HÖÖRS KOMMUN. Färdtjänst I HÖÖRS KOMMUN. Gällande från och med

Transkript

1 HÖÖRS KOMMUN Färdtjänst I HÖÖRS KOMMUN Gällande från och med 1 juli 2008

2 Vad är färdtjänst? Färdtjänst är kollektivtrafik Särskild kollektivtrafik som kan erbjudas den som på grund av varaktig funktionsnedsättning inte kan använda allmänna kommunikationer. Vem kan få färdtjänst? Det kan beviljas till den som har en varaktig funktionsnedsättning som medför: väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand väsentliga svårigheter att resa med allmänna kommunikationer Färdtjänst kan beviljas folkbokförda personer i Höörs kommun. Det är funktionsnedsättning som avgör rätten till färdtjänst. Färdtjänst beviljas inte på grund av dåliga förbindelser eller om det saknas allmän kollektivtrafik. Hur man ansöker? Ansökningsblanketter finns att få i kommunens växel eller hos färdtjänsthandläggare. Skicka den ifyllda och underskrivna ansökan till Höörs kommun Färdtjänst Box Höör Handläggaren tar kontakt för att boka tid för ett hembesök. När utredningen är klar beslutar färdtjänsthandläggaren om rätten till färdtjänst. Beslutet skickas ut per post. Färdtjänstansökan som inte beviljas går att överklaga, helt eller delvis. Färdtjänsthandläggaren kan hjälpa till med ev

3 överklagan. När färdtjänst är beviljad kommer det inom 2 3 veckor ett servicekort som gäller som färdbevis, detta visas upp för föraren vid varje färdtjänstresa. Servicekortet är en personlig värdehandling som inte kan överlåtas. Borttappat kort måste meddelas till kommunens färdtjänsthandläggare. Legitimeringsnivåer Färdtjänsten beviljas med olika legitimeringsnivåer, som beror på vilka funktionsnedsättningar och vilket behov som finns. Vid utredningen tittar färdtjänsthandläggaren på vilka behov det föreligger i samband med färdtjänstresan. Utifrån detta registreras rätt legitimeringsnivå på färdtjänsttillståndet. Vid förändringar som rör funktionsnedsättningen, är det viktigt att informera färdtjänsthandläggaren, legitimeringsnivån måste vara korrekt eftersom beställningscentralen planerar resor utifrån denna. Vart får jag åka? Färdtjänst kan man åka i hela Skåne samt till och från kommunerna Laholm, Olofström, Sölvesborg, Älmhult och Markaryd. Resan måste alltid ha sin start och målpunkt i Skåne. Det går inte att åka färdtjänst mellan dessa nämnda orter. OBS! Färdtjänst kan inte användas till resor till och från sjukvård, dessa resor ansvarar Region Skåne för.

4 Vad kostar det att resa? Egenavgiften för färdtjänstresa baseras på en intervall där första intervallet omfattar upp till 8 km och kostar 24 kr enkel resa därefter ökar priset på varje påbörjad 4 km intervall. Högsta egenavgiften för färdtjänst är per enkel resa 170 kr. Egenavgift för barn är ca 60 %. Ändrar Skånetrafiken kollektivtrafiktaxan, ändras avgiften för färdtjänsten på motsvarande sätt. Resa med kollektivtrafiken Enligt Skånetrafikens regler kan färdtjänstresenär alltid välja att resa med den allmänna kollektivtrafiken och kostnadsfritt ta med sig ledsagare på resan. Detta kan göras oavsett om färdtjänsttillståndet medger ledsagare eller inte. Resan bekostas då av färdtjänstresenären enligt skånetrafikens prislista och måste betalas med servicekortet. Medresenär Färdtjänstberättigad har rätt att ta med tre (3) personer på resan. Medresenär(erna) ska stiga på och av samtidigt som den färdtjänstberättigade. Medresenär(erna) erlägger avgift enligt färdtjänsttaxan. Om medresenär medföljer ska detta anmälas vid beställningen. Medresenär får ej förorsaka extra service av föraren. Ledsagare Tillstånd till ledsagare ges endast då den enskilde behöver hjälp under färden förutom den hjälp som erhålles av transportföretaget. Ledsagare måste färdtjänstresenären själv ordna. Ledsagare följer med utan kostnad. Om ledsagare följer med måste detta meddelas vid beställningen till Samres. Ledsagare måste stiga av och på samma adress som färdtjänstresenären.

5 Bagage och hjälpmedel Normalt bagage motsvarande två kassar får tas med på resan. Hjälpmedel för resans genomförande och ändamål får medföras. Ledarhund kan medföras förutsatt att det framkommer av färdtjänstberättigads legitimering. Sällskapsdjur reser under samma principer som inom kollektivtrafiken under förutsättning att de inte medför besvär eller olägenheter för andra resenärer. Beställning av färdtjänst Beställning görs till beställningscentralen på tel: Förbeställningstid: Antal Förbetällningstid resekilometer 0 50 km 1 Timme 50 km 2 Timme Undantag: Förbeställning till julafton ska ske senast 14 dagar före julafton. Tidsfönster är den tid som en resa maximalt kan förskjutas från önskad avresetid. Reselängd Tidsfönster 0 50 km +/-30 min /- 60 min km 100 km +/-90 km

6 Restid Restid är hur lång tid en resa maximalt kan ta. En direktresa som tar 10 minuter kan därför uppgå till 30 minuter med samordning.. Vid beställning ska du uppge: namn och personnummer när ni vill resa och när ni måste vara framme avrese- och ankomstadress antal personer som ska åka med. om ni är beviljad någon form av hjälp. om ni har för avsikt att medföra sällskapsdjur/ledarhund. Fortsatt tillstånd Tillstånd till färdtjänst beviljas på viss tid. Om behovet kvarstår skall ny ansökan lämnas in i god tid innan beslutets giltighet har upphört. RIAK (Resor i annan kommun) För resor inom kommuner men utanför färdtjänstområdet kan den färdtjänstberättigade ansöka om RIAK-resa. RIAK-resor beviljas endast vid familjeangelägenheter såsom högtidsdagar, konfirmation, bröllop, begravningar etc.

7 Riksfärdtjänst Om resan behöver göras utanför färdtjänstområdet men inom Sverige, då kan ni ansöka om ersättning för resor enligt Lag om Riksfärdtjänst. Kontakta färdtjänsthandläggaren för ansökan. Ändring och avbeställning Om ni behöver avbeställa eller ändra resa skall detta meddelas till beställningscentralen så snart så möjligt, om inte resan blir avbeställd kan färdtjänstresenären bli betalningsskyldig. Förseningar av färdtjänstfordon Om bilen inte kommit 15 min efter överenskommen tid så ring så att beställningscentralen kan undersöka och åtgärda förseningen. Skånetrafikens resegaranti Service resor ska hämta på angiven tid och plats, om fordonet av någon andledning inte kommer i tid (mer än 20 min försenad) ska färdtjänstresenären inte betala någon egenavgift. Måste ordnas med chauffören direkt på plats.

8 Viktiga telefonnummer Göran Axberg, Färdtjänstansvarig Ina Sjörin, Färdtjänsthandläggare Tel: Beställning av färdtjänstresa Tel: Försenad/ utebliven bil (Mer än 15 min) Tel: Synpunkter/ klagomål på resa Tel: Sjukresehandläggare Tel: