Bakgrund:... 3 Deltagande destinationer tillsammans med Swedish Lapland Visitors Board:... 3 Förutsättningar inresande... 4 Nulägesanalys...

Transkript

1

2 Marknadsplan UK Innehållsförteckning Bakgrund:... 3 Deltagande destinationer tillsammans med Swedish Lapland Visitors Board:... 3 Förutsättningar inresande... 4 Nulägesanalys... 7 Det brittiska samhället... 7 Resetrender UK... 8 UK och Swedish Laplands kanaler idag... 9 SWOT... 9 Målgrupper vi arbetar med idag: Kanaler vi är närvarande i idag: Vår vision: Vår varumärkesplattform Våra kärnvärden Övergripande mål Swedish Lapland Marknadsplan UK Mål UK marknad Vår kommunikationstrategi: Våra reseanledningar UK marknad: Vår målgrupp UK marknad Våra marknadsföringskanaler för UK marknad Marknadsaktiviteter UK Visningsresor TO / Online kampanj TO Konsult / Samarbetspartners övriga TO Produktmanual Sales Calls Mässor/Workshops Press Online - Influencerkampanj Online - Kännedomskampanj Kännedomsmätning/ Analys Mäta/ Följa upp Budget Sammanfattning aktiviteter och nivåer

3 Bakgrund: Storbritannien är en marknad som ständigt växer, beroende på att vi under lång tid har haft direktflyg från Heathrow in till regionen och mångåriga relationer till turoperatörer som hjälpt till att bygga närvaro och kännedom på brittisk marknad. Vi ses som ett once in a lifetime -resmål där Icehotel har varit en stor dragare, men också norrskensprodukter och den svenska vintern har legat i fokus. Britterna är också förtjusta i tematiskt resande, vilket passar Swedish Lapland mycket bra. Det finns en osäkerhet i hur Brexit kommer att påverka resandet men vi som destination vet att vi har produkter och teman som passar brittisk marknad och om inget omvälvande sker efter Brexit, så hoppas vi på att bibehålla och utveckla resandet in till regionen från UK. Ett stort fokus för företagen det senaste året har varit säsongsförlängning, och då framförallt hösten. Det är också ett bra sätt för Swedish Lapland som helhet att nå sitt övergripande mål fördubblad omsättning 2020 på ett mer hållbart vis. Regionen och företagen är i stort behov av att nå året runt-öppna anläggningar för att bli mer intressanta för resenärer och turoperatörer, men också att kunna utvecklas, behålla kompetent personal och öka omsättningen. Här ser vi en möjlig satsning mot brittisk marknad. Inom destinationen Swedish Lapland finns idag direktflyg från tre olika länder England, Tyskland och Holland. Direktflyg från UK är följande: DTW - direktflyg vintersäsong 18 London-Kiruna, 11 rotationer dec-mars FlyCar -direktflyg vintersäsong 18 Birmingham - Stuttgart-Arvidsjaur-Birmingham, 9 rotationer Transun -direktflyg vintersäsongen till Kiruna flygplats från flygplatser lite runt om i UK. Tyvärr åker de direkt vidare in till Finland via östra Kiruna och är väldigt priskänsliga. Deltagande destinationer tillsammans med Swedish Lapland Visitors Board: Arjeplog, Arvidsjaur, Boden, Gällivare, Heart of Lapland, Jokkmokk, Kiruna, Luleå, Piteå, Älvsbyn.

