E-Learning. Distansutbildning och campus går ihop allt mer. Vad är e-learning? Företagsutbilda rätt på webben. Är du färgblind? Grattis!

annons HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET annons Oktober 2008 E-Learning Vad är e-learning? Läs mer på sid 4. Företagsutbilda rätt på webben Läs mer på sid 8 MEDFÖLJER SOM TEMATIDNING I SVENSKA DAGBLADET OKTOBER 2008 Distansutbildning och campus går ihop allt mer Läs mer på sid 10 Är du färgblind? Grattis! Infotiv producerar e-learning som fungerar. För alla branscher och alla människor. www.e-learninginfo.se -

2 annons HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET annons Inledning Framtidsbranschen som blivit mogen INFO: E-learning är en oberoende tematidning i Svenska Dagbladet från Mediaplanet. Tidningen syftar till att sprida information om e-learning och hur det kan effektivisera undervisning och lärande. E-learning var ett ord som inte fanns i Sverige för tio år sedan. Sedan dess har det hunnit med att vara både modeord, skällsord och nu ett vedertaget uttryck för lärande via interaktiva medier. Vad är det som gjort att e-learning växt fram och blivit en så viktig del i företagens utbildningsprocesser idag? Stefan Tunhage, ordförande i Promise. Foto: Petter Hannerfors Ända sedan datorn uppfanns har man försökt att simulera träningsmiljöer för att tex träna piloter eller simulera farliga moment. Redan på 80-talet gjordes studier där man jämförde klassrumslärande med datorstött lärande och forskarna såg att inlärningskurvan var betydligt brantare för interaktiva läromedel. Flera studier visar på 30-50% snabbare inlärning via datorn. Utvecklingskostnaderna var dock fortfarande höga vilket begränsade spridningen. Idag ser det annorlunda ut. Tack vare en fantastisk teknikutveckling har vi tillgång till Internet världen över. Datorerna har blivit snabbare och billigare samtidigt som tekniken för att producera webbaserad utbildning utvecklats. Idag är datorn ett självklart arbetsredskap som även används för underhållning och utbildning. Idag utgör därför e-lärande i många fall så mycket som 40-50% av storföretagens utbildningsbudget och ökningen fortsätter, i synnerhet under lågkonjunktur då behovet av effektivare utbildningsprocesser ökar. Man kan helt enkelt utbilda fler människor snabbare, effektivare och mer kontinuerligt. I Sverige ligger vi långt fram när det gällare e-lärande såväl inom pedagogik som teknik. Svenska produktioner väcker uppseende världen över då vi har en hög pedagogisk nivå med lärande och upplevelse som bärande element. I denna bilaga finner ni ett antal lyckade exempel från olika verksamheter och områden där man visar hur man får ut mer av sin kompetensinvestering. E-learning i kombination med traditionell utbildning, så kallad blended learning är ofta det bästa sättet att träna. Därför är e-learning en självklar del av en utbildningssatsning idag. Det råder det inga tvivel om. Framtidsbranschen e-learning är redan mogen! Stefan Tunhage Ordförande i Promise Branschorganisationen för företag inom interaktiva medier och e-learning INNEHÅLL Vad är E-learning Expertpanel Företagsutbilda rätt på webben E-learning i vården Utbildning via webben LMS hjälper företaget att nå sitt mål Varför ska vi validera företagets kunskapsnivå? Så når du dina kunder Språk på nätet En högkvalitativ utbildning s.4 s.6 s.8 s.9 s.10 s.12 s.13 s.13 s.14 s.14 E-LEARNING EN TITEL FRÅN MEDIAPLANET Mediaplanet är världsledande inom produktion och finansiering av ämnesspecifik information genom tidningar och webb-tv För mer information, kontakta Rickard Wilton på 08-545 953 00 Stockholm Oslo Köpenhamn Helsingfors London Zürich Amsterdam Berlin Milano Tallinn Dublin Bryssel New York Warszawa Malmö Hongkong Genève Riga Bratislava Projektledare: Charlotta Malmquist Renstig, Mediaplanet, 08-545 953 00 Produktionsansvarig: Nadine Kissmann, Mediaplanet Layout: Cathrine Kongslev, Mediaplanet Repro: Ordbild 08-545 412 90 Tryck: V-Tab Text: Cindy Ahrnewald. För information, kontakta: Carl Dohrmann, Mediaplanet, 08-545 953 00 Distribueras med Svenska Dagbladet 2008. Synpunkter på våra tidningar: synpunkter@mediaplanet.se Branschföreningen för Sveriges ledande företag inom interaktiva medier och e-learning HELSINKI We promise www.promise.se

www.netpilots.se På två månader har vi ökat trafiken från sökmotorer in till shortcutjobb.se med över 50%. Martin Meldahl, Teknikchef - Constellation Group AB, www.shortcutjobb.se Äntligen ligger vi i topp på Google när man söker efter vårt varumärke Fatboy, i en konkurrens om ca 16 900 000 träffar. Vi har länge haft problem med att inte synas alls på vårt egna varumärke. Martin Ulander, Marknadschef - LOB Design, generalagent i Sverige för Fatboy sittsäckar, www.fatboysverige.se Samarbetet har fungerat väldigt bra de gånger vi anlitat Net Pilots i våra kunduppdrag. Vårt senaste projekt för SEB har gett mycket goda resultat från sökmotorerna. Arnolds Verins, Technology Director - MRM Starsky, www.mrmstarsky.se, www.pension.seb.se LOTSA TRAFIK TILL ER WEBBPLATS! NET PILOTS HAR ERFARENHET FRÅN ÖVER 400 KUNDUPPDRAG, BLAND DESSA KAN NÄMNAS: Miele, Adecco, DataCommunication, SEB, Nordic Institute, Sudersands semesterby, Migrationsverket, Klinger Sweden, Persienngruppen, Paulig, Ballongflyg Upp & Ner, Favoritresor, Smådalarö Gård, Resurs Bemanning, IT Resurs, MRM Starsky, Folkuniversitetet, Strukton Rail, Ahlsell, Liber Hermods, Diana Jagt og Fiskerejser A/S, Hotell Rival, Shortcutjobb.se, Jadestone, Gotlandssnus, LOB Design, Oscarsteatern, CM-Online, m.fl. FATTA ERT INVESTERINGSBESLUT BASERAT PÅ FAKTA Är sökmotormarknadsföring en effektiv kanal för ert företag? Vilket resultat kan ni förvänta er utifrån er webbplats förutsättningar? Hur placerar ni er i sökmotorerna idag? Hur är er webbplats byggd utifrån ett SEO-perspektiv? Ett första steg är att låta Net Pilots genomföra en positionsanalys av hur ni placerar er idag. Samtidigt gör vi en analys av er källkod och kommer med rekommendationer kring möjliga förbättringar. Naturligtvis helt kostnadsfritt. Utifrån genomförd analys har ni sedan ett faktaunderlag som ger er möjlighet att bestämma er för om denna kanal skall ingå i er marknadsföring. Besök www.netpilots.se och fyll i formuläret Positionsanalys VI SÖKER SVERIGES BÄSTA SEO-EXPERTER Vi söker duktiga och ambitiösa människor som vill arbeta på en stimulerande arbetsplats tillsammans med de främsta medarbetarna i branschen. Skicka CV och personligt brev till: arbete@netpilots.se, eller ring oss på 08-551 151 20. Net Pilots är ett helägt dotterbolag till Relation & Brand AB. Relation & Brand tillhandahåller tjänster och produkter inom e-post- och sökmotormarknadsföring. Genom att kombinera väl utvecklade programvaror med erfarna konsulter kan vi erbjuda effektiva, kundanpassade helhetslösningar till företag som vill utveckla sin onlinemarknadsföring. Relation & Brand har idag över 800 kunder, däribland Volvo personvagnar, Xerox, SF Bio, Coop, AxFood. Läs mer på www.relationbrand.com Relation & Brands B-aktie handlas sedan 2006 på AktieTorget under kortnamnet RBAB B. ISIN-koden är SE0001734450, 0rder book ID är 35711. En börspost omfattar 500 aktier.

