JITSY FÖRVALTNINGSPLAN 2011
|
|
- Christoffer Göransson
- för 4 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 JITSY FÖRVALTNINGSPLAN 2011 Filnamn: Bilaga 5 -.docx1 Författare: NN Sidan 1 av
2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 INLEDNING SYFTE MED FÖRVALTNINGSPLANEN BAKGRUND OMFATTNING AV FÖRVALTNINGSOBJEKTET Uppdrags- och stödverksamhet på juridiska avdelningen Teknisk uppbyggnad av ärendehanteringssystemet Jitsy Schematisk översikt över systemet Jitsy en del i en gemensam förvaltning FÖRVALTNINGSUPPDRAGET FÖRVALTNINGSAKTIVITETER UPPDRAGSTYPER LEVERANSPLANERING MÅL MED FÖRVALTNINGSARBETET ÖVERGRIPANDE MÅL MÅL MED FÖRVALTNINGSARBETET Användarstöd Planerbara ändringar Icke planerbara (akuta) uppdrag/ändringar Förvaltningsstyrning Drift ORGANISATION FÖRVALTNINGSORGANISATIONEN PÅ FÖRVALTNINGSARBETET BEMANNING ROLLBESKRIVNINGAR BESLUTS- OCH ARBETSGRUPPER STYRGRUPPENS MEDLEMMAR OPERATIVA GRUPPEN KONTAKTLISTA FÖR RESURSER FÖR JITSY FÖRVALTNING RESURSPLANERING FÖRUTSÄTTNINGAR BUDGET FÖR JITSY RESURSBEHOV FÖR FÖRVALTNINGSARBETET PÅ JURIDISKA AVDELNINGEN MÖTEN GRAF ÖVER FÖRVALTNINGSORGANISATIONEN FÖR JITSY av 16
3 Bilagor finns i dokumentarkivet på verksgemensamt Nr Titel Iitsy - Systembeskrivning v 1.0.doc Ändringsförteckning Version När Vem Vad MSW Skapat dokumentet utifrån förvaltningsplanen för M SW Fastställd av styrgruppen Distributionslista Datum Vem Organisation/Företag Styrgruppen för Jitsy Högskoleverket, IdaInfront Förvaltningsgruppen Högskoleverket, IdaInfront 3 av 16
4 1 Inledning 1.1 Syfte med förvaltningsplanen Förvaltningsplanen syftar till att klargöra hur förvaltningen ska fungera och är ett underlag för överenskommelser mellan berörda parter. För att säkerställa att förvaltningsarbetet bedrivs med fokus på verksamhetsnytta samt med ordning och reda har denna förvaltningsplan tagits fram. Då de krav som olika intressenter ställer ändras över tiden är det viktigt att planen uppdateras inför varje nytt budgetår/förvaltningsperiod (12 månader), och därmed blir en levande beskrivning. Strategiska förändringar ska beslutas av styrgruppen. Förvaltningsplanen ägs av systemägaren och förvaltas av systemförvaltaren. Denna version av förvaltningsplanen gäller från Bakgrund Högskoleverket tog våren 2006 ett beslut att införa elektronisk ärendehantering för att ge ett bättre stöd för handläggningarna inom Högskoleverket och minska pappershanteringen. Den avdelning man valde att börja med var bedömningsavdelningen, och att systemet därefter skulle vidareutvecklas för andra avdelningar. Som steg två valde man att införa elektronisk ärendehantering på juridiska avdelningen. Syftet med ett ärendehanteringssystemet Jitsy, utvecklat för juridiska avdelningen, är att öka effektiviteten för handläggning av ärenden för juridiska avdelningen öka servicen till myndigheternas målgrupper att få ett system som stödjer ett nytt arbetssätt och därmed ersätta vissa manuella hanteringar att ge stöd för externa förfrågningar som ofta inkommer via e-post ge ökade möjligheter för att ta fram statistik 4 av 16
5 1.3 Omfattning av förvaltningsobjektet Genom att beskriva förvaltningsobjektet, såväl ur verksamhets- som IT-perspektiv, går det att säkerställa att hela objektet förvaltas, vilket i sin tur bidrar till en högre sannolikhet att applikation och teknisk plattform stödjer verksamheten i form av verksamhetsnytta och process/uppgifter Uppdrags- och stödverksamhet på juridiska avdelningen Applikationen Jitsy har uppdraget att stödja juridiska avdelningen inom Högskoleverket. Jitsy ska i första hand stödja handläggningen av tillsynsärenden men även andra frågor av juridisk karaktär liksom egeninitierade ärenden och projekt kan få stöd i Jitsy. De ärendetyper som stöds av Jitsy är: Dossier 30 Allmänna frågor (bl.a. föreskrifter) Dossier 31 Tillsynsärenden Dossier 39 Övrigt Även externa förfrågningar hanteras av Jitsy. Dessa diarieförs inte och finns därför inte i dossierplanen men en angiven dossier Teknisk uppbyggnad av ärendehanteringssystemet Jitsy Jitsy bygger på produkten iipax från Ida Infront Ab samt är beroende av ett antal tredjepartsprodukter. I produkten iipax finns ett antal servrar för bl.a. dokument- och ärendehantering. Dessa komponenter utgör grunden för webbapplikationen Jitsy. Applikationen i sin tur består av både server- och klientkomponenter. Systemet har också beroenden till olika tredjepartsprodukter t ex databashanterare, applikationsserver, olika open-source ramverk och tekniker. 5 av 16
6 1.3.3 Schematisk översikt över systemet Jitsy samverkar med flera externa program och komponenter. Nedanstående bild visar en schematisk översikt. Vissa delar är gemensamma med övriga ärendehanteringssystem på Högskoleverket inom Itsy-systemet. För en mer detaljerad beskrivning hänvisas bilaga 1, 146-Bitsy - Systembeskrivning v 1.0.doc. Bilaga 1 beskriver hur systemet Bitsy är uppbyggt tekniskt och Jitsy är uppbyggt av samma systemmoduler varför vi inte tagit fram en systembeskrivning enbart för Jitsy. Skanner Skrivare Användakatalog (Ldap) Dokumentvisningsprogram (DI) Webbanmälan på HSV Direkt (Site Vision) Informationsmottagare (Broker) Tillitsy Jitsy Utvitsy Gemensam kod Iipax Suite Bitsy Iipax Analyser Statistikverktyg Mailserver Stödlistor Diarium Figure 1 Systemet och externa komponenter och program - Användarkatalog En global användarkatalog, LDAP används för administration av användarkonton. - Diabas API För integrationen med Högskoleverkets diarieföringssystem Diabas används en tredjepartsprodukt som heter Diabas API. - Skanner För integration med skanner finns ett program som läser av den katalog man vill använda för inskannade filer och lägger in dem i systemet. - SiteVision Webbformulär byggda i SiteVision som omvandlar ifyllt formulär till e-post som tas om han av Tillitsy för att skapa tillståndsärenden. - E-postserver Det finns två programmoduler (MailPollerCronJob och MailPushPlugin) som automatiskt skickar respektive hämtar e-post från HSV:s mailserver. 6 av 16
