Service och underhåll

Transkript

1 > > Förebyggande och periodiskt underhåll > > Diagnos > > Reparation > > Telefonsupport > > Garanterad inställelsetid > > Serviceavtal

2 Våra tjänster inom service och underhåll hjälper dig att reducera oönskade avbrott i din anläggning genom exempelvis service på plats, garanterad inställelsetid samt säkerställande av tillgänglighet till reservdelar. Servicearbetet utförs med certifierade och kompatibla reservdelar med garanti på våra utförda tjänster. Förebyggande och periodiskt underhåll Optimera anläggningens prestanda Dina behov Regelbundet underhållsarbete på elutrustningen, i enlighet med tillverkarens wrekommendation, för att bibehålla dess ursprungliga funktionsnivå Anförtro dina anläggningar till ett proffs på eldistribution som är kompetent och klarar av att hantera utrustningens olika tekniska funktioner. Fördelarna för dig Kvalificerad personal Vår personal har djupgående kunskaper och erfarenhet av utrustningen och genomgår återkommande och regelbundna utbildningar både för elsäkerhet såväl som utförande och teknisk utveckling av utrustningen. Vår personal är därför alltid rustad att hjälpa dig på bästa sätt. Anpassade och beprövade metoder och processer. Vi använder oss av beprövade och anpassade planer för optimalt underhåll där underhållsprocesserna är framtagna av tillverkaren själv. Specialanpassade verktyg. Med hjälp av analysverktyg framtagna av tillverkaren både vad gäller hård- och mjukvara utför vi service på din installation på bästa sätt. Snabb och enkelt tillgång till reservdelar Vi förbättrar Skyddet av er personal och utrustning Driftsäkerheten Utrustningens livslängd Förebyggande åtgärder

3 Diagnos Regelbundna diagnoser För att kunna få största möjliga driftskontinuitet så behöver du kunna förutse framtida elfel i din elanläggning. Med hjälp av regelbunden översyn och avancerad analys av utrustningen kan elfel både förutses och avhjälpas i tid. Schneider Electric har studerat alla fenomen som leder till funktionsstörningar som skulle kunna störa eldistributionen i över 30 år och kan här hjälpa dig på bästa sätt. Fördelar för dig Regelbundna diagnoser av Schneider Electric på din elektriska utrustning ger dig: För att kunna få största möjliga driftskontinuitet så behöver du kunna förutse framtida elfel i din elanläggning. Med hjälp av regelbunden översyn och avancerad analys av utrustningen kan elfel både förutses och avhjälpas i tid. Schneider Electric har studerat alla fenomen som leder till funktionsstörningar som skulle kunna störa eldistributionen i över 30 år och kan här hjälpa dig på bästa sätt. De oönskade fenomenen inom eldistribution är bland annat: Eltekniskt Kortslutning Överbelastning Överhettning Kapacitiv urladdning etc. Mekaniskt Kortslutning Effekten av slitage på Överbelastning rörliga delar Överhettning Effekten av slitage av Kapacitiv kontaktbanor urladdning på etc. kopplingsutrustningar Miljö Luftfuktighet/ventilation Föroreningar etc. Periodiska diagnoser utan driftavbrott Schneider Electric kan utföra diagnos av din utrustning utan driftavbrott för dig. Det garanterar dig optimal driftskontinuitet och minskar eller helt undanröjer stilleståndstider vid underhåll och diagnostik. Hur går det till? Termografering med värmekamera Förhöjda temperaturer i din anläggning, främst vad gäller kontaktställen och överlämningspunkter, kan vi identifiera genom termografering, detektering med värmekamera. Denna metod kan användas vid både låg- och mellanspänningsanläggningar. Resultatet analyseras av en kvalificerad expert och du får en skriftlig utvärdering och rekommendationer i en rapport. Identifiering av glimningar Vid mellanspänning använder vi oss av provutrustningen ProCorona som kan identifiera glimningar, partiella yturladdningar, med hjälp av ultraljud. Vi kontrollerar även mellanspänningsfack och nätstationer. Resultatet analyseras av en kvalificerad expert och du får en skriftlig utvärdering och rekommendationer i en rapport.