4 annons HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET annons Vad är e-learning? Vad är e-learning? E-learning, nätbaserat lärande, webbaserad pedagogik och distansundervisning. Kärt barn har många namn. Kort och gott innebär e-learning undervisning on- eller off-line. Användarområdena är många, svårigheten ligger i att behålla användarens fokus. TEXT: CINDY AHRNEWALD När traditionellt lärande kräver lokaler, kurslitteratur, pennor, lärare och en massa tid nöjer sig e-learning med närvaro. E-learning ger ökad möjlighet till utbildning och kursverksamhet och det gör det möjligt att utbilda fler samtidigt. När traditionellt lärande kräver lokaler, kurslitteratur, pennor, lärare och en massa tid nöjer sig e-learning med närvaro. Ofta förknippas webbaserat lärande med nätundervisning på högskola och universitet, studenter som läser hela eller delar av en kurs via Internet. Men e-learning kan också vara din chefs PowerPoint-presentation på frukostmötet eller en allmän utbildning via jobbets intranät. Nya verktyg Synen på pedagogiken inom nätbaserat lärande varierar med användaren, köparen och leverantören. En kursleverantör inom ett privatägt företag har ofta en annan syn än universitetet som köper programmet. En kontinuerlig förbättrad internetmiljö har lett till att användandet ökat explosionsartat de sista tio åren. Idag har de flesta någon gång kommit i kontakt med en webbaserad kurs eller ett program. Den grundläggande problematiken ligger i att behålla deltagarens fokus. E-learning ger i dagsläget enbart nya typer av verktyg, det är upp till användaren att utnyttja dem. Nyckeln till ett effektivt nätbaserat lärande ligger i möjligheten till återkoppling och uppföljning. Om utvärderingen är bra, relevant och regelbunden utvecklas materialet och kurserna bättre. Undervisning off- och online E-learning äger rum on- eller off-line och innefattar allt som designar, levererar och sköter instruktioner med hjälp av datorer. On-line undervisning sker via intranät, extranät eller Internet, exempelvis via kunskapsdatabaser, webbseminarier eller webbkonferenser. En CD-ROM skiva är ett exempel på off-line undervisning. Olika kombinationer stimulerar Ett nätbaserat program utnyttjar kombinationer av text, ljud, grafik, illustrationer, video, animationer, simulering, övningar och tester allt för att stimulera lärandet och göra det lätt att ta till sig information. Men det räcker inte alltid för att en utbildning ska bli givande. Att noga definiera kraven och målen med utbildningen, liksom att utbildaren, beställarens och deltagarens mål går i linje med varandra är nödvändigt för att lärandet ska vara framgångsrikt. En långsiktig investering E-lärning är ofta förknippat med startupp kostnader och en ny teknologi, men är ett långsiktigt och kostnadseffektivt sätt att undervisa på. Mycket pengar sparas i och med att direkta utbildningskostnader i form av exempelvis lokaler, försvinner. Som deltagare är din största fördel med nätbaserat lärande effektiviteten. Du planerar själv din studietid och har tillgång till ett uppdaterat material dygnet runt. Foto: Istockphoto Upplevelse Interaktivitet Enkelhet Gör egna kurser med Lectora. Administrera med CourseMill. Lexicon Interactive erbjuder även anpassad elearning och Microsoft Office elearning. Kontakta oss för mer info! www.lexicon.se/interactive 08-56610700 Lexicon_E-learning_98x120.indd 2 08-10-17 16.03.39

Gränslös effekt Mindset har lång erfarenhet av att producera kostnadseffektiv interaktiv utbildning som är engagerande, intressant och som ger varaktig effekt. Vi sätter alltid pedagogiken i första hand. Självklart nyttjar vi den senaste tekniken inom grafik, multimedia och webb, och självklart möter vi alla branschstandarder. Ett kriterium för en bra e-learning är att den är lätt att uppdatera och anpassa. Det ska vara lätt att lägga till kunskapsmoduler allt eftersom behoven förändras. Lärandet kan anpassas efter olika inlärningsstilar och kulturella skillnader. Kontakta oss gärna för en demonstration och mer information om våra produktioner. Mäster Samuelsgatan 60, 10 tr. 111 21 Stockholm Tel 08-586 388 00 Vasagatan 43B 411 37 Göteborg Tel 031-350 09 00 www.mindset.se info@mindset.se

