Välkomna till lärandelab 4!

Transkript

1 Vi ser vad vi ser, därför kan det bli som det blir Välkomna till lärandelab 4! Moderator: Malin Skreding Hallgren, Region Jönköpings län Föreläsare: Malena Lau, Kunskapscentrum för jämlik vård, Kristina Areskoug-Josefsson, Jönköping Academy, Truls Neubeck, Famna

2 Jämlik vård och hälsa - normer som hinder Malena Lau Kunskapscentrum för Jämlik Vård Malena.lau@vgregion.se

3 Jämlik vård och hälsa

4 Hälso- och sjukvårdslagen Jämlik vård? Målet för hälso- och sjukvården enligt Hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) är en god hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen.

5 Hälso- och sjukvårdslagen Jämlik vård? Målet för hälso- och sjukvården enligt Hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) är en god hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen.

6 Kön, genus Utbildning Könsidentitet Bostadsort Sexuell läggning Social ställning Ålder Etnisk tillhörighet Funktionsvariation Religion / annan trosuppfattning

7 Hälso- och sjukvårdslagen Jämlik vård? Målet för hälso- och sjukvården enligt Hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) är en god hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen.

8 Vilka hinder finns för vård på lika villkor?

9 Tillgänglighet Fysiska hinder Lagliga hinder Administrativa hinder Får man tid, när får man tid? Kunskapsmässiga hinder vet man om rättigheten? Tillitshinder Geografiskt avstånd som hinder Ekonomiska/kostnadshinder Språksvårigheter som hinder Förståelse som hinder Respektfullt, likvärdigt bemötande

10 Vems ansvar är det att undanröja hindren?

11 Normmedvetenhet i vården Vi & Dom

12 Tillgänglighet Fysiska hinder Lagliga hinder Administrativa hinder Får man tid, när får man tid? Kunskapsmässiga hinder vet man om rättigheten? Tillitshinder Geografiskt avstånd som hinder Ekonomiska/kostnadshinder Språksvårigheter som hinder Förståelse som hinder Respektfullt, likvärdigt bemötande

13

14

15

16 Heteronormen Vilka exkluderar vi genom att bekräfta heteronormen?

17 Normer kring vilka som syns? VI & DOM? Kulturkompetens?

18 RESURSER PATIENT JÄMLIK VÅRD AVTAL MÖTE VÄRDERINGAR FÖRUT- SÄTTNINGAR OCH HÄLSA MAKT NORMER FÖRTROENDE RESULTAT DIAGNOS POSITION FÖRE- STÄLLNINGAR KUNSKAP/ ERFARENHETER BEHANDLING ATTITYDER PREVENTION KOMMUNIKATION STEREOTYPER VÅRDEN ORGANISATION/ PENGAR KUNSKAP/ FÖRSTÅELSE STYRNING

19 Sammanfattning Jämlik vård rätten till hälsa! Medvetenhet om tillgänglighetshinder och normer som påverkar på strukturell och individuell nivå. Nästa steg: Från medvetenhet till handling!

20 Läs mer och följ oss!

21 Vilket ansvar har vi på olika nivåer i en organisation, för att utmana begränsande normer? Kristina Areskoug Josefsson Fysioterapeut, PhD Kristina.areskoug-josefsson@ju.se

22 Fysioterapeuters självskattade kunskap när det gäller att möta HBTQ-personer i vården Online enkätstudie till Fysioterapeuter Sarah Marklund, Examensarbete, Fysioterapi, Umeå Universitet

23 Från studentuppsats till eftertanke Studentidé att undersöka fysioterapeuters självskattade kunskap när det gäller att möta HBTQ-personer i vården oväntade resultat eftertanke kring ansvar på olika nivåer för att utmana begränsande normer

24 Enkelt? Utskick via fackförening, nationellt Nej! Utskick via fackförening, regionalt Västerbotten Nej! Utskick via fackförening, regionalt Jönköping Ja! Utskick via primärvårdsenheter, Västerbotten Nja Utskick via primärvårdsenheter, Jönköping Joo..

