Visions medlemsutbildning



Relevanta dokument
Visions utbildning Schyst arbetsliv

Utbildning för Vision-ombud 2 dagar

Visions utbildning En styrelse som gör skillnad

Visions utbildning för valutskott

Visions utbildning för skyddsombud

Visions utbildning Schyst arbetsliv

Visions utbildning En styrelse som gör skillnad

Visions utbildning för valutskott

Utbildning i mentorskapsprogram

Visions utbildning för skyddsombud

Utbildning för Vision-ombud 2 dagar

Steg 3. Modul 1. Inledning och presentation

Steg 3. Modul 1. Inledning och presentation

Din lön och din utveckling

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Steg 1. Inledning och presentation. Modul 1

Instruktörskurs med fokus på kunskap och lärande. Användarmanual

MEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen

MEDARBETARSAMTAL SAMTALSGUIDE

Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda

Lönebildnings processen

medarbetarsamtalet Medarbetaren i samverkan Samverkansavtalet bygger på delaktighet, dialog och möten

Din lön och din utveckling

PM till utbildningsmaterial om Gemensamma grunder för samverkan och ledning vid samhällsstörningar

Riktlinjer. Medarbetarsamtal, lönesamtal och arbetsplatsträffar

Behåll, utveckla, avveckla, övrigt

Du och din lön. Så fixar du lönesamtalet

Dina tre viktigaste uppdrag 2012 Som förtroendevald i fackförbundet ST

Medarbetarindex Förutsättningar i organisationen Personlig arbetssituation Samverkan och kunskapsdelning

Introduktion till systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) Introduktion

Grundutbildning för försäkringsinformatörer

Sammanfattande mått. Negativ (1-2) 20 90%

Förslag studiecirkelupplägg för Rättvis Handel

Lönesamtalet. Att tänka på

Vill du beställa broschyren?

Utbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]

Syfte. Aktiv som ombud. Rekrytera. Medlemsdialog. Samverka. Coacha

Vi är Vision. mål och hjärtefrågor. Förutsättningar för chefs och ledarskap. Hållbart arbetsliv mer arbetsglädje.

Lönepeppen Råd och stöd inför din lönedialog

Utvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ. Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015

Utvecklings- och lönesamtal ger dig inflytande

Region Stockholm Utbildningskatalog 2014

Tips och råd vid lönesamtal

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014

Utveckla arbetsmiljö och verksamhet genom samverkan

Körschema för OSA-utbildningen

AMP- Ability Management Program Investering i kompetens

Introduktion till systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) Introduktion

Information. Utvecklingssamtal. Enköpings kommun

MEDLEMSKAPETS VÄRDE ETT INITIATIV AV 17 MEDLEMSFÖRBUND OCH TCO

Ledarutveckling för ökad samsyn

Medarbetarundersökning MEDARBETARUNDERSÖKNING 2013 Linköpings Universitet Systemteknik (ISY)

Medarbetarindex Förutsättningar i organisationen Personlig arbetssituation

Verksamhetsplan 2017 sektion 37 idrottsförvaltningen

Utveckla arbetsmiljö och verksamhet genom samverkan

Studieprogram Fackliga studier för medlemmar och förtroendevalda i Handels region väst och avd 2

Vår organisation. Kongress Hur ska vi jobba framöver?

Kursutvärdering av kursen för personliga assistenter, våren 2014

OTW UTBILDNING SÅ BESTÄLLER DU EN BRA KURS

Du och din lön. eller hur du kan göra din lönedialog bättre

Så här kan ni arbeta med materialet om umgänge

Fakta om ditt uppdrag som skyddsombud i Handels. Välkommen som skyddsombud

Personalenkät /2/2011

HANDLEDNING FÖR UTBILDARE

Utvärdering Utvecklingsledare i kommunikationsplanering: Förändringsarbete

Att anordna kurser i att ha häst

Medarbetarenkät <<Organisation>> <<Verksamhet>> <<Område>> <<Resultatenhet>> <<Undergrupp>> Dags att tycka till om ditt jobb!

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad

Medarbetarenkäten 2013 handledning för förbättringsarbete

Välkommen som förtroendevald i Vision

8. Allmänt om medarbetarsamtal. Definition

Det är bra om även distriktsstyrelsen gör en presentation av sig själva på samma sätt som de andra.

