Handbok för knappexpansionsmodul (KEM) för IP-telefon. BCM Business Communications Manager

Transkript

1 Handbok för knappexpansionsmodul (KEM) för IP-telefon BCM Business Communications Manager Dokumentversion: 02 Artikelkod: N Datum: Januari 2006

2 Copyright Nortel Networks Limited 2006 Med ensamrätt Informationen i det här dokumentet kan ändras utan föregående meddelande. Information, konfigurationer, tekniska data och rekommendationer i det här dokumentet anses vara korrekta och tillförlitliga men presenteras utan någon uttrycklig underförstådd garanti. Användaren ansvarar för tillämpningen av de produkter som nämns i det här dokumentet. Informationen i det här dokumentet tillhör Nortel Networks. Varumärken *Nortel, Nortel (logotyp), Globemark och This is the way, This is Nortel (designmärke) är varumärken som tillhör Nortel Networks. *Microsoft, MS, MS-DOS, Windows och Windows NT är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation. Alla övriga varumärken och registrerade varumärken tillhör respektive ägare.

3 3 Om knappexpansionsmodulen I det här dokumentet beskrivs Nortel knappexpansionsmodul (KEM) för IP-telefon och hur den används tillsammans med Nortel IP-telefon 2002 och Nortel IP-telefon Beskrivning Knappexpansionsmodul för IP-telefon är en maskinvarukomponent med extra linjer och funktionsknappar som används för IP-telefon 2002 och IP-telefon Se Figur 1 på sidan 3. Knappexpansionsmodul för IP-telefon har 24 extra programmerbara knappar (med etiketter) för IP-telefon 2002 och IP-telefon Knapparna på knappexpansionsmodulen för IP-telefon visas i två kolumner med tolv knappar på vardera sidan om en LCD-skärm. Upp till fyra Knappexpansionsmodul för IP-telefon kan anslutas till en IP-telefon 2002 IP-telefon När du har fyra Knappexpansionsmodul för IP-telefon anslutna kan IP-telefonen ha upp till 96 programmerbara knappar. När en Knappexpansionsmodul för IP-telefon installeras på en IP-telefon 2002 IP-telefon 2004 styr kontrollerna på IP-telefonen både IP-telefonen och knappexpansionsmodulen för IP-telefon. Figur 1 Knappexpansionsmodul för IP-telefon Funktioner Knappexpansionsmodul för IP-telefon har följande funktioner: 12 knappar på vardera sidan om en LCD-skärm som ger upp till 24 extra programmerbara knappar med egen etikett. Med knappen Skift kan en IP-telefon ha upp till 48 extra logiska programmerbara knappar. Handbok för knappexpansionsmodul (KEM) för IP-telefon

4 4 Om knappexpansionsmodulen Via en skrivbordsmonterad konsol och en basplatta ansluts knappexpansionsmodulen för IP-telefon till en IP-telefon 2002 IP-telefon 2004, till någon annan knappexpansionsmodul för IP-telefon. Med en väggmonterad konsol installeras Knappexpansionsmodul för IP-telefon intill en väggmonterad IP-telefon 2002 IP-telefon Justera skärmen Knappexpansionsmodulen för IP-telefon (se Figur 1 på sidan 3) har en LCD-skärm mellan två rader med 12 programmerbara knappar, alltså totalt 24 knappar. Varje knapp har en etikett med tio tecken som ställs in automatiskt. Om du vill ändra skärmkontrasten för Knappexpansionsmodul för IP-telefon väljer du alternativet Kontrastjustering på menyn Telefonalternativ. Alla kontraständringar du gör för IP-telefonen påverkar knappexpansionsmodulen för IP-telefon. Knappexpansionsmodulen och IP-telefonen har inte separata kontrastjusteringar. Mer information om inställningar och kontroller för IP-telefon finns i Användarhandbok för IP-telefon 2002 och Användarhandbok för IP-telefon N