4 Förutsättningar inresande Inom regionen har vi 2 bolag med direktanslutning till flygplatser. Se vidare info längre ner om dessa. Swedish Lapland Visitors Board tillsammans med destinationer och flygplatser i regionen arbetar kontinuerligt med att hitta nya satsningar på direktflyg. Både charter och reguljära flyg. I dagsläget finns inget klart, men vi hoppas på fortsatta satsningar och att ännu fler direktflyg kan komma att bli aktuella. Tågförbindelse finns från Sthlm upp hela vägen till Riksgränsen via Älvsbyn, Luleå, Boden, Murjek, Nattavaara, Gällivare, Kiruna, Abisko, Björkliden, Riksgränsen. Inlandsbanan Inlandsbanan är ett tåg som startar i Mora och går hela vägen till Gällivare. (Vid udda tillfällen om extra tillstånd söks, kan de köra ända upp till Kiruna.) Destinationer som passeras: Sorsele, Arvidsjaur, Jokkmokk och Gällivare 11/6 19 /8. Varje sommar senaste åren har antalet brittiska resenärer ökat. Den stora dragaren här är Polcirkeldiplomet som man får med sig som bevis för resan. Här har vi tidigare också gjort pressresa med Lonely Planet och vi ser ytterligare potential vad gäller press. Det finns tre olika sätt att resa med Inlandsbanan: Vanlig resa mellan a och b, precis som på andra tåg/bussar. Inlandsbanekort, fritt resande under två veckor. Paketresor där boende, utvalda måltider och aktiviteter ingår. Möjlighet: Att utveckla paketering och partnerskap med Inlandsbanan mot den brittiska marknaden. Förutsättningar Discover the World (DTW) Under vintersäsongen 17/18 hade DTW 11 rotationer. 16, 23,26 & 29 December & 27 January , 13* & 17 February March Heathrow Kiruna Kiruna Heathrow DTW:s mål med satsningen: Öka kännedomen om Kirunaregionen i Swedish Lapland inom UK Ta en klar position i relation till finska Lappland Skapa en önskan om att resa till Swedish Lapland Öka antalet resenärer från UK till Kirunaregionen, öka bokningar och resor med DTW på direktflyget från Heathrow till Kiruna.

5 Förutsättningar Fly Car, Birmingham Linjen startade januari 2016 och är nu inne på sin tredje vintersäsong. Under vintersäsongen 17/18 hade FlyCar 9 rotationer med mellanlandning i Frankfurt- Hahn på vägen till Arvidsjaur, direkt till Birmingham på hemvägen. Behovet från framförallt Jaguar och LandRover att ha smidig flygtransport direkt fr UK till Arvidsjaur för dels sin testverksamhet, dels sin Driving Academy, var grunden till starten för flyget. Möjlighet för oss: fylla Empty legs fredag & måndag. FlyCars mål med sin satsning: Fylla flygen båda vägarna fredag och måndag och vid fyllda flyg från UK flyga non stop. Det är öppet för alla TO och agenter att använda sig av rotationerna. Ankommer fredagar och avgår måndagar från Arvidsjaur flygplats. Biljett tillgänglig fr. EUR 579,- inklusive skatt och avgifter. Priser för TO på förfrågan FlyCar departure dates ex/to Birmingham (UK): Jan Jan Jan Feb Feb Feb Feb Mar Mar. 2018

6 UK Turoperatörers syn på Swedish Lapland Fördelar: Skandinavien är en destination som blir trendigare att resa till Swedish Lapland har satts på kartan tack vare ICEHOTEL och Treehotel. Bra flygförbindningar via Sthlm Utmärkt val av utflykter och upplevelser Once in a lifetime-upplevelser Varm och välkomnade destination, bra värdskap Fascinerande lokala kulturer och traditioner Instagramvärdig destination Ses fortfarande också som en säker destination Utsökt mat Utmaningar: Inga direktflyg från Heathrow där alla TO kan boka in gäster Saknar förståelse för skillnader mellan svenska och finska Lappland samt Northern Norway Generellt en mer kostsam destination än exempelvis Finland (ej sett till flyg, utan på aktiviteter och landarrangemang) Hög konkurrens vid Googlesökningar Varför Swedish Lapland? Kortare resor efterfrågas allt mer Intresset för oexploaterade och säkra resmål växer - Sverige betraktas som ett säkert resmål, men är inget vi uttalar om oss i vår marknadsföring Swedish Lapland är tillräckligt långt borta för att fortfarande kännas exotiskt men inom räckhåll

