvittot är en värdehandling som behövs om du till exempel skulle förlora ditt kort. När du aktiverat en 30-dagars period för obegränsat resande rekommenderar vi dig att skriva ut kortinformation i automaten, läs mer på nästa sida. Skriv ned kortnumret som finns i övre högra hörnet på baksidan av kortet och spara det på en säker plats. Kortnumret står även på laddningskvittot. Om ditt SJ Regional-kort blir stulet eller om du tappar det kan du spärra det på: Läs mer på: Kortnummer YYYYYYYYYY Kortets ägare (frivillig uppgift) Typnr Utg 7 Org.nr Kortet är inte personligt, men kan bara användas av en person per resa. Registrera varje resa i kortläsaren eller i automaten innan du går ombord på tåget. För mer information och villkor besök: eller ring Upphittat kort lämnas in hos närmaste SJ Resebutik: Om ditt företag är med i SJ Biz kan du skaffa ett Fakturakort för köp av resor i SJ Regional-automaten. Om du har valt en reseprofil kan du registrera din resa i kortläsaren på perrongen eller via knappen Registrera resa på startsidan. Fakturakortet används i automaten på samma sätt som ett SJ Regional-kort med reskassa. Välj Betala med reskassa för att använda Fakturakortet som betalmedel vid köp av enkelbiljett. Resan faktureras sedan i efterhand via ert företags SJ Biz-avtal. Har du frågor om SJ Fakturakort eller om SJ Biz, kontakta SJ Avtalssupport så berättar vi mer. Telefon: , tonval 5 E-post: foretag@sj.se

5 Pekskärm Betalkortsterminal Ange PIN-kod här. Informationsyta SJ/TiM kundtjänst Kortläsare för betalkort Sätt i ditt betalkort här med chip uppåt. Biljettutkast Kortläsare för: SJ Regional-kort SJ Fakturakort SL Access-kort Kortläsarens ljussignaler Pulserande grönt ljus: Sätt i kort Fast grönt ljus: Kortläsning pågår Blinkande grönt ljus: Laddning pågår Fast rött ljus: Fel vid kortläsning Uppdaterad: November 2012 Med reservation för ev. ändringar