Ägarens namnteckning Jan Spännar Första utkast Jan Spännar

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Ägarens namnteckning. 0.1 081106 Jan Spännar Första utkast 1.0 090205 Jan Spännar"

Transkript

1 Giltig från Versionsnummer Antal sidor Diarienummer Antal bilagor F /IT10 0 Ägare Eva Emilsson Förvaltningsledare Jan Spännar Ersätter Förvaltningsplan Optram 2009 Godkännes Ägarens namnteckning Datum Versionshantering Version Datum Ändrad av: /förändringar: Jan Spännar Första utkast Jan Spännar Skapad från mall Banverkets Förvaltningsmetod Förvaltningsplan v 7.93.

2

3 Innehåll 1 Om förvaltningsplanen SYFTE OCH TILLÄMPNING VERSIONSHANTERING RELATERADE DOKUMENT Definitioner 5 3 Förvaltningsobjektet BAKGRUND OCH NULÄGE FÖRVALTNINGSARBETETS STATUS Mål och aktiviteter för perioden FÖRVALTNINGSSTYRNING OCH ADMINISTRATION FYSISKA KOMPONENTER OCH INFORMATIONSINNEHÅLL LÖPANDE VERKSAMHET FYSISKA KOMPONENTER OCH INFORMATIONSINNEHÅLL FÖRÄNDRINGAR OCH VIDAREUTVECKLING KOMMUNIKATION OCH KUNSKAPSFÖRSÖRJNING HANTERING AV LÖPANDE AKTIVITETER, ÄRENDEHANTERING PROJEKT Mål och planer för kommande treårsperiod FÖRVALTNINGSOBJEKTET FÖRVALTNINGSARBETET Uppskattad återstående livslängd 11 7 Riskhantering och incidenter SÄKERHETSANALYSER RIKTIGHET SEKRETESS TILLGÄNGLIGHET Roller och bemanning KONTAKTUPPGIFTER PLANERADE FÖRÄNDRINGAR AV BEMANNINGEN...FEL! BOKMÄRKET ÄR INTE DEFINIERAT. 9 Resursplanering för perioden KOSTNADER Periodens avtal och överenskommelser 15

4

5 1 Om förvaltningsplanen 1.1 Syfte och tillämpning Förvaltningsplanen är förvaltningsobjektets måldokument och aktivitetsplan för perioden och beskriver ägarens uppdrag till förvaltningsledaren. Denna förvaltningsplan gäller för perioden Förvaltningsplanen lagras på <<N:\L_Org\LA\LABa\Spårunderhåll\Förvaltningsobjekt Optram>> 1.2 Versionshantering Dokumentet upprättas årligen i oktober i samband med verksamhetsplaneringen, och uppdateras därefter vid större förändringar av mål och planer. Versionsnummer för dokument anges som x.y där x anger godkänd version och y anger arbetsversion efter senaste godkända version. 1.3 Relaterade dokument Objektbeskrivning version 0.2 För Optram är en informationssäkerhetsanalys utförd. Denna finns på: << N:\L_Org\LA\LABa\Spårunderhåll\Förvaltningsobjekt Optram>> En kommunikationsplan för Optram är utförd. Denna finns på: << N:\L_Org\LA\LABa\Spårunderhåll\Förvaltningsobjekt Optram>> 2 Definitioner Förvaltningsplanen följer definitionerna i Systemförvaltning i Banverket. 3 Förvaltningsobjektet Optram är ett system utvecklat av Bentley Systems och används för analys av mätdata. Mätdata kommer för närvarande från entreprenörer av periodisk mätning och OFP. Optram används av förvaltare och entreprenörer för att analysera anläggningsinformation från i första hand spår och kontaktledning. Analysen kan användas för att simulera och planera för ett optimerat underhåll. Ägare: Eva Emilsson, CLABaUh Förvaltningsledare: Jan Spännar, LABaUh 3.1 Bakgrund och nuläge Bakgrunden till systemet är att mätdata som kommer ifrån periodisk mätning av spår och kontaktledning inte analyserats på ett sätt som det skulle kunna med dagens datorkraft. Mätdata presenteras historiskt som pdf-dokument utan möjlighet att koppla mätdata till historisk data och annan anläggningsinformation. I projektet Expertverktyg togs en specifikation fram som ledde till upphandling av 5 (15)

6 systemet. Kontraktet gick till Optram utvecklat av Bentley Systems. För att klara Banverkets krav på systemet, bland annat ett högt krav på att det ska finnas avancerade matematiska funktioner i systemet, har Bentley varit tvunget att i många delar vidareutveckla Optram. Kontraktet skrevs i årsskiftet och systemet räknas med att vara i drift under våren Denna förvaltningsplan är därför den första som görs för projektet och kan därför behövas revideras under året på grund av Förändringar i objektet Eftersom systemet är nytt är detta inte relevant. Påverkande händelser utanför objektet En händelse av stor betydelse är när driftsättningen av Optram kan ske. 3.2 Förvaltningsarbetets status Ej igångsatt 4 Mål och aktiviteter för perioden Under rubrikerna nedan beskrivs mål och tillhörande inplanerade aktiviteter för den aktuella perioden både när det gäller vad som ska genomföras och vilka ekonomiska eller kvalitativa mål som ska uppfyllas. 4.1 Förvaltningsstyrning och administration Mål: Antalet möten med användare och förvaltningsgrupp skall vara tillräckliga er kopplade till målet Möten med förvaltningsorganisation 3-4 ggr/år Möten med användare Vår sommar 2009 Eller efter behov nu vid en igångsättningsfas I samband med utbildning Mål: Förvaltningsdokumentationen skall tas fram er kopplade till målet Förvaltningsplan ska skrivas Sept I samband med VP Mål: Avtal om systemförvaltning Teckna avtal med OIt om hjälp med systemförvaltning Januari En 50% resurs för 2009 är beställd av OIt 6 (15)

7 Ta fram uppdragsbeskrivning för systemförvaltare Bland annat: Rutiner runt behörighet Rutiner runt identifieringslogg Mål: Avtal om support Teckna avtal med PDEMM om support Teckna avtal om supportstöd med ICT Januari Optramstöd 1010 Mål: Driftsavtal Teckna driftsavtal med ICT Driftdokumentation Januari - februari Reglera ansvar vid driftbortfall Reglera ansvar vid oplanerade avbrott Reglera ansvar vid informationsförluster Svarstider Lagringsutymme Säkerhetskopia Rutiner för återställning av data från säkerhetskopia instruktioner om hur systemet ska installeras och konfigureras instruktioner om hur systemet ska återställas vid driftsavbrott och incidenter vilka säkerhetsåtgärder som administratören kan påverka kontaktinformation till supportleverantörer beroenden till andra system Mål: Informationsavtal Teckna informationsavtal med BIS Teckna informationsavtal med Duvan Innan driftsättning LAOp Teckna informationsavtal med Bes- LAOp 7 (15)

