Garantiservice. Garantera produktiviteten för din skogsmaskin

Transkript

1 Garantiservice Garantera produktiviteten för din skogsmaskin

2 Hög produktivitet är nödvändig för ett lönsamt maskinavtal John Deere har tagit fram ett allsidigt garantiservicepaket, TimberCare, för de kunder som köper skogsmaskiner. Förutom de tjänster som redan fi nns, omfattar det även TimberLink maskinrapport och tillgängligt reservdelskit, som är inriktade på skickbaserat underhåll av maskinen och fjärrövervakning av maskinens skick. Dessa produkter hjälper maskinentreprenörer att bibehålla en hög utnyttjandegrad och produktivitet för sina maskiner. Du kan välja ett lämpigt kit ur vår produktserie för eftermarknaden, TimberCare: Maskinrapport Finjusteringsdag Teknisk support Utbildning Oljeservice Serviceavtal Utökad omfattning Reservdelstjänster Reservdelskit

3 Övervaka och öka skogsmaskinernas produktivitet och prestanda En nyckelfaktor för att bibehålla skogsmaskinens produktivitet är att övervaka dess prestanda och skick med TimberLink. Med hjälp av en maskinrapport är det enkelt att fastställa maskinens produktivitet, bränsleförbrukning och tekniska skick jämfört med andra maskiner som arbetar under liknande förhållanden. Bättre produktivitet med utbildning En skicklig skogsmaskinförare är en värdefull tillgång för maskinens ägare. Maskinens produktivitet kan ökas genom kontinuerlig vidareutbildning av föraren eller genom att ge föraren tips på arbetsmetoder under finjusteringsdagen. Ett steg mot konditionsbaserat underhåll av maskinen Oljeanalysrapporten visar mängden partiklar i oljan. Utgående från rapporten bestäms vilka korrigerande åtgärder som kan vara nödvändiga. Oljeanalysen hjälper till att maximera oljebytesintervallerna och därmed minskar underhållskostnaderna. Förbättrad upptid med rätt underhåll och reservdelar Underhåll i rätt tid med originalreservdelar garanterar ett gott tekniskt skick och en hög utnyttjandegrad av maskinen. Med SAFE med utökad omfattning får du mer stressfri arbetstid för din skogsmaskin.

4 Topproduktivitet genom att optimera maskinen Maskinrapporten ger en tydlig bild av maskinens produktivitet och bränsleförbrukning I TimberLinks maskinrapport kan du enkeltse skördarens produktivitet, bränsleförbrukning och tekniska skick jämfört med andra maskiner som arbetar under liknande förhållanden. Maskinrapporten görs under finjusteringsdagen Maskinrapporten kan sammanställas i skogen eller på kontoret. Den görs upp separat för varje förare, även om maskinrapporten huvudsakligen har att göra med skördarens skick och produktivitet. Baserat på rapporten kan varje förare får tips om arbetsmetoder och hur bränsleförbrukningen kan optimeras. Maskinrapporten TimberLink framhäver ev. skillnader med hänsyn till tidigare produktivitet och andra skördare som arbetar under liknande förhållanden. Det är också möjligt att finjustera maskinen och en konsekvent hög produktivitet blir möjlig. Maskinrapporten graderar och illustrerar både träbearbetningens och maskinprestandans förlopp.

5 Under finjusteringsdagen justeras maskinens produktionspotential till rätt nivå Under finjusteringsdagen antingen ökas eller återställs maskinens prestanda till en hög nivå. Finjusteringsdagen omfattar olika alternativ som kunden kan välja. Instruktören kan koncentrera sig på de tekniska aspekterna av maskinen eller på förarens arbetsmetoder - eller både och, helt enligt det utbildningsprogram man kommit överens om och satt ihop tillsammans med kunden. Normalt behandlas tre områden under finjusteringsdagen Allmän kontroll av maskinen Testkörning Dataanalys och maskinrapport från TimberLink Finjusteringsdagen omfattar också fritt valbara delar Uppdatering av TimberMatic -programmet Kontroll och justering av skördarens huvud och grundmaskinens hydrauliska tryck under arbete Kontroll och justering av det hydrauliska trycket i kranarmen, drivningen och annat hydrauliskt tryck Justering av styrsystemet TimberMatic Kontroll och kalibrering av mätsystemet Utbildning av maskinföraren i olika arbetsmetoder Utbildning i styrsystemet TimberMatic Maskinrapporten och dataanalysen från TimberLink är huvudpunkterna under finjusteringsdagen. TimberLink ger en tydlig bild av maskinens skick och produktivitet, såväl som av förändringar över en längre period. Tillsammans med maskinrapporten är TimberLink ett utmärkt verktyg för kontinuerlig uppföljning av maskinens skick och produktivitet. Teknisk support Våra tekniska supportspecialister är tillgängliga för att hjälpa dig med alla frågor som gäller maskinens drift. Vi tillhandahåller utbildning när vi levererar maskinen och längre fram en mer djupgående utbildning efter behov. Alla skördare och skotare i E-serien är utrustade med en standard-timberlink-skärm. Mer information, t.ex. om maskinens skick, finns under de andra menyerna i användargränssnittet.

