Vad är Facility Management (FM)? Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult AB

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Vad är Facility Management (FM)? Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult AB"

Transkript

1 Vad är Facility Management (FM)? Per Lilliehorn AB Definition Strategisk ledning och styrning av de resurser och tjänster som krävs för att en fastighet eller verksamhet ska fungera effektivt. FM skall arbeta med att hålla standard, effektivisera servicetjänsterna i en organisation för att stödja kärnverksamheten. Europeisk FM-standard I den europeiska standarden för Facility Management, EN :2006, definieras Facility Management på följande sätt. integration ofprocesses withinan organisation to maintain and develop the agreedservices whichsupport and improve the effectiveness of its primaryactivities 1

2 Svensk definition Definition i den svenska SIS standarden SS_EN , Facility Management - Termer och definitioner, integration av processer inom en organisation för att upprätthålla och utveckla de överenskomna tjänster som stödjer och förbättra effektiviteten hos kärnverksamheten. Begreppen Facility Management och Facilities Management används synonymt och har samma betydelse i standarden. Bakgrund De styr och delegerar sin FM grupp så att företaget inte skall behöva lägga tid och arbeta på t.ex. varför kaffemaskinen, de tekniska installationerna, receptionen inte fungerar som den ska, detta hanterar FM. Indelning FM-tjänsterna indelas ofta i två kategorier; Fastighetsanknutna tjänster, "hårda FM-tjänster", exempelvis Fastighetsskötsel Teknisk drift Säkerhet/bevakning Arbetsplatsanknutna tjänster, "mjuka FM-tjänster", exempelvis Lokalvård Reception Posthantering Catering 2

3 Organisation Facility management bedrivs antingen i regi av det egna företaget eller genom en renodlad tjänsteleverantör. Den senare kategorin består såväl av tjänstespecifika leverantörer som av helhetsleverantörer (leverantörer av integrerad FM, IFM) Outsourcad facility management växer snabbt men verksamheten Egen regi är fortfarande betydligt mer vanligt Facility manager En Facility manager ansvarar till exempel för Daglig fastighetsskötseln Budgetering Uthyrning Planering av underhåll Förädling av fastigheten genom ut- och ombyggnad Skatter och redovisning. Internationella FM-aktörer Fastighetsmarknaden har blivit internationell En stor andel av världens fastighetsbestånd ägs av försäkringsbolag, banker och andra investerare och inte traditionella fastighetsbolag och familjeföretag De internationella företagen anlitar ofta en facility manager Stora internationella företag Jones Lang LaSalle CB Richard Ellis Savills Coor 3

4 Begreppet SLA SLA = Service Level Agreement Svenska: servicenivåavtal eller servicenivåöverenskommelse Avtal som reglerar en avtalad servicenivå Krav - Acceptanskriterier Exempel: Ett telefonsamtal ska besvaras inom fyra signaler Organisation FM-uppdrag, ex Driftchef Servicecentral Receptionist Vaktansvarig Väktare Vaktmästare + post Lokalvård Entrémattor Fasad- och fönsterputs Blommor Varje funktion regleras här av en SLA Exempel SLA Se bifogat Worddokument! 4

5 Ordning och reda Aff är för förvaltning och FM vad Linné var för botaniken! Vad har jag köpt? Vems är ansvaret? 5

6 Aff: s användningsområden Förfrågningsunderlag vid entreprenadupphandling Kontraktshandlingar för förvaltningsentreprenad Kvalitetssäkring av egenregiorganisation Bakgrund Förvaltning på entreprenad ökar Gemensam standard för förfrågan och anbud saknades - svårt att jämföra anbud - vad har man köpt - pris - omfattning kvalitet? Fastighetsägarna och SABO initierar projektet 1993 Första generationen dokument publiceras 1995 Aff-kommittén startar 1996, övertar ansvaret Aff-kommittén överlåter 2000 utveckling och marknadsföring på Svensk Byggtjänst Aff-dokumenten ABFF 12 Aff Definitioner 11 SF 12 Objekts- Beskrivning VT 04 ADM 11 TEKNIK 11 Aff för Aff för Aff mindre mindre för mindre driftentrepr. driftentrepr. driftentrepr. Objektsbeskrivning 06 Beskrivning VT 04 Gränsdragningslista VT 04 Upphandlingsföreskrifter 11 Kontrakts- Formulär 04 Mall Städ 99 + diverse derivat 6

7 En grund två vägar! Traditionell fastighetsförvaltning Verksamhetsanknutna tjänster Gemensamma dokument Förvaltning Verksamhetsanknutna tjänster 7

8 Aff VT FT VS VL VF VP VS VUVS FT = Fastighetsanknutna tjänster Aff 99 VT = Verksamhetsanknutna tjänster VS= Verksamhetsstöd VL = Logistik VF = Försäljn/marknad VP = Produktion VU = Produktutveckling Nya Aff Varför en ny Aff? Lanserad 1995 Stor förändring på marknaden Branchpraxis Större uppdateringar 1999, 2004, 2006 Stor mängd dokument Obalans mellan tjänster 24 8

9 Projektmål Totala antalet dokument i Aff ska bli färre Det ska vara lättare att förstå innebörden av de olika delarna av Aff Aff ska bli mer enhetligt Det ska vara enklare och gå snabbare att uppdatera Aff 25 Målgrupp Aff Beställare Fastighetsförvaltning som kärnverksamhet Övriga fastighetsägare/ förvaltare, ex industriföretag, energibolag, kommuner, landsting och statliga Bostadsrättsföreningar Leverantörer Fastighetsförvaltning FM, både enskilda tjänster och totalåtagande 26 Delprojekten Underhållsterminologin Samverkan BKK Nya Aff Kontraktsformulär Grundstrukturen 9

10 Principer Ej separata dokument! Samma gränsdragningslista i alla Samma struktur för alla tjänsteområden Beskrivningsstrukturen byggs med Adm, Teknik och VT Tjänsteområdenas ordningsföljd följer FM-standarden Tjänsteövergripande beskrivningar Nytt tjänsteområde för verksamhetsledning skapar plats för ledningstjänster Nya Aff Avveckling SF SF Beskrivningsstruktur Utförande Material och varor Tillhandahållanden Personal Kommunikation och dokumentation Tider Kontraktsmall Allmänt om entreprenaden Omfattning Utförande Organisation Tider Ansvar Ekonomi Avslutande statuskontroll? Avbeställning och hävning Tvist 30 10

11 Övergripande S Upphandlingsföreskrifter S1 Utförande Objektsbeskrivning S2 Material och varor Övergripande krav S1-S6 Tjänsteområden S3 - Tillhandahållanden SA SC SE SG SI S4 - Personal SB SD SF SH SJ S5 Kommunikation och dokumentation Kontraktsformulär ABFF Aff-definitioner S6 - Tider S1 Utförande Allmänna utförandekrav på leveransen, till exempel Ledningssystem Riktlinjer från B Hantering av UL och inköp. Här finns även plats att beskriva de speciella krav som gäller vid uppstart och avlämning av entreprenaden. S2 Material och varor Krav på material i entreprenaden Miljö Kvalitet Arbetsmiljö Funktion etc. Det kan också vara krav på hanteringen av material och varor, till exempel krav på lagerhållning av vissa varor. 11

12 S3 Tillhandahållanden m.m. Beskrivning av det som rör tillhandahållanden och hjälpmedel i entreprenaden, till exempel Handlingar Utrustning U med mera S4 Personal Krav på L:s personal Vilken kompetens ska finnas i entreprenaden? Hur ska personalen uppträda under entreprenaden. I Kontraktsformuläret anges vilken person som har en specificerad roll med ansvar, till exempel ombudet. S5 Kommunikation m m Krav på hur kommunikation och dokumentation ska gå till i entreprenaden Möten Kommunikation med B och kunder Dokumentation och rapportering av hur entreprenaden går I kontraktet hanteras Startmöte och Kontraktsmöte 12

13 S6 Tider Här hanteras tider som styr leveransen På vilka tider entreprenaden ska utföras Hur snabbt olika åtgärder ska ske Kontraktstiden hanteras i kontraktet Struktur Funktionskrav 39 13