8 sy KTL B-C fel från Optram till Bessy Mål: Driftsättningsmöte Genomföra driftsättningsmöte Våren 2009 minst följande roller representeras: Systemägare beställare. Ta fram en plan för testning Förvaltningsledare beställare. Avtalsansvarig för driftsavtal leverantör. Tekniskt förvaltningsansvarig leverantör. Viktigt med en genomarbetad plan för testningen. Budget från projekt expertverktyg Övriga aktiviteter utan direkt koppling till mål Bilda Optram nätverk Definiera förvaltningsorganisation 4.2 Fysiska komponenter och informationsinnehåll löpande verksamhet Mål: Nyttjarna ska få hälp under kontorstid er kopplade till målet Ta fram rutiner för Optramstöd <.> PDEMM, ICT 1010 Mål: Antalet driftsavbrott skall vara under 1 % under kotorstid er kopplade till målet Ta fram rutiner för drift <.> Drift dokument för Optram hos ICT, skrivs i samband med driftsavtalet Mål: Nyttjarna ska få tillgång till ny mätdata Rutiner för info på knuten om störningar och ändringar <.> <.> Rutiner för när mätdata är publice- Tillsammans med PDEMM 8 (15)

9 rade 4.3 Fysiska komponenter och informationsinnehåll förändringar och vidareutveckling Mål: Utveckling av rutiner er kopplade till målet Rutiner för inladdning av mätdata <.> Rutin för godkännande av registrerad, uppdaterad eller borttagen info Rutin för kontroll av riktighet av data Rutiner för inladdning av anläggningsinformation Rutin för hur större förändringar av bandelar hanteras Rutiner för analysfunktioner Rutin för godkännande av registrerad, uppdaterad eller borttagen info Rutin för kontroll av riktighet av data Görs tillsammans med FO Mätteknik och analys Mål: Revidering av BIS objekt i Optram er kopplade till målet Initiering av bandelar Lösning av felaktigheter i bandelsinformation Görs av systemförvaltare tillsammans med Per-Erik Norman på OIt Görs av systemförvaltare tillsammans med Per-Erik Norman på OIt Kommunikation och kunskapsförsörjning Mål: Informationsinsatser för användare er kopplade till målet Knuten sida Våren Se kommunikationsplanen Banportalen sida våren För entreprenörer Informationsinsats för Optram Tillsammans med kontrakt Periodisk mätning och OFP Ta hjälp av Karin Rosell LI Ann Thunberg OIPj 9 (15)

10 Mål: Utbildning för användare er kopplade till målet Genomföra utbildningsturné Optram på turné Utbildningsmaterial Vår - sommar Jan S, Jan Hjort och Lennart Björk Malmö, Göteborg, Stockholm, Gävle, Borlänge och Luleå Bentley, svensk version görs av Bo Karlsson, Bentley Mål: Stöd till användare Ta fram Inställningar Våren <.> Ta fram analysfunktioner FO Mätteknik & Analys Övriga aktiviteter utan direkt koppling till mål Medverka i user-group möte Maj Charlotte, North carolina 4.4 Hantering av löpande aktiviteter, ärendehantering er som inte är planlagda hanteras av systemförvaltare och förvaltningsledare. 4.5 Projekt Inga större projekt planerade 5 Mål och planer för kommande treårsperiod Förvaltningsobjektet Målet är att Optram skall vara ett vara ett självklart hjälpmedel för spår & ktl tekniker. 5.2 Förvaltningsarbetet Målet med förvaltningsarbetet är ge ta fram bra rutiner och en bra dokumentering för att i förlängningen kunna ge bra information och hjäp till användarna. 10 (15)

11 6 Uppskattad återstående livslängd I nuläget finns inga planer på att ersätta Optram. Underhållskontrakt av programvara gäller fram till med möjlighet till optionsförlängning ytterligare 5 år. 7 Riskhantering och incidenter 7.1 Säkerhetsanalyser En informationssäkerhetsanalys gjordes under Den handlingsplan som upprättades kommer att utföras under Någon ny analys är inte planerad för året. Informationssäkerhetsanalysen finns på: << N:\L_Org\LA\LABa\Spårunderhåll\Förvaltningsobjekt Optram>> 7.2 Inställd leverans av Optram Risk Optram ställs in på grund av att leverantören av någon anledning inte kan leverera enligt kravspecifikation. Konsekvens Konsekvensen blir en försening av leverans av expertverktyg. Försening av optimerade underhållsinsatser. Sannolikhet 1 Hur minimera risken? Täta kontakter med Bentley för information om deras utveckling. Vad göra om risken inträffar? Det blir skadeståndskrav på grund av kontraktsbrott och en ny upphandling. 7.3 Fördröjning av implementeringen av Optram Risk Driftsättning av Optram fördröjs. Konsekvens Konsekvensen beror av hur lång fördröjningen blir. En fördröjning på ett halvår ger en liten konsekvens men blir det flera år så är den allvarligaste en misstro av systemet. Försening av optimerade underhållsinsatser. 11 (15)

12 Sannolikhet 2 Hur minimera risken? Täta kontakter med Bentley för information om deras utveckling. Vad göra om risken inträffar? Informationsinsats för att minska ryktesspridning och minskad tilltro till systemet. 7.4 Riktighet Risk Felaktig mätdata eller anläggningsdata Konsekvens Felaktiga beslut för underhåll Sannolikhet 2 (mätdata), 3 (anläggningsdata) Hur minimera risken? I avtalet för periodisk mätning och OFP ingår en kvalitetssäkring av mätdata. För anläggningsdata är bedömningen att det finns oriktigheter, detta får tas med vid planering av underhåll. Vad göra om risken inträffar? Inom supporttjänsten kan fel påtalas som upptäcks av användare och korrigeras. 7.5 Sekretess Risk Sekretess information läcker ut. Då mätdata är offentliga är de inte sekretessbelagda. Den eventuella sekretessinformation som systemet innehåller är de analysfunktioner som underhållsentreprenörer tar fram. Konsekvens Sekretessbelagda underhållsstrategier läcker till konkurrenter. Sannolikhet 1 Hur minimera risken? Behörigheter sätts för olika användare. Analysfunktioner sparas och ägs av UH entreprenörer. Resultat från beräkningar sparas och ägs av UH entreprenörer. 12 (15)

13 Vad göra om risken inträffar? Genom att analysfunktioner och data beräknade från sekretessbelagda analysfunktioner ägs av UH entreprenör får de ta ansvar för dessa. Eventuella skadeståndskrav får då skötas av berörda UH entreprenörer. 7.6 Tillgänglighet Risk Mätdata är inte tillgänglig Konsekvens Kan inte ta fram underhållsplan Sannolikhet 1 Hur minimera risken? Enligt avtal med mätdata leverantör minskas risken att mätdata saknas från leverantör. Om mätdata inte är tillgänglig på grund av driftsproblem minimeras det i driftsavtalet. Vad göra om risken inträffar? Skadeståndskrav på leverantörer. 8 Roller och bemanning 8.1 Kontaktuppgifter Roll Namn Enhet E-post Telefon Ägare Eva Emilsson LABaUh eva.emilsson@ba nverket.se Förvaltningsledare Jan Spännar LABaUh jan.spannar@ban verket.se Systemförvaltare <Nnnnn Nnnnnn> OIt <nnnn.nnnnn@ba nverket.se> Leverantör Bentley Systems <nn.nn@xxxxx.s e> 13 (15)