5 Om knappexpansionsmodulen 5 Installation och montering Knappexpansionsmodul för IP-telefon monteras på högra sidan av en IP-telefon 2002 IP-telefon 2004 som visas på Figur 2. Du sätter fast den ordentligt genom att du klickar fast den i behållaren på baksidan av IP-telefonen med hjälp av den skrivbordsmonterade konsolen ochbasplattan som medföljer Knappexpansionsmodul för IP-telefon. Knappexpansionsmodul för IP-telefon ansluts till IP-telefon 2002 IP-telefon 2004 via porten för tillbehörsexpansionsmodul (AEM-porten) på IP-telefonen. Figur 2 Knappexpansionsmodul för IP-telefon ansluten till IP-telefon 2002 Installera knappexpansionsmodulen Ta hjälp av följande instruktioner när du installerar en Knappexpansionsmodul för IP-telefon: 1 Ta bort IP-telefonen från stället genom att trycka på IP-telefonens spärr och dra bort den. Obs: För IP-telefon 2004 kan du också justera ställets vinkel till maximalt läge i stället för att ta bort det. 2 Placera Knappexpansionsmodul för IP-telefons kopplingsarm bakom IP-telefonen och rikta Knappexpansionsmodul för IP-telefons anslutningskontakt mot AEM-porten på IP-telefonens baksida. Obs: En IP-telefon 2002 med produktkoden NTDU76AB34, NTDU76BB34, NTDU76AB70 NTDU76BB70 har kortare kontaktstift än en IP-telefon 2002 med en annan produktkod. Om din IP-telefon 2002 har korta kontaktstift måste du ta loss flatkabelkontakten på knappexpansionsmodulen från klämman och trycka in flatkabelkontakten i huvudanslutningen innan du ansluter Knappexpansionsmodul för IP-telefon. 3 Tryck försiktigt ihop Knappexpansionsmodul för IP-telefon och IP-telefonen tills knappexpansionsmodulen sitter fast. Handbok för knappexpansionsmodul (KEM) för IP-telefon

6 6 Om knappexpansionsmodulen 4 Om du ansluter ytterligare en Knappexpansionsmodul för IP-telefon upprepar du steg Den andra Knappexpansionsmodul för IP-telefon ansluts till den högra sidan av den första Knappexpansionsmodul för IP-telefon. 6 Anslut stället för IP-telefonen och stället för Knappexpansionsmodul för IP-telefon om de har tagits bort. Justera ställen på knappexpansionsmodulerna så att de får samma vinkel som IP-telefonen. 7 Knappexpansionsmodul för IP-telefon slås på. 8 Knappexpansionsmodul för IP-telefon är strömförsedd via den elektriska anslutningen för IP-telefon 2002 IP-telefon Den har ingen egen strömkälla. N

7 Om knappexpansionsmodulen 7 Använda väggmontering Kombinationen av IP-telefon och knappexpansionsmodul kan väggmonteras med hjälp av den extra konsoluppsättningen som medföljer. Den andra knappexpansionsmodulen för IP-telefon ansluts till den högra sidan på den första modulen. Justera foten Foten på IP-telefon 2002 kan inte justeras. Däremot kan foten för knappexpansionsmodulen justeras så att den överensstämmer med den fasta vinkeln på IP-telefon IP-telefon 2004 har en justerbar fot. Justera foten för både IP-telefon 2004 och knappexpansionsmodulen efter behov. Initiera knappexpansionsmodulen När knappexpansionsmodulen för IP-telefon har installerats och slagits på för IP-telefon , initieras knappexpansionsmodulen. När det sker lyser knappexpansionsmodulens skärm upp och blinkar tills kommunikation med IP-telefonen är upprättad. När initieringen är klar kan du använda de extra programmerbara knapparna på knappexpansionsmodulen för IP-telefon. När du slår på både IP-telefonen och knappexpansionsmodulen startas IP-telefonen först. En ton avges som indikerar att IP-telefonen har initierats. Etiketterna visas på knappexpansionsmodulen för IP-telefon som indikerar att initieringen är slutförd. Obs: Om knappexpansionsmodulens skärm inte slutar blinka om inga knappetiketter visas kontaktar du systemadministratören. Hot-pluginmodul Hot-pluginmodulen hänvisar till anslutningen av en flera knappexpansionsmoduler till en aktiv IP-telefon. När du ansluter en knappexpansionsmodul för IP-telefon till en IP-telefon som redan är aktiv behöver IP-telefonen inte startas om. Om det finns några andra knappexpansionsmoduler för IP-telefon som redan är anslutna till IP-telefonen startas alla knappexpansionsmoduler om när du ansluter till en ny modul. Kallstart Obs: Om du installerar två knappexpansionsmoduler på din IP-telefon måste den modul som är direkt ansluten till IP-telefonen (till höger om IP-telefonen) fungera för att den andra modulen ska fungera. Det beror på att den andra knappexpansionsmodulen använder den första Knappexpansionsmodul för IP-telefon för att få ström och kunna kommunicera med IP-telefonen. Du kan göra en följd av knapptryckningar för att utlösa en kallstart av en enda knappexpansionsmodul, alla knappexpansionsmoduler som är anslutna till samma IP-telefon. Om du vill kallstarta en enda knappexpansionsmodul utför du följande följd av knapptryckningar: 0, 12, 22, 10. Om du vill kallstarta alla anslutna knappexpansionsmoduler utför du följande följd av knapptryckningar: 0, 12, 23, 11. Handbok för knappexpansionsmodul (KEM) för IP-telefon

8 8 Om knappexpansionsmodulen Kontroller och inställningar När en knappexpansionsmodul för IP-telefon installeras på en IP-telefon 2002 IP-telefon 2004 styr IP-telefonens kontroller och inställningar både IP-telefonen och knappexpansionsmodulen. På menyn Telefonalternativ på den anslutna IP-telefonen kan du ange kontrast och etiketter för funktionsknappar för Knappexpansionsmodul för IP-telefon. Mer information om kontroller och inställningar (inklusive menyn Telefonalternativ) för din IP-telefon finns i Användarhandbok för IP-telefon 2002 och Användarhandbok för IP-telefon Utökad CAP Systemadministratören måste ange CAP-enheten som en utökad CAP/KIM-enhet i systemets programvara för att extern linje, mållinje och sökgrupp ska visas på KIM-knapparna. Du kan ta emot externa samtal endast när CAP används i utökat läge. Kontakta systemadministratören om du vill programmera fler linjeknappar på CAP-enheten ha mer information om hur du använder sökgrupper. Programmera minnesknappar Minnesknapparna på KIM-enheten är som standard tomma. Du kan programmera minnesknapparna på KIM-enheten efter eget behov så att du med bara en knapptryckning kan använda interna och externa snabbnummer och funktioner. Om du använder CAP i utökat läge kan du även programmera knappar för mållinje och sökgrupper. När du använder utökat läge kan du även programmera dubbla knappar. Du kan till exempel programmera fler än en knapp för en viss mållinje automatisk uppringning av externt nummer. CAP-enheten blir än mer effektiv om du använder den i kombination med följande funktioner: Väntkoppling ( ) Koppling ( ) Prioritetssamtal ( fl ) N

9 Om knappexpansionsmodulen 9 Gör på följande sätt när du programmerar in olika funktioner på minnesknapparna på T7316E-telefonen KIM-enheten. Interna snabbnummer 1. Tryck på. 2. Tryck på en minnesknapp. 3. Slå anknytningsnumret. 4. Tryck på OK för att spara numret. Avsluta programmeringen genom att trycka på Avsluta. Funktioner 1. Tryck på. 2. Tryck på en minnesknapp. 3. Tryck på och ange funktionskoden. 4. Tryck på OK för att spara funktionskoden. Avsluta programmeringen genom att trycka på Avsluta. Externa snabbnummer 1. Tryck på. 2. Tryck på en minnesknapp. 3. Slå det externa numret. 4. Tryck på OK för att spara numret. Avsluta programmeringen genom att trycka på Avsluta. Så här tar du bort minnesknappar 1. Tryck på. 2. Tryck på en minnesknapp. 3. Tryck på OK för att ta bort knappen. Avsluta programmeringen genom att trycka på Avsluta. Flytta linjeknappar På en utökad CAP kan du flytta externa linjer, mållinjer och sökgrupper från knapparna på T7316E-telefonen till knapparna på KIM-enheten. 1. Tryck på. 2. Tryck på den linjeknapp på T7316E-telefonen som du vill flytta. 3. Tryck på den minnesknapp på KIM-enheten som du vill flytta linjen till. 4. Tryck på. Linjeknappen finns nu på KIM-enheten. Övervaka telefoner i systemet Det är viktigt att du känner till de olika typer av indikatorer som visas bredvid knapparna för interna snabbnummer på KIM-enheten. Indikatorerna anger status för en telefonanknytning. Handbok för knappexpansionsmodul (KEM) för IP-telefon

10 10 Om knappexpansionsmodulen Följande indikatorer visas bredvid knapparna för interna snabbnummer på KIM-enheten när: Anknytningen är upptagen med ett internt externt samtal används i kontroll av röstbrevlåda. Stör ej-funktionen (DND) har aktiverats på anknytningen. Vidarekopplingsfunktionen har aktiverats på anknytningen. Svara på och koppla ett samtal De flesta samtal du hanterar inbegriper följande procedurer: Svara på ett samtal. Bestämma vem samtalet är till. Kontrollera avsedd mottagares anknytningsstatus på KIM-enheten. Koppla samtalet till anknytningen om indikatorn är släckt (AV). Om indikatorn visas är medarbetaren upptagen med ett annat samtal. Använd då någon av följande funktioner: Väntkoppling: med den här funktionen kan du koppla samtalet till anknytningen även om alla linjer är upptagna. Tryck på på minnesknappen om du har programmerat en sådan för funktionen. Återuppringning: anger när anknytningen är tillgänglig så att du kan ringa upp igen. 1) Ring anknytningen. 2) Tryck på på minnesknappen om du har programmerat en sådan för funktionen. Prioriterat samtal: låter dig avbryta medarbetarens pågående samtal. 1) Ring anknytningen. 2) Tryck på fl på minnesknappen om du har programmerat en sådan för funktionen. Om indikatorn (DND) visas ber du att få lämna ett meddelande kopplar samtalet direkt till anknytningens röstbrevlåda (om det finns en sådan). Om indikatorn (vidarekoppling) visas kopplar du samtalet till anknytningen. Samtalet vidarebefordras automatiskt till ett annat internt externt nummer. N