4 Periodiska diagnoser med driftavbrott Schneider Electric kan utföra en detaljerad analys i din elanläggning, detta görs då under driftavbrott. Det garanterar dig en driftsäker elanläggning, hjälp med att förutse framtida fel samt optimerar även underhåll och diagnoser. Hur går det till? Vi använder oss av provutrustning och mjukvaruverktyg för att kunna göra en fullständig sammanställning och analys av din elanläggning. Efter utförd undersökning analyserar en erfaren och specialutbildad expert resultatet och ger dig en skriftlig utvärdering och rekommendationer i en rapport. Reläprovning Kontroll av effektbrytarens reläskydd samt även jämförelse och kontroll av selektivitet gentemot överliggande och nedströms brytare. Brytaranalys Här undersöks effektbrytare och motorgrupper samt en utvärdering utförs av funktionen hos effektbrytare och kontaktorer med hjälp av verktyget ProDiag. Verktyget mäter både tider och rörelse samt sammanställer det mot givna data direkt från utvecklingsavdelningen vilket borgar för att jämförelsen sker mot korrekta underlag. Med denna metod kan vi till och med se vilken detalj i brytaren som kan komma att haverera eller vilken del som ska bytas om fel redan uppstått. Säkringsanalys Genom att mäta resistansen i mellanspänningssäkringen samt jämföra detta med fabriksdata som finns lagrade i en mjukvara kan vi analysera och lämna besked om säkringens tillstånd och rekommendationer för främjande av driften.

5 Reparation Med vår erfarna och kompetenta personal kan vi erbjuda snabba och riktigt utförda reparationer då ett fel uppstått. Genom den mångåriga erfarenhet och våra återkommande utbildningar kan vi erbjuda en snabb insats som garanterar att din utrustning är tillbaks i drift på kortast möjliga tid. Då ett fel inträffar tar vi först reda på vilken utrustnings som berörs och gör en analys på felbeskrivningen och vad som hänt. Sedan tar vi bort och kontrollerar den misstänkta delen. Genom identifiering av den defekta komponenten (typ, storlek, artikelnummer, tillverkningsdatum, etc.) kan vi jämföra med ny information för att se om det finns uppdateringar eller förbättringar som vi kan erbjuda för att erhålla bättre prestanda än tidigare. På detta sätt kan du uppgradera din utrustning samtidigt som du har den reparerad. Om inte reparation kan ske på plats tar vi med produkten till vår verkstad för ytterligare insatser. Om det finns möjlighet så kan vi i många fall erbjuda låneapparater eller utbytesapparater under reparationstiden. Om problemet är ett speciellt komplext, har vi alltid möjlighet att diskutera detta med våra konstruktionsavdelningar i fabriken. Detta borgar för att problemet kan lösas och ni kan återfå produkten inom kortast möjliga tid. Det är det som gör hela skillnaden mellan enkel felsökning och verklig, varaktig reparation. Dags för modernisering? Genom att genomföra begränsade uppdateringar/moderniseringar, även kallat retrofit, av din anläggning så kan du uppnå de tekniska fördelarna med nya apparater samtidigt som du undviker kostsamma driftavbrott för nyinstallation och förhöjer driftsäkerheten för framtiden.

6 Telefonsupport dygnet runt Denna tjänst ger dig en snabb tillgång till en servicetekniker via telefon, oavsett tid på dygnet. Tjänstens omfattning Telefonsupport dygnet runt Jourtelefonnummer Experter tillgängliga dygnet runt för produkt och/eller applikationssupport Fördelar för dig som användare Garanterad tillgång till servicetekniker via telefon, dygnet runt Garanterade expertinsatser hos dig med fast inställelsetid Dignostisering av problemet, utvärdering av lösning samt förberedelse för genomförande Tjänstens omfattning (För kunder utan avtal debiteras tjänsten med en jouravgift för samtal utanför ordinarie kontorstider). Dagtid (08:00-16:30): (växel) E-post: Garanterad inställelsetid och förtur till akutinsats Med vår erfarna och kompetenta personal kan vi erbjuda snabba och riktigt utförda reparationer då ett fel uppstått. Genom den mångåriga erfarenhet och våra återkommande utbildningar kan vi erbjuda en snabb insats som garanterar att din utrustning är tillbaks i drift på kortast möjliga tid. Tjänstens omfattning Telefonsupport dygnet runt Jourtelefonnummer Experter tillgängliga dygnet runt för produkt och/eller applikationssupport Fördelar för dig som användare Garanterad expertinsats hos dig med fast inställelsetid Diagnostisera problem, utvärdera en lösning och förbereda genomförandet

7 Serviceavtal Det är viktigt att kunna räkna med långsiktig tillförlitlighet och prestanda i en anläggning. Genom att teckna ett serviceavtal med Schneider Electric säkerställer du driften i din anläggning. Vi har tre nivåer på vårt serviceavtal, välj den grad av trygghet som du behöver i din anläggning. Vi kan också skräddarsy ett avtal efter ditt behov där vi helt anpassar innehållet. Fördelar för dig som användare Få kontroll på dina kostnader genom planerade insatser Färre driftavbrott med följdkostnader för reparationer och förlorad produktionstid. Trygghet Förutse tekniska risker genom att definiera produkter som är på väg att utgå. Planera modernisering av kritisk utrustning för att undvika stopp i produktionen. Schneider Electric Sverige AB Frösundaviks allé Solna Tel vxl: