Marknadsföreningen I Helsingborgsregionen Nr 2 2011 BRANDING Kramiga varumärken Uppfattningen - starkare än sanningen Ofärdiga produkter ger mervärde Fingertoppskänsla bättre än googlifiering S& 2006 2010 VERIGES BÄSTA marknadsförening
Mazars SET en lokal partner på en global marknad Mazars SET i Nordvästra Skåne består av cirka 40 personer och finns i Helsingborg, Höganäs och Båstad. Järnvägsgatan 7-252 24 Helsingborg - helsingborg@mazars.se - 042-371900 www.mazars.se
LEDARE Möjliggör mötet Jag träffar ofta medlemmar som säger att tack vare Frukostklubben, seminarierna, mentorskapet, festerna så hände detta Marknadsföreningens syfte har varit och är att Möjliggöra mötet, vilket är en sammanfattning av vår vision*. Enkel, tydlig och kommunicerbar. En vision som styrelsen arbetade fram under ett antal möten för några år sedan. Nu skulle jag vilja ha ditt bidrag om hur MiH har möjliggjort ditt möte. Beskriv ditt möte. Det kan vara allt från det lilla mötet till det stora. Sedan Frukostklubben startade i mars 2005 har vi haft 10 000-tals besökare på våra arrangemang. Många affärer har direkt eller indirekt startat här. Men också kompanjonskap, kundrelationer, anställningar, vänskap och så vidare. Skicka in ditt möte till mig på: ordf@mih.m.se Föreningen utvecklas hela tiden. Styrelsen har precis haft kickoff i Arild och lagt upp grovplaneringen fram till och med mars 2012. Vi är till exempel mycket stolta över att kunna ordna Kunskapsdagen tillsammans med NE och Dunkers. Ett arrangemang som kommer att inspirera och överraska. Vi är lika stolta över att kunna hålla i New generation marketing för tredje året. Båda är halvdagskonferenser. Samtidigt är Frukostklubbarna laddade med massor av spännande temamånader under året. Jag får ofta frågan hur vi kan ha så många medlemmar. Det finns inte ett skäl utan troligen lika många som antalet medlemmar. Föreningen har nu ökat till 1 581 medlemmar, vilket är ett mycket gott betyg. Mejla mig om ditt möte-hälsningar Hans Nelson Ordförande MiH * Marknadsföreningen möjliggör mötet som inspirerar till initiativ, engagemang och entreprenörskap för en region i världsklass. 3
Välkommen! Här kommer 36 sidor nya in- och utblickar från Marknadsföreningen i Helsingborgsregionen. Fyra gånger per år går MiHngel ut till medlemmar och företag i regionen. Synpunkter? Tips? Hör av dig! De åsikter som framförs i tidningen är skribenternas egna och inte nödvändigtvis MiH:s officiella ståndpunkt. Ansvarig utgivare Hans Nelson, ordf@mih.m.se Helene Tigerström Marknadsföreningen Redaktionell projektledare Helene Tigerström tel 042-18 18 42 helene@mih.m.se Annika Rosenkvist Möjligheter Reklam Idé, grafisk form och layout Möjligheter Reklam AB tel 042-12 14 40 www.mojligheter.se Annonsbokning Media Support AB, tel 042-12 43 00 media.support@telia.com Repro & tryck Printfabriken www.printfabriken.se Kuvert Harry Kuvert AB. www.harrykuvert.se Adressregister PAR AB. www.par.se 6 12 14 19 20 22 27 28 31 32 33 34 innehåll Ljuva frukoststund Spana in vem som var på plats och med vem. Dessutom några morgonglimtar vi inte glömmer. 