6 annons HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET annons Expertpanel Ny superdator Den 9 oktober invigdes Ekman en av Sveriges snabbaste datorer. Datorn är avsedd för klimat- och turbulentforskning och beräknar och lagrar data för forskare vid Stockholms universitet, KTH och SMHI. Driften sköts av KTH och Linköpings Universitet. Klimatforskningen har till uppgift att öka förståelsen för hur vi påverkar klimatet. Turbulensforskning informerar om turbulens i atmosfären och haven och förbättrar energieffektiviteten i exempelvis förbränningsmotorer. Den nya datorn ger både områdena nya möjligheter att simulera de förlopp som styr klimat och turbulent strömning. Källa: Stockholms universitet Varför blir det inte mer kvar i lönekuvertet? Stora lönelyft spär på inflationen och helst bör lönerna öka i samband med produktiviteten, inte i takt med inflationen. Är inte produktionen effektivare kan inte lönen höjas. Görs det ändå måste arbetsgivarens kostnader läggas någon annanstans. Resultatet blir att allt vi konsumerar blir dyrare, inflationen ökar och löneökningen blir till luft. Källa: Ekonomifakta.se Vill du lära dig mer om e-learning? Det finns ett flertal läroböcker om e- learning. Bland annat så har Bokus ett stort utbud inom området. Några utav titlarna är: Multimedia learning, E-Learning and the science of instruction, Designing successful E-Learning m.fl. Källa: www.bokus.com Foto: istockphoto Expertpanelen Foto: Johan Åkerström Tobias Sjökvist, vd Lexicon Interactive 1. Foto: TicTac Lennart Helmbold, vd TicTac Interactive AB Vad anser du vara de främsta fördelarna med E-learning? Genom elearning blir utbildning flexibel i tid och rum. Kunskapen är tillgänglig när människor behöver den och förpackad på ett sådant sätt att det går snabbt och enkelt att hitta det man söker. Komplicerat blir enkelt genom användning av simulering, animation och video. Tillgänglighet, aktualitet, pedagogik och pris! Att kunna lära oberoende av tid, rum och att få kursmoment nivå- och individanpassade i flera olika media som t.ex. rörlig bild, att själv få pröva på med interaktivitet och få feedback, gör e-learning mer lustfyllt. Att nätbaserade utbildningar hela tiden kan uppdateras och kostar en bråkdel av motsvarande traditionell utbildning är ju bara positivt. Hur tror du att framtiden 2. för E-learning ser ut? Foto:Infotiv David Phillips Affärsområdeschef för e-learning på Infotiv Med tanke på att det var över 2000 år sedan utbildningsbranschen fick en liknande förändring så kan listan i stort sett göras oändlig. Förutsatt att det är bra e-learning så löser det tid-, plats- och intresseproblem på ett sätt en lärare aldrig skulle kunna göra. Men den största fördelen och det vi oftast glömmer bort är att e-learning kan ge deltagaren bättre förutsättningar att komma ihåg kunskapen från utbildningen än vad en traditionell utbildning kan. Men det förutsätter att kursen är bra Foto:Lina Bengtsson Patrik Bergman, Instruktionsdesigner och manusförfattare, AcadeMedia Learning Consulting. Kurserna kan tas av en global publik när det passar dem, oavsett var de arbetar, vilket skapar en attraktiv kostnadsbild. Utbildningen sker i användarens egen takt, håller samma kvalitet hela tiden, och utgår från deras egna förutsättningar och kunskaper. Kurserna är dessutom enkla att uppdatera och administrera. Samtidigt krävs det att det pedagogiska flödet, innehållet och utmaningarna måste vara motiverande, meningsfulla och minnesvärda. Det säkerställer vi som leverantör. Inte en trend att vara hungrig Att vara ambitiös och drivande har mist sin charm. Jobb.24 har scannat över 8 000 platsannonser för att få reda på vilka personlighetsdrag som är mest efterfrågade på arbetsplatserna. På första plats kommer karaktärsdraget strukturerad, tätt följt av stresstålig. Prestigelös och positiv fanns också med i toppen på arbetsgivarnas önskelista. Källa: Suntliv.nu E-learning kommer successivt att bli vanligare eftersom den ökade användningen av IT förändrar vårt beteende. Människor kommer att vara mer aktiva användare och även producenter av utbildning. Utbildning blir en integrerad del i vårt dagliga arbete och stödja det informella lärandet. elearning är en förutsättning för detta. Lärande i digitala media pågår ju hela tiden inte minst på Internet, vilket även påvekar organisationer och företag. Jag tror vi kommer se mycket mer av dialog och samverkan inom e-learning. Utbildningar kan förberedas och leva längre i form av communityliknande intressegrupper som delar med sig till varandra i online-sessioner etc. Alltså mer av nedifrån och upp- lärande än uppifrån och ned! Intresset för detta märks i en ökad efterfrågan på konsulttjänster. Inom vissa områden kommer vi inte längre att se traditionella utbildningar som ett alternativ, samtidigt som vi kommer att nyttja kombinationen e-learning + traditionella utbildningar (så kallad blended learning) mycket mer. E- learning kommer även att vara frikopplat från datorn och istället vara en del i vår vardag. Exempelvis på displayen till kylskåpet, i mobiltelefonen, i TV:n, i klockradion med mera Senaste decenniet har e-learning både höjts till skyarna och svartmålats. Framöver når vi en sundare insikt i hur e-learning kan fungera som en strategisk utbildningsinsats för en global publik. Ingen vinner på att publicera tråkig e-learning, och användarna blir allt mer kräsna samtidigt som våra kunder blir bättre beställare. Allt fler märker dessutom hur svårt det är att göra riktigt bra e-learning själva. Allt detta ställer större krav på oss som leverantörer, vilket bara är kul!

ESI S E-UTBILDNING Kurser i projektledning! Nu kan du göra våra populära klassrumskurser som e-utbildning. Med vår e-utbildning har du möjlighet att på ett flexibelt sätt lära dig projektledning i din egen takt. Precis som våra klassrumskurser följer också våra e-kurser PMI:s riktlinjer och du kan läsa dessa kurser som en del av våra certifikat. Några av våra kurser Managing Projects Managing IT Projects Project Leadership, Management and Communications Scheduling and Cost Control Risk Management Contract Management, Principles and Practices PMP Exam Prep Besök gärna vår hemsida för mer information www.esi-intl.se/e-utbildning eller ring en av våra kursrådgivare 08-555 403 80 ESI INTERNATIONAL ESI International Birger Jarlsgatan 2, 5tr 114 34 Stockholm Tel: 08-555 403 80 Web: www.esi-intl.se information@esi-intl.se 4520 AW.indd 1 27/10/08 14:53:45 Klickportalen K3 Klick Datas interaktiva utbildningswebblösning Klickportalen K3 är en perfekt lösning för företag, organisationer, kommuner, skolor och utbildningsinstitut. I september hade vi nya rekord med 11500 körda e-kurser i K3 och passerade 100000 körda e-kurser sedan start. 190 Välkomna till Kompetensmässan i World Trade Center 11-12 november i monter 37 för att upptäcka fördelarna det ger hos er med en Sitelicens av Klickportalen K3 eller besök www.k3.nu för en demo. En Sitelicens med Klickportalen K3 ger bara fördelar i varje organisation! Klickportalen K3 är ett suveränt it-supportsystem. Alla e-kurser i Klickportalen K3 är indexerade med 40000 sökbegrepp så du lätt hittar det du behöver. K3 är det bästa med Google och det bästa med Youtube i kombination. Att minska it-kunskapsglappet blir enkelt med K3. Ge individerna K3 och ansvar att fylla glappet! Med en kompetensinvestering av Klickportalen K3 är det lätt att se payoff, utfall, användning och få översikt av personalens it-kunskaper via Admin A3. Smarta kurser - smarta kunder www.klickdata.se 08-6674980