Att göra ett bra jobb

Medarbetarens närmaste chef är ansvarig för att samtalet inplaneras, genomförs och dokumenteras.

Medarbetarsamtal och lönesamtal

Checklista utbildningar och andra möten. Best practice 2013, Mongara AB

Lönepeppen Råd och stöd inför din lönedialog

Vad vi snackar om. Tänk igenom vad som är de stora samtalsämnena på din arbetsplats. Grundläggande ombudsutbildning September 2010

Hembygdens barn och skola. En studieplan för hembygdsföreningar som vill samverka med skolan

Samtliga kategorier. Instämmer. Helt. Nästan helt. Knappast. Inte alls 100% 90% 80% 70% 60% Resultat Betydelse Angelägenhet 40% 30% 20% 10%

Medarbetarpolicy i Landstinget

Nyhet! Upplaga 1. Vision utbildningar. Mentorskapsprogram. för avdelningar och klubbar. *Förslag på utbildningsmaterial*

Information om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat

Medarbetarundersökning Sept. 2010

Utvecklingsarbete. Ett stöd för att informera. och inspirera. med vägledningsprogrammet Att göra ett bra jobb SVENSKA KOMMUNFÖRBUNDET KOMMUNFÖRBUNDET

Utvärdering av gruppledarutbildning, ACT Att hantera stress och främja hälsa VT 2013

Medarbetarsamtal Chefer och medarbetare

Manual och instruktioner Workshop Arbetsplatslärande DigIT. Workshop arbetsplatslärande 1 timme Arbetsplatslärande våren 2018 ESF PROJEKT DIGIT

Utveckla arbetsmiljö och verksamhet genom samverkan

Manual för Resultat- och utvecklingssamtal

Samtliga kategorier 100% 90% 80% 70% 60% Resultat Betydelse Angelägenhet 50% 40% 30% 20% 10%

Inlämningsuppgift. Allmän kommentar: Hej Ksenija,

Lärarförbundet för dig som arbetar i privat verksamhet

Övergripande jämförelse

Är det några som inte känner varandra i gruppen är det bra att hitta ett sätt att presentera deltagarna. Här kommer några förslag:

Ny i industrin STUDIEHANDLEDNING. Prevent

Medarbetarens närmaste chef är ansvarig för att samtalet inplaneras, genomförs och dokumenteras.

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation

Transkript:

Visions medlemsutbildning Inledning Syftet med detta körschema är att ge dig som kursledare vägledning kring ämnesavsnitt, metoder, övningar och tidsangivelse. Du ska utgå från körschemat och utbildningsmaterialet när du förbereder utbildningen men du får anpassa upplägget så det passar dig och deltagargruppen. Utbildningen kommer att utvärderas med Kompassen och frågorna finns bifogade sist i körschemat. Kompassen-frågorna är också bra att ha med i samband med föreberedelsearbetet. Syfte Medlemsutbildningen är en grundläggande utbildning inom Vision och syftar till att göra medlemmen medveten, aktiv och tar initiativ till att påverka arbetsplatsen och i Vision. Utbildningen ska ge stolta medlemmar som fungerar som ambassadörer för Vision på arbetsplatserna. Mål Utbildningen ska: inspirera till fackligt engagemang Efter utbildningen ska du: ha kännedom om hur du kan påverka och ha inflytande på ditt jobb ha insikt om möjligheterna för att ha inflytande i Vision ha kunskap om hur du kan påverka din arbetsplats, din lön och din utveckling ha kunskap om vem du skall vända dig till för att få råd och stöd Omfattning och upplägg 15 h fördelat på 2 dagar: Min organisation Min arbetsplats Min utveckling Min lön Detta upplägg är tänkt att användas för två heldagars utbildning. Är utbildningstillfället kortare, till exempel 1,5 dag, lyfts ett av passen ut, och genomförs tidigare eller senare. Använd då körschemat som är anpassat för medlemsutbildning vid 5 tillfällen. Tid för fika och paus är inte medräknad i detta körschema. Alla utbildningar ska registreras i KursIT. Är det inte du som ansvarar för denna arbetsuppgift så påminn utbildningsansvarig i avdelningen om detta. 1 (12)