5 som vann MiHngel ställer fem frukostvinnare mot väggen. Tänk med magen Nokias telefoner var inte bättre än Ericssons. Men de var snyggare. Så glöm tekniken och tänk på känslorna när du bygger varumärken, säger varumärkeskonsulten Pelle Körberg. Upplysningstid Människor är irrationella. Trots siffror, teorier, data och google. Därför handlar varumärkesbyggande i grund och botten om fingertoppskänsla, säger varumärkeskonsulten och bloggaren Ylva Lindberg. Ofärdigt är bäst När konsumenten får bygga sina egna varumärkesprylar blir hon en del av produktionen. Samtidigt som hon konsumerar. Det ger dubbelt mervärde. Kapitalist + humanist = vinnare Trendforskaren Sofia Ulver-Sneistrup är trött på snåla storföretag. Framtidens varumärken måste vara mer kramiga, äkta och medbestämmande. Rektor vill höja taket Mer kritik och kreativitet. Och fler forskare i den regionala debatten. Det vill Jesper Falkheimer erbjuda från sin nya plats i rektorsstolen på Campus. Alla minns en tabbe Tro inte att folk glömmer dina personliga pinsamma misstag. Eller att någon utom din närmaste krets vill veta allt om dig. Samma sak gäller företag och varumärkesbyggande. Bengt Håkansson resonerar. Henke x 2 Det fanns en gång två olika Henrikar. Den ena betydligt mer känd än den andra. Men båda har genom uthållighet lyckats nischa in sina personliga varumärken. Joakim Jardenberg berättar hur. KALLA FAKTA OM TRE nya Styrelsens tre nya namn avslöjar sina förhoppningar och talanger. Missa inte kommande MiH-evenemang. Och MiH Future funderar kring kompetens. Blott blått Kunskapens dag, tennisfrukostar och annat. MiH Future funderar kring kompetens. Bästa insatsen Styrelsen summerar 2010. Vad gjorde jag bäst, egentligen? Huvudpartners VETTIGA PRISER - SMARTA RESENÄRER
Välkommen till nya Rusthållargården 042-34 65 30 www.rusthallargarden.se HHHHH i Dagens industri. S jälvklart känner ni igen er på romantiska Rusthållargården. Maten, kvalitén och det personliga bemötandet, den historiska miljön, lugnet och våra mysiga rum, men nu tar vi ännu ett steg framåt i ambitionen att bli Sveriges bästa upplevelsehotell! Välkomna åter till nya Rusthållargården klädd för framtiden! Ny SPA avdelning Ny matsal med en underbar takterrass Ny lobbybar Ny konferensavdelning Ny sjupersoners jacuzzi HOTELL SPA RESTAURANG
Tina Tigerhielm Sylvan, Fokusgruppen, & Cathrine Standar, cs telemarketing Caroline, Processbemanning, & Madeleine Karlsson, Processbemanning svenska AB Christel Boulton, PwC, & Magnus Gertsson, arbetssökande Per Eriksson, Sweco AB, & Per Olsson, Lans Mekaniska Karin Nanhed & Roger Duverell, RUM DESIGN AB Per Sidfeldt & Lillian Andersson, Swedbank AB 6 Marielle Svensson, student, & Stephanie Parke, MiH Future Thorsten Karlén, Landskrona Stad & Sayed Khatib, Öresundsbild Kajsa Olsson, Helsingborgs Stad & Jonna Frögren Enevoldsen, Kärnfastigheter
Vi tar energin till matchen Stolt sponsor till Rögle och elleverantör till arenan. oresundskraft.se 7
Ann-Marie Forsberg,Wallenstam Bostad AB, & Louise Ahrsjö Tärnhammar, Analysmakarna Anders Sandskär, student & Jessica Johansson, Livets 3M Ulrica Rasmusson, Försäkrings- Mäklarna i Helsingborg AB & Ulf Mossberg, U. Mossberg Int. AB Lasse Hjelte, Studio Aktiverum & Henrik Leveau, HIF Yvonne Fogelström, Nyföretagar Centrum & Per Bandstein, Media Analys Rikard Thulin, Brännborn Fastigheter AB & Gith Angelfalk, Aller Media Torvald Ramsten, NP Tryck & Thomas Ahlström, Ahlström Personalkonsult AB Erik Arvidsson & Thomas Blohm, Axfood Annelie Andréason, Wizardatwork & Ulrika Engquist, Adecco 8 Dramatiska operasångerskan Malin Nilsson spräckte nästan fönstren med sina höga toner. Snabba klipp Tappra deltagare i armhävningstävlingen ville alla vinna en luftballongstur.
