Känner du dig osäker är det bara att ringa trafikupplysningen på !

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Känner du dig osäker är det bara att ringa trafikupplysningen på !"

Ulf Lindqvist
för 7 år sedan
Visningar:

1 Vart vill du resa? Använd gärna vår reseplanerare, en smart sökfunktion som finns på vl.se samt i vår app och fungerar såhär: Skriv varifrån du vill åka och vart du ska. Reseplaneraren ger dig förslag på bästa resvägen. Känner du dig osäker är det bara att ringa trafikupplysningen på ! Så betalar du Våra bussar är kontantfria. Det är tryggt både för dig och för oss som jobbar på bussen. Välj det sätt att betala på som passar dina resvanor bäst: Köp något av våra VL-kort Köp en mobilbiljett i appen Med betal- och kreditkort på bussen (obs! annat pris) Biljettautomat om du reser inom Västerås kommun Värdekuponger för resor inom Västerås kommun som finns hos våra ombud Autogiro (finns endast för vuxenkort) På nätet via vår e-handel (endast VL-kort) Aktuella priser och koder finns på vl.se där vi även berättar mer om betalningssätten. Scanna QR-koden och ladda ner vår app för att kunna köpa mobilbiljett! AT&T LADDA NER APPEN FÖR SMARTPHONES! 112

2 VL-kort Det finns ett kort för alla. Ett VL-kort laddar du efter önskemål och behov. Du kan bland annat välja mellan 10-resorskort, 40-resorskort, Pendlarkort tåg & buss, Pendlarkort buss, Ungdomskortet, Länskort tåg & buss och Länskort buss. På vl.se kan du läsa mer om korten och ta reda på vilket som passar dig bäst. Biljetter Enkelbiljett Passar bra om du bara reser med våra bussar någon gång ibland. Du kan inte betala din enkelbiljett kontant på bussen. Om du vill åka med enkelbiljett kan du välja mellan att köpa mobilbiljett via appen, värdekuponger eller via biljettautomater. Det går även att köpa din enkelbiljett med betal- och kreditkort ombord på bussen, men då till en dyrare taxa. Mobilbiljett i vår app För att köpa vår mobiljbiljett måste du ladda ner vår app. Appen kräver ingen webregistrering. Vi rekommenderar även dig som idag köper din biljett via SMS att byta till appen. Vår APP finner du i Appstore, Google Play eller Windows Phone store och sök på VL. 1. Ladda ner appen 2. Välj betalmetod under verktyg. Välj mellan Betal- och kreditkort eller faktura utan extra kostnader 3. Köp biljett!! Biljett kan köpas tidigast 20 minuter innan avgång Det finns fler bra funktioner som du kan läsa om på vl.se. 113

3 Priser* (Samtliga biljetter gäller för resor i Västerås kommun) Vuxen, fr o m 20 år Pendlarkort i Västerås 30 dagar 550 kr Västeråskort 40 resor 550 kr (13,75 kr/resa) Rabattkort 10 resor 210 kr (21 kr/resa) Enkelbiljett via app,ombud, automat & SMS 25 kr Enkelbiljett vid köp ombord 40 kr Senior, fr o m 65 år Pendlarkort i Västerås 30 dagar Västeråskort 40 resor Rabattkort 10 resor Enkelbiljett via app,ombud, automat & SMS Enkelbiljett vid köp ombord 275 kr 275 kr (6,90 kr/resa) 105 kr (10,50 kr/resa) 12 kr 30 kr Skolungdom, t o m 19 år Pendlarkort i Västerås 30 dagar 275 kr Västeråskort 40 resor 275 kr (6,90 kr/resa) Rabattkort 10 resor 105 kr (10,50 kr/resa) Ungdomskort Tåg och Buss 20 resor (hela länet) 400 kr (20 kr/resa) Enkelbiljett via app,ombud, automat & SMS 12 kr Enkelbiljett vid köp ombord 30 kr Länskort buss Länskort tåg & buss kr kr Kortämne pant 30 kr (återbetalas när kortet återlämnas till något av VL:s försäljningsombud). *Obs! Reservation för prisändringar. OBS! Vi har kontantfritt på bussarna i hela Västmanlands län. 114

4 När barnen är med Två barn under sju år reser utan kostnad tillsammans med betalande resenär. Från barn nummer tre betalas skolungdomsbiljett även om barnet är under 7 år. Fri övergång Med ett giltigt färdbevis har du rätt till fri övergång till annan busslinje. För enkelbiljetter samt Västeråskortet (40 resor) är övergångstiden en timme och för Rabattkort 10-resor är det tre timmar som gäller. Vid kontroll av färdbevis Om du inte kan visa upp ett giltigt färdbevis vid kontroll får du betala en tilläggsavgift på 500 kr plus enkelbiljett för den aktuella resan. Din enkelbiljett och ditt viserade kort är ditt giltiga färdbevis. För resa med tåg gäller VL-kortet tillsammans med viseringskvitto som giltigt färdbevis. Behåll alltid ditt färdbevis under hela resan! Här kan du köpa din biljett På våra KundCenter i Västerås kan du köpa alla våra produkter: VLs KundCenter Busspunkten, Munkgatan/Vasagatan VLs KundCenter Resecentrum, Västerås Centralstation Vi har även biljett- och fullvärdiga ombud som säljer våra produkter. För komplett översikt se eller kontakta vår trafikupplysning,