14 Support Optramstöd Åke Jalenius PDEMM 9 Resursplanering för perioden 9.1 Kostnader Kostnaderna finns specificerade i xls-ark med samma sökväg som förvaltningsplanen. Nedan följer en sammanfattning: Resurser Avtal Utbildning kr kr kr Summa kr En timkostnad på 450 kr/h har använts i ovanstående budget. Förvaltningsstyrning och administration Förvaltningsledare 10 %, 170 h Systemförvaltare 50 %, 850 h Fysiska komponenter och informationsinnehåll löpande verksamhet Driftavtal ICT ca 400 kkr Licenskostnad Bentley ca 500 kkr Support ca 315 kkr (ca 700 h med 450:-/h) Fysiska komponenter och informationsinnehåll förändringar och vidareutveckling Ingår i förvaltningsledarens och systemförvaltarens tid Tid för Per - Erik Norman, OIt 75 h Kommunikation och kunskapsförsörjning Kommunikationsstöd 5 %, 85 h Utbildningsinsats, utbildning vid LAx 1 dag/anläggningsområde: Lennart Björk 60 h Jan Hjort 60 h Jan Spännar 60 h Kostnad lokal, mat, mtrl 15 kkr Resor och logi för 3 pers 50 kkr Sammanställning personalkostnader/tid 14 (15)

15 Roll Namn Enhet Antal timmar Förvaltningsledare Optram Jan Spännar LABaUh 230 Förvaltning Optram Konsult OIt 850 Stöd Optram/BIS Per-Erik Norman OIt 75 Utbildning Lennart Björk BV-JB 60 Utbildning Jan Hjort XTGE 60 Stöd Knuten 85 Summa Periodens avtal och överenskommelser Avtalspart Period Beskrivning Licensavtal Licensavtal med Bentley Driftsavtal 2009 ICt Supportavtal 2009 PDEMM Informationsavtal BIS Informationsavtal Duvan 15 (15)

Systemförvaltnings Modell Ystads Kommun(v.0.8)

Systemförvaltnings Modell Ystads Kommun(v.0.8) IT avdelningen Piparegränd 3 271 42 Ystad Systemförvaltnings Modell Ystads Kommun(v.0.8) S.M.Y.K Beskrivningar och hänvisningar till rutiner och riktlinjer som ligger till grund för ett tryggt förvaltande

Läs mer

Handläggningsordning för förvaltning av IT-system vid Högskolan Dalarna

Handläggningsordning för förvaltning av IT-system vid Högskolan Dalarna Handläggningsordning för förvaltning av IT-system vid Högskolan Dalarna Beslut: Rektor 2012-01-16 Revidering: - Dnr: DUC 2012/63/10 Gäller fr o m: 2012-01-16 Ersätter: - Relaterade dokument: - Ansvarig

Läs mer

Ansvar och roller för ägande och förvaltande av informationssystem

Ansvar och roller för ägande och förvaltande av informationssystem Rutin/Anvisningar Dokumentansvarig: Mona Lindgren, modellsamordnare Systemförvaltning Godkänd av: Lars Sandström, IT-strateg, IT-funktionen Ansvar och roller för ägande och förvaltande av informationssystem

Läs mer

Systemförvaltningsmodell för LiU

Systemförvaltningsmodell för LiU 2006-01-11 Bilaga Dnr LiU 447/05-10 1(6) Systemförvaltningsmodell för LiU För att säkerställa att LiUs systemförvaltning bedrivs med fokus på verksamhetens nytta och på ett tydligt och enhetligt sätt använder

Läs mer

Mittuniversitetets riktlinjer för systemförvaltning

Mittuniversitetets riktlinjer för systemförvaltning 2018-08-14 DNR: MIUN 2016/2116 s riktlinjer för systemförvaltning Beslutad av: Lotten Glans Beslutsdatum: 2018-08-14 Publicering: 2018-08-14 Handläggare: Emelie Holmlund ULS Revidering av DNR: MIUN 2016/2116

Läs mer

Förvaltningsplan för Ladok

Förvaltningsplan för Ladok 1 Förvaltningsplan för Ladok 2 1 INLEDNING 3 1.1 Revisionshistorik 3 1.2 Sammanfattning 3 2 FÖRVALTNINGSOBJEKTET 3 2.1 Förvaltningsperiod 3 2.2 Övergripande beskrivning 4 2.3 Förvaltningens omfattning

Läs mer

Förvaltningsplan för websesam IT-stöd för hjälpmedelsförsörjning år 2018

Förvaltningsplan för websesam IT-stöd för hjälpmedelsförsörjning år 2018 Version: Status: Sida: Samarbetsavtal för försörjning av personliga hjälpmedel 1.0 Utgåva (1)11 Dokumenttyp: Förvaltningsplan websesam Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum: Piotr Gabrys 2018-01-30

Läs mer

Nyhetsbrev #1 24 Mars 2016 Specificerade dokument Nyheter och rättningar

Nyhetsbrev #1 24 Mars 2016 Specificerade dokument Nyheter och rättningar TMALL 0145 Presentation Widescreen v 1.0 Nyhetsbrev #1 24 Mars 2016 Specificerade dokument och rättningar Bessy Besiktningsplan Ofelia Rufus Nästa release av IT-stöden 5 april Kommande releaser början

Läs mer

1 Risk- och sårbarhetsanalys

1 Risk- och sårbarhetsanalys Bilaga 10 1 Risk- och sårbarhetsanalys I detta kapitel utgår vi från identifierade riskscenarier i följande bilagor: Bilaga X Informationsklassning, digitalt stöd i hemmet.xls Vi värderar hur stor sannolikheten

Läs mer

System- och objektförvaltning - roller

System- och objektförvaltning - roller System- och objektförvaltning - roller Landstingsdirektörens stab Version A 2010-01-25 Innehållsförteckning A. Objektförvaltning - roller enligt pm3... 3 Budgetnivå... 4 Beslutsnivå... 5 Roller på operativ

Läs mer

Universitetsgemensam förvaltningsmodell IT-avdelningen, Stockholms universitet

Universitetsgemensam förvaltningsmodell IT-avdelningen, Stockholms universitet Universitetsgemensam förvaltningsmodell 2016-02-21 IT-avdelningen, Stockholms universitet Syfte Förvaltningsmodellens syfte är att: säkerställa att IT-stöd ger avsedd nytta i verksamheten erhålla styrbarhet

Läs mer

Bilaga 1. Definitioner

Bilaga 1. Definitioner 1 (6) Bilaga 1 Definitioner 2 (6) Definitioner inom Ramavtal e-förvaltningsstödjande tjänster Definitionerna gäller även för Leveransavtal under detta Ramavtal. Anbudsgivare Användare Användbarhet Applikation

