Everon Systembeskrivning Trygghetssysten för äldreomsorgen

Transkript

1 Everon Systembeskrivning Trygghetssysten för äldreomsorgen Allmänt Everonsystemet är ett nyutvecklat trådlöst system för trygghetslarm inom äldre- och handikappsomsorgen, inbrottslarm för hemmabruk, larmsystem inom industrin samt system för fastighetsövervakning. Everonsystemet utvecklas, säljs och distribueras av i Åbo, Finland. Denna systembeskrivning kommer att i huvudsak omfatta trygghetssystem för äldre- och handikappsomsorgen. Systemöversikt Everonsystemet är uppbyggt enligt en princip där en central systemserver ansvarar för att övervaka alla i systemet ingående komponenter samt ansvarar för att inkommande larm skickas vidare till rätt larmmottagare samt att larmmottagaren accepterar att behandla larmet. Denna centrala systemserver ägs och drivs av Everon i säker datamiljö med dubblerade system vad det gäller server, strömförsörjning, batteriuppbackning, kommunikationsanslutning etc. Till serversystemet kopplas enheter, basstationer, via nationellt mobiltelefonnät, GSM/GPRS-baserat, eller via ett lokalt uppbyggt GSM/GPRS nät. Apparatenheter Basstation GSM nät Everons centrala systemserver GSM nät Larmmottagare 2-vägs radiokommunikation GSM/GPRS kommunikation GSM/GPRS kommunikation = kontinuerlig 2-vägs kommunikation = larm, samtal + SMS = bekräftar mottaget larm Apparatenheter såsom larmknappar, brandvarnare etc. kopplas till serversystemet via basstationerna. Kommunikationen mellan apparatenheter och basstationer sker trådlöst via radio på godkänd larmfrekvens. Alla enheter i systemet, basstationer och apparatenheter, är unikt identifierbara och kan namnges på ett naturligt sätt med valfri text. Alla enheter i systemet är ständigt uppkopplade mot serversystemet, vilket ger en hundraprocentig övervakning av systemets kontinuerliga drift. 1(7)

2 Eftersom alla enheter kommunicerar trådlöst är alla apparater i systemet extremt lätta att installera. Basstationerna kräver endast inkoppling av strömadapter, apparatenheterna behöver i de flesta fall ingen installation. Det behövs normalt sett ingen kabeldragning alls förutom för fasta elstryningar ss automatisk dörrstyrning eller larmreaktioner i hussystem. Det faktum att alla enheter i systemet är trådlösa och endast ansluts till normala elnätet innebär att systemet är extremt okänsligt för åska och andra störningar i elmatningen. Centrala Systemservern Everons centrala systemserver är en del av ett nätverk av servrar som kommunicerar med varandra. Alla kunder har sin egen del på systemservern och är logiskt sett en egen server, sk.kundserver. Everon Systemserver Kundserver A Kundserver B En kundserver är alltså en egen dedikerad logisk server för just en specifik kund och har ingen möjlighet att se andra kundservrar i systemet. Den överordnade systemservern har kontakt med alla kundservrar och har möjlighet att fråga dessa om information om specifika enheter. Detta innebär att om någon periferienhet har kontakt med någon basstation, oavsett om den tillhör samma kundserver, så kommer ett larm från denna enhet att vidareförmedlas till rätt larmmottagare med information om var enheten befinner sig. Konfigurering av kundservern sker av kunden själv via webbanslutning. Administrationsgränssnittet är enkelt och sker via en vanlig Internetläsare (t ex Firefox) som är uppkopplad med en säker krypterad förbindelse (SSL = https). Kundens systemadministratörer kan när som helst från vilken plats som helst i världen logga in och konfigurera om systemet eller granska loggar mm. 2(7)