14 Åtgärdskrav 40 Övergripande krav - Exempel 41 Tjänsteområden SA - Verksamhetsledning SB Fastighetsförvaltning SC Fastighetsdrift SD Utemiljö SE Städning SF Verksamhetsservice SG Säkerhet SH Kundtjänst SI Måltider och SJ Ekonomi 14

15 Tjänsteområden SA - Verksamhetsledning SB Fastighetsförvaltning SC Fastighetsdrift SD Utemiljö SE Städning SF Verksamhetsservice SG Säkerhet SH Kundtjänst SI Måltider och SJ Ekonomi SA Verksamhetsledning Köpta tjänster inom Upphandling Ledning och samordning Uppföljning och verksamhetsutveckling SB Fastighetsförvaltning Uthyrning Hyresgästkommunikation Teknisk förvaltning Fastighetsadministration Myndighetskrav Medverkan i projekt Rådgivning 15

16 SC Fastighetsteknik Tjänster inom fastighetsteknik för byggnad Styr & övervakning Byggnad invändigt och utvändigt Installationer Övriga tekniska system/utrustning. SD Utemiljö Tjänster som utförs i utemiljön Markskötsel Snöröjning Hantering av lek- och idrottsutrustning Vattenanläggningar Annan utrustning i utemiljö SE Städning Städning av olika typ Regelmässig städning Periodisk städning Specialstädning 16

17 SF Verksamhetsservice Servicetjänster för en verksamhet Post- och paket Förbrukningsvaror Konferensservice Kontorsutrustning Avfallshantering Inredning Flyttning Lokalförsörjning m.m. SG Säkerhet Brandskydd Passagesystem Tillträdesskydd Bevakning och ordningsövervakning Innehåller såväl tekniska som administrativa tjänster SH Kundtjänst Ärendehantering Serviceanmälan Telefoni Reception 17

18 SI Måltider och Restaurang och café Kaffe Frukt Catering SJ Ekonomi Löpande ekonomisk administration Hyresadministration Budget Rapportering Skatter Lån Löneadministration Kontraktsformulär K0- K10 1[3] K0 Parterna och allmänt om entreprenaden Bakgrund, beställaren och dess verksamhet samt målet med entreprenaden K1 Omfattning Omfattning och åtagande, hantering av avgående och tillkommande objekt, mängder sidoleverantörer m.m. K2 Utförande Statuskontroll, ändrings- och tilläggsarbeten, avrop m.m. K3 Organisation Organisation i form av roller såsom ombud och andra ansvarsroller, startmöte och kontraktsmöte samt fullmakter 18

19 Kontraktsformulär K1- K10 2[3] K4 Tider Kontraktstid, uppsägningstid och förlängningstid K5 Ansvar Viten, försäkringar, arbetsmiljösamordning, brandskyddsansvar, övriga ansvar såsom nycklar, handlingar m.m. K6 Ekonomi Ersättning och fakturering, indexregleringar, säkerheter m.m. K7 Avslutande statuskontroll Avslutande statuskontroll Kontraktsformulär K0- K10 3[3] K8 Avbeställning och hävning Grunder och hantering av avbeställning och hävning K9 Tvist Tvistehantering K10 Övrigt Övriga uppgifter av betydelse Tjänsteområden SA - Verksamhetsledning SC Fastighetsdrift SE Städning SG Säkerhet SI Måltider och SK SB Fastighetsförvaltning SD Utemiljö SF Verksamhetsservice SH Kundtjänst SJ Ekonomi Upphandling Styr- & övervakning Drift Brandskyddsarbete Restaurang och café Uthyrning Hyresgästkommunikation Administration av drift och underhåll Ledning och samordning Uppföljning Verksamhetsutveckling Möten Byggnad utvändigt Byggnad invändigt VA-, VVS-, Kyl-, & processmediesystem Elsystem Gemensamma Enskilda Post, paket och godshantering Förbruknings-varor Konferens-service Kontors-utrustning Passagesystem / Tillträdesskydd Bevakning, ordningsövervakning mm Kaffe, frukt etc. Catering Övriga måltider och Löpande ekonomisk administration Hyresadministration Budgetering och rapportering Fastighetsdokumentation Projekthantering Fastighetsrådgivning Myndighetskrav Vegetationsytor Mark-beläggningar Utrustning på Avfallshantering Inredning Arkiv och information Flyttning Serviceanmälan Telefoni Tele- och datasystem Transportsystem Övriga tekniska installationer Skatter, avgifter och uppgifter till myndigheter och organisationer Lån och samhällsstöd Löneadministration Optimering Specifika anläggningar på Övrig verksamhetsservice Reception Övrigt 19

20 Tjänsteområden SA - Verksamhetsledning SC Fastighetsdrift SE Städning SG Säkerhet SI Måltider och SK SB Fastighetsförvaltning SD Utemiljö SF Verksamhetsservice SH Kundtjänst SJ Ekonomi Upphandling Styr- & övervakning Drift- Brandskyddsarbete Restaurang och café Uthyrning Hyresgästkommunikation Administration av drift och underhåll Ledning och samordning Uppföljning Verksamhetsutveckling Möten Byggnad utvändigt Byggnad invändigt VA-, VVS-, Kyl-, & processmediesystem Elsystem Gemensamma Enskilda Post, paket och godshantering Förbruknings-varor Konferens-service Kontors-utrustning Avfallshantering Passagesystem / Tillträdesskydd Bevakning, ordningsövervakning mm Kaffe, frukt etc. Catering Övriga måltider och Löpande ekonomisk administration Hyresadministration Budgetering och rapportering Fastighetsdokumentation Projekthantering Fastighetsrådgivning Myndighetskrav Vegetationsytor Mark-beläggningar Utrustning på Inredning Arkiv och information Flyttning Lokalförsörjning Serviceanmälan Telefoni Tele- och datasystem Transportsystem Övriga tekniska installationer Skatter, avgifter och uppgifter till myndigheter och organisationer Lån och samhällsstöd Löneadministration Optimering Specifika anläggningar på Övrig verksamhetsservice Reception Övrigt Fastighetsförv. inkl. ekonomi SA - Verksamhetsledning SC Fastighetsdrift SE Städning SG Säkerhet SI Måltider och SK SD Utemiljö SB Fastighetsförvaltning SF Verksamhetsservice SH Kundtjänst SJ Ekonomi Upphandling Styr- & övervakning Drift- Brandskyddsarbete Restaurang och café Uthyrning Hyresgästkommunikation Administration av drift och underhåll Ledning och samordning Uppföljning Verksamhetsutveckling Möten Byggnad utvändigt Byggnad invändigt VA-, VVS-, Kyl-, & processmediesystem Elsystem Gemensamma Enskilda Post, paket och godshantering Förbruknings-varor Konferens-service Kontors-utrustning Avfallshantering Passagesystem / Tillträdesskydd Bevakning, ordningsövervakning mm Kaffe, frukt etc. Catering Övriga måltider och Löpande ekonomisk administration Hyresadministration Budgetering och rapportering Fastighetsdokumentation Projekt-hantering Fastighetsrådgivning Myndighetskrav Vegetationsytor Markbeläggningar Utrustning på Inredning Arkiv och information Flyttning Lokalförsörjning Serviceanmälan Telefoni Tele- och datasystem Transportsystem Övriga tekniska installationer Skatter, avgifter och uppgifter till myndigheter och organisationer Lån och samhällsstöd Löneadministration Optimering Specifika anläggningar på Övrig verksamhetsservice Reception Övrigt Bostadsrättsförening SA - Verksamhetsledning SC Fastighetsdrift SE Städning SG Säkerhet SI Måltider och SK SD Utemiljö SB Fastighetsförvaltning SF Verksamhetsservice SH Kundtjänst SJ Ekonomi Upphandling Styr- & övervakning Drift Brandskyddsarbete Restaurang och café Uthyrning Hyresgästkommunikation Ledning och samordning Uppföljning Verksamhetsutveckling Byggnad utvändigt Byggnad invändigt VA-, VVS-, Kyl-, & processmediesystem Gemensamma Enskilda Post, paket och godshantering Förbrukningsvaror Konferensservice Passagesystem / Tillträdesskydd Bevakning, ordningsövervakning mm Kaffe, frukt etc. Catering Övriga måltider och Löpande ekonomisk administration Hyresadministration Möten Administration av drift och underhåll Elsystem Kontorsutrustning Budgetering och rapportering Fastighetsdokumentation Projekt-hantering Tele- och datasystem Transport-system Vegetationsytor Mark-beläggningar Avfallshantering Inredning Arkiv och information Serviceanmälan Skatter, avgifter och uppgifter till myndigheter och organisationer Lån och samhällsstöd Fastighetsrådgivning Övriga tekniska installationer Utrustning på Flyttning Telefoni Löneadministration Lokalförsörjning Specifika anläggningar på Övrig verksamhetsservice Reception Övrigt 20