Läs mer

Förvaltningsmodell e- tjänsteplattform

Förvaltningsmodell e- tjänsteplattform Förvaltningsmodell e- tjänsteplattform 2018-11-20 Innehållsförteckning 1 Bakgrund och syfte... 3 2 Modell... 3 2.1 Förvalta plattform och förvalta e-tjänst... 3 2.2 Vilket ansvar behöver finnas kopplat

Läs mer

Informationsmaterial BASkontrakt. Leverans och hantering av förvaltningsdata. Målgrupp: - Trafikverkets Entreprenörer

Informationsmaterial BASkontrakt. Leverans och hantering av förvaltningsdata. Målgrupp: - Trafikverkets Entreprenörer TMALL 0145 Presentation Widescreen v 1.0 Informationsmaterial BASkontrakt järnväg Leverans och hantering av förvaltningsdata Målgrupp: - Trafikverkets Entreprenörer Syfte med utbildningsmaterialet Informationsmaterialet

Läs mer

Förnyad förvaltning. Presentation

Förnyad förvaltning. Presentation Förnyad förvaltning Presentation 2012-05-03 Förnyad förvaltning» Presentation av förslaget till förändringar i förvaltningsorganisationen (Extern konsult har avrapporterat utredning på styrelsemöte i februari)»

Läs mer

Vad är eklient i Samverkan? Gemensamma krafter för framtida utmaningar

Vad är eklient i Samverkan? Gemensamma krafter för framtida utmaningar Vad är eklient i Samverkan? Gemensamma krafter för framtida utmaningar Agenda Vilka är det som arbetar med eklient Hur förvaltas eklient Vilka är målen för eklient Vad är eklient De olika objekten Vilka

Läs mer

Dokument: Objektägare-ITs placering. Författare Malin Zingmark, Förnyad förvaltning

Dokument: Objektägare-ITs placering. Författare Malin Zingmark, Förnyad förvaltning Dokument: Objektägare-ITs placering Författare Malin Zingmark, Förnyad förvaltning Version A Sida 1 av 9 Datum 2015-03-25 Bil p 820 : 1 Objektägare-ITs placering Innehåll Objektägare-ITs placering... 1

Läs mer

Arbetsplatstjänsten / SUA

Arbetsplatstjänsten / SUA 1 (9) SLA 2018-03-01 Service Level Agreement Stockholms universitet Arbetsplatstjänsten / SUA 2018-03-01 Stockholms universitet Besöksadress: Telefon: Telefax: E-post: 2 (9) Innehållsförteckning 1. Inledning...

Läs mer

Inbjudan till dialog avseende drift och kundstöd

Inbjudan till dialog avseende drift och kundstöd samhällsskydd och beredskap 1 (5) Myndigheten för samhällsskydd och beredskap 651 81 KARLSTAD Telefonväxel: 0771-240 240 E-post: registrator@msb.se Inbjudan till dialog avseende drift och kundstöd Inledning

Läs mer

Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet. Publiceringsdatum Juni 2007 ( rev. September 2011)

Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet. Publiceringsdatum Juni 2007 ( rev. September 2011) Fastighetsavdelningen STYRDOKUMENT Leif Bouvin 11-09-14 dnr A 13 349/ 07 031-789 58 98 Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet Publiceringsdatum Juni 2007 ( rev. September

Läs mer

IT-säkerhetsinstruktion Förvaltning

IT-säkerhetsinstruktion Förvaltning IT-säkerhetsinstruktion Förvaltning 2013-09-24 1.0 IT- S Ä K E R H E T S I N S T R U K T I O N IT-säkerhetsinstruktion Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se

Läs mer

Sjunet standardregelverk för informationssäkerhet

Sjunet standardregelverk för informationssäkerhet Innehållsförteckning 1. Generell... 4 1.1. Styrande dokumentation... 4 1.2. Organisation... 4 Incidenthantering... 5 1.3. Riskhantering... 5 SJUNET specifika regler... 6 2. Förutsättningar för avtal...

Läs mer

Helhetsåtagande underhåll och drift

Helhetsåtagande underhåll och drift SID (0) Bilaga b Helhetsåtagande underhåll och drift Förfrågningsunderlag Upphandling av ett helhetsåtagande avseende IT-stöd för pedagogiskt genomförande inom Skolplattform Stockholm Box 09, 0 Stockholm.

Läs mer

Utgåva Ändringsnot Datum. 2 Denna riktlinje är omarbetad och ersätter den gamla TR08:01 version A med publiceringsdatum 2008-06-30.

Utgåva Ändringsnot Datum. 2 Denna riktlinje är omarbetad och ersätter den gamla TR08:01 version A med publiceringsdatum 2008-06-30. Uppdateringar Utgåva Ändringsnot Datum 2 Denna riktlinje är omarbetad och ersätter den gamla TR08:01 version A med publiceringsdatum 2008-06-30. 2012-06-20 2/12 Innehåll 1 Allmänt... 4 1.1 Bakgrund...

Läs mer

RISKHANTERING FÖR SCADA

RISKHANTERING FÖR SCADA RISKHANTERING FÖR SCADA Informationsklassificering - Publik VÅR MÅLSÄTTNING Lämna goda råd Förslag på ett första nästa steg 1 VAD KOMMER VI ATT GÅ IGENOM? FAS 1 identifiera risker och förändringar FAS

Läs mer

Riktlinje för Systemförvaltning

Riktlinje för Systemförvaltning Tjänsteskrivelse 2018-05-17 Riktlinje för Systemförvaltning Bakgrund Från och med den 25 maj 2018 gäller EUs dataskyddsförordning (2016/679) för hantering av personuppgifter. Förordningen ersätter personuppgiftslagen,

Läs mer

Vårdval primär hörselrehabilitering i Östergötland

Vårdval primär hörselrehabilitering i Östergötland Vårdval primär hörselrehabilitering i Östergötland IT-bilaga till Regelboken Handläggare: Verksamhet: Datum: 2015-06-03 Diarienummer: LiÖ 2014-1276 www.regionostergotland.se Innehållsförteckning 1 Syfte...

Läs mer

Projektkontor IT Thomas Persson

Projektkontor IT Thomas Persson Projektkontor IT 2018-02-06 Thomas Persson Dokumentets syfte Detta dokument beskriver vad Projektkontor IT omfattar i nuläget, och vilken målbild som finns. IT-staben har idag ansvaret för Projektkontor

Läs mer

Avtal om Kundens användning av 1177 Vårdguiden på Telefon

Avtal om Kundens användning av 1177 Vårdguiden på Telefon BILAGA 3. Förslag till komponenter för avtal och ersättningsmodell Nationell samverkan Avtal om Kundens användning av 1177 Vårdguiden på Telefon Bilaga X Funktionen nationell samverkan Mellan Inera och

Läs mer

Ramverk för systemförvaltning

Ramverk för systemförvaltning Peter Yngve IT-centrum 2011-04-29 1.1 1 (8) Peter Yngve IT-centrum 2011-04-29 1.1 2 (8) BAKGRUND/MOTIV... 3 MÅL OCH SYFTE... 3 FORUM OCH GRUPPER... 3 LANDSTINGETS LEDNINGSGRUPP... 3 IT-GRUPP... 3 PROGRAMSTYRGRUPP...

