Färdtjänst. En del av kollektivtrafiken. Information om regler och avgifter för färdtjänst i Nordanstigs kommun

Transkript

1 Färdtjänst En del av kollektivtrafiken Information om regler och avgifter för färdtjänst i Nordanstigs kommun

2 2 Vad är färdtjänst? Färdtjänst är en del av kollektivtrafiken. Färdtjänstresan är en resa mellan två adresser. Du åker tillsammans med andra resenärer. Färdtjänst får användas till så kallade fritidsresor, till exempel att hälsa på någon, åka och handla eller gå på bio. Färdtjänsttillstånd Du ansöker om ett tillstånd för färdtjänst hos kommunens färdtjänsthandläggare. Kontakuppgifter se sista sidan. Tillståndet är personligt och du ska kunna legitimera dig när du åker. Alla tillstånd är tidsbegränsade. Du måste själv ansöka om att få ditt tillstånd förnyat. Ansökan om förnyelse bör du göra minst fyra veckor innan tillståndet går ut. Du är skyldig att meddela förändringar som kan påverka tillståndet, till exempel om du ändrar adress. Tillståndet gäller för resor inom den egna kommunen och vid besök i övriga kommuner i Gävleborgs län. För resor från den egna kommunen till en annan kommun krävs särskilt tillstånd.

3 3 Service som ingår i färdtjänsten Vid resan ska chauffören, vid behov och utan extra kostnad, hjälpa dig: till och från port/ytterdörr eller motsvarande att öppna fordonsdörrar att komma i och ur fordonet på/av med säkerhetsbältet med handbagage och hjälpmedel Med utskrift av kvitto på betald egenavgift. Ledsagare Ledsagare beviljas efter särskilt beslut enligt färdtjänstlagen för den som inte kan resa på egen hand med den hjälp som normalt ges av transportören. Behovet av hjälp ska vara knutet till resan. En ledsagare ska kunna tillgodose den hjälp som behövs under själva transporten. Den som är beviljad ledsagare får själv skaffa sin ledsagare. Ledsagare åker med utan kostnad. Ledsagaren påbörjar och avslutar resan på samma adress som den färdtjänstberättigade. Medresenär Du har möjlighet att ta med en medresenär på resan. Medresenären betalar avgift enligt färdtjänsttaxa. Medresenären påbörjar och avslutar resan på samma adress som du.

4 4 Chaufförsservice Den som har ett kontinuerligt behov av att hämtas och lämnas inomhus kan bli beviljad chaufförsservice För den här servicen betalar du ingen extra avgift. Extra chaufförsservice Den som vid enstaka tillfällen har behov av att hämtas och lämnas inne kan beställa detta vid bokning av resa. Avgift betalas enligt gällande taxa. Övrigt Barn och sällskapsdjur Barn får följa med på samma villkor som i den ordinarie kollektivtrafiken. Sällskapsdjur kan du få ta med dig på resan, efter särskild prövning av kommunens färdtjänsthandläggare. Mindre sällskapsdjur ska förvaras i bur. När kan du åka färdtjänst? Du kan använda färdtjänst under följande tider: måndag-torsdag kl fredag, lördag och helgdagsafton kl söndag och helgdag kl

5 5 Beställ och avboka din färdtjänstresa på beställningscentralen telefon Du ska beställa din resa minst 90 minuter före önskad resa. Beställ på telefon Textförmedling telefon Avbokning av resa Avbokning av redan beställd resa ska du göra senast en timme före utlovad hämtningstid. Om du inte avbokar en resa kan du bli ersättningsskyldig för hela resekostnaden. Avboka på samma telefonnummer som du beställer telefon Öppettider på beställningscentralen telefon måndag-fredag kl lördag och helgdagsafton kl söndag och helgdag kl Samåkning gäller för färdtjänstresor. Önskad avresetid kan vid beställningen ändras av beställningscentralen med +/- 60 minuter. Du kan inte beställa din färdtjänstresa direkt hos något taxibolag. Du som vill åka färdtjänst efter kl beställer din resa innan beställningscentralen stänger för kvällen.

6 6 Det här vill beställningscentralen veta när du beställer en resa: ditt namn och personnummer var du ska hämtas och vart du ska resa önskad avresetid, eller (om du har en tid att passa) senaste ankomsttid om ledsagare eller medresenär ska följa med om du har något gånghjälpmedel med dig. Avgifter Du betalar alla avgifter kontant direkt till chauffören vid resans start. Vuxen Barn o ungdom Resa inom en zon 45 kr 25 kr Resa över två zoner 55 kr 30 kr Resa över tre zoner 70 kr 35 kr Resa över fyra zoner 85 kr 45 kr Resa över fem zoner 105 kr 55 kr Extra chaufförsservice 15 kr 15 kr Sjuk- och behandlingsresor telefon Du får inte använda färdtjänst till sjuk- och behandlingsresor, och det gäller även tandläkarbesök. Information om regler för sjukresor Om du vill veta vad som gäller för sjukresor kan du ringa X-Trafiks sjukreseenhet på telefon Telefontid måndag-fredag kl

7 7 Riksfärdtjänst telefon En riksfärdtjänstresa är en resa från en kommun till en annan och kan beviljas den som på grund av en stor och varaktig funktionsnedsättning måste resa på ett särskilt kostsamt sätt. För mer information om riksfärdtjänst kontakta din handläggare i Nordanstigs kommun Telefon Telefontid vardagar mellan kl Det finns även en folder med information om Riksfärdtjänst. Färdbevis för ledsagare på bussar och tåg Alla som har beviljats färdtjänst kan få ett färdbevis för ledsagare som gäller på X-Trafiks bussar och X-Tågen samt på Tåg i Bergslagen inom Gävleborgs län. I stort sett trafikeras hela länet idag av så kallade låggolvbussar och tågen har en ingång som är i nivå med perrongen. Många färdtjänstberättigade kan klara att åka med bussen/tåget om man får lite hjälp. Med färdbevis för ledsagare betalar du ordinarie avgift på bussen/tåget. Din ledsagare reser gratis. Om du som beviljats färdtjänst vill ha färdbevis för ledsagare kontakta din handläggare eller X-Trafik.

8 8 Vill du veta mer om färdtjänst i Nordanstigs kommun? Har du frågor om färdtjänst är du välkommen att kontakta din färdtjänsthandläggare i Nordanstigs kommun Telefontid vardagar kl Nordanstigs kommun Biståndsenheten färdtjänst Postadress Box 56, Bergsjö Nordanstigs kommun Biståndsenheten färdtjänst Besöksadress: Bållebergsvägen 5B, Bergsjö Postadress: Box 56, Bergsjö Nordanstigs kommun