Konserthuskören bidrog till en underhållande prisutdelning. Snabba klipp Karin Alm berättade om poseing och gav exempel på densamma. Sara Järlebrant, Revikonsult Revisionsbyrå AB & Marie Jönsson, Nyström & Partners Horwath KB Nils-Johan Johansson, Cellsynt AB & Torbjörn Evertsson Elin Renemark & Carolina Jarl Hanna Kier, PwC, & Andreas Andersson, Bilprisma AB Hans Lanner, Competensum & Lennart Månsson, Verra AB Marcus Hernwall, Skånemark Exploatering AB & Johan Erlandsson, Mäster Grön Marie Svensson & Agneta Jacobsen, Advokatfirman Lindahl KB Jonas Elfving, Helsingborgs stad, HISO Jobb & Matz Törnqvist, UVN Ann Littorin, EkonomiKompetens & Annika Borgelin, CA-Event Anna Landeborg, EFL & Ann-Sofi Aru, Competensum Özlem Tan, IKEA & Malin Nyström, AddEmotion 2.0 9
Suzzane Lindsten, PwC & Andreas Dallby, Al raifai Nutisal Jenny Klavestrand, Ryggakuten & Matz Ingvarsson, Helsingborgs Stad Anders Svensson, Öresundsgrisen, & Karin Grahn, student Eva Jönsson, [i.o.h] Organisationsutveckling & Eskil Jönsson, HD Emelie Klasson, student & Daniel Björkman, student Annika Grahn,Spruce Consulting & Ulf Gustavsson, Manpower Tina Nordström, kock & Stephan Carlqvist, Xynteó Annika Kirkevall, Mary Kay Fristående Hudvårdskonsult & Ingela Dalhberg, Skanska PDR/ Dahlberg AB Åsa Ambrus, Helsinova AB & Therese Jakobsson, AF Alice Hagberg, MiH Future & Sanna Axborn, Student Bo Johansson, Infab AB & Thomas Angskog, Crediflow AB 10 Christel Persson, Företagsrevision i Helsingborg AB & Charlotte Tuvesson Vladica Djordjevic, AccessJoy Connectiing Business & Anita Duverell, Öresundskraft Helen von Platen, Helsingborgs Stad & Leif Wennerberg, Helsingborg Business Region/Svalöv
MiHngel 1-2011 Ecophon.indd 1 2011-02-02 09:25:14 HÅLLBARHET ÄR ATT GE TILLBAKA Sparbanken Öresund verkar i västra Skåne och bara här. Som regional bank tar vi aktiv del i det lokala samhället och stöttar människor och verksamheter som finns här. Delar av våra vinster kommer därför att gå till projekt för barn och ung domar, utbildning och forskning, kultur, idrott och näringsliv i västra Skåne. Att ge tillbaka ligger i vår grundidé och är en del av det hållbara samhället. Välkommen till Sparbanken Öresund. TÄNK OM! Vill du diskutera företagets ekonomi och affärer? Kontakta: Magnus Nilsson, 042-490 29 57 eller Bengt Svensson, 042-490 29 55. www.sparbankenoresund.se 11
och vi VILL veta 1. Vad ska du göra med vinsten? 2. Går du ofta på Frukostklubben? 3. Vem skulle du vilja lyssna på om du fick välja gäst vid Frukostklubben? 4. Varför gick du med i MiH? Henric Lind från Lindapp vann tio luncher på SHIP, från SHIP Café. 1. Halva vinsten kommer jag att bjuda bort i form av lunchmöten. Gärna i samband med lunchföreläsningarna som hålls på SHIP av MiH Future. 2. Jag försöker komma varje gång. Nya människor och roliga föreläsningar lockar alltid. Dessutom är det ju gott kaffe. 3. Drömmen skulle vara att lyssna på Richard Branson, en otroligt inspirerande man. Om jag ska välja en svensk, svarar jag Spotify-grundaren Daniel Ek. 4. För att träffa nya människor. Möjligheten att expandera nätverket för mitt nystartade företag och få inspiration är ju helt underbar. Jan Persson från Helsingborgs Dagblad vann en ärtsafari från Findus. 1. En otroligt häftig vinst. Annorlunda och spännande. Vinsten var för fyra personer så jag kommer att välja medföljande med omsorg. 2. Så ofta jag kan. 3. Jag är helt såld på serien Solsidan. Tänk att få lyssna till Mickan, Anna, Fredde, Alex eller Ove. Resten av dagen hade blivit ett enda stort leende! 4. Jag gillar att både träffa nya engagerade människor och gamla morgontrötta bekanta. Jag vill även bli inspirerad och motiverad av intressanta föreläsare och chansen till detta finns på Frukostklubben. Sara Rynvik, student på Campus Helsingborg, vann en dejtingkorg med godsaker från Systrarna Buffé. 1. Det blev en extra lyxig fredagskväll med min sambo. 2. Så ofta som möjligt, det är en perfekt start på helgen. 3. Varför inte Per Morberg? 4. För inspiration och trevliga möten! Susanne Björk från Nordea vann två biljetter till Media Evolutions konferens i augusti från Media Evolution. 