Från abstrakta vårdkrav till praktisk primärvård Akutteam Mönsteråsmodellen och lösningen på framtidens primärvård

Transkript

1 Från abstrakta vårdkrav till praktisk primärvård Akutteam Mönsteråsmodellen och lösningen på framtidens primärvård

2 Mönsterås Hälsocentral på ett år i siffror Mellanmjölks hälsocentral CNI, ACG, ålder Mellan två sjukhus Ca besök hos distriktssköterska/sjuksköterska inkl vaccinationer Ca läkarbesök inkl BHV och hembesök Ca 650 undersköterskebesök Samverkan Barnhälsovården Mödrahälsovården Folktandvården Samrehab (Fysioterapeuter & Arbetsterapeuter) Kommunens hälso- och sjukvårdspersonal Sjukhusavdelningar + mottagningar Ca 1200 besök psykolog/kurator Ca inkommande ärenden i TeleQ Ca listade patienter Storlek 7 av 27 offentliga HC Ca provtagningar Ca diktat Ca 50 medarbetare Ca receptförfrågningar

3 Varför förändring? Sjuksköterskorna/distriktssköterskorna Kläm in en akut patient till i tidboken Mössan i hand Knacka på upptagen dörr För patientens skull eller för min skull Läkarna Kan inte ta fler patienter Ryckig dag Störmoment Rädd att göra fel i stress

4 Hur tänkte du nu?

5 AKUTTEAM i primärvården - Mönsteråsmodellen START 14 FEBRUARI 2011 AKUTTEAM Akutsköterska Läkare Undersköterska Medicinsk sekreterare Endast 57 % behöver träffa läkare! Ca 100 besök per vecka året om ca besök/år

6 Patientflöde Patienten ringer till Mönsterås Hälsocentral eller anländer oplanerat. Info läggs i Cosmic till akutsköterska. BEDÖMNING Triagerar handläggning En nöjd patient lämnar nöjd Mönsterås Hälsocentral AKUTSKÖTERSKA tar emot patienten ÅTGÄRD Akutsköterska Läkare Usk DOKUMENTATION Medicinsk sekreterare Akutsköterska Undersköterska Läkare

7 Akutteam i primärvården är 1. Enormt nöjda patienter avseende akut omhändertagande!!! verkligen ett teamarbete! 2. Förbättrad arbetsmiljö för alla yrkeskategorier: Välkomna patienterna Besök för bedömning Läkarna får lugnare dagar Lättare för omprioriteringar 3. Uppnått syfte med förbättringsarbetet: Förbättrad handläggning av våra akuta patienter 20 % fler akuta läkartider och sjukskötersketider inom befintlig ram 43 % av akutbesöken är på sjuksköterskenivå år 2015 (motsvarar 1,3 läkartjänst hos oss) Bättre tillgänglighet för våra patienter med kroniska besvär Dåligt resultat i kvalitetsmätning avseende kontinuitet för patienter som besöker läkare fler än 3 tillfällen per år Risk att egenvårdsråd i telefon inte nyttjas Bortskämda patienter

8 Ska vi fortsätta med akutteam eller ska vi göra som vi gjorde förr? Vi anser att vinsterna klart överstiger våra förluster! Vårt akutteam är här för att stanna!

9 Akutteam i primärvården den prisbelönta Mönsterås modellen Nominering Guldskalpellen 2012 Guldägget vinnare 2014 Nominering Göta Priset 2013 Guldklöver vinnare 2014 Nominering Guldskalpellen 2015 Akutteam i primärvården Mönsterås modellen Vinnare Vitsippspriset 2015 Juryns motivering: Förbättringsarbetet uppvisar tydliga mätbara resultat, med öka tillgänglighet för patienter, samtidigt som det innefattar ett nytänkande och en hög grad av lärande i personalgruppen. Nominering SKLs Innovationspris 2016

10 Stjernklart för Landstinget i Kalmar län Vi har lösningen på framtidens primärvård Akutteam Trygghetsteam Direktbokning från ambulans till hälsocentral Omvänd vårdplanering för uppdrag i hemsjukhuset Lägg oss på minnet! Maria Hilberth & Åke Åkesson

11