3 I servern definierar man alla apparater, periferienheter och basstationer, samt alla larmmottagare (personalen). Alla larm från alla apparater kan individuellt styras till lämplig larmmottagare eller grupp av larmmottagare. Larm kan även styras till olika larmmottagargrupper baserat på tid. Man kan i princip definiera hur många larmmottagargrupper som helst. Till exempel så kan alla tekniska larm förmedlas till en grupp med personal som hanterar all teknik. Alla brukarlarm kan förmedlas till larmmottagargrupp som tar hand om brukarna. Man kan t.ex. ha en larmmottagargrupp för dagtid, en annan för natten och t ex en tredje för helgdagar. Kunden kan när som helst ändra personalstyrkan i larmmottagargrupperna. Man kan även när som helst styra om larm så att t.ex. larm från en specifik brukare eller grupp av brukare alltid går till viss specifik personal eller grupp av personal. Basstationer I Everonsystemet finns för närvarande två typer av basstationer tillgängliga, TP201, V-201. TP201 är en lägenhetsapparat som kommunicerar direkt med servern via GSM/GPRS och passar som enhet i mindre äldreboenden eller som larmtelefon i hemtjänsten. Den har en inbyggd högtalare och mikrofon för direkt kommunikation över telefon. V-201 är den nyaste versionen av Everons basstation och innehåller i princip samma egenskaper som TP-201 men har en separat ljudenhet. Detta är banbrytande i branschen och medger bättre placering av ljudenheten med hänsyn till nedsatt hörsel etc. En unik egenskap hos alla Everon-basstationer är att de vidareförmedlar larm från alla Everon apparater. Således förmedlas larmet utanför den egna basstationens räckvidd, dvs till vilken apparten parats, via den basstationen som radiovägen ligger närmast. Larmmottagaren kan ändå se vem som larmat och via vilken basstation, dvs. plats, larmet förmedlats. Man kan alltså inom ett boende se varifrån larmet förmedlats, t.ex. eget rum, kök, korridor, hiss etc beroende hur. Man kan också tänka sig att man har en Everon basstation i lokaler som inte tillhör ett äldreboende, t.ex. en vanlig lägenhet. Många äldreboenden erbjuder intervallvård och då kan boendet också ha ansvar för ett antal hemtjänstbrukare utrustade med en likadan Everonbasstation. Dessa brukare kommer då att kunna larma även i äldreboendet och larmmottagaren ser i klartext vem som larmar och varifrån larmet förmedlats och på så sätt se var brukaren är för rätt riktad hjälpinsats. Basstationerna har egen separat batteribackup (över 20 timmar) och larmar automatiskt vid avbrott. Apparatenheter I Everonsystemet finns idag följande periferienheter: Personlig larmknapp som kan bäras som en klocka, som pendang eller fästas med ett clips på kläderna. Den är IP67 klassad och har en batterilivslängd på maximalt 5 år, normalt ca 3 år. 3(7)

4 Personlig larmknapp för dementa patienter. Den har samma egenskaper som den personliga larmknappen men är utrustad med rörelsesensorer samt en unik funktion för användning som larm för demenspatienter i kombination med fyren och dörrgivaren. Överfallslarm. Personalen kan bära personliga knappar som alltid larmar via alla nåbara basstationer direkt och där systemet sedan på basen av signalstyrka positionerar larmaren. Kvitteringsknapp. Dessa kan installeras på väggen i alla rum eller så kan personalen ha personliga kvittensknappar. Rök- och brandvarnare med inbyggt temperaturlarm. Everons radiokort i enheten har eget batteri samt övervakar detektorns batteri och funktion. Finns även i eldriven version. Rörelsedetektor, Everons radiokort i enheten har eget batteri och övervakar detektorns batteri samt larmar om någon försöker öppna den. Finns även i elmatad version. Spisvakt som larmar om spisen glömts påslagen. Dörrvakt med magnetkontakt och möjlighet till tidsstyrd förbikoppling. Finns även med rörelsedetektor för att bättre gissa åt vilket håll dörren passerats. Styrenhet för elektriska apparater, enheten kan slå av och på t.ex. lampor. Radiobox för inkoppling av extern utrustning till Everon systemet såsom sänglarm, brandlarm, inbrottslarm samt fläktar, kylar mm. Porttelefon med relästyrning för t.ex. elektriskt dörrlås. Porttelefonen har marknadens mångsidigaste lösning där en dörr kan öppnas på 4 sätt, dvs med att trycka på namnknappen i panelen med högtalartelefon, genom att trycka på nyckelknappen, genom att ringa till porttelefonen med auktoriserad telefon, med automatisk veckotidsstyrning Styrenhet för dörrsystem som klarar av flera dörrar samt motoriserade dörrar, portar och övriga passageanordningar. Styrenhet för handikappsystem. T ex kan en gravt handikappad person styra dörrar eller larmknappen med rullstolens kontroller. Systemfunktioner Brukarlarm Alla brukare i systemet utrustas med en bärbar larmknapp. Knappen är personlig och personalen kan alltid se i klartext vem som larmat. Tack vare att alla larm från alla periferienheter i systemet vidareförmedlas av alla basstationer kan personalen även se varifrån brukaren larmat. Om personalen så önskar kan de, om larmet kommer från brukarens egen basstation dvs. i rummet, med ett enkelt handgrepp etablera en dubbelriktad fullduplex talförbindelse med samma höga samtalskvalitet som ett normalt mobiltelefon-till-mobiltelefon -samtal. Demenslarmsystem I Everonsystemet finns även en lösning som möjliggör för dementa patienter med benägenhet att vandra iväg att kunna vistas inom ett specificerat område. Systemet larmar om patienten 4(7)