7 Nulägesanalys En marknadsanalys av UK marknad har tagits fram av Swedish Lapland Visitors Board tillsammans med omnibusföretaget YouGov (separat dokument) och Visit Swedens målmarknadsanalys (separat dokument). Några viktiga reflektioner presenteras nedan: Det brittiska samhället Storbritannien består av fyra riksdelar : England, Wales, Skottland och Nordirland. 64,430 miljoner invånare med en tillväxttakt: +0,5% och en genomsnittsålder på 41 år. 9,3 miljoner av dessa har uttryckt ett intresse för att resa till Sverige. 48% Nyfikna upptäckare 34% Vardagssmitande livsnjutare 11% Aktiva naturälskare UK har ett samhälle som drivs av konkurrens, prestation och framgång. Ett system som startar redan från skolgången. Det är högt prestationsinriktat och drivet. De människor som lever i UK bor och verkar där med en tydlig ambition att göra karriär medan vi i Sverige vill ha en bra balans mellan privatliv och arbete. Resandet påverkas också av valutakursen. Jämfört med svenska kronan har brittiska pundet fo rsvagats med -9 procent (aug 2017 ja mfo rt med 2016). Ja mfo rs pundet med andra stora valutor sa har dessa blivit ännu starkare och därmed dyrare för de brittiska resenärerna. Detta påverkar resandet utomlands dvs. vilken typ av semester och vilken destination de bokar. Brittiska resenärer blir allt mer prismedvetna, allt handlar om bästa möjliga värde för pengarna. Trots Brexit fortsätter britterna att spendera sina pengar pa resor. Då vi frågat några av våra närmaste TO hur deras bokningar ser ut så får vi ett glädjande besked, bokningarna ökat med 40 53% under vinter 17/18 jämfört med vintern 16/17. En trend som syntes redan i november Idag bokar gästerna i genomsnitt 10 veckor innan avresa, men vi håller ögonen öppna i och med Brexit för att se hur det kommer att påverka marknaden. 92 % av den brittiska befolkningen (cirka 60 miljoner) använder internet och ca. 64 % av den brittiska befolkningen har aktiva konton i sociala medier, varav 57 % a r aktiva med sina mobila enheter i sociala medier.

8 Resetrender UK Citibreaks och rundresor är stora resetyper inom UK. Tematiskt resande fungerar för britterna. Kultur, matupplevelser natur och vilda djur tycks locka de flesta, men det finns också potential för vandring och utomhusaktiviteter. Viktigt att komma ihåg är att britterna inte så gärna är själva, inte heller vill de gärna sova obekvämt. De flesta önskar sova bekvämt och vill gärna ta sig en halvdagstur med äventyr, företrädesvis bland människor. 67% av de som deltog i undersökningen som gjordes via Yougov bokade sin senaste resa själva, och 22% via en TO. Intressant att veta för kommande undersökning är hur många av dem som bokade via TO som reste till ett resmål så som Swedish Lapland. I snitt spenderade de pund på sin senaste resa, oberoende av vart resan gick. I Visit Swedens Analys på hur britterna reser så låg rundresor högt upp, där vi också ser att vi har en stor potential inom vår region att skapa bra fly & drive-paket. Aktiviteter rankade utifrån sommar Experiencing the Midnight Sun (in some months the Sunshine & swimming Boating and visiting archipelago islands Hiking without a guide Hiking with guide Kayaking & canoeing Mountain climbing Fishing Don't know/no activity 1% 62% 57% 47% 44% 37% 36% 30% 30% 29% 26% 24% 19% 17% 15% 9% 16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Aktiviteter rankade utifrån vinter See the Northern Lights (a winter light phenomenon Dog-sledding Experiencing Sami (Lapp) culture Sleeping in sub-zero temperatures (in an igloo or Outdoor cooking Photography courses Snowshoeing Downhill skiing off-piste/heli-skiing (slalom, Cycling fatbiking Don't know/no activity 19% 20% 22% 22% 27%32% 18% 0% 10% 13% 14% 17% 18% 16% 35% 38%43%46% 72% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%

9 UK och Swedish Laplands kanaler idag Swedishlapland.com 97% av sökningarna kommer från Google. Nästan alla som besöker sidan kommer från London och är hårresande unga. Mest lästa stories handlar om Abisko, Kungsleden och Luleå, How to get here & Eco Adventure. Vi ser också att om vi producerar mer generellt innehåll som Cool places to see the northern lights, så täcker vi in fler sökresultat. Våra Facebookfans Vi har ca följare varav 2033 är från Storbritannien och 393 från London specifikt. Alla har dock inte meddelat var de är bosatta och detta är därför en siffra som inte är helt pålitlig. UK audience: 60% kvinnor, 55% gifta, 67% högskoleutbildade, gillar saker som friluftsbutiker, ekoresebyrå, Island mm. UK London Audience specific: 65% kvinnor, 77% singlar, 29% högskoleutb. Gillar saker som London Swedes, Bibliotek, Labour politikern David Lammy mm. (dessa kan också vara Svenska expats) Alla gillar: Scandinavian Café, Icehotel och bloggen I love Sweden Slutsatsen av detta är att det finns en trend i att skapa resor för kvinnor som vill resa ensamma. 'Safe for female travellers' och det är ett resande som verkar öka. SWOT

