GRUPPARBETE. Tågförseningar i norrland Kartläggning av tågstörande fel vid Banverket region norr.
|
|
- Simon Nyström
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 GRUPPARBETE Tågförseningar i norrland Kartläggning av tågstörande fel vid Banverket region norr. IEK215 Statistisk processtyrning och Sex Sigma Ht-2005 Kristoffer Averheim Linda Adeteg Robert Sörqvist Anders Martinson Luleå tekniska universitet Institutionen för industriell ekonomi och samhällsvetenskap Avdelningen för kvalitets- och miljöledning
2 Innehållsförteckning 1 Introduktion Banverket Vårt uppdrag Teori Sex Sigma DMAIC-cykeln Define Measure Analyse Improve Control Define Bakgrund Syfte och avgränsningar Beskrivning Besparingspotential Insamling av data Riskanalys Planerade verktygsval Tidsplan Measure Analyse Paretodiagram Ishikawadiagram Styrdiagram Diskussion Referenser...13 Bilagor Bilaga 1 - Gantt-schema Bilaga 2 - Ishikawadiagram Bilaga 3 Paretodiagram Bilaga 4 Tabell över avvikande felrapporter Bilaga 5 - Styrdiagram 2
3 1 Introduktion 1.1 Banverket Banverket är den myndighet i Sverige som äger större delen av järnvägsnätet i Sverige. Verket har även ansvar för drift och underhåll av större delen av nätet man äger. Denna myndighet driver utvecklingen inom järnvägssektorn, bistår politiska ställningstagare i järnvägsrelaterade frågor, ansvarar för drift och förvaltning av de statliga järnvägsanläggningarna. Banverket har även samordningsansvar för de olika geografiska enheterna inom järnvägen samt ger stöd till forskning och utveckling inom järnvägsområdet. Banverket ska verka för att säkerställa en långsiktigt hållbar trafikförsörjning, för såväl industri som privatresenärer, som är samhällsekonomiskt effektiv. Underordnade till detta övergripande mål är att göra järnvägen ett tillgängligt transportsystem med hög transportkvalitet under en säker trafik. Miljön ska vara god och man ska verka för en positiv regional utveckling och ett jämställt transportsystem. 1.2 Vårt uppdrag Under gruppens besök hos Banverket region norr den 15/ stod det klart för oss att de hade en mängd data att basera ett uppdrag på. Efter en mindre diskussion där tidsaspekter och intressen spelade in, beslutade vi oss i enighet med Jörgen Nyberg på Banverket att göra en analys över feldata rörande tågförseningar på Banverkets anläggningar. Analysen kommer helt och hållet att baseras på Banverkets uppgifter om förseningarnas längd och orsaker. Att förbättra punktligheten av tågen genom att undvika eller eliminera fel på Banverkets anläggningar är starkt knutet till verkets delmål om hög transportkvalitet samt klart berörande verkets övriga fem delmål och huvudmål. Beträffande punktligheten för tågen (gods- och persontåg) har Banverket satt upp som mål att varje år minska förseningarna med fem procent. 3
4 2 Teori I detta kapitel presenteras den teoretiska referensramen. Terori om Sex Sigma och DMAICcykeln presenteras. I detta projektarbete skall den så kallade DMAIC-cykeln användas i syfte att lägga grunden till arbetets uppbyggnad och vägen fram till förslag till förbättringar och kontroll. 2.1 Sex Sigma Sex Sigma startade vid Motorola under 1980-talet och valdes som namn på deras förbättringsprogram med fokus på oönskad variation. Därefter har Sex Sigma spridit sig runt om i världen. Ur Svenskt perspektiv kan det konstateras att ABB var först i Sverige med metoden. Även Ericsson har legat långt fram i detta arbete. Dock har inte arbetet i något av dessa företag fått så stor genomslagskraft som hos Volvo. Volvo är genom Ford styrt från USA där Sex Sigma är mycket populärt. Enligt Persson (2005) har Volvo därefter internt satsat mycket hårt på arbetet med Sex Sigma och även fått resultat därefter. Enligt Bergman et al. (2001) är det viktigt för Sex Sigma projekt att den högste ledarens roll betonas. Utan ett engagerat, helhjärtat och uthålligt stöd från högsta ledningen har förbättringsprogram svårt att både överleva och nå betydande genombrott i organisationen. Oönskad variation är en viktig källa till kostnader och missnöjda kunder. Genom att minska eller eliminera variationen i parametrar som påverkar egenskaper som är viktiga för kunden kan man åstadkomma dramatiska resultatförbättringar. Vid Sex Sigma projekt är målet en hög och mätbar reduktion av oönskad variation, som innebär en kostnadsreduktion eller förbättrad kundtillfredsställelse. När målet är fastlagt ger Sex Sigma ett systematiskt arbetssätt att skapa de nödvändiga förbättringarna. (Bergman, et al. 2001) Enligt Bergqvist, B. (2005) kan Sex Sigma sägas vara en faktabaserad och processfokuserad affärsstrategi som syftar till ökad kundtillfredsställelse samt att öka lönsamheten genom reduktion av fel och spill. Vidare anser Bergqvist att genom Sex Sigma ska data redovisas vid regelmässiga stopp-gå kontroller. Företaget ska använda sig av avancerade statistiska metoder såsom SPS, SFP, MVA & duglighet och det är även viktigt att kontrollera variation i process och metodproblem. Six Sigmas framgång beror bland annat på att projektet systematiskt utnyttjar arbetssätt och verktyg för att upptäcka variation och dess orsak samt att det finns stort fokus på både resultat och projekt. Från start i projektet trycker man på resultat, man måste kontinuerligt kunna bevisa att det tjänas pengar på förbättringen, nu eller i framtiden. Projektorienteringen bygger på att varje förbättring sker i projekt med tydligt slut. (Bergman, et al. 2001). Sex Sigma bygger på DMAIC-cykeln som beskrivs i 2.2. DMAIC-cykeln illustreras i figur 1. 4
5 2.2 DMAIC-cykeln DMAIC-cykeln omfattar stegen define, measure, analyse, improve och control och är ett ramverk med kontrollkartor, experiment, processanalyser, analys av systemkapacitet och många andra verktyg. (Montgomery, 2005) DMAIC-cykeln kan användas både för processförbättringar samt för att skapa eller förändra processer. Pande et al. (2000) menar att DMAIC-cykeln per definition inte är en strikt linjär aktivitet. Genom datainsamling kan exempelvis nya problem upptäckas, vilket gör att projektets mål kan behöva skrivas om och tidigare steg eventuellt återupprepas. Figur 1 Övergripande ramverk för Sex Sigma med förbättringsstrategin, Define, Measure, Analyse, Improve och Control Define Definitionsfasen startas genom att en egenskap att förbättra väljs samt att projektets omfattning fastställs. Fasen är viktig eftersom grunden för ett framgångsrikt Sex Sigma projekt läggs här. Vid beslut om vilket projekt som skall genomföras är det viktigt att basera beslutet på fakta. Paretodiagram är ofta användbara för att identifiera vilka projekt som bör prioriteras. I denna fas tas mål fram och projektet dokumenteras i en projektplan. I planen bör det ingå målformulering, kortfattad problemformulering samt en redogörelse för hur resultaten skall mätas. Här bör man även ta hänsyn till kundens önskemål, kunden är ofta ett bra bollplank för att ge information om vilka faktorer som ska förbättras i projektet. I slutet av denna fas bör processen kartläggas. Ett flödesdiagram rekommenderas eftersom det på ett lättöverskådligt sätt ger projektmedlemmarna en gemensam bild av processen. För att kunna fastställa om förbättringar åstadkommits bör det även göras en kartläggning av processens nuvarande prestation. (Pande et al. 2000) Measure Syftet med mätfasen är att validera och mäta problemet samt att börja söka efter problemets grundorsaker. I denna fas skall mätsystem skapas och valideras. Även faktorer som kan påverka processresultatet skall identifieras. Här kan man använda Ishikawa diagram där de faktorer som 5