Läs mer

Förvaltningsplan för Selma

Förvaltningsplan för Selma Förvaltningsplan för Selma Dokumentnamn Förvaltningsplan för Selma Fastställt av Siv Olofsson Dokumentansvarig Ulf Pantzare Version 1,0 Datum 070516 Status Fastställd 1 Innehållsförteckning 1 Inledning

Läs mer

Förnyad förvaltning. Presentation vid Ladok SWAMI dagarna 2012-03-26

Förnyad förvaltning. Presentation vid Ladok SWAMI dagarna 2012-03-26 Förnyad förvaltning Presentation vid Ladok SWAMI dagarna 2012-03-26 Förnya förvaltning Innehåll» Presentation av förslaget till förändringar i förvaltningsorganisationen (Extern konsult har avrapporterat

Läs mer

Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet

Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet Fastighetsavdelningen STYRDOKUMENT Leif Bouvin 07-05-24 dnr A 13 349/ 07 031-789 58 98 Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet Publiceringsdatum Juni 2007 Publicerad Beslutsfattare

Läs mer

Carina Wikstrand DNR: MIUN 2016/2116 IT: 2016/009. Mittuniversitetets systemförvaltningsmodell

Carina Wikstrand DNR: MIUN 2016/2116 IT: 2016/009. Mittuniversitetets systemförvaltningsmodell 2016-11-01 Carina Wikstrand DNR: MIUN 2016/2116 : 2016/009 Innehållsförteckning 1 Inledning... 2 1.1 Bakgrund och syfte... 2 1.2 Avgränsningar... 2 2 Förvaltningsobjekt... 3 2.1 Definition... 3 2.2 Objektsfamilj...

Läs mer

Ändringsprocess för driftsättning Länsteknik

Ändringsprocess för driftsättning Länsteknik Styrande rutindokument Sida 1 (8) Ändringsprocess för driftsättning Länsteknik Ändringsprocessen ska hantera förändringsbegäran (RFC) som kommer från Förvaltningsstyrning Länsteknik i syfte att minimera

Läs mer

Roller och Ansvar - Medicinsk Teknik

Roller och Ansvar - Medicinsk Teknik Styrande dokument Rutindokument Rutin Kvalitetshandbok för medicintekniska produkter och tjänster Del 2 Sida 1 (7) Roller och Ansvar - Medicinsk Teknik Sida 2 (7) Innehållsförteckning Roller och Ansvar

Läs mer

Förvaltningsplan. Page 1

Förvaltningsplan. Page 1 Förvaltningsplan Förening som får bredbandsstöd för perioden 2014-2020, ska lämna in en förvaltningsplan i samband med slutredovisningen Statens Jordbruksverks checklista för förvaltningsplan i bredbandsprojekt

Läs mer

Innehåll. pm3 licens pm3 modellbeskrivning Stöd för tillämpning 7. Stöd för kompetensutveckling 9

Innehåll. pm3 licens pm3 modellbeskrivning Stöd för tillämpning 7. Stöd för kompetensutveckling 9 pm3 licens 2018 pm3 licens 2018 5 pm3 modellbeskrivning 2018 6 Stöd för tillämpning 7 Stöd för kompetensutveckling 9 4 pm³ Licens 2018 pm³ Licens 2018 5 pm³ Licens 2018 pm³ Licens 2018 lanseras i december

Läs mer

Förvaltningsorganisation för Prisma

Förvaltningsorganisation för Prisma Förvaltningsorganisation för Prisma Revisionshistorik Version Beslutad av Innehåll A (2016-03-23) GD-gruppen Initial version framtagen av Torulf Lind (VR), Maria Thuveson (VR), Rikard Lingström (Formas),

Läs mer

Informationssäkerhetspolicy för Ånge kommun

Informationssäkerhetspolicy för Ånge kommun INFORMATIONSSÄKERHETSPOLICY 1 (10) Informationssäkerhetspolicy för Ånge kommun Denna informationssäkerhetspolicy anger hur Ånge kommun arbetar med informationssäkerhet och uttrycker kommunens stöd för

Läs mer

Inbjudan till dialog 11 oktober 2012

Inbjudan till dialog 11 oktober 2012 Inbjudan till dialog 11 oktober 2012 Agenda Drift / Mobilt bredband Inledning Bakgrund Syfte Innehåll Säkerhet och SUA Svar Inledning Rakels vision och affärsidé är att leverera en kommunikationslösning

Läs mer

Projektkontor V Thomas Persson

Projektkontor V Thomas Persson Projektkontor V1.0 2019-03-29 Thomas Persson Bakgrund IT-resurserna inom Sundsvalls kommun är en begränsad resurs och räcker inte till för alla behov. Prioritering via en projektportfölj är då ett måste.

Läs mer

PROJEKTORGANISATION [PROJEKTNAMN]

PROJEKTORGANISATION [PROJEKTNAMN] STADSLEDNINGSKONTORET FINANSAVDELNINGEN SID 1 (10) 2008-12-16 [PROJEKTNAMN] Författare: Version: Författarens namn Versionsnummer SID 2(10) UTGÅVEHISTORIK FÖR DOKUMENTET

Läs mer

Sänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt

Sänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt Sänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt Kravhantering / Testprocess - Agenda AGENDA Grundläggande kravhanteringsprocess. Insamling, dokumentation, prioritering, Test och förvaltning

Läs mer

Bilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning

Bilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning Bilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning Innehåll Detta dokument innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för privata utförare att förhålla sig till som krav innan man ansöker

Läs mer

Denna riktlinje gäller vid upphandling av varor och tjänster och ska ge stöd åt medarbetare som ska genomföra en upphandling.

Denna riktlinje gäller vid upphandling av varor och tjänster och ska ge stöd åt medarbetare som ska genomföra en upphandling. ALLMÄNT Denna riktlinje gäller vid upphandling av varor och tjänster och ska ge stöd åt medarbetare som ska genomföra en upphandling. Nedanstående information innehåller tre olika steg som man använder

Läs mer

FÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD

FÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD FÖRVALTNINGSGUIDE FGUIDE FÖR STOCKHOLMS STAD LÄSANVISNING OCH BEGREPPSDEFINITION Läsanvisning begreppsdefinition Modellsammanfattning Fguide på 5 minuter Känna till Modellfördjupning Modellbeskrivning

Läs mer

Service Level Agreement mall för kommunalt IT-stöd

Service Level Agreement mall för kommunalt IT-stöd Service Level Agreement mall för kommunalt IT-stöd v1.0-2010-11-02 Kim Weyns & Martin Höst Institutionen för Datavetenskap, Lunds Universitet Box 118, S-221 00 Lund kim.weyns@cs.lth.se Inledning Ett Service

Läs mer

Riktlinjer för informationssäkerhet

Riktlinjer för informationssäkerhet UFV 2012/716 Riktlinjer för informationssäkerhet Anvisningar för genomförande av egenkontroller av informationssäkerheten i systemförvaltningsobjekt Fastställd av: Säkerhetschef 2012-05-22 Innehållsförteckning