10 Målgrupper vi arbetar med idag: Vi har valt att använda oss av den målgruppssegmentering som Visit Sweden har tagit fram: Den globala resenären. Hen reser utomlands minst en gång per år, minst en övernattning, totalt 58% av befolkningen i de länder som utgör våra prioriterade målgrupper. Visit Sweden har gjort sin analys utifrån beteende och drivkrafter till resan och arbetar med fyra olika segment, två av dem bedöms som extra intressanta för Swedish Lapland: Kanaler vi är närvarande i idag: Egna kanaler Vår hemsida, våra sociala kanaler (Facebook/Instagram/Twitter/YT), våra broschyrer och våra magasin. Köpta kanaler Sällan ren annonsering men gärna samarbeten i form av advertorials och liknande med till exempel stora dagstidningar. Samarbeten med influencers som får betalt för att producera material om oss. Nyhetsbrev via TO. PR Vi arbetar mycket med PR och intresset för Swedish Lapland är stort. I dagsläget arbetar vi mest reaktivt men vår önskan och vårt mål är att börja jobba proaktivt. Influencers har kommit hit på egen hand, så även vissa magasin. Pressresor på brittisk marknad har varit många och stort intresse för regionen finns.

11 Mässor Närvaro på de strategiskt viktiga resemässorna, som Swedish/Danish Workshop och World Travel Market. Dock är detta ej längre kostnadseffektivt. Swedish Workshop ses fortfarande som en bra plats, medan WTM ökar i prisbild för varje år och företagen ser inte samma vinst i deltagande där. Strategiska samarbetspartners Kontinuerlig bearbetning och samarbeten med externa parter såsom TO. Vi har också arbetat med Visit Sweden under många år, vilket vi fortsatt kommer att göra specifikt inom B2B. Vår vision: Erbjuda världens mest tillgängliga och hållbara arktiska natur och kultur Vår varumärkesplattform Vi arbetar alltid med utgångspunkten i budskapet Välkommen att dela vår arktiska vardag. Det skall genomsyra all vår kommunikation och marknadsföring men visar också våra värderingar. Det är den plattform vi står på och arbetar utifrån. Våra kärnvärden Övergripande mål Swedish Lapland Fördubblad omsättning

12 Marknadsplan UK 2018 Mål UK marknad Öka antalet gästnätter Öka kännedom på UK market Öka barmarkssäsongen Öka omsättningen av spenderad peng per gästnatt Fler samarbetspartners på (B2B & B2C, Nischade samarbetspartners inom B2B) 40 företag i marknadsgruppen Vår kommunikationsstrategi: Swedish Lapland arbetar utifrån ett tänk, som vi har modifierat för att passa vår verksamhet och inriktning. 1 Storytelling/imagebyggande. Vi ser att ungefär 1% av vår målgrupp är med och levererar innehåll till våra kanaler. Allt från intressanta entreprenörer till ambassadörer eller media som passar vår målgrupp och berättar en historia om Swedish Lapland och vår arktiska livsstil 9 Levererar vårt budskap. Vi ser att vi har innehåll som delas av vår målgrupp och vi identifierar också personer/kanaler som är särskilt lämpade för spridning av vårt budskap välkommen att dela vår arktiska vardag. 90 Mottagare av budskap. Vi levererar en bra story, om och av rätt personer till rätt målgrupp på rätt plats och i rätt tid. Våra reseanledningar UK marknad: Baserat på den marknadsanalys som tidigare gjorts om Swedish Lapland och Storbritannien, har vi identifierat följande reseanledningar för den brittiska marknaden: Norrsken/Midnattssol Jobba med ljuset på olika sätt. Wildlife/Natur Riktig vinter Kultur Tornedalen, maten, samiskt etc.

13 Följande nedan nämnda delar är viktiga för marknaden, men utgör ingen konkret reseanledning. Detta innebär att nedan nämnda kan komma att kommuniceras, men inte alltid göras aktiva satsningar mot. Detta kommer att beslutas utifrån respektive kampanj och aktivitet. Inget finns kategoriserat i speciell prioritet i dagsläget. ICEHOTEL/IGLOOTEL Stadsflytt Driving on ice Treehotel Hållbarhet/Eko Exklusivt, genuint, småskaligt Hike & Bike Fiske Isbrytaren Mat Vår målgrupp UK marknad Baserat på den marknadsanalys som tidigare gjorts har vi identifierat följande målgrupp för den brittiska marknaden: Vinter Kvinna (med/utan barn) familj. White Christmas London / Birmingham området Gillar att göra rundresor Använder sociala medier för att dela med sig, främst Facebook. Internet är en viktig del att ha under resan Vill lära sig saker och uppleva Vill bo bra och bekvämt Gillar god mat, kultur, shopping Besöker gärna evenemang Värderingsstyrda - Alla är lika Miljön är viktig Vintertid har vi också en liten mindre målgrupp på UK där vi hittar Adrenalinsökaren Bor gärna på samma ställe, hyfsat bra boende Festa och ha kul Motorsport och festivaler finns ganska tydligt hos denna målgrupp. Dem gillar det fartfyllda Lite mer extrema upplevelserna av kyla och mörker i kombination med natur och god mat. Sommar Dinks/ alt. par med tonårsbarn. Friluftspersoner aktiv livsstil Gillar vår arktiska livsstil Nischade intressen Gillar natur och kulturupplevelser Gillar att göra rundresor