6 bedöms ha störst påverkan på processutfallet studeras mer ingående. När man bestämmer vad som skall mätas är det viktigt att tänka på att mätfaserna skall kunna återupprepas när lösningarna är implementerade, detta för att kunna avläsa om förbättringar skett. Bör även ha i tanken att begränsa mätningarna till mått som kan analyseras i nästa fas. (Pande et al. 2000) Analyse Vilket arbetssätt och vilka verktyg som används under analysfasen beror på vilket problem och vilken process som har behandlats. Statistiska metoder kan med fördel användas för att analysera vilka kritiska faktorer som leder till defekta produkter, men även grafiska metoder som paretodiagram kan användas för analys. Pande et al. (2000) menar att den verkliga styrkan inom Sex Sigma är på de sätt som problemorsaker kan identifieras. De viktigaste informationskällorna är datoranalys och processanalys Improve I denna fas förbättras processen genom kreativitet, processen skall försökas göra bättre och resurssnålare. Här fastställs hur indata skall styras för att ge optimal utdata och inför förbättring. Tidigare arbete skall nu löna sig. Här väljer man produktens karaktäriska prestanda som skall förbättra resultatet. När detta är gjort skall egenskaperna diagnostiserade till vilka som är källor för variation. (Bergqvist, 2005) Control Kontroll är den slutliga fasen. När en eventuell lösning på problemet implementerats skall förbättringarna kontrolleras, verifieras och dokumenteras. Det skall inrättas styrsystem som säkerställer att förbättringen blir bestående. Ofta använder man sig av statistisk processtyrning för att verifiera att processen är stabil. Det tar ofta ett tag innan processen blir stabil, styrdiagram bör därför upprättas. (Pande et al. 2000) 6
7 3 Define Grunden till förbättningsprojektet läggs, samt datamängden begränsas till hanterliga nivåer. Risker och planering diskuteras. 3.1 Bakgrund Banverket har satt upp krav på sig själva att för varje år arbeta med att reducera tågförseningarna för de operatörer som med person- eller godståg trafikerar det svenska järnvägsnätet med 5 %. Detta kräver att man ser över och analyserar data man samlat på sig under åren och tar ställning för var resurserna behöver sättas in. Det är inte sagt att en försening beror på svagheter i banverkets system, de kan lika väl vara svagheter i kundernas system. Lösningen till en försening eller grupp av förseningar kan vara både att förbättra egna rutiner som att verka på rådgivande basis för sina kunder. I Banverkets norra region får fel på infrastrukturen mycket stora konsekvenser i form av förseningar då samtliga banor är enkelspåriga och inga rimliga alternativa körvägar finns. Som exempel på fel kan nämnas ledningsras och rälsbrott, vilket anses vara det allvarligaste och kostsammaste felen, eller signalanordningar som ger felaktig signal. 3.2 Syfte och avgränsningar Syftet med denna rapport är att ge Banverket förslag på var deras resurser, i form av kapital och kompetents, bör satsas i syfte att så effektivt som möjligt reducera fel på infrastrukturen som ger upphov till tågförseningar. Vid besök på Banverkets norra region framgick det att de har mycket stora datamängder. Att analysera hela Banverkets bannät sågs som orealistiskt, dessutom var vår uppdragsgivare norra banregionen. Beslutet som togs, baserat på dessa fakta, var att enbart analysera data på den norra banregionen och enbart fel under år Utöver detta ansågs enbart tågstörande fel vara av intresse att analysera då dessa verkar negativt på Banverkets roll som ett serviceorgan gentemot kunderna (tågoperatörerna). Vi avser att finna svaret på frågan: Hur ska Banverkets norra region agera för att reducera förseningar på det norrländska järnvägsnätet? 3.3 Beskrivning Banverkets process för felrapportering och felavhjälpning ses i figur 2 När ett symptom iakttas så rapporteras det till Banverkets ledningscentral. Alla fel eller felsymptom som inträffar rapporteras in till Banverkets felrapporteringssystem Ofelia. Ledningscentralen tar sedan beslut om hur felet skall åtgärdas och beordrar sedan egen personal eller entreprenörer att åtgärda problemet. När reparatören har kommit ut till den plats där felet är så anmäler reparatören att felsökning har påbörjats. När felet är avhjälp och avslutat rapporteras detta också in till Ofelia. Reparatören anmäler också vad han reparerat och i vilken anläggning som felet förekommit i, alltså vad det verkliga felet har varit. 7
8 Figur 2 Processkarta för felrapportering och felavhjälpning hos Banverket 3.4 Besparingspotential Reparationer inom järnvägsindustrin kan vara oerhört kostsamma såväl ekonomiskt som tidsmässigt. Nedrivna kontaktledningar skapar mycket stora förseningar och kan även bli mycket kostsamma då en sådan skada kräver såväl stor bemanning och akut inryckning som ibland även nytt materiel. 3.5 Insamling av data Vi kommer att använda oss av det data som insamlats under 2004 av Banverkets norra region för bansträckningarna; Stambanan genom övre Norrland från Österås till Boden (med tvärbanor) respektive Malmbanan (Luleå-Riksgränsen) och Haparandabanan (med Morjärv-Karlstorpsbruk). Ur detta material kommer vi att göra urval enligt vad som definierats under 3.2 Avgränsningar och syfte. 3.6 Riskanalys Riskanalysens syfte är att identifiera de risker som kan påverka projektet samt hur dessa kan minskas eller elimineras. Vi har en stor datamängd att arbeta med och en mängd parametrar att ta hänsyn till. Risken att inte kunna genomföra analysen under tiden vi har till förfogande på denna del av projektet reduceras genom möjligheten att göra ett aktivt urval i det omfattande datamaterial som finns tillgängligt. Gruppen anser att ingen risk rörande brist på datamaterial föreligger. Inte heller föreligger någon allvarlig risk att data inte kommer att kunna användas för att besvara frågan vi har ställt upp, då ändamålet med undersökningen vid besöket på Banverket noggrant förklarades av Jörgen Nyberg på Banverket, region Norr. En risk är att data vi hämtat från Banverket kan vara svårtytt för en som ej är insatt i Banverkets språk eller järnvägsspecifika termer. Vår kontakt på Banverket Luleå har emellertid erbjudit sig att ställa upp om vi skulle råka på problem vid vår undersökning. 8