21 Bostadsrättsförening SA - Verksamhetsledning SC Fastighetsdrift SE Städning SG Säkerhet SI Måltider och SK SD Utemiljö SB Fastighetsförvaltning SF Verksamhetsservice SH Kundtjänst SJ Ekonomi Upphandling Styr- & övervakning Drift Brandskyddsarbete Restaurang och café Uthyrning Hyresgästkommunikation Administration av drift och underhåll Ledning och samordning Uppföljning Verksamhetsutveckling Möten Byggnad utvändigt Byggnad invändigt VA-, VVS-, Kyl-, & processmediesystem Elsystem Gemensamma Enskilda Post, paket och godshantering Förbruknings-varor Konferens-service Kontors-utrustning Avfallshantering Passagesystem / Tillträdesskydd Bevakning, ordningsövervakning mm Kaffe, frukt etc. Catering Övriga måltider och Löpande ekonomisk administration Hyresadministration Budgetering och rapportering Fastighetsdokumentation Projekt-hantering Fastighetsrådgivning Myndighetskrav Tele- och datasystem Transport-system Övriga tekniska installationer Vegetationsytor Markbeläggningar Utrustning på Inredning Arkiv och information Flyttning Lokalförsörjning Serviceanmälan Telefoni Skatter, avgifter och uppgifter till myndigheter och organisationer Lån och samhällsstöd Löneadministration Optimering Specifika anläggningar på Övrig verksamhetsservice Reception Övrigt Traditionell fastighetsskötsel SA - Verksamhetsledning SC Fastighetsdrift SE Städning SG Säkerhet SI Måltider och SK SD Utemiljö SB Fastighetsförvaltning SF Verksamhetsservice SH Kundtjänst SJ Ekonomi Upphandling Styr- & övervakning Drift- Brandskyddsarbete Restaurang och café Uthyrning Hyresgästkommunikation Administration av drift och underhåll Ledning och samordning Uppföljning Verksamhetsutveckling Möten Byggnad utvändigt Byggnad invändigt VA-, VVS-, Kyl-, & processmediesystem Elsystem Gemensamma Enskilda Post, paket och godshantering Förbruknings-varor Konferens-service Kontors-utrustning Avfallshantering Passagesystem / Tillträdesskydd Bevakning, ordningsövervakning mm Kaffe, frukt etc. Catering Övriga måltider och Löpande ekonomisk administration Hyresadministration Budgetering och rapportering Fastighetsdokumentation Projekthantering Fastighetsrådgivning Myndighetskrav Tele- och datasystem Transport-system Övriga tekniska installationer Vegetationsytor Mark-beläggningar Utrustning på Inredning Arkiv och information Flyttning Lokalförsörjning Serviceanmälan Telefoni Skatter, avgifter och uppgifter till myndigheter och organisationer Lån och samhällsstöd Löneadministration Optimering Specifika anläggningar på Övrig verksamhetsservice Reception Övrigt Kontorshyresgäst styrande L SA - Verksamhetsledning SC Fastighetsdrift SE Städning SG Säkerhet SI Måltider och SK SD Utemiljö SB Fastighetsförvaltning SF Verksamhetsservice SH Kundtjänst SJ Ekonomi Upphandling Styr- & övervakning Drift- Brandskyddsarbete Restaurang och café Uthyrning Hyresgästkommunikation Administration av drift och underhåll Ledning och samordning Uppföljning Verksamhetsutveckling Möten Byggnad utvändigt Byggnad invändigt VA-, VVS-, Kyl-, & processmediesystem Elsystem Gemensamma Enskilda Post, paket och godshantering Förbrukningsvaror Konferens-service Kontors-utrustning Avfallshantering Passagesystem / Tillträdesskydd Bevakning, ordningsövervakning mm Kaffe, frukt etc. Catering Övriga måltider och Löpande ekonomisk administration Hyresadministration Budgetering och rapportering Fastighetsdokumentation Projekthantering Fastighetsrådgivning Myndighetskrav Vegetationsytor Markbeläggningar Utrustning på Inredning Arkiv och information Flyttning Lokalförsörjning Service-anmälan Telefoni Tele- och datasystem Transportsystem Övriga tekniska installationer Skatter, avgifter och uppgifter till myndigheter och organisationer Lån och samhällsstöd Löneadministration Optimering Specifika anläggningar på Övrig verksamhetsservice Reception Övrigt 21

22 Kontorshyresgäst, samlat SA - Verksamhetsledning SC Fastighetsdrift SE Städning SG Säkerhet SI Måltider och SK SD Utemiljö SB Fastighetsförvaltning SF Verksamhetsservice SH Kundtjänst SJ Ekonomi Upphandling Styr- & övervakning Drift- Brandskyddsarbete Restaurang och café Uthyrning Hyresgästkommunikation Administration av drift och underhåll Ledning och samordning Uppföljning Verksamhetsutveckling Möten Byggnad utvändigt Byggnad invändigt VA-, VVS-, Kyl-, & processmediesystem Elsystem Gemensamma Enskilda Post, paket och godshantering Förbrukningsvaror Konferens-service Kontors-utrustning Avfallshantering Passagesystem / Tillträdesskydd Bevakning, ordningsövervakning mm Kaffe, frukt etc. Catering Övriga måltider och Löpande ekonomisk administration Hyresadministration Budgetering och rapportering Fastighetsdokumentation Projekthantering Fastighetsrådgivning Myndighetskrav Vegetationsytor Markbeläggningar Utrustning på Inredning Arkiv och information Flyttning Lokalförsörjning Service-anmälan Telefoni Tele- och datasystem Transportsystem Övriga tekniska installationer Skatter, avgifter och uppgifter till myndigheter och organisationer Lån och samhällsstöd Löneadministration Optimering Specifika anläggningar på Övrig verksamhetsservice Reception Övrigt Industri teknisk skötsel SA - Verksamhetsledning SC Fastighetsdrift SE Städning SG Säkerhet SI Måltider och SK SD Utemiljö SB Fastighetsförvaltning SF Verksamhetsservice SH Kundtjänst SJ Ekonomi Upphandling Styr- & övervakning Drift- Brandskyddsarbete Restaurang och café Produktionsunderhåll Ledning och samordning Uppföljning Verksamhetsutveckling Möten Uthyrning Hyresgästkommunikation Administration av drift och underhåll Byggnad utvändigt Byggnad invändigt VA-, VVS-, Kyl-, & processmediesystem Elsystem Gemensamma Enskilda Post, paket och godshantering Förbrukningsvaror Konferens-service Kontors-utrustning Avfallshantering Passagesystem / Tillträdesskydd Bevakning, ordningsövervakning mm Kaffe, frukt etc. Catering Övriga måltider och Löpande ekonomisk administration Hyresadministration Budgetering och rapportering Fastighetsdokumentation Projekthantering Fastighetsrådgivning Tele- och datasystem Transport-system Vegetations-ytor Markbeläggningar Inredning Arkiv och information Flyttning Serviceanmälan Skatter, avgifter och uppgifter till myndigheter och organisationer Lån och samhällsstöd Myndighetskrav Övriga tekniska installationer Utrustning på Lokalförsörjning Telefoni Löneadministration Optimering Specifika anläggningar på Övrig verksamhetsservice Reception Övrigt Gamla Aff 22

Nya Aff. Varför en ny Aff? Projektmål 2015-04-19. Lilliehorn Konsult AB. Lilliehorn Konsult AB