14 Våra marknadsföringskanaler för UK marknad Baserat på den marknadsanalys som tidigare gjorts har vi identifierat följande marknadsföringskanaler: Egna kanaler online. Vi fokuserar på Facebook, webb och Instagram Egna kanaler nyhetsbrev. På samma sätt som vi gör för övriga utländska marknader, produceras kontinuerligt nyhetsbrev mot intressenter såsom turoperatörer och andra. Köpta Kanaler. Sker tillsammans med partners via strategiska samarbeten (exempelvis tidning eller vissa utvalda turoperatörer) eller via onlinekampanjer som företrädesvis utgår ifrån Facebook. Advertorials Ex. The Guardian kampanj tillsammans med TO. Nära till köp. Influencer mot nischområde I undantagsfall FB/Nisch nära till sälj Press. Fokus sommar/barmark och nischprodukter som till exempel kanot/kajak, äventyr. Vi kommer att arbeta proaktivt för att säkerställa att vi får hit rätt sorts media nu och framåt. Utifrån lista med press i form av tidningar, magasin, webb, influencers, sorterade utifrån teman/områden etc. kommer pressansvarig på Swedish Lapland Visitors Board, tillsammans med UK Marknadsansvarig att välja ut antalet press och presentera för resterande grupp. Utifrån detta väljer vi vilka vi vill satsa att jobba proaktivt mot. Samarbetspartners. Vi behöver definiera våra strategiska samarbetspartners och göra en inventering kring var vi i dagsläget finns, samt bredda och djupa kontakten med TO på brittisk marknad. Vi fortsätter samarbete med Visit Sweden UK i utvalda delar. Swedish Lapland Visitors Board håller i kontakten med Visit Sweden. Mässor/Workshops. Vi har beslutat oss för att inte delta i WTM under 2018, istället planerar vi att genomföra en matchmaking-aktivitet i London med syfte att skapa nya kontakter och affärsmöjligheter samt underhålla befintliga.

15 Marknadsaktiviteter UK Visningsresor Fokus barmark Proaktivt arbete Tidpunkt barmark, program, TO väljs ut noggrant. Hitta nisch för visningsresorna Under året planerar vi att genomföra minimum 5 st visningsresor. Här täcker vi kostnaden för transfer under hela resan från ankomst till avresa. Dock täcker vi ingen kostnad för flygbiljetter, detta får TO stå för själva. De vanliga villkoren för visningsresor i Swedish Lapland gäller. Det betyder att företagen står för sina respektive kostnader om inget annat överenskommits. Företagens medverkan: Visningsresor sker såväl sommar- som vinter till regionen, med våra direktflyg som fokus. Visningsresor via reguljär trafik kommer också att ske. Skillnader mellan nivåer: Nivå 2 Nivå 1 Garanterad förfrågan om medverkan. Förfrågan i mån av plats. TO / Online kampanj Vi avser att genomföra kampanjer likt den som gjordes med The Guardian 2016, där vi väljer att skicka business som vi marknadsför direkt till en TO för bokning för att snabbare nå affär. Företagens medverkan: Samtliga företag som går med i marknadsgrupp UK kommer att få synlighet på olika sätt i våra onlinekampanjer, beroende på inriktning och säsonger. Skillnader mellan nivåer: Nivå 2 Nivå 1 Förtur beroende på antal medv. företag Deltagande i onlinekampanj