Läs mer

UTKAST. Riktlinjer vid val av molntjänst

UTKAST. Riktlinjer vid val av molntjänst UTKAST Riktlinjer vid val av molntjänst Innehållsförteckning Dokumentinformation... 2 Riktlinjer vid val av molntjänst... 3 Inledning... 3 Definition av begreppet molntjänst... 3 Aktiviteter innan val

Läs mer

Informationssäkerhetspolicy

Informationssäkerhetspolicy 2006-09-07 Informationssäkerhetspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2006-09-28, 140 Innehåll 1 INLEDNING...3 2 MÅL FÖR INFORMATIONSSÄKERHETSARBETET...4 2.1 LÅNGSIKTIGA MÅL...4 2.2 ÅRLIGA MÅL...4 3 ORGANISATION,

Läs mer

Projekt Ny bibliotekssystemmiljö

Projekt Ny bibliotekssystemmiljö DNR] 1 (av 9) Projektplan Beslutsdatum: Beslutande: Dokumentansvarig: 2015-06-12 Styrgrupp Projekt Ny bibliotekssystemmiljö Ib Lundgren Revisionsinformation Version Datum Kommentar 1.0 2015-05-25 Utkast

Läs mer

IT-policy. Styrdokument, policy Kommunledningskontoret Per-Ola Lindahl

IT-policy. Styrdokument, policy Kommunledningskontoret Per-Ola Lindahl Styrdokument, policy Kommunledningskontoret 2011-05-03 Per-Ola Lindahl 08-590 970 35 Dnr Fax 08-590 733 40 KS/2015:314 per-ola.lindahl@upplandsvasby.se IT-policy Nivå: Kommungemensamt styrdokument Antagen:

Läs mer

BILAGA 6 DEFINITIONER. Dokument och Ärendehanteringssystem Dnr: SUN 59/2013 Bilaga 6 Definitioner

BILAGA 6 DEFINITIONER. Dokument och Ärendehanteringssystem Dnr: SUN 59/2013 Bilaga 6 Definitioner BILAGA 6 DEFINITIONER Dokument och Ärendehanteringssystem Innehåll 1 Definitioner... 3 2 Definitioner av kompetensnivåer... 7 2.1 Nivå 1... 7 2.2 Nivå 2... 8 2.3 Nivå 3... 8 2.4 Nivå 4... 8 2.5 Nivå 5...

Läs mer

Arkivkrav för IT system med elektroniska handlingar vid Lunds universitet

Arkivkrav för IT system med elektroniska handlingar vid Lunds universitet Arkivkrav för IT system med elektroniska handlingar vid Lunds universitet Version Författare Datum V 1.0 Anne Lamér 2014 09 09 V 2.0 Anne Lamér 2016 05 24 V 2.1 Anne Lamér 2016 09 26 1 Arkivkrav för IT

Läs mer

Riktlinjer för säkerhetsarbetet vid Uppsala universitet

Riktlinjer för säkerhetsarbetet vid Uppsala universitet Dnr UFV 2010/424 Riktlinjer för säkerhetsarbetet vid Uppsala universitet Fastställda av Universitetsdirektören 2010-03-31 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 2 Ansvar 3 3 Underlåtelse 3 4 Definitioner 3

Läs mer

Sjunet Anslutningsavtal Standardregelverk för informationssäkerhet

Sjunet Anslutningsavtal Standardregelverk för informationssäkerhet Sjunet Anslutningsavtal Standardregelverk för informationssäkerhet Innehållsförteckning 1. Generell informationssäkerhet... 4 1.1. Styrande dokumentation... 4 1.2. Organisation... 4 Incidenthantering...

Läs mer

Förvaltningsplan mall

Förvaltningsplan mall Förvaltningsplan mall Tag bort alla Warning, Tip och Info före slutlig publicering. Inga rubriker får tas bort eller läggas till. Om de valfria styckena inte används skall rubriken stå kvar med texten

Läs mer

Ansvarsförbindelse för Stockholms Läns Landstings Elektroniska Katalog (EK)

Ansvarsförbindelse för Stockholms Läns Landstings Elektroniska Katalog (EK) Ansvarsförbindelse för Stockholms Läns Landstings Elektroniska Katalog (EK) [Organisation som Ansvarsförbindelsen gäller] Modell Anvisning Dokumentation Blankett Rapport Namn Datum Version Ansvarig utgivare

Läs mer

Kommunbidragsväxling för objektet Dokument- och ärendehantering

Kommunbidragsväxling för objektet Dokument- och ärendehantering SIGNERAD 2015-02-12 Malmö stad Stadskontoret 1 (2) Datum 2015-02-10 Vår referens Karin Ringman Ingvarsson Kanslichef karin.ringman-ingvarsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Kommunbidragsväxling för objektet

Läs mer

Bilaga 4b. Underhåll. Upphandling av IT-stöd för barn- och elevregister inom Skolplattform Stockholm UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN. Förfrågningsunderlag

Bilaga 4b. Underhåll. Upphandling av IT-stöd för barn- och elevregister inom Skolplattform Stockholm UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN. Förfrågningsunderlag UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN SID 1 (6) Bilaga 4b Underhåll Förfrågningsunderlag Upphandling av IT-stöd för barn- och elevregister inom Skolplattform Stockholm Box 22049, 104 22 Stockholm. Besöksadress Hantverkargatan

Läs mer

Informationssäkerhetsanvisningar Förvaltning

Informationssäkerhetsanvisningar Förvaltning HÖGSKOLAN I BORÅS STYRDOKUMENT 2012-12-12 Dnr 074-11-19 Informationssäkerhetsanvisningar Förvaltning i enlighet med rektors beslut fattat den 16 februari 2010 (dnr 020-09-101). Gäller från och med den

Läs mer

Systemförvaltningshandbok

Systemförvaltningshandbok Systemförvaltningshandbok Titel: Systemförvaltningshandbok Version: 1.3 Godkänd av: Joakim Jenhagen Datum: 2011-09-15 Systemförvaltningshandbok 1(12) Innehållsförteckning FÖRÄNDRINGSHISTORIK... 2 RELATERADE

Läs mer

Informationssäkerhetspolicy i Borlänge kommunkoncern. Beslutad av kommunfullmäktige , reviderad

Informationssäkerhetspolicy i Borlänge kommunkoncern. Beslutad av kommunfullmäktige , reviderad Informationssäkerhetspolicy i Borlänge kommunkoncern Beslutad av kommunfullmäktige 2012-12-18 238, reviderad 2017-09-19 153 Metadata om dokumentet Dokumentnamn Informationssäkerhetspolicy i Borlänge kommunkoncern

Läs mer

Bilaga 4b Helhetsåtagande underhåll och drift Dnr: /

Bilaga 4b Helhetsåtagande underhåll och drift Dnr: / Bilaga 4b Helhetsåtagande underhåll och drift stockholm.se Stadsledningskontoret vdelningen för digital utveckling Hantverkargatan 3D 105 35 Stockholm Växel 08-508 29 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning

Läs mer

Introduktion av CSFM- Chalmers Systemförvaltningsmodell

Introduktion av CSFM- Chalmers Systemförvaltningsmodell Introduktion av CSFM- Chalmers Systemförvaltningsmodell Denna sammanfattning beskriver de olika delarna i Chalmers Systemförvaltningsmodell (CSFM) samt hur den generella modellen anpassas och etableras

Läs mer

Riktlinjer. Informationssäkerhetsklassning

Riktlinjer. Informationssäkerhetsklassning Riktlinjer Informationssäkerhetsklassning Innehållsförteckning Dokumentinformation... 3 Versionshantering... 3 Bilagor till riktlinjer... 3 Riktlinjer för informationssäkerhetsklassning... 4 Målgrupp...