7 1.3.4 Jitsy en del i en gemensam förvaltning För att få till stånd en effektiv förvaltning och underlätta nyutveckling av ärendehanteringssystem till andra avdelningar på Högskoleverket, har beslut fattats om att så mycket som är möjligt och rimligt skall utgöra gemensam förvaltningsgrund. Ett arbete har genomförts att bryta ut en generell kodbas för Högskoleverket Itsy. Fördelarna med detta är flera. - När beslut har fattats om kodändring i de gemensamma delarna, så behöver ändringen bara utföras på ett ställe. Risken för att något delsystem inte får med rättningen minskar. - Kostnaden för att ta fram nya ärendehanteringssystem för andra avdelningar minskar om man har kommit överens om en standard där mycket går att återanvända. - Kostnaden totalt sett för Högskoleverket minskar om produktuppgraderingar eller teknikskiften som kräver portningsarbete (anpassningar till ändrad teknik) kan göras på en gemensam grund istället för på flera olika ställen. - Möjlighet finns också att i framtiden bygga ihop systemen och behörighetsstyra åtkomsten av olika arbetsytor. En konsekvens av detta beslut är dock att samordning kommer att krävas mellan de olika förvaltningarna, för att fatta beslut om de ändringar som kommer att påverka alla systemen. 7 av 16
8 2 Förvaltningsuppdraget Förvaltningen av Jitsy definieras genom förvaltningsaktiviteterna användarstöd, planerade ändringar, icke planerbara ändringar, förvaltningsstyrning och drift samt avgränsas genom definition av uppdragstyper. 2.1 Förvaltningsaktiviteter Aktiviteter Användarstöd Planerbara ändringar Icke planerbara (akuta) ändringar Förvaltningsstyrning Drift Definition Avser åtgärder för att ge användare och övriga intressenter stöd i problemsituationer, samt åtgärder för att förebygga problem t.ex. utbildning Avser ändringar som är kända. Rapportverktyg som används för ändringshantering är JIRA. Ändringarna kan delas in i olika typer: Bug fel, Task beslutade utvecklingsaktiviteter, Improvement förbättringar på befintlig funktionalitet Avser åtgärder från det att ett ändringsbehov uppstår till dess att ändringen är införd. Ändringshantering avser både applikation, data och verksamhet. Arbetet med att styra, planera och följa upp förvaltningsarbetet Drift avser aktiviteter för att säkerställa driften av förvaltningsobjektet Definitionerna ovan ger en övergripande bild av förvaltningsarbetet. 8 av 16
9 2.2 Uppdragstyper Förvaltningsaktiviteterna för att hantera Jitsy kan indelas i följande uppdragstyper: Uppdragstyper Planerbara uppdrag (inom förvaltningen) Akuta uppdrag (inom förvaltningen) Uppdrag utom förvaltningen Definition Planerbara uppdrag prioriteras av förvaltningsgruppen, utifrån de mål och den budget de fått av styrgruppen. Planerbara uppdrag kan innefatta både små och stora uppdrag. Till grund för detta arbete ligger uppsamling av inkomna ändringsbegäran i JIRA Direkta fel som bryter allt annat förvaltningsarbete och som t.ex. kan medföra att Jitsy inte är åtkomligt Andra fel som kan medföra att tillsynsverksamheten inte kan utföras Uppdrag som faller utom förvaltningens ramar (mål och budget) ska beslutas av styrgruppen för vidare beredning och äskande av resurser till den nivå som frågans karaktär påbjuder. Styrgruppen kan antingen avslå uppdraget alternativt agera för tilldelning av mer resurser till förvaltningsobjektet eller tillsätta ett separat projekt. Dessa projekt ska koordineras med förvaltningsarbetet för att få en sammanhållande styrning av förvaltningsarbetet. 2.3 Leveransplanering Två leveranser är inplanerade under året. Den första i september med de ändringar som är nödvändiga med anledning av övergången från Diabas till Regytan och den andra i oktober som innehåller ny funktionalitet och uppgradering av dokumentträdet (dojon). Se sprintplan av 16
10 3 Mål med förvaltningsarbetet Målavsnittet inleds med övergripande mål för förvaltningen av Jitsy vilka därefter brutits ned i ytterligare mål. 3.1 Övergripande mål Övergripande mål för förvaltningen är att vidareutveckla Jitsy med nya funktioner som tillför förbättrad funktionalitet för att systemet till ett ännu bättre stöd i handläggningen av ärenden. 3.2 Mål med förvaltningsarbetet 2011 Utifrån de övergripande målen har målet med förvaltningsarbetet formulerats och brutits ned i förvaltningsaktiviteter. Följande förvaltningsaktiviteter har identifierats Användarstöd Målet för användarstöd är att: Ge information till användarna på ett tydligt sätt så att de förstår hur samtliga ärendetyper och förfrågningar handläggs via Jitsy Målet uppnås genom följande aktiviteter: Delmål/aktivitet Startdatum Leveransdatu m Prio Ansvar Utbildnings- och informationsaktiviteter (samt akuta insatser) Utvärdering av Jitsy Uppdatering av användarhandbok inklusive snabbmanualer Kommuniceringsmallar Löpande under året Löpande under året Löpande under året MSW MSW SA PK 10 av 16
11 3.2.2 Planerbara ändringar Målet för ändringshantering under 2011 är att: Ändringar i förvaltningsobjektet ska genomföras på ett strukturerat och ändamålsenligt sätt. Under perioden ska följande ändringar genomföras inom den planerbara förvaltningen. Delmål/aktivitet Startdatum Leveransdatu m Prio Vidareutveckling utifrån rapporter som ligger i JIRA 1. Sprintplan 2011 Sept och okt 2011 Ansvar Icke planerbara (akuta) uppdrag/ändringar Delmål/aktivitet Startdatum Leveransdatum Prio Ansvar Akuta rättningar/ändringar i systemet som inte har kunnat förutses Sker i första hand i samband med planerad leverans, annars snarast. 11 av 16
12 3.2.4 Förvaltningsstyrning Mål för förvaltningsstyrning under 2011 Fortsatt arbete med att utveckla bra samarbetsformer mellan förvaltningarna för Högskoleverkets Itsy-system Drift Tillgänglighetsmål - Inga produktionsavbrott för Jitsy under 2011 på grund av fel i de egna IT-stöden - Inga skannerstopp Då det gäller avhjälpande av fel enligt ramavtal så gäller att felavhjälpning ska påbörjas inom en (1) timme, under ordinarie kontorstid (leverantörens normala arbetsdagar 08:00-17:00) från det att anmälan om fel rapporterats. För driftshindrande fel i applikationen Jitsy ska felavhjälpning påbörjas inom en timma under ovan nämnda ordinarie kontorstid under perioderna 10/1-30/6 samt 10/8-20/12. Driftmålen för perioden är formulerade enligt nedan och uppnås genom följande aktiviteter: Delmål/aktivitet Back-up-funktionalitet i server Back-up-rutiner applikationen Färdigda tum Pr io Ansvar Systemadministratör Databasansvarig Diskutrymme och uppgraderingar Systemadministratör Se även Driftrutin för itsy-systemen 2009 v10 4 Organisation Förvaltningsorganisationen för Jitsy har skapats med utgångspunkt i beskrivningen av förvaltningsobjektets omfattning och inriktning. Utifrån identifierade behov beskrivs här förvaltningsorganisationen för Jitsy. Förvaltningsorganisationen är en mikroorganisation, i likhet med en projektorganisation, med syfte att förvalta och vidareutveckla Jitsy. För att hantera förvaltningsuppdraget behöver alla berörda parter vara representerade i förvaltningsorganisationen. 4.1 Förvaltningsorganisationen på förvaltningsarbetet Det strategiska perspektivet av förvaltningsorganisationen utgörs av IT-chefen. Den strategiska nivån ingår inte i det löpande förvaltningsarbetet utan säkerställer ett övergripande perspektiv för samtliga processer och system inom Högskoleverket. 12 av 16