16 TO Konsult / Samarbetspartners övriga TO Swedish Lapland Visitors Board ser att vi behöver bredda kontaktnätet avseende turoperatörer och se till att fler inom regionen såväl destinationer som företag har en djupare relation till de turoperatörer som marknadsför och säljer oss. Vi behöver också identifiera nischoperatörer inom de områden som vi har identifierat som särskilt viktiga för brittisk marknad. En konsult på plats i UK kartlägger produkter på marknaden via TO, implementerar nya produkter hos våra TO och ser till att följa upp dessa för att se vilka produkter som tas upp på marknaden. Detta sker i samarbete och delad kostnad på konsulten med övriga destinationer i Sverige. Denna person är också någon vi kommer ha som önskemål att hitta nischade TO åt oss. Från vår sida kommer det skrivas en specifikation för vad som bör prioriteras från vårt håll. I kartläggningen vill vi: Identifiera vilka turoperatörer vi ser som strategiskt viktiga för Swedish Lapland idag och i framtiden Etablera dialog med dessa turoperatörer i syfte att fördjupa relationerna Skicka regelbundna nyhetsbrev till ett brett urval av turoperatörer för att visa upp produkter/företag/nyheter. Utöver detta vill vi också göra nöjd-kund-mätningar med de turoperatörer vi har relationer till idag, för att se hur våra erbjudanden och vår försäljning tas emot av TO. Dock görs denna på egen hand på sidan om av TO-konsultens tjänst. Så här beskriver Visit Sweden tjänsten Matchmaking sker mellan svenska produkter och brittiska turoperatörer med primärt syfte att säkerställa nya bokningsbara produkter och upplevelser i utvalda turoperatörers utbud och att förbättra befintliga produkter. Hela processen säkerställs från matchmaking tills att nya produkten tagits in av turoperatör och löpande insiktsarbete och uppföljning. Destinationspresentation av produkter görs hos nya turoperatörer och en djupare relation med våra utvalda arrangörer syftar till ökat engagemang hos dem. Dessa utvalda turoperatörer hålls uppdaterade under året med nyheter, bilder och innehåll till sociala medier. Det övergripande målet är att deltagande regioners exportmogna produkter ska finnas tillgängliga till försäljning genom ett ökat antal kanaler och på så sätt långsiktigt säkra regionens turistiska tillväxt. Företagens medverkan: Samtliga företag som ingår i marknadsgrupp UK kommer att få ta del av kartläggning av turoperatörer. Samtliga företag som ingår i marknadsgrupp UK kommer att få ta del av ev. NKImätning. Skillnader mellan nivåer: Nivå 2 Nivå 1 Fördjupad kartläggning Ta del av kartläggning Rapport, eventuell NKI-mätning Rapport, eventuell NKI-mätning Garanterad medverkan nyhetsbrev Nyhetsbrev i mån av plats

17 Produktmanual För marknadsföring av säsongen är denna redan klar och ligger digitalt och har distribuerats via länk som TO fått ta del av. Produktmanualen kommer att bli digital, och möjlighet att göra uttag för företag som ingår i de olika marknadsgrupperna kommer att finnas, liksom på tematiska och geografiska (inom destinationen) nivåer. Produktmanualer skickas löpande ut till ett stort antal turoperatörer runt om i världen, både på prioriterade marknader men också potentialmarknader och andra intressenter. Därför kan man som företag också köpa in sig i produktmanualen utan att medverka i en marknadsgrupp. Priser för detta finns under avsnittet Budget. Plattformen för produktmanualen kommer också att bli ett skyltfönster, där våra företag kommer att synas. Företagens medverkan: Medverkan i produktmanualen ingår i marknadsgrupp men med olika antal sidor beroende på nivå. För ytterligare sidor tillkommer kostnader på 500 SEK per sida. Skillnader mellan nivåer: Nivå 2 Nivå 1 2 sidor 1 sida Sales Calls Att möta turoperatörer och samarbetspartners och presentera vårt erbjudande till UK marknaden är något som företagen tycker är viktigt. Vi planerar därför att efter vår kartläggning är gjord, och kontakt med prioriterade turoperatörer är etablerad, genomföra Sales Calls på UK marknad under Den här aktiviteten kan komma att ske under 2019, beroende på hur arbetet med att kartlägga, fördjupa och aktivera turoperatörer fortskrider. För denna typ av aktivitet krävs att man som företag antingen redan har någon form av etablerad kontakt, eller är exportmogen på den nivå som krävs för att kunna delta och boka möten med turoperatörer på marknaden. Därför erbjuds i dagsläget denna aktivitet endast på nivå 2 i UK marknadsgrupp. Företagens medverkan: Sales Calls är en aktivitet som endast sker på nivå 2 i marknadsgruppen. Begränsat antal platser. Först till kvarn-principen gäller. Skillnader mellan nivåer: Nivå 2 Nivå 1 Garanterad förfrågan om medverkan. Ej deltagande i aktivitet.

