Senast reviderad Färdtjänst

Transkript

1 Senast reviderad Färdtjänst

2 Färdtjänst Färdtjänst är ett komplement till kollektivtrafik för personer med funktionsnedsättning. För att vara berättigad till färdtjänst har du en funktionsnedsättning med en varaktighet om minst 3 månader samt att du har väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationer. Färdtjänsten bygger på samåkning. Ansökan om färdtjänst görs hos kommunens färdtjänsthandläggare. Om du är berättigad och beviljas färdtjänsttillstånd får du ett beslut och information hemskickat.

3 Beställning av resor Färdtjänst beställs via Sörmlandstrafikens Servicecenter. Resa kan beställas tidigast 14 dagar innan och senast 60 minuter innan avfärd. Du kan beställa din resa dygnet runt. Du beställer din resa hos Sörmlandstrafikens Servicecenter på telefonnummer: När du beställer och reser uppger du ditt personnummer eller kundnummer. Uppge även om du har en medresenär eller ledsagare med dig. Kundnummer erhålles från Sörmlandstrafiken.

4 Var och när får du åka? Resor får ske till och från samtliga adresser inom Sörmlands län. Måndag-torsdag 05:00-23:00 Fredag 05:00-01:00 Lördag 06:00-01:00 Söndag 06:00-23:00 Väntetid Vid samåkning kan väntetiden bli något längre. Om bilen inte kommit efter 15 minuter från den hämtningstid du fått, ring Servicecenter. Hantera resorna i mobilen Du kan även hantera dina resor i appen Alfa Online. Inloggningsuppgifter och mer information hämtas på

5 Egenavgifter Färdtjänstberättigad Vid resa över 3 mil betalar du per påbörjad mil 0-1 mil 30 kr 1-2 mil 40 kr 2-3 mil 50 kr 40 kr Medresenär från 12 år betalar samma avgift som den färdtjänstberättigade. Medresenär 0-12 år och ledsagare betalar ingen egenavgift. Bärhjälp med kassar per tillfälle 10 kr Du betalar direkt till chauffören innan resan börjar. Du kan betala kontant eller med betalkort.

6 Medresenär Du har rätt att ta med en medresenär. Din medresenär ska stiga på och av på samma adress som du. Din medresenär betalar samma egenavgift som du. Ledsagare Om du inte klarar dig själv under färdtjänstresan kan du ansöka om ledsagare. Behovet av ledsagare ska vara knutet till själva bilresan och inte till vistelsen vid resmålet. Personal som ledsagare Om du har personal som du vill ha med dig på färdtjänstresan uppger du det när du beställer din resa. För detta krävs inget särskilt beslut. Personal ska vid resan uppvisa giltig tjänstelegitimation och reser då avgiftsfritt. Uppge Medresenär personal gratis vid bokning.

7 Egna barn som medresenärer Du får som färdtjänstberättigad förälder ha med dig ditt/dina egna barn på resan. Se Egenavgifter för kostnad. Bärhjälp Om du behöver hjälp att bära kassar från bil till dörr kan du ansöka om bärhjälp. Avbrott under resa tillåts ej Undantag för resa till kyrkogård där ett stopp om högst 15 minuter är tillåtet. Resan ska göras från och till samma adress. För övriga ärenden som kräver avbrott i färdtjänstresan får en ny resa beställas.

8 Resa i annan kommun Om du är beviljad färdtjänst i Strängnäs kommun har du rätt till 10 enkelresor per år inom kommun utanför Sörmlands län. Vid dessa resor ska hela resan vara inom endast en kommun. Du bokar taxi och betalar kostnaden för resan. Kvittot, tillsammans med blankett Färdtjänstresa i annan kommun skickas sedan in till Myndighet och Bistånd som betalar ut ersättning minus egenavgift. Arbetsresor Har du behov av färdtjänst för resor till och från arbete eller daglig verksamhet ansöker du om detta hos din färdtjänsthandläggare. Ett läkarutlåtande och arbetsgivarintyg ska bifogas ansökan. Arbetsresor beviljas med två enkelresor per dag och du betalar en månadsavgift motsvarande ett månadskort för resor med allmänna kommunikationer mellan hemmet och arbetet.

9 Riksfärdtjänst Om du önskar få hjälp med resa utanför Sörmlands län kan du ansöka om riksfärdtjänst. Ansökan bör vara färdtjänsthandläggare tillhanda senast 3-4 veckor innan planerad avresedag, vid storhelger senast 4 veckor innan. Sjuk- och behandlingsresor Färdtjänsten gäller inte för sjuk- och behandlingsresor. För mer information om dessa resor kontaktar du din vårdgivare eller Sjukreseenheten: Sjuk- och behandlingsresor beställs hos Sörmlandstrafikens Servicecenter:

10 Synpunkter/klagomål Om du har synpunkter på din beställning eller färdtjänstresa är du välkommen att ringa Servicecenter under ordinarie öppettider på Du kan också lämna dina synpunkter genom att skicka e-post till För ytterligare information Blanketter, broschyr och information finns på kommunens webbplats: > Omsorg & hjälp > Resor & transporter Postadress Strängnäs kommun Socialkontoret Myndighet och Bistånd Nygatan Strängnäs

11 FÄRDTJÄNSTHANDLÄGGARE Emma Åslund Marianne Svensson Eva-Lena Jernberg

12 STRÄNGNÄS KOMMUN växel Myndighet och Bistånd Socialkontoret Nygatan Strängnäs