13 4.2 Bemanning Det är viktigt att förvaltningsorganisationen är korrekt bemannad då en felbemannad organisation kan medföra att de åtaganden som finns beskrivna i förvaltningsplanen inte kan uppfyllas. Följande principer behöver beaktas vid bemanning av en effektiv förvaltningsorganisation: rollerna ska bemannas av personer (inte grupper eller funktioner) roller på budget- och beslutsnivå ska bemannas av olika personer (en person per roll) ägandet ska placeras hos den primära part vars verksamhet stöds av förvaltningsobjektet. Att bemanna förvaltningsorganisationen är en styrgruppsfråga, men ska baseras på individens intresse och kompetens för uppdraget att nå målen i förvaltningsplanen. 4.3 Rollbeskrivningar Förvaltningsorganisationen består av ett antal olika roller och nivåer med ansvar och befogenheter för att driva förvaltningsarbetet. Budgetnivån innehåller de roller som har befogenhet att fatta beslut om mål och budget för förvaltningsarbetet. Budgetnivån utgör därmed förvaltningens styrgrupp. Beslutsnivån innehåller de roller som från styrgruppen, har fått ett delegerat ansvar för att fatta löpande beslut om förvaltningsarbetet. Beslutsnivån ingår i förvaltningsgruppen. Beslutsnivån utgörs av förvaltningsgruppen som består av systemförvaltaren, systemansvarig tillsammans med tekniska systemförvaltaren. Denna nivå leder och samordnar det löpande förvaltningsarbetet inom ramen för lagd budget. Den operativa nivån består av de roller som utför olika förvaltningsaktiviteter. Se Graf över förvaltningsorganisationen för Jitsy nedan. Besluts- och bugetnivån: Avdelningschef för juridiska avdelningen NN Avdelningschef för IT-avdelningen NN Beslutsnivå Systemansvarig för itsy-systemen - Övergripande ansvarig för förvaltningsarbetet för samtliga itsy-system. Är sammankallande till gemensamma förvaltnings- och driftsmöten - NN Systemförvaltare - Sammankallande i förvaltningsgruppen. Ansvarig för att samordna arbetet i förvaltningsgruppen NN Teknisk systemförvaltare - Ansvarig för samordning arbetet i förvaltningsgruppen med avseende på teknik NN (IdaInfront). 13 av 16
14 Operativ nivå: Representanter från juridiska avdelningen: Systemförvaltaren 3-4 personer från juridiska avdelningen Representanter från IT avdelningen: Systemadministratör och Driftansvarig - NN Databasansvarig - NN Skanneransvarig - NN Systemansvarig/förvaltningssamordnare NN Representanter från verksregistraturen: Inkommande ärenden och förfrågningar arkivarie, NN 4.4 Besluts- och arbetsgrupper För att säkerställa att beslut fattas på rätt nivå i förvaltningsorganisationen och att förvaltningsarbetet präglas av effektivitet bildas olika besluts- och arbetsgrupper. Styrgrupp och förvaltningsgrupp är obligatoriska för att nå effektiv förvaltningsstyrning. 4.5 Styrgruppens medlemmar I styrgruppen ingår följande personer: avdelningschef för juridiska avdelningen samt systemägare avdelningschef för IT-avdelningen och IT-chef systemförvaltare för Jitsy och sammankallande systemansvarig/förvaltningssamordnare IT teknisk systemförvaltare och representant för Ida Infront 4.6 Operativa gruppen I operativa gruppen ingår de personer som är representanter från juridiska avdelningen på operativ nivå samt systemförvaltaren. 4.7 Kontaktlista för resurser för Jitsy förvaltning En lista med namn och kontaktuppgifter för de personer som ingår i arbetet med Jitsys förvaltning finns i dokumentet Kontaktlista IdaInfront. 14 av 16
15 5 Resursplanering Utifrån de aktivitetsbaserade målen samt det löpande förvaltningsarbetet för kommande period har resursuppskattningar gjorts för förvaltningen av Jitsy för perioden Förutsättningar En heltidsanställd kan lägga maximalt 38 tim på förvaltningsarbete. 5.2 Budget för Jitsy ( ) Aktiviteter Drift och ändringshantering Samordning resurser, incidenthantering och uppföljning Summa Budgeterat Externa leverantörer 180 tim 40 tim 220 tim * Beroende på hur mycket medel som används av Driftsstöd kan medel komma att tas från posten Ändringshantering. 5.3 Resursbehov för förvaltningsarbetet på juridiska avdelningen Vem Systemförvaltning, utöver möten och test Systemförvaltaren, deltagande i driftsmöten Juridiska avdelningens förvaltningsgrupp Test av leveranser. Två leveranser är inplanerade 2011 Hur många möten per år Summa timmar per person Summa timmar per år 1,5 timmar per 75 timmar 100 timmar vecka i 50 veckor (MSW) 20 timmar (SA) 5 timmar (PK) 6 möten á en timme 6 timmar 6 timmar 4 möten á en timme per tillfälle, fyra personer 5 timmar per person och leverans, 4 personer 4 timmar 16 timmar 10 timmar 40 timmar 15 av 16
16 6 Möten Systemförvaltaren är sammankallande för möten inom operativa gruppen. Under året träffas juridiska avdelningens operativa grupp ungefär två gånger per halvår för att fatta operativa förvaltningsbeslut inom givna ramar. Under vissa intensiva perioder kan gruppen komma att träffas oftare för diskussioner kring ändringar. Styrgruppen träffas en gång per halvår. Ytterligare ett möte under året kommer att vara gemensamt för Itsy-systemen. Systemförvaltaren är sammankallande. Tekniska systemförvaltningsmöten, även kallat driftsmöten, kommer att hållas var 5-6 vecka och är gemensamma för alla Itsy-system. Det ger en effektiv förvaltning eftersom det är samma personer för båda systemen som ingår i den tekniska förvaltningsgruppen. Även systemförvaltarna, som är knutna respektive system, deltar vid dessa möten. Sammankallande till tekniska systemförvaltningsmöten är systemansvarig. 7 Graf över förvaltningsorganisationen för Jitsy Jitsy förvaltningsorganisation Avdelningschef IT-avdelningen Systemförvaltare NN, juridiska avd. Systemansvarig NN, IT avd. Teknisk systemförvaltare NN, Ida Infront Operativa gruppen NN, jur.avd. Avdelningschef Bedömningsavdelningen Systemadministratör NN, IT avd. Deisignansvarig NN, Ida Infront Operativa gruppen NN, jur.avd Databasansvarig NN, IT avd. Applikationssupport NN, Ida Infront Operativa gruppen NN, jur.avd Skanneransvarig NN, IT avd. Utvecklare NN, Ida Infront 16 av 16
BITSY FÖRVALTNINGSPLAN 2011
BITSY FÖRVALTNINGSPLAN 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING... 4 SYFTE MED FÖRVALTNINGSPLANEN... 4 BAKGRUND... 4 HISTORIK... 4 2010... 4 OMFATTNING AV FÖRVALTNINGSOBJEKTET... 6 Uppdrags- och stödverksamhet...