8 annons HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET annons Utbildning Företagsutbilda rätt på webben Företagsutbildningar via webben har ökat explosionsartat. Idag kan e-learning lära dig alltifrån affärsengelska till hur kontorets kaffebryggare fungerar. Hur ser bra e-learning ut och vad läser man med fördel på nätet? TEXT: CINDY AHRNEWALD Bra e-learning eliminerar eller minimerar de störningsmoment som tar fokus från lärandet. E-learning är svart och vitt. Antingen lär sig deltagaren något av innehållet eller så gör hon det inte. Tyvärr finns det utbildningar där du inte lär dig något alls på grund av kursens utseende, berättar David Philips, affärsområdeschef för e-learning på Infotiv AB. En förutsättning för att e-learning ska fungera väl är att utbildningen är självbeskrivande med en tydlig symbolik i bilder. Det bör också finnas en klar anknytning till texten i form av en funktionell design som följer ett antal grundregler. Bland annat ska Känsla är vårt starka ste minne, David Philips, Infotiv. design och layout ha en viss ordning: skarpt färgade objekt, kontraster och stora objekt bör visas i den betydelseordning som de representerar. Om sidan inte är optimerad krävs en större ansträngning för att förstå och tolka innehållet och navigationen, förklarar David Philips. Få objekt och enkel navigation Vid val av utbildning bör det finnas balans mellan interaktion och visuell information. Det är en fördel om innehållet berör oss känslomässigt eftersom känsla är vårt starkaste minne. Absolut viktigast är att objekten inte är för många och att navigationen är enkel och igenkännande, berättar David. David Philips tips till framgångsrik utbildning via nätet: Se till antalet objekt En sida med fler än sju markanta objekt upplevs tung och komplex. Storleken har betydelse Oavsett om vi vill eller inte så letar våra ögon efter de objekt som tar stor eller störst plats. Prioritera informationen så att det viktigaste får mest utrymme. Kontrasten spelar stor roll Även kontrastrika objekt lockar till sig blicken. En produktion där navigationen eller delar av navigationen har en större kontrast i förhållande till innehållet är dömd att misslyckas. Se till de tre hindernivåerna När en e-learning utbildning startar för första gången försöker man ta till sig informationen på tre olika sätt: 1 - Först letar deltagaren efter igenkänningspunkter. Det kan vara ikoner, navigationssystemet, sidans ordning eller struktur. 2 Känns inte sidan igen försöker användaren istället memorera hur systemet fungerar. 3 - En sista ansträngning görs för att med logiskt tänkande lista ut sidans uppbyggnad. Detta sänker ofta motivationen och kan resultera i att utbildningen avslutas i förtid. Språk läses med fördel på webben Webbaserad utbildning är kostnadseffektivt, lättillgängligt och ger dig nya klasskamrater utan att du behöver lämna hemmet eller kontoret. Idag kan du utbilda dig med e-learning inom de flesta områden men språk lämpar sig särskilt väl för utbildning via nätet och bjuder in till självstudier. Marknadsledande på språkutbildningar för företag är EF, de är också världens största privata utbildningsföretag med utbildningar och kulturella utbyten för alla åldrar inom 16 olika affärsområden. EF:s satsning på lärarledd utbildning via onlineskolan Englishtown är en unik kombination av lärarledda lektioner, självstudieövningar, skrivövningar och coachning via telefon. Peter Burman, VD worldwide för Peter Burman, EF. EF Corporate Language Training berättar om deras koncept. Vi erbjuder företag möjlighet att utbilda sina anställda med traditionellt lärande, via intensivkurser utomlands och nätet, men online utbildningar efterfrågas mest. Webben - en riktig skola EF är en ledande aktör och var först Foto: Andreas Lind AB. Kompletta e-learninglösningar Författarverktyget Composer Interactive Utbildningssystemet LUVIT Utvärderingsverktyget e-val Kursproduktion Konsulttjänster www.grade.com