Nya Aff. Varför en ny Aff? Projektmål 2015-04-19. Lilliehorn Konsult AB. Lilliehorn Konsult AB Nya Aff Varför en ny Aff? Lanserad 1995 Stor förändring på marknaden Branchpraxis Större uppdateringar 1999, 2004, 2006 Stor mängd dokument Obalans mellan tjänster 2 Projektmål Totala antalet dokument

Läs mer

Vad är Facility Management (FM)? Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult AB

Vad är Facility Management (FM)? Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult AB Vad är Facility Management (FM)? Per Lilliehorn AB En grund två vägar! Traditionell fastighetsförvaltning Verksamhetsanknutna tjänster Gemensamma dokument Förvaltning 1 Verksamhetsanknutna tjänster Definition

Läs mer

Aff infoträff systemleverantörer

Aff infoträff systemleverantörer Aff infoträff systemleverantörer 2012-11-22 1 Program Presentation av föreningen Aff och projektet Nya Aff Nya grundstrukturen Framtida samarbete med systemleverantörer och andra användare av Affkoderna

Läs mer

Vad är Facility Management (FM)? Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult AB

Vad är Facility Management (FM)? Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult AB Vad är Facility Management (FM)? Per Lilliehorn AB Definition Strategisk ledning och styrning av de resurser och tjänster som krävs för att enfastighet ellerverksamhetska fungera effektivt. FM skall arbeta

Läs mer

Lilliehorn Konsult AB. Vad har jag köpt? 2012 Folkuniversitetet AFF-presentation

Lilliehorn Konsult AB. Vad har jag köpt? 2012 Folkuniversitetet AFF-presentation Vad har jag köpt? Vems är ansvaret? Vad är Aff? Vad är Aff? Upphandlingsreglemente för fastighetsförvaltning och verksamhetsanknutna tjänster Accepterat och känns igen av parterna Reglerar vad som köps

Läs mer

Aff: s användningsområden

Aff: s användningsområden Vad är Aff? Per Lilliehorn Vad har jag köpt? Vems är ansvaret? 1 Aff: s användningsområden Förfrågningsunderlag vid entreprenadupphandling Kontraktshandlingar för förvaltningsentreprenad Kvalitetssäkring

Läs mer

Ramavtal mm. Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult AB. Serviceavtal och inköp av UE. Fastighetsdrift - Kritiska system och myndighetskrav 2014-05-15

Ramavtal mm. Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult AB. Serviceavtal och inköp av UE. Fastighetsdrift - Kritiska system och myndighetskrav 2014-05-15 Ramavtal mm Per Lilliehorn Serviceavtal och inköp av UE Agenda 1. Kritiska system och myndighetskrav 2. Olika avtalstyper 3. Aff - Avtal för fastighetsförvaltning 4. Upphandlingsprocessen fastighetsdrift

Läs mer

FM-standarder. IFMA:s frukostmöte 2012 02 23 i Göteborg Bertil Oresten FM Konsulterna AB

FM-standarder. IFMA:s frukostmöte 2012 02 23 i Göteborg Bertil Oresten FM Konsulterna AB FM-standarder IFMA:s frukostmöte 2012 02 23 i Göteborg Bertil Oresten FM Konsulterna AB Global marknad kräver globalt tänkande ISO International Organization for Standardization CEN Europeiska standardiseringskommittén

Läs mer

1 (5) BILAGA 2008-09-19 LS 0809-0799 Mjuka servicetjänster i OPS-upphandling för NKS Inledning De mjuka FM-tjänster som föreslås ingå i OPS-upphandlingen är tjänster som dels väsentligt påverkar utformningen

Läs mer

Så implementerar du FM i offentlig sektor

Så implementerar du FM i offentlig sektor Så implementerar du FM i offentlig sektor IFMA frukostmöte, 26 november i Stockholm Linda Andersson, +46 (8) 520 593 20, linda.m.andersson@se.ey.com Innehållsförteckning 1 Bakgrund 2 Vad är FM? 3 Implementering

Läs mer

Vägledning och upphandlingsföreskrifter. Vägledning för strategi- och upphandlingsprocess inom fastighetsförvaltning och verksamhetsanknutna

Vägledning och upphandlingsföreskrifter. Vägledning för strategi- och upphandlingsprocess inom fastighetsförvaltning och verksamhetsanknutna Vägledning och upphandlingsföreskrifter 10 Vägledning för strategi- och upphandlingsprocess inom fastighetsförvaltning och verksamhetsanknutna tjänster Förlag och distribution AB Svensk Byggtjänst 113

Läs mer

Facilities Management

Facilities Management Facilities Management Fastighetsförvaltning Med fastigheten som utgångspunkt Mål att utveckla fastighetens lönsamhet Fastighetsförvaltning är en kärnverksamhet FM definition Att få fastigheter, byggnader,

Läs mer

Datum: 2015-08-01 Version: 1 Dokumentslag: Styrande dokument

Datum: 2015-08-01 Version: 1 Dokumentslag: Styrande dokument Riktlinjer och rutiner för dokumenthantering vid planering, projektering, byggande och förvaltning. Sida 1(8) 1. GRUNDLÄGGANDE OM INFORMATIONSMODELLEN... 3 1.1. Inledning... 3 2. HANDLINGAR... 5 3. TILLÄMPNING...

Läs mer

Välkommen till serviceförvaltningen

Välkommen till serviceförvaltningen Välkommen till serviceförvaltningen Vi skall aktivt medverka till att det går bra för våra kunder! Historik 1 Delägande i Gatubygg. Grusterminal Jourgruppen AB avveckl. AB säljs Grusterminal AB Kompri

Läs mer

STYRDOKUMENT FÖR KOMMUNFASTIGHETER OCH LOKALNYTTJANDE VERKSAMHETER

STYRDOKUMENT FÖR KOMMUNFASTIGHETER OCH LOKALNYTTJANDE VERKSAMHETER 2009 06 26 KK15/208 STYRDOKUMENT FÖR KOMMUNFASTIGHETER OCH LOKALNYTTJANDE VERKSAMHETER Syfte Styrdokumentets syfte är att tydliggöra kommunstyrelsens styrning av Kommunfastigheter samt förtydliga ansvarsgränser

Läs mer

Leverantörens väg till avtal

Leverantörens väg till avtal Leverantörens väg till avtal Staffan Sörensen - PostNord Sverige AB Chef Pris och Statistik Måns Svensson - ISS Facility Services AB Affärsområdeschef 2 Detta är PostNord Erbjuder kommunikations- och logistiklösningar

Läs mer

Allmän beskrivning av företaget

Allmän beskrivning av företaget Allmän beskrivning av företaget 1 UPPGIFTER OM FÖRETAGET 1.1 Företagets organisation Tom Hansson Bygg- och fastighetsutveckling AB är ett företag som bedriver konsult-, utvecklings- och utbildningsverksamhet

Läs mer

SF 12 Särskilda Föreskrifter

SF 12 Särskilda Föreskrifter Dokumentets namn Särskilda Föreskrifter Utarbetad av Projektgruppen Gäller för Entreprenadområde syd Reg.nr 06.2 Sidan 1/54 Fastställd av och datum Reviderat Gäller från datum 2015-09-01 Regionservice

Läs mer

Attraktiva arbetsplatser med miljön i fokus. Bengt Håkansson, Coor Service Management

Attraktiva arbetsplatser med miljön i fokus. Bengt Håkansson, Coor Service Management Attraktiva arbetsplatser med miljön i fokus Bengt Håkansson, Coor Service Management Coor Service Management - ledande aktören inom service management i Norden 3 Omsättning 2008 cirka 5 700 MSEK Medarbetare

Läs mer

Bilaga 1. Definitioner

Bilaga 1. Definitioner 1 (6) Bilaga 1 Definitioner 2 (6) Definitioner inom Ramavtal e-förvaltningsstödjande tjänster Definitionerna gäller även för Leveransavtal under detta Ramavtal. Anbudsgivare Användare Användbarhet Applikation

Läs mer

T E K N I K. Teknisk förvaltning FÖRENINGSANPASSADE TJÄNSTER FÖR BEKYMMERFRITT BOENDE