Läs merSystemförvaltningsmodell för LiU
2006-01-11 Bilaga Dnr LiU 447/05-10 1(6) Systemförvaltningsmodell för LiU För att säkerställa att LiUs systemförvaltning bedrivs med fokus på verksamhetens nytta och på ett tydligt och enhetligt sätt använder
Läs merSystem- och objektförvaltning - roller
System- och objektförvaltning - roller Landstingsdirektörens stab Version A 2010-01-25 Innehållsförteckning A. Objektförvaltning - roller enligt pm3... 3 Budgetnivå... 4 Beslutsnivå... 5 Roller på operativ
Läs merUniversitetsgemensam förvaltningsmodell IT-avdelningen, Stockholms universitet
Universitetsgemensam förvaltningsmodell 2016-02-21 IT-avdelningen, Stockholms universitet Syfte Förvaltningsmodellens syfte är att: säkerställa att IT-stöd ger avsedd nytta i verksamheten erhålla styrbarhet
Läs merRiktlinje för Systemförvaltning
Tjänsteskrivelse 2018-05-17 Riktlinje för Systemförvaltning Bakgrund Från och med den 25 maj 2018 gäller EUs dataskyddsförordning (2016/679) för hantering av personuppgifter. Förordningen ersätter personuppgiftslagen,
Läs merSystemförvaltnings Modell Ystads Kommun(v.0.8)
IT avdelningen Piparegränd 3 271 42 Ystad Systemförvaltnings Modell Ystads Kommun(v.0.8) S.M.Y.K Beskrivningar och hänvisningar till rutiner och riktlinjer som ligger till grund för ett tryggt förvaltande
Läs merFörvaltningsplan mall
Förvaltningsplan mall Tag bort alla Warning, Tip och Info före slutlig publicering. Inga rubriker får tas bort eller läggas till. Om de valfria styckena inte används skall rubriken stå kvar med texten
Läs merAnsvar och roller för ägande och förvaltande av informationssystem
Rutin/Anvisningar Dokumentansvarig: Mona Lindgren, modellsamordnare Systemförvaltning Godkänd av: Lars Sandström, IT-strateg, IT-funktionen Ansvar och roller för ägande och förvaltande av informationssystem
Läs merFörvaltningsplan för Ladok
1 Förvaltningsplan för Ladok 2 1 INLEDNING 3 1.1 Revisionshistorik 3 1.2 Sammanfattning 3 2 FÖRVALTNINGSOBJEKTET 3 2.1 Förvaltningsperiod 3 2.2 Övergripande beskrivning 4 2.3 Förvaltningens omfattning
Läs merDocument name. Itsy - Systembeskrivning.doc. Gustav Wilhelmsson
Itsy Systembeskrivning Document title Systembeskrivning Document responsible Document author Gustav Wilhelmsson Document name Itsy - Systembeskrivning.doc Version 6 Ref. no. Created 25 February 2009 Last
Läs merFÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD
FÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD LÄSANVISNING OCH BEGREPPSDEFINITION Läsanvisning begreppsdefinition Modellsammanfattning Fguide på 5 minuter Känna till Modellfördjupning Modellbeskrivning
Läs merFörvaltningsplan för NK Kommunikation 2010
FÖRVALTNINGSPLAN 1(7) 2009-03-26 ver. A Handläggare, titel, telefon Fastställd 2009-03-26 Peter Fagerlund 011-153430 Förvaltningsplan för NK Kommunikation 2010 Innehåll 1. Inledning... 2 Syfte och målgrupp...
Läs merMittuniversitetets riktlinjer för systemförvaltning
2018-08-14 DNR: MIUN 2016/2116 s riktlinjer för systemförvaltning Beslutad av: Lotten Glans Beslutsdatum: 2018-08-14 Publicering: 2018-08-14 Handläggare: Emelie Holmlund ULS Revidering av DNR: MIUN 2016/2116
Läs merFörnya e-förvaltningsplan. Uppsala Universitet
Förnya e-förvaltningsplan Uppsala Universitet 2017-08-18 1 E-förvaltningsplan som styrdokument Varje e-område har sin egen e-förvaltningsplan vilken utgör styrdokumentet för verksamhetsåret. En förvaltningsplan
Läs merFörvaltningsplan för Selma
Förvaltningsplan för Selma Dokumentnamn Förvaltningsplan för Selma Fastställt av Siv Olofsson Dokumentansvarig Ulf Pantzare Version 1,0 Datum 070516 Status Fastställd 1 Innehållsförteckning 1 Inledning
Läs merOrganisation och roller
Organisation och roller e-förvaltning Uppsala Universitet 2016-03-01 Innehåll 1 Inledning... 3 2 Organisation och roller... 3 3 Rollbeskrivning e-områdesansvarig... 4 4 Rollbeskrivning e-områdesansvarig
Läs merFörvaltningsplan för websesam IT-stöd för hjälpmedelsförsörjning år 2018
Version: Status: Sida: Samarbetsavtal för försörjning av personliga hjälpmedel 1.0 Utgåva (1)11 Dokumenttyp: Förvaltningsplan websesam Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum: Piotr Gabrys 2018-01-30
Läs merFörvaltningsplan för KLARA SVPL IT stöd för samordnad vård-och omsorgsplanering År 2016
(1)12 Förvaltningsplan för KLARA SVPL IT stöd för samordnad vård-och omsorgsplanering År 2016 (2)12 Innehållsförteckning FÖRVALTNINGSPLAN FÖR RESP. SYSTEMFÖRVALTNING... 1 ÅR 2016... 1 1 INLEDNING... 3
Läs merHandläggningsordning för förvaltning av IT-system vid Högskolan Dalarna
