Ledningsgrupp och organisation Venture Cup Väst 10:e Mars 2015 Leo de Meere VD Blue Mobile Systems AB Interim Manager / Coach / Styrelseproffs 1
Agenda 18:00 18:10 Introduktion 18:10 18:50 Ledningsgrupp och organisation Affärside Affärsmodell Affärssystem: Organisation Organisation: Sätt att ordna (dvs. en del av totala affärssystemet), samt Grupp/samling/samlingar av människor Ledning Motivator, rådgivare, vägvisare, coach, förebild, talang, bollplank, kulturbärare,. Ruler, chef, organisatör, beslutsforum, makthavare, svarta Petter, samt: ansvarig! Ledningsgrupp ( MT ) Dynamik, kreativitet, effektivitet, ansvar, stöd, urvalsforum, infospridare, statusgivare, energispridare,.. 18:50 19:10 Paus 19:10 20:00 Att vara ledare - Marie 2 Gustafsson
I. Organisation Wiki: Från grekiska organon = "verktyg", "redskap" 1. Ordnandet av olika delar till inbördes samverkan 2. En större sammanslutning Historiskt: Riken, städer, arméer Industri / offentlig Idag: flera tusen år 150 år status för stora, komplexa, globala organisationer? verksamhet bedrivs i kollektiv virtuella grupper! 3
I. Organisation: Affärside Affärsmodell Affärssystem att Ordna = sätta ihop Systemet Maskineriet Utifrån detta man vill uppnå (mål) Just nu Som stöder / är i linje med: Affärs-Modellen och som Grundas i: Affärs - Iden 4
I. Organisation: Grupp Samling Samlingar Mer än 1 person flera människor Delgrupper Ansvarsområden Geografiska / Internationella Egna grupper versus externa Partners Leverantörer Dynamiskt / konstant förändring 5
I. Organisation: Apropå Grupp i VC sammanhang VC / Start-upp företag? Organisation föds ur affärsidé, affärsmodell och affärssystem Planera tillväxt; rätt tajming Från ensam entreprenör till formell grupp: Minst 2 personer som arbetar tillsammans mot ett gemensamt mål Standard utmaningar: Kommunikation, Roller, Beslutsprocess, Gemensamma och tydliga mål, Ledarskap, Relationer, Kultur, Värderingar, Normer.. Energi. Balans 6
I. Organisation - Grupp Team Grupp Team När blir en grupp ett effektivt team? Synen på: kollektiva resultat, personlig tillväxt, max prestation Apropå FIRO modellen*: 1. Teorier om bl.a. Tillhörighetsfasen; informationsdelning, leta efter struktur, rutiner, kontroll 2. Rollsökningsfasen: handledande, stöda, hjälpa 3. Samhörighetsfas: förtroende, delegerande, Team *Will Schutz; NY; 1958; UGL Sverige Susan A. Wheelan; IMGD; UGL version 12 7
II. Ledning Att Leda vad är detta? Vem/Vilka ska man Leda? Sig själv Andra inom organisationen / egen grupp Andra utanför egen grupp Leda till Vad? Varför? Behövs gemensamma (ända)mål / syfte / nytta / raison d etre Behövs ständig kommunikation 8
II. Ledning Motivator Rådgivare Vägvisare Coach Talang Bollplank Kulturbärare Förebild Informationskälla.. 9
II. Ledning Organisatör Ruler Beslutsfattning Makthavare Svarta Petter Chef Ansvarstagare! 10
III. Ledningsgrupp Göra Tänka Gilla Fördela Lösa Besluta Stötta Fokusera Dela Förbättra Kompetens Kunskap Attityd Roller Kreativitet, Dynamik Ansvar Empati Kurs Information, Kommunikation Reflektion, Lärdom, Effektivisering 11
III. Ledningsgruppens Roll Motivera, leda, samordna, utveckla påverka detta som ska ske! 1. Strategiskt Sätta mål Enas om en Strategi (val av mål och vägen; välja bort annat) Planera 2. Taktiskt Försäljningsmål Partnerships Projekt 3. Operationell Gemensam lösa de stora problem Vara bollplank för individuella/funktionella problem Bekräfta att vi är på rätt väg } = Motivera 12
III. Ledningsgrupp - arbete Alla är med i ledningsgruppen för helheten! Helheten går före delarna (på straff av uteslutning) Vi Ledningsgruppens arbete Praktiska/strukturella saker; medlemmar, tid, frekvens, dagordning/agenda, beredning, närvaroplikt, protokoll, ordförande, beslut(srätt), koppling till organisation (Agenda enligt Rollen?) Information hur, vem, vad? Kultur Värderingar/Normer/Regler/Praxis T.ex.: fajten internt, lojalitet till fattade beslut 13