T E K N I K. Teknisk förvaltning FÖRENINGSANPASSADE TJÄNSTER FÖR BEKYMMERFRITT BOENDE T E K N I K Teknisk förvaltning FÖRENINGSANPASSADE TJÄNSTER FÖR BEKYMMERFRITT BOENDE Föreningar med god ekonomi har en sak gemensamt: välfungerande teknisk förvaltning Att satsa på ett genomtänkt löpande

Läs mer

Upphandling inom Skatteverket 2012

Upphandling inom Skatteverket 2012 Upphandling inom Skatteverket 2012 20121004 Agenda Organisation Riktlinje Kategoristyrning Upphandling Förebyggande skatteinformation Skatteverket Vår vision är ett samhälle där alla gör rätt för sig Tar

Läs mer

Byggandets Kontraktskommitté

Byggandets Kontraktskommitté Byggandets Kontraktskommitté Formulär 1/04 upprättat av Föreningen Byggandets Kontraktskommitté (BKK) och anpassat till AB 04 ENTREPRENADKONTRAKT (AB 04) FAST PRIS Detta formulär är avsett att användas

Läs mer

Hur kvalitetssäkras en Facility Management upphandling

Hur kvalitetssäkras en Facility Management upphandling Akademin för hållbar samhällsoch teknikutveckling Projektrapport Västerås, den 13 januari 2011 Hur kvalitetssäkras en Facility Management upphandling Viktig aspekt att tänka på vid outsourcing av den tekniska

Läs mer

Fastighetsbranschens yrkesnomenklatur. - reviderad 2008

Fastighetsbranschens yrkesnomenklatur. - reviderad 2008 Fastighetsbranschens yrkesnomenklatur - reviderad 2008 Bakgrund En gemensam och av branschen fastställd yrkesnomenklatur är en utgångspunkt för utbildningsproducenters program. Det innebär att utbildningen

Läs mer

Beslut om godkännande av klassificeringsstruktur

Beslut om godkännande av klassificeringsstruktur Stadsarkivet Informationsförsörjning och utveckling DNR 9.4-18844/14 Sida 1 (6) 2014-12-18 Arkivmyndighetens beslut 2014:33 Beslut om godkännande av klassificeringsstruktur Bolag Koncernen Mässfastigheter

Läs mer

Isafjordsgatan 35. Thule Fastighetsutveckling AB Östermalmsgatan 87E SE-114 59 Stockholm Vxl +46 8 555 199 00 www.thulefastighetsutveckling.

Isafjordsgatan 35. Thule Fastighetsutveckling AB Östermalmsgatan 87E SE-114 59 Stockholm Vxl +46 8 555 199 00 www.thulefastighetsutveckling. Isafjordsgatan 35 Thule Fastighetsutveckling AB Kista Science City Concept Building erbjuder utöver kontor, tillgång till en välutrustad konferensanläggning, bemannad reception och restaurang. Ett helhetskoncept!

Läs mer

Aktiviteter vid avtalets upphörande

Aktiviteter vid avtalets upphörande SID 1 (10) Bilaga 4h Aktiviteter vid avtalets upphörande Förfrågningsunderlag Upphandling av ett helhetsåtagande avseende IT-stöd för pedagogiskt genomförande inom Skolplattform Stockholm Box 22049, 104

Läs mer

Organisation och drift av Messingen

Organisation och drift av Messingen Tjänsteutlåtande Utvecklingsstrateg 2015-01-04 Per-Ola Lindahl 08-590 970 35 Dnr: Per-Ola.Lindahl@upplandsvasby.se KS/2014:449 31774 Organisation och drift av Messingen Förslag till beslut Kommunstyrelsen

Läs mer

Service management ger bättre affärer

Service management ger bättre affärer Nr 1 Mars 2007 Service management ger bättre affärer Service management ger bättre affärer. Ja, det vågar jag faktiskt påstå. Genom att ta uppgiften att samordna, leda och utveckla alla de servicetjänster

Läs mer

Ett näringslivsperspektiv Advokat Christina Wikström, Wikström & Partners. Wikström & Partners Advokatbyrå AB, all rights reserved 1

Ett näringslivsperspektiv Advokat Christina Wikström, Wikström & Partners. Wikström & Partners Advokatbyrå AB, all rights reserved 1 Ett näringslivsperspektiv Advokat Christina Wikström, Wikström & Partners Wikström & Partners Advokatbyrå AB, all rights reserved 1 Totalt omsätter it-outsourcingen i Sverige runt 22 miljarder kronor per

Läs mer

Krav på riktlinjer vid direktupphandlingar

Krav på riktlinjer vid direktupphandlingar Krav på riktlinjer vid direktupphandlingar Direktupphandling får användas om kontraktets värde uppgår till: Lagen (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU) Högst 505 800 kronor, dvs. högst 28 procent

Läs mer

ANBUDSFORMULÄR. Projektnamn Säterprojektet 1b Segenässätern Byggnadsvårdåtgärder. Kod Text Rev. Begärda handlingar: Lämnas genom: Bilaga:

ANBUDSFORMULÄR. Projektnamn Säterprojektet 1b Segenässätern Byggnadsvårdåtgärder. Kod Text Rev. Begärda handlingar: Lämnas genom: Bilaga: 1 Titel / Kapitelrubrik ANBUDSFORMULÄR Handling 7 Handläggare Susanna Björklöf Status Förfrågningsunderlag Projektnamn Säterprojektet 1b Segenässätern Byggnadsvårdåtgärder Projektnummer Datum 2012-01-23

Läs mer

Energieffektivisering i driftentreprenader. - en självkritisk betraktelse

Energieffektivisering i driftentreprenader. - en självkritisk betraktelse Energieffektivisering i driftentreprenader - en självkritisk betraktelse Energieffektivisering i driftentreprenader I en tid då fastighetssektorn står inför stora utmaningar inom energiområdet och där

Läs mer

Bilaga 5 Administration och kontroll

Bilaga 5 Administration och kontroll Administration och kontroll Administration och kontroll 2 (7) Innehåll 1 Allmänt 3 2 Administration och kontroll 4 2.1 Medverkan 4 2.2 Kvalitetsansvarig 4 2.3 Meddelande vid planerade arbeten 5 2.4 Rapporter

Läs mer

Trafikkontorets krav

Trafikkontorets krav Trafikkontorets krav avseende kvalitetsledningssystem vid leverans av varor, tjänster och entreprenader 2(2) Innehållsförteckning sida Inledning 3 1. på leverantör 4 2. Kvalitetsledningssystem 5 3. Resurser

Läs mer

T E K N I S K F Ö R V A L T N I N G

T E K N I S K F Ö R V A L T N I N G T E K N I S K F Ö R V A L T N I N G - 2 - T E K N I S K F Ö R V A L T N I N G - 3 - TEOGE erbjuder teknisk förvaltning Med teknisk förvaltning menar vi Servicemedvetenhet Tillgänglighet Ordning och reda

Läs mer

Entreprenadjuridik och avtal. Construction Management

Entreprenadjuridik och avtal. Construction Management Entreprenadjuridik och avtal Avtal Skriftligt avtal Allmänna bestämmelser AB (Allmänna bestämmelser) ABT (Allmänna bestämmelser totalentreprenad) ABK (Allmänna bestämmelser konsultuppdrag) ABM (Allmänna

Läs mer

Optimalt helt enkelt!

Optimalt helt enkelt! KylFab är en av Gotlands främsta totalleverantör av tjänster inom energioptimering, kyla, värmepumpar och luftbehandling. Allt från projektering & installation till service, underhåll. Optimalt helt enkelt!

Läs mer

Förvaltningsentreprenad för delar av fastighetsförvaltningen inom. Regionservice

Förvaltningsentreprenad för delar av fastighetsförvaltningen inom. Regionservice Ledning Göran Elsmén Bitr. servicedirektör 046-15 34 28 070-512 15 74 goran.elsmen@skane.se. Datum 2010-01-20 1 (9) Fastighets- och servicenämnden Förvaltningsentreprenad för delar av fastighetsförvaltningen

Läs mer

Svensk Byggtjänst är ett kunskapsföretag.

