Mellanchef att klämmas mellan arbetstagarnas och arbetsgivarnas förväntningar Pejla in press och stress med både lek och allvar, så att man känner igen något man kunde ändra på och bestämmer hur och vad man vill börja med.

Organiserad verksamhet Ett och ett halvt sekel av teknisk utveckling har skapat ett kommunikation och transportsystem som gjort hela vår planet till en enda stor marknadsplats. Den industriella teknologin har med sin början i ångmaskinen skapat allt större fabriker som producerar varor för den marknaden. Förändringarna innebär att dagens chefer har att hantera tusentals relationer som är ömsesidigt beroende av varandra kopplingar till människor, grupper, divisioner och organisationer som påverkar deras prestationer. Mångfalden av mål, uppfattningar och föreställningar bland dessa aktörer är enormt stor (Kotter 1985)

Meningsfullhet Vision vart Mål Prioriteringar Verksamhet vad Historia Värderingar Mission - varför

Meningsfullhet Vision vart Mål Prioriteringar Verksamhet vad Historia Värderingar Mission varför möjligheter, hot val kunder, resurser, tjänster identitet berättelser

Inbyggd konflikt idag Flexibilitet Nedskärning Deltidsarbete Projektanställning Billig arbetskraft Låga kostnader Personalens kompetens Engagemang Lojalitet Anställningstrygghet Fastlagda karriärvägar Välutbildade personer fortbildning

Motstånd enligt Argyris Dra sig undan- sjukskrivning eller sluta Stannar likgiltiga, passiva, apatiska Motstånd arbeta långsammare, luras, sabotera arbetsprocessen Komma upp i hierarkin drägligare arbetsuppgifter Bildar grupper för att ändra på maktbalansen Ingjuter i sina barn arbete otacksamt och föga givande, möjl. till avancemang minimala

Att investera i människor Rekrytera och belöna Ge trygghet Intern rekrytering Utbildning o kompetensutveckling Vinstdelning

medinflytande Högre arbetsmoral Ökad produktivitet Behov av system förändringar Misslyckas - Svårighet att utforma ett system - Chefers tveksamhet och ambivalens

En grupp en samling individer som står i dynamiskt samspel med varandra - Ett eller flera gemensamma syften med sin existens - Mer eller mindre uttalad organisation där olika deltagare fyller olika funktioner för gruppens syften - Uttalade och outtalade regler för beteenden inom gruppen, normer - Alla medlemmar interagerar med varandra på något sätt

Krafter som styr gruppen Överordnade syften medlem medlem Sidoanordnades syften gruppsyften Medlemmarnas syften medlem medlem Underordnade syften

Behov enligt Maslow Fysiologiska behov (föda, vatten, syre, hälsa, fysisk säkerhet) Trygghet (förskonad från fara, attack o hot) Tillhörighet och kärlek (positiva, kärleksfulla relationer med andra) Självkänsla (känna sig uppskattad och bedöma sig på ett positivt sätt) Självförverkligande (utveckla och förverkliga sina inneboende resurser)

Motivation Dröm, önskan (vision) - vill, längtar efter, älskar, är rädd för att förlora Det som stör, upprör (passion) klagar på, försvarar, skuldlägger, återkommer till, går inte att komma undan Strukturer, disciplin (aktivitet) konsekvens, modeller, människor Någorlunda hel sårig, stressad, uppgiven; skötas först tillvarons outhärdliga automatik omedvetet, vanemässigt, automatiskt beteende 95%, medveten självstyrning 5 % + lättjefunktion = förändring tid och arbete Svagheterna i karantän

Theorells och Karaseks stressmodell Kontroll (besluts-latitud) latitud) 1. Påverkningsmöjligheter 2. Deltagande i beslut 3. Arbetets innehåll 4. Omgivningens stöd Stor Liten Ickebelastande arbete Passivt arbete Liten Aktivt arbete Belastande arbete Stor Upplevd kravnivå (mängd/svårighet) Inlärning Utvecklingsmotivation Känsla av behärskning Risk för psykisk överbelastning och fysiska sjukdomar

Individens tolkning av situationen avgör om en stressreaktion uppstår Stimuli Primär bedömning: är situationen hotfull Nej Ja Ingen stress Sekundär bedömning: kan jag hantera detta Ingen stress Ja Nej Stress

Det uppstår en obalans mellan de yttre kraven å ena sidan och individens egna resurser å den andra. Det uppstår också en inbördes obalans i hjärnans olika funktionssystem och mellan de olika hjärnhalvorna. Upplevda krav Upplevda resurser Upplevda krav Upplevda resurser

Flow -tillståndet ringa utmaningarna stora Frustration Stora utmaningar litet kunnande Apati Litet kunnande, få utmaningar Övning utbildning teamwork Flow Stora utmaningar, stort kunnande Uttråkning Stort kunnande, få utmaningar Avancemang Job-rotation konkurrens litet kunnandet stort