Apropå Ansvar: Ledningsgrupp vs. Styrelsen Ledningsgruppen: Struktur och social klimat/samarbete Ledningsgruppens beståndsdelar, kritiska erfarenheter / kunskaper Tydlig ledarskap och bra gruppsprocess Styrelsen: Sätta och diskutera mål och följa upp utvecklingen Stöda VD/ledning med extra kompetens, branschförståelse, Balansera olika ägare intressen Exit; se till att möjligheter finns Styrelsen har slutliga ansvaret 14
Apropå Professionalitet.. Organisation / Bolaget är huvud-person Lojalitet / Ansvar mot bolagets bästa - och i linje med Målen Rakhet Integritet Inte: Ta saker (för) personligt Kompisledarskap / Ville vara älskad Undanhålla information / Ljuga / dug & dive / Manipulera. Egen vinning* 15
IV. Extra: Tillväxt för start-upp Utgångspunkt: Strategi(plan) Organisera aktiviteter och fördela ansvar Planera ändringar över tiden Köp tjänster/produkter enligt plan Gör avtal i linje med planen Göra själva eller lägga ut? Volym; första leveranser/prototyper vs. serier Kontroll över nyckelfaktorer, t.ex. kunskap, patent Lite överlapp (med leverantör) Positiva drivkrafter ( win-win ) 16
IV. Extra: mera om organisation Tidig organisation: VD Ledning, försäljning, affärsutveckling, HR Produktion/Innehåll Personalledning, inköp, logistik, patent Ekonomi Fastighet, kontor, försäkringar, pers. admi. Distribution Service, installation Varje nytt person Möjlighet / Risk Kost / Värdeskapande Kunskap + Erfarenhet + Attityd + Personliga förutsättningar Möjlighet till värdeökning Tillväxt och Resultatförbättring 17
Försäljning/Kundvård Logistik HR/Personalvård Inköp Marknadsföring Produktion Process/Kvalitet Finans Ledning/ Strategi 10 IV. Extra: Om Balans (internt) Det finns många funktionella områden För att vara ett vinnande företag / öka företagsvärdet: Få man inte ligga under ett minimum nivå på något ( KFF ) Måste man vara bäst på något ( KSF ) 5 0 18
IV. Extra: Effektivitet - Gruppen som enhet Långsamt Pensionat Överbemanning Brist på ledning Få Mål Passiva Chefer Leda likgiltighet Oro, förbittring Ingen arbetsglädje Överstressat Slavläger Underbemanning Hård styrning Dålig planering Ständig jakt Bortkastad möda Vrede, flykt Ingen arbetsglädje Optimalt Krävande klimat Lagom med personal Mål och prioriteringar Väldefinierade arbeten Målorienterade chefer Värdefullt arbete Engagemang Arbetsglädje *Chefen och ledarskapet bättre Ledarskap; Liber förlag 19
V. Annat viktigt: Cash flow Försäljning 1 Kund (behov) Affär 2 Kund Kontrakt Moms Skatt Flera Kunder VAR Partners Kundbas Erbjudande Ide Värde Prissättning Leads/ Funnel Aktiviteter (bearbetning) Kvalifikation After Sales Product Mgmt Customer Mgmt Produktion Marketing Inköp Leverans/Logistik Stab / Stöd Funktioner HR Ekonomi PR/IR Miljö Kvalité Cash-Flow Investering/Finansiering Kund-Cash In - Cash Out De Bästa Pengar! 20 Tid /Fördröjning Bank kredit Lån (Aktie)Kapital
V. Annat viktigt: Affärssystem Kommentar Vilka behov / när? Tänk i kedja (tidsaxeln) Se/förstår helheten Bäst på 1-2 ämnen Bra nog på resten Ha Balans Försäljning 1 Kund (behov) Affär 2 Kund Kontrakt Cash-Flow Kund-Cash In Investering/Finansiering Bank kredit Lån (Aktie)Kapital Inom organisation: styrning/samspel, ordning, ledarskap, beslut Mellan intressenter: Kunder, Ägare, Personal, Omvärlden Tänk på kassaflödet. (och skatt) Moms Skatt Flera Kunder VAR Partners Kundbas Erbjudande Ide Värde Prissättning Leads/ Funnel - Cash Out Product Mgmt Aktiviteter (bearbetning) Kvalifikation After Sales De Bästa Pengar! Produktion Customer Mgmt Marketing Inköp Tid /Fördröjning Leverans/Logistik Stab / Stöd Funktioner HR Ekonomi PR/IR Miljö Kvalité 21 Sträva hela tiden efter värdeökning
V. Annat Viktigt: Kassaflödet Exempel på WhiteBoard 1. Berättat om case tillverkning 2. Vad är Vinsten? / Vilken finansiering? 3. Sen betalning effekter? 4. Inga nya uppdrag tidsfördröjningar 5. Vad är fortfarande fel i exemplet? Svar: Moms
Sista Tips för VC tävling Skriv för en 13-åring (eller din 78 åriga morfar) Träna på elevator speech Stå ut Viktigt vs. urgent Bejaka TUR (mindset) Ha kul; optimera lyckan; bli en Fri Människa! (Se Apropå listan på whiteboard?) 24
Execute! Good team small steps bright future 25