1. Förmodligen använder jag den själv, annars ger jag bort den till någon. 2. Ja, varje vecka i stort sett. 3. Jag skulle vilja lyssna på Annika Winsth som är chefsanalytiker på Nordea. 4. Jag vill bygga ut mitt nätverk och få lite matnyttig information, plus en bra start på fredagarna. Pernilla Tillander från Teatron vann ett Ängelholmsspel och godis från IXX IT-partner. 1. Jag älskar spel, så självklart ska det spelas så fort som möjligt. Godiset har vi redan ätit upp. 2. Jag skulle gärna gå oftare eftersom jag gillar att få inspiration från allt möjligt. Det är en rolig kick. 3. Om allt var möjligt hade jag velat höra Leonardo da Vinci. Någon som kan öppna hjärtan och skapa förändring. Någon som kan berätta sin story är mer intressant än en story utan själ. 4. För nätverkets skull. Har man inte många kollegor får man söka på annat sätt. Det är socialt, roligt och utvecklande. Bli medlem du också - gå in på www.mih.m.se 12
Vi skapar försprång Marknadskommunikation är detsamma som att vara proaktiv. Att du syns och hörs. På ett sätt som gör att du ligger före dina konkurrenter i kundens medvetande. Det förutsätter att du gjort en genomgång av dina styrkor, konkurrensfördelar och ditt erbjudande till marknaden. Det är vad vi på Thorn Reklambyrå hjälper dig med. Skapa försprång! 20 ÅR thornreklambyra.se 042 13 94 00 Hur? Vi förenklar, förtydligar och förstärker varumärken och identiteter. Vi skapar starka kreativa lösningar, underbyggda av en i alla avseenden noggrant utförd hemläxa. Vi ser till att allt är i samklang med uppdragsgivarens innersta värden och själ. Våra kunder uppskattar vår metodik och de nära kontaktvägarna mellan alla inblandade. Men det viktigaste är ändå din affär och hur vi tillsammans kan utveckla och förädla den. Det har vi haft förmånen att få göra i 20 år. Karin Martini Varumärkesstrateg/New Business, Kjell Peterson Copywriter/Strategi ARU, Viveka Järnmarker Proj.-/ Prod.Ledare, Björn Petré Webbutvecklare, Jenny Thorn Copywriter/Produktionsledare, Klas Eriksson AD/Grafisk Designer, Charlotta Nordström AD/Grafisk Designer, Martin Hedberg AD/Grafisk Designer, Jörgen Kjellgren Webbansvarig/Grafisk Designer, Bengt Thorn VD/Kreativ Ledare, Kent S Högdén Copywriter/Projektledare, Åke Högman Kommunikationsstrateg/Copywriter. Fotograf CarlMagnus Johansson-Lindkvist.
skön fräck god YES! cool MÅSTE HA! äger snygg läcker 14
Uppfattningen starkare än sanningen Text: Sölve Dahlgren www.dahlgren.net Människor är känslostyrda varelser. Så om du vill stärka ditt varumärke ska du satsa på emotionella värden, inte på rationella begrepp. Tipset kommer från varumärkeskonsulten Pelle Körberg. Grundläggande är mottagarnas uppfattning om ditt företag eller din produkt. Den uppfattningen är så stark att det krävs 100 sanningar, det som du ser som fakta, för att överträffa den, säger Pelle Körberg, varumärkeskonsult i sitt eget bolag Körberg Brand Performance. Han tar upp det klassiska exemplet i mobiltelefonstriden Nokia vs Ericsson. De duktiga ingenjörerna på Ericsson konstruerade och byggde telefoner som kvalitetsmässigt oftast var bättre än Nokias. Men det spelade ingen roll. Kunderna köpte Nokia för att de var snyggare. Folks uppfattning var att Ericssons telefoner var tråkiga och fula och då spelade det ingen roll att de var tekniskt bättre. På ytan var de likvärdiga och då blir det emotionella värden som skiljer produkterna åt, säger Pelle Körberg. Stark landsortsbyrå Han kom in i reklambranschen som 17-åring. Några år senare, 23 år gammal, tyckte han tiden var mogen att starta en egen byrå. Då var man lite naiv och blåögd och tyckte att det är väl klart att jag kan driva reklambyrå. Tur att man startade då, i dag är man lite klokare men också fegare, skrattar Pelle. Han startade i Varberg, byggde upp en stark landsortsbyrå som vann en del priser. När fler och fler kunder kom från Göteborg valde han att flytta byrån dit. Det blev ett uppvaknande, jag kollade på Gula sidorna en av de första dagarna och insåg att det fanns 192 reklambyråer i Göteborg. Hur skulle man positionera sig där? Vi tog en kreativ position och växte till en etablerad byrå med 20 anställda. Kulturskillnaderna blev svårare än jag hade