Läs mer

Granskning av IT-säkerhet

Granskning av IT-säkerhet TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2014/957-IFN-012 Marie Carlsson - bi901 E-post: marie.carlsson@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Granskning av IT-säkerhet

Läs mer

Fiktivmyndigheten Sid 1 (5)

Fiktivmyndigheten Sid 1 (5) Fiktivmyndigheten Sid 1 (5) Avropsförfrågan IT-utbildning Fiktivmyndigheten Sid 2 (5) 1 Avrop från ramavtal Fiktivmyndigheten inbjuder samtliga ramavtalsleverantörer (nedan kallad Leverantörer) att lämna

Läs mer

KVALITETSLEDNINGSSYSTEM

KVALITETSLEDNINGSSYSTEM KVALITETSLEDNINGSSYSTEM Bröderna Näslund Byggare AB Revision A 2009-02-30 Revision B 2012-04-03 INNEHÅLL KVALITETSPOLICY 3 ORGANISATION OCH LEDARSKAP 3 Allmänt 3 Organisation 3 Kvalitetssystem 3 Intern

Läs mer

Informationsklassning och systemsäkerhetsanalys en guide

Informationsklassning och systemsäkerhetsanalys en guide 2018-06-18 1 (7) GUIDE Digitaliseringsenheten Informationsklassning och systemsäkerhetsanalys en guide Innehåll Informationsklassning och systemsäkerhetsanalys en guide... 1 Kort om informationssäkerhet...

Läs mer

Systemförvaltningsmodell för drift av DiVA vid UU

Systemförvaltningsmodell för drift av DiVA vid UU Systemförvaltningsmodell för drift av DiVA vid UU Målet för implementering av en förvaltningsmodell för drift av DiVA är att uppnå en fungerande organisation för UU:s digitala vetenskapliga arkiv. Modellen

Läs mer

VISION STRATEGI REGLEMENTE PROGRAM POLICY PLAN» RIKTLINJE REGEL. Riktlinjer för informationssäkerhet

VISION STRATEGI REGLEMENTE PROGRAM POLICY PLAN» RIKTLINJE REGEL. Riktlinjer för informationssäkerhet Riktlinjer Handläggare Vårt diarienummer Datum Sidan 1(8) Jonas Åström KS2016/222 VISION STRATEGI REGLEMENTE PROGRAM POLICY PLAN» RIKTLINJE REGEL Sandvikens kommuns Riktlinjer för informationssäkerhet

Läs mer

Förvaltningsplan ny mall

Förvaltningsplan ny mall Förvaltningsplan ny mall Tag bort alla Warning, Tip och Info före slutlig publicering. Inga rubriker får tas bort eller läggas till. Om de valfria styckena inte används skall rubriken stå kvar med texten

Läs mer

Bilaga 5 b: Mall för projektplan

Bilaga 5 b: Mall för projektplan Handbok för strategisk kommunal vattenplanering Bilaga 5 b: Mall för projektplan Hur ska bilagan användas? Detta är ett exempel på en mall för en projektplan med exempel på vad den kan innehålla. De flesta

Läs mer

IT-säkerhetspolicy Instruktion 2012-09-17 Kommunfullmäktige. Senast reviderad 2012-08-27. Beskriver IT-säkerhetarbetet.

IT-säkerhetspolicy Instruktion 2012-09-17 Kommunfullmäktige. Senast reviderad 2012-08-27. Beskriver IT-säkerhetarbetet. 2012-08-27 Sidan 1 av 6 IT-säkerhetspolicy Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Diarie nummer Fastställd av IT-säkerhetspolicy Instruktion 2012-09-17 Kommunfullmäktige Dokumentansvarig/ processägare

Läs mer

Regelverk för informationssäkerhet Omformulering av tidigare version 3.0

Regelverk för informationssäkerhet Omformulering av tidigare version 3.0 Regelverk för informationssäkerhet Omformulering av tidigare version 3.0 Innehållsförteckning 1. Generell informationssäkerhet... 4 1.1. Styrande dokumentation... 4 1.2. Organisation... 4 1.3. Incidenthantering...

Läs mer

Version Datum Kommentar Utfärdare. 1.0a Första utkastet Joakim Jenhagen. 1.0b Andra utkastet Thomas Norlin Joakim Jenhagen

Version Datum Kommentar Utfärdare. 1.0a Första utkastet Joakim Jenhagen. 1.0b Andra utkastet Thomas Norlin Joakim Jenhagen 1 (13) 2 (13) Dokumentinformation Titel: Systemförvaltningshandbok Version: 1.4 Godkänd av: Linda Gustafsson, chef IT-stab Datum: 2018-03-26 Förändringshistorik Version Datum Kommentar Utfärdare 1.0a 2008-12-02

Läs mer

Beslut om genomförande av anskaffning av tjänst för systemintegration

Beslut om genomförande av anskaffning av tjänst för systemintegration 1(5) Johan von Schantz 08-686 3877 johan.vonschantz@sll.se Trafiknämnden 2017-06-20, punkt 14 Beslut om genomförande av anskaffning av tjänst för systemintegration beskrivning Beslut om genomförande av

Läs mer

ÄNDRINGSPROCESS LÄNSTEKNIK

ÄNDRINGSPROCESS LÄNSTEKNIK 2015-03-13 1(10) ÄNDRINGSPROCESS LÄNSTEKNIK 2015-03-13 2(10) Innehållsförteckning 1. Ändringsprocessen inom Länsteknik... 3 1.1. Syfte... 3 1.2. Trigger... 3 1.3. Resultat... 3 1.4. Inflöde till ändringsprocessen...