9 Nedanstående riskanalys visar hur vi har bedömt riskerna för vad som kan inträffa med projektet. Ju högre värde respektive risktyp har på en femgradig skala på risk och verkan, desto större är risken att de anses kunna inträffa och desto allvarligare är verkan. Höga värden i följdanalysen, som är ett resultat av multiplicering av risk och verkan, är varningssignaler och ger indikation på vilka risker gruppen i första hand bör inrikta sig på att reducera. Samtliga värden bör följaktligen hållas så låga som möjligt. Risktyp Risk Verkan Följdanalys Tidsbrist för gruppen Brist på datamaterial Felaktigt datamaterial Svårtytt datamaterial Tabell 1 Riskanalys och följd av inträffade risker Exempelvis: Gruppen anser att den allvarligaste risken är tidsbrist. Trots att arbetet kan delas upp i delar och var och en arbeta individuellt måste vi komma samman och diskutera upplägget. Då gruppens medlemmar läser olika kurser är den stora svårigheten att hitta lediga tider för samtliga i gruppen. Den verkan tidsbristen får är att projektet inte kan slutföras, vilket får anses vara mycket allvarligt. 3.7 Planerade verktygsval Gruppens plan är att använda ett urval av de sju kvalitetsverktygen för att söka svaret på den fråga projektet baseras på. Paretodiagram kommer att användas för att identifiera både vilka fel som ger störst förseningar samt vilka fel som är vanligast förkommande. Ishikawadiagram avser att fastställa orsaken till uppkommet problem, det vill säga vilka fel som orsakar vilka problem. Data för detta finns i de filer vi har fått från Banverket. Styrdiagram är tänkt att användas för att hitta orsaker till variationer i processer. 3.8 Tidsplan Gruppen har hittills planerat två till tre mötestillfällen varje vecka för att diskutera projektet och finna ett bra upplägg och lägga upp en planering. För att kunna arbeta effektivt är det nödvändigt att dela upp arbetsuppgifterna i mindre delar. Detta kommer att ge möjlighet för varje gruppmedlem att själv under ansvar ta ställning till när respektive del kommer att utföras. Se bilaga 1 för Gantt-schema. 9
10 4 Measure I denna del presenteras och motiveras mätningarna. I detta projekt har samtliga mätdata hämtats från Banverket. På grund av det mycket stora datamaterial som Banverket uppvisade, har avgränsning till att endast analysera vissa mätningar gjorts. Resultatet av dessa utvalda mätningar samt en analys av desamma presenteras i den tredje fasen, Analyse. Mätfasen är den andra fasen i Sex Sigma projektet. Mätningarna syftar till att söka efter grundorsaker till de problem som projektet avser att belysa. Vi har riktat in oss på följande parametrar: Tågförsening i minut, vilket är antalet minuter tågen eller tåget är försenad Symptom, de symptom som felet orsakar Verkligt fel, felet Orsak, orsaken till varför felet uppkom Tid mellan anmält fel till felet har vidareanmälts Tid mellan anmält fel till service påbörjats Inställelsetid för servicepersonal Ovanstående parametrar valdes eftersom gruppen anser att de inverkar på tågförseningen. För att vikta problemen mot varandra tog vi med parametern tågförsening i minut och räknade ut antal stopp och längd per fel. Resultatet bearbetas i paretodiagram, se bilaga 3 och 4. Det datamaterial vi erhållit från Banverket är mycket omfattande. Att ta hänsyn till hela datamaterialet bestående av alla rapporterade fel från 2004 är inte möjligt, och inte heller relevant för den grundläggande frågeställning vi har lagt fram. Vi har tagit beslut om att endast analysera tågstörande händelser och vad som orsakat förseningarna samt hur inrapportering av dessa händelser har fungerat. 10
11 5 Analyse I analysefasen utvärderas mätningarna som framkom under measurefasen. 5.1 Paretodiagram Diagrammet för verkligt_fel, bilaga 3, anger hur många gånger en viss typ av fel inträffar. Avbrott, ej möjligt att definiera och inget fel är de tre verkliga fel som inträffar flest gånger och förklarar ca 70 %. För att se hur tågförseningen i minuter är fördelad över fel har ett paretodiagram för minuter gjorts, se bilaga 3. Här ses att rälsbrott tar 32 % av alla förseningar. I diagram för verkligt_fel, bilaga 3, så inträffar detta väldigt få gånger men varje rälsbrott tar lång tid att åtgärda. Avbrott och ej möjligt (att identifiera), bilaga 3, förklarar tillsammans ca 38 % av tågförseningarna. I Symptom diagrammet i bilaga 3 ser vi hur många minuter tågförseningar som varje typ av fel ger upphov till. 5.2 Ishikawadiagram Ishikawadiagrammet, eller fiskbensdiagrammet som det också kallas, i bilaga 2 är ett sätt att klassificera stora mängder data. I bilaga 2 är diagrammet uppdelat efter symptom på första nivån, verkligt fel på andra nivån och orsak på tredje. I Ishikawadiagrammet kan vi följa de olika symptomen och vilka verkliga fel och orsaker som ligger bakom. 5.3 Styrdiagram En intressant sak att titta närmare på är den tid det tar från att ett fel har rapporterats tills det att reparatören är på plats och börjar åtgärda felet. Här har ett styrdiagram upprättats för att hitta orsaker till variation. Av de felrapporter som valdes ut tittade vi närmare på hur snabbt felanmälningar rapporterades vidare till servicepersonal och hur snabbt de sedan var på plats för att påbörja service. Banverkets mål för tid mellan anmält fel till dess att service påbörjas skall vara mellan 30 minuter och 180 minuter beroende på plats och tid på dygnet. Vi har nu satt en övre styrgräns till tre timmar. Av 897 felrapporter så överskred 169 stycken från målvärdet på tre timmar. Detta motsvarar 19 % av felrapporterna. Se bilaga 4 för tabell över de avvikande felen och bilaga 5 för styrdiagram. Vi upprättade inte styrdiagram för tid mellan anmält fel till dess att det blev vidareanmält eftersom Banverket inte hade något målvärde för detta. Det beror på att olika typer av fel har olika hög prioritet och att det är svårt att ha ett generellt målvärde. 11
