Informationsmöte Campus LiU. 18 maj 2017

Transkript

1 Informationsmöte Campus LiU 18 maj 2017

2 2 Agenda D-huset Tidplan Nedmontering Origo Studenthus Valla

3

4

5 5 Utemiljön D-huset Arbetet startar i början av juni, etapp 1 blir utanför universitetsledningen. Arbetet planeras bli klart i september.

6 Maj 2017 sommaren 2019 Byggnation av Studenthus Valla Augusti 2019 december 2019 Ombyggnation av Zenit Augusti 2019 mars 2020 Ombyggnation av D-huset, etapp 2 6

7 7 Nuläge Origo Studenthus Valla Första spadtaget! Måndag 29 maj kl på corson. Välkomna!

8 8

9 Resan mot studenthus Valla Pedagogiska språnget Vision för framtidens Mötesplats & Gemensam vision för bibliotek och Didacticum Campus LiU 2015 US-beslut Livet på Campus Studenthus Valla

10 Spin-off projekt från CL-projektet, En väg in (reception), Ärendehantering, Resursbokningssystem Inflyttning i Studenthus Valla

11 Förstudie En väg in Informationsmöte Campus LiU Marina Geijer, projektledare/enhetschef SIV

12 En universitetsövergripande serviceplattform med hög tillgänglighet som gör studentlivet enklare för studenter - så att de kan fokusera på sina akademiska studier

13 13 - Bibliotek Funktioner i studenthuset, Didacticum inklusive ny IKT-studio - Språkverkstäder - Studenthälsan - Viss studievägledning inklusive stöd till funktionshindrade studenter - Studieadministration (studerandeexpedition) - Antagningsenheten - Examensenheten - Internationella enheten - Helpdesk för IT-frågor - LiU reception - Viss övrig serviceverksamhet som ligger utanför LiU:s organisation (tex. studentbostäder) Beslut LiU

14 Vision för framtidens mötesplats Linköpings universitet strävar efter att samla information och service till en enda plats, ett Campustorg, vid varje campus. Campustorget ska vara dels en virtuell servicenod, dels en fysisk plats dit studenter, besökare och anställda vänder sig för att få information eller hjälp och svar på allehanda frågor som rör livet på campus. I huset finns god tillgång till mindre rum för t. ex. grupparbeten, vägledning, studenthälsovård och arbetsmöten..//.. Detta möjliggör att exempelvis studievägledares och kuratorers inbokade samtal med studenterna inte sker vid den egna arbetsplatsen utan i dessa neutrala samtalsrum. Campustorget är en funktion som är bemannad av professionella generalister med hög servicekänsla. Campustorget ger det stöd och service som studenterna behöver före, under och efter studietiden. På Campustorget arbetar man över organisationsgränserna vilket gör att oavsett vad frågan gäller så kan personalen alltid hjälpa till, direkt eller indirekt. Hämtat från Vision för framtidens mötesplats, 2014 (den uppföljande rapporten till Livet på Campus )

15

16 Konceptet En väg in Förenklar för våra studenter, besökare, anställda Oavsett ärende frågor, beställningar, synpunkter, service och försäljning, oavsett kanal telefon, e-post, chatt, sociala medier, besök ger kompetent personal snabba och korrekta svar och ett professionellt bemötande I stället för att skicka kunden vidare, skickas ärenden som andra linjen ska svara på vidare i ett ärendehanteringssystem Checklistor som tydligt beskriver hur varje ärende ska hanteras läggs in ärendehanteringssystemet Skapar nära samarbete mellan första linjen och de avdelningar/enheter som ansvarar för olika tjänster

17 Projektmål => Kartlägga/inventera dagens fysiska servicenoder för studenter och besökare, öppettider, service, personal, frontdesk/backoffice-funktion 2. Kartlägga/inventera dagens digitala studentservice 3. Ta fram beslutsunderlag över vilken service (kontaktvägar, tjänster, tillgänglighet) som ska erbjudas vid en-väg-in fysiskt och digitalt 4. Föreslå kompetenskrav och utlysningsprocedur för medarbetare på enväg-in

18 Styrgrupp 1. Robert Ericsson, studieadministrativ chef, styrgruppsordförande 2. Mattias Severin, prefekt ITN 3. Anette Philipsson, kanslichef Medicinska fakulteten 4. Joakim Nejdeby, IT-direktör 5. Kristin Krantz, biträdande överbibliotekarie 6. Gunvor Abbad Larsson, föreståndare Didacticum 7. Maria Engelmark, internationell direktör 8. Ina Jansson, LUST-representant 9. Axel Lund, LUST-representant (Marina Geijer, Föredragande i styrgruppen) (Sophie Dufwenberg, Styrgruppssekreterare)

19 Projektgrupp Marina Geijer (projektledare) Sophie Dufwenberg Per Arvidsson Gunilla Johansson Kristin Sjölander

20 Marina Geijer

21 Bruttoarea: m² Våningsplan: 7 Arkitekt: White Arkitekter Certifiering: Miljöbyggnad Guld 21

22 Mötesplats, öppen arena, myller, studentmöten och service 22

23 Plan 3 Studenternas vardagsrum Plan 4 Blandade typer läsplatser Plan 5 Utvecklings/testmiljöer Plan 6 Formella och informella möten 23

24 Personalytor 24

25 25

26 26

27 27

28 28

29 29

30 Tack!