5 Bra att veta och tänka på Var redo Visa gärna tecken till föraren så han/hon vet att du ska med. Förbered dig gärna genom att ta fram biljetten eller kortet innan bussen kommer. Det gäller även mobil-, SMS- och automatbiljett. Påbörja ditt köp i god tid så att du är redo när det är dags för påstigning. Du ska ha biljetten klar innan du går på bussen. Resevillkor Reglerar de frågor som kan uppstå mellan VL och våra kunder. Villkoren gäller vid alla buss- och tågresor inom Västmanlands län och resor över länsgräns som sker med färdbevis utfärdat och godkänt av VL. På vl.se hittar du resevillkoren i sin helhet. Resegaranti Du ska kunna lita på att komma fram tryggt och säkert när du reser med oss. Vår resegaranti gäller både tåg och buss. Du har rätt till ersättning som motsvarar hela resans värde, om du blivit mer än 20 minuter sen. Vi vill ha dina anspråk senast en månad efter händelsen. Mer detaljerad information och blankett finns på vl.se. Helgtrafik (röda dagar kör som söndag om inget annat anges) Alla helgons dag (1 nov 2014) körs som söndag med extra nattrafik Julafton (24 dec 2014 körs som lördagstrafik. Juldagen (25 dec 2014) körs som söndagstrafik med extra nattrafik. Nyårsafton (31 dec 2014) körs som lördagstrafik. Skärtorsdag (2 april 2015) körs som fredagstrafik. Långfredag (3 april 2015) körs som söndagstrafik med extra nattrafik. Valborg (30 april 2015) körs som fredagstrafik. 116

6 Visa hänsyn Alla ska trivas och känna sig trygga på bussen. Tänk på att: Ge tecken - så ser föraren om du ska med eller inte Ge din sittplats till den som behöver den bättre än du själv Placera bagage så att det inte utgör någon fara för andra Inte dricka alkohol ombord. Då kan du vägras tillträde eller avvisas Inte röka, åka inlines/skateboard, lägga upp fötterna på säten eller annan inredning Inte kladda/skräpa ner på bussen Aldrig lämna ditt barn ensam kvar i barnvagnen Starka dofter kan utlösa astmabesvär. Ta hänsyn till allergiker! Bussen får inte stanna eller plocka upp resenärer mellan hållplat serna av säkerhetsskäl Försök att sitta eller stå så stadigt som möjligt för att undvika olyckor i bussen När två bussar stannar samtidigt vid en hållplats, stannar den andra inte på nytt 117

7 Foto: Caroline Odd När husdjuren är med Hund, katt och andra mindre husdjur reser utan kostnad. De ska vara kopplade eller sitta i bur/väska. Du har ansvar för att ditt djur inte vållar obehag för andra resenärer. Resenärer med djur hänvisas till den bakre delen av bussen. Barnvagn, rullator och rullstol All påstigning brukar ske genom framdörren. Av säkerhetsskäl måste barnvagnar, rullatorer och rullstolar placeras så att mittgången inte blockeras. Det innebär att antalet som kan tas med varierar mellan olika busstyper. Föraren avgör hur många som kan tas med utan att säkerheten ombord äventyras. Det kan även hända att föraren måste göra en häftig inbromsning. För ditt barns säkerhet spänn fast och håll i vagnen. Använd fästremmarna. En vagn som kommer i rullning kan skada andra resenärer eller inredningen. VL följer svensk Kollektivtrafiks rekommendationer när det gäller rullstolar. Detta innebär att endast rullstolar med fyra hjul som följer följande vikt- och måttgränser får tas med: Totallängd: mm Totalbredd (på bredaste stället): 700 mm Vikt: 300 kg (stol + resenär) 118

8 Foto: Caroline Odd Hittegods Har du glömt något på bussen? Kontakta VL:s trafikupplysning vardagar kl Hittegods hämtas enligt överenskommelse. Avstigning Med tryck på röd stoppknapp signalerar du att du vill gå av vid nästa hållplats. Det kan även finnas stoppknappar i andra färger och med symboler på, som används om du vill att föraren ska vara extra uppmärksam vid avstigningen. Exempel på symboler är barnvagn, person med käpp eller ett öga. Fråga föraren om du är osäker. Flexlinjen Linjen är till för dig som fyllt 65 år eller har färdtjänst. Den fungerar som ett komplement till den ordinarie kollektivtrafiken och erbjuder extra trygghet och närhet. Flexlinjen trafikerar i stort sett hela Västerås tätort. Trafiken utförs av Samtrafik i Västmanland. Ring för att boka resa eller få mer info. Linjen körs med biogasbussar. 119

9 Här hittar du oss Vi hjälper dig med allt du behöver veta om tider, priser, kort och biljetter. Tillsammans försöker vi hitta det som passar just ditt sätt att resa, t ex den mest förmånliga biljetten eller förmånligaste kortet. VLs KundCenter Resecentrum Västerås Centralstation Måndag - Fredag Lördag Söndag VLs KundCenter Busspunkten Hörnet Munkgatan/Vasagatan i Västerås Måndag - Fredag Lördag Stängt Söndag Stängt Tips! Du kan även köpa dina biljetter för SJ, UL, Swebus och TiM i vårt KundCenter på centralstation. 120

Relevanta dokument

Resor med buss eller tåg i Västmanland

Resor med buss eller tåg i Västmanland Här kan du läsa hur du ska göra när du vill resa med buss och tåg i Västmanland Bolaget du reser med heter VL. Du får veta var du kan köpa biljetter och hur du gör