12 6 Diskussion Efter avslutat arbete har vi kommit fram till att Banverkets problem med tågstörande fel som leder till tågförseningar i huvudsakligen beror på att felanmälningsprocessen inte fungerar tillfredsställande. Gruppen anser att när Banverket avhjälpt detta problem kommer deras tågförsenade stopp att minska. Arbetets största problem var att det var allt för omfattande och bestod i alldeles för mycket data. Trots att stor avgränsning gjordes, visade det sig i slutet av arbetet att ännu större avgränsning borde ha gjorts. Gruppen har lärt sig att det är svårt att fokusera och hitta lösningar när ett flertal parametrar granskas, en fördel är att endast granska en parameter åt gången, när det som i detta fall finns en mängd underparametrar. Ett annat problem vi stötte på var att vi gjorde Ishikawadiagrammet för sent. Detta diagram borde ha gjorts tidigare i arbetet eftersom det visade att vi hade för många parametrar för att under detta projekts tid hinna studera samtliga. Ishikawadiagrammet är på fyra A4-sidor, när projektets omfattning upptäcktes borde inriktningen på problemet ha reviderats. I efterhand kan vi även konstatera att gruppens medlemmar har bristfällig kompetens inom Banverkets specifika områden, vilket har gjort det svårt för oss identifiera hur allvarliga felen är samt hur de kan avhjälpas och förebyggas. Vi borde ha valt ett problem hos Banverket som vi kunnat hantera. Något som vi i ett senare skede av arbetet kom i kontakt med, nämligen deras hantering av felanmälningar hade varit ett lagom stort projekt. En annan sak som hindrade vårt arbete var att allt arbete utfördes på universitetet. Vi borde ha haft tätare kontakt med Banverket och allra helst utfört allt arbete i nära kontakt med anställda på Banverket för att på så sätt få en större förståelse för deras organisation och problem. Som slutsats är vi nöjda med arbetet, vi har lärt oss vilka fallgropar som finns när man arbetar enligt Sex Sigma och vad man bör tänka på när vi kommer att arbeta på liknande sätt igen. 12
13 7 Referenser Bergman, B. & Klefsjö, B (2001) Kvalitet från behov till användning 3:e uppl. Lund, Stundentlitteratur. ISBN: Montgomery, Douglas C (2005) Introduction to statistical data control 5 th edition John Wiley & Sons, Inc ISBN: Pande, P.S., Neuman, & Cavanaugh, R.R. (2000). The Six Sigma Way: How GE, Motorola, and other top companies are honing their performance. New York, McGrawHill. Föreläsningsmaterial från Bjarne Bergqvist IEK215, HT 2 Föreläsningsmaterial från Laszlo Persson, Volvo, 30/
STATISTISK PROCESSTYRNING
STATISTISK PROCESSTYRNING Statistisk processtyrning Alla typer av processer har variation Syftet med statistisk processtyrning (SPS) Finna variationer och eliminera dem Vid stabil process ska den behållas
Läs merGRUPPARBETE. Luleå Lokaltrafik AB Analys av Linje 6 med DMAIC. IEK215 Statistisk processtyrning och Sex Sigma Ht-2005
GRUPPARBETE Luleå Lokaltrafik AB Analys av Linje 6 med DMAIC IEK215 Statistisk processtyrning och Sex Sigma Ht-2005 Samir Balic George Jacobsson Jeevanthikha Nagendiran Hannes Skirgård Luleå tekniska universitet
Läs merVi omsätter kunskap till hållbar lönsamhet
Vi omsätter kunskap till hållbar lönsamhet Silf Competence.ppt 1 K229 Supply Chain och Lean Six Sigma+LEAN Silf Competence.ppt 2 K229 Vad är Supply Chain? Innehåll Vad är Lean, Six Sigma och Six Sigma+Lean
Läs merLUNDS UNIVERSITET. Kvalitets- och miljöledning
Kvalitets- och miljöledning 1 Kvalitet som begrepp Den internationella standarden för kvalitetsledning ger nedanstående definition i ISO 9000:2005 Ledningssystem för kvalitet Principer och terminologi:
Läs merProjektguide Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP 2013-2014
Projektguide Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP 2013-2014 Projektguide - Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling 15 hp I utbildningen ingår att genomföra ett förbättringsprojekt.
Läs merSyfte med dagens work shop
Syfte med dagens work shop Att känna på två enkla verktyg för praktiskt kvalitetsarbete för problemlösning. men för verksamhetsutveckling och förbättringsarbete behövs mycket mer än enkla verktyg. Verksamhetsutveckling
Läs merRutiner för opposition
Rutiner för opposition Utdrag ur Rutiner för utförande av examensarbete vid Avdelningen för kvalitetsteknik och statistik, Luleå tekniska universitet Fjärde upplagan, gäller examensarbeten påbörjade efter
Läs merL U N D S U N I V E R S I T E T. Kvalitets- och miljöledning
Kvalitets- och miljöledning 1 Kvalitet som begrepp Den internationella standarden för kvalitetsledning ger nedanstående definition i ISO 9000:2005 Ledningssystem för kvalitet Principer och terminologi:
Läs merFredrik Nordin, ABB Service Reglerkretsar En underutnyttjad resurs i jakten på ökad produktivitet. ABB April 8, 2016 Slide 1
Fredrik Nordin, ABB Service Reglerkretsar En underutnyttjad resurs i jakten på ökad produktivitet April 8, 2016 Slide 1 Reglerkretsar en underutnyttjad resurs Presentation Styrsystem (800xA) Fältservice
Läs merBakgrund. Problemidentifiering. Fleet Management. Utveckling av verktyg för estimering av underhållskostnader
Fleet Management Utveckling av verktyg för estimering av underhållskostnader Isac Alenius Marcus Pettersson Produktionsekonomi, Lunds Universitet, Lunds Tekniska Högskola Den danska trafikoperatören Arriva
Läs merSolkurvor rapportering
Ansvarig enhet: Trafik Teknik Ban och vägteknik Fastställd av: Annika Renfors, Ttb Doktyp: Rutin Giltig från: 2011-06 -15 DokID: BVR 1586.12 Dnr: TRV 2011/11171 Version: 3.0 Sida: 1(6) Handläggare: Johan
Läs merService och underhåll
> > Förebyggande och periodiskt underhåll > > Diagnos > > Reparation > > Telefonsupport > > Garanterad inställelsetid > > Serviceavtal Våra tjänster inom service och underhåll hjälper dig att reducera
Läs merSystem för intern kontroll Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning
System för intern kontroll Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning stockholm.se Augusti 2017 Dnr: 1.2.1-264-2017 Kontaktperson: Per Lindberg 3 (11) Innehåll Inledning... 4 Kontrollsystemet... 5 Ansvarsfördelning...
Läs merSkapat av (Efternamn, Förnamn, org) Dokumentdatum Ev. ärendenummer Birgitta Törne, ITfj Version 3
Skapat av (Efternamn, Förnamn, org) Dokumentdatum Ev. ärendenummer Birgitta Törne, ITfj2-2 2010-09-03 Dokumenttitel Handledning Ofelia - Återrapportering Version 3 Historik: Ändring sid 4 är markerad i
Läs merSolkurvor rapportering
Ansvarig enhet: Leveransdivisionen/Anläggning Fastställd av: Tomas Ramstedt, LABa Doktyp: Rutin Giltig från: 2009-05-13 DokID: BVR 1586.12 Dnr: F08-4352/BA10 Version: 2.0 Sida: 1(5) Handläggare: Jan Lundin,
Läs merArbetsplatstjänsten / SUA
1 (9) SLA 2018-03-01 Service Level Agreement Stockholms universitet Arbetsplatstjänsten / SUA 2018-03-01 Stockholms universitet Besöksadress: Telefon: Telefax: E-post: 2 (9) Innehållsförteckning 1. Inledning...