Svensk Byggtjänst är ett kunskapsföretag. Svensk Byggtjänst är ett kunskapsföretag. Vi ägs av ett trettiotal organisationer som representerar hela byggbranschen, och hela byggprocessen. Vår bransch står inför stora utmaningar med ökade krav på

Läs mer

Utbildning till Behörig Ingenjör Brandlarm

Utbildning till Behörig Ingenjör Brandlarm Utbildning till Behörig Ingenjör Brandlarm Ett SBSC certifikat som behörig ingenjör brandlarm är idag en allmänt accepterad bekräftelse på att innehavaren har kvalificerad kompetens inom brandlarmområdet.

Läs mer

Anpassad service - vår styrka!

Anpassad service - vår styrka! Anpassad service - vår styrka! En bekväm, komplett och flexibel lösning från en och samma leverantör! Ett flexibelt, företag med växande serviceutbud! Att städa professionellt är ett förtroendeuppdrag

Läs mer

Bilaga. Särskilda villkor för Molntjänst. Programvaror och tjänster 2014. Systemutveckling

Bilaga. Särskilda villkor för Molntjänst. Programvaror och tjänster 2014. Systemutveckling Sid 1 (7) 2014-11-07 Dnr 96-36-2014 Bilaga Särskilda villkor för Molntjänst Programvaror och tjänster 2014 Systemutveckling Sid 2 (7) Innehållsförteckning 1 Tillämplighet 2 2 Särskilt om kontraktshandlingar

Läs mer

Smarta servicelösningar som skapar mervärde

Smarta servicelösningar som skapar mervärde Smarta servicelösningar som skapar mervärde Ja, service kan vara smart! SMARTA LÖSNINGAR SOM GER AFFÄRSNYTTA Som Nordens ledande serviceleverantör levererar vi professionella lösningar som frigör tid och

Läs mer

Intendenturens organisation och ledning

Intendenturens organisation och ledning Verksamhetsplan 2011 2011-01-20 Verksamhetsbeskrivning Beslutsdatum 2011-04-12 Intendenturens organisation och ledning Intendenturen i Blåsenhus omfattar samtliga lokaler i Blåsenhus samt de utrymmen i

Läs mer

SOURCINGSTRATEGI FÖR OMRÅDET FÖR INFRASTRUKTURSTÖD

SOURCINGSTRATEGI FÖR OMRÅDET FÖR INFRASTRUKTURSTÖD SOURCINGSTRATEGI FÖR OMRÅDET FÖR INFRASTRUKTURSTÖD Publicerad Beslutsfattare Ansvarig funktion medarbetarportalen.gu.se/styrdokument Jörgen Tholin, universitetsdirektör Marie Smedbro, områdeschef Beslutsdatum

Läs mer

Vi brinner för förbättringar

Vi brinner för förbättringar Nr 3 December 2007 Vi brinner för förbättringar Inför år 2008 skruvar vi upp tempot ytterligare i förbättringsarbetet. Det gäller i hela koncernen och kommer att gå som en röd tråd genom allt vi gör. Att

Läs mer

Vi kan hjälpa till med att importera, administrera och uppdatera distributionsregister.

Vi kan hjälpa till med att importera, administrera och uppdatera distributionsregister. Behöver du hjälp med något annat? Tveka inte att höra av dig, vi ordnar det mesta! Vi kan hjälpa till med att importera, administrera och uppdatera distributionsregister. Är du hungrig? Vi kan leverera

Läs mer

Avtal mellan Stockholms läns landsting och Locum AB, 1993

Avtal mellan Stockholms läns landsting och Locum AB, 1993 FÖRSLAG 2004:73 13 Avtal mellan Stockholms läns landsting och Locum AB, 1993 AVTAL OM FÖRVALTNING Mellan Stockholms läns landsting, org nr 232100-0016, Box 22550, 104 22 Stockholm, nedan kallat landstinget

Läs mer

ENTREPRENADKONTRAKT avseende i kommun mellan, och NCC Construction Sverige AB, 556613-4929

ENTREPRENADKONTRAKT avseende i kommun mellan, och NCC Construction Sverige AB, 556613-4929 ENTREPRENADKONTRAKT avseende i kommun mellan, och NCC Construction Sverige AB, 556613-4929 Mall Entreprenadavtal 2013-04-23. För aktuell version, se ncc.se/p303 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. OMFATTNING... 3

Läs mer

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER TOTALENTREPRENAD OMLÄGGNING TAK MONTE ROSE

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER TOTALENTREPRENAD OMLÄGGNING TAK MONTE ROSE ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER TOTALENTREPRENAD OMLÄGGNING TAK MONTE ROSE 2013-08-14 Skärgårdsstiftelsen i Stockholms Län INNEHÅLLSFÖRTECKNING AFA Allmän orientering Sid 2 AFB Upphandlingsföreskrifter Sid

Läs mer

FM marknaden och trender

FM marknaden och trender FM marknaden och trender IFMA Dagen 6 november 2008 Magnus Kuchler Ansvarig FM rådgivning Ernst & Young i Norden World Workplace October 2008 in Dallas Lots of opportunities! 2 Mest frekventa ämnen på

Läs mer

Ledningssystem för IT-tjänster

Ledningssystem för IT-tjänster Styrning och ledning av IT med stöd av internationella standarder Ledningssystem för IT-tjänster sixten.bjorklund@sipit.se 2013-11-05 Sip It AB, Sixten Björklund 1 Kort om Sixten Konsult i eget bolag Ledning

Läs mer

AB CHRISTIAN FREDRIKSSON VERKSTAD OCH KONTOR ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER. Vårby 44:4. Denna beskrivning ansluter till AF AMA 12

AB CHRISTIAN FREDRIKSSON VERKSTAD OCH KONTOR ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER. Vårby 44:4. Denna beskrivning ansluter till AF AMA 12 Vårby 44:4 AB CHRISTIAN FREDRIKSSON VERKSTAD OCH KONTOR ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER Denna beskrivning ansluter till AF AMA 12 Andersson & Son 20xx-09-01 AFA AFA.1 AFA.11 ALLMÄN ORIENTERING Kontaktuppgifter

Läs mer

Du sköna nya lågkonjunktur

Du sköna nya lågkonjunktur Nr 2 September 2008 Du sköna nya lågkonjunktur När vi människor stöter på motstånd, tvingas vi tänka om och hitta nya lösningar. Lågkonjunkturen sätter oss på prov för att bli nytänkande och kreativa.

Läs mer

Objektsbeskrivning Administrativa arbetsuppgifter

Objektsbeskrivning Administrativa arbetsuppgifter Objektsbeskrivning Adminirativa arbetsuppgifter ALLMÄNT LÖPANDE EKONOMISK ADMINISTRATION Areor boäder + lokaler Antal boäder + lokaler m 2 BOA+ LOA Kassa Antal inbetalningar per år Antal utbetalningar

Läs mer

NYA KAROLINSKA SOLNA

NYA KAROLINSKA SOLNA NYA KAROLINSKA SOLNA Ulf Norehn 2012-09-06 1 Agenda Introduktion och bakgrund Parter i projektet och korta fakta Vision NKS-projektet FM-tjänster LCC Varför OPS? 2 Fakta Skanskas största byggprojekt någonsin

Läs mer

Landstinget betalar för ett fullt fungerande sjukhus i 30 år

Landstinget betalar för ett fullt fungerande sjukhus i 30 år Landstinget betalar för ett fullt fungerande sjukhus i 30 år Beställaren har satt funktionskrav i upphandlingen på hur tjänsterna ska fungera och mätas Coors ansvar som serviceleverantör är att utforma

Läs mer

entreprenad en översikt Innehåll

entreprenad en översikt Innehåll entreprenad en översikt Innehåll 1 Entreprenader industriella tjänster... 2 2 Entreprenadformer... 2 3 Ett avtal blir till så säger lagen... 3 4 Allmänna Bestämmelser... 4 5 Anbudsupphandlingens grunder...