Den nätbaserade utvärderingen Kompassen beställs genom utbildningsgruppens utbildningssamordnare. Målgrupp Utbildningen är en grundutbildning för dig som är medlem i Vision. Instruktion till utvärderingsverktyget Kompassen Alla utbildningar i Vision utvärderas med hjälp av det webbaserade utvärderingsverktyget Kompassen. Så här används resultatet Svaren i Kompassen bidrar till kvalitetssäkring av Visions utbildningar och ligger till grund för utvecklingsarbetet av dessa. Genom Kompassen får utbildarna en återkoppling om hur deltagarna upplevt utbildningen. Förbundet får underlag till verksamhetsplanering, budgetarbete och medarbetarsamtal. Vid utbildningstillfället gör du följande: 1. Vid utbildningens start informerar du deltagarna om hur Kompassen fungerar. Direkt efter att hela utbildningen är avslutad kommer kursdeltagarna att få ett mejl med länk till ett webbformulär, där de ska gradera sina upplevelser av utbildningen på en fyrgradig skala där 1 motsvarar Stämmer inte alls och 4 Instämmer helt. 2. Uppmana deltagarna att fylla i utvärderingen direkt de får den eller snarast möjligt. De har 14 dagar på sig att besvara utvärderingen. 3. Kompassen sammanställs elektroniskt och analyseras av utbildningsgruppen. Resultatet återkopplas till utbildare och Visions kansliorganisation. Resultatet ska också återkopplas till deltagarna av utbildarna. Förslag på återkopplingstext att utgå ifrån och e-postadresser till deltagarna skickas från utbildningsgruppen 2 (12)

Körschema Medlemsutbildning Stora delar av materialet är befintliga broschyrer som kan beställas på www.vision.se/trycksaker Till deltagare Ett exemplar per deltagare. Visions utbildningsmapp Visions utbildningsmaterial för Medlemsutbildningen Din lön och din utveckling Vision är en Fair Union Diskussionsfoldern En arbetsplats för alla https://vision.se/globalassets/documents/trycksaker/kov_enarbetsplatsforalla_dec14_webb.pdf Reseräkning Bordsnamnskyltar Intyg Övrigt Blädderblock, tuschpennor och post-it Värderingskortlekar (lön, jämställdhet samt den allmänna) Till kursledare Ppt-presentation Medlemsutbildningen Faktablad om Kompassen Metoder och övningar Deltagarförteckning Metoder enligt körschemat Metoder skriver kursledarna ut själva, dessa finns för utskrift på www.vision.se/utbildning. Bikupa Gruppsamtal Laget runt Lapptäcke Presentation grund Reflektion Linjen Övningar enligt körschemat Testa dina fackkunskaper En- och tvåvägskommunikation 3 (12)

Förberedelser i lokalen Studera utrymningsplanen! Ta reda på närmaste utrymningsväg och var uppsamlingsplatsen vid utrymning finns. Var finns larmknappar och brandsläckare? Skriv upp praktisk information så som tider med mera. Placera ut namnskyltar enligt planerad gruppindelning. Sätt upp affischer på väggarna. Dator med internetuppkoppling och projektor. Möblerat i öar om 4 deltagare per ö. 4 (12)

Körschema I körschemat är ej fikapauserna utsatta. Du som kursledare styr detta utifrån situationen. Har ni kort om tid kan fikapausen genomföras i samband med grupparbete och diskussionsövningar. Har ni mycket tid är det bra att bryta för gemensam fika och uppmana till mingel och nätverksbyggande. Tid för fika finns eftermiddag dag 1 och för- och eftermiddag dag 2. Pass 1 Inledning, ca 45 min (Fm, dag 1) 1. Hälsa välkommen. 2. Informera deltagarna om utrymningsväg, uppsamlingsplats, och ev brandsläckare och larmknapp. 3. Använd metoden Presentation grund och låt deltagarna presentera sig. 4. Gå igenom syfte och mål och utbildningens upplägg samt gör en återkoppling till deltagarnas förväntningar. 5. Gå igenom praktiska förutsättningar som tider, lokaler m.m. 6. Berätta om Kompassen och att den kommer att skickas ut direkt efter utbildningen. Ppt-presentation Medlemsutbildning sid 2-4 Metod Presentation grund Pass 2 Min organisation ca 60 min (Fm, dag 1) 1. Genomgång av Vision - organisation - hur vi träffas - hur vi fattar beslut 2. Berätta om vilka kontaktvägarna i Vision är: - Avdelningen/klubben - Visions regionala center - Vision Direkt 3. Vilken kontakt har deltagarna med Vision, när, hur och i vilka frågor? 4. Låt deltagarna prata om sina erfarenheter av Vision i bikupor. 5. Gå igen om hur man skriver en motion. Prata gemensamt om vad man kan motionera om. 6. Låt deltagarna skriva utkast till motioner. Utbildningsmaterial Medlemsutbildning Metod Linjen 5 (12)