Handläggningsordning för förvaltning av IT-system vid Högskolan Dalarna Beslut: Rektor 2012-01-16 Revidering: - Dnr: DUC 2012/63/10 Gäller fr o m: 2012-01-16 Ersätter: - Relaterade dokument: - Ansvarig
Läs merDokument: Objektägare-ITs placering. Författare Malin Zingmark, Förnyad förvaltning
Dokument: Objektägare-ITs placering Författare Malin Zingmark, Förnyad förvaltning Version A Sida 1 av 9 Datum 2015-03-25 Bil p 820 : 1 Objektägare-ITs placering Innehåll Objektägare-ITs placering... 1
Läs merSystemförvaltning. där delarna bli till en helhet. Styrning. Organisation. Processer. Jessika Svedberg, Kommunkansliet
Systemförvaltning där delarna bli till en helhet Organisation Styrning Processer Jessika Svedberg, Kommunkansliet Verksamhet, IS &IT behov k u n d v e r k s a m h e t Vem bör ha ansvaret? Kundupplevd nytta
Läs merVerksamhetsplan. för IT. Diarienummer: Ks2014/ Gäller från: Fastställd av: Kommunstyrelsen
Diarienummer: Ks2014/0101.005 Verksamhetsplan för IT Gäller från: 2014-05-01 Gäller för: Ljungby kommun Fastställd av: Kommunstyrelsen 2014-04-08 Utarbetad av: IT-chef Revideras senast: 2018-12-31 Version:
Läs merUpprättad av Dokumentansvarig Datum Beslutad av/datum för beslut
1 Bakgrund En stor del av utmaningen i att få en webbplats att fungera på lång sikt är att skapa en tydlig och permanent organisation avseende kompetenser, roller och ansvar. Det är också viktigt att det
Läs merLednings- och verksamhetsstöd, Förvaltningsorganisation KiX/HSA Diarienr: H900:LS 821/09
2010-08-20 Version 1.2 Lednings- och verksamhetsstöd, Förvaltningsorganisation KiX/HSA Diarienr: H900:LS 821/09 Bilaga 1 till HSA Policytillämpning i Landstinget Gävleborg Förvaltningsorganisation för
Läs merByta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader
Byta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader Registratorskonferens 19 maj 2015 Elisabeth Jarborn Arkivchef och verksamhetsutvecklare, Danderyds kommun På två månader kan ni ha ny teknisk lösning
Läs merArbetsplatstjänsten / SUA
1 (9) SLA 2018-03-01 Service Level Agreement Stockholms universitet Arbetsplatstjänsten / SUA 2018-03-01 Stockholms universitet Besöksadress: Telefon: Telefax: E-post: 2 (9) Innehållsförteckning 1. Inledning...
Läs merFÖRVALTNINGSPLAN FÖR GEMENSAM VIDEOKONFERENSPLATTFORM BD ÅR 2011
FÖRVALTNINGSPLAN FÖR GEMENSAM VIDEOKONFERENSPLATTFORM BD ÅR 2011 Tel.0921-570 40 info@itnorrbotten.se www.itnorrbotten.se Sida 1 (10) INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Inledning... 3 1.1 Syfte och målgrupp... 3 1.2
Läs merCarina Wikstrand DNR: MIUN 2016/2116 IT: 2016/009. Mittuniversitetets systemförvaltningsmodell
2016-11-01 Carina Wikstrand DNR: MIUN 2016/2116 : 2016/009 Innehållsförteckning 1 Inledning... 2 1.1 Bakgrund och syfte... 2 1.2 Avgränsningar... 2 2 Förvaltningsobjekt... 3 2.1 Definition... 3 2.2 Objektsfamilj...
Läs merInnehåll. pm3 licens pm3 modellbeskrivning Stöd för tillämpning 7. Stöd för kompetensutveckling 9
pm3 licens 2018 pm3 licens 2018 5 pm3 modellbeskrivning 2018 6 Stöd för tillämpning 7 Stöd för kompetensutveckling 9 4 pm³ Licens 2018 pm³ Licens 2018 5 pm³ Licens 2018 pm³ Licens 2018 lanseras i december
Läs merFörvaltningsplan ny mall
Förvaltningsplan ny mall Tag bort alla Warning, Tip och Info före slutlig publicering. Inga rubriker får tas bort eller läggas till. Om de valfria styckena inte används skall rubriken stå kvar med texten
Läs merUppföljning av driftssäkerhet och tillgänglighet i IT-systemen, statusrapport SMN-2017/9
Sida 1 av 2 Handläggare Tjänsteskrivelse Diarienummer Rojda Sjöö Datum SMN-2017/9 Verksamhetsutvecklare IT 2017-01-27 Samverkansnämnden Uppföljning av driftssäkerhet och tillgänglighet i IT-systemen, statusrapport
Läs merFörvaltningsmodell e- tjänsteplattform
Förvaltningsmodell e- tjänsteplattform 2018-11-20 Innehållsförteckning 1 Bakgrund och syfte... 3 2 Modell... 3 2.1 Förvalta plattform och förvalta e-tjänst... 3 2.2 Vilket ansvar behöver finnas kopplat
Läs merModellbeskrivning e-förvaltning. Uppsala Universitet
Modellbeskrivning e-förvaltning Uppsala Universitet 2016-03-01 Innehåll 1 Inledning... 3 2 Vad är e-förvaltningsmodellen?... 3 3 Varför en e-förvaltningsmodell?... 3 4 Hur fungerar e-förvaltningsmodellen?...
Läs merFörvaltningsstrategi NyA 2015-2017
Avdelningen för systemförvaltning och systemdrift Föredragande Per Zettervall Avdelningschef 010-470 03 00 per.zettervall@uhr.se DNR 4.2.2-1048-2014 Datum 2014-06-02 Postadress Box 45093 104 30 Stockholm
Läs merRamverk för systemförvaltning
Peter Yngve IT-centrum 2011-04-29 1.1 1 (8) Peter Yngve IT-centrum 2011-04-29 1.1 2 (8) BAKGRUND/MOTIV... 3 MÅL OCH SYFTE... 3 FORUM OCH GRUPPER... 3 LANDSTINGETS LEDNINGSGRUPP... 3 IT-GRUPP... 3 PROGRAMSTYRGRUPP...