25 Studentens upplevelse Tveksamhet i vad fackföreningen står för gällande normmedvetenhet Verksamhetschefer i Jönköpings län upplevdes mer positiva till medarbetarnas deltagande i studien Efter att Jönköpings län inkluderades ökade svarsfrekvensen drastiskt och övergick till snöbollsrekrytering

26

27 Hur skulle din organisation och ledare ha reagerat på att delta i en liknande studie? Berätta om vad du tror skulle ha hänt hos er för den du sitter bredvid och motivera varför.

28 Vilka faktorer spelar in?

29 HBTQ i Region Jönköpings län RJL:s arbetsgrupp för HBTQ-frågor QomUt-veckan HBTQ-certifiering Folkhälsoenhetens hemsida Adlon Adlondiplomering HBTQ på Fysioterapi 2015 Media Regionens arbete med policy för sexuell hälsa

30

31 Ansvar på ledningsnivå Hur hanterar ledningen situationer där HBTQ inte respekteras? Informationsmaterial Utbildning Attityder Konsekvenser

32

33 Personligt ansvar Agerar medarbetare om situationer där HBTQ inte respekteras i din organisation? Inkluderande språk Fikarummets kultur Kunskap Normmedvetenhet Respekt Agerar vi på samma sätt i möten med patienter som i möten med kollegor?

34 Hur ser det ut i ditt yrke/organisation? 1. Kunskapsnivå om HBTQ Mycket god God - Otillräcklig Dålig 2. Utbildning inom HBTQ i organisationen Mycket god God - Otillräcklig Dålig 3. Nytta av HBTQ-utbildning i yrket Mycket god God - Otillräcklig - Dålig

35 Studiens resultat Fysioterapeuter tycks överskatta sin kunskap om HBTQ och vilken nivå av kunskap som behövs för ett bra bemötande Få fysioterapeuter har utbildats inom HBTQ Fysioterapeuter som har gått HBTQ-utbildning har upplevt nytta av utbildningen Kunskap om HBTQ efterfrågas av fysioterapeuter

36 Gemensamt ansvar!

37 Ha ett riktigt möte Hur kan du stötta personen du möter? Lyssna innan du agerar. Johan: Bättre support från hälso- och sjukvården behövs och få möjligheten att träffa folk med kunskap. Människor med kompetens som möter patienter på ett kompetent sätt, helt enkelt.

38 Att leda kvalitetsutveckling, med brukarmedverkan som en viktig resurs. Truls Neubeck Famna - riksorganisationen för idéburen vård och social omsorg

39 Vad är kvalitet? Att uppfylla och helst överträffa behov och förväntningar

40 Fokusera på och prata om behov och förväntningar

41 Fokusera på och prata om behov och förväntningar

42 Skapa lärande kring nya idéer

43 Efterfråga och sprid resultat Mental Health Center Anna Clara Tidholm

44 Teflontestet ref. Louise Andersson, Normkritisk pedagogik

45 Reflektion Hur kändes det att fylla i och få syn på resultatet i testet? Någon som är förvånad? Hur kan svaren se olika ut i olika sammanhang? (Olika perioder i livet eller sammanhang som privat bland vänner eller på arbetsplats) Hur kan jag använda dessa kunskaper/insikter om normer och privilegier konstruktivt? Hur kan vi förhålla oss till dessa resultat i arbetsgruppen på ett konstruktivt sätt?

46 Från medvetenhet till handling!

47 Reflektion Vilka normer är synliga i vården? Vilka är svåra att se? Hur påverkar normer mötet mellan patienter och personal? Har det betydelse för vilken vård patienterna får?

48 Rutiner

49 Information/ Kommunikation

50 Information/ Kommunikation

51 Information/ Kommunikation

52 Delaktighet Personcentrerad vård/ Patientdriven vård vem är med och utvecklar vården? - vem identifierar hinder och vem identifierar lösningar?

53

54

55 Kontakta oss gärna! Malena Lau Kunskapscentrum för jämlik vård Truls Neubeck Famna Kristina Areskoug-Josefsson Jönköping Academy Malin Skreding Hallgren Qulturum rjl.se