Läs merEffektivisering av det förebyggande underhållet
Effektivisering av det förebyggande underhållet Vi har härmed nöjet att presentera följande beskrivning av utbildningsinsatser i Effektivisering av det förebyggande underhållet. Bakgrund Utbildningen är
Läs merAvtal om transmissionsprodukter Bilaga 6 Fel i Transmissionsprodukter
Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 6, Fel i Transmissionsprodukter Sida 1 av 6 Avtal om transmissionsprodukter Bilaga 6 Fel i Transmissionsprodukter Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 6, Fel
Läs merUtforma säkerhetsprocesser
Utforma säkerhetsprocesser www.informationssäkerhet.se 2 Upphovsrätt Tillåtelse ges att kopiera, distribuera, överföra samt skapa egna bearbetningar av detta dokument, även för kommersiellt bruk. Upphovsmannen
Läs merSju sätt att visa data. Sju vanliga och praktiskt användbara presentationsformat vid förbättrings- och kvalitetsarbete
Sju sätt att visa data Sju vanliga och praktiskt användbara presentationsformat vid förbättrings- och kvalitetsarbete Introduktion I förbättringsarbete förekommer alltid någon form av data, om inte annat
Läs merBION03, Biologi: Examensarbete - masterexamen, 60 högskolepoäng Biology: Master s Degree Project, 60 credits Avancerad nivå / Second Cycle
Naturvetenskapliga fakulteten BION03, Biologi: Examensarbete - masterexamen, 60 högskolepoäng Biology: Master s Degree Project, 60 credits Avancerad nivå / Second Cycle Fastställande Kursplanen är fastställd
Läs merNorrtågs kvalitetsredovisning År 2015 Kvartal 2
Norrtågs kvalitetsredovisning År 215 Kvartal 2 1 Innehållsförteckning Stabilt resande... 3 8 % av alla förseningar är direkt kopplade till infrastrukturen... 8 Regulariteten var 98 % kvartal 2... 1 2 Stabilt
Läs merEffektredovisning för BVLu_015 Malmbanan, ökad kapacitet (Gällivare)
PM Effektredovisning för BVLu_015 Malmbanan, ökad kapacitet (Gällivare) Handläggare: Telefon: e-post: Innehåll 1 Effektbeskrivning av åtgärd...3 1.1 Allmänt...3 1.2 Trafikering...3 1.3 Restider/transporttider/avstånd...3
Läs merNulägesanalys och branschgemensamma nyckeltal. Pålitliga järnvägar genom smart teknik och samverkan
Nulägesanalys och branschgemensamma nyckeltal Pålitliga järnvägar genom smart teknik och samverkan Nulägesanalys 1 Trafikutveckling Kapacitetsuttag Tekniska system fordon-bana Informationssystem Problembild
Läs merKvalitetskultur. Att mäta och utveckla kvalitetskulturen
Kvalitetskultur Att mäta och utveckla kvalitetskulturen Ett forskningsprojekt i samproduktion akademi praktik Akademi och projektledning Ingela Bäckström Peter Cronemyr Åsa Rönnbäck Praktik Forskningsfrågor
Läs merVikten av väl utformade baskontrakt på järnväg Konkreta exempel Underhåll Tony Persson, enhetschef
1 2014-02-21 Vikten av väl utformade baskontrakt på järnväg Konkreta exempel Underhåll Tony Persson, enhetschef Trafikverkets underhållsstrategi Trafikverkets mål för drift- och underhållsverksamheten
Läs merKommittédirektiv. Tilläggsdirektiv till Utredningen om järnvägens organisation (N 2013:02) Dir. 2014:160
Kommittédirektiv Tilläggsdirektiv till Utredningen om järnvägens organisation (N 2013:02) Dir. 2014:160 Beslut vid regeringssammanträde den 19 december 2014 Ändring av och förlängd tid för uppdraget Regeringen
Läs merKvalitet. Kvalitet. Kvalitet. Kvalitet. Kvalitet Urklipp från boken Kvalitet - f. Kvalitet
De flesta är väl eniga om att kvalitet är en viktig konkurrensfaktor både då det gäller varor och tjänster. Dålig kvalitet minskande marknadsandelar -Vad är kvalitet? -Hur garanterar man kvalitet som producent?
Läs mer10 års. garanti. välj service efter behov. Vi servar alla typer och fabrikat av telfrar, traverser, portar, etc
upplyftande Dematek är idag den största organisationen inom lyftteknik i Sverige. I slutet av 2005 övertog vi verksamheten från ABB lyftteknik och välkomnade dess personal in i vår organisation. Vi finns
Läs merRiskanalys för myndigheterna inom SOES
Samverkansområdet Ekonomisk säkerhet Sida 1(6) Dokumentklass: Öppen Datum: 2014-10-30 Version: 1.0 Sammanfattning av projektet: Riskanalys för myndigheterna inom SOES Rapporten finns att ladda ner på:
Läs merRINKEBY-KISTA STADSDELSFÖRVALTNING
RINKEBY-KISTA STADSDELSFÖRVALTNING EKONOMISKT BISTÅND OCH ARBETSMARKNADSÅT GÄRDER SLUTRAPPORT Barnperspektivet och ekonomiskt bistånd Projekt Författare Dnr: 007-425-2008 Annelie Sjöberg Förvaltning/avdelning
Läs merSystematiskt Kvalitetsarbete
1. Kvalitetsledning Mediagården Grafisk Produktion AB arbetar med ett Systematiskt Kvalitetsarbete för att styra, leda och utveckla den genomgripande kvaliteten på sina produkter och tjänster. Ledningssystemet
Läs merHur arbeta med kvalitet inom risk- och krisområdet? Magnus Svensson och Ingela Bäckström
Hur arbeta med kvalitet inom risk- och krisområdet? Magnus Svensson och Ingela Bäckström 2010-12-20 Disponering av presentationen Kvalitetsteknik vid Mittuniversitetet Kvalitetsarbete Två delar inom kvalitetsarbetet
Läs merRammeverk: Rutin för intern uppföljning av korrigeringar i levererad statistik felrapportering
STATISTISKA CENTRALBYRÅN RAPPORT 1(5) Rammeverk: Rutin för intern uppföljning av korrigeringar i levererad statistik felrapportering E-post: mats.bergdahl@scb.se Statistiska centralbyrån, Processavdelningen
Läs merBilaga 1: Handlingsplan för värdegrundsarbete. Här läggs aktuell värdegrund in.
Bilaga 1: Handlingsplan för värdegrundsarbete Datum: Verksamhet: Här läggs aktuell värdegrund in. Steg 1: Bakvänd brainstorming För att bättre leva upp till värdegrunden, vad behöver vi sluta göra eller
Läs merTHE EUROPEAN GREEN BUILDING PROGRAMME. Riktlinjer för energiledning
Stockholm, 16 November 2006 THE EUROPEAN GREEN BUILDING PROGRAMME Riktlinjer för energiledning Innehåll 1. Introduktion... 1 2. Energipolicy... 2 3. Mål... 2 4. Energiansvarig... 3 5. Arbetssätt... 3 6.
