Att flytta fokus från prylar till funktion. Erika Barreby Ulrika Stefansson

Transkript

1 Att flytta fokus från prylar till funktion Erika Barreby Ulrika Stefansson

2 Vems behov ska vi utgå från?

3 Ny kunskap ger vidgade begrepp Från trygghetslarm till trygghetsskapande teknik

4 Vad behöver vi göra? 1. Genomföra en upphandling - staden äger många gamla larm i behov av utbyte, 19 st. 2. Bli tydligare kravställare våra externa fastighetsägare ansvarar också för installation av trygghetsskapande teknik.

5 SKL Beställargrupp välfärdsteknologi Möjliggöra goda inköp, och bättre upphandlingar av digitala lösningar inom vård- och omsorgssektorn. Representation från 20 kommuner, SICS, INERA, VGR och Kommentus Uppdrag Underlätta och förbättra arbetet med att upphandla genom att publicera rekommendationer som andra kommuner kan använda Stimulera innovation och utveckling av nya tjänster genom att kommunicera behov marknaden och till

6 Vägledning från SKL

7 Vägledning från SKL Stöd att upphandla: Teknik för att utan dröjsmål uppmärksamma om en boende behöver stöd och hjälp För dag och natt, för särskilt boende och ordinärt boende Prioriterat behov på natten på särskilt boende Teknik som är tillgänglig idag (senast januari 2018) I form av: Rekommendationer: Gör så Råd: Överväg att göra så Vägledning: Tänk på detta när ni väljer hur ni ska göra Marknadskartläggning

8 Upphandling av trygghetsskapande teknik Syftet med att använda trygghetsskapande teknik på äldreboendet är att bidra till personens trygghet, bibehållen integritet, självständighet samt möjlighet till aktivitet. Personens individuella behov ska alltid stå i centrum vid val av teknikstöd. Trygghetsskapande teknik kan även bidra till verksamhetens utveckling av arbetsmetoder där syftet inte är att ersätta personal utan ge nya möjligheter till att vara på rätt plats vid rätt tillfälle

9 Funktion och inte lösning 1. funktion för larm med tryck eller beröring, kroppsburen 2. funktion för larm med tryck eller beröring, väggplacerad i lägenhet 3. funktion som vid larm från lägenhet stödjer tvåvägskommunikation med röst 4. funktion som vid fall i lägenhet larmar 5. funktion som larmar om individen lämnar sängen/inte återkommer till sängen 6. funktion som larmar vid vätska/fukt t ex urinläckage i säng 7. funktion som möjliggör visuell tillsyn på distans d.v.s. att på distans kunna se en visuell presentation av personen 8. funktion som larmar om individen passerar/lämnar ett visst område

10 Behovsbilder Vi beskriver 8 olika behovsbilder A-H Från en person som har behov av och förmågan att självständigt larma och har risk för fall till personen som inte har förmåga att aktivt och självständigt kunna larma på personal utan har behov av att kunna påkalla hjälp vid avvikande händelse tex urinläckage och som gynnas av visuell tillsyn på distans med planerade tillsynsintervaller.

11 Behovsbilder Behovsbild E En person som inte har förmåga att aktivt och självständigt kunna larma på personal har risk för fall och då behov av snar hjälp från personal. Risk finns att personen i samband med ett fall inte självständigt larmar med stöd av funktion för larm med tryck och beröring helt eller delvis behov av tillsyn/stöd av personal om hen inte återkommer till sängen gynnas av visuell tillsyn på distans som initieras vid avvikande händelse förflyttar sig helt eller delvis själv inne i lägenhet, i boendets gemensamma ytor och i dess närliggande utomhusmiljö har helt eller delvis behov av tillsyn när personen lämnar vissa områden i fastigheten. Ex på sådana områden är område vid toalettdörr, lägenhetsdörr, dörr vid hemvist, dörr till trädgård, dörr vid huvudentré

12 Produkt och funktion A1 Produktbehov och pris per produkt och år Här ska anbudsgivare ange med "x" i ruta vilka produkter anbudsgivaren har, som behövs för att uppfylla en funktion och pris för respektive produkt per år som behövs. Angivna funktioner i produkter och lämnade priser kommer att gälla i avtal. Det är valfritt för anbudsgivare att ange hur många produkter som behövs för att uppfylla en funktion. Alla funktioner ska vara uppfyllda med en eller flera produkter. Personfunktion Produkt 1 Produkt 2 Produkt 3 Produkt 4 Produkt 5 Produkt 6 Produkt 7 Produkt 8 Produkt 9 Produkt 10 1 Funktion för larm med tryck eller beröring, kroppsburen 2 Funktion för larm med tryck eller beröring, väggplacerad i lägenhet 3 Funktion som vid larm från lägenhet stödjer tvåvägskommunikation med röst 4 Funktion som vid fall i lägenhet larmar 5 Funktion som larmar om individen lämnar sängen/inte återkommer till sängen 6 Funktion som larmar vid vätska/fukt t ex. urinläckage i säng 7 Funktion som möjliggör visuell tillsyn på distans dvs att på distans kunna se en visuell presentation av personen 8 Funktion som larmar om individen passerar/lämnar ett visst område Pris per produkt (SEK/st och år, exklusive mervärdesskatt)