trott, framför allt bland ägarna. Jag var vd men bestämde mig för att gå och det har jag inte ångrat. Istället startade han eget igen. Denna gång utan anställda. Sedan 2002 jobbar han enbart som varumärkesrådgivare. Jag är ensam men tar in mina gamla kontakter som frilansare vid behov i olika projekt. Nu har jag kunder i storstadsregionerna, jag jobbar ju främst med relativt stora bolag men även några små, berättar Pelle. Han har skrivit två böcker: Varumärke i världsklass själv och Hundra sanningar och en lögn tillsammans med vännen och varumärkesstrategen Tommy Fallonius. Att skriva en bok är ett bra sätt att reflektera över sina tankar. Jag brukar också använda böckerna som en föreberedelse med nya kunder som inte riktigt vet var de ska börja. Då säger jag läs den här boken så kan vi se hur jag kan hjälpa er sen. Emotionella varelser Att stärka sitt varumärke handlar i allt högre grad om emotionella värden, att skapa en känsla hos kunderna av trovärdighet, lyx, användarvänlighet eller vad det nu är man prioriterar. Vare sig vi vill det eller ej så är vi emotionella varelser. Vi försöker övertyga med rationella begrepp men väljer oftast ändå med känslan. Att bygga varumärken handlar inte om att manipulera människor utan om att förstå hur folk tänker och vill använda en produkt, säger Pelle och tar ytterligare ett exempel ur mobiltelefonvärlden. Apple är bra på det. De såg att folk ville ha en mer lättanvänd mobil. De skalade bort många av de funktioner som Ericsson, Nokia och andra mobiltillverkare genom åren stoppat in i mobilerna och som många ändå inte visste hur de skulle använda. De gjorde en enkel, snygg telefon och skapade känslan hos kunderna av att det här är framtidens telefon. Ensam konsult Några år senare gick han samman med en annan byrå. Ett år senare lämnade Pelle byrån han byggt upp under 18 års tid. 15
never LOOk back www.citroen.se anti retro CITROËN DS3 RED LOVE, f ärdigstylad för 2.695:-/ månad*. Vi har tagit fram Citroën DS3 Red Love, en specialdesignad kollektion av Citroën DS3 som du kan privatleasa till förmånlig månadskostnad. Du får en bil med en pigg och körglad 156 hk-motor, utan kontantinsats**. Efter två år kan du lämna tillbaka bilen, eller köpa ut den enklare kan det knappast bli. Välkommen på en provtur och se hur du klär i Citroën DS3. M ånadskostnaden gäller vid finansiering med Citroën Finans, 24 månader, max 3.000 mil.*månadskostnaden kan komma att påverkas av eventuella ränteförändringar och extra mil utöver den överenskomna körsträckan. Vid avtalstidens slut återlämnas bilen till din återförsäljare.*vi tar ut en depositionsavgift på 5000:- som återbetalas vid avtalstidens slut, förutsatt att bilen är i normalt skick. Vinterhjul samt Försäkring Tillkommer 30 C ITROËN HELSINGBORG BILFORUM I HELSINGBORG AB FLORETTGATAN 7 TELEFON 042-15 67 70
öresunds projekt ab IT-projektledning Affärsprojektledning Förändringsprogram Strategiutveckling Projektutbildning Turnaround av problemtyngda projekt Din projektpartner i Öresundsregionen. Öresundsprojekt AB är ett företag inom projektledning, verksamhetsanalys och affärsutveckling. Vi erbjuder kvalificerade tjänster till konkurrenskraftiga priser. Välkommen till Hyllinge! Mån-Fre 10-19 Lörd 10-17 Sönd 11-17 Telefon 042-329100 www.oresundsprojekt.se tel 076-280 53 53 17
Audi Vorsprung durch Technik Nya Audi A6. nu är det dags för en ny uppvisning i bilteknologi där effektiviteten når helt nya höjder parallellt med njutningsfaktorn. välkommen in och prova ut. Snabba fakta: Minskad vikt, ökad styrka och effektivitet Högre effekt, lägre förbrukning/utsläpp Start-stopp-system, drive select 2.0/3.0 tdi/3.0 tfsi, 177-300 hk quattro med centrumdifferential Bl. förbrukning från 4,9 l/100 km A6 2.0 TDI från 339.000 kr BränSLefÖrBr. BL. körning 4,9-8,2 L/100 km. CO2 utsl. 129-190 g/km, MiLjÖ eu5. Audi LeASing 36 Mån, 30% SärSkiLd LeASingAvgift, 50% restvärde, rörlig ränta BASerAd på StiBOr 90 dagar. LeASing exkl. MOMS. förmånsvärde netto per Mån vid 50% MArginAL SkAtt. vi reserverar OSS för ev ändringar/avvikelser. varje återförsäljare SvArAr för Sin egen prissättning. BiLen på BiLden är extrautrustad. 3.0 TFSI q fr 473.900 kr 14 Full LED mer ljus, mindre energi. Starkare och effektivare motorer från 0,49 l/mil. Leasing: fr 2.070/mån Förmånsvärde: fr 2.217/mån Lättare och styvare unik konstruktion av aluminium och höghållfast stål. Pekplattan MMI Touch skriv med fingret. Skruva upp förväntningarna. Nya Audi A6. MiHngel 185x130 2 feb 2011 3 mm utf.indd 2 Audi Helsingborg Muskötgatan 1. 042-17 00 00. Öppet mån-fre 7-18. Lör-Sön 11-15. www.audihelsingborg.se 2011-03-18 11:15:16