Läs merGRUPPARBETE. Sex Sigma Analys av kapmaskin på Ferruform AB. IEK215 Statistisk processtyrning och Sex Sigma Ht-2005
GRUPPARBETE Sex Sigma Analys av kapmaskin på Ferruform AB IEK215 Statistisk processtyrning och Sex Sigma Ht-2005 Mats Forsberg Anders Johansson Jennie Söderlind Sara Wedin Luleå tekniska universitet Institutionen
Läs merSamma krav gäller som för ISO 14001
Förordning (2009:907) om miljöledning i statliga myndigheter Relaterat till motsvarande krav i ISO 14001 och EMAS De krav som ställs på miljöledningssystem enligt EMAS är samma som ingår i ISO 14001. Dessutom
Läs merModernt Underhåll för ledare
Modernt Underhåll för ledare Mot målet EFNMS Certifierad Underhållsexpert: European Expert in Maintenance Management Modernt Underhåll för ledare Åtta lärarledda utbildningsdagar med tillhörande webbaserade
Läs merUppgift v1: Teststrategi i sammanhang Terese Berger. Teststrategi. Projekt CiviCRM. Version 0.9. Sida 1(7)
Teststrategi Projekt CiviCRM Version 0.9 Sida 1(7) Innehållsförteckning Referenser...2 Revisioner...2 1. Inledning...3 1.1 Uppgift...3 1.2 Bakgrund...3 1.3 Organisation...4 1.4 Granskning och godkännande...4
Läs merStrategiska processer för att säkerställa och öka värdet i verksamheten
Strategiska processer för att säkerställa och öka värdet i verksamheten Värdeväxlaren guidar ledning och strategiskt förändringsarbete Mission Rikta Beskriva Prioritera Förändra Mäta. management M. M.
Läs merLagerstyrning i hög- och lågpresterande företag 1
Lagerstyrning i hög- och lågpresterande företag 1 Logistik och Transport, Chalmers Tek- Patrik Jonsson Stig-Arne Mattsson niska Högskola Lagerstyrning handlar principiellt om att fastställa kvantiteter
Läs merSammanställning av resultatet av tillsynen av jämställdhetsplaner i statliga myndigheter 2016
Beslutad 2017-06-14 Sida 1 (7) Handläggare Björn Andersson Sammanställning av resultatet av tillsynen av jämställdhetsplaner i statliga myndigheter 2016 Det allmänna har ett särskilt ansvar för att motverka
Läs merExamensarbete Verklighetsbaserat utvecklings- och projektarbete - Automationsteknik med mekatronik
Examensarbete 2018 Mål och innehåll Kursen skall ge färdighet i och erfarenhet av utvecklings- och projektarbete. Kursen skall ge praktisk erfarenhet genom ett tekniskt utvecklingsprojekt som skall genomföras
Läs merÅrlig tillsyn över incidentrapportering och inträffade incidenter Com Hem AB
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(7) Datum Vår referens 2016-04-29 Dnr: 16-2574 Nätsäkerhetsavdelningen Mikael Ejner 08-678 57 21 mikael.ejner@pts.se Com Hem AB Årlig tillsyn över incidentrapportering och inträffade
Läs merLOKAL ARBETSPLAN 2014
LOKAL ARBETSPLAN 2014 FÖRSKOLA: Edsbro förskola 1. UNDERLAG - Våga Visa-enkäten riktad till vårdnadshavare - Självvärdering, riktad till pedagoger Fyll i diagrammet Övergripande Stimulerande lärande 100
Läs merGöteborg Energi AB. Självdeklaration 2012 Verifiering av inköpsprocessen Utförd av Deloitte. 18 december 2012
Göteborg Energi AB Självdeklaration 2012 Verifiering av inköpsprocessen Utförd av Deloitte 18 december 2012 1 Sammanfattning Med start hösten 2010 har Deloitte, Ernst & Young och PwC på uppdrag av Göteborgs
Läs merKvalitetsbristkostnader. www.sandholm.se
Kvalitetsbristkostnader www.sandholm.se Dagens Industri, 980523 Exempel på kvalitetsbristkostnader Saker som man tvingas göra om Saker som man tvingas kassera Förseningar Tid man tvingas vänta på andra
Läs merGöteborgs universitet Intern miljörevision. Exempel på frågor vid platsbesök
Göteborgs universitet 2007-06-26 Intern miljörevision Exempel på frågor vid platsbesök Nedan finns exempel på frågor som kan ställas vid platsbesök inom den interna miljörevisionen. Ytterligare följdfrågor
Läs merLaboration 5: Regressionsanalys. 1 Förberedelseuppgifter. 2 Enkel linjär regression DATORLABORATION 5 MATEMATISK STATISTIK FÖR I, FMS 012, HT-08
LUNDS TEKNISKA HÖGSKOLA MATEMATIKCENTRUM MATEMATISK STATISTIK Laboration 5: Regressionsanalys DATORLABORATION 5 MATEMATISK STATISTIK FÖR I, FMS 012, HT-08 Syftet med den här laborationen är att du skall
Läs merKursplanen är fastställd av Naturvetenskapliga fakultetens utbildningsnämnd att gälla från och med , höstterminen 2017.
Naturvetenskapliga fakulteten MOBN03, Molekylärbiologi: Examensarbete - masterexamen, 60 högskolepoäng Molecular Biology: Master s Degree Project, 60 credits Avancerad nivå / Second Cycle Fastställande
Läs merPlan för intern kontroll 2017
Plan för intern kontroll 2017 Innehåll 1. Plan för intern kontroll 2017... 3 1.1. Inledning... 3 1.2. Sammanfattning av plan för intern kontroll 2017... 3 1.3. Ansvarsfördelning mellan nämnd och förvaltning...