13 Antal produkter för varje behovsbild? Behovsbilder för boendeanvändare i äldreboende, äldreboende med demensboende och servicehus Här är det angett vilka funktioner som ingår i respektive funktionsbild Behovsbild Behovsbild Behovsbild Behovsbild Personfunktion A B C D 1 Funktion för larm med tryck eller beröring, kroppsburen Ja Ja Ja Ja Behovsbild E Behovsbild F Behovsbild G Behovsbild H 2 Funktion för larm med tryck eller beröring, väggplacerad i lägenhet Ja Ja 3 Funktion som vid larm från lägenhet stödjer tvåvägskommunikation med röst Ja 4 Funktion som vid fall i lägenhet larmar Ja Ja Ja Ja Ja Ja 5 Funktion som larmar om individen lämnar sängen/inte återkommer till sängen Ja Ja Ja Ja 6 Funktion som larmar vid vätska/fukt t ex. urinläckage i säng Ja Ja 7 Funktion som möjliggör visuell tillsyn på distans dvs att på distans kunna se en visuell presentation av personen Ja Ja 8 Funktion som larmar om individen passerar/lämnar ett visst område Ja Ja Ja Ja

14 Funktionskrav för verksamhet Exempel Att personalens enhet för larmmottagning ska vara bärbar. Personal ska kunna ta emot larm oavsett var de befinner sig i huset eller i närliggande utomhusmiljö. Att personal via enhet för larmmottagning ska få information om vem som larmar, typ av larm och varifrån larmet kommer. Att larm för dubbelbemanning ska anges vem som larmar och varifrån. Att leverantör av trygghetsskapande teknik ska tillhandahålla för vårdpersonal, lättförståeliga skriftliga instruktioner/lathundar Att individanpassning av tillbehör inte kräver insats från leverantören utan kan skötas av vårdpersonal som genomgått utbildning/handledning från leverantören.

15 Att utvärdera tillsammans med användare Kroppsburen funktion som vid larm stödjer tvåvägskommunikation med röst Bedöms av både boende och personal. Leverantören beskriver i text inskickat i anbud och visar vid demonstration: hur tvåvägskommunikation med röst fungerar hur kvaliteten i samtalet påverkas av röststyrka och avstånd kan båda parter koppla upp samtalet (larma/ringa upp) hur volymen kan justeras Aktivering av kroppsburen funktion Bedöms av både boende och personal. Leverantören beskriver i text inskickat i anbud och visar vid demonstration: att den kroppsburna funktionen kan bäras runt handled, som halsband ev. clips att halsband är försedd med säkerhets utlösare vilken utlöses vid kraftigt ryck. hur den kroppsburna funktionen fästs om den kroppsburna funktionen kan bäras och fästas på ytterligare sätt hur individen aktiverar funktionen med tryck eller beröring hur lättryckt funktionen är, och om detta går att justera utifrån individens förutsättningar

16 Att utvärdera tillsammans med användare Individanpassning av funktioner Utvärdering av personal. Leverantören beskriver i text inskickat i anbud och visar vid demonstration: hur funktionen kan individanpassas. Alla funktioner ska på olika sätt kunna individanpassas vilket kan åstadkommas t.ex. genom olika inställningar eller genom självlärande system. Anpassningarna kan handla om individens användarupplevelse som t.ex. vad som krävs för att individen själv ska kunna aktiverar ett larm (knapptryckning eller röst). Anpassningarna kan också handla om vad som ska räknas som avvikelse t.ex. under vilka tider på dygnet som en viss aktivitet är en avvikelse på vilka platser som en viss aktivitet är en avvikelse hur länge en viss aktivitet (eller brist på aktivitet) ska pågå för att bli en avvikelse

17 Externa fastighetsägare, att öka tydligheten

18 Extern fastighetsägare Personer har behov av att insatser som genomförs ska bidra till att stärka självständighet och integritet få trygg tillsyn utifrån sitt individuella behov snabbt få hjälp och stöd av personal vid fall, annan skada eller sjukdom. få stöd i att identifiera och förebygga risk för fall, annan skada eller sjukdom Utföraren har behov av att kunna ge individcentrerade insatser att snabbt upptäcka fall, annan skada eller sjukdom, för att minimera skadeeffekterna och ge ett effektivt omhändertagande effektiva arbetsmetoder där personalen är på rätt plats vid rätt tillfälle

19 Extern fastighetsägare, varför teknik? Bidra till personens trygghet bibehållen integritet självständighet ökad möjlighet till aktivitet Bidrar till verksamhetens utveckling av arbetsmetoder. Tekniken ska smälta in i hemmiljön och inte ge intryck av sjukhusmiljö.