Läs mer

Lednings- och verksamhetsstöd, Förvaltningsorganisation KiX/HSA Diarienr: H900:LS 821/09

Lednings- och verksamhetsstöd, Förvaltningsorganisation KiX/HSA Diarienr: H900:LS 821/09 2010-08-20 Version 1.2 Lednings- och verksamhetsstöd, Förvaltningsorganisation KiX/HSA Diarienr: H900:LS 821/09 Bilaga 1 till HSA Policytillämpning i Landstinget Gävleborg Förvaltningsorganisation för

Läs mer

Växtservice till SMHI

Växtservice till SMHI Prisförfrågan Växtservice till SMHI 1. Information Denna upphandling avser att resultera i ett ramavtal som består i att en extern entreprenör kommer till SMHI och ansvarar för service och underhåll av

Läs mer

Aktiviteter vid avtalets upphörande

Aktiviteter vid avtalets upphörande SID 1 (10) Bilaga 4h Aktiviteter vid avtalets upphörande Förfrågningsunderlag Upphandling av ett helhetsåtagande avseende IT-stöd för pedagogiskt genomförande inom Skolplattform Stockholm Box 22049, 104

Läs mer

Projektplan: Standardiserad hantering av SLU:s användaridentiteter, SLU-identiteter

Projektplan: Standardiserad hantering av SLU:s användaridentiteter, SLU-identiteter 1 (6) Projektplan: Standardiserad hantering av SLU:s användaridentiteter, SLU-identiteter Förslagsställare: * Projektledare: Helen Alstergren * Uppdragsgivare: Ulf Heyman Datum: 1. Bakgrund och motiv Antalet

Läs mer

POLICY FÖR E-ARKIV STOCKHOLM

POLICY FÖR E-ARKIV STOCKHOLM Dnr 9.0 7389/08 Vers. 4.0 Sida 1 (9) 2018-05-24 POLICY FÖR E-ARKIV STOCKHOLM Sida 2 (9) Innehåll POLICY FÖR E-ARKIV STOCKHOLM... 1 1. e-arkiv Stockholm en central resurs i stadens informationshantering...

Läs mer

Bilagan innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för

Bilagan innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för IT-system och appar Bilagan innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för externa utförare att förhålla sig till som krav innan man ansöker om att bli utförare av hemtjänst inom Göteborgs

Läs mer

Bilaga 9. Överenskommelse om tjänstenivåer (SLA)

Bilaga 9. Överenskommelse om tjänstenivåer (SLA) 1 (7) Bilaga 9 Överenskommelse om tjänstenivåer (SLA) Innehåll 2 (7) Överenskommelse om tjänstenivå 3 1 Inledning 3 1.1 Tillämpning 3 1.2 Ansvarsfrihet 3 1.3 Ändring av tjänstenivåer 2 Servicenivåer 2.1

Läs mer

1 Avropsförfrågan, BI-system

1 Avropsförfrågan, BI-system 1/6 1 Avropsförfrågan, BI-system Specifika uppgifter för aktuell förfrågan Nr. 1 Beskrivning med uppgifter specifika för denna avropsförfrågan Avropets utskicksdatum 2 Myndighetens diarienummer för avropet

Läs mer

IT-generella kontroller i Agresso, skattekontosystemet, Moms AG och Tina

IT-generella kontroller i Agresso, skattekontosystemet, Moms AG och Tina 1 IT-generella kontroller i Agresso, skattekontosystemet, Moms AG och Tina Riksrevisionen har som ett led i den årliga revisionen av Skatteverket granskat IT-generella kontroller i ekonomisystemet Agresso,

Läs mer

2011-02-17 Dnr: 11-1283 1(7)

2011-02-17 Dnr: 11-1283 1(7) Bilaga 1 Kravspecifikation Datum Vår referens Sida 2011-02-17 Dnr: 11-1283 1(7) Konsumentmarknadsavdelningen Marlena Molak-Brindell 08-678 58 89 marlena.molak-brindell@pts.se Kravspecifikationen för genomförande

Läs mer

Software Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad

Software Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad Software Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad Vad är SAM? Software Asset Management beskriver alla de krav på infrastruktur och processer som krävs för en effektiv förvaltning, kontroll

Läs mer

Allmänt om typgodkännande av utrustning och metoder för ersättningsgrundande virkesmätning

Allmänt om typgodkännande av utrustning och metoder för ersättningsgrundande virkesmätning Nationella instruktioner för virkesmätning Sida 1 av 5 Allmänt om typgodkännande av utrustning och metoder för 1 Inledning och syfte... 2 2 Allmänt om typgodkännande... 2 3 Ansökan och giltighet... 2 4

Läs mer

Region Gotland. Generella IT kontroller Visma och HR Plus. Detaljerade observationer och rekommendationer. Februari 2017

Region Gotland. Generella IT kontroller Visma och HR Plus. Detaljerade observationer och rekommendationer. Februari 2017 Region Gotland Generella IT kontroller Visma och HR Plus Detaljerade observationer och rekommendationer Februari 2017 Fredrik Dreimanis Jonas Leander Innehållsförteckning Sammanfattning av granskningen...

Läs mer

Bilaga 4h Aktiviteter vid avtalets upphörande Dnr: /

Bilaga 4h Aktiviteter vid avtalets upphörande Dnr: / Bilaga 4h Aktiviteter vid avtalets upphörande stockholm.se Stadsledningskontoret Avdelningen för digital utveckling Ragnar Östbergs Plan 1 105 35 Stockholm Växel 08-508 29 000 www.stockholm.se Innehåll

Läs mer

POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON ORGANISATIONSNUMMER E-POSTADRESS. Varbergs kommun Norrgatan

POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON ORGANISATIONSNUMMER E-POSTADRESS. Varbergs kommun Norrgatan 2017-05-08 1 (11) Serviceförvaltningen Beslutsorgan Servicenämndens arbetsutskott Tid Måndagen den 15 maj, kl. 8.30 Plats Kärrsnäppan Ärenden 1. Val av justerare 2. Anmälan av eventuella övriga ärenden

Läs mer

Bilaga 3 Säkerhet Dnr: /

Bilaga 3 Säkerhet Dnr: / stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning 3 2 Krav på säkerhetsarbete

Läs mer

LiU-Inköp. Godkänna/neka beställningar. Manual för att: Linköpings universitets system för elektroniska beställningar. Uppdaterad:

LiU-Inköp. Godkänna/neka beställningar. Manual för att: Linköpings universitets system för elektroniska beställningar. Uppdaterad: LiU-Inköp Linköpings universitets system för elektroniska beställningar Manual för att: Godkänna/neka beställningar Uppdaterad: 2013-06-10 INNEHÅLLSFÖRTECKNING MANUAL GODKÄNNA BESTÄLLNINGAR Innehåll 1.

Läs mer

Förvaltningsplan för KLARA SVPL IT stöd för samordnad vård-och omsorgsplanering År 2016

Förvaltningsplan för KLARA SVPL IT stöd för samordnad vård-och omsorgsplanering År 2016 (1)12 Förvaltningsplan för KLARA SVPL IT stöd för samordnad vård-och omsorgsplanering År 2016 (2)12 Innehållsförteckning FÖRVALTNINGSPLAN FÖR RESP. SYSTEMFÖRVALTNING... 1 ÅR 2016... 1 1 INLEDNING... 3

Läs mer

IT-säkerhetspolicy. Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se Webbplats: www.finspang.

IT-säkerhetspolicy. Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se Webbplats: www.finspang. IT-säkerhetspolicy IT-säkerhetspolicy Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se Webbplats: www.finspang.se Innehåll Sammanfattning 1 IT-säkerhetspolicy

Läs mer

Bilaga Från standard till komponent

Bilaga Från standard till komponent Bilaga Från standard till komponent TYP REFERENS ÅR Riskhantering ISO 31000 Riskhantering Principer och riktlinjer innehåller principer och generella riktlinjer för riskhantering och kan användas av offentliga,

Läs mer