Bortom google och data Text: Eva Thelander www.make-sense.se Det finns en övertro till siffror och fakta när det talas om att bygga varumärken. För varumärkeskonsulten Ylva Lindberg handlar det i grund om botten om fingertoppskänsla. När det pratas varumärken idag läggs mycket fokus på språk och siffror, på logik och verklighet. Rejtning, tips, dialog, transparens i informationen, gameifiera ditt liv och samla poäng. Det känns lite som brandingens Upplysningstid.. Så skriver Ylva Lindberg på sin blogg http://ylvalindberg.com, ett populärt bokmärke i många marknadsförares webbläsare. Här filosoferar hon kring varumärken och design i allmänhet, kring trender och egna upplevelser. Och hon återkommer gärna till hur irrationellt vi människor ändå agerar. Trots alla dessa fakta. Den här väldiga googletron på att bara man får in data så behöver man inte tänka eller ha fingertoppskänsla är inte min grej. Vi vet att kvantitativa data är bra, men bara till en viss nivå, konstaterar hon. Lita på känslan Ylva Lindberg är art director, varumärkeskonsult och för tillfället också student i färd med att avsluta sin magisteruppsats i kommunikation om virtuell varumärkeskonsumtion i digital miljö. Som formgivare söker hon det grafiska uttrycket för ett varumärke på olika sätt. Dels via samtal med ledning och marknadsfolk och genomgång av strategier. Dels, om budgeten tillåter, via intervjuer. Jag frågar gärna folk utanför marknadsavdelningen kunder, intressenter och leverantörer. Ofta har marknadschefen en bild, medan de som arbetar på golvet har en annan. Där gäller det att hitta någon slags balans. Tanken framåt är det viktiga: Vad vill företaget? Inte minst litar hon på sin egen känsla. Och den där svårdefinierade fingertoppskänslan. En bra varumärkesidentitetsbyrå kan hitta ett visuellt uttryck för det som företaget vill berätta för just den målgrupp de vill säga det till. Men det brukar vara svårt att förklara verbalt. Det finns förstås tips och trix om färger och så, men det fungerar inte i verkligheten. Hur vi upplever färger är så kulturellt, och då menar jag inte bara att vitt står för döden på en plats på jorden och svart på en annan plats. Snarare att allt förändras. Det som är klassiskt för en person kan känns hypermodernt för en annan. Och hur länge är något high tech? Företagens designstrategier varierar förstås. Stora företag föredrar logotyper och profiler som är rena och enkla. De vill bygga varumärken som kan laddas med olika värden och behöver flexibilitet i designen när loggor och profiler ska fungera i många olika sammanhang. Rena grundelement Grundelementen blir gärna rena. Ett stort bolag som Coca-cola kan ändå göra en tillfällig kampanj med girlanger och blomsterslingor. Varumärket hålls ihop av deras grundläggande design. Mindre företag tänker ofta inte så. Där får loggan gärna ta mer plats. Den får kanske se lite rolig ut eller bestå av en tydlig symbol. Generellt sett har kunderna någon typ av modernistiskt ideal. Designen ska kännas modern, men inte vara mode. Den ska vara avskalad och föra fram en idé. Men det finns undantag. Ett modevarumärke för kortlivade säsongsplagg kanske vill ha en form som känns snabb och andas senaste nytt. Medan vitvarukedjor gärna föredrar medvetet fula utskick som ska se billiga ut. På byråerna får praktikanterna göra jobben, så det blir autentiskt taffligt. Det är förstås rätt val för de här kedjorna, säger Ylva Lindberg. Som formgivare är det lätt att få en uppfattning om vad som är neutralt. Men samma formspråk kan kännas väldigt trendigt och designat för en mindre visuellt intresserad målgrupp. Design för den veterinärpatologiska kongressen Cutting Edge Pathology 2011. Kommunikationen för kongressen behövde signalera två saker: den var större än någonsin förr och efter flera år i Östeuropa hölls den nu i attraktiva Sverige. Lösningen blev att göra ett statement genom lite drastisk internhumor och att sätta det i en ren, nordisk form. Varumärkesidentitet för But is it Art? Records. Ett skivbolag som kallar sin inriktning för Pop Grand Cru fick en passande, lekfullt manierad grafisk form, som skiljer ut bolaget från andra mindre skivbolag och sätter tonen för deras sofistikerade och litterärt inspirerade artister. 19