6 Utbildning garanterar en hög produktivitet från klassrummet till skogen Den realistiska inlärningsmiljön i klassrummet ger eleverna den bästa möjligheten att förstärka och utöka sina färdigheter och lära sig nya färdigheter. Klassrumsutbildningen kan fokusera på frågor som är viktiga för förarna och underhållspersonalen, som t.ex.: Styrsystemet TimberMatic Kontroll och kalibrering av mätsystemet TimberLink Förarens arbetsmetoder Skogsmaskinens hydrauliska kontroller Schemalagt underhåll och kontroller Utbildning av maskinföraren En simulator är ett utmärkt verktyg för att utbilda maskinförare och servicepersonal. En simulator kan användas för att lära eleverna många uppgifter, inklusive olika arbetsmetoder, hur man använder mätsystemet och hur man justerar grundmaskinens inställningar. Vid behov kan övningarna upprepas flera gånger. Det går att öva sig i användningen av kontrollerna i TimberMatic-systemet i simulatorn, säkert och riskfritt. John Deere:s simulatorer är lämpliga för att öva på arbetsmetoder för maskiner av alla märken.

7 Mot skickbaserat underhåll av maskinen med oljeanalys Regelbunden analys av oljeprover är ett utmärkt verktyg för att övervaka maskinens tekniska skick och tillsammans med TimberLink är det en viktig del i det skickbaserade underhållet. Med hjälp av oljeanalysen kan maskinens pålitlighet ökas och underhålls- och driftskostnaderna minskas. Det går snabbt och enkelt att ta ett oljeprov på maskinerna i E-serien. Skär ner driftskostnaderna med längre intervaller mellan oljebyten Med John Deere oljeservice, som innefattar en oljeanalys, kan intervallerna mellan oljebytena förlängas. Oljan byts baserat på resultatet av oljeanalysen, medan filterbytet förblir en schemalagd serviceåtgärd. De förlängda intervallerna för byte av hydraul- och transmissionsolja garanteras bara när oljor och filter från John Deere används. Oljeanalysrapporten sammanfattar mängden partiklar i oljan och de korrigerande åtgärder som är nödvändiga.

8 Produktivitet, säkerhet och pålitlighet med ett avtal Låt återförsäljaren ta hand om servicen av din maskin Serviceavtalet John Deere SAFE är ett serviceavtal där en av John Deere:s serviceexperter kommer att ta hand om planerat underhåll vid rätt tid och med originalreservdelar. Regelbundet underhåll garanterar både ett gott teknisk skick och en hög utnyttjandegrad av maskinen. Man får också ett högre inbytesvärde på en välunderhållen maskin. Serviceavtalet SAFE är ett bekvämt sätt att ta hand om din maskin. Servicekostnaderna är kända på förhand och underlättar hanteringen av företagets ekonomi. Serviceavtalet omfattar allt underhållsarbete och alla delar som behövs för servicen, smörjmedel, filter osv.. Det gör att kunderna kan koncentrera sig på det de gör bäst - att driva eller transportera virke. Serviceavtalet SAFE kan anpassas efter kundens behov Ett SAFE-serviceavtal kan t.ex. omfatta följande: timmars underhåll enligt underhållsprogrammet (13 servicetillfällen). Den första 250-timmarsservicen (en service) utförs alltid som en underhållsservice som är godkänd av John Deere. 500-timmarsservicen (6 servicetillfällen) utförs antingen av John Deere eller av kunden. Oljan och de nödvändiga filtren levereras från en verkstad som är auktoriserad av John Deere för underhållsservice timmarsservicen (tre servicetillfällen) och timmarsservicen (tre servicetillfällen) utförs alltid vid en underhållsservice som godkänts av John Deere. Man kan också inkludera maskinrapporten från TimberLink, oljeanalysen, eller utökad omfattning för önskad tidsperiod i serviceavtalet. Be din återförsäljare om mer information om serviceavtalet SAFE. Serviceavtalet SAFE och den utökade omfattningen SAFE Plus kan inkluderas i köpet av maskinen.