Lunch, ca 60 min (Fm, dag 1) Pass 3 Min organisation Vision är en Fair Union, 105 min (Fm, dag 1) 1. Vision är en Fair Union Visa filmen Vision är en Fair Union. Be deltagarna diskutera vid bordet: - Vad väcker filmen för tankar hos dig? - Vad betyder Fair för dig? - Vad skulle du vilja förändra på din arbetsplats? - Vad och hur skulle du kunna agera för att få till förändringen? (Själv, tillsammans med arbetskamrater, med stöd av Vision) Häftet Vision kan användas som ytterligare diskussionsunderlag. 2. Titta på ppt-bild 8 och prata om Visions Fair-arbete. Länkar till resp sida på Vision.se finns på bilden. 3. Låt deltagarna först reflektera en stund enskilt på det ni pratat om och sedan tillsammans vid bordet. Uppmana till att skriva det man bestämt sig för att göra eller förändra i handlingsplanen. Filmen Vision är en fair union: https://vision.se/medlem/fair-union/schysta-tips-gor-sa-har/filmen-om-fair-union Ppt-presentation Medlemsutbildning bild 5-8 Utbildningsmaterial Medlemsutbildning Pass 4 Min arbetsplats hur ser det ut på min arbetsplats, ca 45 min (Em, dag 1) 1. Låt deltagarna göra testet Hur trivs du på jobbet? i utbildningsmaterialet. Låt var och en fundera över sitt resultat. 2. Dela in deltagarna i grupper med två i varje och prata om frågorna 3. Låt grupperna sammanfatta sina diskussioner i tre viktiga punkter alt. den viktigaste frågan. 4. Låt varje par lyfta det viktigaste de pratat om. 5. Sammanfatta diskussionen och ge en gemensam bild. Utbildningsmaterial Medlemsutbildning Metoden Bikupa 6 (12)

Pass 5 Min arbetsplats inflytande på arbetsplatsen, ca 45 min (Em, dag 1) 1. Låt var och en skriva ner ett utvecklingsområde som finns på arbetsplatsen på en notis. 2. Låt deltagarna sätta upp och gruppera på tavlan. 3. Sortera tillsammans ut de 5 viktigaste områdena. 4. Bilda grupper välj ett av områdena diskutera fram hur man kan ta upp det på en arbetsplatsträff. 5. Använd resurser som Vision Direkt eller dator med nätuppkoppling. 6. Låt grupperna presentera sitt förslag för alla. Ppt-presentation Medlemsutbildning bild 9 Metod Lapptäcke Metod Gruppsamtal Vision Direkt 0771 44 00 00 Pass 6 Min arbetsplats hur ser min arbetsplats ut Hur är jag som arbetskamrat, ca 30 min (Em, dag 1) 1. Titta på filmen En arbetsplats för alla på Visions hemsida. Diskutera i gruppen vad man tycker om filmen. 2. Dela ut diskussionsfoldern En arbetsplats för alla och låt deltagarna diskutera frågorna på sidan 7 i sina grupper. Låt alla grupper dela med sig i helgrupp avslutningsvis. 3. Uppmana deltagarna att fylla i och ha dialog kring testet Hur är jag som arbetskamrat? i utbildningsmaterialet. 4. Avsluta genom att tipsa om och visa sidan med Visions e-utbildning Öppna Upp på Vision.se Filmen En arbetsplats för alla https://vision.se/din-trygghet/mangfald/ Diskussionsfoldern En arbetsplats för alla https://vision.se/globalassets/documents/trycksaker/kov_enarbetsplatsforalla_dec14_webb.pdf Ppt-presentationen Medlemsutbildningen bild 10 Utbildningsmaterial Medlemsutbildning Pass 7 Reflektion, ca 30 min (Em, dag 1) 1. Låt deltagarna reflektera enskilt. 7 (12)