annons HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET annons 9 Artikel E-learning i vården Förmågan att förvandla ny kunskap till handling är ett viktigt konkurrensmedel. E-learning gör det möjligt att snabbt distribuera information vilket är kritiskt inom en modern vård. TEXT: CINDY AHRNEWALD på marknaden med nätbaserade språkkurser. Men utvecklingen har varit långt ifrån spikrak. Vi har nog gjort alla misstag man kan göra, men vi har också lärt oss under resan. Idag utbildar vi över 1 000 företag med studenter från 135 länder. Utbildningen är skalbar och lätt att följa upp, säger Peter Burman. Entusiasmering är viktigt och utbildningen måste vara relevant. Det senare är synnerligen viktigt inom näringslivet. EF:s webbaserade språkkurser börjar med en generell nivå som sedan specialiseras efter önskemål och kompetens. Vi har en enorm flora. En student går under en vanlig kurs igenom max 10 procent av vårt utbildningsbibliotek och allt kursmaterial finns online, berättar Peter Burman. Kräver engagemang E-learning är intressant, modernt och spännande men kräver engagemang. Programmen är sällan tekniskt komplicerade men att sitta framföra datorn kan ibland uppfattas som tråkigt. Men det är sällan studenterna hoppar av från EF:s online kurser. De som kommer igång med våra webbutbildningar genomför oftast kurserna. Det är inte så komplicerat att läsa via nätet och utbildningen är givande då en kurs avsevärt förbättrar din förmåga att kommunicera, avslutar Peter. Akademiska sjukhuset är ett av våra största sjukhus med cirka 8 000 anställda och verksamheten fokuseras kring forskning, utbildning och vård. I samband med att Socialstyrelsen gav nya bestämmelser kring hanteringen av blod (SOSFS:21) skapade Akademiska sjukhuset tillsammans med utbildningsföretaget Grade utbildningen Kompetensbevis för blodtransfusion. Marie-Charlotte Stenborn Gustavsson är chef på projektutvecklingsavdelning på Akademiska Sjukhuset. I samarbete med Boel Franck, IT/mediapedagog på avdelningen Medicinsk informatik och teknik, och Folke Knutsson, verksamhetschef på Blodcentralen, togs kursinnehållet fram. Grade skapade sedan en interaktiv utbildning med text, ljud och bilder. Vi är tidigt ute, Marie-Charlotte Gustavsson, Akademiska Sjukhuset. Sedan 2006 måste läkare och sjuksköterskor vara utbildade för att få hantera blod. I vårt fall innebär det nästan 3000 personer, säger Marie- Charlotte. En interaktiv utbildning ser till att alla får samma utbildning. Att det sker samtidigt är extra viktigt inom vården. Det sparar tid och ger en säker vård. Utbildningens certifiering gör att avdelningscheferna tar del av personalens kunskaper. Pionjärer Akademiska sjukhuset äger kursen och tillsammans med Grade hoppas de kunna sälja den till andra landsting. Författarverktyget Composer Interactive gör att de kan flytta kursen mellan olika plattformar och själva ändra i innehållet. Vi är tidigt ute. Men vi tror på e-learning och hantering av blod är något alla doktorer och sköterskor måste utbilda sig inom, avslutar Marie-Charlotte. Om Grade Grade AB erbjuder kompletta e- learninglösningar i form av utbildningssystem, författarverktyg, utvärderingsverktyg och konsulttjänster som exempelvis utveckling av skräddarsydda utbild ningar. Med kontor i Lund och Stockholm samt i flera andra länder tillhör Grade de större inom e- learning i Norden. Hälso- och sjukvårdssektorn är ett prioriterat område som Grade satsar stort på. Från unikt och skräddarsytt till kundanpassade konceptlösningar Vi erbjuder motiverande och meningsfull e-learning med högsta kvalitet från 150.000 kr! Läs mer om våra koncept på www.academedia.se/elearning, eller kontakta oss på elearning@academedia.se eller 040-20 63 09. Utbildning på dina villkor. Vi är hängivna vår uppgift: att förenkla och effektivisera dynamisk, inspirerande och lustfylld utbildning. PING PONG är ett komplett webbaserat system för administration, produktion, genomförande och uppföljning av utbildningsaktiviteter. Vårt skalbara och behovsanpassade LMS har idag fler än 300 000 användare på företag, myndigheter och högskolor. Hur kan vi hjälpa dig att nå de resultat du önskar? Läs mer på www.pingpong.se.

10 annons HELa DEnna TEMaTIDnInG ÄR En annons FRÅn MEDIaPLanET annons Distansutbildning Utbildning via webben E-learning spar företag och organisationer både tid och pengar eftersom det minskar resandet, hotell- och klassrumskostnader. Distansutbildningar öppnar också upp för en bredare möjlighet till rekrytering, vilket många utbildningsinstitutioner tagit fasta på. TEXT: CInDY ahrnewald Peter Carlsson, IT-pedagog och teknikutvecklare på Kalmars högskola berättar att cirka hälften av den humanistiska institutionens ansökningar är på fl exibla kurser eller nätbaserade distanskurser. Distansutbildning och campus går ihop allt mer och framöver kommer nog skillnaderna minska ytterligare. Det har blivit en naturlig del av vår verksamhet, e-lärandet har kommit för att stanna. Tydligt på webben En webbutbildning är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Användarna är inte heller begränsade i antal och graden av färdighet kontrolleras lättare. Men webben är också mycket tydlig vilket ställer höga krav på kursernas utformande. En distanskurs måste vara extremt klar vad gäller progression, pedagogik och metodik. Studenterna har rätt att få veta vad de ska göra under kursen, hur de ska göra det och när det ska vara gjort, menar Peter Carlsson. Det är i regel lättare att förlora studenter på en distanskurs. Mindre personliga och sociala investeringar i kursen gör det lättare att hoppa av. Att hantera nätbaserade distansstudenter på ett bra sätt är en stor utmaning. Det gäller att tänka ur studenternas perspektiv och vara lyhörd. Tillgänglighet är viktigt Kan teknik ersätta att vi träffas? Ja, för det mesta. Fysiska träffar kan ersättas av exempelvis ett e-möte med ljud och bild. De uppfattas dessutom av många som mer intimt och fokuserat än vanliga klassrumslektioner, berättar Peter Carlsson. Men för att interaktionen ska fungera krävs teknisk expertis och närvaro av utbildaren. Det är viktigt med en teknisk samarbetspartner som support för de studerande. Läraren måste också fi nnas tillgänglig på lärplattformen, i forum och e-möten. Studenterna får aldrig känna sig övergivna bara för att utbildningen sker på distans, avslutar Peter. Elevens röst Vivi Upphagen läser på heltid till personaladministratör via webben. Hur länge har du pluggat via webben? I snart sju månader, jag läser min sista kurs nu. Hur kommer det sig att du valde webbaserat lärande framför en traditionell utbildning? Dels erbjöd utbildningen de ämnen jag ville läsa, dels kostade den inte pengar. Att läsa på distans ger också stor frihet, jag gör mina läxor vart jag vill och när jag vill. Finns det några nackdelar? Vissa ämnen, som till exempel psykologi, är lättare att läsa med andra eftersom ämnet inbjuder till många diskussioner. Alla ville inte debattera via det öppna diskussionsforumet, jag tyckte exempelvis det var svårt eftersom jag inte är van att chatta. Sedan varierar lärarnas närvaro. Upplevde du några stora skillnader? Upplägget såg inte annorlunda ut, inte heller skiljer sig kraven. Men det tog ett tag innan jag lärde mig att navigera sidan, fick in rutiner och förstod lärarnas förväntningar. Distansutbildningar kräver mer planering och disciplin och det är lätt att känna sig isolerad efter sex månader framför datorn. Kommer du att läsa på distans igen? Absolut, men inte enbart. Peter Carlsson, IT-pedagog/teknikutvecklare, Humanvetenskapliga institutionen, Högskolan i Kalmar. E-lärandet har kommit för att stanna, Peter Carlsson. FoTo: PETER CaRLsson. webmeeting & elearning www.wezupport.se Webbmöten elearning Utbildning Support Koordinering Återförsäljare och certifierad utbildare av Adobe Acrobat Connect Pro Ta tempen på kompetensen! Om du känner till dina medarbetares kunskaper så vet du också vad som saknas. Validera ditt företag och lägg dina resurser på rätt kurser! Kontakta oss på tel 0611-244 30 www.mainsys.se FRIBILJ TT Fribiljett till KOMPETENS- MÄSSANS utställning. www.kompetensmassan.se 08-20 21 10 BILJETTEN GÄLLER EJ SEMINARIEPROGRAMMET World Trade Center, Stockholm 11-12 november 2008. (ENTRÈ: Klarabergsviadukten 70, alt. Kungsbron 1.) Öppet 10.00 18.00 VÄRD 150:- Utställning med 70 utvalda utställare, workshops och kostnadsfria programpunkter för din kompetensutveckling i yrkesrollen. Tematidningen E-learning bjuder på entrén.