20 Externa fastighetsägare, inte peka ut prylar! Funktionsbeskrivning 2017 Teknisk beskrivning vid äldre installationer Alla personer som bor på ett särskilt boende för äldre ska erbjudas en kroppsburen funktion som larmanvändaren själv kan aktivera genom tryck och/ eller beröring. Väggfast larmknapp inne i lägenhet. Tidigare installationer har krävt kabeldragning till varje lägenhet. Bärbar larmknapp har även tidigare förekommit. Den kroppsburna funktionen som aktiveras genom tryck och/eller beröring ska kunna bäras och placeras på olika ställen tex som armband, halsband, clips mm Bärbar larmknapp vid äldre installationer har oftast kunnat bäras som armband, halsband, clips. Den kroppsburna funktionen som aktiveras med tryck och/eller beröring ska kunna aktiveras oavsett var larmanvändaren befinner sig inomhus i fastigheten. Äldre installationer har oftast endast möjliggjort larm i delar av fastigheten. Med inomhus i fastigheten menas i lägenhet, i alla allmänna utrymmen samt eventuellt lägenhetsförråd. Detta ökar tryggheten för personen och stimulerar till ökad aktivitet och rörlighet i bostadshuset.

21 Externa fastighetsägare, beskriva funktion Den kroppsburna funktionen som aktiveras med tryck och/eller beröring ska kunna aktiveras från den närliggande utomhusmiljön från samma system som vid användning inomhus. Äldre installationer har endast möjliggjort larm inomhus/i delar av fastigheten. Med närliggande utomhusmiljö menas i detta sammanhang balkonger, område vid entré samt uteplats och trädgård som tillhör verksamheten. Det är av största vikt att personer som bor på ett äldreboende stimuleras till ökad utevistelse. Att inte kunna påkalla hjälp från utomhusmiljön kan ge otrygghet med inaktivitet som följd. Det ska finnas tillgång till en väggplacerad funktion som användaren själv aktiverar med tryck och/eller beröring. Funktionen ska kunna placeras i de lägenheter där behov finns och kunna flyttas av verksamheten. Väggfasta larmknappar, vanligtvis 1-2 st, installerade i alla lägenheter: i lägenhetens sov/vardagsrum samt toalett. Tidigare typ av installation har krävt kabeldragning till varje lägenhet. Behovet uppskattas till ett mindre antal per verksamhet. Det ska finnas tillgång till funktion som vid larm från den boendes lägenhet möjliggör samtal mellan larmanvändare och personalens handenhet för larmmottagning. Funktionen ska kunna placeras i de lägenheter där behov finns och kunna flyttas av verksamheten. Väggfast teknik som möjliggjort samtal är vanligt förekommande framför allt på servicehus. Tidigare typ av installation har krävt kabeldragning till varje lägenhet. Behovet uppskattas till ett mindre antal per verksamhet.

22 Externa fastighetsägare, beskriva funktion Det ska finnas funktion som upptäcker och underrättar personal om en individ lämnar sängen. Funktionen ska vara trådlös och batteridrivna (eller motsvarande) så att placering av dessa inte är beroende av en kontinuerlig fast strömkälla i den boendes lägenhet. Larmmatta, oftast med sladd för vägganslutning alt trådlöst. Tidigare installationer har oftast inte möjliggjort individanpassning. Behovet uppskattas till ett begränsat antal per verksamhet. Det ska vid varje dörr till hemvist, dörr vid huvudentré samt dörrar till trädgård finnas en integrerad/väggfast funktion som upptäcker och underrättar personal om en individ passerar aktuellt område. Magnetkontakt för dörrlarm Tidigare installationer har oftast inte möjliggjort individanpassning. Tidigare används i mindre omfattning. Larm om passage ska innehålla information om vem som passerat och vilken dörr.

23 Externa fastighetsägare, beskriva funktion Funktionsbeskrivning 2017 Teknisk beskrivning vid äldre installationer Larm från funktioner för aktiva och passiva larm ska kunna tas emot på handenhet för larmmottagning oavsett var larmmottagaren befinner sig: inomhus på boendet eller i den närliggande utomhusmiljön. I äldre installationer har larmmottagning skett genom fasta displayer i korridor eller med bärbara larmmottagare. Dessa larmmottagare har ofta haft en begränsad möjlighet att ta emot larm tex bara i vissa delar av fastigheten. Med inomhus på boendet menas i lägenhet, alla allmänna utrymmen inklusive eventuellt förrådsutrymme i fastigheten. Med närliggande utomhusmiljö menas i detta sammanhang balkonger, område vid entré, ev. uteplats och trädgård som tillhör verksamheten. Vid aktiva och passiva larm ska information om vem som larmar, typ av larm, varifrån larmet kommer och tidpunkt för larm visas på handenhet för larmmottagning. Äldre installationer har haft olika möjligheter till att visa personal information. Denna funktion gör att de boende snabbare får hjälp i samband med ett larm samt ger en ökad trygghet för personalen Handenhet för larmmottagning ska vara bärbar. Förbättring av funktion. I äldre installationer har larmmottagning ofta skett genom fasta displayer i korridor. Bärbara larmmottagare har förekommit.

24 Tid för det som är viktigast När allt fler arbetsuppgifter kan göras med stöd av teknik kan vi lägga mer tid på det som är viktigast - möten med människor.

25 Här hittar ni vägledningen Och annan information om Beställargruppen