2. Gör en kort sammanfattning av dagen. 3. Vad har varit deltagarnas främsta upplevelse under dagen? 4. Uppmana till diskussion och reflektion innan middagen. 5. Om deltagarna inte tagit tillfället under dagen att gå igenom materialet, uppmana till detta inför dag 2. Metod Reflektion Dag 2 Pass 1 Reflektion, ca 30 min (Fm, dag 2) 1. Återkoppla till gårdagen. Metod Reflektion Pass 2 Min trygghet kollektivavtalets värde, ca 90 min (Fm, dag 2) 1. Inled med övningen Testa dina fackkunskaper. Låt deltagarna göra den individuellt för att sedan tala med varandra i bikupor. 2. Visa sid 10 i ppt-presentationen med triangeln, klargör förhållandet mellan lag-kollektivavtalindividuellt avtal. 3. Gör en värderingsövning, vad är kollektivavtalet värt i pengar årligen? Använd övningen Linjen och låt deltagarna gissa genom att placera sig på linjen, 5000 eller 100 000 (eller ännu mer) 4. Titta på ett målgruppsanpassat exempel på Vision.se. Visa även var deltagarna hittar kollektivavtalen på hemsidan. Vision.se/Din-trygghet/Avtal/ 5. Gå in på facketförändras.nu och visa vad ett kollektivavtal är värt. 6. Gör övningen Linjen igen. Låt deltagarna ställa sig på linjen utifrån Det är mycket viktigt att vara med i Vision till Inte så viktigt att vara med i Vision. 7. Prata utifrån kollektivavtalens värde om vikten av att vara många och att vi kan påverka mer om vi är ett stort förbund. Viktigt att vi alla hjälps åt med rekrytering. Fråga om någon vill byta plats på linjen. 8. Avsluta med att titta på sidan och filmen om medlemstipset på Vision.se och uppmana deltagarna att tipsa om och erbjuda sina kollegor om medlemskap i Vision. 8 (12)

Övning Testa dina fackkunskaper Ppt-presentation Medlemsutbildning bild 11-12 Metoden Linjen Vision.se och facketförändras.nu https://vision.se/for-dig-som-ar/fortroendevald/rekrytering-och-yrken/fridalena/ Pass 3 Min trygghet lagar, ca 60 min (Fm, dag 2) 1. Gå igenom AML, MBL och om samverkan. 2. Visa deltagarna var de hittar lagarna i korthet på hemsidan. Titta på hur AmL ger medlemmarna/den enskilde rätt att medverka och ha inflytande i sitt arbete. (Kap. 2, 1) 3. Fråga deltagarna om det finns samverkansavtal på deras arbetsplats. Förslag till handlingsplanen: - Undersöka om det finns samverkansavtal och hur jag själv representeras i samverkan: - Vad som står om mina egna rättigheter till inflytande på arbetsplatsen via verksamhetsmöten och arbetsplatsträffar. Hemsidan vision.se/din-trygghet/rattigheter/lagar-i-arbetslivet Pass 4 Min trygghet avtal och anställningsformer, ca 30 min (Fm, dag 2) 1. Berätta om olika anställningsformer och att Vision erbjuder Ombudsman för ofasta jobb. 2. Prata tillsammans om vad som är trygghet för deltagarna och vad som reglerar deras trygghet. Hemsidan vision.se/din-trygghet Vision.se/for-dig-som-ar/Ofasta-jobb Ppt-presentationen Medlemsutbildning bild 13 9 (12)