5 lämnar det specificerade området. Området omgärdas av ett antal TP190 Fyren enheter, patienterna utrustas med larmknapp med demensfunktion. Om patienten närmar sig en fyr, automatisk distansmätning ner till ca 2 meter, så kan systemet larma. Alternativt kan man använda fyren med tillkopplat elektriskt lås att faktiskt låsa en dörr om patienten kommer tillräckligt nära. Denna funktion är användbar då man t.ex. har ett område som är omgärdat med staket och har en grind för in- och utpassering. Man monterar en fyr vid grinden och kommer då att få larm om en dement patient utrustad med demenslarmknapp närmar sig grinden. Larm kan förmedlas till valfri larmmottagargrupp. Personallarm Personal utrustas med egen personlig larmknapp, på samma sätt som en brukare. I systemet definieras larmknappen som personallarmknapp och då någon av personalen larmar kan larmet styras till all personal som är aktiva vid denna tidpunkt. I SMS:et finns information om vem som larmar samt var. Personalen kan när som helst och var som helst inom boendet och inom ramen för radiotäckningen kalla på hjälp. Dörrlarm Med Everons dörrvakt kan alla dörrar larmas. Dörrvakten har möjlighet till förbikoppling via extern knapp. Varje individuell dörrvakt kan konfigureras till att larma till utvald larmmottagare, larmmottagargrupp eller flera olika larmmottagargrupper baserat på tid eller till aktiv personal på samma sätt som personallarm. Brandlarmsuppkoppling Everons brandsystem består av egna rökvarnare, optiska eller joniserande, med inbyggt radio- och kontrollkort med eget batteri och/eller direkt elmatning (230V). Radiokortet övervakar brandvarnarens batteri och kan larma för låg nivå. Radiokortet innehåller även en temperatursensor och larmar vid för hög omgivningstemperatur (ca 57 o C). Radiokortets batteri har en beräknad livslängd på upp till 10 år under goda förhållanden. Brandlarm samt larm om för hög temperatur skickas ut till all aktiv personal på samma sätt som personallarm. Externt brandlarm kan integreras till Everonsystemet med Everons brandlarmsenhet PL-136. Beroende på det externa brandlarmet kan sektioner eller summalarm ges som information. Larmet larmas ut till aktiv personal på samma sätt som personallarm. Inbrottslarm Externt inbrottslarm kan integreras till Everonsystemet med styrenheter eller givarmodulen PL-105. Beroende på det externa inbrottslarmet kan sektioner eller summalarm ges som information. Larmet larmas ut till aktiv personal på samma sätt som personallarm alternativt till fördefinierad larmmottagarsekvens. Larmmottagningstelefoner Larmmottagning sker med vanliga GSM mobiltelefoner, antingen redan befintliga eller av Everon verifierade och rekommenderade mobiltelefoner. Everon kan även leverera ett komplett system med telefoner och allt. Everon tillhandahåller även ett slutet abonnemang 5(7)

6 där inga samtal kan ringas till nummer utanför basstationerna, kollegernas telefoner, övriga objekt med samma abonnemangstyp eller 112. Ingen samtalskostnad finns men telefonerna fungerar i hela landet i motsats till platsbestämda DECT. Administration Systemet administreras vanligtvis av kundens egen personal via det enkla webbaserade administrationsgränssnittet. All personal kan ges tillgång till larmlogg, som kan skrivas ut på vanlig skrivare. Viss personal kan ges rättigheter att ändra i systemets larmmottagningssekvenser samt lägga till och ta bort enheter. Viss personal kan ges rättigheter att lägga till, ta bort samt ändra rättigheter för annan personal. Installation Ingen speciell teknisk kunskap krävs för installation av basstationer och apparatenheter, viss elinstallationskunskap krävs dock vid installation av dörrsystem och annan eluppkopplad utrustning. Utbildning Utbildning som erbjuds omfattar tre kategorier, vårdpersonalen, systemadministratörerna samt en teknisk systemutbildning. Efter genomgången utbildning kan vårdpersonal enkelt ta emot larm, systemadministratörer enkelt göra förändringar i systemet samt tekniker enkelt installera och flytta basstationer och periferienheter. Service Med Everonsystemets enkelhet av installation och underhåll kan Everon erbjuda serviceavtal som inkluderar funktionsgaranti. Med funktionsgaranti menas att Everon placerar ut ett relevant antal extra basstationer samt apparatenheter, på av kunden anvisad plats. Apparaterna ägs av Everon men skall användas för utbyte av eventuellt felaktiga apparater. Kundens personal tar en apparat ur Everonlagret och byter ut den felaktiga. Den felaktiga apparaten lagras i sagda utrymme och Everon meddelas om utfört utbyte. Uppdateringar Då all logik i systemet finns hos den centraliserade systeminfrastrukturen kommer uppdateringar av systemet automatiskt kunden tillgodo utan dröjsmål. I de fall basstationerna behöver uppdateras med ny programvara, sker uppdateringen via GSM nätet med apparaterna kvar på sin plats utan att kunden behöver göra någonting. Kundanpassningar Kundanpassade funktioner kan införas i systemet efter överenskomna funktionskrav och kostnader. I de fall de kundanpassade funktionskraven förväntas vara intressanta för fler än en kund kan Everon överväga att införa dessa i systemet utan extra kostnader för den kravställande kunden. 6(7)

7 Standarder som utrustningen uppfyller: EN , EN , EN , EN300220, EN , EN50371, EN60950 CE-märkning, IP57 (tillämpliga delar), GCF (tillämpliga delar). Tilläggsuppgifter om utrustningen eller systemet lämnas gärna vid behov. Kundtjänstens telefonnummer är (gratis förutom lsa) Servicetider är: Vardagar 8-16 Lördagar Dygnet runt kan hjälp begäras eller felmeddelanden göras på 7(7)