Läs merSystemförvaltningshandbok
Systemförvaltningshandbok Anvisning Diarie-/dokumentnummer: KS2018-0101-1 Beslut: 2018-03-12 Kommundirektör Giltighetstid: 2019-12-31 Dokumentansvarig: Chef Digital Utveckling Senast uppdaterad av: Ingela
Läs merFörvaltningsplan för Elektronisk remiss 2014
Förvaltningsplan för Elektronisk remiss 2014 FÖRVALTNINGSPLAN Förvaltningsobjekt Elektronisk remiss Utförare Inera AB Tjänsteansvarig Uppdragstagare Bilagor Erica Määttä Lindblad Johan Assarsson Sid 1/8
Läs merFörvaltningsstrategi NyA
Avdelningen för systemförvaltning och systemdrift Föredragande Per Zettervall Avdelningschef 010-470 03 00 per.zettervall@uhr.se DNR 4.2.2-554-2015 Datum 2015-06-11 Postadress Box 45093 104 30 Stockholm
Läs merFörvaltningsrnodelI för informationsbehandlande system vid Linköpings universitet
2010-11-19 Beslut Dm LiU-201O-01692 1(7) FörvaltningsrnodelI för informationsbehandlande system vid Linköpings universitet Inledning Inom ramen för Ledningssystem för informationssäkerhet definieras att
Läs merFÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD MODELLBESKRIVNING
FÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD MODELLBESKRIVNING Modellsammanfattning Fguide på 5 minuter Känna till Modellfördjupning Begreppsdefinition Modellbeskrivning Förstå - Ansvarsområden & rollbeskrivningar
Läs merFÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD MODELLFÖRDJUPNING
FÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD MODELLFÖRDJUPNING Modellsammanfattning Fguide på 5 minuter Känna till Modellfördjupning Modellbeskrivning Läsanvisning och begreppsdefinition Förstå - Ansvarsområden
Läs merTänka fritt och skapa nytt
Tänka fritt och skapa nytt Från 1800-talets öppna föreläsningar till dagens forskning och utbildning 1878 Stockholms högskola bildas privat och radikalt alternativ till Uppsala och Lund, ingen examination
Läs merFörvaltningshandbok HANDBOK. Informerande dokument Information. Sida 1 (19) Systemförvaltning. PUBLICERINGSDATUM ANSVARIG Irene Lundmark
Informerande dokument Information Sida 1 (19) HANDBOK Förvaltningshandbok Systemförvaltning Sida 2 (19) Innehåll 1 Inledning... 4 2 Vad är förvaltning?... 5 3 Syfte och målsättning... 6 4 Etablering...
Läs merUppföljning verksamhetsplan för avdelningen för utbildningsstöd 2012 (per april)
HÖGSKOLAN I BORÅS UPPFÖLJNING 1 (5) Gemensamma förvaltningen Avd för utbildningsstöd Jane Edström, tf avdelningschef -05-25 Enhetschefen Gemensamma förvaltningen Uppföljning verksamhetsplan för avdelningen
Läs merFörvaltningsstrategi NyA 2014-2016
Avdelningen för systemförvaltning och systemdrift Föredragande Per Zettervall Avdelningschef 010-470 03 00 per.zettervall@uhr.se DNR 4.2.2 2631-2013 Datum 2013-06-13 Postadress Box 45093 104 30 Stockholm
Läs merDELREGIONAL FÖRVALTNINGSORGANISATION Rutin och IT-tjänst för samordnad vårdplanering inom Vårdsamverkan Skaraborgs område fr.o.m.
DELREGIONAL FÖRVALTNINGSORGANISATION Rutin och IT-tjänst för samordnad vårdplanering inom Vårdsamverkan Skaraborgs område fr.o.m. 2011-01-01 1 Innehållsförteckning Inledning..3 Delregional förvaltningsorganisation
Läs merFörvaltningsplan för Nationella Hjälplinjen
Förvaltningsplan för Nationella Hjälplinjen FÖRVALTNINGSPLAN Förvaltningsobjekt Nationella Hjälplinjen Utförare Inera AB Tjänsteansvarig Uppdragstagare Bilagor Johan Assarsson Sid 1/8 1. Uppdrag och period...
Läs merPROJEKTORGANISATION [PROJEKTNAMN]
STADSLEDNINGSKONTORET FINANSAVDELNINGEN SID 1 (10) 2008-12-16 [PROJEKTNAMN] Författare: Version: Författarens namn Versionsnummer SID 2(10) UTGÅVEHISTORIK FÖR DOKUMENTET
Läs merGRUND - SLA. Beslutsdatum Detta dokument syftar till att beskriva grund SLA vid Göteborgs universitet STYRDOKUMENT
STYRDOKUMENT GRUND - SLA Publicerad / version Beslutsfattare Handläggare 2016-04-20 / version B Magnus Nordell Magnus Nordell Beslutsdatum 2016-04-20 Giltighetstid Sammanfattning Tillsvidare Detta dokument
Läs merÖvergripande riktlinjer för IS/IT-verksamheten
1(7) 2004-03-19 Handläggare, titel, telefon Roger Eriksson, Teknisk IT-strateg, 011-151391 Peter Andersson, IT-strateg, 011 15 11 39 Övergripande riktlinjer för IS/IT-verksamheten Inledning De i Program
Läs merSystemförvaltning av IT-system
Revisionsrapport Systemförvaltning av IT-system Norrbottens läns landsting Februari 2009 Per Ståhlberg Revisionskonsult Hans Rinander Certifierad kommunal revisor 2009-02-26 Per Ståhlberg, Projektledare
Läs merModernisering av sociala system
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Stab Sida 1 (6) 2018-02-26 Handläggare Christin Bjuggren Telefon: 08 508 08 015 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd 2018-03-15 Modernisering av sociala system Svar på remiss
Läs merRiktlinjer för kris- och kontinuitetshantering
Dnr UFV 2015/1058 Riktlinjer för kris- och kontinuitetshantering Krisorganisationen vid Uppsala universitet Fastställd av: Rektor 2015-09-29 Reviderad av: Rektor 2017-06-26 Innehållsförteckning 1 Inledning
Läs merMötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering Referensgruppsmöte 2, Förvaltningsgruppen ekonomi
Projektmöte Utgåva: A Sidan 1 av 6 Mötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering 2, en ekonomi Närvarande Ej närvarande Annika Josefsson Michael Morin Ola Viestam Stefan Andersson Jörgen Johansson, Sigma
Läs merSamverkansavtal avseende drift och förvaltning av XXXXsystem för XXXXXXXX i Kalmar Län
Samverkansavtal drift och förvaltning av XXXXsystem för XXXXXXXX i Kalmar Län 1 Parter... 2 2 Bakgrund...2 3 Övergripande organisation... 2 Systemägarråd... 3 Central Systemägare/Systemägare... 4 Systemägaren...