Det ofärdigas diskreta charm om konsumtion som livsaktivitet När konsumenter själva monterar sina produkter får de insyn och blir delaktiga. Men till skillnad från industrisamhällets produktionsförhållanden är det inte själva arbetet som ger en känsla av självförverkligande utan konsumtionen. Text: Henrik Loodin, Campus Helsingborg, Institutionen för Service Management Vilken tycker du är den största varumärkesblundern genom tiderna? Text: Helene Tigerström Foto: Alexandra Gustafsson Fredrik Christensson, WSP Sverige AB Det måste vara den kring Fermenta. Där Refaat El-Sayed, som sa sig ha två doktorshattar, avslöjades som en lögnare. Blundern sprängde hela bolaget och satte det i konkurs. Theresia Lindqvist, HIF Lacoste gjorde en blunder när de började sälja sitt varumärke i alla typer av butiker. Varumärket tappade sin status och blev ett mainstreammärke. I dag har de dock ändrat strategin och fått tillbaka sin status. Karsten Deppert, entreprenör Mona Sahlin har förstört sitt personliga varumärke ett antal gånger, dels genom Tobleroneaffären och dels när hon blev omskriven för sin dyra handväska. Ett företag som däremot har lyckats är Apple. Man känner till dem och vet att de står för användarvänlighet och bra design. Helena Solheim, Bonvie Fastighetsföretaget Locum som arbetar med fastigheter inom vården. Ett år i samband med alla hjärtans dag satte de in ett hjärta istället för ett o i sitt namn. Det resulterade i att det överallt stod I hjärta cum. Donna Carlsson, Helsingborgs Fotbollsklubbars Allians När Refaat El-Sayed på Fermenta uppgav att han hade doktorshatt och blev utsedd till årets svensk och det senare visade sig att allt var en stor bluff och att han hade köpt hatten. 20
Formgivaren Jennifer Rieker har skapat ett par skor du själv syr ihop. Från Rieker beställer du skorna som skickas hem till dig i fyra delar i ett platt kuvert tillsammans med en bruksanvisning. Sedan monterar du ihop delarna, eller ber din lokala skomakare göra det. I beskrivningen finns det också bakgrundsinformation om var materialet kommer från och vad som skett innan kuvertet hamnat i din brevlåda. På det här sättet skapar konsumenten ett par färdiga skor utan att inkludera den del av produktionen han eller hon annars inte brukar ha någon direkt insyn i. Konsumenten kommer inte bara närmare den färdiga produkten utan får också inflytande på och blir en del av produktionskedjan. Styra sig själv Den mekaniska delen av produktionen är bortrationaliserad. Så även de arbets- och produktionsförhållanden vi brukar associera med tekoindustri och massproduktion. Istället görs det mekaniska arbetet av oss själva som konsumenter eller av den skomakare vi går till för att göra jobbet. 1900-talets retorik om massproduktion av konsumtionsvaror och organisering av arbete skapar i dag en lätt misstänksamhet. Vi upplever retoriken som en påtvingad styrning av den fria marknaden och arbetarna eller av konsumenten och dennes vanor. Den moderna individen vill istället styra sig själv och vara delaktig. Det har lett till att framgångsrika varor, marknadskommunikationskampanjer och projekt allt oftare avslutas först när slutkonsumenten fått säga sitt och blivit inkluderad i produktionsledet. här synen på arbetskraft har påverkat samhällets ekonomiska organisering. Under största delen av 1900-talet uppfattades det ekonomiska systemet som mer eller mindre slutet; på avstånd påverkade det individernas framtidsutsikter. I systemet var man antingen fastlåst i ett produktionsled eller friställd från det. Invävda i individens vardag Riekers designprojekt är en del av en mer konsumtionsdriven