Tillsynsutveckling i Väst. Ämnen, förslag och prioriteringar från Open Space om yrkesrollen

Transkript

1 Tillsynsutveckling i Väst Ämnen, förslag och prioriteringar från Open Space om yrkesrollen

2 Innehåll Om detta dokument... 3 Tema Yrkesrollen vem finns vi till för?... 3 Hög andel deltog... 3 Så ska vi använda resultaten... 3 Upplägget på dagen... 4 Deltagarlista... 6 Rapporter från samtalsgrupper... 8 Ämne... 8 Prioriteringsindex... 8 Administrativt stöd... 9 Arbetsglädje - när känner vi arbetsglädje, hur får vi mer arbetsglädje? Arbetsglädje, tydlighet, effektivitet Hur får man företagare/politiker dit man vill? Bilden av Miljötillsynen Effektivitet - Hur ska jag bli mer effektiv och nöjd med min insats? Hur kommunicerar vi vår yrkesroll & vårt ansvar, externt och internt? (Grupp 1) Hur kommunicerar vi vår yrkesroll & vårt ansvar, externt och internt? (Grupp 2) Hur planerar man på ett effektivt och lustfyllt sätt en komplex verksamhet Hur tillvaratar vi kompetenser? Hur omsätter vi TUV-utbildningar? Komplexitet i uppdraget Mediabild av kontrollen (Hur påverkar vi den?) Service - bör alla vara nöjda? Stolthet i yrkesrollen! Ökat samarbete mellan arbetsgrupperna INOM förvaltingen... 23

3 Om detta dokument Detta är den samlade dokumentationen från ett Open Space-seminarium inom projektet Tillsynsutveckling i Väst den 18 september Dokumentet innehåller en beskrivning av seminariets tema, deltagare, upplägg och resultat, i form av rapporter från de många samtalsgrupperna. Tema Yrkesrollen vem finns vi till för? Temat för seminariet var Yrkesrollen vem finns vi till för? Hur skapar vi mer nytta, effektivitet och arbetsglädje för oss och alla andra? Frågorna hade kommit upp inom projektet många gånger. Inspektörer, administratörer, handläggare och chefer hade alla tagit upp frågan och menat att det är viktigt att välja väg och definiera sitt uppdrag. Våra val påverkar vårt arbete. Några exempel på frågeställningar för dagen var: Hur ska vi förhålla oss till kunden/verksamhetsutövaren? Hur får vi balans mellan service och myndighetsutövning? Hur ska vi prioritera bland arbetsuppgifterna? Hur känner vi trygghet i yrkesrollen? Hög andel deltog Närmare 80 personer deltog i seminariet. Personerna representerade såväl kommuner som länsstyrelser och med många olika arbetsuppgifter inom sina respektive organisationer. Deltagarna motsvarar nästan 10 procent av alla projektdeltagare. Mötet leddes av Agneta Falk från företaget Skaparlust. Så ska vi använda resultaten Cheferna kommer att använda resultaten från diskussionerna på sin chefsträff den 18 oktober På chefsträffen ska de bland annat arbeta med utvecklingsidéer. Dokumentationen från mötet kan ni också använda på era arbetsplatser för att starta en diskussion om yrkesrollen och vårt uppdrag.

4 Upplägget på dagen Dagen bestod av tre delar: inledning, dialogcafé och Open Space. Inledning Projektledarna Cecilia Lunder och Bodil Forsberg gav en inledande presentation av projektet och bakgrunden till seminariet. Agneta Falk från Skaparlust introducerade dialogcafé. Dialogcafé samtal som över en fika I grupper om fyra-fem personer samtalade deltagarna om hur de uppfattar sin yrkesroll i dag förväntningar, svårigheter, möjligheter. Syftet var både att ge en gemensam bas inför Open Space-passet och att ge möjligheter att lära känna andra projektdeltagare och nätverka. Open Space en mötesform som bygger på allas delaktighet Open Space är en mötesform där deltagarnas idéer och frågor formar mötet. Dagordningen skapades tillsammans på plats, utifrån vad man behövde och ville prata om. Mötet hade en struktur och en ledning som såg till att alla kom till tals på lika villkor. Deltagarna valde själva utifrån temat vilka ämnen man ville ta upp. De presenterades inför övriga deltagare i syfte att skapa diskussionsgrupper.