9 för planerad service och utökad omfattning Mer stressfri arbetstid för din skogsmaskin med SAFE med utökad omfattning Den utökade omfattningen SAFE Plus ger dig trygghet för din maskin efter att standardgarantin har löpt ut. Du kan köpa den utökade omfattningen för din skördare eller skotare från John Deere, antingen när du köper den nya maskinen eller medan standardgarantin fortfarande gäller. Den utökade omfattningen SAFE Plus erbjuder ett antal alternativ som omfattar olika tidsperioder och olika system: Full omfattning för hela maskinen Omfattar transmission, motor och hydraulik Den utökade omfattningen för transmissionen och motorn kan gälla upp till timmar och den inkluderar alltid serviceavtalet SAFE. Den utökade omfattningen SAFE Plus inkluderar delar och reparationskostnader - förutom slitagedelar - för skador på grund av defekter i materialet eller tillverkningsfel. Ansökningsprocessen för den utökade omfattningen är snabb och enkel. Diskutera villkoren i avtalet med din återförsäljare. Den utökade omfattningen i SAFE Plus kan omfatta antingen 4 000, eller timmar.

10 Ett stort utbud av tillgängliga reservdelar är en hederssak för John Deere Skogsmaskiner används i tunga, krävande förhållanden och i ständigt växlande väder, vilket gör att det ställs höga krav på maskinerna. Därför är det klokt att sköta maskinen genom att välja produkter som förebygger eventuella problem. Du kan få alla reservdelar, tillbehör och smörjmedel till skogsmaskinen från samma John Deere Forestry-återförsäljare som tillhandahåller service och reservdelar. Några av John Deeres återförsäljare som sköter service och reservdelar erbjuder möjligheten att hämta reservdelar eller servicedelar även utanför normala öppettider. Denna tjänst gör det lättare att få tag på reservdelar, särskilt under högsäsong när maskinens utnyttjandegrad måste maximeras. Be din återförsäljare om mer information om att hämta reservdelar efter normala öppettider. John Deeres service- och reservdelar levereras som kit och innehållet är noggrant genomtänkt. Ett kit inkluderar alla nödvändiga delar för en specifik service eller en viss reparation. Några av de tillgängliga kitten inkluderar filter, boggilager och kranarmskit. Be din återförsäljare om mer information om de tillgängliga kitten.

11 Servicekittet inkluderar alla nödvändiga filter och packningar i en låda.

12 Vi stöder din avverkning från början till slut Varför är det klokt att använda omfattande skördarlösningar från en leverantör? Helt enkelt därför att det är praktiskt att ha John Deere som din samarbetspartner. Vi tillverkar redan mer än 100 tillförlitliga skogsmaskiner av hög kvalitet, byggda för ett särskilt syfte. Vårt globala distributionsnätverk garanterar att det alltid finns en återförsäljare i närheten som ger support till ditt företag när det gäller service och reservdelar. Vi har också gedigen kunskap om skogsindustrin och kan ge dig de resurser och det stöd som bara ett globalt företag kan ge. Mer information om John Deere Forestry får du av din lokala återförsäljare eller på vår webbplats på sv Den här broschyren/litteraturen har noggrant sammanställts för global distribution. Medan allmän information, bilder och beskrivningar anges kan vissa illustrationer och texter inkludera tillval och tillbehör som inte finns tillgängligt i alla regioner. V.g. kontakta din lokala återförsäljare för mer detaljerad information. John Deere förbehåller sig rätten att ändra specifikationer och design för produkter som beskrivs i denna broschyr utan förvarning. Vi ansvarar inte för fel eller utelämnanden. Tryckt i Finland, Offset Ulonen