ekonomi som den i dagens i Västeuropa och Nordamerika. Här verkar principerna för varuproduktionen bli allt mer avancerade och invävda i individens vardag, men i form av lösningar på specifika vedermödor i livet. Å ena sidan har insynen och inflytandet i produktionsprocessen ökat. Å andra sidan flyter marknadsekonomiska principer in i våra föreställningsvärldar. Konsumenten som medproducent tyder på en tillbakagång till mer traditionella produktionsförhållanden där vardagen och möjligheterna till självförverkligande inte har någon självklar koppling till arbetet som livsaktivitet. Istället har nu konsumtionen blivit en livsaktivitet med konsumenten som medproducent till sina egna produkter. Därmed får konsumenten frihet att förverkliga sig själv, dock i enlighet med marknadens senmoderna logik. Produktionen hos konsumenten Konsumtionsledet framstår i ett senmodernt samhälle som viktigare för vardagslivet än produktionsledet. Förskjutningen har blivit möjlig genom 1900-talets förändring från ett traditionellt industrisamhälle till ett kunskapsbaserat tjänstesamhälle. Konsumtionsvaror och varumärken är fortfarande självklara och synbara kulturella uttryck i vardagslivet. Men sätten på vilka en varumärkt vara skapas har förändrats radikalt. Företag ser sig inte lika ofta som den aktör som ska kontrollera sitt varumärkes kärnvärden eller sina produkters användningsområde. Snarare ser de sig som förvaltare av lösningar till problem. Under sådana förhållanden blir varumärket ett sätt för konsumenten att förverkliga sig själv. I en ekonomi baserad på massproduktion läggs produktionen på avlägsna fabriker. Nu blir den istället en del av konsumentens livssfär. Principerna för produktion sammanfaller alltså med konsumenternas kultur och sociala gemenskap. Dessa nya mönster illustrerar moderniseringen av vårt samhälle där ekonomin förr organiserades kring mekaniska produktionssätt. Moderniseringen förändrar också klassmedvetenheten som hittills har grundats på om du säljer din egen arbetskraft eller äger andras. Den 21
Trendforskaren Sofia Ulver-Sneistrup: Vi reser mer än någonsin samtidigt som nätet gör att länder och kulturer knyts allt närmare varandra. Det borde medföra att trender och smakpreferenser blir allt mer likriktade världen över, men trendforskaren Sofia Ulver- Sneistrup menar att det också kan vara precis tvärtom. Livsstilsgrupper kommer att ha många likheter globalt men samtidigt vara tvungna att vara lite olika beroende på vilka kulturhistoriska sammanhang de lever i. Det är det som kallas hybridisering, och det är en trend som blir allt starkare vid sidan av homogeniseringstrenden, förklarar Sofia Ulver-Sneistrup. En turkisk överklassmänniska som umgås med en svensk dito kommer att ha många likheter när de träffas, men i sina vardagsliv påverkas de av helt olika mediebudskap, strukturella skillnader, etniska grupper, könsroller etc. Det här tror jag är något som globala varumärken Text: Jonas Nordström, www.ordkonst.se Humana företag är framtidens vinnare måste ta med i beräkningen om de vill vara framgångsrika på de lokala marknaderna. Mer humana företag Efter att ha läst psykologi, sociologi och företagsekonomi arbetade Sofia Ulver-Sneistrup på företag som Ikea och franska telekombolaget Orange. Men efter några år tröttnade hon på den likriktning och kortsiktighet som hon menar präglar många stora företag. I tider när allt handlar om att maximera vinster och hålla aktieägare på gott humör, finns det lite eller ingen tid för eftertanke. Självklart måste pengamålet alltid finnas med men jag tycker att företagen också måste bli bättre på att premiera mer meningsfulla mål, och fundera på hur de också kan vara goda arbetsgivare och förebilder i samhället. Jag tror att de företag som bäst lyckas kombinera kapitalism med humanism kommer att vara framtidens vinnare, säger hon. Värdefulla insikter Sofia är idag knuten till företagsekonomiska institutionen vid Lunds Universitet, men som global trendforskare är PIGGA ÖGON Återfuktar torra och irriterade ögon och gör dem pigga igen. Helt utan konserveringsmedel! Finns hos välsorterade optiker! Telefon: 042-14 12 25 www.medilens.se 22