FörEtagSutBILDnIngar InoM WEBB, PuBLIShIng och MICroSoFt office Några av våra Blended Learning* alternativ: Adobe Creative Suite trycksaksproduktion Inkluderar InDesign, Photoshop, Illustrator och Bridge CS3 - E-Learning Adobe Creative Suite webbproduktion Inkluderar Flash, Dreamweaver och Fireworks CS3 - E-Learning Flash CS3 ActionScript 3 Inkluderar Flash CS3 - E-Learning Microsoft Office Inkluderar MS Word, MS Excel och MS PowerPoint 2007 - E-Learning *Blended Learning: 6 veckor varav 3,5 dagar föreläsning i klassrum. Skräddarsydda språkutbildningar utomlands, online eller på företaget Språktest vi inventerar era medarbetares språkkunskaper Behovsanalys vi fokuserar på de medarbetare som bäst behöver utbildning Varmt välkommen att kontakta oss! MARKNADENS LÄGSTA PRISER MED VÅRT RABATTSYSTEM! Skapa kreaktiv frihet i arbetet! På vår Creative Suite CS3 utbildning lär du dig behärska de ledande programvarorna för arbete med professionell trycksaksproduktion. Du lär dig att arbeta med fotografiska bilder, illustrationer, trycksaker och färghantering. http://foretagsutbildning.nti.se 08-506 375 77 foretagsutbildning@nti.se Kontakta oss på 08 58793020 eller efc@ef.com Skräddarsydda utbildningar vi möter ert företags behov och budget Mätbara resultat vi garanterar största möjliga avkastning på er investering EF är en av världens största privatägda språkleverantörer med över 400 skolor och kontor i mer än 50 länder. EF s interaktiva språkskola online, Englishtown, har över 10 miljoner användare världen över. EF har ett komplett test- och inlärningssystem som skräddarsyr kurser kring era språkbehov och som ger er exakt den utbildning ni behöver varken mer eller mindre. Välkommen till världens största språkutbildningsföretag! www.ef.com/corporate Kundanpassad e-learning Vi producerar företagsintern och extern e-utbildning. Utbildningarna tas fram i samarbete med kunden och plattformen anpassas efter företagets profil. Med hjälp av administrationsverktyget följer ni lätt upp och säkerställer att era medarbetare har uppnått rätt kompetens vid rätt tillfälle. Exempel på utbildningar: Introduktion Produkt Säkerhet Miljö Internspecifika system Interaktiv standardutbildning Våra interaktiva utbildningar är ett flexibelt sätt att lära på, som tar hänsyn till användarens förkunskaper. I utbildningen varvas teori med praktiska övningar. Detta är en rolig utbildningsform med tyngdpunkt på tydlig pedagogik. Våra senaste utbildningar är: Windows Vista Microsoft Word 2007 Microsoft Excel 2007 Utbildningarna är heltäckande. Ni får en utförlig guide som snabbt överbrygger skillnaderna från tidigare programversioner. För mer information gå in på www.docendo.se

12 annons HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET annons LMS LMS hjälper företaget att nå sitt mål LMS står för Learning Management System och översätts på svenska till lärplattformar. Systemet omfattar verktyg för kommunikation, information och administrativt stöd. Ett LMS bör vara enhetligt, konsekvent och hjälpa kunderna att nå sina mål. TEXT: CINDY AHRNEWALD Foto: istockphoto Ett system för webbaserad utbildning och kursadministration är Ping Pong. Vad kännetecknar ett bra LMS? Ett bra LMS omfattar verktyg och service för pedagogik, organisation, ekonomi och teknik. Ju mer flexibilitet och användarvänlighet systemet erbjuder desto bättre är det, berättar Michel Bajuk, VD på Ping Pong AB. Det låter omfattande? Ja. Men ändå inte. Våra kunder utgår från samma system, oavsett om de är enmansföretag eller organisationer med tiotusentals användare. Alla har inte nytta av alla funktioner, därför är det viktigt att systemet anpassas efter kundens behov. På enklast möjliga vis. En prenumerationstjänst LMS erbjuds normalt som prenumerationstjänst och då inkluderas både systemdrift och support. Trots det betraktas LMS ofta som ett tekniskt köp istället för att ses som en tjänst. Det allra bästa systemet är det som uppfyller kundens behov bäst. Den allra bästa leverantören är den som inger störst förtroende och visar störst engagemang. Finns inte lusten och personkemin mellan kund och leverantör kan man inte förvänta sig stora resultat i längden. Det både kan och ska vara roligt att arbeta med lärande, menar Michel Bajuk. Vilka frågor ska jag ställa till om jag är intresserad av ett LMS? Ju fler desto bättre, skrattar Michel. Men den allra viktigaste frågan är den som ligger till grund för hela vår affärsidé - om vi har förstått ditt behov och hur vi kan hjälpa er att nå era mål. Undvik begränsningar Att veta vad ett LMS är, vilka förväntningar man har och vad det innebär för organisationen är viktigt när det är dags att förhandla. Det gäller att undvika begränsningar och oönskade inlåsningseffekter. Michel Bajuk, VD Ping Pong. Vår plattform är utvecklad med användarvänligheten i centrum. Ett bra system ska vara så flexibelt att kunden själv kan anpassa systemet efter sina behov, inte tvärtom, avslutar Michel Bajuk. Foto: Jonas Fromholt Förändring möjlig tack vare Saba och Comenius Försäkringskassan står just nu mitt i ett av de mest omvälvande förändringsprojekten i Europa. Närmare 14,000 anställda har fått, eller kommer att få, nya yrkesroller och kraven på effektiv kompetensutveckling kopplad till verksamhetsmål är avgörande. Då är det avgörande att ha konsulter med hög kompetens - Utan ett skalbart system som Saba hade vi inte kunnat länka vår kompetensutveckling så tydligt till våra övergripande mål, säger Anders Söderberg, HR Specialist på Försäkringskassan. Vi har till exempel utvecklat 120 nya utbildningar på bara ett år, varav hälften är webbaserad och vi använder Saba för att administrera all vår utbildning, totalt 60 000 dagar på ett år med en förväntad lika stor utveckling för 2009! Försäkringskassan valde Saba efter en avancerad utvärderingsprocess med bland annat omfattande användartestning och besök hos användare, till exempel Swedbank. - Ett naturligt steg för oss är att lägga till verktyg för collaboration och performance management och vi ser då fördelarna med att ha valt ett så skalbart system, fortsätter Anders Söderberg. Vårt tuffa mål är att 95% av alla anställda ska ha en utvecklingsplan i år. Saba gör att chefer har ett enhetligt verktyg och stöd när de genomför medarbetarsamtal med sina anställda. Att införa ett enhetligt system för all kompetenshantering är en utmaning och kräver en rad strategiska åtgärder för att få full effekt i verksamheten. - Ett tydligt avtal om uppgraderingar och support är viktigt, förklarar Anders, men det är mycket man inte kan förutse från början. Då är det avgörande att ha konsulter med hög kompetens. Comenius kan systemet, de kan tekniken och de förstår dessutom vår verksamhet. Anders Söderberg, HR-specialist Försäkringskassan www.comenius.se