Lunch, ca 60 min (Fm, dag 2) Pass 5 Min lön vad tycker du? 30 min (Em, dag 2) 1. Använd Visions värderingskortlek lön. 2. Låt deltagarna i små grupper (3-4 personer) utgå från frågan Vad tycker du? 3. Dela slumpvis ut 8-10 kort/bord och låt deltagarna arbeta med värderingskorten. 4. Låt varje bord i en sammanfattning lyfta någon fråga som de diskuterat. 5. Visa bild 14 över förslaget till löneprocess. Låt deltagarna enskilt läsa igenom och fundera över hur den stämmer med lönepolitiken som de pratade om i övningen med värderingskortleken? Visions värderingskortlek lön Ppt-presentationen Medlemsutbildning bild 14-15 Pass 6 Min lön att bli medveten, 30 min (Em, dag 2) 1. Hur får avdelningen/klubben veta dina prioriteringar inför löneöversynen? Låt deltagarna prata i bikupor om erfarenheter av kontakter inom avdelningar/klubbar inför lönerevision, lyft goda exempel! 2. Vad är du bra på? Låt deltagarna göra egna listor med sina personliga kvalifikationer. Be dem ta med allt som tillför något i arbetet! et Din lön och din utveckling Metod Bikupa Metod reflektion Pass 7 Min lön förbered nästa lönesamtal, 60 min (Em, dag 2) 10 (12)

1. Prata om vad man behöver före, under och efter lönesamtalet och hur förutsättningarna ser ut i bikupor. 2. Sammanfatta vad ni kom fram till. 3. Låt deltagarna enskilt göra en handlingsplan för sitt nästa lönesamtal utifrån frågeställningarna på sid 15 ppt-presentationen. et Din lön och din utveckling Metod Bikupa Ppt-presentation Medlemsutbildning bild 16 Pass 8 Min egen handlingsplan, 30 min (Em, dag 2) 1. Låt deltagarna enskilt reflektera över dagarna, gå igenom sina anteckningar och formulera en egen handlingsplan. Vad ska de göra på sin egen arbetsplats, eller i sin avdelning/klubb för att dra nytta av utbildningsdagarna. 2. Låt deltagarna dela med sig av sin handlingsplan i bikupor. 3. Låt den som vill berätta för hela gruppen om sin egen handlingsplan. Metod Reflektion Utbildningsmaterial Medlemsutbildning Metod Bikupa Metoden Handlingsplan Pass 9 Summering och avslutning, ca 30 min (Em, dag 2) 1. Dela ut intygen till deltagarna. 2. Gör en avslutande runda och låt vara och en säga något om utbildningen. 3. Påminn deltagarna om att Kompassen, utvärderingsenkäten, kommer via mejl. Metod Laget runt Intyg 11 (12)

Kompass, Medlemsutbildningen Körschema Medlemsutbildning Medlemsutbildningen är en grundläggande utbildning inom Vision och syftar till att göra medlemmen medveten, aktiv och tar initiativ till att påverka arbetsplatsen och i Vision. Utbildningen ska ge stolta medlemmar som fungerar som ambassadörer för Vision på arbetsplatserna. 1. Utbildningens innehåll var relevant i förhållande till kursens syfte. 2. Fördelningen mellan de olika arbetssätten (teori, praktik, grupparbete, redovisning och egna reflektioner) var väl avvägt 3. Jag har varit engagerad och delaktig i diskussioner och grupparbeten. 4. Information och material som använts har bidragit till mitt lärande. 5. Jag uppfattar Förnamn Efternamn som inspirerande och involverande. 6. Förnamn Efternamn har god ämnes- och sakkunskap 7. Jag uppfattar Förnamn Efternamn som inspirerande och involverande. 8. Förnamn Efternamn har god ämnes- och sakkunskap. 9. Utbildningen har gett mig ett större fackligt nätverk. 10. Utbildningen har gett mig kunskaper om Vision och hur jag kan påverka i Vision. 11. Utbildningen har gett mig kunskaper om mina förutsättningar och villkor på arbetsplatsen. 12. Utbildningen har gett mig kunskaper om hur jag kan påverka och få inflytande på min arbetsplats. 13. Utbildningen har gett mig kunskaper och stöd för att vara aktiv i löneprocessen på arbetsplatsen och i mitt lönesamtal. 14. Utbildningen var en kompetenshöjning för mig. 15. Jag kommer att ha nytta av det jag lärt mig i utbildningen 16. Jag kommer att rekommendera Vision till mina kollegor 17. Totalt sett är jag nöjd med utbildningen 12 (12)