Läs merInbjudan till dialog avseende drift och kundstöd
samhällsskydd och beredskap 1 (5) Myndigheten för samhällsskydd och beredskap 651 81 KARLSTAD Telefonväxel: 0771-240 240 E-post: registrator@msb.se Inbjudan till dialog avseende drift och kundstöd Inledning
Läs merFörnyad förvaltning. Presentation
Förnyad förvaltning Presentation 2012-05-03 Förnyad förvaltning» Presentation av förslaget till förändringar i förvaltningsorganisationen (Extern konsult har avrapporterat utredning på styrelsemöte i februari)»
Läs merÄgarens namnteckning. 0.1 081106 Jan Spännar Första utkast 1.0 090205 Jan Spännar
Giltig från Versionsnummer Antal sidor 2008-11-06 1.0 15 Diarienummer Antal bilagor F08-12479/IT10 0 Ägare Eva Emilsson Förvaltningsledare Jan Spännar Ersätter Förvaltningsplan Optram 2009 Godkännes Ägarens
Läs merHuvudstrategi för utveckling av vårddokumentation
Riktlinje Process: 3.0 RGK Leda, styra och organisera Område: Patientsäkerhet Giltig fr.o.m: 2018-05-18 Faktaägare: Per Nordbeck, Utvecklingsenheten Fastställd av: Per-Henrik Nilsson, Revisions nr: 1 Huvudstrategi
Läs merVersion Datum Kommentar Utfärdare. 1.0a Första utkastet Joakim Jenhagen. 1.0b Andra utkastet Thomas Norlin Joakim Jenhagen
1 (13) 2 (13) Dokumentinformation Titel: Systemförvaltningshandbok Version: 1.4 Godkänd av: Linda Gustafsson, chef IT-stab Datum: 2018-03-26 Förändringshistorik Version Datum Kommentar Utfärdare 1.0a 2008-12-02
Läs merIdrottsnämndens system för internkontroll
Idrottsförvaltningen Avdelningen för lednings- och verksamhetsstöd Sida 1 (7) 2016-11-30 IDN 2016-12-20 Handläggare Sara Östling Telefon: 08-508 27 918 Till Idrottsnämnden Idrottsnämndens system för internkontroll
Läs merE-arkiv Stockholm - leveranser och tillgängliggörande. Matilda Ekström, Stockholms stadsarkiv
E-arkiv Stockholm - leveranser och tillgängliggörande Matilda Ekström, Stockholms stadsarkiv The Capital of Scandinavia Begrepp Gallring Sekretess PUL Diarie-dossiéeplan /registreringsplan Diarium (NO
Läs mereffekt nu Kunskapsinitiativet
ITIL v3 och pm 3 i teori och praktik Klas Johansson, effekt nu Kunskapsinitiativet 5 december 2008 Kvalitet Kvalitet Göra rätt saker Göra På rätt rätt saker sätt På Från rätt början sätt Från Förbättra!
Läs merProcessbeskrivning Systemutveckling
ProcIT-P-015 Processbeskrivning Systemutveckling Lednings- och kvalitetssystem Fastställd av Sven Arvidson 2011-09-12 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 1.1 Symboler i processbeskrivningarna 3 2 Systemutvecklingsprocessen
Läs merSystemägande och systemförvaltning vid Lunds universitet
BESLUT 1 2017-06-22 Dnr STYR 2017/946 Rektor Systemägande och systemförvaltning vid Lunds universitet Bakgrund Universitetet genererar och hanterar stora mängder information. Denna information måste hanteras
Läs merIntroduktion av CSFM- Chalmers Systemförvaltningsmodell
Introduktion av CSFM- Chalmers Systemförvaltningsmodell Denna sammanfattning beskriver de olika delarna i Chalmers Systemförvaltningsmodell (CSFM) samt hur den generella modellen anpassas och etableras
Läs merFiguren nedan visar de parter som ingår i DiVA-konsortiet och lokala intressenter:
Detta dokument beskriver hur parterna inom DiVA-konsortiet samarbetar, hur beslut tas och hur ansvaret för olika arbetsuppgifter är fördelade. 1. DiVA-konsortiet DiVA vidareutvecklas och drivs i samarbete
Läs merpm 3 version 2.0 Cecilia Åkesson, På AB Copyright På AB
pm 3 version 2.0 Vad är pm 3? pm 3 är en förvaltningsstyrningsmodell vars syfte är att organisera vidmakthållande och vidareutveckling så att det kan bedrivas på ett affärsmässigt sätt. Med hjälp av pm
Läs merLadok3-införande. Projektorganisation, roller Ansvar och befogenheter
Projektorganisation, roller Ladok3-införande Sida: 1 (5) Ladok3-införande Projektorganisation, roller och befogenheter Ladok3-införande Sida: 2 (5) 1 Beställare Förvaltningschef Joakim Malmström Definiera
Läs merDigital strategi för Uppsala kommun 2014-2017
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Datum Diarienummer Sara Duvner 2014-04-23 KSN-2014-0324 Digital strategi för Uppsala kommun 2014-2017 - Beslutad av kommunstyrelsen 9 april 2014 Postadress: Uppsala kommun,
Läs merLadok3 på GU. Rollbeskrivning i projektorganisationen
Ladok3 på GU Rollbeskrivning i projektorganisationen och befogenheter Y2013/13 Projektorganisation, roller Filnamn: L3_roller i projektet_bilaga 4_20131022.docx Gemensamma förvaltningen Utgåva B Ladok3
Läs merBilaga 1. Definitioner
1 (6) Bilaga 1 Definitioner 2 (6) Definitioner inom Ramavtal e-förvaltningsstödjande tjänster Definitionerna gäller även för Leveransavtal under detta Ramavtal. Anbudsgivare Användare Användbarhet Applikation
Läs merTjänsteavtal för ehälsotjänst
Tjänsteavtal för ehälsotjänst INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Inledning... 3 2. Samverkansformer... 3 2.1. Strategisk nivå... 3 2.2. Operativ nivå... 3 3. Samverkansprocesser... 3 3.1. Incidenthantering... 3 3.1.1.
Läs merRevisionsrapport Borgholms kommun Caroline Liljebjörn 1 juni 2016
www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljning av ITgranskning från år 2013 Caroline Liljebjörn 1 juni 2016 Innehåll Sammanfattning och revisionell bedömning...2 1.1. Bedömningar mot kontrollmål...2 2. Inledning...4
Läs merFörst inför vi pm 3. nu kommer utmaningarna. Isabelle Isaksson, CSN Ann-Louice Hammarberg, Castrix
Först inför vi pm 3 nu kommer utmaningarna Isabelle Isaksson, CSN Ann-Louice Hammarberg, Castrix Tre huvudfåror Etableringar av förvaltningsobjekt workshoppar Anpassning av modellen till CSN:s förutsättningar
Läs merStyrning av e-förvaltning. Uppsala Universitet
Styrning av e-förvaltning Uppsala Universitet Innehåll 1 Inledning... 3 2 Struktur... 3 3 Ansvarsnivåer... 4 4 Styrning och uppföljning... 5 4.1 Styrning inom e-förvaltningsportfölj... 5 4.2 Styrning inom
Läs merIT-strategi. Krokoms kommun
IT-strategi Krokoms kommun Krokoms kommuns styrdokument STRATEGI avgörande vägval för att nå målen PROGRAM verksamheter och metoder i riktning mot målen PLAN aktiviteter, tidsram och ansvar POLICY Krokoms
Läs merHelhetsåtagande underhåll och drift
SID (0) Bilaga b Helhetsåtagande underhåll och drift Förfrågningsunderlag Upphandling av ett helhetsåtagande avseende IT-stöd för pedagogiskt genomförande inom Skolplattform Stockholm Box 09, 0 Stockholm.
Läs merIT-SÄKERHETSPOLICY. Stadskontoret. 1 Inledning... 1. 1.1 Definition... 2. 1.2 Omfattning... 2. 2 Mål för IT-säkerhetsarbetet... 2
IT-SÄKERHETSPOLICY 1 Inledning... 1 1.1 Definition... 2 1.2 Omfattning... 2 2 Mål för IT-säkerhetsarbetet... 2 3 Ledning och ansvar för IT-säkerheten... 3 4 Lagar och andra regelverk... 4 5 IT-säkerhetsarbetet...