Läs merBLI VÄN MED DIN BUGG. Frukostseminarium. Göteborg 2014-02-07
SNART BÖRJAR DET! BLI VÄN MED DIN BUGG Frukostseminarium Göteborg 2014-02-07 AGENDA Introduktion Vad är en bugg? Vad innebär kvalitet i mjukvara? Buggutställning Att rapportera buggar En riktigt bra buggrapport
Läs merPatientsäkerhet september Enheten för strategisk kvalitetsutveckling Region Skåne
Patientsäkerhet september 2017 Enheten för strategisk kvalitetsutveckling Region Skåne www.kvalitetsutveckling.se VÄRDET Värdet skapas i verksamheten VÄRDET Värdet skapas i verksamheten Edward Demings
Läs merIntern kontroll - plan för 2017
Handläggare Datum Ärendebeteckning Jennie Ljunggren, Clas Wolke 2016-11-03 BUN 2016/0912 Barn- och ungdomsnämnden Intern kontroll - plan för 2017 Bakgrund Barn- och ungdomsnämnden ska enligt kommunens
Läs merAvvikelsehantering statistikproduktion
Avvikelsehantering statistikproduktion Denna processbeskrivning behandlar rutiner för hantering av avvikelser i verksamheten, som medfört eller skulle kunna ha medfört, fel eller förseningar i Trafikanalys
Läs merUtvärdering av Norrbussamverkan
Till Länsstyrgruppen i Norrbotten 2016-11-09 FÖRSLAG: Utvärdering av Norrbussamverkan Sedan år 2008 har Norrbottens läns landsting och länets 14 kommuner en överenskommelse för samverkan kring barn och
Läs merhttp://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se Provläsningsexemplar / Preview SVENSK STANDARD SS 62 40 70 Fastställd 2002-10-11 Utgåva 1 Ledningssystem för kompetensförsörjning
Läs merEkonomisystem med driftservice. Ersättning i samband med införandefasen 1/5
1/5 Datum Handläggare 2016-12-07 Anderz Petersson ESV-dnr 449/2013 Ramavtal Ekonomisystem med driftservice Ersättning i samband med införandefasen Med anledning av att ramavtalet för Ekonomisystem (dnr
Läs merKursintroduktion. B-uppsats i hållbar utveckling vårterminen 2017
Kursintroduktion B-uppsats i hållbar utveckling vårterminen 2017 People build up a thick layer of fact but cannot apply it to the real world. They forget that science is about huge, burning questions crying
Läs merIT-säkerhet Externt och internt intrångstest samt granskning av IT-säkerhetsprocesser
Revisionsrapport IT-säkerhet Externt och internt intrångstest samt granskning av IT-säkerhetsprocesser Landstinget i Jönköpings län Kerem Kocaer Johan Elmerhag Jean Odgaard September 2013 Innehållsförteckning
Läs merGRUPPARBETE. Förbättringsprojekt på ICA Supermarket Porsön Studie av kötider. IEK215 Statistisk processtyrning och Sex Sigma Ht-2005
GRUPPARBETE Förbättringsprojekt på ICA Supermarket Porsön Studie av kötider IEK215 Statistisk processtyrning och Sex Sigma Ht-2005 Anders Drott Johannes Ellström Eric Sellgren Kristin Åberg Luleå tekniska
Läs merIKOT 2011 Tvätt av ultraljudsmätare. Grupp A5 steg 1
IKOT 2011 Tvätt av ultraljudsmätare Grupp A5 steg 1 2011-02-03 Simon Grunditz - 900404 Anders Perneborn - 900307 Hanna Sundström - 890417 Daniel Strömberg - 880403 Martin Hernå 900316 Innehåll Bakgrund
Läs merExamensarbeten på dataingenjörsprogrammet
Examensarbeten på dataingenjörsprogrammet Den här texten riktar sig till studenter på Di-programmet. Syftet är att sammanfatta rutinerna för examensarbete vid institutionen för systemteknik. Inlämning
Läs merProjekt Vackert Rättvik Projektet
Projekt Vackert Rättvik Projektet Vackert Rättvik startade 1994 och byggdes färdigt 2005. Syftet var att förbättra miljön längs riksvägen och stationsområdet och att skapa ett samarbete mellan kommunen,
Läs merProvläsningsexemplar / Preview SVENSK STANDARD SS 62 77 50 Fastställd 2003-10-24 Utgåva 1 Energiledningssystem Kravspecifikation Energy management systems Specification ICS 13.020.10 Språk: svenska Publicerad:
Läs merStändiga förbättringar genom Systematisk problemlösning
Ständiga förbättringar genom Systematisk problemlösning En fallstudie på AstraZenecas packningsavdelning PET Packning Fanny Stenberg Examensarbete LIU- IEI- TEK- A- 15/02342- SE Institutionen för ekonomisk
Läs merfull grund service service
upplyftande service grund service full service Grundservice är förebyggande underhåll. Slitdelar samt arbetskostnaden för utbyte av dessa debiteras separat. I det avtalade totalpriset ingår förebyggande
Läs merAtt skriva rapporten för examensarbetet & sammanfattning av IMRAD. Ville Jalkanen TFE, UmU
Att skriva rapporten för examensarbetet & sammanfattning av IMRAD Ville Jalkanen TFE, UmU 2017-04-20 1 Att skriva och presentera rapporter http://www.teknat.umu.se/digitalassets/50/50357_att_skriva_rapport_umth_klar.pdf
Läs merK v a l i t e t s p o l i c y Antagen av kommunfullmäktige
K v a l i t e t s p o l i c y Antagen av kommunfullmäktige 2006-03-27 Innehållsförteckning Inledning 3 Kvalitetspolicy 4 Värderingar 5 Arbetssätt 6 Ordlista 7 2/7 Inledning Syftet med kvalitetsutveckling
Läs merKvalitets och miljösystem på byggföretag
2016 09 15 Kvalitets och miljösystem på byggföretag Välkomna! Varför ledningssystem för kvalitets & miljö? Vad består ett ledningssystem för kvalitet av? Varför i byggprocessen? Hur hänger det ihop med
Läs merRepetition L1-L4 Övergripande designprocessen
Repetition L1-L4 Övergripande designprocessen 1. Definiera behov/kundnytta 2. Planera hur problemet skall lösas 3. Förstå problemet genom att ta fram kravspec 4. Generera många lösningsförslag (koncept)
Läs merMIO310 Optimering & Simulering. Kursansvarig: Universitetslektor Fredrik Olsson Produktionsekonomi Lunds tekniska högskola
MIO310 Optimering & Simulering 2015 Kursansvarig: Universitetslektor Fredrik Olsson Produktionsekonomi Lunds tekniska högskola Antal poäng: 6 hp. Obligatorisk för: Industriell Ekonomi åk 3. Nivå: G2 Rek.
Läs merKAPITEL 9 KOMPETENS OCH UTBILDNING
Utgåva 1 Datum 2017-10-16 Sida 1 (12) KAPITEL 9 KOMPETENS OCH UTBILDNING INTRODUKTION... 1 KURSPLAN... 1 UTBILDNING... 5 EXAMINATION... 5 URVALSKRITERIER... 6 KURSER... 6 GRUNDUTBILDNING I SÄKERHETSTJÄNST...
Läs merCHECKLISTA INTERNA REVISIONER Kvalitetsgruppen Process: Verkstad Denna checklista ska användas för internrevision av arbetet i verkstaden.
Företag: Bilhandlaren i Visby AB Revisionen genomförd av: Stefan Adman Datum: -2-22 Process: Verkstad Denna checklista ska användas för internrevision av arbetet i verkstaden. Instruktioner till ledningen
Läs merAtt mäta och förbättra dialysvården över tid
Att mäta och förbättra dialysvården över tid Exempel från dialysenheten på Länssjukhuset Ryhov, Jönköping Dan Enell, Mark Splaine, Johan Thor 13 maj, 2013 Syften 1. Att visa hur man kan använda mätningar
Läs merHållbar utveckling A, Ht. 2014
Hållbar utveckling A, Ht. 2014 Kommunikation och projektledning för hållbar utveckling Projektplan Bakgrund Som ett stöd i ert projekt kommer ni att arbeta utifrån en projektplan i tre delar, varje ny
Läs merKontroll av kök inom vård och omsorg 2010
MILJÖFÖRVALTNINGEN 0 Kontroll av kök inom En rapport från Miljöförvaltningen Camilla Blom och Li Hermansson Februari 2011 www.stockholm.se/miljoforvaltningen SAMMANFATTNING Enligt Livsmedelsverkets vägledning
Läs merGrundorsaksanalys. Mathias Elofsson Kvalitetssamordnare Sjö- och luftfart
Grundorsaksanalys Mathias Elofsson Kvalitetssamordnare Sjö- och luftfart Grundorsaksanalys bakgrund Regelverket kräver grundorsaksanalys Avvikelser från Transportstyrelsens tillsyn Avvikelser från interna
Läs merPunktlighet i SL-trafiken. Månadsrapport för oktober 2009
Punktlighet i SL-trafiken Månadsrapport för oktober 2009 Innehållsförteckning 1 Sammanfattning... 3 2 Tunnelbanan... 4 Orsaker till avvikelser... 4 Utförd trafik... 5 Orsaker till stopp i tunnelbanetrafiken...