annons HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET annons 13 Validering Varför ska vi validera företagets kunskapsnivå? Fördubblade antalet utbildningsdagar Ett företag som använder sig av LMS är Swedbank. För att effektivt kunna utbilda sina 430 svenska kontor och ge god service till sina kunder krävs hög kompetens och bra utbildningsmöjligheter. Staffan Ivarsson är ansvarig för kompetens och lärande hos Swedbank och berättar att de med hjälp av Onesize passar inte alla, Staffan Ivarsson, Swedbank. en lärplattform har kunnat fördubbla antalet utbildningsdagar sedan 2001, utan att öka sina kostnader. För att kunna ligga i takt med våra kunders krav, lagstiftarkrav och globaliseringen behövde vi utveckla vår kompetens utan att kostnaderna skenade. Hur ser er lärplattform ut? Dels stödjer systemet arbetet med kompetenser och yrkesroller, dels används det för lärande. All utbildning i banken administreras via systemet och cirka 40 procent av utbildningsvolymen är nätverksbaserat lärande som genomförs direkt i systemet. Systemet används också vid certifiering och andra obligatoriska utbildningar. Komplett system Det finns flera leverantörer som hanterar de olika delarna i ett LMS men bara ett fåtal erbjuder det kompletta system för kompetensutveckling, lärande och certifiering som Swedbank krävde. Vilka är de största fördelarna med ert LMS? Snabbare time to competence. Exempelvis kan en utbildning levereras tvärsöver organisationen och våra drygt 12 000 medarbetare ta del av den direkt. Att utbilda hela organisationen kunde tidigare ta sex till tolv månader. Resultatet är personal med större kunskap och med bättre koll på produkterna, menar Staffan. Har LMS krävt en förändring av verksamheten? Ja. Vår utbildningsfunktion har gått från traditionell pedagogik till nätbaserat lärande vilket har krävt kompetens för kopplingen mellan pedagogiskt lärande och webbteknik. Kravställning och projektledningen har också förändrats mot våra underleverantörer. Vad är viktigast att tänka på för ett lyckat LMS? Det handlar inte bara om kompetenser eller lärandeperspektivet, utan också om att kombinera tydliga kompetenskrav med rätt form av lärande. Både lärandeformen och distributionen av lärandet, vad det är för kompetens som ska fyllas på och hur detta görs på bästa sätt. One size passar inte alla, avslutar Staffan Ivarsson. Att kartlägga företagets faktiska kunskapsnivå innan utbildningsplanen fastställs, sparar pengar och tid i onödiga utbildningssatsningar. Företagets utbildningsplan blir relevant och anpassad för varje individ och grupp. TEXT: CINDY AHRNEWALD - En bra utvärdering kräver god förståelse och känsla En validering av företagets kärnkunskap visar tydligt på utbildningsbehovet för avdelningen, gruppen och individen. För den anställda blir det en möjlighet att utveckla sig och att få ett kvitto på det man kan. Ett företag som kartlägger kompetens är Mainsys AB. Sedan 1999 arbetar de med att validera och utbilda anställda inom framförallt industri och produktion. Till utbudet hör webbaserade - och lärarledda kurser där teori varvas med praktik. Att kartlägga de verkliga behoven ger en förbättrad möjlighet att satsa på rätt utbildning och inte bara mer utbildning, säger Bernt Bergvall, VD på Mainsys. Hur går en validering till? En validering följer ett visst mönster och börjar med en identifiering av målkompetens och utformning en av utbildningsplan. Att tidigt engagera personalen i att ge synpunkter och skapa frågor är mycket viktigt då det är en del av utbildningsprocessen. Resultaten sammanställs och analyseras per individ, grupp, avdelning samt för olika yrkesroller. Analysen ligger sen till grund för det utbildningspaket som rekommenderas. Vi har möjlighet att dels jämföra olika avdelningar mot varandra, dels resultat mellan flera olika tillfällen. På de områden där analysen har visat på en låg kompetensnivå skapar vi utbildande prov där eleven lär sig samtidigt som provet utförs. Kontinuerliga utvärderingar ger faktabasen i utbildningsplanen och bidrar till en större förståelse för framtida behov och beslut. Den personliga integriteten är viktig En validering kan upplevas som ett personligt utelämnande. Men Bernt Bergvall tycker inte att den personliga integriteten sätts på spel. Det är enbart din närmaste chef som ser resultaten från varje medarbetare i den egna gruppen, högre chefer ser enbart det samlade resultatet för grupper med fler än fem personer. Foto: Erik Bergvall Bernt Bergvall, VD, Mainsys AB. Så når du dina kunder TEXT: Nadine Kissmann Det tog flera år innan många företag insåg den kommersiella potentialen. Nu är det knappast någon som inte anser att nätet är en självklar marknadsföringskanal. Men att bara ha en webbplats och sedan lita på att trafiken ska komma av sig själv eller via marknadsföring i andra kanaler är som att ha en butik på Kungsgatan med svartmålade fönster säger Christofer Brugge, VD på sökoptimeringsföretaget Net Pilots. Han fortsätter Det finns en väldig kraft i att synas där kunderna letar. Idag är sökmotorerna den primära informationskanal vi alla använder dagligen. Sökoptimering handlar i grunden om att säkerställa att webbplatsen har en för sökmotorerna läsbar källkod, att den är strukturerad i enlighet med de algoritmer sökmotorn utgår från och att webbplatsen i såväl sin källkod som i sitt innehåll använder ord och fraser som stämmer överens med hur användare av sökmotorer skriver sina sökfraser. Vidare spelar länkar in till webbsidan stor roll. Inlänkning från sidor med relaterat innehåll är det man ska eftersträva. Länkar från köpta bloggar, länkfarmar och andra inte relevanta sidor har spelat ut mycket av sin roll. De stora sökmotorerna har sedan en tid förbjudit köpta länkar i syfte att påverka sin placering. Även om de ännu inte kan beivra alla som använder sig av dylika metoder så är det en tidsfråga innan de kan det. Foto: Net Pilots