Läs mer

ALTERNATIVA DRIFTSFORMER

ALTERNATIVA DRIFTSFORMER PROGRAM FÖR ALTERNATIVA DRIFTSFORMER (KONKURRENSPROGRAM) Utkast INNEHÅLLSFÖRTECKNING SID 2 Bakgrund 3 Nulägesbeskrivning 3 Mål och syfte 4 Omfattning 4 Befintlig / ny verksamhet 4 Interna bud 4 Principer

Läs mer

Grundkurs elektronisk handel

Grundkurs elektronisk handel Inbjudan till... Grundkurs elektronisk handel 21-22 oktober 2015 i Stockholm Grundkurs elektronisk handel Syftet med denna kurs är att gå igenom vad elektronisk handel innebär, hur man kan införa e-handel

Läs mer

RIKTLINJER. Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet

RIKTLINJER. Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet RIKTLINJER Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet RIKTLINJER 2 Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet. 1 Inledning Håbo kommuns övergripande styrdokument inom IT är IT-policy för Håbo kommun. Riktlinjer

Läs mer

Riktlinjer för lokalförsörjningstrategi, interna hyror samt tomställda lokaler

Riktlinjer för lokalförsörjningstrategi, interna hyror samt tomställda lokaler Ersätter Utbytt den Sign 1:5 Lokalförsörjningsstrategi Melleruds kommuns strategi för lokalförsörjning utgår från att kommunens lokaler ska svara upp mot behoven som finns i den kommunala verksamheten.

Läs mer

Kunskap och verktyg för kvalitet i upphandling av äldreomsorg 2013-14. Elisabeth Åkrantz och Anne Isberg

Kunskap och verktyg för kvalitet i upphandling av äldreomsorg 2013-14. Elisabeth Åkrantz och Anne Isberg Kunskap och verktyg för kvalitet i upphandling av äldreomsorg 2013-14 Elisabeth Åkrantz och Anne Isberg Utbildning varför? Regeringsuppdrag. Stärka upphandlingskompetensen. Öka samarbetet inom och mellan

Läs mer

Att skriva uppsats. Olika varianter. Affärsplan, exempel 2014-02-05. Lilliehorn Konsult AB. Lilliehorn Konsult AB. Lilliehorn Konsult AB

Att skriva uppsats. Olika varianter. Affärsplan, exempel 2014-02-05. Lilliehorn Konsult AB. Lilliehorn Konsult AB. Lilliehorn Konsult AB Att skriva uppsats Olika varianter Affärsplan eller Förvaltningsplan Litet olika vinklingar Affärsplan, exempel Dialog från Fastighetsskötare till Kund/Ägare och tillbaka. Fakta om fastigheten, foton (byggår,

Läs mer

FÅR DET LOV ATT VARA LITE FÖRVALTNING?

FÅR DET LOV ATT VARA LITE FÖRVALTNING? FÅR DET LOV ATT VARA LITE FÖRVALTNING? Det kan vara svårt att köpa förvaltning. Därför har vi bestämt oss för att göra det enklare. Vi har tagit fram tre paket, med olika mycket förvaltning, som passar

Läs mer

REJÄL FÖRVALTNING. Att äga fastigheter har aldrig varit enklare

REJÄL FÖRVALTNING. Att äga fastigheter har aldrig varit enklare Sida 1 av 8 REJÄL FÖRVALTNING Att äga fastigheter har aldrig varit enklare Att som företag äga sin egen fastighet har många fördelar. Det innebär dock också ett mycket stort ansvar för att fastigheten

Läs mer

2013-08-16 96-77-2012;001. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB. Kommunikation som tjänst.

2013-08-16 96-77-2012;001. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB. Kommunikation som tjänst. Pris Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB 1 (5) Innehåll 1. Inledning... 3 2. Konsulter... 4 3. Webbportal... 4 4. Leveranstider... 4 5. Pris... 5 2 (5) 1. Inledning De

Läs mer

Göteborgs Stads program för IT

Göteborgs Stads program för IT Göteborgs Stads program för IT Detta dokument gäller för Anställda och förtroendevalda i Göteborgs Stads förvaltningar, bolag och anknutna stiftelser Fastställd 2012-xx-xx Beslutande Kommunfullmäktige

Läs mer

Upphandlingssamverkan D-U Inledning

Upphandlingssamverkan D-U Inledning Inledning 1/7 Nu Reflektioner Resursläget Mycket på gång e-stelle! Inköp är mycket Inköp Upphandling Anskaffning Spendanalys Leverantörmarknadsanalys Strategi Anbudsinfordran Anbudsutvärdering Förhandling

Läs mer

Intelligenta servicelösningar som skapar affärsfördelar

Intelligenta servicelösningar som skapar affärsfördelar Intelligenta servicelösningar som skapar affärsfördelar Nordens ledande serviceleverantör Kort om Coor Coor Service Management är Nordens ledande serviceleverantör, och erbjuder alla de servicetjänster

Läs mer

Kvartersstudie vid ombyggnad av gård, Alviksvägen i Bromma. Pålsundsgatan, Södermalm, Stockholm

Kvartersstudie vid ombyggnad av gård, Alviksvägen i Bromma. Pålsundsgatan, Södermalm, Stockholm 2 3 Kvartersstudie vid ombyggnad av gård, Alviksvägen i Bromma Pålsundsgatan, Södermalm, Stockholm 4 UNGT BOLAG MED STOR ERFARENHET I mitten av 2009 grundade de två familjeföretagen, Gillesvik Fastigheter

Läs mer

KVALITETSLEDNINGSSYSTEM. Bröderna Näslund Byggare AB

KVALITETSLEDNINGSSYSTEM. Bröderna Näslund Byggare AB KVALITETSLEDNINGSSYSTEM Bröderna Näslund Byggare AB INNEHÅLL KVALITETSPOLICY 3 ORGANISATION OCH LEDARSKAP 3 Organisation och ledarskap 3 Kvalitetssystem 3 Intern revision 3 Utbildning 4 Referenser 4 DOKUMENTATION

Läs mer

Lokalvård i Region Skåne år 2007

Lokalvård i Region Skåne år 2007 Lokalvård i Region Skåne år 2007 En jämförelse av daglig- smitt och storstädning - lokalvårdens kärnverksamhet En del i Region Skånes förnyelsearbete delprojekt 3 Projektledare: Carl-Johan Tykesson 1 Projektet:

Läs mer

GRÄNSDRAGNINGSLISTA FASTIGHETSFÖRVALTARE VERKSAMHET

GRÄNSDRAGNINGSLISTA FASTIGHETSFÖRVALTARE VERKSAMHET GÄLLIARE KOMMUN SAMARBETSATAL 1(6) GRÄNSDRAGNINGSLISTA ASTIGHETSÖRALTARE ERKSAMHET Denna gränsdragningslista reglerar ansvaret mellan nyttjare och fastighetsförvaltare. Med ansvar avses ägar- och kostnadsansvar.

Läs mer

Baneseminar Multiconsult 2014-01-30. Upphandling Entreprenaden Samverkan Kontraktet Erfarenheter. Björn Kruse Upphandlingschef Projekt Citybanan

Baneseminar Multiconsult 2014-01-30. Upphandling Entreprenaden Samverkan Kontraktet Erfarenheter. Björn Kruse Upphandlingschef Projekt Citybanan Baneseminar Multiconsult 2014-01-30 Upphandling Entreprenaden Samverkan Kontraktet Erfarenheter Björn Kruse Upphandlingschef Projekt Citybanan 6 km railway tunnel 2 tracks 2 stations 1,4 km railway bridge

Läs mer

Software Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad

Software Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad Software Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad Vad är SAM? Software Asset Management beskriver alla de krav på infrastruktur och processer som krävs för en effektiv förvaltning, kontroll

Läs mer

Ansvarsbeskrivningar Bibliotek och IT 2010-08-01 Funktioner, funktionsansvariga, team

Ansvarsbeskrivningar Bibliotek och IT 2010-08-01 Funktioner, funktionsansvariga, team Tex i kursiv: Förslag Generellt ansvar för funktionerna planering, genomförande och uppföljning av aktiviteter i funktionen löpande arbetet bedrivs effektivt med hög kvalitet rutiner och logistik kvalitetsarbete

Läs mer

1 Bygg- och miljöförvaltningens tjänsteskrivelse 2010-05-20

1 Bygg- och miljöförvaltningens tjänsteskrivelse 2010-05-20 TJÄNSTESKRIVELSE 1 (6) 2010-05-20 Tekniska nämnden Dnr Ten 2010/107 Utvärdering av driftentreprenader inom VA, parkskötsel och gaturenhållning Förslag till beslut Bygg- och miljöförvaltningens förslag