Läs merUppföljning verksamhetsplan för avdelningen för utbildningsstöd 2012 (per augusti)
HÖGSKOLAN I BORÅS UPPFÖLJNING 1 (5) Gemensamma förvaltningen Avd för utbildningsstöd Ulrika Bernlo, tf avdelningschef -09-12 Enhetschefen Gemensamma förvaltningen Uppföljning verksamhetsplan för avdelningen
Läs merLEDNINGSÄGARMODUL. Systemkrav 1(6)
Systembeskrivningar Peter Thorin Öppen 2015-12-01 C 1(6) LEDNINGSÄGARMODUL Systemkrav 1(6) Systembeskrivningar Peter Thorin Öppen 2015-12-01 C 2(6) 1. Distributionslista Dokumentet ska distribueras som
Läs merRiktlinjer för kris- och kontinuitetshantering
Riktlinjer för kris- och kontinuitetshantering Krisorganisationen vid Uppsala universitet Fastställda av Rektor 2015-09-29 1 Inledning Uppsala universitets verksamhet är omfattande och bedrivs både i Sverige
Läs merKommunbidragsväxling för objektet Dokument- och ärendehantering
SIGNERAD 2015-02-12 Malmö stad Stadskontoret 1 (2) Datum 2015-02-10 Vår referens Karin Ringman Ingvarsson Kanslichef karin.ringman-ingvarsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Kommunbidragsväxling för objektet
Läs merHISTORISKT. linköpings universitet
2006-01-18 BESLUT Dm LiU 447/05-10 1(2) Beslut om systemförvaltningsmodell Härmed beslutas att LiUs systemförvaltning bedrivs enligt modellen"affärsmässig systemförvaltning" med anpassningar enligt bilaga.
Läs merRUTIN FÖR. Synpunktshantering. Ciceron. Kansli- och kvalitetschef. Antaget
RUTIN FÖR Synpunktshantering i Ciceron Antaget av Kansli- och kvalitetschef Antaget 2018-06-11 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare Kansli- och kvalitetschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki Diarienummer
Läs merFörvaltningsplan för websesam IT-stöd för hjälpmedelsförsörjning år 2016
(1)11 Svensson, Erica 2015-10-19 Ledningsråd för Hjälpmedel 2015-10-29 Förvaltningsplan för websesam IT-stöd för hjälpmedelsförsörjning år 2016 (2)11 Innehåll FÖRVALTNINGSPLAN FÖR WEBSESAM...1 IT-STÖD
Läs merRiktlinjer. Informationssäkerhet och systemförvaltning
Riktlinjer Informationssäkerhet och systemförvaltning LULEÅ KOMMUN RIKTLINJER Dnr 1 (5) 2012-11-29 Riktlinjer för roller och ansvar inom informationssäkerhet och systemförvaltning En god systemförvaltning
Läs merE tjänstplattformen och e tjänstakuten. Referensgruppsmöte
E tjänstplattformen och e tjänstakuten Referensgruppsmöte 2012 03 26 e tjänstakuten och e tjänstplattformen Process och stöd från idé till verklighet e tjänstakuten 2 Idé och vision Ni har en idé om en
Läs mer5 VAD RAMVERKET BETYDER FÖR DIG SOM ANBUDSGIVARE
1 INLEDNING De inledande avsnitten i denna bilaga ger en allmän bild över :s ramverk för styrning av IT-leverantörer. Därefter beskrivs från kapitel 9 och framåt, ramverkets påverkan på upphandlingen av
Läs merBilaga 8D Tjänster för Stadens Pedagogiska Verksamheter
Bilaga 8D Tjänster för Stadens Pedagogiska Verksamheter stockholm.se Stadsledningskontoret It-avdelningen Ragnar Östbergs Plan 1 105 35 Stockholm Växel 08-508 29 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning
Läs merRIKTLINJER. Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet
RIKTLINJER Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet RIKTLINJER 2 Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet. 1 Inledning Håbo kommuns övergripande styrdokument inom IT är IT-policy för Håbo kommun. Riktlinjer
Läs merFrukostseminarium - Portföljstyrning med pm3
Frukostseminarium - Portföljstyrning med pm3 Johanna Nilsson och Axel Bolander från På AB Agenda Inledning och presentation Vad är portföljstyrning och varför behövs den? Hur adresserar pm3 portföljstyrning
Läs merRiktlinjer för styrdokument Dnr 1-306/2019. Gäller fr.o.m
Riktlinjer för styrdokument Dnr 1-306/2019 Gäller fr.o.m. Riktlinjer för styrdokument Dnr 1-306/2019 INNEHÅLL Inledning... 1 Syfte... 1 Styrdokument på organisatorisk enhet... 1 Dokumenttyper... 1 Språk...
Läs merKOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr 005.6
Bromölla kommun KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr 005.6 Antagen/Senast ändrad Gäller från Dnr Kf 2013-09-30 151 2013-10-01 2013/320 RIKTLINJER FÖR INFORMATIONSSÄKERHET Riktlinjer för informationssäkerhet
Läs merDokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum:
Dokument nr: Version: Status: Sida: 1.00 (1)6 Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Projektbeskrivning etjänster inom socialtjänsten Dokumentbeskrivning: Anslutning till den sammansatta basttjänsten SSBTEK
Läs merDigitala kommunikationskanaler
Riktlinjer Digitala kommunikationskanaler 1 Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd Giltighetstid Riktlinje Digitala kommunikationskanaler 2018-03-27 2020-12-31 Dokumentansvarig Senast reviderad Beslutsinstans
Läs merRegler och instruktioner för verksamheten
Informationssäkerhet Regler och instruktioner för verksamheten Dokumenttyp Regler och instruktioner Dokumentägare Kommungemensam ITsamordning Dokumentnamn Regler och instruktioner för verksamheten Dokumentansvarig
Läs merUPPDRAGSBESKRIVNING. PARAPLYPROJEKT FÖR MIUN:s PLANERINGSPROCESS. Fortsättningsprojekt; Implementering och Integration
UPPDRAGSBESKRIVNING PARAPLYPROJEKT FÖR MIUN:s PLANERINGSPROCESS Fortsättningsprojekt; Implementering och Integration 0 Innehåll Innehåll... 1 Förutsättningar... 2 Syfte och Mål... 2 Syfte... 2 Mål... 3
Läs merRoller och Ansvar - Medicinsk Teknik
Styrande dokument Rutindokument Rutin Kvalitetshandbok för medicintekniska produkter och tjänster Del 2 Sida 1 (7) Roller och Ansvar - Medicinsk Teknik Sida 2 (7) Innehållsförteckning Roller och Ansvar
Läs merFörenklad förvaltningsplan för Long Time Archive (LTA) e-arkiv
Framtagen av Sida NN 1 (13) Linköpings Kommunala Utförare - Stadsarkivet Datum Rev 2017-08-28 0.0.0 Förenklad förvaltningsplan för Long Time Archive (LTA) e-arkiv 2017-2018 Innehåll 1 Revisioner... 1 2
Läs mer