5 Deltagarna skrev in sig i diskussionsgrupperna Det stod var och en fritt att delta i vilken eller vilka diskussionsgrupper man ville men också att välja en ny grupp om man så ville under pågående diskussion. Ämnena prioriterades av deltagarna genom röda pluppar.

6 Deltagarlista Förnamn Efternamn Arbetsplats Elaine Svensson Herrljunga kommun Claes Eliasson Herrljunga kommun Mauritz Sandholm Länsstyrelsen i Halland Helene Liljegren Mölndals kommun Gunilla Rådman Lerums kommun Anna Karlsson Göteborgs Stad Lotta Sahlin Skoog Länsstyrelsen i Västra Götaland Per-Olof Martinsson Länsstyrelsen Västra Götaland Daniel Rietz Göteborgs Stad Sara Udéhn Göteborgs Stad Marianne Löfgren Kungsbacka kommun Danielle Wiberg Härryda kommun Lotta Wiik Härryda kommun Per-Anders Johansson Falkenbergs kommun Yvonne Pettersson Göteborgs Stad Anna Pettersson Lerums kommun Anders Ramberg Falkenbergs kommun Jonas Persson Falkenbergs kommun Annica Johansson Miljösamverkan östra Skaraborg Linda Östberg Härryda kommun Johanna Lindqvist Uddevalla kommun Marie Abrahamsson Uddevalla kommun Puja Brobäck Uddevalla Kommun Madeleine Andersson Göteborgs Stad Therése Pihl Miljösamverkan östra Skaraborg Stefan Andersson Varbergs kommun Maria Baranyi Kungälvs kommun Dan Gorga Kungälvs Kommun Sofie Flod Länsstyrelsen i Västra Götaland Malin Årebäck Länsstyrelsen i Västra Götaland Sebastian Arneland Kungälvs Kommun Annelie Närlundh Alingsås kommun Liza Wellsjö Alingsås kommun Anita Friskopp-Claesson Alingsås kommun Maria Widell-Andersson Alingsås kommun Gun Kriström Mölndals kommun Annica Hegefeldt Länsstyrelsen i Halland Linnea Simonsson Orust kommun Kajsa-Lisa Jonsson Dalslands Miljökontor Lisa Hellström Trollhättans Stad Jill Marcusson Uddevalla kommun Anders Nilsson Uddevalla kommun Malin Kolviken Uddevalla kommun Annika Elm Marks kommun

7 Maria Thorén Miljösamverkan östra Skaraborg Lena Hedendahl Miljösamverkan östra Skaraborg Gunilla Strömqvist Stenungsunds kommun Maria Venetoulis Göteborgs stad Agneta Bergstrand Göteborgs stad Linda Erlandsson Stenungsunds kommun Jan Lindgren Uddevalla kommun Emelie Sallander Herrljunga Kommun Anna-Lena Olsson Länsstyrelsen i Halland Hanna Nilsson Bollebygds kommun Åsa Bergsten Lerums kommun Anna Malmros Länsstyrelsen i Västra Götaland Ylva Lindahl Miljösamverkan östra Skaraborg Marie Damberg Mölndals kommun Camilla Hansson Ahlbom Marks kommun Lisa Rehder Alingsås kommun Stina Nylinder Länsstyrelsen i Västra Götaland Ingegerd Hellman Kleberg Göteborgs stad Liisi johansson Länsstyrelsen i Västra Götaland Jörgen Claesson Alingsås kommun Margot Thropp Länsstyrelsen Västra Götaland Zygmunt Cieslak Borås Stad Gustafsson Eva Marks kommun Isaksson Tina Dalslands miljökontor Katarina Björck Åkesson Alingsås kommun Anna Johansson Uddevalla kommun Malin Ahlgren Mölndals stad Cecilia Lunder TUV, Länsstyrelsen Västra Götaland Bodil Forsberg TUV, Länsstyrelsen Västra Götaland, Wilhelm Gårdmark TUV, Länsstyrelsen Västra Götaland Agneta Falk Skaparlust Leena Wikmalm Svensson & Wikmalm