Läs mer

FORUM FÖR FÖRVALTNING OCH SERVICE. Auktorisation. för fastighetsförvaltare Property Manager FASTIGHETS FÖRVALTARE

FORUM FÖR FÖRVALTNING OCH SERVICE. Auktorisation. för fastighetsförvaltare Property Manager FASTIGHETS FÖRVALTARE FORUM FÖR FÖRVALTNING OCH SERVICE Auktorisation för fastighetsförvaltare Property Manager AUKTORISERAD FASTIGHETS FÖRVALTARE AUKTORISERAD FASTIGHETS FÖRVALTARE Fastighetsförvaltaren har det affärsmässiga

Läs mer

Inbjudan till dialog avseende drift och kundstöd

Inbjudan till dialog avseende drift och kundstöd samhällsskydd och beredskap 1 (5) Myndigheten för samhällsskydd och beredskap 651 81 KARLSTAD Telefonväxel: 0771-240 240 E-post: registrator@msb.se Inbjudan till dialog avseende drift och kundstöd Inledning

Läs mer

Bilaga 5 Administration och kontroll

Bilaga 5 Administration och kontroll Administration och kontroll Administration och kontroll 2 (8) Innehåll 1 Allmänt 3 2 Administration och kontroll 4 2.1 Medverkan 4 2.2 Kvalitetsansvarig 4 2.3 Meddelande vid planerade arbeten 4 2.4 Rapporter

Läs mer

INKÖPSORGANISATION PÅ KEMIVETENSKAP

INKÖPSORGANISATION PÅ KEMIVETENSKAP INKÖPSORGANISATION PÅ KEMIVETENSKAP Utgåva 2010-10-20 VARUGRUPPSTRATEGI SYFTE Syftet med att införa varugrupper är att hitta avgränsningar mellan olika inköpsområden. Dessa varugrupper/inköpsområden kan

Läs mer

Offentlig upphandling hur gör man och vad bör man tänka på?

Offentlig upphandling hur gör man och vad bör man tänka på? Offentlig upphandling hur gör man och vad bör man tänka på? Karlstad den 9 december 2014 Birgitta Laurent 1 Offentlig upphandling Offentlig sektor köper varor, tjänster och byggentreprenader för 500-600

Läs mer

Lunds Tekniska Högskola. Verktyg för verkligheten Webbtjänster från Svensk Byggtjänst

Lunds Tekniska Högskola. Verktyg för verkligheten Webbtjänster från Svensk Byggtjänst Lunds Tekniska Högskola Verktyg för verkligheten Webbtjänster från Svensk Byggtjänst Inloggning webbtjänster Ny användare steg 1 Registrera dig på www.byggtjanst.se. (se nästa sida) När du registrerar

Läs mer

Så påverkas Lunds kommuns upphandlingsarbete

Så påverkas Lunds kommuns upphandlingsarbete Så påverkas Lunds kommuns upphandlingsarbete Lunds kommun och Lunds kommuns användande av ramavtal Vad kommer den förändrade lagstiftningen att innebära? Exempel på problemområden Sammanfattning och förslag

Läs mer

Byggtjänster EBA-EMMABODA BOSTADS AB

Byggtjänster EBA-EMMABODA BOSTADS AB ANBUDSFÖRFRÅGAN 1 Ärendebeteckning EBA-Emmaboda Bostads AB 2012-01 Handläggare Datum Vincent Johansson 10 2011-12-09 0471-24 98 39 Upphandling Byggtjänster EBA-EMMABODA BOSTADS AB Ni inbjudes inkomma med

Läs mer

HBV. Att inte köpa timmar. Rickard Andersson, Upphandlingschef 2012-03-09 1

HBV. Att inte köpa timmar. Rickard Andersson, Upphandlingschef 2012-03-09 1 Att inte köpa timmar Rickard Andersson, Upphandlingschef 2012-03-09 1 OM HBV Husbyggnadsvaror HBV Förening = inköpscentral som ägs av de kommunala bostadsföretagen i Sverige Inköpssamordning Samordnade

Läs mer

Upphandlingsenheten Kommunalförbundet Region Siljan. www.regionsiljan.se

Upphandlingsenheten Kommunalförbundet Region Siljan. www.regionsiljan.se Hur fungerar offentlig upphandling? Upphandlingsenheten Kommunalförbundet Region Siljan www.regionsiljan.se Vilka är vi Jussi, upphandlingschef, jussi.halonen@regionsiljan.se, 0250-55 35 40 Cecilia Dahl-Bogg,

Läs mer

SAMVERKANSAVTAL FÖR GEMENSAM SERVICENÄMND I MORA AVSEENDE IS/IT

SAMVERKANSAVTAL FÖR GEMENSAM SERVICENÄMND I MORA AVSEENDE IS/IT SAMVERKANSAVTAL FÖR GEMENSAM SERVICENÄMND I MORA AVSEENDE IS/IT Innehållsförteckning 1. Bakgrund... 3 2. Ändamål... 3 3. Uppgifter... 3 4. Organisation... 3 4.1 Gemensam servicenämnd för IS/IT... 3 4.2

Läs mer

Avdelning Bostad. Servicedeklaration

Avdelning Bostad. Servicedeklaration Avdelning Bostad Avdelning Bostad har ansvaret för förvaltning och utveckling av bostadsfastigheterna. I verksamheten ingår även Kundtjänstfunktionen med uthyrning, felanmälan och lägenhetsbesiktningar.

Läs mer

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER A 1(12) UNDERHÅLLS OCH SERVICEENTREPRENAD EL Stiftelsen Haparandabostäder och Haparanda Kommuns fastigheter Administrativa föreskrifter A 2(12) Dessa Administrativa föreskrifter ansluter till AF AMA 07

Läs mer

Driftsäkerhetsaspekter i Projekt

Driftsäkerhetsaspekter i Projekt Driftsäkerhetsaspekter i Projekt Underhållskrav vid upphandling av ny utrustning i Forsmark Ett praktikfall Christer Olsson Senior Consultant, Maintenance and Project Management MIDROC ENGINEERING AB 1

Läs mer

Miljöledningssystem FURNITURE CONSULTING AB

Miljöledningssystem FURNITURE CONSULTING AB Miljöledningssystem FURNITURE CONSULTING AB 2008-01-01, reviderad 2011-08-01 Miljöledningssystem FC. AB Organisation och ansvar Ledningsgrupp Verkställande direktör Dan-Henrik Eriksson Ekonomi/ administration

Läs mer

Underhållsplanering. Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult

Underhållsplanering. Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult Underhållsplanering Per Lilliehorn Lilliehorn Konsult Grundläggande Varje satsad krona är en möjlighet! Kan öka fastighetens värde! Fukt och vatten förstör våra hus! Fokus på tak, rör och risker för fukt!

Läs mer

Upphandling av kanalisation för fibernät

Upphandling av kanalisation för fibernät 2013-06-20 REV. Administrativa föreskrifter. Börstig och Brismene Bredband Ek. För. Upphandling av kanalisation för fibernät Börstig och Brismene Bredband Ekonomisk Förening (nedan kallad BBF) avser att

Läs mer

IT-strategi-Danderyds kommun 2010-2014

IT-strategi-Danderyds kommun 2010-2014 IT-strategi-Danderyds kommun 2010-2014 Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Beslutsdatum: 2010-09-27 Giltighetstid: 2010-09-27 t o m 2014-12-31 Ansvarig nämnd: Kommunstyrelsen Diarienummer: KS 2010/0095 IT-strategi

Läs mer

Policy och riktlinjer för upphandling Antagen av kommunfullmäktige 2005-mm-dd Ersätter upphandlingspolicy antagen 2003-09-22

Policy och riktlinjer för upphandling Antagen av kommunfullmäktige 2005-mm-dd Ersätter upphandlingspolicy antagen 2003-09-22 Policy och riktlinjer för upphandling Antagen av kommunfullmäktige 2005-mm-dd Ersätter upphandlingspolicy antagen 2003-09-22 Upphandlingspolicy Vallentuna 2005.doc 1/6 Policy Vallentuna kommuns och kommunala

Läs mer