14 annons HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET annons E-learning Språk på nätet Telia-Sonera är ett av nordens ledande företag och arbetar med Telecom, mobilt och fast bredband i framförallt Norden, Baltikum och Spanien. Sedan fem år tillbaka har EF Corporate Language Training levererat språkutbildningar till Telia-Sonera. TEXT: CINDY AHRNEWALD Göran Dahl är programansvarig affärstränare och ansvarar för utbildningsprogram och kommunikation mellan Telia-Soneras utbildningsfunktioner. Hur kom ni i kontakt med EF och deras språkutbildning via nätet? Vi började använda EF redan 2003 på den finska marknaden. För de kundteam som arbetade över gränserna underlättade en språkutbildning samarbetet. När vi för två år sen omvärderade den svenska marknadens utbildningsformer blev EF ett naturligt val. Telia-Sonera sökte en effektiv språkutbildning, med ett bra pris och som var lätt att följa upp. Vi ville ha mer än bara en utbildning. EF förbereder deltagaren ordentligt och individualiserar processen. Dessutom är prislappen relevant, menar Göran Dahl. Vi ville ha mer än bara en utbildning, Göran Dahl, Telia-Sonera Läses med fördel på nätet Många företag kompletterar en traditionell och en interaktiv utbildning i en så kallat Blended mix. Men Göran Dahl tycker att språkundervisning med fördel kan ske enbart på nätet om det finns en grundläggande kunskap hos studenten. Jag blev rätt upprörd när enheten tidigare köpte in lärarledd språkundervisning. Att sitta i skolbänken i långa perioder för att lära sig ett språk, det har man inte tid med i näringslivet! Göran har själv provat EF:s språkundervisning och tycker att det är fantastiskt. Du arbetar enskilt med dina glosor, får stöd i diskussionsgrupper och riskerar inte att undervisningen går för fort eller för långsamt fram. Jag har faktiskt svårt att se att någon metod kan matcha det konceptet. Trött på traditionell utbildning Tidigare ansvarade Göran Dahl för mer traditionell kompetensutveckling. Han tycker att e-learning levererar ett bredare spektra. Allt det man vill göra bör ha en förgrening i en interaktiv utbildning och personligen skulle jag gärna se att EF:s koncept appliceras inom fler områden. Jag är rätt trött på alla traditionella lösningar, avslutar Göran Dahl. Foto: Göran Dahl Göran Dahl, Telia-Sonera. En högkvalitativ utbildning 1901 startade en smedja i Småland. Idag används ITT Water & Wastewaters dränkbara pumpar och omrörare i hela världen. För dem var Mindsets e-learning utbildning ett bra val. TEXT: CINDY AHRNEWALD Vi ville ha marknadens bästa leverantörer, Anna Gangnor-Nyström, ITT Water & Wastewater Våren 2006 genomförde ITT Flygt en stor upphandling angående extern utbildning. Anna Gangnor Nyström är global utbildningschef och ansvarade för upphandlingen. Vi sökte ett partnerskap med marknadens bästa leverantörer. Mindset har besökt vår produktion i Emmaboda, pluggat in våra produkter och lärt sig våra policys. De delar vår syn att en utbildning ska vara upplevelsebaserad och programmen är interaktiva och intressanta. 2007 genomgick ITT Flygt en integration med ett systerbolag inom ITT koncernen och blev därefter ITT Water & Wastewater med 6000 medarbetare i 140 länder. Idag utbildas de anställda bland annat med webbaserade utbildning från Mindset. Vad vi gör, hur vår historia ser ut och våra olika områden är något som alla medarbetare ska känna till. För oss är det jätteviktigt. Kvalité är A och O Vi kan vårt företag bäst så vi skriver manus men Mindset ansvarar för att texten är rätt till mediet, korrekturläser, översätter till olika språk och hjälper oss med grafik och layout. Mindset fokuserar på pedagogiskt lärande och de webbaserade utbildningarna byggs upp utifrån de egna kärnområdena eller kundens produkter. För ITT Water & Wastewater är det viktigaste kvalité, tillgänglighet och funktionalitet. Mindset kombinerar detta vilket i sin tur gör att vi kan utbilda ännu fler. Vad säger leverantören? Karin Grehn är affärsområdeschef på Mindset och förklarar att helhetsbegreppet och att kunden gör plats i organisationen är viktigt. Det krävs att kunden jobbar med kommunikationen inom organisationen. Anna och ITT Water & Wastewater var en mogen, medveten beställare och de ställde mycket höga krav på processen vilket också säkrade upp en framgångsrik utrullning. Karin Grehn, Affärsområdeschef, Mindset Om Mindset Grundades: 1998. Antal anställda: 75 stycken placerade i Stockholm, Göteborg och Sydafrika. Ämnesområden: ledarskap, projektledning, affärsmannaskap, kommunikation och affärsspråk. Produkter: öppen kurs, kundanpassad utbildning, e-learning och verktyg och tjänster. Foto: ITT Water & Wastewater. Anna Gangnor-Nyström, Global utbildningschef, ITT Water & Wastewater.

PASSA PÅ! På Webaidshop.se hittar du de mest otippade presenterna! När gav du bort ett kejsarsnitt senast? Eller en get, ett myggnät, en skolfrukost? Webaidshop.se är en biståndsbutik som är öppen dygnet runt och har ett stort urval av vettiga produkter i alla prislägen. Här köper du presenter som gör dina vänner glada och överraskade. Samtidigt som någon verkligt behövande får konkret hjälp. Kan det bli bättre? Kom in och kolla!!! Webaidshop.se är en del av Läkarmissionen

www.eurosecure.com