Produktpresentation. Service, Support och Underhåll

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Produktpresentation. Service, Support och Underhåll"

Ludvig Strömberg
för 8 år sedan
Visningar:

1 Produktpresentation Service, Support och Underhåll

2 2

3 Snabb och säker hjälp Sveba-Dahlen erbjuder dig ett serviceutbud som inkluderar allt från telefonsupport till underhåll, service och reparationer vid akuta stillestånd. Med en proffsig attityd i en effektiv organisation ger vi dig snabb hjälp när du behöver oss. Dygnet om, sju dagar i veckan står vi till ditt förfogande. För att förebygga driftstopp och produktionsbortfall rekommenderar vi att du tecknar ett underhållsavtal med oss. Ett avtal som ger dig bästa möjliga driftsäkerhet. 3

4 Servicekostnader Försenade leveranser Förlorad produktion Sämre produktkvalitet Kortare livslängd Ökade kostnader 4

5 Synliga och osynliga kostnader Regelbundet underhåll förlänger livslängden på din utrustning, ökar din leveranssäkerhet och säkrar produktionen i ditt bageri. Regelbundet underhåll minskar också dina kostnader. Man kan jämföra underhållskostnader med ett isberg där den synliga delen är kostnader som planerats och budgeterats. Men under ytan lurar kostnader som dyker upp när du drar in på underhållet. Osynliga, överraskande och tunga kostnader som oftast är mycket större än kostnaden för ett regelbundet och långsiktigt underhåll. 5

6 Vill du ha akut eller planerad hjälp? Akut hjälp Akut hjälp innefattar arbeten som inte kan vänta till nästa planerade stopp eller produktionsuppehåll. Vid ett akut stopp måste maskinen eller ugnen som stannat snabbt komma igång. Då gäller det att ha kontakt med en kunnig support och en serviceorganisation som snabbt kan hjälpa dig, dygnet runt, sju dagar i veckan. Det har vi. Planerad hjälp Planerad hjälp är löpande underhåll som syftar till färre produktionsstopp och minskade kostnader på sikt. Du undviker driftstopp samtidigt som livslängden på maskiner och ugnar förlängs. Ett underhållsavtal med oss innebär optimerad driftsäkerhet. Och lägre kostnader på sikt. 6

7 Eller kanske behöver reservdelar? Snabba leveranser vid stillestånd är viktigt. Via vår servicetelefon har du tillgång till hela vårt reservdelssortiment. I vårt reservdelssortiment finns de mest frekventa delarna för snabb leverans. Till din hjälp har vi också våra servicebilar som fungerar som ett rullande reservdelslager och som gör att vi oftast kan avhjälpa felet direkt på plats. 7

8 Teckna underhållsavtal med oss... Ett underhållsavtal är en planerad hjälp. En förebyggande åtgärd som ökar driftsäkerheten och livslängden på dina ugnar och maskiner. Det innebär även leveranssäkerhet och trygghet. Avtalet kan du lägga in i budgeten och gör det till en kostnad som du har kontroll över. Förebyggande underhåll ger alltid maximal livslängd. Ett underhållsavtal innehåller ett antal underhållspunkter som kontrolleras en till fyra gånger per år baserat på dina behov. Vi håller koll på underhållsintervaller, vilka maskiner du har och vad vi gjort hos dig tidigare. Om du inte redan har ett avtal, ring oss redan idag så lämnar vi snabbt ett förslag på ett underhållsavtal anpassat till din verksamhet. 8

9 l Vi kontaktar dig och håller ordning på underhållsintervallerna l Din utrustning kontrolleras en till fyra gånger per år baserat på dina behov l Vi har ordning på vilka maskiner du har, kan din historik och vad vi gjort hos dig tidigare l Varje maskin får en egen checklista med ett antal underhållspunkter l Ger dina ugnar och maskiner maximal livslängd l Samma servicetekniker återkommer varje gång l Du får information och nyheter inom teknik och energibesparing l Billigare med underhåll än punktinsatser...det är fullt av fördelar 9

10 Underhållsavtal bagarn s bästa vän Till höger ser du några exempel på hur ett underhållsprogram ser ut. Underhållsprogrammet är unikt för varje ugn och maskin. Till vår hjälp vid dokumentationen använder vi den senaste tekniken. Vår personal och våra servicebilar har alltid tillgång till rätt dokument och rätt verktyg för att göra jobbet på bästa sätt. Vi håller oss uppdaterade på produktutvecklingen och informerar dig om nyheter för att hitta bättre och mer ekonomiska lösningar inte minst inom energisparområdet. 10

11 11

12 Det är vi som gör jobbet Luleå Sundsvall Falun Stockholm Fristad Malmö Med vårt rikstäckande servicenät kan våra servicebilar i de flesta fall nå dig inom ett par timmar. Till skillnad från andra aktörer i branschen har vi servicetekniker över hela landet så att vi så snabbt det går kan komma till dig. Snabb hjälp på plats när du behöver den. Vårt teknikteam finns i Fristad, Malmö och Stockholm. I Falun, Sundsvall och Luleå har vi hjälp av samarbetspartners. 12

13 Vårt teknikteam Anders Carlsson Fristad Christer Gunnarsson Fristad Jan Persson Fristad Jan Söder Fristad Kent Stenberg Malmö Benny Nilsson Malmö Jan-Krister Helgesson Malmö Viktor Steen Stockholm Robin Lewander Stockholm Cardo Saeed Stockholm 13

14 14

15 Försäljning Roger Karlström Södra Sverige tel: mobil: Martin Ekmarck Västra Sverige tel: mobil: Johan Larsson Mälardalen, norra Sverige tel: mobil: Urban Gudmundsson Inredningar tel: mobil: Göran Claesson Säljsupport tel: Tel växel:

16 Våra bagerikonsulenter Mikael Ljunggren tel: mobil: För att vara effektiv vid uppstart och nyinstallationer eller för att få extra produktutbildning för att kunna utnyttja ugnar och maskiner maximalt kan vi erbjuda dig konsultation via våra duktiga bagerikonsulenter. En bra investering som ökar inlärningsprocessen och kortar ner inkörningsperioden. Stefan Jönsson tel: mobil:

17 Service och support Mitchell Markert Eftermarknadschef tel: Mats Cerderholm Serviceansvarig tel: Mikael Dahlgren Service och support tel: Camilla Widing Reservdelar, order tel: Lars-Göran Nilsson Service och support, Glimek tel: Kontorstid: Journummer från vardagar:

18 Vi har utrustning och kunskap för ditt bageri Sveba-Dahlen utvecklar, marknadsför och tillverkar stickugnar, däckugnar och tunnelugnar samt jäsrum, jäsbanor och brödlinjer. Vi levererar till såväl små som stora bagerier, butiker och supermarkets, industribagerier samt restauranger och storkök över hela världen. Illustration & information, Borås Besök vår hemsida! Sveba-Dahlen AB, Fristad Tel: , Fax: , / art nr

Relevanta dokument

SERVICE, SUPPORT & UNDERHÅLL

SERVICE, SUPPORT & UNDERHÅLL 2 SNABB OCH SÄKER HJÄLP ALLA DAGAR I VECKAN! Sveba-Dahlens serviceutbud inkluderar allt från telefonsupport och underhåll till service och reparation vid akuta stillestånd.