18 Mässor/Workshops Swedish Workshop Maj i Umeå. Vi har 1 bord med 2 platser. I samband med workshopen så har vi erbjudit 2st visningsresor. En PRE och en POST tour med 6 platser på vardera resa. Denna mässa sker i samarbete med våra andra prioriterade utlandsmarknader Tyskland och Benelux. Kostnaderna för regionens medverkan delas lika mellan marknadsgrupperna. Swedish Matchmaking 5-6 november 2018, London Förbokade möten med TO som arrangeras i anslutning till World Travel Market. Ett billigare alternativ till WTM med upplägg mer liknande Swedish Workshop. Mötestider kan vara varierande och längre. Syftet är att skapa nya kontakter och affärsmöjligheter samt underhålla befintliga. Eventet inleds med en kunskapseftermiddag där ledande branschexperter delar med sig av sin kunskap om den brittiska marknaden. Under eftermiddagen ges en övergripande bild av hur den brittiska marknaden ser ut, vem vår kund är och vad hen efterfrågar men också en bild av en mer närliggande verklighet. Dagen avslutas med en gemensam middag. Dag 2 - mötesplats med förbokade kundmöten där även tillfällen ges att mingla och lära känna dina nya brittiska affärskontakter på ett mer informellt sätt. Företagens medverkan: Samtliga företag som ingår i marknadsgrupp UK får erbjudande om att delta i mässor som riktar sig till denna marknad. Mässdeltagandet sker till självkostnadspris. Först till kvarn-principen gäller. Endast mässor som äger rum utomlands subventioneras. Skillnader mellan nivåer: Nivå 2 Nivå 1 Förtur till platserna. Deltagande i mån av plats Subventionerat deltagande (exempel, ITB: 9700 SEK mot ordinarie pris om SEK)

19 Press Givet den begränsade budgeten för 2018, ser vi att antalet pressresor kommer att minimeras relativt mycket. Vi kommer däremot att fortsätta skicka ut pressreleaser regelbundet där vi plockar upp nyheter etc, från regionen. Vi kommer jobba proaktivt och hitta nischade journalister att jobba med och bjuda hit. Vi betalar helst bara deras landarrangemang utifrån våra direktiv av visnings och pressresor. Om journalisten är väldigt viktig att få hit, så kan vi tänkas betala biljetten också. Detta avgörs vid respektive tillfälle. Vi betalar helst bara deras landarrangemang utifrån våra direktiv kring visnings- och pressresor. Om journalisten är väldigt viktig att få hit, så kan vi tänkas betala biljetten också. Detta avgörs vid respektive tillfälle. Företagen står alltid för sina respektive kostnader om inget annat överenskommits. DCB projektet bekostar transfers inom regionen och i de fall det förekommer, även resan in till regionen. Företagens medverkan: Givet budget för pressresor 2018, kommer vi inte kunna garantera företagen som är med i marknadsgrupperna att just deras företag kommer att synas i samband med pressresor. Däremot är synlighet i media med och ökar kännedomen om regionen i stort. Vi försöker också i så stor utsträckning som möjligt, styra pressbesöken mot deltagande företag genom att förse media med intressanta vinklar kring företagen produktnyheter, personporträtt, teman etc. Skillnader mellan nivåer: Nivå 2 Nivå 1 Prioriterad i pressbearbetningarna Ordinarie pressbearbetning Online - Influencerkampanj Kampanjer likt den vi gjorde tillsammans med Mark och Mim, hösten 2017 som vi såg mycket bra resultat på. Detta innebär utvalda influencers på plats i Swedish Lapland under visst antal dagar. De publicerar både på plats och längre material i efterhand. Vi får organisk spridning och betald spridning av det innehåll de publicerat, som då syns i de sociala kanalerna på den brittiska marknaden. Online - Kännedomskampanj At the end of the road - Arbetsnamnet på vår kampanj är ett videokoncept som föddes ur Swedish Laplands generella imagefilm som lanserades februari Konceptet är ämnat att samla det breda utbudet av Swedish Laplands USP:ar under samma fana. Exempelvis kan ett avsnitt av serien handla om fjällen, ett annat om skärgård och den tredje om kulturen som knyter samman vår del av världen.

20 Kännedomskampanjen kommer kretsa runt människorna i Swedish Lapland. Detaljer kring varje enskild produktion kommer arbetas fram med destinationernas marknadsföreträdare. Företagens medverkan: Samtliga företag som går med i marknadsgrupp UK kommer att få synlighet på olika sätt i våra olika typer av onlinekampanjer, beroende på inriktning/ säsonger. Skillnader mellan nivåer: Nivå 2 Nivå 1 Förtur beroende på antal medv. företag Deltagande i olika typer av onlinekampanjer Kännedomsmätning/ Analys Vi behöver undersöka hur vi står oss kännedomsmässigt på den brittiska marknaden, samt vad det är för aktiviteter som britterna förknippar med Swedish Lapland och vad de ser sig själva vilja göra vid en eventuell resa hit. Under december 2017 gjordes en brittisk kännedomsmätning tillsammans med det oberoende undersökningsinstitutet, Yougov. Den undersökningen kan med fördel göras även på våra övriga prioriterade marknader. Då kan vi dels mäta hur vår kännedom ökar från år till år, men också göra relevanta jämförelser mellan marknader. Vi kommer varje år under projektets gång genomföra en analys för att kunna följa gästernas flöden och hantering av resande. Kännedomsmätningen som gjordes 2017 kommer att fungera som en nollmätning på UK Market. Företagens medverkan: Samtliga företag som går med i Marknadsgrupp UK får en sammanställning av undersökningen. Skillnader mellan nivåer: Nivå 2 Nivå 1 Fördjupad analys Sammanfattande analys Mäta/ Följa upp Vi mäter och följer upp våra mål genom: Gästnattsstatistik viktigt kvalitetssäkra statistiken Yougov Omnibus Definiera och räkna antalet samarbeten årligen NKI TO Egen enkät som vi gör med våra TO Kvalitetssäkra uppföljningen efter visningsresor/workshops etc.

21 Budget kommande företag som väljer att ansluta till marknadsgruppen UK. Nedan återfinns förslag på budget för marknadsgrupp UK. B2B Visningsresor Konsult / Turoperatörsinventering TO Kampanj, The Guardian ex Mässa/ Workshop B2C Pressresor slutkund Influencer kampanj Kännedomskampanj Övrigt Analys Rapport Övrigt (Ex Sales Calls) Totalt Budget att arbeta med Kvarstående 0 Pris för medverkan i marknadsgrupp UK nivå 1: SEK Pris för medverkan i marknadsgrupp UK nivå 2: SEK Pris för produktmanual: ¼ sida 625 SEK ½ sida SEK 1 sida SEK 2 sidor SEK Ytterligare sidor tillkommer kostnad på 500 SEK/sida. Pengarna som företagen betalar in, kommer att fördelas in i ovanstående budget för B2C och B2B-aktiviteter, så budgetarna för aktiviteter som kommer företagen direkt till nytta, kommer att öka.

22 Sammanfattning aktiviteter och nivåer 2018 Aktivitet Nivå 2 Nivå 1 Kännedomsmätning Fördjupad analys Sammanfattande rapport Marknadsworkshop Deltagande Deltagande Influencer kampanj Deltagande Förfrågan om deltagande TO Kampanj Förfrågan om deltagande Förfrågan om deltagande Kännedomskampanj Ingen specifik produkt Ingen specifik produkt Nyhetsbrev Deltagande Deltagande i mån av plats Mässor Rabatterad medverkan Förfrågan om deltagande Produktmanual Två sidor ingår En sida ingår Kartläggning av Ta del av kartläggning Ta del av kartläggning turoperatörer Visnings/pressresor Garanterad 1 förfrågan I mån av plats Sales Calls/Road show Garanterad minst 1 för 18/19 Inget deltagande Pris för medverkan i marknadsgrupp UK nivå 1: SEK Pris för medverkan i marknadsgrupp UK nivå 2: SEK Pris för produktmanual: ¼ sida 625 SEK ½ sida SEK 1 sida SEK 2 sidor SEK Ytterligare sidor tillkommer kostnad på 500 SEK/sida. Villkor visningsresor Swedish Lapland Företagens medverkan i visningsresor sker till självkostnadspris dvs deltagande företag står till 100% för sina egna kostnader om inte annat överenskommits. Detaljerad information om kostnader och villkor finns att hämta på intranätet. Villkor pressresor Swedish Lapland Företagens medverkan i pressresor sker till självkostnadspris dvs deltagande företag står till 100% för sina egna kostnader om inte annat överenskommits. Detaljerad information om kostnader och villkor finns att hämta på intranätet.