8 Rapporter från samtalsgrupper Varje grupp skrev en kort rapport om sitt samtal. På följande sidor är de rapporterna renskrivna. Varje rapport är märkt med ämne, initiativtagare, deltagare och prioriteringsindex. Ämne Ämne är den rubrik initiativtagaren satte för diskussionen Prioriteringsindex Prioriteringsindex visar hur många röster förslaget fick. Varje person hade fem röster som de fick fördela hur de ville.

9 Administrativt stöd Initiativtagare: Agneta Bergstrand, Maria Venetoulis Deltagare: Marianne Löfgren, Maria Baranyi, Maria Widell/Andersson, Anita Friskopp/Claesson, Stefan Andersson, Mauritz Sandholm - Frigöra tid - Kompetensutveckling - Registratorn vet bäst handläggaren är osäker på diarieföring - Rätt person gör rätt sak vare sig administratör eller inspektör - Skrivna rutiner - Inspektör/handläggare kan göra/sätta sig in i arbete/uppgift om de blir avlastade med administrativa göromål - Detta resulterar i mera intäkter till förvaltningen. Uppnå budget. - Finnas nära till hands Förslag till nästa steg: - Utnyttja administratörernas kunskap på rätt sätt - Finnas nära till hands - Kommunicera om ev. förändringar till/direkt till dem som är berörda - Nätverk är viktigt för samsyn - Rätt förutsättningar för att bli effektiv t ex it-stöd/utbildning/program 14

10 Arbetsglädje - när känner vi arbetsglädje, hur får vi mer arbetsglädje? Initiativtagare: Anna Pettersson Deltagare: Annica Hegefeldt, Annica Elm, Malin Ahlgren, Puja Brobäck, Annica Johansson, Camilla Hansson Ahlbom, Yvonne Pettersson, Elaine Svensson, Lisa Hellström, Ingegerd Hellman Kleberg Vi känner arbetsglädje när - vi lyckas lösa problem - vi gör skillnad/nytta - vi når fram till VU verksamhetsutövaren - vi får uppmuntran - vi har trevligt på kontoret Hur öka arbetsglädjen? - realistiska mål - tydliga avgränsningar i uppdraget - uppmuntra varandra, åka två på inspektioner - hjälpa/lära varandra - trivseldagar utanför kontoret - tydligt ledarskap/chef som ser sina medarbetare (uppmuntran) 25

11 Arbetsglädje, tydlighet, effektivitet Initiativtagare: Anders Nilsson Deltagare: Margot Thropp, Lisa Rehder, Jörgen Claesson, Katarina Björk-Åkesson, Ylva Lindah, Claes Eliasson, Helene Liljegran, Kajsa-Lisa Jonsson, Madeleine Andersson, Katarina Björck-Åkesson, Liisi Johansson, Mauritz Sandholm, Peo Martinsson Sprintar Luft i VP Akuttelefon Processkartläggning Centrala direktiv Mallar och rutiner Tydliga roller tydlig ledning Mentorer 36

12 Hur får man företagare/politiker dit man vill? Initiativtagare: Anna Malmros Deltagare: Tina Isaksson, Johanna Lindqvist, Jill Marcusson, Lisa Hellström, Sebastian Arneland, Dan Gorga Förstå varför xx är ett problem Viktigt förklara varför göra xxx Uppmuntra VU till att lösa problemet, genom motiverande frågor Viktigt att vara tydlig med inspektörens roll (vad kan hjälpa till med och ej). Risk felaktig förväntning på TM. Tydliga förväntningar på VU Viktigt med kontinuitet (byte inspektörer, dokumentation, samsyn, arbetssätt) Effekt av inspektionsrapport Förslag till nästa steg: - Följa upp krav inom kort tid. Tydligt mål, ej tid för detta. - Utbildning/träning i samtalsmetodik, kommunikation, retorik, tydlighet, även efter TUV!!! - Våga förelägga med vite direkt? 10

13 Bilden av Miljötillsynen Initiativtagare: Malin Kolviken Deltagare: Jonas Persson, Anna Johansson, Lotta Wiik, Annica Johansson, Annelie Närlundh, Stina Nylinder, Gunilla Strömquist, Gun Kriström Bilden vi vill bli av med: Byråkratiska, ineffektiva, lägger oss i, teoretiker, inkörsport till glassigare tjänst som konsult, dyra, godtyckliga, för höga förväntningar, orättvisa (olika avgifter, olika bedömningar). Vems bild? kund, -politiker, - media, - allmänheten? Vilken bild vill vi ha? Lösningar? - Göra byråkrati positivt > rättvisa - Samsyn, lika bedömningar, lika avgifter - Informera om det positiva pressmeddelanden till media, färdiga positiva artiklar på hemsidan, Jobba mer med hemsida och information - Personliga bemötandet viktigt, lever kvar i 30 år! Viktigt varje gång, enkelt språkmässigt, sammanfatta, effektivare kontroll > mer tid för personligt möte - Skrivelser enkelt & tydligt, genomgång av hela avdelningens mallar! - Tro på det man kan > stolthet - Visa sig på mässor och dyl. Förslag till nästa steg: - Hjälp oss veta var gränsen för service går. Vad ska vi hjälpa till med? Rollspel? (även inom kommunen åt politiken) - Påverka utbildningen till inspektörer om att hålla sig tydlig och kort - Ta ansvar för att marknadsföra miljömyndigheten positivt. Vi hjälper miljön. Information även till politiken. 17

14 Effektivitet - Hur ska jag bli mer effektiv och nöjd med min insats? Initiativtagare: Annika Elm Deltagare: Therese Pihl, Lotta Sahlin Skoog, Elaine Svensson, Åsa Bergsten, Cecilia Lunder, Yvonne Pettersson, Linda Östberg, Lena Hedendal, Annica Hegefeldt, Anna Karlsson, Anna-Lena Olsson, Sofie Flod Tydligt ledarskap gällande ambitionsnivå är oerhört viktigt. En hjälp att prioritera. Verktyg för personlig effektivitet: - Vad har jag utfört? Vad har jag gjort med min tid? Reflektera kring den egna insatsen. - Ge varandra beröm och feedback - Skriva upp 3 korta saker som jag vill hinna med varje dag - Identifiera och acceptera ställtid - Våga göra saker på nya sätt - Markera behov av lugn och ro - Skapa gemensamma delmål i arbetsgruppen - Enighet gällande good enough i gruppen - Skapa vi-känsla i gruppen - Synliggör det man inte hinner med, t ex genom nämndbeslut - Boka upp din egen tid i almanackan. Respektera andras tid. - Jour för inkommande ärenden. - Okej att stänga av telefon och stänga dörren. Vad är vårt uppdrag, behöver vi göra allt? Se över processer Utveckla bättre o gemensamma nyckeltal, kanske mha SKL Inför nya arbetsmetoder som minskar administrationstiderna. 30

15 Hur kommunicerar vi vår yrkesroll & vårt ansvar, externt och internt? (Grupp 1) Initiativtagare: Danielle Wiberg Deltagare: Malin Årebäck, Marie Abrahamsson, Sara Udéhn, Daniel Rietz, Per- Anders Johansson, Anders Ramberg, Linda Erlandsson, Liza Wellsjö, Hanna Nilsson, Lisa Rehder, Emelie Sallander, Anna Pettersson, Camilla Hansson Ahlbom, Puja Brobäck, Jan Lindgren - Organisation är betydande delar man förvaltning eller dyl med den man ska yttra sig gentemot? Samma nämnd? - Vad gör man när nämnden påverkas av kommunstyrelse el. direktör, som t ex vill ge undantag eller vara snälla? - Viktigt prata inom organisationen, fortsätta vara tydliga & konsekventa (förutsägbar) vinner respekt i längden - Diskuteras jäv i de kommuner man delar förvaltning och/eller nämnd? - Man borde oftare diskutera med övriga internt & tillsynsobjekt externt. Vad är våra respektive roller. Viktigt dra gränser. Göra detta före inspektion/möte. - Vad är spelreglerna? - Vi måste vara trygga i vår egen yrkesroll & vara överens om vem vi arbetar för & vad våra mål är - Vad gör vi när tillsynsobjekt vill ha lösningen av oss? Viktigt dra gränser & förklara Vad gör vi & vad gör vi inte. Detta görs kanske för sällan? - Kan vara svårt att samarbeta även internt (inom avd.) t ex mellan miljöskydd & livsmedel. Vi måste våga prata ihop oss så att det ser enhetligt ut utifrån, samtidigt som vi accepterar att vi arbetar på olika sätt & utifrån olika lagstiftningar och förutsättningar. - Viktigt att inte känna sig ensamma med det man jobbar med. Finns stöd inom kontoret? Samverkan kan man diskutera med andra i andra kommuner. 14

16 Hur kommunicerar vi vår yrkesroll & vårt ansvar, externt och internt? (Grupp 2) Initiativtagare: Danielle Wiberg Deltagare: Grupp 2 sekreterare Malin, många deltagare -Yrkesroll, svårt internt, ibland förväntas konsultroll. (I lagtexter finns) -Olika intressen, t ex stadsbyggnad vs miljöfrågor t ex exploatering innebär problem med buller, viket godkänns i nya planer, fast buller överskrids. -Arbetsbeskrivningar bra om dessa ger instruktion om arbetsuppgifter, inte vad som förväntas av inspektörer - Allmänhet viktigt att de vet att vi ej kan agera konsult och ge klara lösningar. -NKI (Nöjd Kund Index) Tydlighet viktigt. Vi har olika roller, ibland myndighetsroll, en annan roll vid planering av planer, med rådgivande. Förvirrande för kunder/medborgare att veta vilken roll vi har. -Problem att utöva tillsyn på andra kommunal vsn (?) t ex skolor. Andra förvaltningar i kommunen tar illa vid sig. Förslag till nästa steg: I TUV-projektet, utveckla Mall för vad som förväntas av oss, var går gräns mellan rådgivande roll och tillsynsroll. Kontrollfrågor för en själv så man vet om man går över gränsen. - Mall för vad som är vår yrkesroll. - Kan man koppla ihop en beskrivning av vår yrkesroll med de lagar som finns över hur vi ska agera som myndighet t ex att en privatperson ska få mer hjälp än ett stort företag, samverkan runt (?) 16

17 Hur planerar man på ett effektivt och lustfyllt sätt en komplex verksamhet Initiativtagare: Jörgen Claesson, Emelie Sallander Deltagare: Lotta Wiik, Gunilla Strömqvist, Cecilia Lunder, Lotta Sahlin Skoog, Sara Udéhn Sträva efter att definiera hur mycket tid remisser får ta (beroende på om man har tillsyn eller ej) Rimliga mål Tydligt uppdrag! Regelbunden uppföljning utvärdering > möjlighet till att bli nöjd! Planera inte för mycket Samsyn, Behovsinventering + Verksamhetsplanering Central vägledning är att föredra > men går inte det får vi ta tag i saken själva! 16

18 Hur tillvaratar vi kompetenser? Hur omsätter vi TUV-utbildningar? Initiativtagare: Bodil Forsberg Deltagare: Claes Eliasson, Mauritz Sandholm, Helene Liljegren, Malin Kolviken, Therese Pihl, Madeleine Andersson, Sofie Flod Vi går kurser > händer något? Tvinga fram diskussion på hemmaplan. APT Medarbetarskapet viktigt alla vill inte lyssna på andra Kan TUV hjälpa till med bra övning till APT? Stöttning från chefen behövs. Sakfrågorna begränsad grupp. TUV-kurser har alla nytta av Samverkan borde ske även inom mjuka frågorna. Hur arbetar vi? Presidieträffar, handläggarträffar, chefsträffar Argumentationskatalog kan vi hjälpa varandra? Vi borde samverka mer! Likvärdiga bedömningar. Coachning, feedback. Ny i yrket > borde ha en personlig guide kring framförallt yrkesrollen. Lst borde kräva kvalitet av kommunerna! Kanske också ordna workshops kring mjuka frågor, Tillsynsvägledningen borde ta upp det. Tvinga till erfarenhetsutbyte! Ambassadör på arbetsplatsen. Jobba mer i projektform. Små kommuner kan ha det svårt! Pilotprojekt! (med TUV-pengar) 26

19 Komplexitet i uppdraget Initiativtagare: Gun Kriström Deltagare: Sebastian Arneland, Janne Lindgren, Anna-Lena Olsson, Annelie Närlundh, Per- Anders Johansson, Åsa Bergsten, Dan Gorga Det finns en stor osäkerhet i frågan Måste begränsas underifrån Näringsliv/politiker, Nöjd kund-index styr mycket vårt uppdrag Behovsutredningar/verksamhetsplaner Förslag till nästa steg: Miljösamverkansprojekt Hur man yttrar sig i olika mallar, ex planera uppdraget i MHN, definiera riktlinjer 2

20 Mediabild av kontrollen (Hur påverkar vi den?) Initiativtagare: Zygmunt Cieslak Deltagare: Eva Gustafsson, Anders Nilsson, Per-Olof Martinsson (Wilhelm Gårdmark observatör) - Vem ska prata med media? (Mediaträning) - Begära kontroll av artikeln som ska hamna i tidningen - Positiva saker i media om kontrollen - Centrala verk uttalar sig positivt om kontrollen i Sverige - Rättvis och korrekt bild av kontrollen i Sverige - Alla inspektörer representerar kontrollen i Sverige 19

21 Service - bör alla vara nöjda? Initiativtagare: Danielle Wiberg Deltagare: Liza Wellsjö, Margot Thropp, Tina Isaksson, Maria Thorén, Kajsa-Lisa Jonsson, Marie Abrahamsson, Liisi Johansson, Katarina Björk-Åkesson, Daniel Rietz, Gunilla Rådman, Stina Nylinder, Maria Baranyi, Johanna Lindqvist - Bra med nöjda kunder, men kanske inte med allt - Sträva efter att göra dem nöjda med beslutsgång och bemötande. Kanske inte alltid med själva resultatet. - Vilka förväntningar har man på oss? - Problem med anträffbarhet - Telefontid eller inte? Om ej telefontid kan många bli frustrerade över att handläggarna är svåra att nå. - Vad är service definition? - Uddevalla arbetar med servicedeklarationer dokument med vad invånarna kan förvänta sig av miljö- och hälsoskydd. - Bra idé med färdig presentation om vad man kan förvänta sig av oss (vad vi gör och inte), ngt att dra för VU och invånare när man pratar med dem, hisspresentation? - Hur prioriterar vi bland arbetsuppgifter, hur visar detta vår servicenivå? - Gränsdragning mellan enkel service (blanketter, hjälp med hemsidan) och komplexa frågor som gränsar till saker vi inte får göra (t ex peka ut ett visst företag, förorda speciell lösning, agera konsult). Ibland gråzon. Förslag till nästa steg: Jobba fram dokument för gräns rådgivning/konsult. Dokument om vad service är & gränsdragningar. Samsyn inom länet! Gemensam kundservice och samarbeta kring information på nätet? 16

22 Stolthet i yrkesrollen! Initiativtagare: Anders Ramberg Deltagare: Jill Marcusson, Marie Damberg, Lisa Rehder, Ylva Lindahl, Hanna Nilsson, Linnea Simonsson, Lena Hedendahl, Linda Östberg, Anna Malmros, Jonas Persson, Marianne Löfgren, Anna Johansson Idag finns en negativ syn på oss. Är det så att företagen inte respekterar oss, eller ser vi så på oss själva? Vem har satt stämpeln på oss? Kanske inte i yrkesrollen, utan i organisationen och strukturen? Kanske en gammal bild av oss? Gammal föreställningsbild Så kanske det var förut? Kanske mer vår egen syn på oss själva, p g a alla de beslut som vi fattar och som ibland får konsekvenser, som av oss kan upplevas som samvetskval. Viktigt att få en insp.rapport att överensstämma med hur det såg ut. Tydlighet kan leda till incidenter vid inspektioner (hot och våld). Mycket beror på organisation och arbetssätt. Tydlighet i målformulering skapar trygghet. Svårigheter vid balansen mellan rådgivning och kontroll. Förslag till nästa steg: Bli bättre på att kommunicera! Viktigt att vända bilden (som kanske finns). Bli bättre på kallprat Dubbeltratten Skapa större förutsägbarhet i verksamheten och yrkesrollen. Tydlighet. Psykologutbildning!? Bli duktiga på att få folk att slappna av. Viktigt att ha en trygghet från ledning och kollegor. 14

23 Ökat samarbete mellan arbetsgrupperna INOM förvaltningen Initiativtagare: Marie Damberg Deltagare: Maria Thorén, Ingegerd Hellman Kleberg, Bodil Forsberg, Eva Gustafsson, Zygmunt Cieslak, Leena Wikmalm Det är viktigt med ett bra ledarskap. En chef som ställer krav på samarbete mellan grupperna. Praktisera inom grupperna, för att få insyn i olika arbetssätt, få förståelse för varandra. Verksamhetsplanera bättre. Vad kan grupperna göra ihop. Större gemensamma projekt, en chef som styr upp och kräver gemensamma projekt. Vi är kunskapsarbetare med en roll ute i fält, expert och en roll inne, medarbetare och underordnad. Dessa två roller kan krocka. Inse att det är ditt arbete att ha två roller och anpassa sig därefter. Tala med varandra mellan grupperna, ställ frågan varför, skapa debatt, visa intresse Vilka värderingar har arbetsplatsen? Vad kräver uppdraget inne/ute? Förslag på aktiviteter för att stärka vi-känslan: Skapa en hälsogrupp/aktivitetsgrupp, 3-4 ggr/år, hittar hela kontoret på något roligt att göra tillsammans. Stand-up Möte: 15 min stå upp och gör en laget runt Planeringsdagar med arbetsgrupper skapade av en inspektör från varje arbetsområde. Tänk gemensamma projekt. På APT, diskutera i smågrupper om 2-3 personer, ändra dynamiken och få upp energin. Även tillbakadragna/tysta personer får chansen att yttra sig. 10

24 Rapport: Ämnen, förslag och prioriteringar från Open Space om yrkesrollen Denna rapport är den samlade dokumentationen från ett Open Space-seminarium om yrkesrollen som vi höll inom projektet Tillsynsutveckling i Väst. Närmare 80 personer deltog. Dokumentet kommer chefer att använda, bland annat för att arbeta med utvecklingsidéer. Det ska också användas på våra arbetsplatser för att starta en diskussion kring yrkesrollen och vårt uppdrag. Tack till alla som deltog. Vi är Tillsynsutveckling i Väst! Vi är nästan 850 personer i Västra Götaland och Halland från alla 55 kommuner och båda länsstyrelserna. Vi satsar på ny kunskap och ett utvecklat arbetssätt för både medarbetare och arbetsplatser. Vi är alla som direkt eller indirekt arbetar med tillsyn enligt miljöbalken eller livsmedelslagstiftningen administratörer, handläggare, inspektörer, kontrollanter och chefer. Ny kunskap, bättre tillsyn Nya behov i samhället kräver nya kunskaper. Det är viktigt med bra kommunikation, bemötande, ledarskap och samverkan. Vi arbetar tillsammans för effektivitet och resultat.