Läs merRiktlinjer för arbetet med att främja likabehandling och förebygga och motverka diskriminering, trakasserier och kränkande behandling.
1 (8) 2013-08-15 Lärande Lärande Centralt Christian Jerhov Verksamhetsutvecklare 0302 52 12 04 Riktlinjer för arbetet med att främja likabehandling och förebygga och motverka diskriminering, trakasserier
Läs merTillsyn över säkerhetsarbete hos underleverantör
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(6) Datum Vår referens Aktbilaga 2018-12-13 Dnr: 17-5292 44 Nätsäkerhetsavdelningen Hi3G Access AB Tillsyn över säkerhetsarbete hos underleverantör Saken Tillsyn över säkerhetsarbete
Läs merUppdrag avseende järnvägsunderhållets organisation och besiktningsfrågor
REDOVISNING AV FRAMDRIFIT, DELREDOVISNING 2, 2017-12-15 Uppdrag avseende järnvägsunderhållets organisation och besiktningsfrågor Regeringsuppdrag N2017/00208/TIF, N2016/06825/TIF Trafikverket E-post: trafikverket@trafikverket.se
Läs merEnkät & Analysmetoden
3a Verktyg för verksamhetsutveckling Modellen är en sak - Arbetssätten många. Följande tre underlag används i Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2013 för organisationer med färre än 200 medarbetare och i Kvalitetsutmärkelsen
Läs merHar$ni$koll$på$läget? $
VAMässan 19September2012 Har ni koll på läget? - en introduktion till Svenskt Vattens checklista för självutvärdering av säkerhetsarbetet med fokus på SCADA VAMässan Göteborgden19september2012 DrErikJohansson(MD)
Läs merFörklarande text till revisionsrapport Sid 1 (5)
Förklarande text till revisionsrapport Sid 1 (5) Kravelementen enligt standarden ISO 14001:2004 Kap 4 Krav på miljöledningssystem 4.1 Generella krav Organisationen skall upprätta, dokumentera, införa,
Läs merKontrollhandbok - utföra offentlig livsmedelskontroll. FÖRDJUPNING HACCP-principerna
Kontrollhandbok - utföra offentlig livsmedelskontroll FÖRDJUPNING HACCP-principerna De sju HACCP-principerna Här följer en genomgång av de sju HACCP-principerna som finns angivna i lagstiftningen 1. Alla
Läs merBjörn Åstrand
HÖGSKOLAN I HALMSTAD Examensarbete Instruktioner Halvtidseminarium 2014 HT Björn Åstrand 2014-10-08 Björn Åstrand 2014 1 Halvtidsseminarium Vid halvtidsseminariet presenteras hittills uppnådda resultat
Läs merVarianter: 20 p. D-nivå (för magisterexamen) 10 p. C-nivå (för kandidatexamen) 10 p. C-nivå + 10 p. D-nivå (för magisterexamen) Delar:
Varianter: 20 p. D-nivå (för magisterexamen) 10 p. C-nivå (för kandidatexamen) 10 p. C-nivå + 10 p. D-nivå (för magisterexamen) 1 För uppsatskurserna i datorlingvistik gäller generellt att de består av
Läs merProcessinriktning i ISO 9001:2015
Processinriktning i ISO 9001:2015 Syftet med detta dokument Syftet med detta dokument är att förklara processinriktning i ISO 9001:2015. Processinriktning kan tillämpas på alla organisationer och alla
Läs merSAMHÄLLSEKONOMISK KALKYL FÖR ELVÄGSINVESTERINGAR
SAMHÄLLSEKONOMISK KALKYL FÖR ELVÄGSINVESTERINGAR MANUAL TILL EXCELVERKTYG 2018-12-03 SAMHÄLLSEKONOMISK KALKYL FÖR ELVÄGSINVESTERINGAR Manual till Excelverktyg KUND Trafikverket KONSULT WSP Advisory WSP
Läs merSyfte Mål Värderingar
Syfte Mål Värderingar xzzhjhzx AF Gruppen ASA Telefon +47 22 89 11 00 afgruppen.se 2 kingdesign.no / 0614 6 Syfte Vision Affärsidé 12 Mål Ägare Medarbetare Kunder Leverantörer Samhället Hälsa, miljö och
Läs merAnalytisk felsökning och rotorsaksanalys 3 dagar
Analytisk felsökning och rotorsaksanalys 3 dagar Nercia - en värld av relationer, kompetens och massor med inspiration! Nercia har utbildat människor, och bidragit till kompetensutveckling i en mängd organisationer,
Läs merRiktlinjer täthet mellan tåg
RAPPORT Riktlinjer täthet mellan tåg Södra stambanan, Västra stambanan och Västkustbanan Tågplan 2013 Ärendenummer:TRV 2012/ 23775 Dokumenttitel: Riktlinjer täthet mellan tåg Södra stambanan, Västra stambanan
Läs merWorkshop om medfinansiering. Sveriges Kommuner och Landsting 20 november Thomas Eriksson Planeringsavdelningen
Workshop om medfinansiering Sveriges Kommuner och Landsting 20 november 2014 Thomas Eriksson Planeringsavdelningen Utgångspunkter för medfinansiering Medfinansieringen syftar till att åstadkomma effektiva
Läs merGranskning av externa jobbcoacher
1 (5) Stockholm den 2 februari 2010 Granskning av externa jobbcoacher Bakgrund Den 18 december 2008 fick Arbetsförmedlingen i uppdrag att upphandla kompletterande aktörer som ska erbjuda arbetssökande
Läs merRevisionsrapport. Lunds kommun. *connectedthinking
Revisionsrapport Analys avseende om de budgetansvariga i verksamheterna har rätt kunskap och insikt i ekonomi- och verksamhetsstyrningen? Lunds kommun 2007-11-12 Stefan Tengberg Rådgivare *connectedthinking
Läs merSamarbete gav både MONEY och P2000 en skjuts framåt
Samarbete gav både MONEY och P2000 en skjuts framåt Att införa avancerad produktionsuppföljning kräver inte bara ny teknik utan också utvecklade arbetssätt. Detta framgår tydligt av Scanias erfarenheter
Läs merArbetsmiljöarbete och motivation
Arbetsmiljöarbete och motivation Teoretisk översikt och konstruktion av ett frågeformulär Mattias Åteg, Ing-Marie Andersson, Greg Neely, Gunnar Rosén, Jonas Laring och Olle Nygren arbetslivsrapport nr
Läs mer